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2 Indice generale 1. PRIMO ACCESSO HOME PAGE PROMO STORICO ORDINI RICERCA ARTICOLI NAVIGAZIONE VISUALE DEL CATALOGO RICERCA PER DESCRIZIONE RICERCA TONER/CARTUCCE CARRELLO ORDINI TIPO Manuale gbrb2b Pagina 2

3 1. PRIMO ACCESSO. L accesso all area agenti di gbrb2b avviene all indirizzo inserendo utente di login e password nelle caselle in alto a destra del browser. Al primo accesso il programma richiede per prima cosa il cambio password per tutelare la riservatezza dei dati di accesso. Per accedere al sito bisogna digitare la password arrivata via mail nel campo VECCHIA PASSWORD e ripetere la nuova password nei campi PASSWORD e DIGITA DI NUOVO LA PASSWORD. È importante ricordare che la password ha validità sei mesi e, passato questo termine, verrà nuovamente richiesto il cambio della stessa. Modificata la password, per poter lavorare nel sito, l utente deve, come seconda operazione preliminare, prendere visione delle condizioni di vendita (obbligatorio) ed accettare il consenso al trattamento dei dati personali (facoltativo). Fatto questo il cliente può operare tranquillamente. Figura 1 Manuale gbrb2b Pagina 3

4 2. HOME PAGE La HOME PAGE che si presenta è quella visibile in Figura 3. La HOME PAGE contiene il menù principale formato dalle seguenti voci: HOME, PROMO, CARRELLO, TRACKING, ORDINI TIPO, GESTIONE PROFILI, FATTURE, STATISTICHE. A destra in alto, evidenziata in rosso, è presente una icona raffigurante il carrello che indica le informazioni relative all ordine in corso ovvero il numero di righe inserite in carrello e l importo dell ordine. Sotto la barra del menù principale, evidenziata dal riquadro viola, è presente la barra del CATALOGO che permette di navigare tra i prodotti on-line. Le icone grigie, relative alle famiglie, si colorano di azzurro quando ci si passa sopra con il mouse e sotto l icona compare il testo descrittivo della famiglia. Accanto alle icone delle famiglie è presente un casella di ricerca, per codice e descrizione, evidenziata in azzurro. L area principale della HOME PAGE contiene un area dedicata agli articoli Premium del mese, ovvero articoli che. Sotto gli articoli Premium è presente uno scorrevole delle PROMO attive. Cliccando sul testo presente sotto l immagine della promo si accede direttamente al dettaglio della stessa nell area promo. Sotto le promozioni ci sono articoli in evidenza per il cliente ovvero articoli che sono complementari a quanto acquistato dal cliente. A destra, evidenziati in arancione, sono presenti tre tasti che permettono di accedere agli ORDINI VELOCI, DATI CLIENTE e MESSAGGI. Figura 2 Manuale gbrb2b Pagina 4

5 Figura 3 Manuale gbrb2b Pagina 5

6 Figura 4 Manuale gbrb2b Pagina 6

7 3. PROMO. Cliccando sul tasto si accede all area di consultazione delle promo che si vede alla Figura 5. In alto sono presenti i link a tutte le promo attive (cliccandoci sopra di accede alla pagina della promo indicata), mentre sotto c è il titolo della promo corrente e la foto descrittiva. Ai lati della foto ci sono delle frecce che permettono di spostarsi alla promo successiva. Sotto la foto sono presenti le righe descrittive della promo con articolo in promo ed articolo omaggio. Cliccando sul carrello si caricano gli articoli indicati nel carrello nelle quantità previste dalla promo. Figura 5 Manuale gbrb2b Pagina 7

8 4. STORICO ORDINI Lo STORICO ORDINI è una interrogazione degli ordini fatti nella piattaforma gbrb2b che è possibile filtrare per una serie di campi ovvero: STATO ORDINE: Confermato: (l ordine in attesa di essere Trasmesso al magazzino per l evasione), Parcheggiato: (l ordine è tenuto fermo dal cliente per effettuare), Trasmesso: (ordine è stato trasmesso al magazzino per l evasione), In Magazzino: (ordine in fase di evasione). STATO EVASIONE: Evaso, In Saldo, Non Evaso DATA: da/a facoltative Figura 6 Accanto ad ogni riga, evidenziate in azzurro, sono presenti le seguenti icone: : permette di accedere alla scheda ordine originario dalla quale è possibile inserire righe in carrello, in alternativa, per gli ordini parcheggiati, è presente inviarlo; che permette di caricare l ordine nel carrello al fine di : richiama la pagina relativa alla spedizione nel sito dello spedizioniere per vedere lo stato di evasione (servizio disponibile per spedizioni effettuate con i corrieri BRT e TNT), se l ordine è in stato Parcheggiato, in alternativa, per gli ordini parcheggiati, è presente che permette di cancellare l ordine; : apre un file pdf relativo all ordine che può essere salvato in locale o stampato. Manuale gbrb2b Pagina 8

9 5. RICERCA ARTICOLI. NAVIGAZIONE VISUALE DEL CATALOGO. I prodotti sono classificati gerarchicamente per famiglie, categorie e sottocategorie. Pertanto, la navigazione del catalogo per categorie consente all utente di individuare fin da subito gli articoli che interessano indirizzandosi direttamente all ambito cui appartengono. Le famiglie sono evidenziate dalle icone suddette e, posizionandovisi sopra con il mouse, compare la descrizione sulla natura dei prodotti di ogni singola famiglia e diventano di colore azzurro. Le famiglie sono le seguenti: PREFERITI, ARCHIVIAZIONE, ACCESSORI PER L UFFICIO, SCRITTURA, CARTA, DIDATTICO E TECNICO, TONER E CARTUCCE, INFORMATICA, STAMPA E COPIA, PICCOLE MACCHINE PER UFFICIO, PRESENTAZIONE, ARREDO PER UFFICIO, IGIENE E SICUREZZA, ARTICOLI PROMO. Cliccando con il tasto sinistro del mouse sull icona dei prodotti ACCESSORI PER UFFICIO vengono caricate al centro della pagina le immagini relative ai gruppi che compongono la famiglia come si può vedere in Figura 7. Cliccando sull immagine di un gruppo, ad esempio la CUCITRICI E ACCESSORI, il programma carica le immagini Manuale gbrb2b Pagina 9

10 dei sottogruppi che compongono il gruppo selezionato. Per accedere al dettaglio prodotti bisogna cliccare sull immagine del sottogruppo di interesse. Figura 7 La pagina di dettaglio presenta una griglia di articoli, evidenziati in Figura 8, contenente le seguenti informazioni: icona di aggiunta dell articolo al catalogo dei preferiti (se l articolo viene aggiunto ai preferiti l icona si colora di giallo); l icona di aggiunta dell articolo ad un ordine tipo; link alla promozione per gli articoli in promo evidenzia che si tratta di un articolo in promozione; immagine dell articolo; l icona informazioni (posizionandosi sopra mostra la pagina del catalogo cartaceo dove si trova l articolo); l icona di disponibilità a magazzino del prodotto ( disponibile; non disponibile; prodotto sul venduto); icona degli articoli collegati (è presente solo se l articolo è collegato ad altri); icona per accedere alla scheda articolo (vedi Figura 9); il codice articolo, anche in questo caso cliccando sopra si può accedere alla scheda articolo; Manuale gbrb2b Pagina 10

11 Figura 8 la descrizione dell articolo; il colore (ove presente); l unità minima di vendita; il prezzo unitario; 1 la quantità che si vuole ordinare; l icona di aggiunta dell articolo al carrello. È importante evidenziare che la gerarchia FAMIGLIA, GRUPPO, SOTTOGRUPPO presente in alto a sinistra della pagina e riportata nell esempio seguente: ACCESSORI PER UFFICIO > CUCITRICI E ACCESSORI > CUCITRICI PUNTI UNI è navigabile, pertanto, se dal sottogruppo CUCITRICI PUNTI UNI voglio tornare al gruppo CUCITRICI E ACCESSORI è sufficiente cliccare sulla scritta. La scheda articolo, evidenziata in Figura 9, è un ulteriore livello di profondità che si può esplorare. La scheda prodotto fornisce tutta una serie di informazioni di dettaglio sull articolo e la foto di maggiori dimensioni. Anche nella scheda prodotto viene mostrato l articolo collegato qualora presente. Manuale gbrb2b Pagina 11

12 Figura 9 Manuale gbrb2b Pagina 12

13 RICERCA PER DESCRIZIONE. Oltre alla navigazione descritta precedentemente esiste la possibilità di ricercare gli articoli per descrizione, utilizzando la casella presente nella barra delle famiglie. È sufficiente scrivere una parte della descrizione dell articolo che si desidera cercare, nell esempio seguente abbiamo scritto parte di una parola. Se la ricerca è abbastanza precisa si avrà direttamente il risultato, altrimenti se il risultato è troppo ampio ci sarà una pagina di facilitazione che permette di scegliere la FAMIGLIA, il GRUPPO e il SOTTOGRUPPO di interesse come nell esempio in Figura 10 prima di accedere al dettaglio del risultato. Figura 10 RICERCA TONER/CARTUCCE. C è una famiglia che ha una particolarità rispetto a tutte le altre ovvero la famiglia TONER E CARTUCCE, infatti, in questo caso, la ricerca non avviene per gruppi e sottogruppi bensì si accede alla pagina di ricerca visibile in Figura 11 nella quale sono presenti i seguenti campi: MARCA, TIPO, MODELLO, PART NUMBER TONER, RIFERIMENTO TONER, CODICE GBR. In particolare i primi tre campi permettono di effettuare una ricerca guidata che guida l utente ai consumabili di cui ha bisogno. Manuale gbrb2b Pagina 13

14 Figura 11 La pagina di dettaglio è diversa dalla precedente ed è visibile in Figura 12. In questo caso abbiamo evidenziato alcune informazioni salienti che è importante sottolineare: nel riquadro azzurro davanti al codice articolo è presente una lettera che dice se si tratta di un toner Originale o Compatibile, nel riquadro rosso la descrizione comincia con il codice del produttore, nel caso di un toner compatibile è presente la scritta COMP, nel riquadro viola segue l elenco delle macchine per le quali si può utilizzare il toner che precede (se si è effettuata una ricerca per modello sarà presente comunque un solo modello). Figura 12 Manuale gbrb2b Pagina 14

15 6. CARRELLO A mano a mano che si inseriscono articoli nel carrello per effettuare l ordine varia il numero di righe e il totale presente nell icona corrispondente. Quando l inserimento articoli nel carrello è finito si accede al carrello per concludere l ordine cliccando sulla voce corrispondente nel menù principale. La pagina del carrello contiene il dettaglio delle righe sulle quali sé possibile effettuare una serie di operazioni: Modificare la quantità nelle caselle evidenziate in rosso in Figura 13; Eliminare una o più righe spuntando le caselle evidenziate in blu e cliccando l icona ; Svuotare completamente il carrello utilizzando il tasto SVUOTA CARRELLO(evidenziato in azzurro); Salvare il carrello come ordine tipo da utilizzare per ordini successivi (in azzurro); Salvare l ordine per spedirlo (tasto INVIA ORDINE sempre in azzurro); Salvare l ordine per parcheggiarlo (tasto PARCHEGGIA ORDINE sempre in azzurro). Figura 13 Cliccando sui tasti INVIA ORDINE o PARCHEGGIA ORDINE si apre la pagina della conferma d ordine nella quale posso inserire una serie di informazioni: Manuale gbrb2b Pagina 15

16 Figura 14 Posso modificare la mail o aggiungere un altro indirizzo (separato da ; come nell esempio) a cui inviare la notifica dell ordine; Scegliere una destinazione merce diversa dalla sede principale; Modificare il tipo consegna selezionando la consegna su appuntamento (nel qual caso il corriere chiama il numero indicato in note corriere prima di effettuare la consegna); Inserire delle note che devono essere stampate nella bolla di accompagnamento; Inserire delle note per il corriere; Se abilitate posso inserire delle note da stampare sull etichetta applicata sui colli; Si può inserire un proprio riferimento ordine che viene stampato in bolla e fattura. Manuale gbrb2b Pagina 16

17 7. ORDINI TIPO La funzione ORDINE TIPO permette al cliente di gestire uno o più ordini già pronti per facilitare il proprio lavoro. Una volta inseriti nel carrello gli articoli che si intendono acquistare, l utente potrà selezionare dal carrello la funzione SALVA ORDINI TIPO. Al cliente si aprirà una pagina dove potrà inserire una descrizione che gli servirà per identificarlo e poi potrà salvarlo. L ordine salvato verrà inserito in una lista che si chiama ORDINI TIPO richiamabile dal menù principale cliccando sul tasto ORDINI TIPO. Il cliente può salvare ordini tipo diversi a seconda delle proprie esigenze. Questa funzione consente al cliente di poter salvare tutti quegli ordini che lo stesso effettua con una certa regolarità, o a scadenze prestabilite, oppure relativi agli articoli consumati da un utente o da un ufficio; cosicché al momento del nuovo ordine si troverà in possesso di un precompilato da caricare nel carrello che poi può essere modificato a piacimento. Analizzando la pagina si può constatare che vi sono tre icone poste alla destra della descrizione dei singoli articoli: Figura 15 permette di visualizzare il dettaglio degli articoli contenuti nell ordine tipo come visibile in Errore. L'origine riferimento non è stata trovata.; consente di caricare l ordine tipo nel carrello eliminando gli articoli eventualmente presenti nel carrello; somma gli articoli dell ordine tipo agli articoli già presenti nel carrello (questa funzione è visibile solo se nel carrello sono già presenti righe caricate); di eliminare l ordine tipo salvato in archivio. Manuale gbrb2b Pagina 17

18 Selezionando l icona gialla a forma di freccia o l icona verde a forma di più, si caricano gli articoli presenti nell ordine tipo nel carrello. In tal caso si aprirà una schermata che riporta al carrello con già inseriti gli articoli presenti nell ordine tipo. Da questo momento si dovrà seguire la procedura ordinaria. Il cliente può accodare più ordini tipo nello stesso carrello. Manuale gbrb2b Pagina 18