CATALOGO ALTA FORMAZIONE

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1 CATALOGO ALTA FORMAZIONE

2 CISITA PARMA Siamo la Società per la formazione e lo sviluppo aziendale di Unione Parmense degli Industriali e Gruppo Imprese Artigiane. Da quasi trent anni offriamo alle Imprese del nostro territorio servizi su misura per la gestione e valorizzazione delle risorse umane, collaborando con Università, centri di ricerca, Enti Pubblici e altri partner nazionali e internazionali. Oggi siamo una realtà formata da più di trenta professionisti impegnati a ideare, sviluppare e gestire servizi sempre più in linea con le reali esigenze delle Aziende da un lato e del mercato del lavoro dall altro. Il nostro sistema qualità è certificato UNI EN ISO9001:2008, siamo qualificati per la presentazione di progetti formativi su Bandi e Avvisi di Fondimpresa e siamo accreditati presso la Regione Emilia-Romagna per i seguenti ambiti: Formazione superiore, Formazione Continua e Permanente, Apprendistato, Formazione a distanza (FAD). Le nostre competenze al vostro servizio: Assistenza e consulenza personalizzata per l analisi dei fabbisogni formativi e la progettazione di interventi ad hoc per la singola realtà Aziendale. Servizio di ricerca e gestione dei finanziamenti per la formazione. Corsi di aggiornamento, specializzazione e riqualificazione per tutti i profili e funzioni Aziendali. Programmi specialistici di affiancamento e coaching. Consulenza per la formazione relativa al contratto di apprendistato. Servizio di attivazione in Azienda di percorsi di stage e tirocinio formativo. Servizi a supporto di nuove idee imprenditoriali.

3 Servizi personalizzati per le Aziende, lavoratori, dirigenti e imprenditori Tutte le proposte del catalogo possono essere personalizzate e realizzate in azienda. Progettiamo e realizziamo percorsi di formazione ad hoc per la singola impresa, intervenendo nelle aree professionali strategiche della vita aziendale avvalendoci di esperti e professionisti qualificati. Tutti gli interventi formativi aziendali sono ideati in accordo con i vertici dell azienda e con i responsabili di funzione, in modo da identificare con precisione l ambito di intervento e i contenuti del percorso formativo. I nostri referenti commerciali sono a vostra disposizione per costruire soluzioni su misura con quotazioni personalizzate. Aiutiamo le Aziende a finanziare la formazione Monitoriamo costantemente i canali di finanziamento (Fondo Sociale Europeo, finanziamenti nazionali, regionali e comunitari, Fondi Interprofessionali) per poter assicurare ai nostri clienti la possibilità di una copertura parziale o totale dei costi delle attività. In quest ambito, in particolare, abbiamo maturato una consolidata esperienza nella gestione di Fondimpresa e Fondirigenti svolgendo per le Aziende clienti le attività di: raccolta delle esigenze formative e gestione della documentazione per la presentazione di Piani Formativi da realizzare con il contributo del Conto di Sistema (Avvisi e Bandi); assistenza nella gestione (progettazione, presentazione, monitoraggio, rendicontazione) dei Piani Formativi da finanziare con il Conto Formazione. NUOVI SERVIZI, NUOVI FINANZIAMENTI PER LE IMPRESE: per fornire ai nostri clienti più occasioni di aggiornamento e di crescita, mettendo a valore ogni opportunità a supporto e a sostegno dello sviluppo aziendale, abbiamo esteso i nostri servizi all ambito di canali di finanziamento legati non solo alla formazione strettamente intesa. Diverse forme di finanziamento destinate allo sviluppo delle Aziende, siano esse Grandi Imprese o PMI, per accrescere il campo di opportunità che ci vede impegnati nel fornire sempre maggiore valore aggiunto ai nostri clienti. Un offerta completa Oltre ai corsi di questo catalogo, realizziamo offerte formative specifiche, anche sulle seguenti tematiche: CORSI PER LA SICUREZZA SUL LAVORO: abbiamo un catalogo completo specificamente dedicato a corsi in linea con le norme di legge e con gli Accordi Stato-Regioni relativi alla formazione di lavoratori, preposti, dirigenti, addetti all utilizzo delle attrezzature di lavoro e datori di lavoro che svolgono direttamente i compiti del Servizio di Prevenzione e Protezione dai rischi. Una moderna visione del tema sicurezza a disposizione di tutti i ruoli aziendali che a vario titolo sono coinvolti nella gestione della sicurezza. CORSI DI LINGUE: organizziamo corsi interaziendali di lingue straniere per tutti i livelli, fino ai più avanzati e specializzati, con la possibilità di ottenere certificazioni di competenza linguistica. Tra gli esempi possibili troviamo corsi di lingua Inglese come English Empowerment, Business English, Public Speaking in English, oltre a percorsi formativi in altre lingue quali Francese, Tedesco e Cinese. Affianchiamo le Aziende per progettare interventi personalizzati e mirati alle specifiche esigenze di conoscenza, realizzando corsi con docenti di solida preparazione e basati su metodologie e strumenti i più avanzati, innovativi e interattivi.

4 Vantaggi e promozioni Aziende (in possesso della Cisita Parma Card) A partire da gennaio 2015 Cisita riserva ai suoi clienti il nuovo servizio Cisita Parma Card, uno strumento che permette ai possessori di usufruire di quote agevolate sulle tariffe di tutti i corsi del nuovo Catalogo programmati presso Cisita e presso le sedi territoriali appartenenti al Sistema Confindustriale. Lo sconto è già applicato in questo catalogo alle quote che riportano la specifica dicitura. Non solo, ai possessori di Cisita Parma Card verranno offerti altri vantaggi: Sosta gratuita al Parcheggio Goito. Sconti sulle quote di partecipazione ai corsi fuori catalogo di alta formazione e iniziative speciali. Sconti per la sottoscrizione di un Piano Formativo che comprenda la partecipazione ad una serie di corsi e attività da definire in base alle esigenze specifiche. Quota agevolata per l attivazione di Tirocini formativi. Il costo della Card è di 400,00 euro + IVA Iscrizioni multiple Alle Aziende che iscrivono due o più persone a uno stesso corso offriamo le seguenti fasce di sconto: le Aziende che iscrivono due o più persone a uno stesso corso beneficiano di uno sconto del 20% a partire dalla seconda iscrizione. I costi indicati in tutti i corsi sono comprensivi di materiale didattico e informativo messo a disposizione dai docenti (libri, dispense, articoli). Le brochure dei corsi con relative schede d iscrizione possono essere facilmente scaricate dal sito CONTATTI Cisita Parma Imprese srl - Borgo Girolamo Cantelli Parma telefono: fax: cisita@cisita.parma.it - orario di apertura uffici: e dal lunedì al venerdì.

5 N. 1 TENERE L AZIENDA SOTTO CONTROLLO: pannello di indicatori e Business Plan Autunno IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Specialistico La gestione delle aziende sta diventando sempre più complessa. Con questo corso si intende fornire un importante aiuto a manager ed imprenditori per avere tutto sotto controllo attraverso il monitoraggio di semplici indicatori e la costruzione del Business Plan, strumento indispensabile per valutare l impatto di determinate scelte sulla struttura economica e finanziaria dell azienda, confrontando la realtà presente con gli scenari futuri. Titolari, Direttori Generali, Responsabili Amministrativi e Controller, Responsabili di Produzione, Responsabili di funzione. Come costruire un PANNELLO DI INDICATORI per tenere sotto controllo l Azienda (12 ore) - Come costruire un pannello di indicatori di controllo - Come definire i range degli indicatori e obiettivi - Gli indicatori del conto economico, dello stato patrimoniale, gli indicatori finanziari e per il controllo dei costi fissi - Gli indicatori per il controllo del fatturato e per la redditività - Gli indicatori per il controllo della Funzione: commerciale, produttivo/logistica, tecnica, amministrativa, personale (la Balanced Score Card) Il BUSINESS PLAN per la messa a punto e la verifica del proprio piano strategico (12 ore) - Cos è e come si sviluppa un business plan - Come effettuare l analisi di settore, ambiente, domanda, offerta, tecnologia - I progetti strategici - L analisi dei flussi finanziari totali e dei flussi di cassa - La valutazione e la quantificazione degli investimenti - La creazione del modello su Excel - L utilizzo del modello attraverso un caso pratico - La Sensitivity Analysis - Simulazioni ed analisi dei risultati - L assegnazione delle responsabilità Giorgio Ziemacki GZ CONSULTANTS srl Si occupa da oltre vent anni di Organizzazione e Controllo di Gestione. Docente a livello Universitario, manager in importanti aziende multinazionali e società di consulenza. Autore di numerose pubblicazioni, opera in Italia e all estero con successo. 3 giornate e

6 N. 2 Primavera IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Vendere di più e meglio: il rapporto del Venditore con se stesso e con i clienti per un'azione commerciale efficace Il Training si svolge in 5 giornate d aula con intervalli di circa un mese una dall altra per dare modo al partecipante di sviluppare la parte di sperimentazione sul campo. Durante il training i partecipanti sono coinvolti nel: esercitarsi in aula su aspetti reali tratti dalla pratica quotidiana; osservare e sistematizzare varianti di comportamento diverse; allenarsi sulle varianti create, personalizzandole; sperimentare nella pratica della propria realtà quanto vissuto in aula; verificare i risultati e i progressi conseguiti da ciascuno attraverso la sperimentazione pratica; condividere e scambiare le esperienze di successo conseguite. Per ogni tema affrontato, ciascun partecipante (massimo 12) è condotto attraverso 6 fasi di apprendimento: Dimostrazione e analisi del proprio comportamento abituale; osservazione e riflessione di un comportamento diverso costruito con il contributo di tutti e proposto dal trainer; concettualizzazione e sistematizzazione teorica; sperimentazione attiva in aula; sperimentazione nella propria pratica per un ben calibrato periodo di tempo; rinforzo del risultato positivo ottenuto. La durata reale del percorso formativo va quindi ben oltre le 5 giornate in aula e comprende di fatto i 120 giorni di allenamento sul proprio posto di lavoro. Imprenditori, commerciali, responsabili commerciali, venditori GIORNATA 1 Il rapporto con se stessi, con la vendita e con i Clienti: dal primo contatto alla soddisfazione del Cliente GIORNATA 2 Tutto ha almeno due facce: al centro della negoziazione, nel cuore delle esigenze del Cliente GIORNATA 3 Filo diretto fra telefono e obiezioni: ottenere appuntamenti al telefono, gestire le obiezioni, difendere prezzo e condizioni GIORNATA 4 Finalizzare e difendere: portare efficacemente a conclusione trattative e gestire i reclami come occasioni di rilancio GIORNATA 5 Il tempo amico: gestire efficacemente il proprio tempo, difendere la propria programmazione per performance durevoli Antonio Torlai, Trainer di TRAINING META. 5 giornate e N. 3

7 N. 3 Primavera IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende L Arte della Negoziazione: accogliere il conflitto, governare e gestire il contradditorio, negoziare soluzioni, costruire senso e consenso L arte del negoziare non è un attitudine né il frutto dell esperienza, ma un metodo strategico per la gestione sistematica dei conflitti che può e deve essere appreso e sperimentato sulla base di un approccio scientifico. Il Metodo Tsur è il risultato degli studi sulla negoziazione dell Università di Harvard e si adatta ai conflitti in contesti aziendali, commerciali e gestionali, nazionali ed internazionali. Il percorso offre metodologie semplici, efficienti ed efficaci per condurre in modo soddisfacente i processi di negoziazione, anche attraverso la grafologia. Il percorso si basa su un approccio fortemente interattivo che combina teoria e tecniche di partecipazione attiva con il ricorso a simulazioni, role-playing. Imprenditori, dirigenti, quadri e figure chiave in azienda. GIORNATA 1 Esame della scrittura - La Negoziazione: modelli e metodi per la gestione sistematica dei conflitti- Conflict Management: gamma degli strumenti pratici per la gestione dei conflitti - Il concetto di Collaborative Interest Based Negotiation - Restituzione prima parte dei referti grafologici GIORNATA 2 La negoziazione di Manager e Leader -Influenza e potere - Gestione del negoziato: come favorire la motivazione - Fattori che portano ai fallimenti nelle negoziazioni: identificazione e analisi - Quando e come negoziare: capacità e tecniche del negoziatore efficace - Simulazione e role-playing per prepararsi e per condurre efficacemente le prossime negoziazioni - Restituzione ultima parte dei referti grafologici GIORNATA 3 La negoziazione avanzata: come affrontare le obiezioni - Tattiche in negoziazione : come riconoscerle e neutralizzarle Considerazioni generali sui referti grafologici con chiarimenti a lettura individuale avvenuta - Valutazione dell apprendimento Dott. Arik Strulovitz, Negoziatore internazionale (Master presso la Columbia University USA), fa parte del team del Prof. Michael Tsur coinvolto in negoziazioni internazionali nei casi di crisi, alto rischio ed emergenza. Dott.ssa Patrizia Lanzi, Responsabile HR della società Skripto line Eusofia sas, esperta di selezione, valutazione e formazione trasversale del personale. 3 giornate e N. 4

8 N IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Base ENGLISH SKILLS One-to-one Il corso proposto è l ideale per tutti coloro che hanno la necessità di raggiungere degli obiettivi specifici per migliorare le proprie abilità comunicative in lingua inglese con l aiuto di un docente dedicato altamente qualificato. Essendo un corso individuale, gli obiettivi formativi saranno analizzati e definiti con il docente e insieme sarà definito un programma formativo creato ad hoc nel rispetto delle specifiche esigenze personali/professionali richieste dal singolo partecipante. Lavoratori di qualsiasi area aziendale Situazioni di lavoro pratiche - Incontri, colloqui di lavoro, presentazioni e trattative - Redazione di , lettere, rapporti e curriculum - Esercitazioni pratiche ricreando situazioni di lavoro specifiche Maggiore scioltezza nella lingua parlata - Acquisire maggiore fiducia nell esprimersi in inglese ed arricchire il proprio vocabolario - Situazioni di ruolo in cui si dovrà usare l inglese - Imparare l inglese colloquiale della vita quotidiana e non solo quello formale dei libri di testo Pronuncia - Lezioni intensive che aiutano a migliorare la pronuncia dell inglese - Preparazione di interventi, congressi e conferenze Grammatica - Grammatica elementare - verbi, articoli, costruzione delle frasi ecc. - Oppure grammatica per livelli avanzati verbi composti, condizionali, preposizioni ecc. Docente madrelingua 30 ore

9 N. 5 Primavera IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Six Sigma Green Belt Il percorso formativo ha l obiettivo di fornire una formazione caratterizzata da un forte focus sull'analisi ed il controllo statistico di processo, che permetta di interpretare dati complessi e gestire team interdisciplinari: i Green Belt sono coloro i quali gestiranno direttamente i progetti Six Sigma. Operational Excellence and Continuous Improvement Manager, Manager di Produzione, Qualità, Ingegneri di prodotto e di processo, industrializzazione, manutenzione. FASE DEFINE - Charter di processo - Albero delle esigenze del cliente: Voice Of Customer, Critical To Quality - High Level Process Map: Supplier Input Process Output Customer, IGRAFIX LAB FASE MEASURE - Definizione del Piano di Raccolta Dati - Implementazione del Piano di Raccolta Dati (PRD) - Calcolo del Sigma di processo FASE ANALYZE - Analisi dei dati - Analisi dei processi ed elementi di BPMN e simulazione igrafx Lab - Analisi della causa base FASE IMPROVE - Generazione di soluzioni - Selezione di soluzioni (FMEA probabilistica) FASE CONTROL - Controllo Statistico di Processo (SPC) e Carte di controllo (XR, XS, IR, MR, ) - Definizione di un piano di risposta Ing. Fabio Zurlini, Managing Partner di HH e responsabile dell Unità di Business Performance (HH-BPP) da Ottobre Dopo la laurea in ingegneria gestionale all Università di Bologna, ha conseguito l abilitazione alla professione di ingegnere ed il Master Black Belt Six Sigma. E membro della American Society for Quality. 9 giornate e

10 N. 6 Primavera IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende INGEGNERIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI CON IL BPMN Fornire gli strumenti di base per la trasformazione delle procedure aziendali in processi aziendali con l utilizzo di uno standard codificato a livello internazionale, Business Process Modelling Notation (BPMN), che permette di eliminare i problemi di comunicazione sia interni all azienda che verso entità esterne. Responsabili Qualità e Produzione, Responsabili Personale e Organizzazione. Metodologia e storia del Business Process Modelling Notation - Storia e Metodologia - Terminologia (gateway, flussi, Pool e Lane, elementi accessori) I modelli di processo - Private Business, Public e Collaborative Process La gestione degli eventi - Tipologia di eventi e loro sequenza temporale La gestione delle Attività e dei sotto processi - Rappresentazione di attività complesse Il controllo dei flussi - Differenza tra concetto di decisione e controllo del flusso - Controlli esclusivi e sincronizzazione del flusso - La decisione basate su eventi Il flusso di messaggio: rappresentazione, modellazione e simulazione di scambi informativi tra più entità I flussi eccezionali: mappare, modellare e simulare situazioni eccezionali La gestione degli errori: rappresentare, modellare e simulare situazioni di errore durante l esecuzione del processo (scarti di lavorazione, ecc.) La simulazione dei processi mappati e l analisi dei processi Mario Serrau è Partner HH e responsabile settore Business Process Modelling Notation e Lean Manufacturing. Pluriennale esperienza nella progettazione e realizzazione di sistemi produttivi chiavi in mano Italia ed Estero. E' stato membro della commissione Termotecnica del Collegio dei Periti della Provincia di Bologna, project manager, auditor energia e qualità, Black Belt Lean Six Sigma, con specializzazione in Business Process Modelling Notation. 5 giornate e

11 N. 7 Estate IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Progettazione della manutenzione L abbattimento dei costi di produzione attraverso il miglioramento della produttività degli impianti richiede una corretta progettazione del Sistema Manutenzione. Il corso ha l obiettivo di illustrare le tecniche di progettazione e gestione del Servizio Manutenzione e permette di accedere all esame di certificazione CICPnd di livello II, relativo alla definizione delle competenze delle figura professionali di Supervisore dei Lavori di Manutenzione e Ingegnere di Manutenzione (Norma UNI EN Qualifica del personale di manutenzione) Responsabili, Ingegneri e Tecnici di Manutenzione, Operatori nella terziarizzazione (Maintenance Service Provider), Facility Manager operanti in Aziende manifatturiere, di processo, servizi, trasporti ed utilities. 1. Principi fondamentali della Manutenzione (UNI 10224) Il contesto operativo (Lean Production) Metodologie di riferimento Total Productive Maintenance Misura del rendimento globale dell impianto (O.E.E.) Il processo di manutenzione Assessment della manutenzione 2. Progettazione della Manutenzione (UNI 10366) Il guasto: tipologie e criteri di valutazione La Manutenzione correttiva: procedure operative La Manutenzione preventiva: pianificazione delle attività cicliche Diagnostica dei macchinari e condition monitoring Raccolta strutturata dei dati e sistema informativo della manutenzione Entità critiche e l analisi delle criticità (MAGEC) Misura delle performance ed indicatori di prestazione (kpi) 3. Gli strumenti di Problem Solving Principi e strumenti base del Problem Solving (PDCA) La ricerca della cause alla radice dei problemi (Root Cause Analysis) Ing. Paolo Stefanini, Partner di HH e responsabile dell area Maintenance, senior consultant nel settore operation & maintenance. Certificato CICPND livello III manager di manutenzione. 5 giornate e

12 N. 8 Primavera 1.920,00 + IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Ottimizzare la catena di fornitura con il Lean Six Sigma Ottimizzazione della Supply Chain secondo le logiche del Lean Six Sigma, focalizzata sui processi di Approvvigionamento e Assicurazione Qualità. Il corso fornisce ai partecipante gli strumenti per progettare la rete dei fornitori, in modo da ridurre il Total Cost Of Ownership e garantire i livelli di servizio attesi. Supply Chain Manager, Responsabili Acquisti, Buyers, Quality Manager, Addetti controllo qualità Il ruolo del Supply Chain Management nella strategia di impresa: cambiamenti ed evoluzioni. Strumenti di controllo e di riduzione costi nella Supply Chain La Supply Chain nelle diverse realtà aziendali: strategie, modelli gestionali e configurazione operativa. Il sistema dei KPI per il monitoraggio ed il miglioramento continuo della Supply Chain; Gestione della Logistica interna/esterna; Concetto di Costo/Valore della Logistica; Matrice di Kraljic. La qualifica dei fornitori e il sistema di vendor rating: Lean Assessment; SVR Qualità del servizio; QVR Qualità del prodotto. Il sistema Production Part Approval Process: Part Submission Warrant e Design Records; Authorized Engineering Change e Engineering Approval; DFMEA e PFMEA: Process Flow Diagram; Control Plan; Measurement System Analysis Studies; Dimensional Results; Records of Material / Performance Tests; Initial Process Studies;Qualified Laboratory Documentation; Appearance Approval Report; Sample Production Parts; Master Sample e Checking Aids; Customer-Specific Requirements. La catena logistica: Modelli di rete logistica e logiche Push-Pull ; Metodi di risoluzione di problemi di localizzazione. Antonio Petroccione,Senior Partner di HH è responsabile dell area Supply Chain Management. Possiede approfondita conoscenza del sistema SAP con particolare focus sui moduli MM, CO, FI. Laureato in Economia e Commercio ad indirizzo statistico presso la Federico II e diploma MBA in Business Administration. 6 giornate e

13 N. 9 Primavera 2.240,00 + IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Lean Manufacturing Fornire strumenti e metodi per la riduzione degli sprechi e delle attività senza valore aggiunto nei processi produttivi, attraverso un approccio pratico che prevede momenti di apprendimento on-the-job. Responsabili e personale di Produzione e Manutenzione, Ingegneri di processo e industrializzazione, Responsabili della Qualità Principi di Lean Manufacturing - PDCA; Kaizen; L eliminazione degli sprechi; Standard Works (OPL, );Poka yoke; Visual management Lean Thinking - Value Stream Map; Le metriche Lean (Lead Time, Process Time, C&A, );Lean journey: As-Is, to be - should be Total flow management - Push vs Pull; Spaghetti Chart; Just in time e Kanban; One Piece Flow e U-Cell; Heijunka; Il Takt Time; 5S Total Productive Maintenance - Calcolo dell OEE e misura delle 6 grandi perdite - Prevenzione dei guasti - SMED Learning by doing - Visita alla Lean Factory - Organizzazione di un cantiere kaizen Ing. Fabio Zurlini, Managing Partner di HH e responsabile dell Unità di Business Performance (HH-BPP) da Ottobre Dopo la laurea in ingegneria gestionale all Università di Bologna, ha conseguito l abilitazione alla professione di ingegnere ed il Master Black Belt Six Sigma. E membro della American Society for Quality. Ing. Paolo Stefanini, Partner di HH e responsabile dell area Maintenance, senior consultant nel settore operation & maintenance. Certificato CICPND livello III manager di manutenzione. Mario Serrau, è Partner di HH e responsabile settore Business Process Modelling Notation e Lean Manufactoring. 7 giornate e

14 N. 10 Aspetti tecnico economici della manutenzione Autunno IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende L abbattimento dei costi di produzione attraverso il miglioramento della produttività degli impianti richiede una corretta progettazione e gestione del Sistema Manutenzione. Il corso ha l obiettivo di illustrare gli aspetti tecnico economici della gestione del Servizio Manutenzione e permette di accedere all esame di certificazione CICPnd di livello II. Responsabili, Ingegneri e Tecnici di Manutenzione, Operatori nella terziarizzazione (Maintenance Service Provider), Facility Manager operanti in Aziende manifatturiere, di processo, servizi, trasporti ed utilities. 1. Progettazione della Manutenzione Il processo di manutenzione Ingegneria di manutenzione Misura delle performance ed indicatori di prestazione (kpi) 2. Costi e budget Classificazione e controllo dei costi Modalità di stesura di un budget (UNI 10992) Terziarizzazione: tipologie di servizi e forme contrattuali 3. La gestione dei ricambi Ricambi di manutenzione (UNI 10749) Relazione fra politiche di manutenzione e scelta dei ricambi Regole generali di gestione dei ricambi Bilancio fra costi di mantenimento e costi di mancanza Valorizzazione delle giacenze Scorta di sicurezza ed ottimizzazione delle scorte Ing. Paolo Stefanini, Partner di HH e responsabile dell area Maintenance, senior consultant nel settore operation & maintenance. Certificato CICPND livello III manager di manutenzione. 3 giornate e

15 N. 11 Autunno 1.920,00 + IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Mappatura e analisi dei processi aziendali con il BPMN Completare la formazione di base per la trasformazione delle procedure aziendali in processi aziendali con l utilizzo di uno standard codificato a livello internazionale Business Processing Modelling Notation (BPMN), fornendo strumenti avanzati per la modellizzazione e simulazione dei processi di business, migliorando le performance di processo. Responsabili Qualità e Produzione, Responsabili Personale e Organizzazione Modellizzazione: dalla VSM al diagramma di processo - Dalla VSM alla Extended VSM; Dalla visione funzionale dell organizzazione alla visione per processi; La logica di flusso e modelli di processo; Le tecniche di rappresentazione dei processi; Trasformazione della VSM in un diagramma di processo Simulazione: analisi dinamica delle performance di processo - Il processo come modello dell organizzazione; La gestione del tempo e delle risorse, il carico di lavoro e il controllo del flusso; Gestire il parallelismo, asincronia e aleatorietà; Misurare gli indici di performance (KPI) e calcolare la capability di processo; Ipotizzare e modellare molteplici situazioni what-if ed analisi degli scostamenti Il processo nel dettaglio: le attività - Gli input del processo; Assegnazione delle risorse nelle Activity Based Costing; Tempi, costi e capacità massima dell attività; L attività come sotto processo; Il controllo del flusso in output Le condizioni ed i vincoli di processo - Gli attributi: strumenti per rappresentare condizioni e vincoli nel processo; Le componenti statistiche o matematiche La validazione del modello - Verifica del flusso e gestione dei report; Impostazione della simulazione as-is; Le analisi: per tempo, costi, risorse e code; I report perla valutazione dei KPI La simulazione TO-BE - Lo scenario e impostazione scenari what- if Mario Serrau, è Partner di HH e responsabile settore Business Process Modelling Notation e Lean Manufactoring. Pluriennale esperienza nella progettazione e realizzazione di sistemi produttivi chiavi in mano Italia ed Estero. 6 giornate e

16 N. 12 Six Sigma Black Belt Autunno Il modulo di formazione Black Belt completa il percorso Green Belt, con un particolare focus avanzata, Design of Experiments e Change Management. su metodi di statistica IVA per le Aziende IVA per le altre Aziende Green Belt che aspirano a gestire e coordinare progetti di Operational Excellence MODULO INIZIALE - Sviluppo enterprise-wide, Leadership e responsabilità; Change Management: modello Burning Platform; Accelerated Change Transition e Facilitative Leadership Skills DEFINE - Elementi di Project Management e di Team Management; Quality Function Development; Costi industriali della non qualità e metriche Lean Six Sigma: SAP Quality Manager Lab MEASURE - Gage type 1, type 2, strumenti di analisi della riproducibilità: Minitab Lab; Gage R&R appraiser (o per dati categorici); analizzare le relazioni tra capacità di breve periodo e lungo periodo; Tecniche di Trasformazione dei dati non-normali: Box-Cox, trasformazione di Johnston ANALYZE - Regressione logistica, Analisi Multivariata, MANOVA ; Principal Component Analysis, Fault Tree Analysis; Errori di prima e seconda specie; Analisi del potere statistico del test; Curva operativa caratteristica IMPROVE & CONTROL - Analisi delle condizioni di ortogonalità degli spazi sperimentali; Aliasing e Counfonding; Design di screening e di modellizzazione; Robust Design, Metodo di Taguchi; Response Surface Method; Minitab Lab: ottimizzazione dei parametri di processo; Piloting: avvio progetti pilota e trasferimento al Process Owner Ing. Fabio Zurlini, Managing Partner di HH e responsabile dell Unità di Business Performance (HH-BPP) da Ottobre Dopo la laurea in ingegneria gestionale all Università di Bologna, ha conseguito l abilitazione alla professione di ingegnere ed il Master Black Belt Six Sigma. E membro della American Society for Quality 5 giornate e

17 Cisita Parma Imprese srl Borgo Girolamo Cantelli n Parma (PR) Tel Fax cisita@cisita.parma.it