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1 ADMINISTRATIVE MANAGEMENT PROPOSTE FORMATIVE

2 Un team di esperti in progettazione formativa è a disposizione per lo sviluppo di soluzioni personalizzate e la realizzazione di percorsi costruiti intorno alle esigenze di ciascuna impresa e di ciascun lavoratore. I corsi, di gruppo, ma anche individuali, sono finalizzati ad un immediata applicazione degli apprendimenti nel contesto professionale e prediligono la dimensione aziendale come luogo/setting privilegiato per la formazione. REDIGERE UN BUSINESS PLAN DEGLI INVESTIMENTI LA COSTRUZIONE DEL BUDGET PIANIFICAZIONE FINANZIARIA, BUDGET E CASH FLOW CONTROLLO DI GESTIONE LA COMUNICAZIONE NEL RECUPERO CREDITI CONTROLLO DEI COSTI NELLA CONTABILITA INDUSTRIALE LEAN ACCOUNTING LA GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE

3 REDIGERE UN BUSINESS PLAN DEGLI INVESTIMENTI AM1 ESITI Responsabili amministrativi. Il corso fornisce gli elementi di base per la pianificazione e la costruzione di un business plan, onde consentire a chi opera in ambito amministrativo di approcciarsi con metodo per contribuire fattivamente nel sostenere la direzione aziendale nella definizione e sviluppo di progetti di investimento. La costruzione del business plan; L'interpretazione dei risultati economici in relazione alle variabili critiche dell'investimento; La valutazione e la pianificazione degli investimenti; La gestione del rapporto con gli istituti di credito; I contratti di servizio; I finanziamenti agevolati: opportunità e risorse disponibili. 16 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) BASE Project work

4 LA COSTRUZIONE DEL BUDGET AM2 ESITI Manager di area e Project Manager. Il corso ha l'obiettivo di offrire strumenti di programmazione e controllo aziendale, trasferendo metodi e tecniche di base utili alla costruzione dei budget operativi delle principali aree aziendali, al controllo economico patrimoniale e allo sviluppo del piano operativo di gestione. Il processo di budgeting e gli obiettivi; Le tecniche e il processo di redazione di un budget operativo; Budget operativo, commerciale, amministrativo e finanziario; La misurazione della performance attraverso l'analisi degli indicatori, degli scostamenti e il confronto con le proiezioni. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) BASE Project work

5 PIANIFICAZIONE FINANZIARIA, BUDGET E CASH FLOW AM3 ESITI Responsabili finanziari, amministrativi e personale che si occupa di amministrazione e finanza. La pianificazione economico-finanziaria, unita all'analisi dei flussi di liquidità, offre un quadro attraverso cui interpretare le dinamiche finanziarie di un'impresa. Ciò consente di costruire una mappa analitica e decisionale, capace di divenire uno strumento operativo e di controllo utile a gestire, sia su base storica che prospettica, tutte le variabili che possono influenzare e sostenere una efficace gestione di impresa. In tale direzione il percorso formativo introduce alle principali nozioni e trasferisce metodologie e strumenti per gestire al meglio la propria attività. La costruzione del piano finanziario; Il processo di pianificazione finanziaria a breve e medio-lungo termine; La costruzione del prospetto dei flussi di cassa e sua interpretazione; Cash flow operativo, cash flow degli investimenti; Il sistema degli indicatori; Raccordo tra logica economica, finanziaria e monetaria; Il budget economico, finanziario e patrimoniale. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) AVANZATO Project work

6 CONTROLLO DI GESTIONE AM4 ESITI Controller, Responsabili amministrativi e Operatori contabili. Il controllo di gestione è una attività fondamentale per monitorare e analizzare l'andamento economico finanziario di una impresa, ma soprattutto per offrire informazioni e indicatori utili a migliorare e orientare la gestione aziendale. Il corso, ha l obiettivo di offrire ai partecipanti competenze specifiche per attuare un efficace controllo di gestione e valutazione economica -finanziaria dei progetti aziendali. Missione, obiettivi e strumenti del controllo di gestione; Il legame tra pianificazione, strategia e controllo; La relazione tra equilibrio economico finanziario ed obiettivi di medio e lungo termine; Analisi dei risultati economici; Controllo di gestione e budget; Il sistema di reporting. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) BASE Project work

7 LA COMUNICAZIONE NEL RECUPERO CREDITI AM5 ESITI Referenti dei processi di recupero crediti e di relazione con il cliente, personale amministrativo. Comunicare in maniera adeguata ed efficace rappresenta una delle principali abilità chieste a chi si occupa del del recupero crediti. Ciò necessita dell'attivazione di adeguate tecniche e strategie relazionali in funzione dei diversi canali, tipologie di clienti e situazioni. Il corso si propone di trasferire e/o potenziare le abilità e la qualità della comunicazione di chi svolge questa delicata attività, al fine di creare una relazione collaborativa con il cliente. La relazione con il cliente; Tecniche di comunicazione efficace; Tecniche e strumenti di comunicazione telefonica; Gestione dei solleciti; Techine e strumenti di organizzazione e gestione delle attività di recupero crediti; Problem solving, gestione delle obiezioni e delle situazioni critiche. 8 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (COLLOQUIO) BASE Laboratorio esperienziale

8 CONTROLLO DEI COSTI NELLA CONTABILITA' INDUSTRIALE AM6 ESITI Responsabili e altro personale amministrativo. Il corso introduce i principali strumenti di programmazione e controllo relativamente alla gestione dei costi e alle tecniche di contabilità industriale. L'obiettivo è offrire ai partecipanti un percorso dal taglio applicativo, per analizzare e ottimizzare i processi contabili e sviluppare un'efficace sistema di controllo dei costi. Caratteristiche dei sistemi di controllo di gestione; La contabilità industriale e la classificazione dei costi; Il calcolo dei costi: Full costing e Direct costing; I centri di costo; I budget commerciale, produttivo, spese generali e delle aree funzionali. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) AVANZATO Case History Project Work

9 LEAN ACCOUNTING AM7 ESITI Responsabili e altro personale con funzioni tecnico-commerciali e amministrative. Il corso introduce i fondamenti del Lean e le sue applicazioni/implicazioni per il controllo di gestione (Flow accounting). Il sistema si basa sull'ottimizzazione dei flussi di lavoro e, attraverso l'eliminazione degli sprechi, consente di traguardare risultati sorprendenti sia sul versante dell'efficenza produttiva che di quello economico. Il sistema Lean è adottabile in qualsiasi tipo di realtà organizzativa, dal manifatturiero alle più innovative società di servizi. Introduzione al Lean ; Valore, flusso e Muda (Spreco); Standardizzazione del lavoro e team; Just in Time e Kanban; Il Bilancio Riclassificato in logica di flusso; Tecniche di analisi del punto di pareggio del prodotto/servizio. 8 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) BASE Case history

10 LA GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE AM8 ESITI Responsabili ed altro personale con funzioni tecnico-commerciali e amministrative. Il corso è focalizzato sugli obblighi giuridici e amministrativi legati alla gestione del personale ed è orientato ad offrire ai partecipanti strumenti e informazioni pratiche per valutare e scegliere le strategie operative più efficaci e consone alla propria realtà aziendale. In tale direzione, il corso illustra le più recenti disposizioni inerenti i contratti e l'instaurazione dei rapporti di lavoro, le norme che regolano l'attuale mercato del lavoro e le opportunità/agevolazioni di cui le aziende possono beneficiare. Innovazione normativa; I diversi tipi di contratto di lavoro; L'instaurazione del rapporto di lavoro; Il rapporto di lavoro subordinato; Cause di sospensione del rapporto di lavoro subordinato; Collocamento obbligatorio; Contratti di inserimento lavorativo; Ammortizzatori sociali e le altre forme di sostegno alle imprese in crisi; Obblighi verso gli enti e i dipendenti; Tecniche di retribuzione; Adempimenti obbligatori e adempimenti gestionali; Fonti e opportunità di finanziamento per la formazione continua; Agevolazioni fiscali legate alle diverse forme contrattuali. 16 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) AGGIORNAMENTO Project Work

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