MyCard. Grande concorso 1 premio Pacchetto Festival Luxus. La rivista clienti di VISECA

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1 MyCard La rivista clienti di VISECA La mia carta di credito. Pagamenti senza contanti e tanto altro. Maggio/Giugno 2011 Grande concorso 1 premio Pacchetto Festival Luxus Tempo di vacanze 2/3 Presto si parte! Danielle Rentsch 4 Intervista ad una donna pilota di SWISS Esclusivo su mymarket.ch 7 Occasioni da non perdere Offerte «Viseca exclusive»! Un azienda del Gruppo Aduno

2 2 Nel mirino MyCard Maggio/Giugno Vacanze à la carte I vantaggi di possedere una carta di credito si rivelano soprattutto durante le vacanze! Sicurezza, nessun problema di valuta e pratici servizi accessori la rendono lo strumento di pagamento preferito durante le settimane più belle dell anno. Ed anche i preparativi per le vacanze diventano più semplici ed agevoli grazie alla carta di credito. Ecco alcuni suggerimenti riguardo ai servizi forniti dalla vostra carta prima e durante le ferie. Prenotazioni online e pagamento con la carta Prima di partire per le vacanze estive, sia che si vada in spiaggia, in montagna o si visiti una città, è anzitutto necessario organizzarsi e pensare alle prenotazioni. Chi cerca una consulenza professionale, si reca in un agenzia viaggi. Tuttavia, si sta sempre più diffondendo l abitudine di prenotare direttamente su Internet i voli e la sistemazione in albergo o simili. Gli organizzatori di vacanze, le linee aeree e gli alberghi presentano ormai le loro offerte con la possibilità diretta di prenotazione in rete. Particolarmente pratici sono i grandi portali di confronto delle offerte come hotel-info.it o tripadvisor.it, nei quali è possibile confrontare direttamente soluzioni di diversi offerenti e che garantiscono la massima trasparenza grazie alle valutazioni schiette dei clienti. Costume da bagno, software, ebook Prima della partenza per le vacanze bisogna necessariamente occuparsi di diverse Indice Nel mirino 2/3 Money Talk 4 Picks & Tricks 5 La mia carta 6 mymarket.ch 7 La mia carta 8 cose: un elenco di acquisti che va dalla A di Après-Soleil alla Z di Zoom fotografico. E non importa se si acquista in negozio oppure online, la carta di credito rende semplice ed agevole il pagamento. Essa mostra il meglio di sé nella preparazione virtuale delle vacanze: software, giochi, canzoni, film ed ebook sono scaricabili in pochi minuti da Internet e pagabili online con la carta di credito. Tra i preparativi elettronici delle vacanze bisogna anche ricordarsi di caricare la scheda prepagata del cellulare e importante! chiarire con il provider i dettagli tariffari per le chiamate da telefonino e la navigazione all estero ed eventualmente stipulare un opzione speciale per l estero. Si parte! Anche nel giorno della partenza è utile tenere a portata di mano la carta di credito. Ad esempio per pagare il taxi per l aeroporto o il biglietto del treno presso le emettitrici automatiche, in modo rapido e semplice. Al chiosco dell aeroporto o della stazione si regolano i conti in pochi secondi, senza contanti, per l acquisto di riviste, chewinggum e bevande, grazie alla pratica funzione supplementare PayPass senza contatto (MasterCard ). Anche nell area duty free, dopo il controllo doganale, MasterCard e Visa sono strumenti di pagamento che vengono accettati volentieri. Persino l ultimo espresso prima dell imbarco può essere pagato senza problemi «à la carte». Lo stesso vale Sapevate che la salute e la professione sono i principali argomenti di discussione di donne e uomini svizzeri durante le vacanze?... oltre il 45% di tutte le donne e gli uomini svizzeri si sono innamorati almeno una volta durante le vacanze? appena l 8% dei giovani tra 20 e 29 anni non vuole rinunciare a Facebook, Twitter & Co. durante le vacanze?... le donne e gli uomini svizzeri danno la massima priorità finanziaria alle vacanze?... l Egitto, la Grecia e la Spagna sono le mete preferite dagli svizzeri per le loro vacanze?... il 35% di tutte le donne svizzere, ma soltanto il 32% degli uomini svizzeri non vogliono rinunciare al cellulare durante le ferie?... durante le ferie, soprattutto le donne portano il discorso su argomenti come matrimonio, fidanzamento o figli?... il 42% mette in pratica a casa il proposito fatto in ferie di praticare più sport? Fonte: Kuoni Rapporto sulle vacanze 2011 per gli articoli duty free che si acquistano durante il volo. Consiglio: con alcune compagnie aeree, gli articoli duty free possono essere ordinati precedentemente online. Numerose possibilità d impiego della carta nella località di ferie Se non avete pagato il noleggio auto anticipatamente, non mancate di recarvi presso Hertz, perché potrete avvantaggiarvi di uno sconto del 20% grazie alla vostra carta Viseca. Se viene richiesto un deposito per il noleggio auto, per un rimborso senza problemi è assolutamente necessario che sulla relativa ricevuta della carta di credito sia presenta l annotazione «Deposito». Naturalmente le innumerevoli possibilità d uso della carta non si fermano qui: al ristorante, per le consumazioni in albergo, nel club, per il noleggio di attrezzatura sportiva, l acquisto di souvenir, il pagamento di escursioni, i biglietti per il cinema

3 MyCard Maggio/Giugno Nel mirino 3 o i musei e anche qui ancora un consiglio: gli acquisti all estero con la carta di credito è sempre meglio che siano effettuati nella valuta del posto e non in franchi svizzeri, perché normalmente, il cambio utilizzato dai venditori all estero è svantaggioso. La carta di credito è sinonimo di sicurezza e controllo In caso di smarrimento o furto della vostra carta di credito non correte il rischio di perdite, diversamente dal denaro contante, purché abbiate rispettato gli obblighi di diligenza. Riceverete una nuova carta e vi saranno riaccreditate le spese illecite. Ciò nonostante valgono le seguenti regole: utilizzate con attenzione la carta di credito come se fosse denaro contante. Non abbandonate mai la carta in qualche luogo, tanto meno in auto. Con il pratico servizio online MyAccount di Viseca, avrete la possibilità di visionare le vostre spese anche durante le vacanze e tenere sotto controllo il budget stabilito per le ferie. Effettuate semplicemente il login al vostro conto MyAccount, nella località di vacanza in cui vi trovate, per richiedere il saldo e visionare tutte le transazioni, effettuate con la vostra carta di credito. Nel vostro conto MyAccount potete anche abbonarvi ai pratici servizi SMS per un ulteriore controllo delle spese. Vi auguriamo ferie piacevoli ed indimenticabili con la vostra carta di credito! Lista dei controlli relativi alla carta di credito Prima delle vacanze estive Verificare la scadenza della carta di credito Provare il corretto funzionamento della carta di credito con un acquisto Imparare a memoria il NIP (non annotarlo da nessuna parte!) All occorrenza, aumentare temporaneamente il limite della carta di credito Segnarsi il numero di telefono di emergenza e/o memorizzarlo sul cellulare Attivare il conto gratuito MyAccount ed eventualmente abbonarsi ai servizi SMS Durante le vacanze... Portare con sé ed usare la carta di credito con attenzione Digitare sempre il NIP impedendone la visione ad altri Per eventuali reclami, recuperare tutte le ricevute della carta di credito Richiedere il conteggio sempre nella valuta del posto Al termine delle vacanze... Verificare la fattura della carta di credito e comunicare le eventuali divergenze entro 30 giorni dalla data della fattura (modulo: Importante: memorizzare le informazioni di emergenza sul cellulare Assistenza: Tel. +41 (0) (24 h su 24 h) Customer Care Center: Tel. +41 (0) (orario apertura negozi CH) Hotline in caso di smarrimento della carta: Tel. +41 (0) (24 h su 24 h) Care lettrici, cari lettori, Tempo di vacanze: tempo di carte di credito. Durante le più belle settimane dell anno, la carta di credito è sinonimo di utilità e comodità. Grazie alla vostra carta di credito Viseca, accettata in tutto il mondo, potete evitare i fastidiosi cambi di valuta prima delle ferie e non siete costretti a portare con voi denaro contante: una sicurezza importante in più, soprattutto all estero. All occorrenza, aumentate temporaneamente il limite della vostra carta di credito, in modo da essere coperti in caso di situazioni particolari. Il nostro Customer Care Center è pronto a fornirvi assistenza. Per godere della massima indipendenza e poter disporre di una carta sostitutiva in caso d emergenza, vi offriamo inoltre la possibilità di ordinare una seconda vantaggiosa carta per voi e/o un membro della famiglia. Non mi resta che augurarvi una meravigliosa e rilassante vacanza! Cordialmente, Ludovic Bauer Head Marketing Grande concorso Opzione di pagamento senza contatto per carte di credito Pratico servizio online 1 premio Pacchetto Festival Luxus per un valore di CHF ! Con una Mercedes Classe E Cabriolet in due a Montreux e con i due biglietti al concerto tutto esaurito di Sting dell 11 luglio Inclusi 2 pernottamenti presso l hotel **** Eurotel Riviera. 2 3 premio 2 x 2 biglietti VIP per l Openair Gampel nel Vallese dal 18 al 21 agosto 2011 pari ad un valore di CHF 350. cadauno. Grande azienda di noleggio auto Noto marchio di carte di credito Argomento di discussione n 1 durante le vacanze Portale di confronto degli alberghi Catena di ristoranti in cui si può pagare con la funzione senza contatto «Franco dogana» in inglese 4 6 premio 3 x 2 biglietti per il Festival Touch the Air a Wohlen dal 23 al 26 giugno 2011 pari ad un valore di CHF 109. cadauno. Tutti i premi sono sponsorizzati da PAROLA CHIAVE Inviare la soluzione (parola chiave) su una cartolina postale con il mittente completo a: Promozione «MyCard», casella postale 7007, 8050 Zurigo, oppure partecipare online all indirizzo Condizioni di partecipazione: il termine ultimo di invio è il 30/6/2011. Ai vincitori verrà data comunicazione per iscritto. Possono partecipare tutte le persone residenti in Svizzera, eccetto i/le collaboratori/collaboratrici del Gruppo Aduno. Non è possibile un pagamento in contanti dei premi. Non si terrà alcuna corrispondenza in merito al concorso. È escluso il ricorso alle vie legali.

4 4 Money Talk MyCard Maggio/Giugno Signora Rentsch, il Suo carico di lavoro come pilota aumenta durante il periodo di ferie? Quali tratte percorre più frequentemente? Al momento effettuo voli in tutta l Europa. Precedentemente sono stata 14 anni sulle lunghe tratte, anche in questo caso le destinazioni erano pressappoco tutte quelle di SWISS. Danielle Rentsch, pilota SWISS Quante donne pilota ci sono presso SWISS? Al momento sono appena 40 le donne pilota che lavorano per SWISS, ovvero il 3,2% del totale dei piloti. Signora Rentsch, il Suo carico di lavoro come pilota aumenta durante il periodo di ferie? No, non direi. Però per noi piloti è molto difficile che ci vengano concesse le ferie in questo periodo. Durante le vacanze scolastiche per me è quasi impossibile prendere le ferie... È vero il luogo comune secondo il quale i piloti conducono una bella vita? Volare verso una meta da sogno, starsene una settimana sulla spiaggia e poi tornare? Lo era una tempo, ma ora la situazione sembra essere definitivamente cambiata. La concorrenza tra le linee aeree è aumentata notevolmente, i costi sono più elevati e questo significa che i collaboratori oggi devono lavorare di più rispetto a prima. Le soste nei luoghi di destinazione sono brevi: in Europa di solito ci si ferma una sola notte. Se alle 8 ore dedicate al sonno si aggiunge il viaggio di andata e ritorno tra aeroporto ed albergo, non rimane molto tempo libero. Sulle lunghe tratte dipende dalla differenza dei fusi orari e dalla lunghezza del volo. In questi casi la sosta può anche durare due notti. È sempre stato un Suo sogno diventare pilota? A dire il vero, no. Swissair ha iniziato soltanto nel 1984 a selezionare donne per la professione di pilota. A quel tempo stavo portando avanti i miei studi in scienze motorie e soltanto in tale periodo ho cominciato a prendere in considerazione questa possibilità. Quali sono le Sue destinazioni preferite come pilota e quando va in vacanza? La mia destinazione preferita sulle lunghe tratte è Johannesburg, in Europa è Atene. I luoghi che preferisco per le vacanze sono il Sudafrica o la Namibia. Mi piacciono i parchi nazionali africani e stare ad osservare gli animali selvaggi. Una volta ho anche viaggiato in Land Rover attraverso l Africa fino a Città del Capo Che lavoro avrebbe fatto se non fosse riuscita ad intraprendere la professione di pilota? Inizialmente seguivo gli studi sportivi, ma probabilmente non sarei diventata insegnante di educazione fisica. La cosa più probabile è che avrei intrapreso anche degli studi economici e poi sarei andata a lavorare in una grande impresa o forse in una banca. Per cosa utilizza la carta di credito più di frequente? La carta di credito è lo strumento di pagamento di gran lunga più importante quando sono all estero. Pago gli alberghi e i ristoranti e prelevo regolarmente denaro contante con la carta di credito dagli sportelli automatici. Cresciuta a Rapperswil sul lago di Zurigo insieme a due sorelle, Danielle Rentsch ha dapprima conseguito la maturità e poi ha iniziato gli studi in scienze motorie. Nel 1986, ha fatto domanda di pilota presso l allora Swissair, guidando diversi tipi di aerei, dopo aver superato con successo il periodo di formazione. Sono seguiti cinque anni presso la compagnia Charter Balair. Dal 2002, Danielle Rentsch vola per le Swiss International Air Lines in qualità di una delle 40 donne pilota. Essendo piuttosto sportiva, pratica molto jogging, scia e fa immersioni subacquee. Altri suoi hobby sono i viaggi d avventura, particolarmente in Africa. Il folletto della carta Un banalissimo codice «Per caso non avete un pezzo da cinque franchi. L emettitrice automatica continua a rifiutare il denaro che metto». Il tipo sembra nervoso, il mio Intercity parte tra 7 minuti! «Provi con una banconota da dieci o magari...», intanto gli sventolo orgogliosamente la mia carta di credito sotto il naso. «Con queste carte non riesco mai a ricordarmi il codice. Può cambiarmi questo biglietto da 100? L emettitrice da solo il resto fino a 20 franchi. E tutto in monete». «No, purtroppo non ho da cambiare e il mio treno parte tra 5 minuti!». «Beh, allora passi Lei che ha tanta fretta»«berna andata e ritorno prezzo ridotto inserire carta digitare codice. L emettitrice «sputa» rumorosamente il mio biglietto, lo ritiro insieme alla carta e mi precipito al binario. «È poi solo un banalissimo codice, potrei anche annotarmelo» sento sussurrare in modo un po sdegnoso dietro di me. L ho poi cambiato a Berna, ma solo le ultime due cifre

5 MyCard Maggio/Giugno Picks & Tricks 5 Letture divertenti sotto l ombrellone Esiste qualcosa di più bello di leggere un buon libro avvincente comodamente sdraiati su un lettino in riva al mare? Gli esperti letterari hanno selezionato queste letture per le ferie: Beppe Severgnini La Pancia degli italiani Silvio Berlusconi: un uomo, un politico da spiegare solo ai posteri; tutti gli italiani hanno già un idea ben precisa sul loro presidente del Consiglio. Nella pancia della nazione si muovono tanti elementi da interpretare. Questo libro è un viaggio tra umanità e opportunismo, distrazione e confusione, fantasia e ottimismo. Estate, sole, vini prelibati! Anche d estate non deve mancare un bicchiere di vino. Ideali sono i vini bianchi e rosé, adatti anche ai piatti estivi leggeri come insalate e pesce. Gli amanti del vino, che viaggiano per le vacanze estive, sovente ne portano un goccio con sé a casa come ricordo. Non scoraggiatevi però se, una volta giunti a casa, il vino non risveglia in voi lo stesso umore che provavate nella terra da sogno delle vacanze. Nonostante questo, un bicchiere di vino può pur sempre farvi rivivere anche a casa attimi piacevoli delle ferie. Portarsi le vacanze a casa Addobbate il tavolo con immagini ed altri pensierini, prendete dal frigorifero un vino bianco o rosé dal gusto fruttato, frizzante e leggero, e stappatelo. Un piacevole consiglio per l estate 2011: rosé on the rocks Ben fresco, e perché no, magari con un po di ghiaccio, un rosé rende più belle le serate delle vacanze. Aprite la sedia sdraio, versatevene un goccio, appoggiatevi allo schienale e gustate il vostro vino! Il fresco rosé è ideale per accompagnare piatti estivi leggeri come insalate, tapas o pesce alla griglia! Un ampia scelta di vini estivi leggeri e freschi di diverse piacevoli località sono disponibili all indirizzo: oppure telefonicamente (tariffa Swisscom): Tel (tedesco) Tel (francese) Fax Vantaggi con la carta di credito presso Hertz Umberto Eco Il Cimitero di Praga Un libro che racchiude un mondo, una miriade di personaggi che hanno fatto la storia, che non hanno fatto solo l Italia, ma un pezzo di Europa: Dreyfus, Garibaldi, I protocolli dei Savi Anziani di Sion, i servizi segreti piemontesi, francesi, prussiani e russi. Anche una satanista isterica e dei falsi notai entrano nel libro, capace di esaudire i desideri dei lettori peggiori. E poi c è il protagonista, un uomo comune che racchiude le sue azioni e quelle di tanti altri. Che l unico personaggio inventato di questa storia sia il più vero di tutti? Provare per credere! I libri sono disponibili in libreria oppure online ad es. sul sito Buon divertimento! Buono a sapersi, proprio prima delle vacanze: in qualità di titolari della carta Viseca potete approfittare di vantaggi esclusivi nel noleggio di veicoli. Se noleggiate una vettura o un veicolo commerciale da Hertz e sul retro della vostra carta di credito di Viseca è riportato il logo Hertz con il codice CDP, potete approfittare in tutto il mondo di uno sconto fino al 20% sul prezzo normale! Prenotate semplicemente usando questo codice e approfittate dei prezzi speciali Hertz. Inoltre potete aderire subito gratuitamente all Hertz #1 Club Gold. In quanto cliente Viseca, non è necessario che vi qualifichiate come al solito, ma potete effettuare il login in modo diretto e godere subito di vantaggi unici. Benvenuti al Club Gold In qualità di soci dell Hertz #1 Club Gold approfittate di un servizio veloce e di un assistenza preferenziale. Addio a tutte le formalità che fanno perdere tempo e alle lunghe code di attesa, perché il vostro contratto di noleggio è già pronto. In oltre 45 grandi aeroporti di tutto il mondo si va direttamente alla propria auto di noleggio, senza nemmeno fermarsi allo sportello. Alla sbarra di uscita è sufficiente esibire brevemente la propria patente e partire! Vantaggi e prestazioni supplementari Nell Hertz #1 Club Gold Five Star (a partire da 10 noleggi all anno) e nell Hertz #1 Club Gold President s Circle (a partire da 30 noleggi all anno), i clienti fedeli hanno a disposizione prestazioni supplementari di assistenza e privilegi, tra cui aggiornamenti gratuiti a classi di veicoli superiori e buoni per giorni di noleggio gratuiti. Per informazioni ed iscrizioni

6 6 La mia carta MyCard Maggio/Giugno Business Card: la carta di credito ideale per la PMI Pagamento senza contatto, ecco come: È possibile pagare in modo semplice gli importi fino a CHF 40. con la vostra MasterCard di Viseca grazie alla pratica funzione supplementare* PayPass : Avvicinare brevemente la carta al display del terminale di pagamento... o al lettore esterno... Siete proprietario di un impresa o lavorate come dirigente in una piccolamedia impresa? Allora dovete conoscere la Business Card di Viseca! Questa speciale carta di credito per la PMI riduce la spesa amministrativa e aiuta nel controllo delle spese. Già a partire da piccoli volumi di spesa vale la pena utilizzare Business Card di Viseca. Essa facilita il conteggio delle spese aziendali, perché non si devono più versare anticipi in contanti ai collaboratori e non occorre rimborsare spese effettuate in contanti. Pratica, personale e conveniente I clienti di Business Card hanno a disposizione gratuitamente il pratico tool online «expense» relativo alle spese. In questo modo è possibile visionare online in qualsiasi momento le transazioni di tutte le carte. Inoltre, è possibile creare la propria carta di credito aziendale personalizzata con un immagine e un logo di propria scelta. E tutto ciò a prezzi vantaggiosi: dopo la prima carta, ogni carta successiva costa la metà rispetto alla prima. Maggiori informazioni all indirizzo e subito avviene il pagamento del giornale, di un panino o di una confezione di gomme da masticare. Senza digitare il NIP, senza firmare, senza spese. *Fanno eccezione le carte in valuta estera PrePaid e Basic. L opinione del DJ Matteo Vanetti sul pagamento senza contatto Matteo Vanetti, Radio DJ del Ticino, è completamente convinto della funzione supplementare PayPass della sua carta di credito: «Utilizzo la mia MasterCard Viseca senza contatto soprattutto all estero: si paga comodamente e velocemente una corsa in taxi a New York o un drink al bar nell assolata Ibiza. Gli spiccioli diventano superflui. È sufficiente prendere la carta, passarla e il gioco è fatto. Per fortuna, anche in Svizzera ci sono sempre più punti di vendita che permettono il pagamento senza contatto, ad esempio i chioschi e McDonald s. È auspicabile che i punti di accettazione aumentino con il tempo!». Consiglio: meglio la valuta locale Quando si effettuano acquisti con la carta di credito all estero, molti esercizi offrono la possibilità di pagare in franchi svizzeri. Consigliamo però di pagare nella rispettiva valuta locale. In questo modo siete sicuri che nel cambio, viene applicata la valuta di Viseca, anziché quella del venditore. Questo in genere è vantaggioso per voi. Maggiori informazioni all indirizzo

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8 8 La mia carta MyCard Maggio/Giugno Risparmiare carta con la nuova fattura elettronica Iscrivetevi ora al nostro servizio online gratuito MyAccount per la fattura elettronica, e contribuite così al risparmio di carta. Anziché una fattura cartacea, d ora in avanti vi spediremo una non appena una nuova fattura della vostra carta di credito sarà disponibile sul vostro conto MyAccount. Qui potrete consultare in qualsiasi momento le vostre fatture o scaricarle come PDF sul vostro computer. Vi ricordiamo che Viseca applicherà una commissione di CHF 1.50 per ciascuna fattura su carta. Per ulteriori informazioni e iscrizioni vedere il sito Cartoon Nel prossimo numero di MyCard... Il pagamento senza contatto con la carta di credito è sempre più diffuso. Nel numero di Agosto/ Settembre di MyCard viene illustrato dove è possibile pagare i piccoli acquisti e consumazioni in territorio nazionale e all estero, con un semplice movimento della mano. Vi forniremo piccoli consigli per brevi vacanze appassionanti e per attività outdoor e naturalmente vi aspetta di nuovo un concorso con premi allettanti! MyCard La rivista clienti di VISECA Lorem ips um 2/3 Lorem ips um! Lorem mips um 4/5 Lorem ips um Esclusivo su mymarket.chmar 7 Occasioni da non n perdere ere Offerte ferte «Viseca ex clusive»! Agosto/Settembre 2011 La mia carta di credito. Pagamenti senza contanti e tanto altro. Un azienda del Gruppo Aduno Agli Swiss Indoors a prezzo speciale Non perdetevi il grande tennis dal vivo a Basilea! Ordinate subito su mymarket.ch, a condizioni speciali, i biglietti per gli Swiss Indoors Basilea ATP World Tour 500 dal 31 ottobre al 6 novembre 2011! Memorizzate i numeri di emergenza sul cellulare Assistenza: tel. +41 (0) (24 ore su 24) Hotline smarrimento carta: tel. +41 (0) (24 ore su 24) Customer Care Center: tel. +41 (0) (orario apertura negozi CH) «LA PROSSIMA VOLTA PREPARO DI NUOVO IO LE VALIGIE» La mia carta di credito. Pagamenti senza contanti e tanto altro... Assistenza. Preminente. Offerta. Personalizzata. Sicurezza. Garantita. Approfittare. Illimitatamente. Flessibilità. Universale. Futuro. Assicurato. Impressum Editore Viseca Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, casella postale 7007, 8050 Zurigo Responsabilità Viseca Campaign Management: Rossella Fortuna Realizzazione/creazione WBL Dialog AG, e Atelier Ettlin AG, CH-8127 Forch Stampa Druckerei Kyburz AG, CH-8157 Dielsdorf Stampato su carta prodotta con pasta di legno patinata (MFC), 70 g/m 2, UPM matto H Foto Viseca, gettyimages, istock Photo Tiratura , distribuito gratuitamente a tutti i clienti Viseca. Pubblicato in 4 numeri annuali in tedesco, francese, italiano Per i vostri suggerimenti concernenti MyCard: mycard@viseca.ch