Avete domande in merito alla registrazione, al reporting annuale o alla banca dati?

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1 Commissione federale delle poste PostCom Domande frequenti La rubrica FAQ è un inventario regolarmente aggiornato di domande che ci vengono poste frequentemente. Prima di contattare il servizio di assistenza, si consiglia di consultare questa rubrica. Se ciò non bastasse a risolvere il problema, è possibile rivolgersi al servizio di assistenza tramite posta elettronica, scrivendo all indirizzo helpdesk@postcom.admin.ch, il quale provvederà rapidamente a contattare l utente. Per ulteriori informazioni consultare la guida. 1 Domande e risposte Avete domande in merito alla registrazione, al reporting annuale o alla banca dati? Risponderemo volentieri e pubblicheremo sul nostro sito le risposte di interesse generale. Si prega di inoltrare le domande all indirizzo: helpdesk@postcom.admin.ch 2 Cos è un servizio postale? Un servizio che comprende l accettazione, la presa in consegna, lo smistamento, il trasporto e il recapito di invii postali. 3 Cos è un invio postale? Si tratta di un invio indirizzato nella forma definitiva nella quale viene prelevato da un fornitore di servizi postali (p. es. lettere, pacchi, invii espresso, invii per corriere, giornali e periodici). 4 Cos è un pacco? Un pacco si definisce in base a determinati criteri, ossia la dimensione, il peso e i tempi di consegna previsti. Secondo la legge sulle poste un pacco è un invio postale di spessore superiore ai 2 cm e di peso non eccedente 30 kg. 1

2 5 Cosa è compreso negli invii postali del servizio universale? Fanno parte degli invii postali del servizio universale le lettere fino a 1 kg e i pacchi fino a 20 kg, come pure i giornali e i periodici in abbonamento con distribuzione regolare (ulteriori dettagli all art. 29 OPO e al link in nota 1 ). Tali invii postali devono essere recapitati il giorno feriale successivo oppure entro il terzo giorno feriale successivo al giorno della presa in consegna. Non fanno parte del servizio universale gli invii espresso e per corriere. Registrazione presso la PostCom 6 Chi è tenuto a registrarsi presso la PostCom? Sono tenute a registrarsi tutte le imprese attive sul mercato della posta (lettere, pacchi, giornali, servizi espresso, corrieri, corrieri in bicicletta, logistica, spedizioni ecc.) che detengono la responsabilità principale per gli invii indirizzati e che controllano l intera catena di creazione del valore (accettazione, presa in consegna, smistamento, trasporto e recapito). Devono registrarsi anche tutte le imprese che dirigono l intero processo della catena di creazione del valore e che ne sono responsabili nei confronti della clientela. Sono soggette all obbligo di registrarsi le imprese che realizzano, a proprio nome e per proprio conto, una cifra d affari mediante invii indirizzati all interno del Paese come pure all estero. Nel quadro della registrazione, è anche necessario dichiarare alla PostCom il numero di invii indirizzati fino a 30 chilogrammi, indipendentemente se gli invii sono recapitati singolarmente o mediante trasporti a collettame. Se la fattispecie non è chiara, la PostCom decide caso per caso se l impresa è tenuta a registrarsi. 7 Quali imprese non sono soggette all obbligo di notifica presso la PostCom e non sono tenute a registrarsi? Non sono soggetti all obbligo di notifica i casi seguenti: le imprese che forniscono solo singoli servizi postali a proprio nome e che non sono responsabili dell intera catena di creazione del valore; i subappaltatori che non forniscono servizi postali a proprio nome; le agenzie postali; le imprese di trasporti, se non forniscono i servizi postali a proprio nome; le imprese che trasportano singoli colli (peso superiore a 30 kg, esclusivamente tramite palette o container) e che li consegnano al destinatario tramite palette o container; le imprese che effettuano invii all interno di un gruppo chiaramente delimitato (accettazione, presa in consegna, smistamento, trasporto e recapito), e se si tratta di gruppi a carattere privato (p. es. pezzi di ricambio per autofficine specializzate all interno della Svizzera). Se la fattispecie non è chiara, la PostCom decide caso per caso se l impresa è tenuta a registrarsi. 1 Link alla documentazione sulla normativa presente sul sito della PostCom: 2

3 8 Quanto costa la registrazione? La registrazione comporta il pagamento di tasse amministrative di cui all articolo 77 capoverso 1 lettera a OPO. 9 Un impresa di spedizioni deve registrarsi? 10 Gli intermediari dei trasporti devono registrarsi? 11 Un impresa di taxi deve registrarsi? 12 Chi distribuisce giornali deve registrarsi? 13 Chi effettua consegne di pizze a domicilio deve registrarsi? Banca dati 14 Ho già effettuato la registrazione, ma il login non funziona. Cosa devo fare? Per prima cosa inserisca soltanto il Suo indirizzo . Inserisca la parola d ordine separatamente (non la versione salvata). Se ancora non funziona, significa che la parola d ordine è scaduta. Clicchi dunque sul link sottostante Dimenticato la parola d ordine?, riceverà un link via attraverso il quale potrà creare una nuova parola d ordine. La parola d ordine deve soddisfare i seguenti requisiti: deve avere almeno 8 caratteri e almeno una lettera minuscola, una lettera maiuscola e un numero o un carattere speciale Ad esempio: P@sswort1234 Nota: la parola d ordine scade dopo 90 giorni. 3

4 Reporting 15 Pur avendo effettuato la registrazione presso la PostCom, non riesco a compilare il reporting annuale. Come mai? Il reporting online può essere compilato a partire da febbraio per l anno precedente. Per allestire il reporting è necessario essersi prima registrati presso la PostCom. La registrazione viene confermata dalla PostCom. La conferma viene comunicata tramite . A conferma avvenuta si potrà procedere alla compilazione del reporting online. Nel caso in cui ciò non funzionasse, si prega di rivolgersi al servizio di assistenza, scrivendo all indirizzo di posta elettronica helpdesk@postcom.admin.ch. 16 Quali informazioni sono richieste per il reporting annuale? Per il reporting online sono richieste informazioni diverse a seconda dell ammontare della cifra d affari. Chi è soggetto all obbligo di notifica semplificata (ossia chi realizza una cifra d affari annua inferiore a franchi svizzeri fornendo servizi postali) è tenuto a dichiarare ogni anno la cifra d affari conseguita con i servizi postali. Inoltre, deve firmare una dichiarazione in cui garantisce di rispettare le prescrizioni del diritto applicabile in materia di obbligo di notifica semplificata. Chi è soggetto all obbligo di notifica ordinaria (ossia chi realizza una cifra d affari annua di almeno franchi svizzeri fornendo servizi postali) è tenuto a presentare ogni anno le seguenti informazioni: o informazioni dettagliate in merito alla cifra d affari e al volume degli invii (in base alle categorie: lettere (1 kg, 2 kg), pacchi (20 kg / 30 kg), giornali, periodici, invii espresso e invii per corriere); o numero di unità di personale proprio occupate nel settore dei servizi postali (suddiviso per Cantoni); o informazioni in merito alle zone servite; o informazioni dettagliate in merito alle condizioni minime in materia di salario annuo, durata della settimana lavorativa e giorni di vacanza per le seguenti categorie professionali: impiegati amministrativi, collaboratori addetti allo smistamento, conducenti di veicoli (fino a 3,5 t) e conducenti di autocarri; o informazioni in merito alla prova del rispetto dell obbligo di negoziare per l anno precedente e, se disponibile, contratto collettivo di lavoro; o dichiarazione del rispetto del diritto applicabile in materia di notifica ordinaria; o elenco dei subappaltatori; o relazione di bilancio; o dichiarazione del rispetto degli obblighi di informazione; o informazioni in merito agli elenchi delle offerte e ai prezzi di listino. 17 In cosa consistono concretamente gli obblighi di informazione? A questo proposito si prega di consultare il capitolo V della guida. 4

5 18 Nel reporting annuale vanno dichiarati i pacchi o gli invii? Nel reporting annuale deve essere dichiarato il volume complessivo (il numero) di pacchi indirizzati. Spesso un invio è costituito da un insieme di più pacchi inviati da un mittente a un destinatario. In questo caso occorre fornire una stima, possibilmente precisa, del numero di pacchi. 19 Ho già effettuato con successo la registrazione e ho compilato il reporting annuale online. Tuttavia non riesco stampare e firmare il documento di conferma necessario (PDF). Cosa devo fare? In questo caso deve compilare nuovamente il reporting online. Qualora non fosse possibile, si rivolga al servizio di assistenza scrivendo a helpdesk@postcom.admin.ch. Probabilmente sarà necessario liberare il Suo conto nella banca dati. In seguito potrà riempire una seconda volta il reporting online. Nota: per compilare il reporting si hanno a disposizione solo 30 minuti (senza movimento il cursore). 5