SPEDIZIONE MERCE IN CONTO RIPARAZIONE CON VETTORE HACH LANGE SRL

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1 Mod12_RMA Rev. 5 data 23/06/2015 SPEDIZIONE MERCE IN CONTO RIPARAZIONE CON VETTORE HACH LANGE SRL 1. LETTURA ED ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI FORNITURA Con l invio e la sottoscrizione del presente modulo, dichiaro di aver preso visione e di accettare le seguenti condizioni : ogni spedizione verso i centri di assistenza Europei di Hach Lange dovrà essere autorizzata previo invio da parte dei nostri uffici di un numero di RMA (Rientro Merce Autorizzato) da indicare nei documenti di trasporto. E quindi necessario attendere di ricevere tale autorizzazione prima di procedere con l invio della merce presso i nostri Centri Assistenza. Per richiedere il numero di RMA è sufficiente compilare il modulo allegato alla presente e inviarlo via fax al n o via e mail a RMA Sarà nostra premura rispondere alle richieste di RMA nel minor tempo possibile, inviandovi via e mail o via fax i documenti e le istruzioni necessarie per la compilazione dei documenti di trasporto. In caso di merce autorizzata al rientro presso la nostra sede italiana le spedizioni sono a cura e a carico del cliente; in caso di merce autorizzata al rientro presso i nostri centri assistenza europei, Hach Lange provvederà a prenotarvi un ritiro tramite nostro abbonamento nella sede indicata. Le spese di trasporto per il ritiro e la successiva riconsegna dello strumento a seguito della riparazione verranno indicate nel preventivo di riparazione. Fanno eccezione le spedizioni di strumentazione di grossa dimensione: in tal caso i costi di trasporto possono variare. E comunque facoltà del cliente inviare la merce a suo carico, cura e spese. In caso i prodotti inviati in riparazione risultino funzionanti, o in caso di mancata accettazione del preventivo verrà addebitato un costo forfettario di Euro 150,00 IVA esclusa per le spese di gestione, a cui verranno aggiunte le spese di trasporto. Lo stesso importo verrà addebitato in caso di mancata risposta entro due settimane dalla emissione del preventivo di riparazione. In tal caso lo strumento verrà reso non riparato. Ricordiamo che HACH LANGE Srl non risponde di eventuali danni subiti dai prodotti, imputabili al trasporto. Hach Lange si riserva il diritto di rifiutare il materiale giunto sprovvisto di RMA, imballo adeguato e modulo di decontaminazione. Restiamo a Vs. disposizione per ulteriori chiarimenti. Di seguito il nostro recapito: Firma Tel Fax Sito web: e mail: RMA

2 2. MODULO DATI CLIENTE DATI INTESTAZIONE FATTURA: Società: Indirizzo: CAP: Città: Prov: Referente TECNICO: nome E mail: Telefono: Referente per INVIO PREVENTIVO ed EMISSIONE ORDINE: nome E mail: Telefono: orario (dalle/alle) per ritiro organizzato da HACH LANGE: GARANTIRE ALMENO SEI ORE PER EFFETTUARE IL RITIRO A PARTIRE DALLE 8.30 In caso di mancato ritiro ricordiamo di ricontattare il nostro ufficio Dati per spedizione : Numero colli: Peso: (espresso in kg.) Dimensioni: ( cm H x L x P) Indirizzo ritiro strumento/i ( SE DIVERSO DA INDIRIZZO DI FATTURAZIONE): Indirizzo restituzione strumento/i ( SE DIVERSO DA INDIRIZZO DI FATTURAZIONE):

3 3. MODULO DATI PRODOTTO Marca e Modello: CAMPO OBBLIGATORIO: N. matricola strumento, serial number Indicare se: o prodotto inserito in contratto di assistenza o prodotto con offerta già inviata dai nostri uffici; indicare il numero dell offerta a cui fate riferimento N. o prodotto in garanzia INDICARE OBBLIGATORIAMENTE: DDT di fornitura oppure FATTURA di acquisto N. NOTA : SENZA TALE INDICAZIONE LA GARANZIA NON POTRA ESSERE RICONOSCIUTA Dichiaro di aver preso visione dell ultima pagina contenente il modulo di decontaminazione e di avere allegato quest ultimo allo strumento / Allegare l ultima pagina del modulo allo strumento una volta pronto per la spedizione. Difetto riscontrato e note per il tecnico : Accessori inviati con il prodotto: (Hach Lange non risponde per la eventuale perdita di accessori non indicati) ACCETTANDO IL PRESENTE MODULO IL CLIENTE SI IMPEGNA AD EMETTERE ENTRO 2 SETTIMANE DALLA RICEZIONE DEL NOSTRO PREVENTIVO UN ORDINE CHE PERMETTERA AD HACH LANGE DI PROCEDERE CON LA MANUTENZIONE O LA RIPARAZIONE DELLO STRUMENTO. PER LE RIPARAZIONI A PREZZO FISSO FORFETTARIO VALGONO LE CONDIZIONI SPECIFICATE NELL OFFERTA DI RIPRAZIONE DEDICATA. IN CASO CONTRARIO HACH LANGE SARA COSTRETTA A RESTITUIRVI LO STRUMENTO NON RIPARATO CON ADDEBITO DELLE SPESE DI GESTIONE PARI A 150,00 EURO I.V.A. ESCLUSA, A CUI VERRANNO AGGIUNTE LE SPESE DI SPEDIZIONE. PER LE RIPARAZIONI A PREZZO FISSO NON SI POTRA PROCEDERE CON IL RITIRO DELLO STRUMENTO.

4 4. MODULO DI DECONTAMINAZIONE AVVISO IMPORTANTE Regole per la sicurezza e la salute dei lavoratori E responsabilità dell Utilizzatore provvedere alla pulizia e decontaminazione degli strumenti prima che vengano spediti ad Hach Lange. Tale precauzione tutela la sicurezza del personale Hach Lange, in accordo con la normativa vigente. Il seguente modulo di decontaminazione, firmato dall utilizzatore, deve accompagnare ogni strumento o accessorio oggetto della spedizione; in caso contrario, Hach Lange si riserva la facoltà di addebitare 150,00 I.V.A. esclusa per il servizio di pulizia /decontaminazione. Nel caso in cui la spedizione sia costituita da più colli, il modulo deve essere inserito all interno di ogni singolo collo. (copia del documento deve essere inoltre inviata con la presente richiesta). Modulo di decontaminazione Strumento : Il sottoscritto certifica che la strumentazione spedita è libera da possibili contaminazioni tossiche,corrosive,irritanti,infiammabili, radioattive o biologiche. La strumentazione può essere pertanto maneggiata, esaminata o riparata senza alcun rischio personale. Firma Nome Data Posizione Ente/azienda

5 COSA DEVO FARE Compila il modulo RMA composto da: DATI CLIENTI (pag. 2) DATI PRODOTTO (pag.3) DECONTAMINAZIONE (pag. 4) Ricordati di timbraree e firmare il modulo di ACCETTAZIONE delle CONDIZIONI di fornitura (pag. 1) Invia il tutto via e mail a: RMA oppure viaa fax al n.ro Resta in attesa di ricevere il numero di RMA prima di procedere p alla spedizione Imballa in modo adeguato la strumentazione da spedire HACH LANGE S..R.L. REA di Milano n Hach Lange S.r.l. con unico u socio n

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