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1 Condizioni Generali 1. Le seguenti condizioni di vendita sono rese disponibili in formato pdf affinché il Cliente possa conservarle e stamparle, in ottemperanza agli artt. 3 e 4 del d.lgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. 2. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da ACME Computer Srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione, limitatamente agli ordini effettuati dopo tale data. 3. Tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA. 4. I prezzi mostrati nel listino non comprendono le spese di spedizione, che verranno comunque mostrate in fase di conferma, e sono soggetti a variare nel tempo fino alla conferma dell ordine. 5. Le schede tecniche provengono, salvo eccezioni, dal sito web del produttore, pertanto possono subire variazioni di fabbrica senza preavviso. Le immagini allegate hanno scopo puramente indicativo e possono differire dal prodotto finale per forma e colore. 6. ACME Computer Srl si riserva il diritto di non accettare l ordine e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Possono essere accettati esclusivamente ordini che richiedano consegna sul territorio italiano. 7. La corretta ricezione e accettazione dell ordine da parte di ACME Computer Srl verrà confermata tramite contenente tutti i dati dell ordine. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e ad inviare comunicazione in caso di errori. 8. Il Cliente può, prima della spedizione del bene ordinato e del relativo pagamento, procedere all'annullamento dell'ordine comunicando la sua intenzione con una mail all'indirizzo 9. Per quanto non indicato nella presente pagina web si fa riferimento alle leggi attualmente in vigore. 10. Per informazioni su prodotti non presenti a listino scrivere a 11. Ogni marchio appartiene al legittimo proprietario.

2 Disponibilità della Merce 12. La disponibilità degli articoli presenti sul catalogo acmestore.it non può essere garantita costantemente. In caso di indisponibilità della merce sarà cura di ACME Computer srl contattare tempestivamente il Cliente che potra scegliere se: evadere l'ordine parzialmente. Annullare l'ordine. attendere l'arrivo della merce al momento non disponibile. Modalità di pagamento 13. Per le spedizioni a domicilio è possibile scegliere tra le seguenti forme di pagamento: Contrassegno. Per importi fino a 999 euro IVA inclusa in Contanti - Non si accettano assegni. Questa modalità di pagamento richiede il pagamento di una tariffa addizionale di 6 euro. Bonifico Bancario Anticipato. Se l utente sceglie questa forma di pagamento, i dati per il bonifico verranno comunicati nella mail di conferma, subito dopo il ricevimento dell ordine. La merce sarà trattenuta e inviata solo al momento dell effettivo accredito sul C/C di ACME Computer Srl. 14. Per ritiro del materiale presso la nostra sede si può scegliere tra le seguenti formule di pagamento: Contante. Per importi fino a 999 euro IVA inclusa. Bonifico Bancario Anticipato. Se l utente sceglie questa forma di pagamento, i dati per il bonifico verranno comunicati nella mail di conferma, subito dopo il ricevimento dell ordine. La merce sarà disponibile per il ritiro solo al momento dell effettivo accredito sul C/C di ACME Computer Srl. Carta Bancomat. Secondo i limiti concessi dal proprio istituto di credito. Spese di trasporto 15. Per la spedizione del materiale si applicano le seguenti tariffe (IVA Inclusa): Tramite corriere espresso. Spese di spedizione fisse: 12 Maggiorazione in caso di pagamento con Contrassegno: 6 Ritiro presso Nostra Sede - Nessuna spesa aggiuntiva! ACME COMPUTER Srl Via Salvatore Orlando 3/A int.1, Livorno Tel.:

3 Orari apertura : dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 / 15:00-19:00 sabato 09:00-13:00 (chiuso il sabato pomeriggio). Tempi di consegna 16. Il tempo necessario per la consegna fisica dei prodotti acquistati dipende dai tempi del corriere espresso che fisicamente effettua la consegna ma può essere indicativamente stimata in circa 3/4 giorni lavorativi. Se l ordine riguarda materiale per il quale sono necessarie attività di assemblaggio e/o installazione e/o configurazione, tali tempi saranno da aggiungere ai tempi di consegna. 17. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e reggette). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva sull apposito documento accompagnatorio e comunicati al più presto ad ACME Computer Srl. Garanzia ed Assistenza Post Vendita 18. Tutti i prodotti venduti da ACME Computer Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del d.lgs 206/05. Per fruire dell assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via o in allegato alla consegna. L esercizio della garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all interno della confezione del prodotto. 19. La garanzia di 24 mesi, ai sensi del d.lgs 206/05, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché: Il difetto non dipenda da uso incauto o non conforme alle specifiche. Il difetto non dipenda da cause esterne al prodotto (es. urti, sbalzi di tensione, ossidazione, rovesciamento di materiali dannosi al suo interno,..) Sul prodotto non siano stati eseguiti interventi da personale non autorizzato. Gli eventuali sigilli di garanzia siano intatti. Tale garanzia è riservata al Cliente privato che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale non indicando nel modulo d ordine riferimento di Partita IVA. 20. In caso di difetto di conformità il Cliente dovrà contattare ACME Computer Srl dalla quale

4 riceverà un numero di autorizzazione al rientro (RMA), e utilizzarlo per etichettare e spedire i resi nelle loro confezioni originali, completi di tutte le loro parti (si consiglia di evitare l apposizione di nastri ed etichette sulla scatola originale contenente il prodotto e di collocarla in un imballo aggiuntivo, in modo da preservarla). ACME Computer Srl provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione/riparazione e, nei casi in cui ciò non fosse possibile, risolvendo il contratto e rimborsando le spese sostenute, ma si riserva di addebitare al Cliente gli eventuali costi sostenuti (verifica e spedizioni) nel caso in cui, in seguito a intervento di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare corrispondente ai requisiti del d.lgs 206/ ACME Computer Srl non può essere ritenuta responsabile di disservizi dipendenti dai tempi di riparazione/sostituzione impiegati dal produttore, né di eventuali perdite di dati riscontrate su qualsiasi tipo di supporto inviato in garanzia. E infatti buona norma salvare regolarmente più copie dei propri dati importanti e, quando possibile, spostarli prima dell invio del supporto al servizio post-vendita. Diritto di recesso 22. Ai sensi del d.lgs 185/99 il Cliente privato può, entro dieci giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento. ACME Computer Srl provvederà a scelta del Cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente o, in seguito al pagamento della differenza, superiore. 23. Per esercitare tale diritto sarà necessario dare comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro dieci giorni dalla data del ricevimento della merce, e far pervenire a proprie spese il materiale di cui si chiede la sostituzione o il rimborso, completo di tutti gli eventuali accessori e nell imballo originale, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dello stesso, direttamente a ACME Computer Srl. In caso di richiesta di rimborso, ACME Computer Srl, provvederà a effettuare il rimborso del valore dovuto entro 10 giorni dalla data di ricevimento merce, tramite bonifico bancario. 24. Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole: Il Cliente deve essere un privato (l'acquisto può essere avvenuto con scontrino fiscale o fattura). Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi richiudibili non rovinati o sgualciti (si consiglia di evitare l apposizione di nastri ed etichette sulla scatola originale contenente il prodotto e di collocarla in un imballo aggiuntivo, in modo da preservarla). Il diritto di recesso non si applica agli Hard Disk, alle Pen Drive e alle memorie di qualsiasi tipo o marca (RAM, SDR, DDR, SODIMM, MEMORYSTIK, SD, CMC, CF,MMC, RS- MMC, QUALSIASI ALTRO TIPO), la cui busta o confezione viene resa NON SIGILLATA o comunque aperta, o ai dispositivi che sono stati accesi o già personalizzati (poiché il prodotto non è più vendibile per nuovo). Il diritto di recesso non si applica al software e ai prodotti consumabili quali CD-R, cartucce e toner, e tutti i prodotti cui l'imponibile d'acquisto è inferiore ai 20,00 euro. Tutte le spese di trasporto o condizionamento, sono a carico del Cliente.

5 ACME Computer srl si riserva di trattenere dal rimborso, in caso arrivino confezioni in cartone rovinate, fino a 15 euro. Nel caso il bene, al momento della restituzione, venisse a mancare dei requisiti necessari per l esecuzione del diritto di recesso, ACME Computer Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Responsabilità 25. ACME Computer Srl non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 26. ACME Computer Srl non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

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