Issued by Swisscard AECS GmbH. La vostra bussola. Novità e introduzione alla vostra nuova American Express Business Card.

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1 Issued by Swisscard AECS GmbH Business Card La vostra bussola DOCUMENTI IMPORTANTI Novità e introduzione alla vostra nuova American Express Business Card.

2 Perché una nuova American Express Business Card? La vostra nuova American Express Business Card Nelle prossime settimane, tutti i titolari di un American Express Business Card riceveranno una nuova carta con un nuovo numero di carta e un nuovo codice NIP. Ciò è dovuto a varie modifiche apportate al prodotto e al servizio. In qualità di titolari di una Business Card ora approfittate di una visione d insieme migliorata delle fatture, di una comunicazione e di una gestione semplificate e di prestazioni ampliate in termini di prodotti e servizi. Affinché tutti i titolari di carta possano godere il più rapidamente possibile dei vantaggi offerti dall American Express Business Card, nella presente brochure troverete tutte le informazioni importanti su come si svolgerà tale transizione. Come funziona CompanyOnline? Come posso registrarmi? Cosa cambia per i titolari di carta? La brochure allegata vi fornirà le risposte a queste domande e accompagnerà voi, in qualità di titolari di carta American Express Business, attraverso la transizione nelle prossime settimane. Per aiutarvi, nella presente brochure troverete: «caselle bussola» con una panoramica delle informazioni più importanti una check list con i punti principali una panoramica informativa per gli eventuali titolari di carta supplementare della vostra azienda

3 Le novità in un colpo d occhio 1. La vostra nuova American Express Business Card Sostituzione automatica della carta Pagina Nuova struttura della carta Conto base con carte singole Pagina Nuova fatturazione I vantaggi della nuova fatturazione centralizzata Pagina Nuova impaginazione della fattura Impostazione della fattura ottimizzata Pagina Procure Regime transitorio Pagina CompanyOnline Più controllo e visione d insieme per la vostra azienda e i vostri titolari di carta Pagina 14

4 1. La vostra nuova American Express Business Card Sostituzione automatica della carta Nelle prossime settimane, voi e gli eventuali titolari di carta supplementare della vostra azienda riceverete automaticamente per posta la nuova American Express Business Card. Il primo pagamento effettuato con la nuova carta provocherà il blocco automatico della carta attuale. Fino a quel momento la vostra carta esistente continuerà a essere attiva. Numero di carta e codice NIP Per motivi tecnici, la nuova carta presenta un nuovo numero di carta ed è protetta da un nuovo codice NIP. Così come la nuova carta, riceverete il codice NIP automaticamente con invio postale separato. Potrete modificare facilmente il NIP come desiderato presso qualunque sportello automatico in Svizzera. Ordini permanenti tramite la vostra carta Non dimenticate di modificare il numero di carta ovunque l abbiate salvato per ordini permanenti, ad esempio per abbonamenti, addebiti diretti, acquisti online o app. Solo così sarà possibile garantire i futuri addebiti. Blocco del conto della vostra vecchia carta La vostra carta attuale sarà bloccata automaticamente entro tre mesi dal ricevimento della nuova American Express Business Card o pagando per la prima volta con la nuova carta. Vi preghiamo di tenere conto di ciò per gli ordini permanenti tramite la vostra carta e l utilizzo quotidiano della carta. Pagamenti Si prega di tener conto delle coordinate bancarie cambiate e di utilizzare se possibile il bollettino di versamento allegato. Per elaborare gli ordini di pagamento della fattura della vostra nuova carta effettuati tramite e-banking, occorre assolutamente utilizzare e memorizzare le nuove coordinate bancarie e il nuovo numero di riferimento del bollettino di versamento allegato. Nel caso in cui paghiate la fattura della carta allo sportello postale, la Posta Svizzera ci addebita di volta in volta una tariffa di versamento in base alle tariffe postali in vigore. In futuro vi addebiteremo tale tariffa in base al principio di causalità. Potete evitare facilmente ciò pagando le vostre fatture con LSV o tramite e-banking. Transazioni in moneta estera I tassi di cambio delle valute estere utilizzati in futuro per la vostra nuova American Express Business Card sono pubblicati sul sito 04 La vostra bussola

5 Lingua di corrispondenza Dopo avere ricevuto la vostra nuova carta, oltre al tedesco e al francese come lingua di corrispondenza avete la possibilità di scegliere anche l inglese e l italiano. A tal fine vi preghiamo di contattare il nostro Business Service Team. Fino a quel momento vi scriveremo nella lingua di corrispondenza consueta. Nuovi numeri del Business Service Ora potete contattare il nostro Business Service Team ai numeri di telefono seguenti: Persone di contatto: Titolari di carta: tedesco francese italiano inglese Fax O NO N SO NE S BUSSOLA SE namerican Express Busi E ess Card modificare il codice NIP pagare con la nuova carta cambiare il numero di carta per addebiti diretti (abbonamenti, app ecc.) e acquisti online aggiornare il numero di riferimento per i pagamenti tramite online banking nuove lingue di corrispondenza nuovi numeri di telefono

6 2. Nuova struttura della carta Conto base con carte singole Mentre finora si distingueva tra un titolare di carta principale e più titolari di carte supplementari, la nuova struttura della carta prevede solo un conto base con una o più carte singole. Nuove domande, nuove procure La nuova struttura richiede variazioni nelle domande e nuovi moduli di procura. Per richiedere nuove carte aggiuntive, vi preghiamo di utilizzare le nuove domande disponibili sul sito Per le carte esistenti che vengono sostituite automaticamente nell ambito di questi aggiornamenti, non ci occorrono nuove domande. Dato che, a causa della nuova struttura della carta, le vecchie procure non possono essere rilevate, vi preghiamo di rispedirci il nuovo modulo di procura compilato (per ogni conto base). Quest ultimo vi sarà spedito automaticamente con invio postale separato insieme al nuovo numero di conto base dopo avere ricevuto la carta e regolamenta le procure di tutte le carte. O NO N SO NE S BUSSOLA SE namerican Express Busi E ess Card dopo averlo ricevuto, compilare e rispedire il modulo di procura per l azienda per nuove carte aggiuntive, utilizzare la domanda disponibile sul sito 06 La vostra bussola

7 Struttura delle carta attuale Nuova struttura delle carte Titolare di carta principale Conto base Carta principale Titolari di carta supplementare Titolari di carta singola Carta Carta supplementare 1 supplementare 2 Carta singola 1 Carta singola 2 Carta Carta supplementare 3 supplementare 4 Carta singola 3 Carta singola 4 Carta singola 5

8 3. Nuova fatturazione I vantaggi della nuova fatturazione centralizzata In qualità di precedenti titolari di carta principale riceverete la fattura collettiva emessa per la vostra azienda con gli importi totali di ogni singola carta da pagare direttamente. Inoltre, ogni titolare riceverà a titolo informativo un estratto singolo dettagliato con le proprie transazioni. Altri destinatari della fattura Con il modulo di procura avete la possibilità di definire un nuovo destinatario della fattura valido per la vostra azienda. Riceverete automaticamente il relativo modulo di procura dopo l invio della nuova American Express Business Card. Due fatture durante la fase di transizione Nell ambito della riorganizzazione, in caso di sovrapposizione riceverete due fatture, una per le spese effettuate con la carta esistente e un altra per quelle effettuate con la nuova carta. Vi preghiamo di saldare puntualmente entrambe le fatture per evitare un eventuale blocco della carta. O NO N SO NE S BUSSOLA SE namerican Express Busi E ess Card fattura collettiva per l azienda estratti singoli per tutti i titolari di carta in via transitoria due fatture per la nuova e la vecchia carta 08 La vostra bussola

9 Fattura collettiva all azienda Estratto singolo ai titolari di carta La vostra azienda riceverà mensilmente un conteggio con gli importi totali di tutte le carte. Ogni titolare di carta riceve un estratto dettagliato delle spese da lui effettuate a fini di verifica. Fattura collettiva Estratto singolo

10 4. Nuova impaginazione della fattura Impostazione della fattura ottimizzata L impostazione della fattura mensile è stata ottimizzata per migliorarne la comprensione. Garantisce una panoramica completa di tutte le vostre transazioni. Ora nella fattura mensile troverete anche le informazioni su Membership Rewards, così tutte le informazioni della carta saranno disponibili in un colpo d occhio. Fattura collettiva alla vostra azienda La fatturazione centralizzata è definita come standard per la vostra azienda. Riceverete una fattura collettiva con gli importi complessivi di tutti i titolari di carta di questo conto base (chiamato «conto aziendale» sulla fattura). La fattura sarà pagata dalla vostra azienda Dati del conto della carta Tutte le informazioni importanti relative al vostro conto base in un colpo d occhio: ad es. numero di conto e data della fattura nonché la data entro la quale deve essere effettuato il pagamento. Vi preghiamo di fare attenzione ai nuovi numeri delle American Express Business Card della vostra azienda! Riepilogo Membership Rewards Qui troverete una panoramica del saldo del vostro conto Membership Rewards e le eventuali variazioni. Riepilogo Sono elencati in modo chiaoro gli importi totali di tutti i pagamenti e gli addebiti durante il periodo di fatturazione. Pagamenti Sono elencati tutti i pagamenti effettuati e registrati da noi durante il periodo di fatturazione Saldo per carta Elenco dei saldi di tutte le carte che fanno capo a questo conto base La vostra bussola

11 6 Tasse Totale delle interessi debitori e delle tasse del conto base. 6 7 Dettagli Membership Rewards Panoramica di tutti i punti Membership Rewards scambiati nel periodo di fatturazione. 7 8 Informazioni utili In questa sezione potete trovare informazioni preziose: ad es. nuove offerte, servizi e molto altro ancora. 8

12 Estratto singolo con panoramica dettagliata a ogni titolare di carta Ogni titolare di carta della vostra azienda riceve un estratto singolo del conto della sua carta con la panoramica di tutte le spese effettuate. L estratto singolo serve solo a fini di verifica in quanto l importo totale della fattura viene saldato dall azienda. 1 2 Dati del conto della carta Tutte le informazioni importanti sul conto della vostra carta in un colpo d occhio: ad es. numero di conto e data della fattura. Vi preghiamo di fare attenzione al nuovo numero della vostra American Business Card. Nuove transazioni Informazioni dettagliate sulle nuove transazioni nonché sugli importi in moneta estera, i tassi di cambio e i supplementi per il trattamento Tasse Totale delle tasse della carta. 4 Informazioni utili In questa sezione potete trovare informazioni preziose: ad es. nuove offerte, servizi e molto altro ancora La vostra bussola

13 5. Procure Regime transitorio Fino all invio del modulo di procura voi, in qualità di attuale titolare di carta principale, siete la nostra persona di contatto. Nuove procure Vi consigliamo di definire nuovamente le autorizzazioni in base alle vostre esigenze tramite il modulo di procura che avete ricevuto automaticamente per posta dopo il ricevimento della carta. La vostra azienda può conferire le seguenti procure: autorizzazione alla comunicazione e conferimento di ordini per lettera e per telefono autorizzazione alla comunicazione elettronica nomina degli amministratori per CompanyOnline determinazione dei destinatari della fattura e della carta O NO N SO NE S BUSSOLA SE namerican Express Busi E ess Card l attuale titolare di carta principale come persona di contatto ricevimento del nuovo modulo di procura dopo l invio della vostra nuova carta conferimento di procure

14 6. CompanyOnline Più controllo e visione d insieme per la vostra azienda e i vostri titolari di carta Visionare, controllare e scaricare i dati delle vostre carte, ovunque e in qualsiasi momento: questo vi offre il nuovo, comodo e sicuro accesso online CompanyOnline. Sostituisce l attuale online tool American Express MyAccount.* Profili utenti diversi per requisiti diversi Due diversi profili utenti consentono un accesso personalizzato. Ciò è conforme alle diverse autorizzazioni funzionali nella vostra azienda e regola le visualizzazioni e i diritti in CompanyOnline. CompanyOnline per amministratori Gli amministratori vengono nominati dalla loro azienda tramite il modulo di procura e possono visualizzare, controllare e scaricare tutte le informazioni relative alle carte dell azienda (fatture mensili, transazioni singole ecc.). CompanyOnline per titolari di carta Dopo l attivazione di CompanyOnline, i titolari di carta possono registrarsi autonomamente e in questo modo avranno accesso al conto della loro carta. Così potranno visualizzare, controllare e scaricare transazioni singole, fatture mensili ecc. Registrazione a CompanyOnline Potete richiedere l attivazione di CompanyOnline per la vostra azienda tramite il modulo di procura (cfr. pagina 12), che vi sarà inviato automaticamente per posta dopo il ricevimento della nuova American Express Business Card. Una volta attivato, in CompanyOnline saranno disponibili tutte le transazioni effettuate con le nuove carte e le fatture mensili. Le transazioni effettuate prima del momento dell attivazione non possono essere messe a disposizione. Panoramica delle funzioni Visualizzazione delle fatture mensili e degli estratti conto (PDF) degli ultimi sei mesi Panoramica delle transazioni degli ultimi sei mesi Panoramica del conto Download delle transazioni effettuate nel periodo selezionato in vari formati (Excel, CSV ecc.) CompanyOnline è strutturato in modo modulare e viene costantemente ampliato con nuove funzionalità. * Per motivi tecnici i dati di MyAccount non si possono trasferire nel nuovo CompanyOnline. 14 La vostra bussola

15 O NO N SO NE S BUSSOLA SE namerican Express Busi E ess Card CompanyOnline accesso online più comodo e sicuro più visione d insieme, più controllo: in tutto il mondo, 24 ore su 24 profili utente singoli

16 Swisscard AECS GmbH Commercial Card Management Neugasse 18 Postfach 227 CH-8810 Horgen 1507_15008_Broschuere_Kompass_AXBC_OM_web_I

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