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1 COMUNE DI CASAMASSIMA Provincla di B.ri AL Racc. Gen. nr. \ ì $HRu.JArc HilmNcil,q E Flil:A[lZE ---1.'-- del 2 7 r;rw ittz OGGETTO: IMPEGNO DI SPESA PER. ASSISTENZA TECNICA DI TIPO ASSICURATIVO AL SOFTWARE IN DOTAZIONE ALL,UFFICIO FINANZIARIO ED ECONOMATO-PROVVEDXTORATO PER IL TRIENNIO 2OL2/ 2OT4. L,anno duemiladodici, il giorno ventisei del mese di gennaio nel proprio ufficio, I IL RESPONSABILE DEL SERVTZIO FINANZIARIO PREM ESSO: * che jl 37/12l20lL è scaduto il servizio di assistenza tecnica e aggiornamento aì software del programma di contabilità dello STUDIo K in dotazione al servizio Finanziario ed Economato-Provveditorato;.t che la Ditta pc Service di Saverio De Giglio - Via Cartesio n Triggiano (Ba) - p.i.: o6glgg6o72t - C.F,: DGGSVRT 6CO3A662E risulta l'unica manutentrice dei programm nquestjonenellaprovinciadjbari,ingradodiassicurarellpron o interventoperquaisiasiinconvenientetecnicodovessemanifestarsi,ediprovvedere all,istallazione degli aggiornamenti software dettati dalle nuove normative per la stesura e la stampa dei documenti contabili ed economalì aggiornate con le nuove disposizioni ministeriali e normative vigenti; CONSIDERATO: o che la necessità di garantire il prosieguo delle attività del Servizio Finanziario ed Economato- Provved ito-rato, unjtamente al disposto di cui all'art. 125, comma 11 del D.Lgs.n.!63/2006es.m.i.,permettediprocedereallaforniturade servizioinvia diretta atteso che il relativo importo è inferiore a Euro ,00; "cheiiserviziooggettode apresentedeterminazionenonèacquisibiieattraverso convenzioni conslf, in quanto non ne risultano attive allo stato attuale; i oato atto: di propraa competenza, risulta necessario utilizzare il software di che trattasi per la chiusura dell,esercizjo finanziario 2011e l'elaborazlone del bilancio di previsione 2012 e pluriennale 2072/ 2OI4 ; > che la Ditta Pc service di Triggiano (Ba), in data 13.12,2011 ha inviato rl preventivo di spesa Ns. prot.gen. n. L644t del per il triennio 20I2/2014' \r \ Ì,ìr, lliilri.l,' r ::rrìirll7( l, Ì1,rìlilr(, ;'ir:r1riìt(l

2 che evìdenzia un risparmio di spesa rispetto agli esercizi precedenti con una ulterlore riduzione in caso di acquisizione triennale; RTTENUTo necessario ed opportuno, per le -m^otivationi su esposte, disporre i'acquisizione delta fornitura in questione pllir" "Àliia.l2oI2 al2o14, individuando quindi la sua scadenza in daft 3r/12/2n14, per,",.p"n" p"i' lq:ll" u:"o9lo-o-l]i.t^ya per ciascun anno' ed una.p"r.i"tuiu aul triennio pari ac Euro 24'684'0A onnicom prenslva; RIBADITO come la presente fornitura si rende- necessaria per assicurare l'ottimale funzionamento dere procedlie- ai-nutrtu contabile/finanziaria legate al Servizio Bilancio e Finanze comprendenti la g"stjoieìet tilancio annuale e pluriennale, le relative rend icontazionl' ra produzrone dei certifrcatr Ài"[t"rr-ri lr uitancro." al.rendiconto, la completa gestione delle procedure economali,,,ugg,o;;u;"nio contabile deglì inventari e del conseguente conto del patrimonio; VISTO l'art. 125, comma 11, D'Lgs' del f2/04/2o06' n.163 e s'm i" il quale prevede che' servizi e forniture inferio. a ruró +o.ooo,oo è consentito l'affidamento diretto da parte Responsa bile del Procedimento; VISTO: :: lo Statuto del Comune; :-, il Regolamento vigente di Contabilità Comunale;. it o,igt , n 267 (T'U'E L') e s'm'i';. il D,Los. l2.o4 2006' n. 163 s'm i'; t DETERMINA diaffidarea ladittapcservicedisaveriodegig io-viacartesicn.8_70019 Triggiano (Ba) _ p.i.: oag9liú21- - c.f.: DGGSVR76a03A662E' la fornitura del software applicativo SICI distribuito da Studio K s'r'l ivi compreso il servizio di manutenzione -*"sistente nell,aggiornamento del software applicativo a seguito_di varrazlonl "liiri-tir" -L."ìé",;,!;nu'uiion" a' desi-archivi per cause di natura "Y:nt'ul1::!:-,danneseiati accidentale, accurato.o,,ur1o finale sulle prestazioni, addestramento all'utilizzo delle p.ài"ì" [1 ;;;;;"i" dell'ufficio preposto' assistenza tecnica telefonica ; DIDAREATToche,assistenzatecnicameg iodescrittaalprecedentepuntounosarà fornìtasurichiestaoacadenzeperiodicheperunnumeroi imitatodivisitenelcorsode periodo di copertura; di IMPEGNARE a somma onnicomprensiva di Euro.8.22a,oo, su ciascuno- de9 ì esercizi 2OL2, 2OL3, ZOra, impuianjola all'intervento 1'O1'O3'03 - cap' 8 "Assistenza informatica e manutenzione,àrt*ur",, ufficio Finanziario ed Economato - Provveditorato del Bilancio di previsione zoi2 in corso di elaborazione e pluriennale 2Ol2/2O14ì ditrasmetterecopiadellapresente,unitamenteallarelativadocumentazione gi ustificata all'ufficio :..segreteriaperlatrasmissionede astessaa,ufficio Yessi,perlapubb icazione all'albo Pretorio per 15 giorni consecutlvl; - segreteria per l'inserim"ento nella raccolta qenerale prevista dall'art 183' comma 9' D.Los. 267 / 2OOO ; - Con-tratti per la stipula dell'affidamento; di DARE ATT9 che a presente determinazione diventa esecutiva con,apposizione de "visto" da parte del Responsabile del Servizio Finanziarlo' IL RESPONSABILE SERVIZIO FINANZIARIO F.to dott, Lucio PIEDIGROTTA \i"l i/r1!lrl:ìrì.r.! ( l'ìrliìlì/c I ILu ì!rrll,,rl, /nìl,

3 l/io Cartesio, Triggiano (BA) P.Iva C.F. DGGSI/R76CO3A662E 32A \5 - Fax 08A Triggiane, (Ba), li 13 Dicembre 201tr.J- La presente com nrcazonc si compiht ùn15pa4tu,cl,..;! \ t J -- -r,j-!- '. r.p ^$_ ' "'.)* * ^p' ^ 'r.\^ J. \\A.\L >{ =\"; Al Responsabile del sérúiàé-f#r del Comune sasa!úassuúa (BA) OggCttO: MANUTENZTÒWE AI- SOFTWARE APPLICATIVO PER LA GESTIONE INFORMATIZZATA DEL SER\ryZIO RAGIONERIA ED ECONO\4A.TO E ASSISTENZA TECMCA DI TIPO ASSICURATIVO PER IL TRIENNIO PREI/ENTIVO DT SPESA. Gentiie Responsabile, da alcuni enni la mia ditta in collaborazione con Studio K sta promuovendo diverse iniziative al fine di contenere i costi di assistenza per i propri ciienti. Negli ultimi anni' infatti, il software applicativo in dotazione presso i Vs. uffìci di Ragioneria ed Economato è stato migliorato ed arricchito con i1 moduii per la gestione dell'inventario e patrimonio, i moduli per I'eiaborazione, la stesura e f invio del certificato al Bilancio di Previsione e del certificato al Bilancio Consuntivo secondo le nuove disposizioni normative, e ia prepaftrzione dei tracciati in formato XML per I'esportazione ciel Conto del Biiancio alia Corte dei Conti, senza alcun onere aggiuntivo fier l'ente. Inoltre, ia formula "f'utto Incluso" a carattere pluriennale (tipicamente triennaie) che Vi propongo con questa offerta, Vi permette una programm azione ceíta delia "spesa per I'informatica", evitando così ulteriori costi per i moduii compiementari oltre gli aumenti Istat intervenutí sui prezzi atr consumo. Purtroppo la situazione economica della Pubblica Amministrazione subisce continui tagli con I'acuirsi delia crisi economica internazionale, costringendo le amminìstrazioni degli Enti locali a contenere la spesa per I'Information Technoiogy, che dovrebbe essere invece I'elemento di investimento fondamentale per aumentare 1'efficierva ed i servizi alia cittad;natua. - Pagina 1. di5

4 sk STUDIO I( :: i - Ì.,\',f; : rtia*.- PC Service di Saverfui De P.Ivu C.F. DGGSVR76C03A662E Nel confermare da parte mia un costante sviiuppo del proprio servizio di assistenza, ed un continuo affianoamento per i1 completamento delia banca dati dell'inventario dell 'ente, intendo proporvi una soittzione che permette all'ente di fruire dj notevoli vantaggl, ento ri precedenti. Con il contratto triennale proposto vengonc congeiati i prezzi. per il triennio senza alcun aumento lstat, vengono complerati tutti i mociuli relativi al prodotto in uso e vengono incluse ulteriori soiuzioni tecnologiche che ritengo utili per l'efficienza degii operatori e dell'ente in generaie. Tali servizi sono: > SUAP - Sportello unico per le attivilà produttive (vedi allegato) > JNAV - Moduio cii navigazione ed integrazione fra ie proce<iure Sici ivedi allegato) > SSO - Single Sign On - Interfaccia di accesso all'intera suite lvedi allegato) > Supporto Normativo On Line (il servizio permette di pone telematicamente domande normative e di avere consulenza in relazione alle procedure Studio K presenti presso l'ente) F Licenza d'uso di tutti i moduli a completamento dei prodotti in uso lverranno fomite le chiavi di attivazione per TUfil i moduli software relativi alla procedura in uso) ts Completamento moduli telematici (sono inclusi nei moduli telematici tutte le elaborazioni di norma destinati agli organi centrali della PA quali: Certificato al Bilancio di Previsione ed al Conto del Bilancio, lnvio del Conto del Bilancio in formato XML per la Corte dei Conti, ecc.) F Passaggio gratuìto alla nuova soluzione Web Service (vedi allegato) NATURA DET-,LE PR.ESTAZIONI E CONDIZIONI DX FORNITI]R.A 1) Il Servizio di manutenzione assicurativa consiste neli'aggiornamento del software applicativo a seguito vaiazioni di legge, rigenerazione degli archivi eventualmente danneggiati per cause di natura accidentale. accurato coliaudo finale sulle prestazioni, eventuale ulteriore addestramento per l'rttllizzo delle procedure al personale d'ufficio preposto, assistenza tecnica telefonica. 2) Detti interventi tecnici verranno eseguiti su richiesta o a cadenze periodiche per un numero illimitato di visite neì corso del Deriodo di copertura..rt 2ì.fì ^ vvrrrpvrrj\r ^^-^^6^^ sr Ai \rv!ùv Àòft^.^-':-;^ *: per un lmpono alìnua le parl ',a-à 'r-rrs ^^-;a'.r^frò t,'r ^ar1^'rè f.r-faîtr*i.r vùr'iupv aomrrlessir,.' a Euro e.too,oo (seimilaottocentol00), gezzol come per iesse. Altemativamente è possibile scegliere ia soluzione annuale, per il solo arno 2A12. al costo di Euro 7.400,00 (settemilaquattrocento/00) Drezzo comprenslvo ::ÉÉ:: - Pagina? di5

5 sk STUDIO K :: i'i,\/ i.- PC Service di Saverio Da Gi ffianesio,8-7tu19 Triggiono (IiA) P.lva C.F. DGGSI/R76C03A6628 R.estano esclusi i materiali accessori di consumo, eventuaii programmi aggiuntivi o forme di collaborazione specifiche che, gualora mi venissero richiesti, sarruìno oggetto di trattativa a parte. 4) La eventuale manipolazione o forzatura dei programmi e dei dati, effetruata da personale a me estraneo, ove da me accertato, darà diritto al pagamento, eéra contratto,, delle spese necessafie per la riparazione del danno causato; come pure l'uttlizzo di atîrezzature hardware e materiali accessori (modulistica di tipo non conforme ai progmmmi riponati in elenco), mi sollevano da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali malfunzionamenti dovuti all'utílizzo degii stessi. $ E' fatto assoluto divieto al Comune di Casamassima di consentire a terzi l'wllizzo dei programmi fomiti e da manutentare riportati in elenco o di fame copia anche a soli fini di studio, così come stabiliscono le vigenti normative di legge in vigore. 6) I1 pagamento dei canoni deve intendersi posticipato, con n.4 soiuzioni trimestrali all'anno di Euro 1.700,00 (millesetteeento/00) oltre iva cadauna (optando per il servizio triennaie ) o n.4 soiuzioni trimestrali all'anno di Euro 1.850'00 (milleottocentocinquanta/00) oltre iva cadauna (optando per il servizio annuale 2012), e dev'essere effettuato con ie seguenti scadenze annuali: Soluzione N.1, 1" giorno utile (non festivo) del mese di Aprile - soluzione N.2, 1" giomo utile (non festivo) del mese di Luglio - Soluzione N.3, 1'giorno utile (non festivo) del mese di Ottobre - soiwione N.4, entro ii 30 Novembre. 7) 11 mancato pagamento, anche di un solo trimestre, darà diritto alla immediata sospensione del servizio di manulenzione senza alcun preawiso fino alla awenuta, intera corresponsione. 8) L'impegno sarà confermato solo ed esclusivamente al riscontro del Vostro ordine aliegato alla copia della relativa deliberazione, vistata per compelerva, secondo legge, dal funzionario preposto, nonché alla sottoscrizione dell'eventuale, relativo contratto e fattomi pervenire non oltre la data del Awiso altresì sin da ora. che per lr It 9) Dresente DroDosÌa. Il presente impegno cesserà automaticamente alle ore del (scegliendo l'opzione triennale) o alle ore del (scegliendo l'opztone annuale) e sarà eventualmente rirurovato o rinegoziato con apposita traltativa fatta prima delia scadenza. - Pagina3 di 5

6 sk PC Service di Suverit De - 7(t019 Triggian., (IiA) l'.ivo C.r. DGGSVR76C03A662E sîudl0!( I i i ij',,',; : 10) La mancata accet+.azione della presente, così come esposfa, mi solleva da ogni e quaisiasi responsabilità, anche e soprattutto nei confronti degli organi superiori delio Stato (Ministero degli lntemi, Prefettura, Etcc. Etcc.). 11) La presente, così come esposta, sarà riportata "integíalmente" e fedeimente, anzi farìt parte dell' eventuale, reiativo conratto. ELENCO DEI PROGRAMMI DA MANUTENTÀRE E LORO DISLOCAZIONE TIPO E MODELLO N-01 Programma applicotwo base Sici Contqbililìt Finanziqria N.01 Modub loliware per Relazione previsionqlc e programmqttca N.0l Modub software per Gestione conto del bilancítt N.01 Modulo softwqre per Patto di slabililà interno N.0l Modub soji+tare per Geslionc dell'lva N.0l Moduh soltwarc per Eutnomrco patrimonialc N.01 Modul<t softwqre per Gestione equilibri di bilqncio N.01 Modukt softwqre per Controlkt di gestione N.0l Modulo softwara per Oestione libcri professirtnisti N.0l Modub softwqre per Gestione mutui N.0l Modukt software per (ìestione inventario N.0l Modulo software per Certificalo {l Bilancio Preventivo N.0l Modulo software per CertiJìcato al Conto del Bilanci(t TIPO E MODELLO UFFICIO E LOCALITA UF'X'ICIO E LOCALITA N.01 Programma opplicqtivo Economqto StudioK sensl Nell'augurarmi che le proposte indicate siano di Vostro interesse, unitamente ai della mia stima. i miei più cordiali e distinti saluti. ln Fede.'Saverio DeÉiglio, - -' - t4/ll'-zc--- -.;- '-.1*:.!;, - r aliina 4 dt 5

7 Cornune di Casamassima Provincia di tsari ASSISTENZA PROGR,AMMI Allegato "A." SPett.le PC Service di Saverio De Giglio Via Cartesio, S Triggiano BA Buono d'ordine Sol-iooe.,Tutto Incluso Trienndle " completo di assistenza e ríanutenzione dat 01 Gennaio 20tr2 al 31 Dicembre 2014 al costo di : Euro fi) oltre iva (Anno 2012) Euro oltre iva (Anno 2013) Euro oltre iva (Anno 20la) f} Soluzione rtutto Incluso Annuale 2012'completo di assistenza e manutenzione dal 0t Gennaio 20tr2 al 31 Dicembre 2012 al costo di Euro oltre iva. Data 26 6tN Pagina5 di5

8 Sr,-:icie S -r,a,p 1,,:::'?:l r:3. Íre:ìÌi:: StudioK si rende dlsponibile a supportare l'ente Comunale durante le fasi di accreditamento del SUAP su Ricordiamo che per accreditarsi è nec ssarao attiva.e: 1. la casella PEC istituzionale, cioè la casella di Posta Elettronica Certificata; 7. la Ftrma Digitale del responsabile dello sportello; 3. un'adplicazione software per la lettura di documenti firmati digitalmente; 4. il Protocollo informatico. Per completare la procedura di accreditamento su!!l!l!,]1!p-f.cse]!!!g!!l!qgq!. ], ve.rà attivato all'interno del sito istituzionale del Comune il collegamento al portale internet di Front-Office, dove saranno pubblicate le informazioni relative a procedimenti amministrativi, regolamenti, modulistica e stato delle pratiche. -,rl"" -.i. oisposizìone del comune un portale Internet personalizzato, che permette " al clttadino di:. Accedere tramire CRS/CNS o tramite login e password. presentare. direttamente da web, le pratiche SUAP complete di allegati (modulí PDF, immagani, Dratiche create con MUTA, ecc.). Consultare le pratiche SUAP presentate ed il relativo stato. Consuitare iregolamenti comunali collegatialla normativa nazionale e regionale. Consultare i procedimenti legati alle varie attività produttive in modo da sapere esattamente cosa fare. Consultare la modulistica e, se pubblicata in formato PDF, compilarla direttamente dal portale all'ufficio SUAP di:. PersonalizzarealcunìelementÌgraficidelsito. lmpostare i datigenerali delsuap e gestare 8li utenti e i diritti di accesso. Monitorare l'accesso al portale e quindì alle pratiche consultate. Gestire lo stato di avanzamento della pratica e renderlo pubblico sul portal {come da indicazioni del DPR 160/2010). Gestire la modulistica e i procedimenti: per ogni attività (e tipo di intervento) definire un procedimento in cui si indica dettagliatamente al cittadino quali sono iprerequisiti, le normative di riferimento, cosa occorre presentare, eventuali note e tempistiche. NOTA: Lo modulisticd coricoto in formoto PDF saà compilobile dol cittodino direftamente vio web, senzo quindi scsricare il Íile e senzo dover instolldre softwqre per lo visuslizzdzigne dei PDF. lnoltre il sistemo permette non solo di compilore modelli con moduli compilobili, mo onche PDF "piatti", derivanti mogotí dq uno scansione di un foglio cartoceo o dollo semplice conversione in PDF di un documento di testo Ca rat:enstlcir por;ai ihr:e I :omp!:azr"n: r r.'t'esgn:a:icnt!r, it3::ai: tie!i: n''a:i:z SiAF Tramite il ponale il cittadino può presentare la pratica SUAP secondo le specifiche date dal DPR 160/2010 Un comodo applicativo web consente quindi di caricare tutti i dati necessari alla presentazione della pratica {richiedente, impresa, dati territoriali, ecc.) e i vari allegati (moduli PDF, fíle XML, ecc.). ll modulo esegue un controllo formale dí completezza delle informazioni (sempre sulla base del DPR), crea la distinta PDF della pratica che dovrà essere fi.mata e, in fine, esporterà iltutto in un unico file ZtP secondo le specifiche (struttura deifile XML) e la nomenclatura dettate dal DPR 160/2010. Tale zip dovrà essere invìato alla PEC del SUAP I 3onsukazicnt arelii oan:; ia: ce p.o:aclrn n:: aslla mtsul:sil:: tgestori del SUAP, accedendo come amministratori del ponale, hanno la possibilità di gestire la modulistica ed iprocedimenti indicando modalità operative, tempi, istruzioni per la compilazione, riferimentj normativi nazionali, regionali o comunali. ll cittadino, selezionando iltipo diattività ed eventualmente l'intervento che deside.a compiere, avrà accesso al relativo procedimento che lo guiderà nella corretta presentazione della domanda indicando la modulistica necessaria e dando la possibilità dicompilarla (nel caso fosse PDF)direttamente on-line

9 3onsuliazion {ie: regoiament comunali deli? tegtsiazion nazionaie e regionai La sezione normativa del portale si appoggia sul portale Stelnet ( ll portale è attivo da oltre 15 anni e conta pitr di testi normativi (nazionali e regionali) collegati tra loro- La banca dati è aggiornata quotidianamente in modo da avere sempre in linea il testo ultimo vigente, con uno scarto massimo di una settimana dalla pubblicazione delle normative sulla Gazzetta Ufficiale o sul BURL. Nel caso che il Comune modificasse un regolamento o ne approvasse uno nuovo, nelcanone annuale del servizio è compreso il caricamento dello stesso nella banca dati ed il suo collegamento alle normative citate. Sarà premura del Comune awisare della variazione del regolamento e guindi invia 'e iltesto nella stesura uttima vigente. 4 Consuliazion ciell pratich 9UAF e dei relativo siano sul portale è possibile interrogar, secondo diversi criteri di ricerca, tutte le pratiche SUAP ed il relativo stato burocratico. Le politiche di accesso alle informazioni, grazie all'autenticazione forte tramite CRS/CNS, saranno definite dal responsabile SUAP nella sezione di amminisíaziooe del portale. 5 Gestionr statc avanzamento piatt:z La sezione di Eack-Office disponibile sul portale consente all'istruftore di assoivere tutti gliobblighi dettati dal DpR 160,/2010 e di avere una gestione del back-office molto snella e di base, permettendogli di caricare alcuni dati generali della pratica e quindi di aggiornare il suo stato, così come richiesto dal DPR 160/2010. It responsabile del SUAP può accedere alla sezione che permette di gestire le pratiche presentate, assegnando il numero e la data di protocollazione, il responsabile e l'eventuale istruttore, gestire il rilascio del prowedimento, aggiunbere annotazioni. ll sistema prowederà quindi ad aggiornare i dati della pratica ed il relativo stato,.endendoli consultabili dai cittadini che accederanno al portale. &ack Office li Back-Office è composto da un software client-server che verrà installato presso la sede del SUAP (o dei Comuni facenti parti) per la gestione completa delle pratiche (ricezione, importazione, istruttoria, pubblicazione su wed). programma di gestione delle pratiche SUAP dà la possibilltà di impo.tare aútomaticamente le pratiche presentate tramite il portale web (Front-Office) e quindi di gestirne l'istruttoria, Quaiora ia Pratica SUAP contenesse altre pratiche, anche queste veffanno impoíate automatlcamente. In particolare il sistema è integrato attualmente con i seguenti sistemi sovracomunali:. MUTA (Regione Lombardia). camera di Commercio (portale comunica/starweb). Sistemastatale(portalewww.impresainungiorno.gov.it)* a L'integrazione con questo sisrema non è ancora defrnitiva h quonlo non sono Qrcora state ilasciate le tpecífche uficialí. Non appena qúeste saranno pubblicate, il soft$'arc salò ddegudo alle specilìche. ll programma, che gestisce le pratiche secondo le moderne logiche di workflow, viene fornito con gli schemi procedurali dei principali procedimenti. Questi saranno comunque personalizzabili e definibili dall'utente conseguentemente a variazioni normative oppure ad esigenze locali. L'applicativo costltuisce un gestionale completo in grado, oltre che di acquisire le pratiche, di gestirle in ogni loro aspetto: dai dati generali, ai dati territoriali, dalla gestione delle richieste integrative, alla gestione dei pareri esterni. In ogni momento, eventualmente anche pianiiicando l'operazione, il responsabile SUAP può esportare sul portale di Front-Office le pratiche ed il relativo stato butocratico' particolare attenzione è stata posta all'integrazione con i sistemi di protocollazione integrandosi con i piir diffusi software, Un'altra caratteristica del software è quella di includere un client di ricezione posta. Questo consente, ad esempio, di poter ricevere, direttamente all'interno dell'applicativo, eventuali mail inoltrate dal protocollo e quiîdi importare eventuali pratiche SUAP allegate alta mail- Questo approccio consente di automatizzare la comunicazione con il protocollo senza dover necessariamente prevedere un'integrazione con l'applicativo del protocollo e senza dover cambiare le procedure operative interne all'ente.

10 Studio K s.r.i. - S.I.C.I. INAV r,-t glf î î^ r lìt ^\r-.^ >fi, S.l, C, l. J NA'i'. (C,rcora:i:à de';e t:,itrrr.aziot; ) studl0 r( : r' [ '!\'a ll I La struttura base di un sistema informativo comunale efficace, quale elemento minimo richiesto, è composta da singoli pacchetti applicativi software che gestiscono isettori che compongono t'ente. A tali applicativi è richiesta la massima compietezza e la massima copertura rispetto alle norme che li regolamentano. L'uniformità e la gradevolezza di un'unica e costante interfaccia utente fra tutte le aree, unita alla semplicità d'uso delle procedure, rendono ottimale l'utilizzo di tutî lè singole potenzialità. Altro elemento minimale richiesto è l'integrazione dei dati presenti nelle singole aree applicative dì competenza. Usando altra terminologia, tutti i requisiti finora esposti si possono sintetizzare con itermini di Completezza, Aderenza Normativa, Uniformità e Modernità d'interfaccia, Integrazione applicativa. servtzt VARI a.t:::oialllí aj elir É i IL I ()rfnazl Lr.:!:Ll* Ad estensione di quaîto sopra esposto, relativamente al concetto di integrazionè applicativa, si vuole raggiungere un altro obbiettivo nell'utilizzo delle informazioni comunali. Si parla di circolarità delle intormazioni a fronte della possibilità, per ciascun ambito applicativo, di fruire delle informazioni appartenenti ad altri pacchetti applicativi in modo trasversale. Sitratta di rendere disponibili le informazioni gestite in forma nativa da tutte le applicazioni, ottenendo così l'organizzazione della reale conoscenza del comune. e: IEOEIEUII -..1:i _ ti'ie /,.dsl. lèiilxt' \ry t!é;ri,gljr.t!. ;lil& ', '' :-7 E U ffiffi CIRCOLARITA'DELLE INFORMAZIONI Dl SOGGETTI E OG,GETTI I I i t_ e &

11 Studio K s.r.l. - S.l.C.l. AV Resta inteso che le informazioni si riferiscono ad uno strato di dati ad "uso trasversale", nel pieno rispetto dei più moderni concetti di privacy informativa. Con il concetto di "lrasversalità delle informazioni" si intende ouindi la Dossibilità concreta di rendere queste ultime tecnicamente fruibili; l'accesso reale alie informazioni sarà reso possibile unicamente a fronte dì abilibzioni specifiche per livello di utenza. Per far fronte a questa tipologia di esigenze studio K propone la soluzione s.l.cl. JNAV. F. ds Cognome Luqa dl nasci'.a Codice FiscaE Comune Pro!. lnalinzzc c(_ cfdt RODENGO SATANO (9Sl vrarir! Eah sffi&é ÎRSU FAMISUI. wr:în & pqotoaollo,ìlont PEqD ii Sessr M aap RIÈPII.oGO FI [3 STORII zi-o2-r- La maschera qui riportata quale esempio dimostra come, una volta individuata l'entità specifica {un cittadino nel caso specifico), sia tecnicamente possibile la consultazione e/o comunque l'interazione con tutte le informazioní (tributarie, catastali, anagrafiche) che lo riguardano. La possibllità di interagire legalmente ed effettivamente con la globalità delle informazioni verrà consentita/non consentita tramite la concessione all'utente utilizzatore di oarticolari diritti di accesso La ricerca delle entità può pertire dal Soggetto o dall'oggetto: fr' aè Una volta selezionata l'entità desiderata è possibile effettuare una navigazione trasversale tra soggetti e oggetti e viceversa: r= S so. NCl Fog. tl Num. -D sez. a categ. cat. alot SdPtè.Int. pia,l îida hmoblle Fabbricato -- o/. poss. Velorc Oi-01'!.993 _ gO;00?. Luogo ói nascjta codlce Flsîale Comune Prov. Inatlrizza (Bs) RODENGO SAIANO (BS) VIA<:!E Sessc CAP Pfl!' 2i-o2-1t-) M 25051

12 StudioKs.r.l,-Sinele Sk Singie Sign On studto t( :irf-y,ara come Single Sign On (sso) all'interno della suite S.l.C.l. si intendono le seguenti prerogative:.possibi itàperunoperatorequa medesime credenziali, nello specifico user id e password. o Possibilità per un operatore qualsiasi, una volta ottenuto l'accesso ad un applicativo della suite, di accedere alle altre Possibilità Der un operatore di una società di service di avere accesso a tutti gli enti installati (per singolo applicativo) con le medesime credenziali. Per l'accesso agli applicativi è stata predisposta una nuova maschera che risulta semplice e intuitiva; ft1 S,I.CJ. - Awic applicativ =L * Servizi DemograÍ.i lc.:,: *'l.,.'ou,0.-.0 Sessrone attrvè. 1fo4sgprt :, Posrel 10.i.0 T!1 contabrlità 1c.2.c Pa-ohe 1C.:.8 Delibere 10.i.0 Protocollo 0-o,2.4 f Messi e Pubblicazioni 09.2.,i Vengono mostratigli applicativi installati completi di release. Cliccando sul singolo link si avrà accesso alla procedura nella consueta modalità. Una volta effettuato il primo accesso siverrà awertiti che una sessione è stata attivata permettendo l'accesso anche alle altre procedure della suite. E' inoltre possibile accedere alla teleassistenza Studio K.

13 sk STI'DIO K SOFTWARE

14 sk STUDIO K SOFTWARE Sìisterna Oualtó C.rllÍcato unr Err tso 0OO1:2flr8 TECNOLQGIA SoLuzloniWEB TECNOLOGIA WEB SERVICES La tecnotogia utitizzata datla nostra azìenda ci ha consentito di rende.e indipendente Iintèrfaccia di una apptacazione datta parte elabo.ativa e, naturatmente, dat 08. Le modalità di interscambio si basano su XML, a Livetlo di tanguaggio rappresentativo detie informazioni, e su SOAP come orotocollo di comunicazione_ Architettura NeLta tase progettuale relativa atto svituppo detta nuovè generazione di prodotti Studio K ha considerato atcunè caratteristiche estremamente importanti riguardanti te appticazioni gestionali che iavorano via Wob. orecisamentel. Sicurezza - ta basè dèti non deve essere esposta sulia rete. ODqrativltà - è necessèno non appesantire tattivitè sistemistica con particotare riguardo aì picco[i entii - I operatore gestionate non deve risentire neltadozione dette nuove appticèzìoni Webi deve sostanziatmente fruire ditutte [e potenziatità che it p.oprio PC ouò offrire: memorie di massa, letto.i smarl card. strumenti diproduttività individuate quati offace. --.i - è necessario qarantire agti enti che Dassèranno datta sotuzione ctassica alla sotuzione Wèb tè stessa modatità operativa at fine di ottenere sia it vantaggio economico sulta formazione del personale d tt ente sia itvantaggio economico nella manutenzione di un soto prodotto.. PrèEtazioni - è necessario che si timiti at massimo ittrèffico di rete in quanto molti enti non dispongono ie forse non disporranno a brevel di accessiè banda [arga Sicurezza La compatibitità detta soluzione proposta con i data base più diftusi e consotidati sul mercato garantisce ['integrità reterenziale deidati; l adozione dettè tècnotog ia Web Services permette [a non esposizione det database. Risultano esposti in Inte.net esctusivamentè i. Web Service di Studio K e ii retativo WSDL contenente ì metodi richiamabiti con i retativi parametri comprensivi di permessi e protèzioni. li DB viene aperto esclusivamente dal Web geryice e chiuso nel momento in cui fattività ritorna ai ctient {funzionamento statetessì. It WS stesso è accessibile datt esterno solo ag[í utènti preventivamente autorizzati. I dati vengono tésmessi compressi e possono essere, opzionatmente, criptati con algoritmi a chiave simmetrica IBtowfish, Rijndaè1., Twofishì. È inottre oossibite I utitizzo dèt orotocotto SSL. Le procedure di trattamento detle informazionì sono sviluppate e testate per garantirne ta coerenzè con ii ftusso intormativo detsingoto applicativo e di quetti associati. La strutturazione di un sistema di accesso con controtti e pagsword garantisce [a riservatezza rispetto ad accessi non autorizzati e permettè di riservarè operèzioni fondamentali o delicate per toro natura ai soti utenti più esperti. Laccesso a più Livetli e tramite password è esteso anche alla consuttazione dei dati via web da parte det cittadino o dell opèratore dè[lente.

15 sk studlo ii SOFTWARE Sisiema Oualita UNI EN ISO 9001:2008 ODeratività lprodotti sono autoingtaltanti e di semplice manlltenzione. GLi eggiornamenti sono s! CD o scaricabiti dìrettamente dalla rete: procedure automatiche aggiornano Lè procedura e, se necessarlo, ta base datr contestuatmente; ; cttenl fsmért clienll vengono aggiornat automaticamente al['uttima verslone Lutenie operé sra localmente che in remoto con [a stessa interfaccia utitrzzata negtì applicativi Studio K tradizionaii, in dislribuzione dè diversi anni. Ciò gérantisce, per isuddètti c[renti, un passaggio indolore atia soluzione Web, senza investimenti in termini di formazione del personale. Lutilizzo dl protocolli standard quali http e SOAP consèntono di non dover confrgurare specificatamente router o attri componenti HW o SW Prcstazioni Le prestazioni sono ottimati sia in rete locaie che attraverso accessi remotii con accessì via Internet tale garanzia è data dai passaggio esclusivo de[e richieste e dette risposte in formato XML compresso. La fase etaborativa che utitizza il Data base è infatti trasferita comptetamente sui Lato server. T=CN0LOGiir. LJfi" E W=E 2.t. Ci sembra opportuno itlustrare anche iprossimì svituppi dette appiicazioni SlCl, svituppi che, presumibitmente, avranno tempi di rea[izzazioni estremamente contènuti. lt progetto à peraltro già iniziato su dlverse appticazioni [a cui distribuzione è prevista net 20'11- Lo svi[uppo prevede una evoluzione della soluzaone Web Service precedentemente descritta in grado di portare finterfaccia delte nostre applicazioni direttamente su browsèr e, pertanto, permettere ii funzionamento sènza atcuna instaltazronè sul ctient la parte ii browser stesso natoratmentè1. La tècnotogia scetta non era ipotizzabite nemmeno pochi anni ta e si basa sutta iogica di Ajax, utjlizzata anchè in quetto che spesso viene definito Web 2.0. Lo svituppo dett interfaccia Xhtmt/Ajax sui nostrì appticativi SlCl è da intendere come un estensione degi applicativiws già in distribuzionè lil passaggio atta WS è propedeuticoi. La togica di Business viene interamente spostata sul Server. mentre neglì appticatìvi WS vi èra ancora una parte dì logica di controtto. quella più strettamente connessa atfinterfaccia, che veniva eseguita sul ctient. Resta invece intatta tutta [a [o9ica etaborativa già svituppata per te version; Ws. Ouesto si traduce netla presenza di un Iivetto in pit] nelt architettura appticativa. Possiamo infalti distinguere I interfaccia vera e propria lbrowser web], ta Business Logic di Interfaccìa, la Business Logic Etaborativa e ìt Database. 0uesti uttimitre livelli sono posti sul server. sul ctient resta solo Iinterfaccìa utènte vera e propria che interagirà con [a Business Logic di lîterfaccia posta sui server. Attualmente t interfaccìa utente è rea[izzata con XhtmUJavascript e vengono utitizzate te librerie Aiax oer I intetazione con it servet Si tratta quindi di applicazioniweb che girano sotto browser senza [a necessità diìnstattare nessún ptug-in. E ouindi iootizzabile ta fornitura di servizi ASP ai nostri ctienti o dicèntri Sistema ai Loro associati. Questa modatìtà non prectude comunque it tunzionamento dett applicativo in reti LAN o su PC stand-elone ' Ottre aì poier funzionare tramite browser, verrebbero superati diversi timiti, ad esempio:. possìbìlità di eseguire più maschere contemporaneamente lanche più volte ta stessali. oossibi[ilà d; ìno.andire dinamicamente ie mascheia in funzione detia risolúzionivideo adottatai possìbìlità di eftettuare stampe in background llanciare una etaborazione è continuare ad operare in attesa della rispostal.

16 sk STUDIO K 5OFÎWARE c rtilicato UNIEN ISO 9001:2008!NSTALLAZICNE E R=OUI5!TI I+ARD\ÀARE Linstallazione viene proposta attraverso it servizio di Teleasststenza. Eventuati necessità di giornate on site dov.anno essere quantificate a parte. A titoto esemptificativo vengono indicati di seguito i requisitl hardware necessari per ìl server deti ente: Caratteristiche Minime ConsigLiate tlan warc CPU Xeon 3000 seauence o eouivatenta Xeon 3000 seouence o equivatenti RAM 2Ab 40b HD IdisponibileJ 10 0b per ogni entè gestito 10 Gb per ogni ente gestito Sortwarè di btse Windows 2000/2003/2008 5erver Wrndows 2003/2008 Server Web Server S S Connestioni Connesgione lnternet xdsl 4 Mbit 5'12 Kbrt BMG PROCÉDURA DISPONIBILI IN AMBIENTE WEB. Servizi demografici fanagrafe, Etettorate e Stato Civiteì. Servìzio Tributi. ContabititàFinanziaria. Servizio Paghe. segíeteria: Atti amministrativi. Segrèteria:Protocotloinformatico. Mèssi, Notifiche e Pubbticazioni Albo Pretorio on tinè. Studio K Via M. K. Gandhi, 24 - ó2123 Reggio Emitia tèt '1 1 - fax studiokfdstudiok-it - sk STUDIO K SOFTWARE Srùdiù Kè u.a sdi.tà óél Gruppo Mtggioli

17 /,..' 9 IMPEGNO N. I I/ <. SERVIZIO FINANZtrARIO E CONTABILE VISTO, si attesta: - la regolarità contabile del provvedimento retroiscritto; - la copertura finanzjaria dell'impegno di spesa dallo stesso disposto sull'intervento del bilancio del corrente esercizio nel medesimo indicato in corso di elaborazione t:, E7 arn.2g1, IL RESPONSABILE SFRVIZ]O FINANZIARIO F.to dott, LUC A PIEDIGRATTA rrf.,i/1,. iiriirr.,, I iririìn/. ir l'l)rnl)ilr( \lìrìrr ìo

18 Copia della presente è stata pubblicata all'albo Pretorio on-line dal - 2 teb e così per 15 giorni. Registro pubblicazioni n'. L'Addetto all'albo Pretorio Sig. Vincenzo BELLOMO LAPRESENTEcoP AE,coNFoRMEALL'oR GINALEDASERV REPERUSo AMMINFTRATIVO.,'? 6 0Ell20îl 7 scrvizio Rilan$io I Fintnz3 - p.i Pomftili$ Nùn?rato