Il seguente libretto informativo è ad uso dei tirocinanti attuali e futuri in formazione da CERUS CASINO ACADEMY a Manchester.

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1 Il seguente libretto informativo è ad uso dei tirocinanti attuali e futuri in formazione da CERUS CASINO ACADEMY a Manchester. Abbiamo cercato di rendere questo documento il più completo possibile. Tuttavia, in caso di domande supplementari e/o domande specifiche, contatti uno degli interlocutori (vedere l ultima pagina del presente documento). In questo libretto troverà informazioni riguardanti: I corsi d inglese I corsi per croupier L accoglienza, l accompagnamento e il mentoring L alloggio a Manchester La vita a Manchester L indirizzo e il numero di telefono della scuola a Manchester Le garanzie occupazionali I suoi referenti a Manchester La pagina Facebook Ritrovi tutte le foto sul nostro album : 1

2 PRO- GRAMMA LIVELLO D INGLESE Ore CORSO D INGLESE Durata prima dell inizio del corso per croupier CORSO PER CROUPIER PROGRAMMA GIORNALIERO Ore Giorni Mattino Pomeriggio P1 P2 P3 P4 Principianti e finti principianti Nozioni da confermare Conoscenze da approfondire Livello esperto e bilingue settimane Inglese Croupier settimane Inglese Croupier 60 Nessuna Inglese Croupier Nessuna Nessuna Nessuno Croupier PRO- GRAMMA LIVELLO D INGLESE Ore CORSO D INGLESE Durata prima dell inizio del corso per croupier CORSO PER CROUPIER PROGRAMMA GIORNALIERO Ore Giorni Mattino Pomeriggio PA PB PC Principianti e finti principianti Nozioni da confermare Livello esperto e bilingue settimane Inglese Croupier 80 2 settimane Inglese Croupier Nessuna Nessuna Nessuno Croupier 2

3 Sono adattati al livello del candidato. La full immersion e la buona motivazione sono 2 elementi chiave per riuscire a comunicare in inglese. I nostri metodi di insegnamento della lingua inglese sono esclusivi e da quando si trova a Manchester (2008), CERUS CASINO ACADEMY vanta una percentuale di riuscita del 100% nell apprendimento della lingua di Shakespeare. I nostri metodi di insegnamento + full immersion + buona motivazione = garanzia di parlare inglese e di poter vivere e lavorare in un contesto anglofono. Non dimentichi di portare un quaderno e qualche penna per i corsi d inglese. I corsi per croupier si svolgono in inglese (formatori anglofoni e bilingue) dalle ore 13:00 alle ore 21:00. Sono diretti da professionisti internazionali, anglofoni e bilingue. Tutti possiedono un esperienza internazionale certificata. I corsi sono in inglese: al percorso formativo partecipa anche qualche tirocinante anglofono. I gruppi sono composti massimo da 15 tirocinanti per una riuscita ottimale. L obiettivo principale è quello di diventare croupier operativo e assunto in un casinò alla fine della formazione. Non dimentichi di incominciare a memorizzare le tavole pitagoriche del 5, 8, 11, 17 e 35 fino al 20. Se prima dell inizio del tirocinio le ha memorizzate fino al 10, è già un buon punto di partenza, ma prima della fine del percorso formativo sarà necessario saperle fino al 20. Il calcolo mentale è come uno sport: incominci ad allenarsi fin da oggi stesso! 3

4 Unirsi a CERUS CASINO ACADEMY a Manchester, vuol dire avere la garanzia di un accompagnamento in tutte le fasi legate alla ricerca di un alloggio, ai mezzi di trasporto, all accoglienza all arrivo, alla scoperta di un nuovo ambiente, etc. CERUS CASINO ACADEMY a Manchester si affida alle prestazioni di un mentor (consigliere) incaricato di accompagnarla prima e durante la sua permanenza. Dal momento della finalizzazione definitiva dell iscrizione, lei entrerà in contatto con il consigliere che la aiuterà ad occuparsi di tutti i dettagli logistici e pratici legati all arrivo e alla permanenza a Manchester. Il consigliere è disponibile per qualsiasi domanda e la aiuterà a trovare una soluzione a qualsiasi problema specifico. Se desidera essere accompagnato/a da un amico/a o parente all arrivo a Manchester, è sufficiente parlarne al suo consigliere che si organizzerà in base alle sue preferenze (c è un hotel IBIS e un hotel NOVOTEL a due passi dal centro di formazione). Attenzione: il consigliere non lavora nel fine settimana, tranne in caso di emergenza o di forza maggiore. Tuttavia è rintracciabile in caso di difficoltà urgenti che non possono aspettare il lunedì mattina. Nella misura del possibile, quindi, è consigliato organizzare il proprio arrivo in settimana durante le ore lavorative del consigliere. Idealmente, prevedere l arrivo a Manchester da 2 a 5 giorni prima l inizio del percorso formativo, in modo da incominciare ad adattarsi, a prendere i primi punti di riferimento. Per evitare le fregature dei proprietari poco onesti, per proteggerla e per offrirle il miglior servizio possible, CERUS CASINO ha deciso di affidare la gestione locativa degli alloggi dei tirocinanti a un mentor, con la quale CERUS CASINO ACADEMY collabora da diversi anni. Il mentor le proporrà, a partire dalla conferma dell iscrizione, di riempire un documento chiamato passaporto alloggio, prima della firma del contratto definitivo di locazione tra lei e il proprietario. Questo passaporto alloggio ha come chiaro obiettivo quello di gestire da A a Z l aspetto legato al suo alloggio durante la permanenza a Manchester, in modo chiaro e preciso (budget, situazione geografica dell alloggio, tipo di alloggio, obblighi del proprietario, obblighi del tirocinante, etc.). Il passaporto alloggio sarà accompagnato da una fattura del primo mese di affitto, che include i costi legati alla stesura del contratto d affitto e le spese amministrative. L importo dell affitto verrà quindi versato direttamente al proprietario ogni 2 settimane oppure ogni mese. Il mentor ha trattato a favore dei tirocinanti di CERUS CASINO ACADEMY delle condizioni particolari specialmente per quanto riguarda la durata del contratto di affitto: i contratti di affitto in Gran Bretagna durano generalmente 6 mesi, ma il mentor le proporrà degli alloggi disponibili per l intera durata del suo percorso formativo. Al termine della formazione, sarà libero di conservare o lasciare l alloggio, il mentor la accompagnerà anche in questa fase. Il mentor, inoltre, ha concordato con i proprietari degli alloggi che non vengano applicate né cauzioni né garanzie ai contratti d affitto. Esempi di alloggi proposti 4

5 Manchester è la città britannica che accoglie il maggior numero di studenti. Per questo motivo la rete dei mezzi di trasporto è molto sviluppata, molto accessibile e comoda. Autobus, tram e treni sono presenti ovunque durante tutto l arco della giornata e molto numerosi durante la notte. Esiste una linea di autobus gratuita che percorre il centro della città. Anche il taxi è un mezzo di trasporto molto diffuso e con tariffe abbastanza abbordabili. Per spostarsi a Manchester, è possibile utilizzare la propria mountain bike. Si consiglia di utilizzare le due ruote motorizzate nel centro città, dove ci sono zone di parcheggio adibite allo scopo. MANCHESTER è la capitale studentesca per eccellenza della Gran Bretagna. È la città principale del Nord dell Inghilterra, la seconda città più grande della Gran Bretagna. Molto gioiosa sia di giorno che di notte, accoglie ristoranti e negozi di alimentazione per tutti i portafogli. Le possibilità di svago sono numerose e per tutti i gusti. Tuttavia, CERUS CASINO ACADEMY consiglia ai suoi tirocinanti di non lasciarsi troppo tentare! Nonostante tutti i pregiudizi negativi che si possono sentire qua e là, Manchester non è una città pericolosa. Al pari di tutte le città del mondo, determinati quartieri sono da evitare, soprattutto la notte. Il ruolo del consigliere è quello di informare il tirocinante fin dal suo arrivo anche su questo aspetto. Il cibo in Gran Bretagna è solitamente a buon mercato. Troverà nei supermercati la maggior parte dei comuni prodotti di consumo che già conosce. Tuttavia, è anche possibile fare molteplici scoperte gastronomiche, talvolta addirittura sorprendenti! Non avrà solo brutte sorprese. La Gran Bretagna ha fatto passi da gigante negli ultimi 20 anni nel campo della gastronomia, soprattutto grazie all aspetto cosmopolita della popolazione dalla quale è composta. I ristoranti sono numerosi e per tutti i portafogli. Se ne trovano molti soprattutto sul celebre Curry Mile, nel quartiere di Rusholme. È interessante recarsi anche a Chinatown, nel centro, molto vicino alla scuola. Manchester è stata scelta da molti chef che hanno deciso di impiantarvi i loro ristoranti prestigiosi. A Manchester, è possibile trovare specialità di ogni angolo del globo grazie al piatto tipico fish and chips, sale da tè e ristoranti che propongo una cucina fusion. Se il budget e lo stomaco glielo permettono, è possibile ottenere importanti sconti grazie alla tessera "Société Gourmet Restaurant", con validità a Manchester e in tutto il Regno Unito. Questa tessera le garantirà l accesso a più di ristoranti scelti dalla guida Michelin e ad altri ristoranti rinomati per la loro qualità e che hanno conseguito premi come Pizza Express, Prezzo, The Living Room, ed altri ancora. Inoltre, molti locali praticano il 2x1 (mangi 2 e paghi 1). I piatti più tipici della zona sono bistecca di manzo, pudding di carne e il Cheshire Gammon Steak (con prosciutto, mele e formaggio). Manchester è il paradiso dello shopping, in particolare nel centro della città, dove è possibile trovare i negozi più lussuosi ma anche quelli più a buon mercato. Le vie maggiormente adibite allo shopping sono King Street, St Ann s Square, dove troverà boutique prestigiose come Armani e Hugo Boss, e Market Street, con negozi più popolari come Zara, Mango, H&M, etc. 5

6 A Manchester, nessun miracolo e nessun microclima: la pioggia è di casa! Preveda quindi un abbigliamento adatto, ciò fa parte delle abitudini locali... Tutti sono abituati e nessuno si lamenta. Vedrà, si abituerà velocemente anche lei! L inverno è abbastanza freddo, preveda abiti caldi. Tuttavia, quando c è bel tempo, Manchester sa essere una città molto piacevole e allegra. Il sole si presenta più spesso di quanto si possa immaginare! I parchi pubblici e i dehors dei bar sono stracolmi, pieni di vita e allegria! In Gran Bretagna le sarà utile anche un conto corrente bancario. Il suo consigliere si occuperà di metterla in relazione con un istituto bancario con il quale esistono accordi specifici per l apertura di un conto bancario britannico. Le sarà possibile ottenere una carta di credito nei giorni successivi all apertura del conto. Il consigliere prenderà al posto suo un appuntamento con la banca (e la accompagnerà se necessario), necessario per le formalità di apertura del conto corrente bancario. Tutte le operazioni verranno effettuate in loco al suo arrivo, non deve fare niente prima della partenza. La valuta della Gran Bretagna è la lira sterlina ( ). Può procurarsene presso il suo istituto bancario di fiducia prima della partenza o prelevare contanti con carta di credito all arrivo all aeroporto. Attenzione: certe carte di credito hanno un tetto di prelievo e di spese settimanali limitato. Verifichi questo dettaglio con la sua banca prima della partenza. Esistono anche numerosi uffici di cambio un po ovunque in città: alcuni non applicano commissioni (come ad esempio i negozi Marks&Spencer). Si informi presso il suo consigliere per maggiori dettagli e precisioni. Al suo arrivo, il consigliere si occuperà delle formalità legate alla sua iscrizione al sistema sanitario e di previdenza sociale britannico (per ottenere il NI = National Insurance Number). Con il suo attuale numero di copertura sociale possiede già una copertura all estero, tuttavia, visto che in futuro lavorerà diverse settimane in Gran Bretagna, è preferibile essere iscritti al sistema sanitario e di previdenza sociale del paese dove vengono versati i contributi. Inoltre, per lei è più conveniente in quanto le ritenute sullo stipendio saranno inferiori. Ciò nonostante, per ulteriore tranquillità durante la durata del percorso formativo, è preferibile richiedere prima della partenza la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) presso l organismo di competenza. In Gran Bretagna troverà in vendita nei self-service di supermercati, librerie, negozi di commercio equo e solidale e altri ancora i principali farmaci abituali. Se sta seguendo un trattamento medico regolare, chieda al suo consigliere di verificare che i farmaci di cui fa uso siano disponibili in Gran Bretagna. Se conserva il suo telefono cellulare, le comunicazioni le costeranno una fortuna ogni mese, in quanto le chiamate in uscita ma anche in entrata costano caro! Le consigliamo quindi di procurarsi un telefono cellulare britannico. Ogni chiamata dei suoi amici e famigliari non sarà un salasso! Se il suo telefono cellulare è adibito anche all utilizzo di schede SIM di altri operatori, sarà sufficiente acquistare una scheda SIM britannica. Non invece non lo è, dovrà acquistare un telefono cellulare e una scheda SIM. Esistono numerose offerte accessibili che il suo consigliere le farà scoprire al suo arrivo. In Gran Bretagna, le offerte telefoniche sono abbordabili. Tutti gli alloggi selezionati per i nostri tirocinanti da nostro mentor sono dotati di una connessione Internet Wifi. Quindi, prendere in considerazione anche l ipotesi di chiamate telefoniche via laptop o smartphone. Anche la scuola è dotata di una connessione Internet Wifi. 6

7 Per collegare i suoi dispositivi elettrici alla rete, avrà bisogno di uno speciale adattatore per la Gran Bretagna (le prese elettriche sono diverse). È possibile acquistare un adattatore all aeroporto, in loco o prima della partenza, di solito nei supermercati o nei negozi specializzati. Il costo è di circa 5. Abbiamo cercato di prevedere un budget mensile medio durante il periodo di formazione a Manchester: Alloggio: 380 /mese circa, incluse le tasse e le spese. Autobus e tram: 70 /mese circa (libera circolazione in città e dintorni) Cibo: 150 /mese circa se cucina autonomamente, altrimenti un po di più se mangia fuori. Durante la formazione le verrà imposto un abbigliamento corretto: le scarpe da ginnastica e gli indumenti sportivi non sono accettati. Jeans puliti e stirati sono accettati. Per i colloqui di lavoro prevedere un abbigliamento adatto alla situazione, preferibilmente tailleur (gonna o pantalone) per le donne e abito elegante e cravatta per gli uomini. Non dimenticare di abbinare le scarpe eleganti adeguate. All infuori della formazione e nel tempo libero sono ammesse tutte le eccentricità, siamo in Gran Bretagna! La Gran Bretagna è il paese dei lavori temporanei per eccellenza. Se desidera lavorare durante il suo percorso formativo, il mentor le proporrà di partecipare a laboratori specializzati nella ricerca di lavoretti temporanei: stesura di un CV (o application form), ricerca di datori di lavoro potenziali a seconda delle sue preferenze, etc. Gli stipendi dei lavori temporanei variano da 5 a 10 nette all ora. Sono disponibili numerosi posti di lavoro in ristoranti, hotel e negozi di alimentazione. CERUS CASINO ACADEMY la mette in guardia: il percorso formativo le richiederà molte energie, se decidesse di lavorare la sera o il weekend, dovrà anche imporsi un po di riposo, elemento essenziale per il successo della sua nuova avventura britannica. Si ricordi di una cosa fondamentale: è lei che dovrà adattarsi agli usi e costumi locali, non il contrario! È indispensabile accettare lo stile di vita britannico, molto diverso dal nostro. È sufficiente prepararsi a scoprire nuove tradizioni, nuovi modus operandi, nuovi modi di pensare e di esistere! Saremo al suo fianco per tutta la durata di questa avventura, specialmente all inizio per accoglierla e aiutarla con la sistemazione. 7

8 Manchester è situata a nord dell Inghilterra. In macchina: Come in tutte le grandi città di Gran Bretagna, i parcheggi adibiti alle 4 ruote sono rari, cari e di difficile accesso. Tuttavia, è possibile recarsi a Manchester in macchina e parcheggiare il proprio veicolo nei pressi dell alloggio. Questi dettagli pratici potranno essere trattati con il suo consigliere prima dell arrivo a Manchester, durante la scelta dell alloggio. Manchester si trova a circa km da Milano, km da Roma e km da Palermo. La traversata da Francia a Inghilterra in traghetto (da Calais a Douvres) costa a partire da 56 (per passeggero e per automobile) e dura circa 1 ora e mezza. Il passaggio in Eurotunnel costa circa 180 (per automobile, indipendentemente dai passeggeri) e dura circa 35 minuti. Guidare a sinistra non è molto complicato ma richiede molta concentrazione e attenzione, soprattutto all inizio. In autobus: è possibile giungere fino a Londra con partenze dalle principali città italiane. Un biglietto di sola andata costa a partire da 99 circa (da Milano). In treno: Il treno è abbastanza caro in Gran Bretagna. Per effettuare per esempio un viaggio da Milano a Parigi costa 95 circa, poi da Parigi a Londra circa 140, più 100 da Londra a Manchester. La metropolitana a Londra per effettuare il cambio delle stazioni ferroviarie costa all incirca 10 (non è molto complicato ma un po scomodo per via delle valigie). Per maggiori informazioni: o In aereo: È il mezzo più semplice e rapido per recarsi a Manchester. Sono presenti numerose compagnie regolari e low-cost: Alitalia, British Airways, BMI, FlyBe, EasyJet, Jet2, Ryanair, etc. Per maggiori dettagli: Per avere le idee più chiare, esistono siti Internet comparatori di voli: o Acquisti i biglietti il prima possibile: prima li acquista, meno costeranno. Ne parli ai suoi consiglieri fin da subito, sono molto esperti! L aeroporto di Manchester è situato a 16 km a sud rispetto al centro città. Il suo consigliere verrà a prenderla al suo arrivo, ma riteniamo comunque utile comunicarle le possibilità di trasporto dall aeroporto di Manchester: Treno: Ci sono treni ogni minuti (esistono 4 treni notturni). È possibile acquistare i biglietti in anticipo. Il tragitto dura 20 minuti. Prezzo: 2,65 per un biglietto di sola andata. Autobus n 43: Circola tra le 05:06 e le 23:25. Ce n è uno ogni 10 minuti tra le 09:30 e le 18:13 e ogni 30 minuti il resto del giorno. Il tragitto dura minuti. Costo: il biglietto si acquista a bordo dell autobus e il costo dipende dalla destinazione. Esistono biglietti giornalieri (Day Saver) a 3,20, validi fino a mezzanotte per tutti gli autobus. Taxi: Stazionano davanti tutti i terminal e alla stazione degli autobus e dei treni. Il tragitto dura minuti. Costo: È possibile inoltre arrivare all aeroporto di Liverpool che dista circa 50 km dal centro città di Manchester, per poi raggiungere quest ultimo grazie alla linea di autobus TERRAVISION. Un biglietto di sola andata costa 7 (circa 9 ) e dura circa 1 ora: Il suo consigliere la aspetterà alla fermata dell autobus proveniente dall aeroporto di Liverpool. 8

9 Telefono: +44 (0) CERUS CASINO ACADEMY Chorlton Street Arthur House MANCHESTER M1 3FH ENGLAND Il centro di formazione è situato nel centro città, vicino alle stazioni ferroviarie e fermate di autobus e tram. A Manchester, è vivamente consigliato effettuare gli spostamenti con la rete dei mezzi di trasporto. Philip, il «doorman». Al termine del percorso formativo, avrà un posto di lavoro assicurato in un casinò di Gran Bretagna. Dal 2003, i datori di lavoro anglosassoni si affidano alla qualità dei corsi di formazione proposti da CERUS CASINO ACADEMY. Lavorare in Gran Bretagna significa intraprendere una lunga carriera internazionale nell universo dei casinò. Esistono 140 casinò in Gran Bretagna e nella Repubblica d Irlanda, di cui ben 10 solo a Manchester! In Gran Bretagna ci si siede ai giochi da tavolo 6,5 volte di più rispetto al resto d Europa! Sapere esercitare la professione di croupier e parlare inglese fluentemente è sinonimo di passaporto assicurato per viaggiare e per la riconoscenza del proprio talento professionale. Le opportunità sono davvero molteplici: a terra o in mare, le assunzioni si effettuano di continuo ai 4 angoli del globo. Dopo qualche viaggio, se le verrà voglia di ritornare in patria, nessun problema, l esperienza le sarà riconosciuta e non mancheranno altre opportunità. La licenza di gioco britannica (gaming licence del British Gaming Board): questa licenza è a pagamento (250 circa) ed è inclusa nei costi della formazione. CERUS CASINO ACADEMY si occuperà di tutte le operazioni amministrative connesse al conseguimento di tale licenza che fa fede di autorizzazione ufficiale. CERUS CASINO ACADEMY raccomanda di dedicare un attenzione particolare ai documenti amministrativi che le verranno richiesti: alcuni le sembreranno insoliti, ma siamo in Gran Bretagna! Tutti i documenti sono necessari e utili al conseguimento della licenza ufficiale britannica. 9

10 Giulia Lucy Telefono cellulare dall estero Telefono cellulare dalla Gran Bretagna Telefono fisso dall estero (0044) Telefono fisso dalla Gran Bretagna Skype giuliacerus lucycerus Facebook Giulia Cerus Lucy Cerus Indirrizzo Chorlton Street Arthur House MANCHESTER M1 3FH - United Kingdom Telefono fisso dall estero: , dalla Gran Bretagna tony@croupieracademy.co.uk/chantal@croupieracademy.co.uk Indirizzo: Chorlton Street MANCHESTER M1 3FH - United Kingdom Telefono fisso dall Italia: , dall estero 0039 (0) Telefono cellulare dall Italia: , dall estero info@corsicroupier.it Indirizzo: Via Tuscolana, Roma Per qualsiasi domanda riguardo: L arrivo L alloggio Manchester e dintorni L arrivo e il viaggio I corsi di inglese La logistica in loco Le richieste specifiche e l accompagnamento Chi contattare? Lucy/Giulia Corso per croupier Tony/Chantal Cartella amministrativa Pagamento dei costi di formazione Jonathan La ringraziamo per la fiducia accordataci e le garantiamo che faremo tutto il possibile affinché questo nuovo sogno professionale si realizzi nelle migliori condizioni! See you soon! In caso di domande sullo svolgimento dei corsi, la vita a Manchester, gli impieghi dopo la formazione, contatti gli ex-tirocinanti sulla nostra pagina Facebook: Ritrovi gli album fotografici (fotografie delle aule della formazione, formatori, tirocinanti, corsi e laboratori pratici) sul nostro sito Internet nella sezione dedicata alle fotografie. 10

11 A P P U N T I P E R S O N A L I ( O P E R A Z I O N I D A S V O L G E R E, P R E P A R A T I V I ) 11

12 A P P U N T I P E R S O N A L I ( O P E R A Z I O N I D A S V O L G E R E, P R E P A R A T I V I ) 12