Modulo: Reti telematiche

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1 Corso: Abilità Informatiche Modulo: Reti telematiche Pagina 1 di 25

2 Autori del Modulo: Bruno Fadini; Pino Cepparulo Presentazione del Modulo: Versione Italiano Il modulo, corrispondente al numero 7 dell'ecdl ed al sillabo di cui all'approfondimento, sviluppa i concetti fondamentali della "rete per eccellenza", Internet, e presenta i principali servizi che si sviluppano su di essa per realizzare i due principali obiettivi della rete, l'informazione e la Comunicazione. In particolare, si sofferma sui due servizi più noti e diffusi: il Web, servizio tipico dell'informazione e la Posta elettronica o , tipico della comunicazione, sviluppando di questi anche gli aspetti operativi legati all'uso di due programmi specifici, Internet Explorer e Outlook Express. Il modulo si sviluppa in tre capitoli, dei quali il primo ("Fondamenti di reti di computer ed Internet") di tipo generale, il secondo ("Operare con Internet Explorer") ed il terzo ("Operare con Outlook Express") dedicati ai due programmi della Microsoft che realizzano rispettivamente i servizi di Web ed . Lo sviluppo della rete e le varie possibili tecniche per il collegamento ad essa da casa, dagli ambienti di studio e da quelli di lavoro richiedono all'utente una benché introduttiva conoscenza della sua architettura, anche per entrare nella terminologia adoperata. A questo scopo, gran parte del primo capitolo di taglio generale introduce alcuni concetti fondamentali sull'architettura delle reti, fa un cenno ai canali ed ai mezzi trasmissivi, sulle reti di dati e sugli apparati per il collegamento in rete e fra reti. Il capitolo prosegue poi introducendo Internet e i sistemi usati dai provider per il collegamento ad Internet, ed illustra in generale i servizi offerti da Internet, indipendentemente dal programma che li realizza inoltre si sofferma con maggiori dettaglio sui due servizi principe, il web e la posta elettronica, ed introduce quindi da un lato i concetti di sito, di pagina web e di ricerca di informazioni, dall'altro quelli di client, server e provider di posta, di ricezione e spedizione di messaggi, di cartelle di posta e di allegati e così via. Per l'uno e per l'altro servizio sono sottolineate le esigenze di sicurezza. I due capitoli operativi concretizzano in ambiente Microsoft i concetti prima esposti. "Operare con Internet Explorer" sviluppa dunque l'operatività per accedere a siti e pagine, compiere ricerche sul Web. indicizzare e stampare informazioni, muoversi all'interno di moduli (form) e completarli mentre "Operare con Outlook Express" sviluppa quella per per Pagina 2 di 25

3 inviare e ricevere messaggi, allegare file, organizzare e gestire cartelle di corrispondenza e così via. Questo è, infine, l'elenco delle Unità Didattiche che compongono il modulo: 1 FONDAMENTI DI RETI DI COMPUTER E DI INTERNET 1.1 Lo sviluppo verso INTERNET 1.2 Mezzi trasmisivi e canali 1.3 Reti telematiche e reti dati 1.4 Introduzione ad Internet 1.5 Collegamenti ad Internet 1.6 Una panoramica sui servizi di Internet 1.7 Il World Wide Web 1.8 La posta elettronica 1.9 Dispositivi per la sicurezza 2 OPERARE CON INTERNET EXPLORER 2.1 Primi passi con Internet Explorer 2.2 Navigare e raccogliere dati 2.3 Ausili alla navigazione e personalizzazioni 3 OPERARE CON OUTLOOK EXPRESS 3.1 Primi passi con Outlook Express 3.2 Invio di messaggi 3.3 Ricezione di messaggi, risposte e gestione degli archivi di posta Tempo medio stimato Modulo: 8 h 8 ' Pagina 3 di 25

4 UD Lo sviluppo verso INTERNET L'Unità Didattica mette in evidenza lo sviluppo dell'informatica da un lato e delle telecomunicazioni dall'altro che hanno condotto ad Internet. Introduce il concetto di rete di computer e di rete telematica, introducendone i concetti fondamentali: indirizzo, protocollo ed interfaccia. Introdurre i concetti di rete di computer, rete telematica ed Internet, mettendo in evidenza che questa nasce dall'evoluzione della telematica e delle telecomunicazioni Reti di computer ed INTERNET Da IT a ICT: la convergenza Da informatica centralizzata a informatica distribuita Il concetto di architettura in informatica Reti telematiche: indirizzi, protocolli, interfaccia Numero Unità Formative: 5 Pagina 4 di 25

5 Numero Test Autovalutazione: 8 26 ' UD Mezzi trasmissivi e canali In questa Unità Didattica si introducono i concetti di velocità di trasmissione e di larghezza di banda nonché quelli di mezzo trasmissivo fisico e di canale logico astratto attraverso i quali due apparecchiature si collegano. Con riferimento ai mezzi trasmissivi si distingue il collegamento wired da quello wireless e si riserva agli approfondimenti una breve presentazione dei supporti fisici (cavi e fibre) tipicamente usati. Dei canali si presentano le principali caratteristiche (mono- e bi-direzionali, multi punto e punto-punto, analogici e digitali). Introdurre il concetto di canale, di mezzo trasmissivo e dei principali parametri che li caratterizzano Introduzione Pagina 5 di 25

6 1.2.2 Velocità e larghezza di banda. I mezzi trasmissivi Canali mono e bidirezionali Canali punto-punto e multi-punto Canali analogici e digitali Numero Unità Formative: 5 Numero Test Autovalutazione: 8 26 ' UD Reti telematiche e reti dati L'Unità Didattica introduce il concetto di rete telematica (come confluenza fra reti telefoniche e reti dati). Introduce quindi le principali caratteristiche delle reti-dati: la classificazione (MAN, LAN,...), la struttura (Host, linee e apparati per il collegamento), le reti di reti e la differenza fra internet ed INTERNET, la topologia, un cenno alle reti wireless, la commutazione di pacchetto ed i protocolli come sistemi che caratterizzano la trasmissione di messaggi nelle ret-dati. Degli argomenti di cui sopra si tratta l'essenziale, rinviando agli approfondimenti la Pagina 6 di 25

7 presentazione di alcuni dettagli tecnici, come le topologie tipiche delle reti o i tipici apparati per il collegamento degli host in una LAN (p.e. i switch) oppure per il collegamento fra reti (p.e. un Router. Introdurre il concetto di rete telematica e le sue principali caratteristiche Cosa è una rete telematica Classificazione delle reti-dati in base alla estensione. Le LAN Host e linee di trasmissione Reti di reti, internet e Internet Reti Wireless Topologia delle reti La commutazione di pacchetto I protocolli di rete e l'organizzazione a livelli. L'ISO-OSI Apparati per il collegamento fra reti Apparati per il collegamento fra host in una LAN Numero Unità Formative: 10 Numero Test Autovalutazione: 13 Pagina 7 di 25

8 46 ' UD Introduzione ad Internet In questa Unità Didattica si espongono le motivazioni e l'evoluzione dalla nascita ad oggi della "rete delle reti", Internet, nonché le sue principali caratteristiche tecniche: (uso del protocollo TCP/IP ed identificazione degli host tramite indirizzi IP e DNS) e di uso (attraverso gli ISP). Si evidenzia la differenza tra Internet, Intranet ed Extranet ed i modelli in genere usti nelle applicazioni in rete: clent-server e peer-to-peer. Introdurre Internet, le sue principali caratteristiche tecniche e di uso Cosa è Internet Nascita ed evoluzione Internet Service Provide Il protocollo TCP/IP Pagina 8 di 25

9 1.4.5 Indirizzi IP numerici Indirizzi simbolici: il DNS Internet: una sintesi Intranet Extranet Applicazioni Client-Server Applicazioni Peer-to-Peer Numero Unità Formative: 11 Numero Test Autovalutazione: ' UD Collegamenti ad Internet Pagina 9 di 25

10 Vengono presentati vari tipi di collegamenti ad Internet, da quello dell'utenza domestica tradizionale che usa linea commutata e modem, a quello dell'utenza aziendale con linea dedicata, rete LAN e scheda di rete. Si. mostrano le tecnologie usate nelle diverse offerte commerciali degli ISP o delle Società di gestione della telefonia, quali la Linea Telefonica Commutata, l'isdn, o l'adsl. Presentare i diversi possibili collegamenti ad Internet dal punto di vista sia tecnico sia amministrativo Linea commutata e modem Linea dedicata e scheda di rete Collegamento ad Internet: le offerte commerciali Rete Telefonica Commutata Rete ISDN (Integrated Services Digital Network) ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) Numero Unità Formative: 6 Numero Test Autovalutazione: 9 30 ' Pagina 10 di 25

11 UD Una panoramica sui servizi di Internet Si sviluppa una panoramica sui servizi disponibili in Internet, con eclusione dei più diffusi, "WWW" e "Posta elettronica", trattati in altre U.D.). Si dà un cenno in particolare a Telnet, FTP, chat, forum, alle applicazioni come e-commerce,. fino alle innovative telefonia e teleconferenze via Internet. Introdurre il concetto di "servizi di Internet", presentarne una panoramica (i servizi "WWW" e "Posta elettronica".sono trattati in dettaglio in altre U.D.) Uno sguardo ai servizi Telnet Trasferimento file (FTP) Chat e messaggistica Forum Newsgroup Pagina Telefonia 11 di 25 via Internet (Voice over IP)

12 1.6.8 Teleconferenza su Internet Applicazioni in rete Numero Unità Formative: 9 Numero Test Autovalutazione: 8 34 ' UD Il World Wide Web L'Unità Didattica introduce concettualmente il WWW'come un ipertesto, ne presenta l'evoluzione storica e ne illustra i concetti fondamentali: il browser, il linguaggi HTML, il protocollo HTTP, l'indirizzo e di conseguenza l'identificazione e l'accesso. ad un sito, il sito protetto, la funzione dei cookie e della memoria cache. Introduce quindi i motori di ricerca ed il loro uso sia in modo semplice sia con gli operatori logici. Fornisce infine la definizione della netiquette. Presentare in generale il servizio WWW, mettendone in evidenza i concetti fondamentali. Pagina 12 di 25

13 1.7.1 Ipertesti e World Wide Web La storia dell'ipertesto I fondamenti del web. Il browser WWW: cenni storici Siti, URL e pagine web Registrarsi in un sito "protetto" Motori di ricerca La ricerca semplice nel web La ricerca nel web con gli operatori logici Ricerche in contesti diversi dal web Cookies e Memoria cache La netiquette Numero Unità Formative: 12 Numero Test Autovalutazione: 15 Pagina 13 di 25

14 54 ' UD La posta elettronica In questa U.D. si individuano e si descrivono gli oggetti e i concetti alla base del servizio di posta elettronica: server di posta e ISP, uso della posta attraverso un client o attraverso il web, casella postale, indirizzo, struttura di un messaggio nelle sue varie parti, protocolli di posta. Si pongono anche in evidenza i concetti di virus spam e software che li combattono. Presentare in generale il servizio posta elettronica, mettendone in evidenza i concetti fondamentali Il servizio , vantaggi, spam e virus Server e client di posta Il servizio di posta mediante web Casella postale Indirizzo Struttura di un messaggio di posta Pagina 14 di 25

15 1.8.7 Copie per conoscenza Protocolli di posta Spam e software antispam Virus ed antivirus Numero Unità Formative: 10 Numero Test Autovalutazione: 8 36 ' UD Dispositivi per la sicurezza Viene fornito il concetto di sicurezza informatica, accennando ai principali dispositivi per una difesa da attacchi di rete, come password e firewall. Si accenna anche ai sistemi di autenticazione come firma e certificati digitali. Pagina 15 di 25

16 Presentare il concetto di sicurezza informatica e i principali dispositivi di difesa da attacchi di rete Sicurezza delle reti e del proprio computer Firewall e intrusioni Firma digitale Certificato digitale Numero Unità Formative: 4 Numero Test Autovalutazione: 3 14 ' UD Primi passi con Internet Explorer In questa prima U.D. di tipo operativo sul www, si introduce il browser della Microsoft, Internet Explorer.. Se ne presenta la finestra ed in particolare i comandi principali per Pagina 16 di 25

17 ottenere l'help in linea, per collegarsi alla rete, per aprire e chiudere una pagina del web. Si evidenzia come con Internet Explorer si possono anche aprire documenti HTML "in locale". Introdurre le principali operazioni con Internet Explorer sulla base dei concetti generali esposti nella prima parte del modulo Cosa è Internet Explorer. I comandi fondamentali La finestra di Internet Explorer Help in linea Connessione ad Internet Apertura di una pagina web Apertura di un documento HTML Chiusura della connessione con una pagina Numero Unità Formative: 7 Numero Test Autovalutazione: 5 24 ' Pagina 17 di 25

18 UD Navigare e raccogliere dati In questa Unità Didattica viene spiegato l'uso dei comandi per navigare avanti e indietro fra i siti raggiunti, per aggiornare le pagine, per raggiungere la pagina iniziale, per trovare parole o frasi nella pagina web e per lavorare con più finestre contemporaneamente. Inoltre vengono illustrati i comandi per salvare le informazioni trovate nel web con l'uso della tecnica del copia-incolla, della stampa e del download. Presentare comandi per una navigazione di primo livello in Internet, sulla base dei concetti generali esposti nella prima parte del modulo La navigazione Avanti, indietro, pagina iniziale e aggiornamento Lavorare con più finestre Trova nella pagina Raccogliere i dati Salvataggio di una pagina web Pagina 18 di 25

19 2.2.7 Scaricamento di un oggetto (download) Stampa Copia-Incolla Numero Unità Formative: 9 Numero Test Autovalutazione: ' UD Ausili alla navigazione e personalizzazioni Sono descritti i principali strumenti ausiliari ed i comandi relativi di Internet Explorer per una più efficiente navigazione: quali i preferiti (o segnalibri), la cronologia e la ricerca di informazioni nel web attraverso motori di ricerca. Sono inoltre descritte le principali personalizzazioni dell'applicazione quali la definizione del sito iniziale al quale far riferimento, il controllo della cronologia e la possibilità che un URL venga automaticamente "suggerito" all'utente sulla base dei primi caratteri mmessi (altre personalizzazioni, come quelle relative a cookie e cache, sono negli approfondimenti). Pagina 19 di 25

20 Presentare i principali comandi per ottimizzare la navigazione e personalizzare Internet Explorer I comandi Segnalibri o Preferiti Cronologia Ricerca nel web Personalizzazione di Internet Explorer. La pagina ini-ziale Altre impostazioni Numero Unità Formative: 6 Numero Test Autovalutazione: 4 20 ' UD Primi passi con Outlook Express Pagina 20 di 25

21 In questa prima U.D. di tipo operativo sulla posta elettronica, si introduce un " client" della Microsoft, Outlook Express.. Se ne presenta la finestra e i comandi principali per collegare il computer ad Internet, per aprire e chiudere l'applicazione e per ottenere l'help in linea. Si illustra infine l'uso della rubrica per la gestione dei contatti. Introdurre Outlook Express e presentarne le caratteristiche principali Cosa è Outlook Express La finestra di Outlook Express Help in linea La Rubrica: inserimento di un contatto La Rubrica: consultazione e aggiornamento Gli "account" di posta in Outlook Express Numero Unità Formative: 6 Numero Test Autovalutazione: 4 Pagina 21 di 25

22 20 ' UD Invio di messaggi La U.D. illustra, con riferimento alla finestra che Outlook usa per i messaggi in partenza, come riempirne i diversi campi come usare la rubrica per individuare i destinatari, come allegare file e come usare le principali opzioni ed, infine, come inviare il messaggio. Presenta inoltre come Outlook cataloga ed archivia i messaggi nelle cartelle "Bozze", "Posta in uscita" e "Posta inviata" Presentare i comandi per inviare messaggi con Outlook Express, sulla base dei concetti generali esposti nella prima parte del modulo Comandi per l'invio di messaggi Riempimento dei campi di un messaggio Uso della rubrica Struttura di un messaggio Opzioni di un messaggio Aggiungere allegati ad un messaggio Pagina 22 di 25

23 3.2.7 Le cartelle "Bozze", "Posta in uscita" e "Posta inviata" Invio del messaggio Numero Unità Formative: 8 Numero Test Autovalutazione: 7 30 ' UD Ricezione di messaggi, risposte e gestione degli archivi di posta In questa Unità Didattica vengono presentati i comandi per ricevere i messaggi da parte del server (ad intervalli di tempo prefissati oppure a richiesta), per aprirli, eventualmente cancellarli, stamparli e chiuderli e per accedere agli allegati. Inoltre vengono mostrate le tecniche per rispondere al mittente del messaggio o anche a tutti coloro che lo hanno ricevuto e quella per inoltrarlo ad altri corrispondenti. Si presentano infine le modalità per gestire l'archivio dei messaggi di posta generando un albero di cartelle e navigando in esso e quelle per effettuare nell'archivio ricerche di messaggi. Pagina 23 di 25

24 Presentare i comandi per ricevere, inoltrare e rispondere ai messaggi con Outlook Express e quelli per gestire l'archivio di posta, sulla base dei concetti generali esposti nella prima parte del modulo Comandi per ricezione di messaggi, risposte e gestione di archivi Ricezione di messaggi Apertura e chiusura di un messaggio Ricezione di allegati Rispondi al mittente o a tutti Inoltro di un messaggio Stampa dei messaggi Cancellazione di messaggi L'uso delle cartelle Ricerca di messaggi Numero Unità Formative: 10 Numero Test Autovalutazione: 9 Pagina 24 di 25

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