Allegato alla Determinazione n. 123 del 24/03/2015

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1 llegato alla Determinazione n. 123 del 24/03/2015 Piano di informatizzazione delle procedure per la presentazione di istanze, dichiarazioni e segnalazioni che permetta la compilazione on line con procedure guidate accessibili tramite autenticazione con il Sistema pubblico per la gestione dell'identità digitale di cittadini e imprese. (art. 24 comma 3 bis del DL n. 90/2014). 1

2 Piano di nformatizzazione della Comunità Montana Valli rco e Soana (Legge 114/2014 Decreto P ) SMM Sommario nquadramento e obiettivi del piano... 3 l Sistema nformativo... 4 rchitettura di riferimento Meta architettura funzionale Piano attuativo ndividuazione responsabilità ttività previste Condizioni per la realizzazione Sistemi esterni all nte egolamenti da definire isorse dell nte Formazione iferimenti

3 nquadramento e obiettivi del piano l piano nasce in risposta a quanto disposto dal DL 90/2014 convertito in Legge 114/2014 (Decreto P), che oltre all obbligo ormai passato di comunicazione delle banche dati all gd, ha sancito altri obblighi per le Pubbliche amministrazioni, in tema di piani di informatizzazione e di catalogo dei dati in loro possesso. ciò si affianca l atteso DPCM 13 novembre 2014 contenente le egole tecniche in materia di formazione, trasmissione, copia, duplicazione, riproduzione e validazione temporale dei documenti informatici nonché di formazione e conservazione dei documenti informatici delle pubbliche amministrazioni ai sensi degli articoli 20, 22, 23-bis, 23-ter, 40, comma 1, 41, e 71, comma 1, del Codice dell'amministrazione digitale, di cui al decreto legislativo n. 82 del ale DPCM completa le regole che permettono una effettiva attuabilità del Codice dell mministrazione Digitale. Ma non è solo il corrispondere al dettato normativo che porta alla redazione del presente piano, in realtà esso risponde a obiettivi propri dell nte in materia di: idisegno dell architettura C dei servizi al cittadino e alle imprese che in mancanza degli strumenti centralizzati che l gd prossimamente metterà a disposizione (SPD e NP) si era evoluta con soluzioni diversificate e con diverse funzionalità specifiche. ianalisi dei procedimenti amministrativi, per superare il paradigma che aveva visto nell intervento C la mera trasposizione di quanto avveniva in modo cartaceo, con l obiettivo di utilizzate le tecnologie per semplificare e rendere maggiormente fruibili i servizi. Pianificazione degli interventi in un tempo forzatamente breve con l auspicio che gd svolga un effettivo ruolo di armonizzazione che eviti il fiorire di soluzione locali a macchia di leopardo per tutta la penisola. ncremento della diffusione delle competenze digitali fra il personale dell nte facendo si che i sistemi informativi diventino un repository del patrimonio di conoscenze della P e un serbatoio di soluzioni facilmente replicabili in altri contesti Non è comunque evitabile la considerazione che il Piano di nformatizzazione è vincolato dalla realizzazione dei sistemi centralizzati proposti da gd e da vincoli organizzativi e di risorse che potrebbero rallentarne l esecuzione. tal fine si prevede di predisporre un sistema di monitoraggio del Piano che permetta una puntuale verifica di attuazione e di efficacia degli interventi al fine di porre in atto le azioni correttive necessarie. 3

4 l Sistema nformativo l sistema informativo della Comunità Montana Valli rco e Soana si è evoluto negli anni in risposta alle esigenze dell nte nel perimetro del progetto della digitalizzazione della Pubblica mministrazione. 1. FM DGL PS LNC CFC Sono state dotate di firma digitale non solo le figure dirigenziali ma anche la maggior parte di coloro che sono in qualche modo abilitati a firmare atti o documenti dell nte. utte le aree organizzative dell nte, più alcuni uffici con particolari procedimenti, sono stati dotati di propria PC (Posta lettronica Certificata). La casella PC ufficiale del Comunità Montana Valli rco e Soana è debitamente pubblicizzata sulla Homepage del sito internet istituzionale e presso il portale denominato ndice P come espressamente previsto dalla normativa. L nte inoltre è dotato del servizio di rete a banda larga e dei servizi ruparpiemonte. Con l introduzione della rete a banda larga è stato possibile dotare l amministrazione di un server cloud per la gestione di alcuni applicativi in modo associato. 2. SV CLUD n informatica con il termine inglese cloud computing si indica un schema di erogazione di risorse informatiche, come l'archiviazione, l'elaborazione o la trasmissione di dati, caratterizzato dalla disponibilità on demand attraverso nternet a partire da un insieme di risorse preesistenti e configurabili. l server cloud della Comunità Montana Valli rco e Soana è un server completamente dedicato, ciò significa consente di utilizzare ad uso esclusivo un server, senza alcuna condivisione con altri utenti, usufruendo di conseguenza della possibilità di installare tutte le applicazioni che si vogliono; inoltre i server dedicati garantiscono una migliore velocità di connessione rispetto ai server condivisi. 3. S VSN PBM P PUBBLCH S VSN PBM è il software per la gestione dei processi di lavori pubblici. L applicativo è stato installato su server cloud per consentire ai Comuni di interagire con il programma ed alla Comunità Montana di svolgere il ruolo di Centrale Unica di Committenza (CUC) per conto dei Comuni membri. l programma comprende i seguenti moduli applicativi: 3.1) Programmazione lavori gestisce la raccolta e la catalogazione degli interventi, sopra e sotto soglia per l utorità di Vigilanza dei Lavori Pubblici. 4

5 Dalla gestione della programmazione generale degli interventi è possibile generare, in automatico, l Piano riennale ed nnuale dei Lavori. 3.2) Gestione opera Consente di gestire: - la progettazione preliminare, definitiva, esecutiva e di variante; - i dati riassuntivi di esproprio; - i dati degli incarichi professionali; - i provvedimenti, le delibere, le comunicazioni, i verbali; - finanziamenti, mutui, pareri e nulla osta; - dati di gara, pubblicazioni, elenco ditte esecutrici, aggiudicazioni; - affidamenti ed esecuzione lavori; - anticipazioni, SL, certificati di pagamento, fatture e liquidazioni, cauzioni e fidejussioni; - adempimenti assicurativi, stato finale lavori, riserve, avvisi ad opponendum, cessione dei crediti; - relazione di conto finale e collaudo. 3.3) Controllo di gestione questa funzionalità consente di generare le scadenze delle attività previste nel procedimento e di avere sotto mano il quadro di avanzamento delle varie opere gestite, oltre che l eventuale riferimento agli uffici e/o soggetti preposti alle specifiche attività tecnico-amministrative. 3.4) Gestione della gara il modulo comprende le funzioni per gestire: - il procedimento per l affidamento lavori con criterio del prezzo più basso; - il procedimento per l affidamento lavori con criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa; - la procedura ristretta semplificata; - il procedimento per l affidamento di incarichi di servizi di architettura ed ingegneria; - La gestione dell elenco dei professionisti e delle ditte di fiducia. 3.5) spropriazioni il modulo gestisce tutte le informazioni di base che sono necessarie al procedimento di espropriazione nella sua interezza: le classificazioni e le zone catastali, le tabelle provinciali per i calcoli delle 5

6 indennità,, ecc. queste si aggiunge la gestione del piano particellare di esproprio e delle relative ditte interessate dall attività espropriativa. 3.6) ntegrazione S... il modulo consente l integrazione delle opere con il Sistema nformativo erritoriale, dotato di foto aeree, mappe catastali, carta tecnica regionale, etc.. 4. M@WK Gestione delle timbrature l programma M@WK consente la gestione delle timbrature dei dipendenti. Grazie ad esso è possibile gestire le timbrature di più soggetti dislocati in sedi diverse; i dati vengono inviati successivamente sul server cloud della Comunità Montana ed il programma procede con la loro elaborazione. 5. L PFM VL-X La piattaforma VL-X, sviluppata in ambiente JV, raggruppa in unico Sistema ntegrato i seguenti applicativi: Protocollo nformatico Contabilità Finanziaria Delibere e Determine lbo Pretorio online mministrazione rasparente La scelta dell ambiente JV è stata dettata dall esigenza di consentire all nte l utilizzo di sistemi operativi (Windows, Linux) e di prodotti ffice utomation (Microsoft ffice, pen ffice, Start ffice) in funzione delle preferenze tecnologiche e della propensione alla spesa. 5.1) Protocollo nformatico Si definisce il protocollo informatico l insieme delle risorse di calcolo, degli apparati, delle reti di comunicazione e delle procedure informatiche utilizzati dalle amministrazioni per la gestione dei documenti, ovvero tutte le risorse tecnologiche necessarie alla realizzazione di un sistema automatico per la gestione elettronica dei flussi documentali. L applicativo consente di gestire: - La registrazione della corrispondenza cartacea che quella telematica, con memorizzazione documentale, compresa quella firmata digitalmente e quella inoltrata tramite PC. 6

7 - l assegnazione, la classificazione, la fascicolazione, il reperimento e la archiviazione dei documenti informatici oggetto di registrazione. - la ricezione, protocollazione ed archiviazione automatica delle fatture elettroniche dal Sistema di nterscambio per la Fatturazione lettronica P Seppure tutte le funzionalità dell applicativo per la gestione del protocollo non siano pienamente utilizzate all interno dell ente non dovrebbe essere troppo difficoltosa la loro attivazione anche solamente con semplici interventi formativi. 5.2) Contabilità Finanziaria L applicativo è stato progettato in modo integrato, tenendo conto sia delle specifiche esigenze della gestione dell area contabile, sia nell ottica di costruire una banca dati di riferimento per un sistema informativo globale. Le singole procedure gestiscono le informazioni di carattere individuale, mettendole a disposizione dell intero sistema informatico sia per la loro consultazione, sia per renderle disponibili per ulteriori elaborazioni. L applicativo consente: - la gestione contabile del bilancio di previsione e del bilancio pluriennale; - la predisposizione del Piano secutivo di Gestione (P..G.) e del Piano isorse ed biettivi (P..); - la movimentazione contabile; - la gestione del Conto del Bilancio; - la verifica degli equilibri di bilancio; - l esportazione dei bilanci; - la trasmissione dei dati alla tesoreria; - il mandato informatico, procedura utilizzata per sviluppare i rapporti telematici tra i soggetti che erogano servizi di tesoreria e/o cassa, le cosiddette banche tesoriere, e le amministrazioni pubbliche loro clienti allo scopo di gestire e trasmettere mandati di pagamento e reversali d incasso. utti gli ordinativi informatici sono sottoposti al processo di conservazione dei documenti e disponibili all nte mediante l accesso ad un apposito sito web; l accesso avviene tramite certificato di autenticazione (smart card); - la gestione dei buoni d ordine; - la creazione del certificato al bilancio di previsione, firmato digitalmente e inviato tramite PC alla Finanza degli nti Locali; - la creazione del certificato al conto di bilancio; - l invio telematico rendiconti alla Corte dei Conti; - la gestione degli allegati al conto di bilancio; - la gestione delle fatture (cartacee e/o elettroniche) e la loro archiviazione; 7

8 - la gestione della elazione Previsionale e Programmatica; - l esportazione verso il portale web mministrazione rasparente dei dati relativi ai mandati di pagamento effettuati. 5.3) Delibere e Determine L applicativo consente: - la gestione completa di tutte le operazioni relative agli atti deliberativi e delle determinazioni; - la gestione dei componenti e delle cariche; - la stesura delle proposte di delibera; - la creazione dell ordine del giorno; - la gestione dell iter della delibera; - l esportazione dei dati sull lbo Pretorio nline e sul portale dell mministrazione rasparente. 5.4) lbo Pretorio nline L lbo Pretorio on line dal 1 gennaio 2011 sostituisce, in maniera definitiva, il vecchio lbo Pretorio cartaceo esposto all interno degli enti pubblici. Le regole di pubblicazione rimangano invariate, cambia soltanto la modalità di pubblicazione, dalla vecchia bacheca si passa al sito internet. L applicativo web consente la pubblicazione di tutta la documentazione che per legge o regolamento, deve essere resa pubblica, come delibere, determinazioni dirigenziali, pubblicazioni matrimoniali, avvisi elettorali, varianti al piano regolatore, elenco degli abusi edilizi, ordinanze e avvisi provenienti dagli uffici comunali, pubblicazioni di atti insoluti o non notificati, istanze di cambio nome, bandi di concorso, gare d appalto, atti vari su richiesta di altri enti. La pubblicazione delle deliberazioni e delle determinazioni avviene direttamente dall applicativo Delibere e Determine mentre i restanti atti vengono pubblicati manualmente sul portale web. 5.5) mministrazione trasparente Pubblicazione dei dati ai sensi dell ex art.1 comma 32 Legge n.190/2012. Le stazioni appaltanti sono tenute a pubblicare nei propri siti web istituzionali i seguenti procedimenti di: - autorizzazione o concessione - scelta del contraente per l affidamento di lavori, forniture e servizi, anche con riferimento alla modalità di selezione prescelta ai sensi del codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture 8

9 - concessione ed erogazione di sovvenzioni, contributi, sussidi, ausili finanziari, nonché attribuzione di vantaggi economici di qualunque genere a persone ed enti pubblici e privati; - concorsi e prove selettive per l assunzione del personale e progressioni di carriera La pubblicazione della suddetta documentazione avviene direttamente dagli applicativi Contabilità Finanziaria e Delibere e Determine ; il programma inoltre crea l elenco appalti in formato aperto (xml - csv) da trasmettere all utorità Nazionale nticorruzione (NC). 6. SSM NFMV L l sistema informativo territoriale è un applicativo GS-WB che consente la visualizzazione e l interrogazione delle cartografie (tematismi GS) disponibili sui Geoportali della Provincia di orino, egione Piemonte, P e Ministero dell mbiente in sovrapposizione automatica con la Cartografia Catastale Numerica ed eventuali altri livelli di merito Comunale/ntercomunale. lcuni dei tematismi disponibili sono: - Base cartografica catastale - C Numerica Vettoriale a colori - Sfondo egione Piemonte - rtofoto a colori Sentieristica - ree Protette - pere Pubbliche - Streetview (Google) L applicativo consente la visualizzazione della cartografia tramite ablet, PC, e dispositivi di ultima generazione quali -Pad, -Phone e sistemi ndroid ed è accessibile dalla Homepage del sito istituzionale della Comunità Montana Valli rco e Soana. 7. CS NLN l catasto online è una piattaforma web che consente ai cittadini/utenti, tramite una semplice registrazione, di richiedere i prodotti catastali online ed effettuarne il pagamento sempre tramite web. prodotti che possono essere richiesti sono i seguenti: - Visura per soggetto (persona fisica o giuridica) 9

10 - Visura per immobile (attuale o storica) - Visura per indirizzo - stratto di mappa catastale (3 o 4) - lenco immobili / subalterni - laborato planimetrico 8. PS (PN F SL) l PS(point of sale) è un sistema di pagamento elettronico diffuso in tutto il mondo. l terminale PS è installato presso la Comunità Montana Valli rco e Soana, collegato alla rete telefonica. l PS consente di accettare pagamenti tramite carta di credito o di debito o carte prepagate abilitate al circuito italiano come Pagobancomat o internazionale, Visa, Mastercard, merican xpress, Diners, JCB, DC Maestro. 9. WBCM - MNGG MBNL stata realizzata, mediante web-cam, una rete di monitoraggio in modalità live di alcuni dei punti ritenuti più pericolosi dal vigente piano intercomunale di protezione civile. utti gli apparati utilizzano la rete a banda larga e sono collegati con la sala intercomunale di protezione civile dove viene effettuato il monitoraggio tramite una piattaforma web che consente la visualizzazione in diretta delle cinque web-cam. 10. LM LVGN NV MULMDL stata realizzata, nell ambito del Progetto.C..V..S. (nsegnare, Comunicare e nnovare nelle Valli rco e Soana) una rete di Lavagne nterattive Multimediali (LM) tra le Scuole di Ceresole eale, Fr. Casetti di Locana, Locana (Scuola Media), onco Canavese, Frassinetto e Pont Canavese. La rete LM consente agli alunni di poter seguire le lezioni ed eseguire esercizi in diretta con altri plessi scolastici; inoltre grazie ad altri applicativi open source, integrati adeguatamente con la piattaforma delle LM, è stato possibile consentire agli alunni di poter seguire le lezioni da casa tramite l ausilio di un qualsiasi browser. 11. PZZ N H SP WF 10

11 La Comunità Montana Valli rco e Soana ha realizzato nell ambito del progetto Piazze in rete l installazione di 11 hot-spot WF in ogni piazza principale dei Comuni membri. cittadini, tramite una semplice registrazione, possono usufruire della rete a banda larga e collegarsi gratuitamente ad internet per 3 ore al giorno. rchitettura di riferimento La realizzazione di progetti nazionali centralizzati come il Sistema Pubblico di dentificazione (SPD) per l identità di cittadini, professioni e imprese, e nagrafe Nazionale della Popolazione esidente (NP); pongono problematiche di ridisegno di parte dei processi informatizzati e costituiscono fondamentali specifiche per quelli ancora da informatizzare. Nel grafismo successivo è rappresentato l architettura meta funzionale di riferimento per il Piano di nformatizzazione. L architettura meta funzionale costituisce la cornice nella quale si inquadrano tutte le attività di sviluppo e completamento previste nel presente piano. ralasciando la descrizione di SPD e NP, gli elementi che la compongono sono: Presentazione moduli, pratiche, istanze costituisce l interfaccia online che permette al cittadino e alle imprese di presentare istanze e di ricevere risposte sotto forma di comunicazioni formali della P. Protocollo è la finestra tramite la quale le istanze vengono acquisite dall nte ed è strutturato in modo da poter acquisire automaticamente le informazioni necessarie al protocollo direttamente dal modulo online ricevuto. BPM motore di workflow per la gestione dei procedimenti e per il ritorno dell informazione sullo stato al proponente (cittadino o impresa). Motore Pagamenti costituisce l interfacciamento con il sistema bancario e con sistemi di pagamento online. pplicativi verticali tematici che interagendo con il BPM contengono la logica specifica della materia e realizzano le fasi previste nel workflow amministrativo. rchiviazione sostitutiva è il motore di archiviazione dei dati digitali ltri soggetti che intervengono nel workflow del procedimento amministrativo (es. parere Vigili del Fuoco, parere SL, etc.). 11

12 12 Meta architettura funzionale L architettura rappresenta le interazioni funzionali del sistema informativo con i collegamenti previsti con le strutture centralizzate. Cittadini ttività Produttive N P L SGG Motore Pagamenti Business Process Management Presentazione moduli, pratiche, istanze rchiviazione sostitutiva SPD Protocollo M B N G C L U C S S S C L V P U B B L C M P N F U N. P D U V U S M S P N G N N V. P Z. C V L S P. F S L

13 Piano attuativo n riferimento ai procedimenti attivi dell nte, va innanzitutto sottolineato che l elenco dei medesimi è stato recentemente censito dall nte e pubblicato nella sotto-sezione ttività e Procedimenti della sezione mministrazione rasparente (ai sensi dell art. 35 c. 1 d.lgs. 33/2013) del sito dell nte. Va sottolineato che il piano attuativo prevede di agire su diversi fronti e presuppone quindi un notevole coinvolgimento dell intera struttura dell nte sugli ambiti: organizzativo l informatizzazione dei procedimenti comporta inevitabilmente la loro rianalisi, occorre considerare che i futuri procedimenti saranno monitorabili dai soggetti che li avviano, per cui l ente deve innanzitutto fare chiarezza sui propri processi di gestione per rispondere adeguatamente a tale innovazione; documentale l informatizzazione comporta che l amministrazione sappia gestire adeguatamente il processo telematico di presentazione e gestione delle istanze, per cui dovrà intervenire sui manuali di conservazione e di gestione per tenere conto delle regole tecniche sul protocollo informatico, la conservazione dei documenti e la formazione dei documenti informatici; tecnologico l informatizzazione dei procedimenti comporta necessariamente un ripensamento delle soluzioni gestionali in uso presso l ente; umano gli operatori, i funzionari e i dirigenti dovranno affrontare un cambiamento epocale nel loro modo di gestire i procedimenti amministrativi. ccorrerà un cambiamento importante, che andrà accompagnato attraverso un affiancamento formativo sensibile. ndividuazione responsabilità La definizione del piano e l attuazione del medesimo comporta l individuazione delle relative responsabilità all interno dell nte. ttività previste Nel seguito sono dettagliate, in forma tabellare, le macroattività che fanno parte del piano con la pianificazione temporale e l esplicitazione dei vincoli interni ed esterni all nte. FS PN nalisi procedimenti e definizione priorità - screening dei procedimenti da informatizzare; partendo dal censimento effettuato per mministrazione rasparente e individuando i punti critici della rete degli atti amministrativi e quindi le D NZ D FN VNCL 13

14 priorità d intervento Verifica e analisi strutture responsabili la realizzazione del piano deve superare il paradigma del flusso cartaceo e ciò comporta un riesame dell organizzazione delle strutture responsabili dei vari procedimenti ed anche un assegnazione di responsabilità rispetto ai singoli obiettivi del Piano di nformatizzazione nalisi modulistica procedimenti si tratta di una funzione cruciale che deve riesaminare la modulistica semplificandola e rendendola maggiormente integrata con le informazioni che l amministrazione già possiede (es. è inutile richiedere al cittadino informazioni anagrafiche che l nte ha nelle proprie banche dati o alle quali può accedere tramite NP) nalisi sistema di front-office (per cittadini e imprese) lo strato di modulistica online costituisce un elemento chiave perché diventa il modo privilegiato con il quale ci si rapporta all nte sia in fase di presentazione d istanze, sia durante il loro iter per avere informazioni sullo stato. La modulistica online funge anche da strato di interfaccia rispetto alle interazioni con altri soggetti che intervengono nell iter del procedimento ealizzazione integrazione con SPD seppur non ci si aspettano grandi problemi di natura tecnologica, diventa particolarmente importante la gestione del transitorio fino al raggiungimento dalla massa critica del riempimento di SPD; in tale periodo sarà necessario mantenere attivi sial il vecchio sistema d identità sia il nuovo nalisi e individuazione soluzioni tecnologiche è fondamentale capire fabbisogni e individuare gli strumenti tecnologici ealizzazione integrazione con soluzione di protocollo è fondamentale per protocollare l istanza presentata e veicolarne il corretto flusso all interno del sistema informativo dell nte rchiviazione e conservazione sostitutiva necessarie per la gestione e la memorizzazione dei contenuti digitali dell istanza pervenuta nalisi e implementazione integrazione con verticali applicativi integrazione con le basi dati e le logiche degli applicativi in uso nalisi e sviluppo integrazione con sistema workflowimplementazione integrazione e sviluppo di funzionalità informative sullo stato di avanzamento delle pratiche. ntegrazione con i sistemi di pagamento realizzazione di un interazione strutturale con il non nazionale dei pagamenti ttivazione SPD e raggiungime nto della massa critica di riempimento Disponibilità del Nodo Nazionale dei pagamenti 14

15 Governance del Piano L efficacia degli interventi proposti deve essere misurata attraverso i benefici ottenuti dalla Pubblica mministrazione, dai cittadini e dalle imprese. Per aumentare il ritorno degli investimenti in iniziative digitali occorre: un monitoraggio costante dei risultati una governance complessiva dei sistemi informativi interoperanti l piano dovrà essere aggiornato con periodicità semestrale, aspetto fondamentale sarà la valutazione dei risultati del piano. Condizioni per la realizzazione Per poter garantire la realizzazione del Piano di nformatizzazione sono determinanti alcune condizioni che possono influenzare sia il contenuto delle singole fasi sia la loro realizzazione temporale; nel seguito vengono illustrate a grandi linee. Sistemi esterni all nte Come accennato nelle premesse la realizzazione degli interventi per l informatizzazione dei processi deve tener conto dell integrazione con alcune componenti infrastrutturali e applicative oggi ancora in fase di sviluppo, quali ad esempio SPD, a cui le pubbliche amministrazioni dovranno aderire entro i ventiquattro mesi successivi all accreditamento del primo gestore dell identità digitale stimato entro aprile-maggio 2015, e NP che costituirà l ossatura delle informazioni anagrafiche del cittadino. 15

16 egolamenti da definire Nonostante il quadro normativo nazionale sia già abbastanza completo è possibile che le operazioni di razionalizzazione e semplificazione dei procedimenti necessitino di provvedimenti normativi e regolamentari a livello regionale per rendere operativi i nuovi procedimenti. isorse dell nte l Piano proposto richiede importanti investimenti economici, al momento non facilmente quantificabili, necessari per la riprogettazione delle infrastrutture e delle componenti applicative che dovranno essere integrate con quanto previsto a livello nazionale, garantendo al contempo la gestione informatizzata delle istanze e dei procedimenti. n mancanza di tali risorse economiche il raggiungimento di tali obiettivi potrà subire delle rimodulazioni. Formazione Per il successo del Piano di nformatizzazione è fondamentale lo sviluppo di un piano formativo che informi e aggiorni i dipendenti dell nte ponendo l accento sugli obiettivi condivisi e rinforzando la base di conoscenze digitali per un utilizzo più cosciente ed evoluto della tecnologia. iferimenti Normative DL 90/2014 convertito in Legge 114/2014 (Decreto P) DPCM 13/11/2014 egole tecniche in materia di formazione, trasmissione, copia, duplicazione, riproduzione e validazione temporale dei documenti informatici nonché di formazione e conservazione dei documenti informatici delle pubbliche amministrazioni DL 82/2005 Codice dell'amministrazione digitale e successive modifiche e integrazioni L.r. 9/2009 e della successiva DG n.8 del 30 novembre 2009 Circolare n.63 del 6 dicembre 2013 dell'genzia per l'talia Digitale. L SPNSBL DL SVZ NFMN CHNLGY Geom. V Stefano 16