Web Information Systems. Sistemi Informativi Aziendali A.A. 2012/2013

Transcript

1 Web Information Systems

2 Sommario 1. Definizione 2. Ambiti applicativi 3. Architetture di riferimento 2

3 Definizione Web Information Systems

4 Definizione Web Information System (WIS) La comunicazione tra macchine e utenti avviene sulla rete Internet pubblica o su una rete privata basata sugli standard Internet (VPN) L accesso alle informazioni e ai servizi è supportato da programmi per la gestione dell interfaccia utente noti come browser. Cap. 3 Pag. 93 4

5 Attori Company Company Public service User User 5

6 Modelli di collaborazione B2B (business to business ): collaboration among companies B2C (business to consumer ): on-line shops C2C (consumer to consumer ): auctions, buy-sell notices Government to business : on-line taxes, services to companies Government to citizens : on-line taxes 6

7 Ambiti applicativi Web Information Systems

8 Esempi On-line shops of consumer goods On-line auctions Thematic portal (links, user community, latest news) Distribution of components or raw materials Services (bank, finance, insurance, travel, consultancy, ) Publications (newspapers, encyclopedias, press agencies, ) 8

9 Complessità organizzativa e di sistema Una possibile classificazione Negoziazione automatica Integrazione catena del valore - marketspace Monitoraggio workflow evoluti e condivisi CRM - SCM Aste on-line Siti e portali standard B2C Tipo di relazione B2B p

10 Livelli di complessità Siti informativi Chi siamo / Prodotti / Servizi / Contatti Newsletter, Giornale, Blog, Siti dispositivi Scelta prodotto, configurazione, acquisto Sistemi gestionali CRM, SCM, ERP, MRP, Sistemi autonomi Negoziazione, transazione, monitoraggio Portali, marketplace, marketspace Aggregazione di più aziende/prodotti correlati 10

11 Additional goal Destroy some myths about e-business, the Web, and Information Systems Frighten system administrators (and their bosses) Inflate budgets Handling the unforeseeable...in other words preventing disasters 11

12 Some myths The important is being on-line, the rest will follow Just a home P.C. is enough to create a web site In a couple of days I ll implement it I tested it: it works I finished it: I go home Everybody uses Windows HTML is a standard language 12

13 The real word is different... The users Functionality Flexibility Portability Reliability Security Integrity Maintenance Performance Scalability Costs Maintenance Development times Interactions with existing systems Interactions with the physical world 13

14 How to survive? Plan Anticipate all aspects List your priorities Analyze all alternatives Estimate development costs Ensure the necessary resources Aim at quality Prevent Identify failure causes and prepare solutions Measure workload and avoid saturation Be involved in political decisions 14

15 How to survive? Aim at the highest-quality, or better: In reliability In designing the User Interface In the website response time In graphics and textual parts In integrating logistic services In integrating payment services In customer care 15

16 Architetture di riferimento Web Information Systems

17 N-tier (N-level) architecture Each level/tier has a well defined role One or more servers implement each tier/layer More servers can share the same hardware or can run on dedicated devices Communication between tiers/levels is achieved through the network 17

18 General Architecture 18

19 Components One or more connections to the Internet by means of an Internet Service Provider (ISP). One or more servers implementing each tier/level of the architecture. One or more physical networks for interconnecting the servers. One or more network devices (router, firewall, switch) which implement communication and security policies. 19

20 Definition Server may be defined as: Logical definition: A process that runs on a host that relays information to a client upon the client sending it a request. Physical definition: A host computer on a network that holds information (eg, Web sites) and responds to requests for information 20

21 Architettura generale del web Server web (Apache, IIS) HTM File HTML Schermo Browser Mouse/ Tastiera i n t e r n e t File Immagini IMG Applicazione web (ASP, PHP, JSP, ) Motore Layout IMG HTM 21

22 Architettura generale del web Server web (Apache, IIS) HTM File HTML Schermo Motore Layout Browser Mouse/ Tastiera i n t e r n e t File Immagini IMG Applicazione web (ASP, PHP, JSP, ) SQL Server database DBMS IMG HTM Data base 22

23 Architettura generale del web Server web (Apache, IIS) HTM File HTML IMG Schermo Motore Layout CSS Browser DOM HTM Mouse/ Tastiera Motore Javascript HTM JS i n t e r n e t File Immagini IMG Fogli di stile CSS CSS Javascript JS Applicazione web (ASP, PHP, JSP, ) SQL Server database DBMS Data base 23

24 Architettura generale del web Server web (Apache, IIS) Dati XML, JSON HTM File HTML IMG Schermo Motore Layout CSS Browser DOM HTM Mouse/ Tastiera Motore Javascript HTM JS XML, JSON i n t e r n e t File Immagini IMG Fogli di stile CSS CSS Javascript JS Applicazione web (ASP, PHP, JSP, ) SQL Server database DBMS Data base 24

25 Architettura generale del web Server web (Apache, IIS) Dati XML, JSON HTM File HTML IMG Schermo Motore Layout CSS Browser DOM HTM Mouse/ Tastiera Motore Javascript HTM JS i n t Questo è e sufficiente per il sito di ricette r di cucina della nonna n ma nella File e realtà mondo enterprise Javascript è Immagini t molto più complesso XML, JSON IMG Fogli di stile CSS CSS JS Applicazione web (ASP, PHP, JSP, ) SQL Server database DBMS Data base 25

26 E-business architectures Web Servers Application Servers Database Servers N-tier Site Third-party services Ads Payment Authorization Certification The Internet 26

27 Sito informativo completo 27

28 Ricordiamo i sistemi legacy 28

29 Sito dispositivo schema tipico 29

30 Interagire con altri fornitori L Application Server deve richiamare funzionalità presenti su un sito esterno Servizi dispositivi (es. pagamenti) Servizi informativi (es. stock quotes) Servizi di sicurezza (es. autenticazione) La pagina web contiene delle sezioni provenienti da siti diversi Approccio a portale, le sezioni sono indipendenti (es. igoogle) Approccio applicativo, le sezioni interagiscono e condividono dati (mashup) 30

31 Licenza d uso Queste diapositive sono distribuite con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo 2.5 Italia (CC BY-NC-SA 2.5) Sei libero: di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare, eseguire e recitare quest'opera di modificare quest'opera Alle seguenti condizioni: Attribuzione Devi attribuire la paternità dell'opera agli autori originali e in modo tale da non suggerire che essi avallino te o il modo in cui tu usi l'opera. Non commerciale Non puoi usare quest'opera per fini commerciali. Condividi allo stesso modo Se alteri o trasformi quest'opera, o se la usi per crearne un'altra, puoi distribuire l'opera risultante solo con una licenza identica o equivalente a questa. 31