RELAZIONE SULL ATTIVITà SVOLTA NELL ANNO 2014

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1 RELAZIONE SULL ATTIVITà SVOLTA NELL ANNO 2014 ASSEMBLEA ANNUALE Trento, 28 maggio 2015

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3 La relazione sull attività svolta da parte dell Associazione Albergatori ed imprese turistiche nel corso del 2014 intende far conoscere agli associati in primo luogo, ma anche a tutti gli altri soggetti interessati, una sintesi delle principali azioni e degli obiettivi perseguiti nel corso dell anno. Non è questo il solo strumento e modo che è utilizzato per dare conto di quanto è proposto e realizzato. Va ricordato che puntualmente gli associati sono informati attraverso la nostra rivista mensile Turismo ed ospitalità nel Trentino, il nostro sito istituzionale, la nostra newsletter TO news, Twitter, la normale posta elettronica, gli incontri tematici sul territorio. Ovviamente un ruolo lo svolge anche la stampa e gli altri media cui vengono inviati comunicati stampa e che danno anche autonomamente informazione delle notizie che ci riguardano. L attività associativa coinvolge il Presidente, la Giunta Esecutiva, il Consiglio Direttivo e la struttura operativa. Un indirizzo e uno stimolo derivano direttamente dalle osservazioni e sollecitazioni degli associati, nel confronto e nel rapporto con le istituzioni e le parti sociali. È una attività complessa che richiede visione dell insieme e capacità di proposta concreta. Nelle prossime pagine sono elencate in sintesi le principali azioni svolte; un elenco non esaustivo ma che fornisce una immagine sufficientemente precisa dell impegno dell Associazione. Abbiamo ritenuto di descrivere Un anno di attività associativa individuando alcuni macro capitoli: Riunioni degli organi sociali Osservazioni e proposte, protocolli d intesa, accordi Azioni di carattere sindacale e legislativo Attività degli uffici: Marketing, CAT e For.Te Altre attività ed iniziative Eventi e convegni Convenzioni e scontistiche Il percorso di rinnovo degli organi sociali Le riunioni convocate per il rinnovo degli organi sociali hanno evidenziato partecipazione ed interesse, confermando che l Associazione è soggetto e luogo di confronto, di riflessione, di partecipazione e di proposte costruttive. Nelle 24 riunioni su tutto il territorio provinciale sono stati coinvolti 423 associati. Sono stati rinnovati tutti i 24 consigli direttivi sezionali. Il Consiglio Direttivo risulta composta da: 24 Presidenti di Sezione (7 donne e 17 uomini - 29,2% donne e 70,8% uomini) 20 Consiglieri Albergatori (7 donne e 13 uomini - 35% donne e 65% uomini) 11 Consiglieri dell Extralberghiero (3 donne e 8 uomini - 27,3 % donne e 72,7% uomini) Il Consiglio Direttivo ha provveduto a confermare alla presidenza per il quadriennio Luca Libardi. 1

4 La nuova Giunta Esecutiva Presidente: Luca Libardi Presidente Gruppo Giovani Albergatori: Maffei Francesca Altri componenti: Alimonta Ezio (extralberghiero) Armani Christian Battaiola Gianni Bertolini Alberto Brunelli Paolo Cordella Pierantonio Debertol Osvaldo Felicetti Maria Emanuela Lasagna Celestino Rigotti Natale (extralberghiero) Viola Michele Riunioni degli organi sociali Giunta esecutiva: nr. 15 Consiglio direttivo: nr. 2 Comitato di Presidenza: nr. 12 Assemblea autunnale a Trento (Cantine Ferrari) Giunta esecutiva nazionale: nr. 3 Consiglio direttivo nazionale: nr 5 Assemblee di sezione: nr. 34 Osservazioni, protocolli e altri accordi Accordo ASAT Faita Fiavet per la nomina di Laura Bolgia alla Presidenza dell Ente Bilaterale per il Turismo. Osservazioni sulla manovra di bilancio della Provincia; Sottoscrizione del protocollo di intesa «Misure per lo sviluppo economico ed il lavoro; Sottoscrizione del protocollo di intesa sui criteri di utilizzo delle ulteriori risorse per ammortizzatori sociali in deroga per l anno 2014; Convenzione quadro con Università degli Studi di Trento - Dipartimento economia e management; Convenzione con la Divisione Orientamento con l Università degli Studi di Trento; Sottoscrizione del protocollo di intesa sull aggregazione degli enti bilaterali; Protocollo di intesa sull Alta Formazione Professionale; Convenzione quadro sui tirocini estivi con ENAIP; Sottoscrizione dell atto integrativo all accordo di detassazione dei premi di produttività; Sottoscrizione del progetto Garanzia Giovani percorso A e B con CFP G.Veronesi Rovereto e Levico; Sottoscrizione del protocollo d intesa in materia di apprendistato. Confronto con i sindacati sulla contrattazione di secondo livello e sull Ente Bilaterale 2

5 AZIONI DI CARATTERE SINDACALE E LEGISLATIVO Riforma del sistema della promozione: attività di lobbying Presa di posizione pubblica per esprimere la netta e motivata contrarietà all introduzione dell imposta di soggiorno Elaborazione di un documento contenente la nostra proposta di riforma; Discussione e approvazione in Giunta e Consiglio Direttivo; Sondaggio presso strutture ricettive; Presenza e proposte sul Tavolo istituzionale promosso dalla PAT; Incontri di coordinamento e condivisione della proposta con Confcommercio; Incontri con Trentino Sviluppo e Presidenti e Direttori delle Apt; Confronto con Assessore Dallapiccola in Giunta Esecutiva; Invio formale della proposta di riforma; Riforma del sistema della promozione: risultati raggiunti La norma modifica alcune leggi provinciali di settore rafforzando la competitività dell offerta trentina: i gestori (ed i loro familiari) degli alberghi e delle altre strutture ricettive potranno accompagnare i loro ospiti sul territorio. sarà consentito l accesso in motoslitta ai rifugi ed ai pubblici esercizi sulle piste da sci, se un albergatore vorrà costruire un pacchetto turistico, non serviranno requisiti di capacità finanziaria. viene eliminato l obbligo di comunicazione all ente pubblico e di esposizione nelle camere dei prezzi massimi giornalieri per l alloggio. ottenimento dello scorporo di Trentino Marketing da Trentino Sviluppo presenza qualificata degli operatori turistici negli organi esecutivi delle Apt (2/3 di operatori nei cda). proroga al 1 novembre 2015 dell introduzione della tassa di soggiorno. ALTRE AZIONI DI CARATTERE SINDACALE E LEGISLATIVO 1. Camera di Commercio: partecipazione alle procedure di rinnovo degli organi camerali Apparentamento con Confesercenti e Associazione Agriturismo Trentino. Conferma di due rappresentanti Asat. 2. Natale Rigotti nominato presidente di Accademia di Impresa. 3. Legge Provinciale incentivi alle imprese L.P. 6/99, in particolare: 4. Creazione del Fondo strategico a supporto del settore alberghiero: rivolto a quelle realtà alberghiere che hanno contratto un mutuo per realizzare degli investimenti. L obiettivo è consentire loro di ristrutturare il proprio piano finanziario, rendendo il carico della rata più leggero, e diluendolo nel tempo. richiesta deroga al limite minimo di spesa, ai fini della presentazione della domanda di contributi provinciali per ristrutturazioni. Il limite minimo è fissato a 50 mila euro (anziché ) per gli esercizi alberghieri, per i rifugi escursionistici a 30 mila (anziché ). richiesta proroga della sospensione dei vincoli finanziari e di modifica della relativa disciplina (LP 6/99) richiesta pagamento rate contributi bloccate per vincoli del patto di stabilità. richiesta di modalità contributive attraverso lo strumento della compensazione fiscale: l incentivo viene utilizzato in sede di versamento di qualsiasi imposta attraverso l F24 telematico in occasione delle Osservazioni alla legge finanziaria

6 5. Presentazione della nostra proposta di istituzione di un Fondo Immobiliare Alberghiero. 6. Piano di adeguamento antincendio: prorogato al 31 ottobre 2015 il temine per il completamento per le strutture alberghiere ammesse al piano biennale. 7. Analisi della semplificazione dei requisiti prescritti dalla regola tecnica di prevenzione incendi di cui al DM , in particolare per le strutture ricettive fino a 50 posti letto. 8. Semplificazione della regola tecnica per i rifugi alpini con proroga del termini per il relativo adeguamento. 9. Allergie ed intolleranze alimentari - Federalberghi chiede semplificazioni al Ministero. Asat realizza un libro unico degli allergeni compilabile da mettere a disposizione degli associati. 10. Sollecito definizione normativa attuativa della norma sulla frazionabilità delle strutture ricettive. 11. Richieste di modifica degli adempimenti inerenti la comunicazione dei gas fluorurati ad effetto serra. 12. Osservazioni e proposte di modifica ai criteri per il miglioramento dell attuale impostazione del marchio di qualità ecologica Ecolabel - servizi di ricettività turistica. 13. Richiesta di convocazione del Tavolo del Credito. Ufficio marketing Risultati annuali in sintesi: 1503 soci Asat beneficiari dei progetti sviluppati, consulenze web marketing, formazione, 13 ricerche e analisi effettuate Soci Asat beneficiari di progetti sviluppati, consulenze e docenze di cui: 1178 soci Asat beneficiari dei progetti sviluppati 75 consulenze di marketing, nuove tecnologie, Trip Advisor 250 docenze a soci Asat e a studenti Universitari. Risultati nel dettaglio: Dossier Antitrust su Trip Advisor condannata a Euro di multa: contribuzione alla redazione del dossier nazionale Federalberghi/Trip Advisor per l anti trust consegnando 20 case history di albergatori trentini; Progetto Benchmarking: Avvio del progetto e primi risultati: Sviluppo del progetto e start up, 137 adesioni, +70% obiettivi raggiunti + 8 nuovi gestionali aderenti gratuitamente, 45 hotel iniziano a dare i dati dopo 350 contatti, introduzione Report statistici estate e dicembre Viaggio studio GAT: ideazione e realizzazione viaggio con 61 GAT e valore euro gratuito in corsi di formazione per i GAT forniti dalle Università Svizzere. Università svizzere: Sviluppo relazioni istituzionali con Glion e Les Roches, redazione dossier di approfondimento. Progetto di Recensioni territoriali: sviluppo della trattativa commerciale e analisi comparata offerte Review Pro-Trust You-Travel Appeal; Redazione del progetto per Asat presentato a Trentino Marketing. Partnership con Musei e Castelli: 2000 ospiti hotel in musei, n.155 hotel visitano Muse, 300 albergatori usufruiscono dell iniziativa Partnership con Trento Doc: 90 albergatori aderenti all evento e alla degustazione Indagine GAT quanti-qualitativa sul futuro del gruppo coinvolgendo 74 GAT Consulenze Club di prodotto: DWH 18 soci, Club Q Parco 30 soci, B&B di Qualità 80 soci. 75 Consulenze individuali sul web & reputation marketing 4

7 Docenze a 250 utenti Fondazione Dolomiti Unesco, Comunità della Paganella Università Studi di Trento, 2 interventi facoltà di Lettere, 200 studenti Front Office in Val di Sole per gli albergatori, 2 giornate docenza 50 partecipanti 13 Analisi e Ricerche per Giunta, Presidenza, Direzione e progetti tematici: 1. Dossier Federalberghi su Olta e Trip Advisor per antitrust 2. Analisi comparata sistema di Card territoriali in Trentino 3. Trust You 4. Review Pro 5. Travel Appeal 6. Hotel Navigator 7. Sistema educativo svizzero Il potenziale del turismo cinese 8. Analisi qualitativa sul futuro dei Giovani Albergatori 9. Social network: opportunità e pericoli per gli albergatori 10. Storico delle presenze Russe in Trentino 11. Treni alpini turistici 12. Analisi storica degli arrivi e presenze in Trentino 13. Analisi qualitativa sul futuro della Sezione Asat di Canazei Partecipazione ed intervento a 8 convegni in rappresentanza ASAT: Convegno Moena con Presidente Libardi su Trip Advisor; Lido Palace sul Revenue Management con Grasso; TSM progetti di turismo sostenibile (3 incontri) Fondazione Dolomiti Unesco Trento del Gusto C.A.T. - Centro di assistenza tecnica per il turismo Il CAT ha per oggetto lo svolgimento, anche in favore di imprese non associate, di attività di assistenza tecnica e di formazione e aggiornamento in materia di: innovazione tecnologica e organizzativa; gestione economica e finanziaria d impresa; accesso ai finanziamenti anche dell Unione europea; sicurezza e tutela dei consumatori; tutela dell ambiente, igiene e sicurezza sul lavoro; informazione degli strumenti a sostegno dell imprenditorialità giovanile; certificazione di qualità delle aziende; internazionalizzazione; Il CAT svolge inoltre attività finalizzate alla redazione di indagini di mercato e di osservatorio di settore a favore di una pluralità di soggetti anche non consorziati tra di loro. Nel 2014: quasi 200 imprese hanno usufruito di consulenze gratuite personalizzate, corsi di formazione, incontri tecnici di aggiornamento. 5

8 Fondo FOR. TE. For.Te. è uno dei più importanti Fondi interprofessionali per la formazione continua per numero di aziende che lo hanno scelto; è rappresentativo dei diversi settori economici e del tessuto imprenditoriale italiano, fatto di piccole, medie, grandi aziende. ASAT sin dal 2010 ha garantito formazione finanziata da For.Te alle aziende trentine per oltre ,00 attraverso la partecipazione ai piani formativi da essa stessa presentati. Più di lavoratori sono stati formati gratuitamente in questi anni grazie a questa attività e proprio in queste settimane si sta progettando la partecipazione ai nuovi Avvisi. APERTO L AVVISO 2/2015: con l Avviso 2/2015 For.Te. mette a disposizione delle imprese aderenti al Fondo nuovi contributi per Piani Formativi Aziendali, Settoriali e Territoriali. Altre attività ed iniziative Associazione Gestori Rifugi: Partecipazione al progetto Rifugi del Gusto Suoni delle Dolomiti; Partecipazione alle riunioni del Coordinamento Nazionale Rifugi: attività di segreteria e tesoreria; Partecipazione alla Commissione Rifugi istituita in seno a Federalberghi; Associazione B&B di Qualità Club e marchi di prodotto; Campagna di solidarietà in favore di Sardegna e Filippine e partecipazione al tavolo tecnico; Adesione al progetto Fly&Ski promosso da Trentino Marketing. Eventi e Convegni 1. Expo Riva Hotel 2014 (26-29 gennaio) 2. Convegno su adeguamento antincendio rifugi (5 febbraio) 3. Corso di informazione sulla cucina senza glutine (17 marzo) 4. Seminario di approfondimento e studio sul nuovo CCNL del Turismo (31 marzo) 5. Travel NEXT - Il viaggio ed il viaggiatore tra mobile e social network (3 aprile) 6. Costruire in legno (7 aprile) 7. Transdolomites Trento (11 aprile) 8. Un azienda ad alte prestazioni economiche (15 aprile) 9. Geotermia: un opportunità di risparmio (14 maggio) 10. Progetto Benchmarking (19 maggio) 11. Il Treno del Gusto (30 giugno) 12. Il Turismo incontra l agricoltura (5 settembre) 13. MITO workshop (11-14 settembre) 14. Borsa del Turismo Montano 2014 (19-21 settembre) 15. Assemblea autunnale (20 novembre) 6

9 Convenzioni e Scontistiche Brennercom: sconto dell 8% su tutti i servizi Voce, Dati, Cloud e prodotti Hardware Hertz: noleggio di vetture con equipaggiamento invernale Italpol: Vetrificazione serbatoi e prove di tenuta Legalinvoice PA: soluzione destinata alle piccole imprese per gestire tutte le fasi della fatturazione elettronica Mercedes Autoindustriale: sconti vantaggiosi agli associati ASAT Ingressi ai principali Musei e Castelli del Trentino Stornohotel: polizza annullamento viaggio 7

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