Applicazioni dell informatica e sicurezza dei dati. Il computer nella vita di ogni giorno

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1 Applicazioni dell informatica e sicurezza dei dati Il computer nella vita di ogni giorno

2 Usi tipici di un computer Il computer è ormai diventato uno strumento indispensabile; esso è presente quasi ovunque (casa, ufficio, università) e per molti aspetti ha modificato il nostro modo di vivere, di lavorare, e di comunicare. Il suo impiego ha semplificato alcune attività umane, in quanto un computer è in grado sicuramente di svolgere meglio dell uomo quelle operazioni che richiedono: l uso di calcoli complessi; svolgimenti di operazioni in tempi brevi o in tempo reale; una certa dose di ripetitività; l elaborazione di grandi quantità di dati; il rapido reperimento delle informazioni. Il computer, comunque, non può sempre sostituire l uomo laddove per esempio sono necessarie creatività e la risoluzione di problemi non perfettamente strutturati. 2

3 Il computer in casa Il computer è presente ormai in quasi tutte le case e con esso è per esempio possibile: grazie ai fogli elettronici controllare e gestire il bilancio familiare; con i programmi di videoscrittura, produrre documenti, lettere, inviti, biglietti da visita etc. con il collegamento ad internet, cercare informazioni, fare acquisti tramite la rete, prenotare i viaggi, mantenere rapporti con persone lontane; per mezzo software multimediali, imparare lingue, consultare opere enciclopediche e utilizzare corsi di autoistruzione; il telelavoro determina una notevole riduzione dei costi per i trasporti e del pendolarismo. L azienda abbatte i costi riguardanti l affitto e l acquisto di immobili. 3

4 Il computer nel lavoro e nell istruzione Il mondo del lavoro è stato sicuramente influenzato dalla presenza dei computer: il loro impiego ha consentito una riduzione dei tempi di lavoro e purtroppo anche la riduzione del personale. Ad oggi quasi tutti i settori lavorativi possiedono risorse hardware/software che migliorano l attività sotto diversi aspetti. Nel settore produttivo possiamo citare l utilizzo di : CAD (Computer Aided Design), progettazione assistita dal computer. CAM (Computer Aided Manifacturing) prodotti software che analizzano un modello geometrico bidimensionale o tridimensionale, e generano le istruzioni per una macchina utensile adibita a produrre un manufatto avente la forma specificata nel modello. 4

5 Il computer nella vita quotidiana Tra le applicazioni informatiche più recenti è possibile parlare delle smart card o carte intelligenti che permettono l accesso ad un serie di servizi pubblici e privati in maniera telematica. A differenza delle carte magnetiche (bancomat) le smart card sono dotate di un piccolo microprocessore come quello presente nelle schede dei cellulari. Possiedono un memoria e possono contenere informazioni come dati anagrafici, sanitari, moneta elettronica e quant altro. Gli utilizzi di queste carte sono svariati: servizi a pagamento delle tv satellitari; possibilità di accedere a servizi comunali da postazioni remote; accesso fisico a edifici pubblici o privati. Il loro utilizzo prevede la presenza di un lettore smart card per accedere al servizio. 5

6 Il commercio elettronico Attraverso l e-commerce è oggi possibile fare acquisti sul web da qualsiasi postazione connessa ad internet. I siti internet delle aziende negli anni sono evoluti diventando vere e proprie vetrine digitali dove l utente può sfogliare un catalogo dei prodotti con i relativi prezzi. Il vantaggio principale risiede nella facilità con la quale possiamo paragonare prezzi ed offerte relative ai prodotti. Lo svantaggio più evidente è quello riguardante le forme di pagamento del bene o servizio acquistato. Sarà necessario fornire i propri dati personali e se il negoziante non prevede altre forme di pagamento, il numero della propria carta di credito. È necessario in questi casi, assicurarsi che la transazione dei dati avvenga in modalità crittografata il che non consente di interpretare i dati che possono essere stati catturati durante il tragitto che percorrono all interno della rete. 6

7 Home banking Quasi tutte le banche offrono oggi ai loro clienti la possibilità di accedere ai dati del proprio conto corrente in via telematica. Attraverso dei codici di sicurezza, l utente si autentica sul sito internet della propria banca ed può eseguire operazioni bancarie e finanziare tradizionali : saldo, pagamento bollette, bonifici, acquisti e vendite di titoli azionari e fondi di investimento evitando cosi code agli sportelli o intermediatori. Il risvolto negativo del servizio è il rapporto virtuale che si viene a creare con il denaro. Non sempre l utente si rende conto dell operazioni proprio per l immaterialità del denaro elettronico. Non mancano inoltre numerosi tentativi di truffa presenti su Internet che tentano di rubare i codici di accesso al conto corrente bancario. Tale fenomeno prende il nome di phishing. 7

8 Aspetti sociali e giuridici Il crescente utilizzo dei calcolatori nel posto di lavoro ha fatto nascere nuove problematiche in tema di salute e sicurezza. La postazione di lavoro e l ambiente in cui si lavora devono essere confortevoli e rispettare determinate regole dettate dalla legge 626/1994. Per quanto riguarda l ambiente: lo spazio riservato alla postazione di lavoro deve essere tale da permettere movimenti agevoli. illuminazione deve essere sufficiente e garantire un contrasto adeguato tra lo schermo e l ambiente, con l uso di lampade antiriflesso. si deve evitare l umidità ed adottare sistemi di ventilazione. 8

9 Computer ed ergonomia Per quanto riguarda le attrezzature le principali norme sono: lo schermo deve orientabile, avere una buona definizione e grandezza sufficiente. la tastiera deve essere ergonomica con la presenza di poggia polsi. la sedia deve essere regolabile in altezza ed inclinazione e con un buon sostegno per la schiena. La diffusione di massa di personal computer ha ultimamente portato all attenzione degli esperti, il problema energetico e quello dell impatto ambientale dei materiali di consumo quali cartucce e toner di stampanti che sono considerati rifiuti speciali. 9

10 Computer e salute Le nuove tecnologie sa da un lato hanno facilitato alcuni compiti dall altro hanno introdotto nuove forme di malessere: dolori alla schiena, affaticamento della vista, tensione delle mani, etc. Per prevenire questi disturbi è necessario: usare una sorgente di luce adeguata; fare frequenti interruzioni durante l uso prolungato del computer. Dal punto di vista della sicurezza è inoltre necessario: Non usare prese triple ammassate per collegare i vari dispositivi periferici usare passacavi per evitare che i cavi possano essere d intralcio e quindi pericolosi. 10

11 Sicurezza dei dati: password La presenza di dati personali all interno di archivi elettronici, comporta un impegno da parte del proprietario dei dati a garantirne la sicurezza da: accessi non autorizzati; perdite accidentali dovute a guasti dei dispositivi; infezioni trasmesse dei virus. In ambiente lavorativo, l azienda dovrà adottare tutte le misure di sicurezza possibili atte a salvaguardare i propri dati d interesse. Per evitare accessi non autorizzati l uso di una password è il meccanismo più semplice a patto che questi rispetti determinate regole di complessità: minimo 8 caratteri presenza di almeno un numero presenza di almeno una lettera in maiuscolo presenza di almeno un carattere speciale 11

12 Sicurezza dei dati: firewall Quando un azienda vuole proteggere la propria intranet aziendale da accessi non autorizzati può avvalersi di strumenti hardware/software chiamati firewall. Il loro compito è quello di controllare tutte le trasmissioni in ingresso ed uscita dalla rete aziendale. Ciò impedisce l arrivo di dati provenienti da utenti sospetti e la possibilità che dall interno qualcuno possa compiere azioni non autorizzate. La figura dell hacker, o pirata informatico, rappresenta una persona in grado di accedere senza autorizzazione a dati riservati. Nel peggiore dei casi questa eventualità può portare alla paralisi dei sistemi informatici necessari al corretto procedere dell attività. L uso di politiche di sicurezza ben definite e sempre aggiornate, porta a ridurre notevolmente la possibilità di intrusioni informatiche. 12

13 Sicurezza dei dati: backup Per evitare la perdita di dati dovuta a guasti dei supporti di memorizzazione è indispensabile fare sempre una o più copie di sicurezza, dette copie di backup. La frequenza con cui deve avvenire il backup dipende dall importanza dei dati da proteggere. In un piccolo ufficio può avvenire su base giornaliera. Banche e grandi aziende usano fare copie di backup più volte al giorno. In genere è possibile usare come supporto per le copie di sicurezza qualsiasi tipo di memoria portatile: cd-rom, dvd, pendrive, hard disk esterni. È necessario conservare le copie di backup in luoghi sicuri e separati dai dispositivi principali. Nel caso di dispositivi portatili quali palmari o altro è buona norma effettuare la sincronizzazione dei dati con un personal computer per avere una copia di sicurezza. L uso di gruppi di continuità rappresenta un ulteriore meccanismo di protezione in caso di blackout elettrici che potrebbero comportare la perdita parziale/totale dei dati. 13

14 I virus I virus sono programmi in grado di autoinstallarsi nella memoria di un computer, modificandone il nomale funzionamento o distruggendo i dati al suo interno. Fino a una decina di anni fa, un pc poteva essere infettato solo attraverso lo scambio di dati o programmi infetti all interno di memoria portatili. Con l avvento delle reti oggi i virus viaggiano su internet e molto spesso all interno dei messaggi di posta elettronica sotto forma di allegati. Tipologie di virus sono: spy-virus : monitorano l attività svolta al pc mentre si è collegati ad internet inviando le informazioni ad un altro pc. worm : virus alta diffusione non estremamente pericolosi. Si diffondo soprattutto attraverso la posta elettronica infettando le rubriche degli utenti. trojan horse: penetrano nel computer sotto forma di file di sistema ed possono danneggiare i file necessari al corretto funzionamento di programmi e sistema operativo. 14

15 Antivirus L uso di particolari software chiamati antivirus riduce notevolmente la possibilità di essere infettati. Loro compito è quello di trovare i file infetti ancora prima che questi vengano eseguiti, quindi prima di propagare l infezione. Rilevato un file infetto, l antivirus può provare a ripulirlo o se non è possibile lo metterà in quarantena. Sebbene gli antivirus siano prodotti di notevole utilità, in certi casi possono rubare risorse al sistema quali processore e memoria per garantire questo tipo di protezione in tempo reale. Questo provoca un rallentamento generale delle prestazioni del sistema soprattutto in presenza di hardware più vecchio. Precauzioni che possiamo prendere per evitare infezioni sono: scansione periodica di tutte le periferiche di massa del proprio pc; aggiornamento regolare attraverso internet del database dei virus; analisi degli allegati dei messaggi di posta elettronica. 15

16 Il diritto d autore Anche i programmi, essendo opera dell ingegno umano, sono tutelati dal diritto d autore. L acquisto di software è legato al possesso di una licenza d uso che indica l originalità del prodotto. Il numero di copie consentite per uso personale è strettamente limitato in caso di perdita o guasto dell originale. Immagini, video e musica, sebbene facilmente reperibili su internet, sono anch essi protetti da copyright ed il loro uso è consentito solo in ambito privato. La grande quantità di software presenti oggi in commercio non sempre rende facile la scelta di un prodotto piuttosto che un altro. Gli autori di programmi oggi hanno la possibilità di promuovere il lavoro attraverso internet, permettendo di scaricare il software registrati su diversi tipi di licenza. 16

17 Tipi di licenza del software Shareware: sono liberamente utilizzabili per un periodo di tempo limitato, in modo da poterli valutare. Alla scadenza, se si vuole continuare ad utilizzarli, si deve versare una quota di registrazione all autore. Al termine del tempo di prova in genere questi programmi smettono di funzionare. Freeware: sono programmi liberamente distribuiti e utilizzabili senza alcun costo. Gli autori chiedono una registrazione simbolica o l invio di commenti sul loro lavoro. Demo: sono versioni dimostrative di software commerciali tradizionali, limitati nel tempo e nelle funzionalità. Adware: sono programmi gratuiti che contengono banner pubblicitari, i quali vengono rimossi non appena si decide di acquistare la licenza d uso. 17

18 La privacy In rete viaggiano anche informazioni di natura riservata e che quindi devono essere protetti al fine di evitare che vengano utilizzati per scopi illeciti. Non di rado su Internet per accedere a servizi è necessario dare i propri dati personali. È indispensabile che i gestori di banche dati si attengano alle norme relative alla riservatezza dei dati personali e al loro trattamento regolamentato dalla legge 196/2003. Obiettivi della legge sono: proteggere i dati da utilizzi esterni non autorizzati; garantire che i dati vengano trattati in modo lecito e corretto; imporre obblighi ai detentori dei dati da garantire che questi vengano utilizzati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti; garantire i diritti dei soggetti detentori dei dati; migliorare la protezione dei dati. 18

19 Documento programmatico sicurezza Tutte le aziende che per mestiere eseguono la raccolta di dati personali, sono tenute per legge a compilare il documento programmatico sulla sicurezza dei sistemi. Questo documento rappresenta le misure di sicurezza che l azienda intende adottare per proteggere i dati in suo possesso. È necessario specificare un responsabile dei dati e quali persone hanno accesso all informazioni e quali operazioni possono fare. Tutte le informazioni contenute nel DPSS formano un manuale conservato presso la struttura che si impegna a rispettarlo ed migliorarlo nel tempo. Le sanzioni in caso di perdita dei dati o utilizzo diverso da quello stabilito, sono pensantissime. Possibili multe fino a euro e risarcimento del danno provocato. 19