Servizi di Promo Commercializzazione

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1 Servizi di Promo Commercializzazione Tourism Offer Management (TOM) Umbriatourism.it Manuale d'uso per Agenzie di viaggi e Tour operator

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3 Indice 1 Accesso al sistema Login Logout Profilo utente Impostazioni agenzia Anteprima Descrizione base Informazioni geografiche Multimedia Sistema di pagamento Percentuale completamento Pacchetti Nuovo pacchetto Modifica pacchetto Programma Offerte Servizi aggiuntivi Nuovo servizio Modifica servizio Listino prezzi Gestione Aggiunta ed eliminazione dal listino Selezione offerta dal listino Modifica giornaliera Piano prezzi Prenotazioni Richieste...25

4 1 Accesso al sistema Per accedere al sistema, aprire il browser all'indirizzo Login Per autenticarsi nel sistema, digitare le proprie credenziali di accesso login/ e password, quindi cliccare il pulsante Entra. 1

5 1.2 Logout Per effettuare il logout ed uscire dall'applicazione, cliccare in alto destra dove compare la nostra login, quindi cliccare il pulsante Esci. 2

6 2 Profilo utente Accedendo al nostro profilo, si avrà la possibilità di visualizzare un riepilogo delle nostre informazioni personali, modificare la propria anagrafica e la password tramite apposite schermate. 3

7 3 Impostazioni agenzia In questa sezione è possibile visualizzare e/o modificare i dati principali relativi all'agenzia di viaggio per la quale l'utente fa da referente. 3.1 Anteprima L'anteprima mostra all'utente come viene visualizzata l'agenzia di viaggio e i dati principali che la contraddistinguono quali una o più immagini, una descrizione, la propria localizzazione ed i possibili pacchetti promozionali. 4

8 3.2 Descrizione base In questa sezione è possibile modificare i dati principali del l'agenzia di viaggio quali nome e cognome del titolare, partita iva, servizi, la descrizione ed i contatti (sito internet, telefono, , ecc ). 5

9 3.3 Informazioni geografiche In questa sezione è possibile inserire o aggiornare le informazioni di geolocalizzazione di dove si trova la sede dell'agenzia di viaggi. Per inserire nome, indirizzo, luogo e cap dell'agenzia di viaggi cliccare il pulsante Aggiungi nuovo ; se è già presente questa informazione, cliccare il pulsante celeste rappresentato da una matita per modificare i dati già inseriti. 6

10 3.4 Multimedia E' possibile inserire file quali immagini, documenti e video nell'apposita sezione Multimedia. In ciascuna scheda Immagine, Documento e Video, è possibile caricare i file descrittivi dell'agenzia di viaggi e/o modificare quelli già inseriti. 7

11 3.5 Sistema di pagamento In questa sezione è possibile inserire i dati per il pagamento presso l'agenzia di viaggi quali il tipo di pagamento, le credenziali ed il quantitativo di acconto. 8

12 3.6 Percentuale completamento E' possibile visualizzare la percentuale di completamento dei dati descrittivi del fornitore cliccando in alto a destra accanto al nome del referente; in questo modo si aprirà una sezione nella colonna sinistra riportante le percentuali dei dati inseriti. 9

13 4 Pacchetti In questa sezione è possibile inserire, modificare ed eliminare le tipologie di pacchetto presenti all'interno dell'agenzia di viaggi, specificando per ciascuna il nome, il codice relativo, la disponibilità, lo stato attuale, il tipo ed il numero di possibili partecipanti. 10

14 4.1 Nuovo pacchetto Cliccando il pulsante Crea un nuovo pacchetto è possibile inserire un nuovo pacchetto e le informazioni relative quali nome, tipo, disponibilità, numero di persone, servizi, ecc 4.2 Modifica pacchetto Dalla lista dei pacchetti è possibile modificare o eliminare ciascun elemento inserito; è inoltre possibile associare delle offerte, modificare il programma, associare dei media ed eliminare l'escursione selezionata. I pulsanti presenti a destra di ciascuna riga della lista permettono questo tipo di operazioni; cliccando il pulsante con l'icona della matita è possibile entrare in modifica del pacchetto selezionato mentre cliccando il pulsante rappresentante un elenco si accede al programma in modifica. 11

15 Il pulsante rappresentato dal simbolo è utile per inserire e/o modificare le offerte disponibili per il pacchetto selezionato, mentre il pulsante con il simbolo della localizzazione serve per inserire punti strategici all'interno del pacchetto, quali il punto di partenza, di arrivo, tappe, ecc... Infine, sono presenti i pulsanti per l'inserimento di media (rappresentato da una cornice con paesaggio) e per l'eliminazione del pacchetto scelto (rappresentato da un cestino) Programma Per ogni pacchetto è possibile accedere al programma e modificare le singole attività e suddividerle nelle giornate o per l'intero periodo. Nel caso sia specificata una durata in ore o di un singolo giorno per il pacchetto scelto, la visualizzazione del programma prospetterà la lista delle attività previste su l'intero periodo; nel caso invece la durata del pacchetto copra più giorni, sarà possibile l'aggiunta e/o modifica di attività sia per l'intero periodo sia giorno per giorno. Cliccando il pulsante + è possibile aggiungere una nuova attività all'intero periodo o in un giorno specifico. Per ciascuna attività è possibile modificare la descrizione, aggiungere dei media, aggiungere e/o modificare le informazioni geografiche o procedere all'eliminazione; una volta creata l'attività, è possibile spostarla sull'intero periodo o in un giorno specifico, agendo sul pulsante a sinistra della denominazione dell'attività. 12

16 L'ordinamento così composto sarà quello visualizzato sul programma e sponsorizzato dall'agenzia di viaggi. 13

17 4.2.2 Offerte Cliccando il pulsante con il simbolo si possono inserire e/o modificare le offerte commerciali disponibili per il pacchetto selezionato. 14

18 Cliccando il pulsante Crea una nuova offerta è possibile inserire una nuova offerta; cliccando invece il pulsante rappresentato da una matita si entra in modifica di un'offerta esistente. 15

19 Nota bene: sia in creazione sia in modifica di un'offerta è possibile specificare dei servizi aggiuntivi; per come aggiungerli si faccia riferimento al capitolo successivo (Servizi aggiuntivi). 16

20 5 Servizi aggiuntivi In questa sezione, è possibile visualizzare, aggiungere e/o modificare i servizi aggiuntivi offerti dall'agenzia di viaggi. 17

21 5.1 Nuovo servizio Per aggiungere un nuovo tipo di servizio, occorre cliccare il pulsante Crea un servizio aggiuntivo ; si visualizzerà una schermata tramite la quale sarà possibile inserire il nome del nuovo servizio e tutte le informazioni correlate (descrizione, prezzo, tipo di tariffa). 5.2 Modifica servizio Dalla lista dei servizi è possibile modificare o eliminare ciascun elemento inserito; i pulsanti presenti a destra di ciascuna riga della lista permettono questo tipo di operazioni. Cliccando il pulsante con l'icona della matita è possibile entrare in modifica del servizio selezionato, mentre tramite il pulsante rappresentante un cestino è possibile eliminare il servizio scelto. 18

22 6 Listino prezzi In questa sezione è possibile inserire e/o modificare il listino prezzi ed i rispettivi periodi di validità dell'agenzia di viaggi. Si tratta di una lista di offerte nel tempo con variazione di prezzo e di disponibilità. Il pulsante rappresentato da una stella ha lo scopo di contrassegnare il listino scelto come quello di default da prospettare per l'agenzia. 19

23 6.1 Gestione Per ciascun listino è possibile accedere al pannello di gestione ed al piano prezzi cliccando sul pulsante rappresentante una scheda a destra della lista dei listini. In questa sezione è possibile specificare il listino per tipologia di pacchetto e tariffazione, il relativo piano prezzi e la disponibilità nel mese corrente e successivi. Le righe evidenziate in blu caratterizzano i pacchetti, le righe in verde rappresentano le offerte associate al listino scelto mentre quelle in grigio sono le offerte non ancora associate Aggiunta ed eliminazione dal listino Ad ogni pacchetto, sono associate delle offerte. E' possibile aggiungere o eliminare le offerte dal listino scelto cliccando rispettivamente i pulsanti + o - a destra di ciascuna riga. 20

24 6.1.2 Selezione offerta dal listino La freccia a sinistra dell'offerta modifica la visualizzazione mensile sottostante; essa infatti varia a seconda di quale offerta è stata scelta Modifica giornaliera Cliccando all'interno della vista mensile su un singolo giorno è possibile modificare direttamente disponibilità, minimum stay e prezzo dell'offerta per quel dato giorno Piano prezzi Tramite il pulsante Piano prezzi si accede al piano prezzi del listino selezionato dove è possibile inserire il costo dello specifico listino per pacchetto, per tipologia di tariffazione e per periodo. 21

25 E' possibile aggiungere più di un piano prezzi al mese che andrà a modificare la vista mensile dell'agenzia. 22

26 Per ciascun piano aggiuntivo, ad eccezione per quello predefinito, è possibile entrare in modifica o eliminarlo ripristinando di fatto per l'intero periodo il piano di default. 23

27 7 Prenotazioni Il referente dell'agenzia di viaggi può visualizzare la lista delle prenotazioni in questa apposita sezione. Esso potrà visualizzare l'anteprima o procedere all'eliminazione tramite gli appositi pulsanti a destra di ciascuna prenotazione presente in lista. 24

28 8 Richieste In questa sezione è possibile visualizzare le richieste di informazioni ricevute dai clienti. La lista prospetta le informazioni base del cliente (nome ed ), la data nella quale ha fatto richiesta all'agenzia di viaggi ed il prezzo se la richiesta effettuata è relativa ad una prenotazione di un pacchetto scelto. Per ciascuna richiesta, il referente può visualizzarne il dettaglio e procedere all'eliminazione tramite gli appositi pulsanti sulla destra. Può inoltre specificare se l'agenzia di viaggi desidera o meno ricevere richieste di contatto. 25

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