Mission. Chi siamo. CartOrange Consulenti per Viaggiare

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Annabella Di Martino
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2 Mission Desideriamo offrire vacanze su misura grazie alla competenza e creatività della nostra organizzazione, rendendo la fase preparatoria del viaggio comoda e soddisfacente. Chi siamo CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio, che opera in Italia con oltre 400 professionisti e svariate filiali sul territorio nazionale. Da oltre 10 anni un motto caratterizza la nostra azienda: Benessere per il Cliente. Benessere del Cliente, Successo del Consulente! Nel 1999 Gianpaolo Romano ebbe l'idea di avviare in Italia un nuovo modello di agenzia di viaggio ed un nuovo modo di interpretare la professione di agente di viaggio: i clienti non avrebbero dovuto più recarsi in agenzia per dialogare con il proprio agente e avrebbero ricevuto un servizio personalizzato e curato nei minimi dettagli; tutto ciò senza alcun costo aggiuntivo. Il successo di CartOrange è evidente: l azienda è top partner di tutti i Tour Operator ed Enti del Turismo più importanti, premiata dagli stessi per i risultati sempre crescenti, citata pubblicamente come esempio di eccellenza professionale, oggetto di approfonditi studi nelle principali università italiane, nonché inserita quale nuovo modello nei manuali di settore. 2

3 CartOrange commercializza i prodotti dei principali Tour Operator italiani e realizza viaggi totalmente su misura, settore nel quale è specializzata. Questa ampia gamma di proposte ed il fatto di non essere vincolata nel proporre una particolare vacanza di qualche Tour Operator consente ai suoi clienti la massima libertà di scelta e l'individuazione del viaggio effettivamente desiderato. Migliaia di persone hanno già sperimentato i vantaggi di viaggiare CartOrange e hanno scoperto la Creatività, la Competenza e la Comodità del Consulente per Viaggiare. 3

4 La professione Il Consulente per Viaggiare è la naturale evoluzione dell'agente di viaggio, un professionista della vacanza che cura i propri clienti in modo speciale (perché non oberato dal negozio e dalle richieste "perdi tempo") divenendo l'interlocutore stabile, sicuro ed affidabile della propria clientela. Il Consulente per Viaggiare è l'anello di congiunzione tra il Cliente e l'agenzia CartOrange; è il professionista di fiducia a cui il cliente si rivolge per l'organizzazione di viaggi su misura, per la prenotazione di pacchetti turistici, voli, hotel, e tutti gli altri consueti servizi di agenzia di viaggio. Il Consulente per Viaggiare è un agente di viaggio al passo con i tempi; utilizza Internet e tutte le nuove tecnologie, ma non può prescindere da un rapporto diretto e personale con i clienti; per questo lavora su appuntamento, incontrandoli dove il Cliente preferisce (casa, ufficio, ecc.) ma anche nei Travel Office (le nostre agenzie di viaggio) o stabilendo un primo rapporto durante le fiere o gli eventi organizzati da CartOrange. 4

5 Viaggi e servizio su misura Il maggior vantaggio nel rivolgersi a CartOrange è quello di poter contare sulla professionalità di un esperto, che opera nel settore viaggi e che prende a cuore ogni desiderio del cliente. Conoscenza approfondita del viaggiatore, studio minuzioso di ogni destinazione, visite periodiche presso strutture alberghiere, formazione costante, condivisione di informazioni aggiornate con oltre 300 colleghi, sono alcuni degli ingredienti che permettono ai Consulenti per Viaggiare di individuare sempre la soluzione di viaggio più adatta alle esigenze del cliente e di materializzare le idee di viaggio espresse. Il consulente di viaggio CartOrange (il Consulente per Viaggiare ) rappresenta un valido strumento per progettare e curare con ogni dettaglio le vacanze, per essere aggiornato su idee originali per piccoli e grandi viaggi, per risparmiare con le migliori occasioni dell ultimo momento. CartOrange significa affidabilità, sicurezza, personalizzazione. 5

6 Management Presidente Amministratore delegato Americo Romano, milanese, si è laureato in giurisprudenza a Trieste nel 1981 e nello stesso anno si è stabilito a Londra, ove ha lavorato nel settore finanziario (Banca Commerciale Italiana). Rientrato in Italia nel 1987, ha assunto la direzione finanziaria del Gruppo Acqua (ambiente ed energia). Nel 1993, con altri partner ha fondato Albion, società di consulenza specializzata nel settore del project financing. A tutt oggi è senior partner ed amministratore delegato della società. È co-fondatore di CartOrange e ne è presidente dalla costituzione (1998). Negli anni ha ricoperto numerosi incarichi societari e sviluppato attività Gianpaolo Romano, è l ideatore di CartOrange e della figura del Consulente per Viaggiare. Laureato in Giurisprudenza nel 1991 presso l Università di Firenze, sin da giovanissimo coltiva la sua passione per il mondo, compiendo numerosi viaggi. Dopo aver conseguito il titolo di avvocato e compiuto un esperienza nel gruppo Unicredit, abbandona l'attività per fondare nel 1998, con il sostegno di alcuni amici, CartOrange, che diviene operativa nel Da quel momento ne è l'amministratore Delegato. È inoltre Consigliere di Fiavet Lombardia (Federazione Italiana Agenzie di Viaggio e Turismo) e di Univendita (Unione Italiana Vendita Diretta). pubblicistica nell ambito della diffusione del project financing in Italia. 6

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