UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI VERONA DIREZIONE STUDENTI - AREA POST-LAUREAM

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1 MASTER UNIVERTARIO IN INTERCULTURAL COMPETENCE AND MANAGEMENT COMUNICAZIONE, GESTIONE DEI CONFLITTI E MEDIAZIONE INTERCLTURALE IN AMBITO AZIENDALE, EDUCATIVO, SOCIOSANITARIO, GIURIDICO, DEI MASS MEDIA E PER L ITALIANO L2 A.A. 2012/13 Livello I Durata Annuale CFU 60 (1 anno) Lingua Italiano e Inglese ANAGRAFICA DEL CORSO - A Percentuale di frequenza obbligatoria 0% del monte ore di didattica frontale Periodo di svolgimento: Data inizio Corso Aprile/2013 Data fine Corso Aprile/2014 Descrivere l articolazione delle attività formative previste: 50 ore di lezione in presenza (in caso di assenza sostituibili con attività assegnate dalla direzione del Master), 350 ore di lezione a distanza, 60 ore di laboratori (non obbligatori e sostituibili con attività assegnate dalla direzione del Master), 100 ore di stage (sostituibili con attività esperienziali, di studio e ricerca concordate con la direzione del Master), 50 ore per la prova finale e 940 ore di studio personale Impegno orario giornaliero: 5 Comitato Scientifico Cognome Nome Qualifica SSD Università/Facoltà/ Dipartimento/Ente di appartenenza/professione Agostino Portera Professore ordinario Università di - Scienze della Formazione Mario Longo Professore ordinario M-FIL/06 Università di - Scienze della Formazione Donata Gottardi Professore ordinario IUS/07 Università di - Giurisprudenza Nicola Sartor Professore ordinario SECS-P/03 Università di - Economia Luigi Secco Professore emerito Università di - Scienze della Formazione Leonardo Piasere Professore ordinario M-DEA/01 Università di - Scienze della Formazione Paola Dusi Ricercatrice Università di - Scienze della Formazione Maurizio Corte Docente a contratto Azienda privata - Giornalista Wolfgang Roth Professore ordinario Università di Freiburg John Portelli Professore ordinario Università di Toronto Cristina Allemann-Ghionda Professore ordinario Università di Colonia Nektaria Palaiologou Docente a contratto Department of Early Childhood Education at the University of Western Macedonia - 1

2 Greece (UoWM) Direttore del Corso Cognome Nome Qualifica SSD Università/Facoltà/ Dipartimento Portera Agostino Professore ordinario Università di - Scienze della Formazione - Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare a vario titolo allo svolgimento del Corso Nome dell Ente/Soggetto esterno Università di Murcia (Spagna) Università di Freiburg Università di Toronto Università di Londra University of Western Macedonia (UOWM) Assindustria Apindustria Cestim Azienda Ospedaliera di Tipologia di collaborazione Stage/Tirocinio Stage/Tirocinio Stage/Tirocinio Importo finanziato Altra collaborazione Sede organizzativa del Corso Centro Studi Interculturali, Dipartimento di Filosofia Pedagogia e Psicologia, via Vipacco 7, Telefono Fax Posta elettronica centro.@ateneo.univr.it Sede di svolgimento delle attività Università degli Studi di DEFINIZIONE DELLA FIGURA PROFESONALE - B Obiettivi formativi legati alla figura professionale che si intende formare con l indicazione delle competenze e abilità che lo studente dovrà dimostrare di avere acquisito al termine del Corso/singolo modulo (Descrittori di Dublino). Presentazione introduttiva del Corso e contenuti generali Il Master forma professionisti in grado di cogliere i rischi e le opportunità insite nella vita in un contesto pluralistico e multiculturale, in modo da saper individuare, mediare e gestire conflitti e potenzialità di crescita e di arricchimento. A fronte della globalizzazione, dell internazionalizzazione delle imprese e di società multiculturali, emerge l'esigenza di figure professionali con competenze specifiche per intervenire in situazioni sociali, educative e scolastiche, economico-aziendali, giuridiche, culturali, sociali e sanitarie con la 2

3 presenza di persone appartenenti a differenti culture. Alla luce della Pedagogia Interculturale, mediante l acquisizione di competenze nel settore della mediazione, del coaching e della gestione efficace dei conflitti, il Master sarà teso a migliorare le capacità di comprensione, di relazione e di problem solving soprattutto nei settori educativo, scolastico, sociale, giuridico e aziendale, e dei mass media. E infine prevista una specializzazione nell insegnamento dell italiano come L2, indispensabile per chi opera in campo educativo, scolastico e formativo. Il Master si articola in 5 MODULI COMUNI e un SESTO MODULO DI SPECIALIZZAZIONE. Il Master è in lingua italiana. A fronte dell'iscrizione di almeno 15 studenti stranieri che lo richiedano, sarà attivata anche una versione in lingua inglese del corso, con relativa graduatoria degli iscritti ammessi (livello richiesto per l'inglese: B1). Breve descrizione della figura professionale obiettivo del Corso secondo: 1. Conoscenze: I diplomati del Master conosceranno i fondamenti e le teorie della Pedagogia, della Pedagogia e della Comunicazione, inquadrati nei temi della globalizzazione, della società multiculturale e dei movimenti migratori. Conosceranno inoltre le tecniche della mediazione e della gestione dei conflitti applicate ai vari ambiti di interesse: economico, educativo, socio-sanitario, giuridico, dei mass media e dell'italiano come L2. 2. Abilità: I diplomati del Master sapranno fare mediazione nelle varie aree professionali, potendo specializzarsi nell'area di loro interesse, calando quindi la mediazione nel contesto entro cui vogliono operare. Sapranno inoltre gestire i conflitti, anche qui nel contesto in cui operano, grazie ai moduli specialistici che consentono di applicare le tecniche apprese a concrete situazioni professionali e di impegno. 3. Competenze: I diplomati del Master avranno competenze specifiche nella comunicazione, nella mediazione e nella gestione dei conflitti spendibili sul mercato del lavoro, nelle organizzazioni complesse, nel mondo dell'economia, del sociale, della giustizia, della formazione e dei media. Acquisiranno competenze nella progettazione e nella realizzazione di interventi di mediazione e di gestione dei conflitti. Settori di mercato del lavoro/funzioni occupazionali previste: I diplomati del Master potranno svolgere il ruolo di mediatori interculturali, di esperti della comunicazione e di professionisti nella gestione dei conflitti in ambito aziendale, della scuola e della formazione, in ambito sociale, in ambito sanitario (ospedali e servizi sul territorio), in ambito giuridico (mediazione giuridica), dei mass media (giornalismo e media relations), dell'insegnamento dell'italiano come lingua L2. Potranno trovare lavoro negli uffici del personale, negli uffici per le relazioni interne e per le relazioni esterne, negli uffici addetti al marketing e alle relazioni internazionali, nelle 3

4 organizzazioni no-profit, in Onlus e Ong. Ma potranno anche operare come liberi professionisti al servizio di imprese, organizzazioni no-profit e istituzioni. Il Master servirà soprattutto a caratterizzare il curriculum di studi e professionale dei diplomati che lo frequentano. 1. Parti interessate (referenti del mercato del lavoro per la figura professionale/obiettivo formativo ) consultate per la progettazione/attualizzazione del Corso Organizzazioni del mondo delle imprese, istituzioni scolastiche e formative, ordini professionali, rappresentanti di enti pubblici. 2. Modalità di consultazione (Ex: Focus Group, Interviste, analisi del placement delle edizioni precedenti del Corso, altro.): Interviste e raccolta di pareri da rappresentanti del mondo produttivo, del sociale, della scuola, dei media, del diritto e socio-sanitario 3. Documenti agli atti e relativa reperibilità: Interviste e pareri sono stati raccolti in modo informale. La direzione del corso, inoltre, ha tenuto conto dei feedback di allievi e allieve delle edizioni di Master analoghi organizzati dalla stessa dall'anno accademico ad oggi. STRUTTURA DEL PERCORSO FORMATIVO - C Progetto generale di articolazione delle attività formative e di perfezionamento e delle attività pratiche e la suddivisione dei relativi crediti. Il Corso è strutturato in 1500 ore totali di cui: - 50 ore di Frontale ore di in modalità E-learning - 60 ore di Esercitazione/Laboratorio Esperienziale/attività pratica su paziente/attività di reparto ore di Stage; - 50 ore per la prova finale; - e le rimanenti 90 ore in attività di studio individuale. Articolazione delle attività formative in Moduli e/o Insegnamenti Il PROMO MODULO ha come obiettivo formativo la conoscenza del quadro sociale, economico e pedagogico connesso al fenomeno della globalizzazione, dei movimenti migratori, delle relazioni internazionali e della gestione delle situazioni di crisi. Il SECONDO MODULO ha come obiettivo la conoscenza dei fondamenti teorici della Pedagogia, dell'educazione, della didattica interculturali sia in contesti formativi formali che nell'ambito della società educante. Il TERZO MODULO ha come obiettivo la conoscenza teorica e l'applicazione pratica della comunicazione intesa come comunicazione efficace nel contesto della società complessa. Il QUARTO MODULO ha come obiettivo formativo la conoscenza teorica e le tecniche operative della gestione dei conflitti, nei diversi ambiti di applicazione. Il QUINTO MODULO ha come obiettivo la conoscenza teorica e le tecniche operative della mediazione, nei diversi ambiti di applicazione. Il SESTO MODULO, che si articola in sei diversi ambiti (dalla scuola al mondo aziendale, dal sociosanitario ai media, dal giuridico all'italiano come L2), ha come obiettivo formativo l'applicazione della comunicazione e della mediazione interculturali in differenti contesti lavorativi e d'intervento. Lo scopo è di formare l'allievo/a all'uso delle tecniche di comunicazione, mediazione e gestione dei conflitti in situazioni che richiedono conoscenza teorica e competenza pratica. 4

5 Scheda didattica e piano docenti Modulo 1 Denominazione Moduli Globalizzazione, migrazioni e crisis management iscrizione al singolo modulo /NO Modulo 2 Pedagogia SSD SECS-P/0 M-DEA/01 IUS/13 MED/44 L-LIN/02 M-PED/03 SPS/0 M-FIL/01; IUS/01 Modulo 3 Comunicazione M-P/01 Denominazione insegnamenti Globalizzazione e società complessa Economia e gestione delle imprese: internazionalizzazion e e crisis management Discipline demoetnoantropologi che: Antropologia, sociologia e psicologia delle migrazioni Diritto internazionale: diritti dei migranti Medicina del lavoro: Medicina e diversità culturale delle lingue moderne: Fondamenti teorici dell apprendimento di una lingua seconda Pedagogia Sociologia dei processi culturali e comunicativi: Mass media e società pluralistica Filosofia: Filosofia dell educazione Psicologia generale: Psicologia della Docente/Qualifica/Diparti mento/ente di appartenenza/professione Portelli John, ordinario Università di Toronto Rinaldi Alessandro, libero Piasere Leonardo, ordinario Ateneo di Avv. Elisa Favè, libera CFU per insegnamento ORE di didattica frontale per insegnamento 1 Monasta Gregorio, medico 1 Celenti Paola, Ateneo di Portera Agostino, ordinario Ateneo di Giuseppe Tacconi, ricercatore Ateneo di Corte Maurizio, giornalista e docente a contratto Paola Dusi, ricercatrice Ateneo di Barbara Guidetti, libera 1 5 CFU tot. per Modulo

6 Modulo 4 Gestione dei conflitti Modulo 5 Mediazione Modulo 6 specialistico A (a scelta ) Modulo 6 specialistico B (a scelta) Modulo 6 specialistico C (a scelta) Area della scuola, dell educazione e della formazione Area delle imprese e delle relazioni internazionali Area del giornalismo e delle media relations M- PED/01 M-P/05 M-P/05 M-PED/03 SECS-P/0 comunicazione Comunicazione Mass media e diversità culturale Psicologia Teoria e tecnica della gestione dei conflitti Gestione dei conflitti Psicologia Teoria e tecnica della mediazione Mediazione Comunicazione e mediazione nella scuola e nella formazione Economia e gestione delle imprese: internazionalizzazion e e nuovi mercati Comunicazione e mediazione nelle imprese Giornalismo Bonfanti Thierry, libero Corte Maurizio, giornalista e docente a contratto Valeria Vaccari, libera Bonacini Sara, libera Danisi Ivana, libera Portera Agostino, ordinario Ateneo di Nektaria Palaiologou University of Western Macedonia (UOWM) Celentin Paola, Ateneo di Stefania Lamberti, libera Serragiotto Graziano, Università di Venezia Della Puppa Francesca, libera Rinaldi Alessandro, libero Luciano Garagna, libero Bonfanti Thierry, libero Corte Maurizio, giornalista e docente a contratto

7 Modulo 6 specialistico D (a scelta) Area sociale e sanitaria Modulo 6 specialistico E (a scelta) Modulo 6 specialistico F (a scelta) Area della mediazione in ambito giuridico Area dello insegnamento dell italiano L2 MED/44 IUS/15 IUS/17 IUS/16 L-LIN/02 Comunicazione Corte Maurizio, giornalista pubblica, d impresa e e docente a contratto Intercultural media relations Andres Frutos Escarvajal Comunicazione e Ricercatore Università di mediazione Murcia-Spagna in ambito sociale Medicina del lavoro: Medicina e diversità Monasta Gregorio, medico culturale Diritto processuale civile: legislazione Avv. Alessandra Bisighini, della mediazione in libera ambito civile Diritto penale: legislazione della Avv. Elisa Favè, libera mediazione in ambito penale Diritto processuale penale: istituti di cooperazione Avv. Suleiman Mohammed giudiziaria internazionale Bonfanti Thierry, libero mediazione in ambito giuridico delle lingue moderne: Modello di competenza Serragiotto Graziano, comunicativa per una Università di Venezia lingua seconda e abilità linguistiche delle lingue moderne: Modelli operativi e tecniche Della Puppa Francesca, glottodidattiche per libera L insegnamento dell italiano come lingua seconda delle lingue Celenti Paola, Ateneo di 7

8 moderne: Educazione e insegnamento dell italiano come lingua seconda delle lingue moderne: Italiano L2 per lo studio e il successo scolastico Celenti Paola, Ateneo di Esercitazione/Laboratorio esperienziale/attività pratica su Laboratorio auto esperienziale o altra attività autonoma decisa dalla direzione 60 4 paziente/attività di reparto Stage Prova finale 50 2 TOTALE 60

9 Uditori Sono previsti uditori Posti disponibili: Numero minimo di posti disponibili e numero massimo di iscritti senza i quali il Corso non viene attivato: Numero minimo 20 Numero massimo 100 Numero minimo e numero massimo di iscrivibili ad ogni singolo modulo Numero minimo 5 Numero massimo 50 Numero minimo e numero massimo di uditori Numero minimo 1 Numero massimo 20 Scadenze Termine ultimo presentazione domande: 25/Febbraio/2013 Selezione: 0/Marzo/2013 Pubblicazione graduatoria: 13/Marzo/2013 Termine ultimo pagamento iscrizione: 25/Marzo/2013 Modalità di verifica dei risultati conseguiti dagli studenti (verifiche periodiche prove finali) Per le verifiche periodiche: Questionari di autovalutazione e/o tesine alla fine di ogni modulo e questionario di valutazione generale alla fine dei sei moduli prima di accedere alla prova finale. Per la prova finale: Tesi di Master da realizzarsi sulla base delle indicazioni fornite dalla direzione del Master. Requisiti di accesso (validi sia per l accesso al Corso che per l accesso ai moduli) Diploma di laurea triennale, magistrale o quadriennale (vecchio ordinamento). In caso di titolo di studio conseguito all'estero, la direzione del Master valuterà l'equipollenza dello stesso con i titoli di studio italiani. Requisiti di accesso (validi per gli uditori) Diploma di scuola media superiore e frequenza in linea con quella degli iscritti Modalità di ammissione L'ammissione fino alla copertura del numeri massimo previsto di 100 posti avverrà sulla base della corrispondenza dei titoli di studio con i requisiti di accesso. Oltre i 100 posti sarà fatta una selezione sulla base della valutazione della qualità della tesi di laurea. Modalità di frequenza E-learning Rilascio del titolo Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto le attività, frequentato la percentuale minima di ore di corso indicata, adempiuto agli obblighi previsti, superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato il Diploma di Master Universitario. Al termine del modulo verrà rilasciato un attestato di frequenza a firma del direttore del corso nel quale si specificano anche i CFU erogati, sempre che sia stata sostenuta la prova prevista. Agli uditori può essere rilasciato il solo attestato di frequenza, a firma del Direttore del Corso. 9

10 Tutori Sono previsti tutori Informazioni FIGURE DI COORDINAMENTO - D Per informazioni sull organizzazione della didattica del Corso: Dottoressa Barbara Guidetti Per informazioni amministrative sulle iscrizioni: Area Post Lauream, Ufficio Master e Corsi di Perfezionamento, Corticella Paradiso, Tel /44 fax segreteria.master@ateneo.univr.it 10

11 BUDGET - E Tassa di iscrizione e contributo d iscrizione dei Master e corsi di perfezionamento e aggiornamento professionale. TOT. Euro 2.530,00 Importi da versare Contributo di selezione (rata concorso) 30,00 da versare all atto della presentazione della domanda; Importo I rata 700,00 ammessi. Importo II rata 600,00 Importo III rata 600,00 Importo IV rata 600,00 Scadenza: 25/Marzo/2013 da versare dopo la pubblicazione degli Scadenza: 25/Maggio/2013 Scadenza: 25/Luglio/2013 Scadenza: 25/Settembre/2013 MODULI: Modulo 1 Euro 500,00 Modulo 2 Euro 500,00 Modulo 3 Euro 500,00 Modulo 4 Euro 500,00 Modulo 5 Euro 500,00 Modulo 6 Euro 500,00 Agli importi sopra indicati, va aggiunto un contributo di selezione (rata concorso) 30,00 da versare all atto della presentazione della domanda. Tale contributo di selezione, a fondo perduto, è comprensivo della marca da bollo da 14,62 assolta in modo virtuale. UDITORI: 1.00,00 Agli importi sopra indicati, va aggiunto un contributo di selezione (rata concorso) 30,00 da versare all atto della presentazione della domanda. Tale contributo di selezione, a fondo perduto, è comprensivo della marca da bollo da 14,62 assolta in modo virtuale. 11