Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

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1 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects SAP BusinessObjects Dashboard and Analytics XI 3.1 Service Pack 3 windows

2 Copyright 2010 SAP AG. Tutti i diritti riservati.sap, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign e altri prodotti e servizi SAP qui menzionati, come anche i relativi logo, sono marchi o marchi depositati di SAP AG in Germania e in altri paesi. Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e altri prodotti e servizi Business Objects menzionati nel presente documento nonché i rispettivi logo sono marchi o marchi registrati di Business Objects S.A. negli Stati Uniti e in altri paesi. Business Objects è una società SAP. Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Questo documento ha finalità prettamente informative. Le specifiche nazionali dei prodotti possono variare di caso in caso. SAP si riserva il diritto di modificare tutti i materiali senza preavviso. I materiali sono forniti da SAP AG e dalle affiliate ( Gruppo SAP ) a solo scopo informativo, senza alcun fine illustrativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP si astiene da una qualsiasi responsabilità conseguente ad eventuali errori od omissioni riscontrati nei materiali. Le uniche garanzie applicabili ai prodotti e ai servizi del Gruppo SAP sono quelle espressamente menzionate nelle apposite garanzie rilasciate per i singoli prodotti o servizi. Nessuna parte della presente nota scritta è da interpretarsi quale garanzia accessoria

3 Sommario Capitolo 1 Applicazioni di Cruscotti e Analitiche 9 Definizione di Dashboard Builder...10 Definizione di Performance Manager...10 Definizione di Predictive Analysis...10 Definizione di Process Analysis...11 Definizione di Set Analysis...11 Capitolo 2 Distribuzione degli strumenti di Cruscotto e Analitiche all'interno dell'organizzazione 13 Capitolo 3 Server di Performance Manager 17 Opzioni del server di Performance Manager...19 Parametri generali per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche...22 Parametri della cache dei server...26 Errori di avvio di Cruscotto e Analitiche...27 Capitolo 4 Repository di Performance Manager 29 Panoramica della distribuzione di Cruscotto e Analitiche...30 Tabelle di sistema archiviate nel repository...31 Creazione del repository di Performance Manager...32 Autenticazione CMS...35 Migrazione del repository di Performance Manager...36 Integrità e pulitura del repository di Performance Manager...37 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 3

4 Sommario Capitolo 5 Utenti di sistema di Cruscotto e Analitiche 43 Capitolo 6 Universi delle metriche 49 Informazioni sugli universi delle metriche...50 Creazione di universi delle metriche...51 Rendere disponibili gli universi delle metriche agli utenti di Cruscotto e Analitiche...51 Definizione delle connessioni per gli universi...52 Aggiornamento di un universo nella configurazione di Cruscotto e Analitiche...53 Metadati di oggetti negli universi...54 Visualizzazione di indicatori e dimensioni di un universo...55 Aggiornamento di una metrica esterna...57 Configurazione dell'aggiornamento di una metrica esterna...58 Capitolo 7 Dimensioni delle metriche con sezioni 61 Definizione delle dimensioni e metriche con sezioni...62 Restrizioni di accesso sulle metriche con sezioni...62 Dove si definiscono le dimensioni?...63 Metriche con sezioni...72 Capitolo 8 Calendari di analitiche 73 Proprietà dei calendari...74 Granularità dei calendari...75 Medie mobili nei calendari...81 Descrizione delle medie mobili...83 Calcoli delle differenze nei calendari...88 Definizione di differenza...88 Rollup nei calendari Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

5 Sommario Calcoli di rollup...91 Capitolo 9 Modelli di regole 95 Informazioni sulle regole e sui modelli di regole...96 Componenti delle regole...96 Modelli di regole...97 Struttura dei modelli di regole...98 Creazione e modifica di modelli di regole...99 Capitolo 10 Modelli di elenchi di valori per gli universi 103 Capitolo 11 Registrazione delle attività di un'applicazione 109 Capitolo 12 Proprietà di descrizione di Profilo individuale 113 Capitolo 13 Analytic Template Publisher 117 Installazione del file XCTemplateUploader.war Distribuzione dei modelli Crystal Xcelsius Pubblicazione di un nuovo modello Crystal Xcelsius Pubblicazione di un archivio di modelli Crystal Xcelsius Scaricamento di un modello Crystal Xcelsius Utilizzo del file delle proprietà dei modelli Origini dati accettate dal modello di dati Crystal Xcelsius Modifica del file XLF dopo la pubblicazione del modello Modifica del file XLS dopo la pubblicazione del modello Capitolo 14 Configurazione dei grafici di controllo di Process Analysis 129 Campionamenti dei grafici di controllo Definizione di campionamenti per i grafici di controllo Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 5

6 Sommario Filtri dei grafici di controllo Allarmi dei grafici di controllo Capitolo 15 Termini e concetti 139 Funzioni di aggregazione Cos'è la media aritmetica? Funzioni di media Funzioni di conteggio Definizione di media geometrica Definizione di media armonica Definizione di mediana Definizione di massimo Definizione di minimo Definizione di Kurtosis della popolazione Definizione di pendenza della popolazione Definizione di deviazione standard della popolazione Definizione di varianza della popolazione Definizione di Kurtosis del campione Definizione di pendenza del campione Definizione di deviazione standard campione Definizione di varianza campione Definizione di somma Definizione di somma distinta Definizione di analitica Definizione di raggruppamento Definizione di grafico di controllo Definizione di differenza Definizione di dimensione Definizione di periodicità Definizione di metrica Descrizione delle medie mobili Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

7 Sommario Definizione di media mobile Trasformazioni delle medie mobili Definizione di smoothing esponenziale singolo Definizione di metrica con sezioni Definizione di variabile Appendice A Ulteriori informazioni 155 Indice 159 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 7

8 Sommario 8 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

9 Applicazioni di Cruscotti e Analitiche 1

10 Applicazioni di Cruscotti e Analitiche 1 Definizione di Dashboard Builder BusinessObjects Cruscotto e Analitiche collega obiettivi, metriche e persone per migliorare i processi operativi, di gestione e di analisi all'interno dell'organizzazione. Le metriche offrono istantanee aggiornate dei dati KPI (key process indicator) mentre il rilevamento degli obiettivi consente di monitorare i risultati dell'attività giorno per giorno. Business Objects offre i seguenti strumenti per consentire la raccolta dei dati per il calcolo dei trend: Dashboard Builder Performance Manager Set Analysis Predictive Analysis Process Analysis Definizione di Dashboard Builder Dashboard Builder è un'applicazione Cruscotti e Analitiche di BusinessObjects che consente di gestire e tenere traccia delle prestazioni aziendali mediante l'utilizzo di analitiche e cruscotti, oltre a permettere la pianificazione degli aggiornamenti di metriche, insiemi, grafici di controllo, modelli predittivi e analitiche. Definizione di Performance Manager BusinessObjects Performance Manager supporta le organizzazioni nell'allineamento delle azioni alla strategia. Mediante l'impostazione di obiettivi e il rilevamento delle prestazioni nelle scorecard, è possibile focalizzare il proprio impegno, collaborare con altri e seguire le azioni consigliate per migliorare le prestazioni dell'organizzazione. Definizione di Predictive Analysis BusinessObjects Predictive Analysis consente di individuare rapidamente i principali fattori di sviluppo in base ai dati utilizzati, nonché di prevedere le condizioni future dell'azienda. Semplifica inoltre la maturazione di decisioni proattive mediante viste interne diffuse su cruscotti di facile utilizzo all'interno dell'organizzazione. 10 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

11 Definizione di Process Analysis BusinessObjects Process Analysis può essere utilizzato per diversi scopi. Consente di automatizzare la meccanica del controllo di qualità. Consente alle organizzazioni di supportare le iniziative di miglioramento della qualità mediante il rilevamento automatico delle variabili di qualità nell'intera azienda. Consente di scoprire processi aziendali specifici in cui è presente una variazione e si identificano opportunità di miglioramento grazie a un'efficiente gestione della qualità basata sul Web, nonché a grafici e allarmi per il controllo automatico. Definizione di Set Analysis Applicazioni di Cruscotti e Analitiche Definizione di Process Analysis BusinessObjects Set Analysis consente alle organizzazioni di definire, rilevare e analizzare i segmenti che conducono al successo delle attività aziendali. 1 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 11

12 Applicazioni di Cruscotti e Analitiche 1 Definizione di Set Analysis 12 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

13 Distribuzione degli strumenti di Cruscotto e Analitiche all'interno dell'organizzazione 2

14 2 Distribuzione degli strumenti di Cruscotto e Analitiche all'interno dell'organizzazione Per consentire agli utenti della propria organizzazione di cominciare ad utilizzare l'applicazione Cruscotto e Analitiche, è necessario effettuare le operazioni descritte di seguito. Operazioni obbligatorie Creare il repository di Performance Manager. Nel repository di Performance Manager vengono memorizzate metriche, obiettivi e calendari utilizzati in tutte le installazioni. Definire gli utenti del sistema. Gli account degli utenti del sistema inizializzano i server di Cruscotto e Analitiche e attivano i motori dell'applicazione Cruscotto e Analitiche. Connettersi a un universo. Gli universi costituiscono il livello semantico abbinato ai termini aziendali familiari contenuti nelle origini dati aziendali. Nota: gli utenti possono anche definire le metriche manualmente. Per istruzioni su come eseguire queste operazioni vedere la documentazione di Performance Manager. Definire calendari. I periodi del calendario definiti vengono utilizzati per creare risultati di indicatori aggregati per le metriche in un intervallo di tempo. In questo modo gli utenti possono eseguire analisi di serie temporali sui KPI. È possibile creare calendari standard o importare calendari personalizzati adattati ai processi aziendali. Operazioni facoltative Per rendere le analisi più efficaci, è possibile anche: Associare gli utenti a dimensioni. Creare associazioni che consentano agli utenti di analizzare metriche con sezioni, in cui il valore della metrica in una dimensione viene suddiviso in valori consentendo di proteggere le dimensioni autorizzando gli utenti ad accedere alle sezioni. Pertanto, solo gli utenti autorizzati possono consultare i risultati di sezioni specifiche. 14 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

15 Distribuzione degli strumenti di Cruscotto e Analitiche all'interno dell'organizzazione 2 Ad esempio è possibile selezionare la metrica [Vendite] e dividerla in sezioni in base alla dimensione [Provincia] per analizzare le vendite di una provincia specifica. In seguito è possibile proteggere la dimensione [Provincia] in modo che gli utenti che lavorano negli uffici vendite provinciali possano visualizzare solo i risultati delle vendite della loro provincia. Applicare calcoli statistici, ad esempio media mobile, differenza o rollup, ai calendari selezionati. I calcoli statistici consentono di livellare e aggregare le serie temporali. Per ulteriori informazioni vedere il capitolo dedicato ai calendari nella documentazione di Performance Manager. Argomenti correlati Panoramica della distribuzione di Cruscotto e Analitiche Medie mobili nei calendari Rollup nei calendari Repository di Performance Manager Utenti di sistema di Cruscotto e Analitiche Universi delle metriche Calendari di analitiche Dimensioni delle metriche con sezioni Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 15

16 2 Distribuzione degli strumenti di Cruscotto e Analitiche all'interno dell'organizzazione 16 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

17 Server di Performance Manager 3

18 Server di Performance Manager 3 Opzioni del server di Performance Manager Nella tabella seguente viene fornita la descrizione di ogni server Performance Manager: Nome server Servizio Descrizione AADashboard Motore dei cruscotti Restituisce i cruscotti creati in Dashboard Builder. AAAnalytics Server di analitiche Esegue il rendering delle analitiche inoltrando le query per i metadati delle metriche e generando quindi la visualizzazione desiderata nel formato dell'analitica selezionata. AAMetrics Motore delle metriche Viene usato in combinazione con lo strumento ETL per estrarre ciascun valore della metrica, aggregarlo e caricarlo nel livello di metadati del repository di Performance Manager. AAIProfiler Motore dei profili individuali Utilizzato dall'analitica Profilo individuale. AARepomgt Repository Manager Gestisce il repository di Performance Manager, inclusi la protezione e i privilegi degli utenti, e aggiorna i parametri di sistema riscrivendo le nuove metriche e regole nel repository. AARules Motore delle regole Valuta le condizioni raffrontandole con metriche, obiettivi e insiemi, consentendo di generare eventi di invio ad altri componenti 18 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

19 Server di Performance Manager Opzioni del server di Performance Manager 3 Nome server Servizio Descrizione AAQueryManager Set Analysis Query Manager Esegue query Set Analysis, crea ed elabora insiemi. AASPC Motore SPC Utilizzato da Process Analysis. Nota: Gli avvisi di SPC vengono attivati e gestiti da AARules PAServer Predictive Analysis Motore mining Utilizzato da Predictive Analysis. Per ulteriori informazioni vedere la documentazione di Predictive Analysis. Argomenti correlati Proprietà di descrizione di Profilo individuale Opzioni del server di Performance Manager In Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni, impostare le seguenti opzioni: Parametri posta elettronica Questi parametri contengono dettagli del server SMTP di Cruscotto e Analitiche, numero di porta e indirizzo di posta elettronica da usare per l'invio automatico di avvisi, regole ed elenchi generati per posta elettronica. Parametri Web Questi parametri contengono dettagli del server Web compreso il numero di porta, il nome host e l'url di accesso. Parametri generali Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 19

20 Server di Performance Manager 3 Opzioni del server di Performance Manager Questi parametri contengono dettagli dei formati utilizzati per le date e i numeri nelle applicazioni di Cruscotto e Analitiche, parametri per l'ottimizzazione delle query SQL, limiti delle query Profilo individuale e frequenza con cui le informazioni sugli eventi esterni vengono salvate sul server CMS per essere scritte nel repository di Performance Manager. Parametri di Scheduler Questi parametri contengono dettagli della directory usata per salvare i processi di Scheduler nella cache e gli account utente associati ai processi. Parametri database Questi parametri contengono dettagli sul numero minimo di connessioni al database da tenere aperte per un motore specifico di Cruscotto e Analitiche. Impostazione dei parametri di posta elettronica per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche È necessario specificare i parametri di posta elettronica per consentire agli utenti di utilizzare le funzioni di posta elettronica disponibili nelle applicazioni di Cruscotto e Analitiche. Gli utenti possono, ad esempio, creare regole, avvisi ed elenchi che generano messaggi di posta elettronica e avere la possibilità di inviare alcune analitiche per posta elettronica. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni. 2. Nella sezione "Parametri posta elettronica", configurare i seguenti parametri: "Server SMTP posta in uscita" Digitare il nome del server di Cruscotto e Analitiche da cui devono essere inviati i messaggi di posta elettronica automatici, ad esempio avvisi ed elenchi. "Numero porta SMTP" Immettere il numero di porta del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). "Dall'indirizzo" 20 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

21 Server di Performance Manager Opzioni del server di Performance Manager 3 Immettere l'indirizzo di posta elettronica del server SMTP visualizzato nel campo "Da" dei messaggi di posta elettronica. "Indirizzo risposta" Immettere l'indirizzo a cui devono essere inviate le risposte automatiche. Questo indirizzo è generalmente uguale a quello indicato nel campo "Dall'indirizzo". 3. Fare clic su Applica. Le modifiche effettuate vengono applicate al successivo riavvio del server di Cruscotto e Analitiche. Impostazione dei parametri Web per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche Per impostazione predefinita, il server Web utilizzato per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche è lo stesso su cui è stata installata l'applicazione Cruscotto e Analitiche. Le opzioni della sezione "Parametri Web" permettono di specificare un server Web remoto. Se è stata scelta l'installazione personalizzata ed è stato definito un URL personalizzato per la visualizzazione della pagina di accesso di InfoView, è necessario immettere tale URL in questa pagina. Nota: per informazioni sulle installazioni personalizzate, consultare il Manuale d'installazione di SAP BusinessObjects Enterprise disponibile all'indirizzo 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni. 2. Nella sezione "Parametri Web", configurare i seguenti parametri: "Nome host del server Web" Digitare il nome del server Web su cui risiedono le applicazioni di Cruscotto e Analitiche. "Numero porta server Web" Immettere il numero di porta del server Web host. "URL Performance Manager" Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 21

22 Server di Performance Manager 3 Opzioni del server di Performance Manager Immettere l'url che gli utenti finali devono digitare nel browser Web per aprire la pagina iniziale di InfoView. 3. Per elaborare le trasformazioni XSL su client usati dagli utenti finali della distribuzione, attivare l'opzione Esegui push delle trasformazioni XSL al client. È possibile decidere di elaborare le trasformazioni XLS, come le analitiche in formato SVG, sul client anziché sul server. Ciò può essere utile per alleggerire il carico sul server, trasferendo il costo della trasformazione al cliente. Nota: è consigliabile confrontare le prestazioni dell'elaborazione delle trasformazioni XLS sul client a quelle sul server per scegliere la soluzione che meglio si adatta alla distribuzione in uso. La scelta può essere influenzata dal numero di client della distribuzione e dal numero di utenti concomitanti che utilizzano il server. 4. Fare clic su Applica. Le modifiche effettuate vengono applicate al successivo riavvio del server Performance Manager. Parametri generali per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche Le opzioni della sezione "Parametri generali" permettono di: Specificare le impostazioni per il formato della data e dei numeri visualizzati sui cruscotti. Ottimizzare l'elaborazione delle query SQL. Limitare le dimensioni delle query Profilo individuale. Specificare la frequenza con cui i dati per gli eventi esterni memorizzati nella CMC (Central Management Console) vengono inviati al repository di Performance Manager. Nota: Gli eventi esterni definiti nella CMC vengono utilizzati nelle regole o negli avvisi di Performance Manager per attivare azioni specifiche. Per informazioni sull'inclusione di eventi esterni nella CMC, consultare la documentazione dell'amministratore di BusinessObjects Enterprise. 22 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

23 Server di Performance Manager Opzioni del server di Performance Manager 3 Argomenti correlati Definizione dei parametri generali in Configurazione di Cruscotto e Analitiche Definizione dei parametri generali in Configurazione di Cruscotto e Analitiche 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni. 2. Nella sezione "Parametri generali", configurare i seguenti parametri: "Formato dei numeri" Selezionare il formato dei numeri da utilizzare in Cruscotto e Analitiche. "Formato delle date" Selezionare il formato delle date da utilizzare in Cruscotto e Analitiche. "Numero massimo di colonne per SQL ottimizzato" Selezionare un numero da applicare alle query SQL per le analitiche e i documenti. L'opzione consente a Cruscotto e Analitiche di raggruppare l'sql dalle colonne di una stessa tabella, per il numero di colonne specificato dall'utente, e di ottimizzare in questo modo la procedura di calcolo. "Dimensioni max. di query Profilo individuale" Selezionare il limite per il numero massimo di righe restituite per una query di Profilo individuale. "Tempo di polling eventi BusinessObjects Enterprise" Selezionare l'intervallo di tempo, espresso in secondi, tra due eventi di polling. L'opzione consente di specificare la frequenza con cui Cruscotto e Analitiche controlla un evento specifico sul server Eventi della CMC, per fare in modo che tutti i nuovi eventi esterni sulla CMC vengano scritti nel repository di Performance Manager ed utilizzati per regole e avvisi. 3. Fare clic su Applica. Le modifiche effettuate vengono applicate al successivo riavvio del server di Cruscotto e Analitiche. Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 23

24 Server di Performance Manager 3 Opzioni del server di Performance Manager Argomenti correlati Proprietà di descrizione di Profilo individuale Impostazione dei parametri di Scheduler per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche Se il profilo di protezione lo consente, gli utenti finali possono pianificare le attività di Cruscotto e Analitiche, ad esempio l'aggiornamento delle metriche. L'amministratore può specificare la posizione della directory da usare per salvare le copie cache dei processi di pianificazione nonché specificare gli account utente associati ai processi. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni. 2. Nella sezione "Parametri di Scheduler" immettere le informazioni richieste nelle seguenti caselle di testo: "Directory di lavoro di Scheduler" Il percorso della directory visualizzato nella casella di testo si basa sulle informazioni specificate al momento dell'installazione. "Account utente per i programmi pianificati" Il nome utente e la password che si utilizzano devono essere quelli relativi al computer su cui è installata l'applicazione Cruscotto e Analitiche. Nota: Se si modificano i parametri, le pianificazioni esistenti non sono più valide. Per aggiornare la definizione delle pianificazioni esistenti in base ai nuovi parametri di pianificazione, eseguire lo strumento "Verifica ed elimina" sui "programmi pianificati" in Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti > Verifica l'integrità ed elimina. 3. Fare clic su Applica. Le modifiche effettuate vengono applicate al successivo riavvio del server di Cruscotto e Analitiche. 24 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

25 Server di Performance Manager Opzioni del server di Performance Manager 3 Impostazione dei parametri del database per le applicazioni di Cruscotto e Analitiche La sezione "Parametri di database" consente di specificare il numero minimo di connessioni al database da tenere aperte per un motore di Cruscotto e Analitiche specifico. In questo modo le prestazioni verranno ottimizzate. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni. 2. Nella sezione "Parametri di database" fare clic sul tasto freccia della casella di riepilogo a destra. Viene visualizzato l'elenco dei motori di Cruscotto e Analitiche. 3. Selezionare il motore per cui specificare il numero minimo di connessioni al database aperte: Analitiche Il server delle analitiche esegue il rendering delle analitiche inoltrando le query per i metadati delle metriche e generando quindi la visualizzazione desiderata nel formato dell'analitica selezionata. Gestione del repository Repository Manager gestisce il repository di Performance Manager, incluse le impostazioni di protezione dell'utente, i privilegi, gli aggiornamenti dei parametri di sistema e la scrittura di nuove metriche nel repository. Motore di Process Analysis Il motore utilizzato da Process Analysis. Motore delle metriche Il motore delle metriche viene usato in combinazione con lo strumento ETL per estrarre ciascun valore della metrica, aggregarlo e caricarlo nel livello di metadati del repository di Performance Manager. Motore di mining Il motore utilizzato da Predictive Analysis. Motore delle regole Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 25

26 Server di Performance Manager 3 Opzioni del server di Performance Manager Il motore delle regole confronta le condizioni con le metriche, gli obiettivi e gli insiemi, inviando poi gli eventi risultanti ad altri componenti. Query Manager Query Manager esegue le query in Set Analysis e crea ed elabora insiemi. Profiler Il motore utilizzato da Profilo individuale. 4. Immettere il numero di connessioni da tenere aperte in contemporanea per il motore selezionato nella casella di testo "Numero minimo di connessioni al database aperte". 5. Fare clic su Applica. Le modifiche effettuate vengono applicate al successivo riavvio del server di Cruscotto e Analitiche. Parametri della cache dei server Le impostazioni dell'intervallo di aggiornamento della cache determinano con quale frequenza Cruscotto e Analitiche aggiorna le cache dei server con i valori più recenti nel repository di Performance Manager e nel CMS. Nelle distribuzioni con più nodi, è importante impostare gli intervalli di aggiornamento e svuotamento della cache per essere certi che i server di Cruscotto e Analitiche della distribuzione rendano disponibili agli utenti le stesse definizioni delle metriche e delle analitiche. Impostazioni di aggiornamento e svuotamento della cache È possibile specificare i seguenti intervalli di aggiornamento e svuotamento della cache: "Intervallo di aggiornamento di cache di metadati" Questa cache contiene le metriche, gli obiettivi e gli insiemi. Ad esempio i valori misurati su un tachimetro vengono acquisiti da questa cache. "Intervallo di aggiornamento di cache App Designer" Questa cache contiene la definizione XML dei pannelli. "Intervallo di svuotamento della cache di sessione del server" Questa cache contiene le informazioni sulle sessioni. 26 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

27 Server di Performance Manager Errori di avvio di Cruscotto e Analitiche 3 "Intervallo di aggiornamento della cache dei cruscotti aziendali " Questa cache contiene i cruscotti aziendali. Modifica dell'intervallo di aggiornamento o svuotamento della cache 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Cache. 2. Nella casella di testo vicino all'opzione da modificare, immettere il numero di minuti da impostare come frequenza di aggiornamento e svuotamento della cache. 3. Fare clic su Applica. Le impostazioni vengono applicate immediatamente. Errori di avvio di Cruscotto e Analitiche Se all'avvio di Cruscotto e Analitiche viene visualizzato un messaggio di errore con l'indicazione che non è possibile connettersi all'applicazione, il motivo può essere uno dei seguenti: Uno o più server di Cruscotto e Analitiche sono inattivi. L'utente di inizializzazione che crea i proxy per i server di Cruscotto e Analitiche è stato definito in modo non coerente in Central Management Server, InfoView e nel file InitConfig.properties. Verifica dei server di Cruscotto e Analitiche 1. Accedere alla Central Management Console (CMC) e fare clic su Server. 2. Verificare che tutti i server di Cruscotto e Analitiche siano stati avviati. 3. Se un server non è in esecuzione, selezionare la casella di controllo accanto al nome e fare clic su Avvia. 4. Verificare che tutti i server siano attivati. Se un server non è attivato, selezionare la casella di controllo accanto al nome del server, quindi fare clic su Abilita. Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 27

28 Server di Performance Manager 3 Errori di avvio di Cruscotto e Analitiche Argomenti correlati Server di Performance Manager Verifica dell'utente di inizializzazione 1. Nel server di Cruscotto e Analitiche, aprire il file InitConfig.properties e verificare che il nome utente e la password di inizializzazione corrispondano a quelli nel CMS (Central Management Server). Il file InitConfig.properties si trova nel percorso seguente: [Directory di installazione]\program Files\Business Objects\Performance Management 12.0 Le stringhe da ricercare sono: Utente.inizializzazione= Password.inizializzazione 2. Accedere a InfoView e selezionare il pulsante "Preferenze" sulla barra degli strumenti di InfoView. 3. Nella scheda "Cruscotto e Analitiche", verificare che il nome dell'utente di connessione dell'inizializzazione indicato nella sezione "Cambia utente di connessione dell'inizializzazione" corrisponda al nome utente specificato nel file InitConfig.properties. 4. Accedere alla Central Management Console (CMC) e fare clic su Utenti. 5. Verificare che l'utente definito in InitConfig.properties sia tra quelli elencati. 6. Nella home page di CMC, fare clic su Impostazioni > Diritti e verificare che l'utente di inizializzazione disponga dei diritti necessari. Nota: Per motivi di sicurezza, si consiglia di non assegnare all'utente di inizializzazione l'id di un utente reale. L'ID utente predefinito è PMUser. 7. Nel CMS, riavviare tutti i server. Nota: Se si utilizza Cruscotto e Analitiche da un computer client, riavviare il client. 28 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

29 Repository di Performance Manager 4

30 Repository di Performance Manager 4 Panoramica della distribuzione di Cruscotto e Analitiche Il repository di Performance Manager è organizzato come descritto di seguito: Tabelle di Performance Manager: contengono i calendari, le metriche, le regole, gli obiettivi e i valori target utilizzati da Performance Manager. Tabelle di Set Analysis: contengono gli insiemi per il modulo di segmentazione utilizzato da Set Analysis. Nota: Se è la prima volta che si installa Cruscotto e Analitiche, è necessario creare il repository di Performance Manager per consentire agli utenti di utilizzare le applicazioni Cruscotto e Analitiche. Argomenti correlati Creazione del repository di Performance Manager Panoramica della distribuzione di Cruscotto e Analitiche La distribuzione di Cruscotto e Analitiche include due repository: Il database Central Management Server (CMS) che archivia le informazioni di protezione degli utenti, i documenti e il livello semantico associato alle origini dati aziendali (come, ad esempio, gli universi delle metriche e le viste aziendali). Il repository di Performance Manager che archivia le metriche, i calendari, gli obiettivi e gli insiemi specifici di Cruscotto e Analitiche. 30 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

31 Repository di Performance Manager Panoramica della distribuzione di Cruscotto e Analitiche 4 Nota: Nelle versioni precedenti di Cruscotto e Analitiche, il repository di Performance Manager era chiamato repository di Application Foundation o Repo AF. Nelle versioni Application Foundation 6.x e successive, il repository BusinessObjects era l'equivalente del CMS. Tabelle di sistema archiviate nel repository Il repository di Performance Manager archivia le informazioni utilizzate nei vari gruppi di tabelle dalle diverse applicazioni di Cruscotto e Analitiche: Le tabelle con prefisso ci_ memorizzano le metriche, le regole e i calendari utilizzati da Performance Manager, ad esempio ci_probe_value. Nota: Ogni volta che gli utenti aggiornano una metrica in Performance Manager, i dati vengono recuperati dall'universo o dall'origine dati manuale della metrica, vengono calcolati i valori in base al periodo di calendario definito dall'utente e tali valori vengono scritti nel repository di Performance Manager. Le tabelle con il prefisso ipm_ contengono i metadati relativi alla pubblicazione, alle azioni successive e alla versione di Strategy Builder usata da Performance Manager. Ad esempio: ipm_analytic Le tabelle con il prefisso set_ contengono gli insieme usati in Set Analysis. Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 31

32 Repository di Performance Manager 4 Creazione del repository di Performance Manager Ad esempio: set_sig_field Creazione del repository di Performance Manager Quando si installa Cruscotto e Analitiche, è necessario: Creare una connessione al database di destinazione selezionato per il repository di Performance Manager. Distribuire le tabelle di sistema al repository di Performance Manager per consentire agli utenti di utilizzare i prodotti delle applicazioni Cruscotti e Analitiche. Nota: Il database di esempio Total Electronics viene integrato nei cruscotti demo forniti con le applicazioni Cruscotto e Analitiche. È consigliabile non utilizzare il database demo come base per il repository di Performance Manager aziendale. Verificare le opzioni, quale la codifica, applicate al nuovo repository di Performance Manager. Nota: Per creare il repository di Performance Manager e per apportare modifiche in "Configurazione di Cruscotto e Analitiche", è necessario accedere a InfoView come amministratore. Creazione di una connessione al repository di Performance Manager Quando si installano le applicazioni Cruscotto e Analitiche per la prima volta, è necessario creare una connessione al database in cui verrà archiviato il repository di Performance Manager. Questa operazione viene eseguita mediante Designer. 1. Avviare Designer. 2. Nell'elenco "Connessioni", selezionare Strumenti > Connessioni, quindi fare clic su Aggiungi. 3. Seguire le istruzioni della "procedura guidata Nuova connessione". 32 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

33 Repository di Performance Manager Creazione del repository di Performance Manager 4 Per informazioni complete, consultare la sezione relativa alle connessioni nella documentazione di Designer. 4. Verificare la connessione al repository di Performance Manager. Argomenti correlati Migrazione del repository di Performance Manager Verifica della connessione al repository di Performance Manager Verifica della connessione al repository di Performance Manager Nota: Quando si installa Cruscotto e Analitiche per la prima volta, è necessario creare una connessione al repository di Performance Manager. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Configurazione del sistema > Repository. 2. Nella sezione "Informazioni sul repository", fare clic su Verifica. Se la connessione presenta dei problemi, viene visualizzato un messaggio di errore con informazioni dettagliate. Argomenti correlati Creazione di una connessione al repository di Performance Manager Distribuzione delle tabelle di sistema con Configurazione di Cruscotto e Analitiche È necessaria una connessione al database di destinazione prima di distribuire le tabelle di sistema. Per distribuire le tabelle di sistema al database di destinazione scelto per il repository di Performance Manager: 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Configurazione del sistema > Repository > Informazioni sul repository. 2. Fare clic sulla freccia accanto al nome della connessione. Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 33

34 Repository di Performance Manager 4 Creazione del repository di Performance Manager 3. Selezionare il database di destinazione nell'elenco a discesa. La sezione "Gestione delle tabelle di sistema" indica se le tabelle di sistema sono state installate o meno. Se è stata installata una versione precedente del prodotto, il modulo la rileva e suggerisce di aggiornarla. Per aggiornare il repository fare clic su Aggiorna. 4. Viene eseguito lo script di creazione del repository. 5. Effettuare una delle operazioni indicate di seguito: Per distribuire subito le tabelle a Cruscotto e Analitiche, fare clic su OK. Per distribuire le tabelle di sistema tramite un'applicazione esterna, fare clic su Seleziona tutto, quindi copiare e incollare lo script nell'applicazione esterna. 6. Disconnettersi da InfoView e riavviare tutti i server con Central Configuration Manager (CCM). Argomenti correlati Creazione di una connessione al repository di Performance Manager Verifica delle opzioni applicate al repository di Performance Manager Le opzioni del repository permettono di specificare impostazioni ottimizzate per il tipo di database utilizzato per il repository di Performance Manager. È possibile visualizzare le opzioni applicate al repository e modificarle se richiesto. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Configurazione del sistema > Repository e fare clic su Opzioni di visualizzazione. La codifica selezionata viene visualizzata nella casella "Codifica". La codifica può essere impostata durante la definizione della connessione al repository o durante la creazione del repository. Nota: Per impostazione predefinita, la codifica utilizzata in Cruscotto e Analitiche è Unicode (UTF-8). Se si utilizza una codifica diversa da Unicode (UTF-8), il database e i processi devono essere convertiti e le prestazioni sono più lente. 34 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

35 Repository di Performance Manager Autenticazione CMS 4 2. Per modificare la codifica, fare clic sul tasto freccia vicino alla casella "Codifica", quindi selezionare la codifica desiderata dall'elenco. Nota: Per alcuni database, le seguenti opzioni avanzate vengono attivate e consentono di personalizzare l'ambiente del repository: Spazio tabelle Indice Post Script Precisione tasti numerici Intero lungo Argomenti correlati Creazione di una connessione al repository di Performance Manager Creazione del repository di Performance Manager Autenticazione CMS L'accesso alle funzioni di Configurazione di Cruscotto e Analitiche richiede l'autenticazione con Central Management Server (CMS). Il server CMS controlla la protezione; ad esempio gli utenti o i gruppi che hanno accesso ai cruscotti. Esistono diversi tipi di autenticazione per BusinessObjects Enterprise e Cruscotto e Analitiche: "Enterprise" Autenticazione predefinita del sistema. Questa opzione è quella consigliata se si desidera creare account e gruppi diversi da usare con BusinessObjects Enterprise o se non è già stata impostata una gerarchia di utenti e gruppi in un database utenti di Windows NT, un server della directory LDAP o un server Windows AD. "LDAP" Lightweight Directory Access Protocol. Questa opzione è consigliata se si desidera integrare l'autenticazione di Cruscotto e Analitiche in un elenco unico di utenti e password autorizzati per i server Web, di posta e di condivisione dei file dell'azienda. "Windows NT" o "Windows AD" È possibile utilizzare anche l'autenticazione Windows NT (per Microsoft Windows NT) o Windows AD (per Windows 2000). È possibile verificare l'autenticazione di CMS e modificarla se richiesto. Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 35

36 Repository di Performance Manager 4 Migrazione del repository di Performance Manager È possibile indirizzare il server di Cruscotto e Analitiche a un altro CMS. Questa operazione è particolarmente utile se la distribuzione comprende più database CMS usati in ambienti diversi. Ad esempio è possibile usare un server CMS per l'ambiente di sviluppo e un altro server CMS per l'ambiente di produzione. Nota: per informazioni sulla configurazione dell'autenticazione CMS, consultare il Manuale dell'amministratore di SAP BusinessObjects Enterprise disponibile all'indirizzo per modificare i parametri in Configurazione di Cruscotto e Analitiche è necessario eseguire l'accesso in InfoView come amministratore. Verifica o modifica dell'autenticazione CMS 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Configurazione del sistema > Repository. Il nome del server Web in cui è installato il CMS viene visualizzato per impostazione predefinita nella casella "Nome CMS". 2. Per utilizzare un server CMS diverso, immettere il Nome CMS desiderato utilizzando la seguente sintassi: <nome_server>.<dominio_server> Ad esempio: server.marketing.società.com L'autenticazione viene visualizzata nella casella "Autenticazione". 3. Per selezionare un'autenticazione diversa, fare clic sul tasto freccia vicino alla casella "Autenticazione" e selezionare il tipo di autenticazione desiderato dall'elenco. Migrazione del repository di Performance Manager È possibile effettuare la migrazione del repository di Performance Manager da un ambiente diverso o da una versione precedente. La tabella elenca il White paper o la guida che fornisce informazioni su tutti i possibili percorsi di migrazione: 36 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

37 Repository di Performance Manager Integrità e pulitura del repository di Performance Manager 4 Percorso di migrazione Documentazione Da un ambiente di test a uno di produzione Documenti dell'amministratore di SAP BusinessObjects Enterprise Da Application Foundation 6.5.x a Performance Management XI R2 e versioni successive Manuali per la migrazione di SAP BusinessObjects Enterprise Da Performance Management XI a Performance Management XI R2 e versioni successive Manuali per l'installazione di SAP BusinessObjects Enterprise Suggerimento: Tutta la documentazione è in formato PDF (Adobe) ed è disponibile alla pagina Web: Integrità e pulitura del repository di Performance Manager In Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti la sezione "Verifica l'integrità ed elimina" consente di eseguire una verifica dell'integrità sulle seguenti informazioni archiviate nel repository di Performance Manager: Universi Gli universi delle metriche archiviati nel repository di Performance Manager. Regole Le regole configurate mediante Performance Manager. Metriche Le metriche definite mediante Performance Manager. Avvisi Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 37

38 Repository di Performance Manager 4 Integrità e pulitura del repository di Performance Manager Avvisi di posta elettronica (attivati da eventi) creati mediante Performance Manager. Utenti Gli account utente già definiti nel sistema. Nota: non è possibile rimuovere gli utenti mentre sono connessi in "Cruscotto e Analitiche". Predictive Analysis Le popolazioni, le variabili, i gruppi, i modelli e le metriche avanzate definiti tramite Predictive Analysis. Programmi pianificati "Programmi pianificati" consente di aggiornare i parametri di pianificazione di un programma pianificato preesistente in modo che corrisponda a quelli correntemente specificati in Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Parametri > Opzioni > Parametri di Scheduler. Questi strumenti consentono di rimuovere dati erronei o ridondanti dal repository di Performance Manager. Nota: l'eliminazione delle voci le rimuove fisicamente dal database del repository di Performance Manager. Verifica dell'integrità degli universi di sistema nella configurazione di Performance Manager La verifica dell'integrità degli universi delle metriche permette di controllare che gli universi utilizzati per definire le metriche di Cruscotto e Analitiche funzionino correttamente. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti. 2. Nella sezione "Verifica integrità" fare clic su Universo. Viene visualizzata la finestra "Verifica integrità". Tutti gli universi che contengono errori sono contrassegnati in questa finestra. 38 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

39 Repository di Performance Manager Integrità e pulitura del repository di Performance Manager 4 3. Per visualizzare ulteriori informazioni su un errore, selezionare l'universo. Gli errori sono elencati nella sezione "Dettagli della verifica". Per informazioni sulla risoluzione degli errori negli universi, consultare la documentazione di Designer presso il sito Web all'indirizzo: port.businessobjects.com. Verifica dell'integrità delle regole di Performance Manager La verifica dell'integrità delle regole permette di controllare che tutte le regole basate su eventi create dagli utenti di Cruscotto e Analitiche funzionino correttamente. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti. 2. Nella sezione "Verifica ed elimina" fare clic su Regole. Vengono elencate tutte le regole contenenti errori. È possibile eliminare le regole in questa sezione oppure modificarle in Performance Manager. 3. Per eliminare una regola, selezionare la regola da eliminare, quindi fare clic su Elimina. Nota: Per modificare una regola, uscire da Configurazione di Cruscotto e Analitiche, aprire Performance Manager, quindi, nella scheda "Regole", selezionare la regola e fare clic su Modifica. Per informazioni sulla modifica delle regole vedere la documentazione di Performance Manager. Verifica dell'integrità delle metriche di Performance Manager La verifica delle metriche consente di controllare che le metriche create e analizzate dagli utenti di Cruscotto e Analitiche funzionino correttamente. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti. 2. Nella sezione "Verifica ed elimina" fare clic su Metriche. Viene visualizzata la finestra "Verifica ed elimina metriche". Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 39

40 Repository di Performance Manager 4 Integrità e pulitura del repository di Performance Manager Tutte le metriche che contengono errori sono contrassegnate in questa finestra. 3. Per visualizzare ulteriori informazioni su un errore, selezionare la metrica. Gli errori sono elencati nella sezione "Dettagli della verifica". 4. Per eliminare una metrica, selezionare la metrica da eliminare, quindi fare clic su Elimina. Verifica dell'integrità degli avvisi di Performance Manager La verifica degli avvisi consente di accertare il corretto funzionamento di tutti gli avvisi creati con Performance Manager. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti. 2. Nella sezione "Verifica ed elimina " selezionare Avvisi. Viene visualizzata la finestra "Verifica ed elimina avvisi". Tutti gli avvisi che contengono errori sono contrassegnati in questa finestra. 3. Per visualizzare ulteriori informazioni su un errore, selezionare l'avviso. Gli errori sono elencati nella sezione "Dettagli della verifica". 4. Per eliminare un avviso, selezionare l'avviso da eliminare, quindi fare clic su Elimina. Verifica dell'integrità degli utenti di Performance Manager La verifica degli utenti permette di rimuovere gli account utente che non superano la verifica dell'integrità di Central Management Server (CMS). 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti. 2. Nella sezione "Verifica ed elimina" fare clic su Utenti. Viene visualizzata la finestra "Verifica ed elimina utenti". Tutti i profili utente che contengono errori sono contrassegnati in questa finestra. 3. Per visualizzare ulteriori informazioni su un errore, selezionare il nome utente. Gli errori sono elencati nella sezione "Dettagli della verifica". 40 Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects

41 Repository di Performance Manager Integrità e pulitura del repository di Performance Manager 4 4. Per eliminare un utente, selezionare l'utente da eliminare, quindi fare clic su Elimina. Nota: Non è possibile eliminare gli utenti mentre sono connessi a Cruscotto e Analitiche. Verifica dell'integrità degli oggetti di Predictive Analysis È possibile verificare l'integrità delle popolazioni, delle variabili, dei gruppi, dei modelli e delle metriche avanzate definite tramite Predictive Analysis. 1. Accedere a Configurazione di Cruscotto e Analitiche > Strumenti. 2. Nella sezione "Verifica ed elimina" fare clic su Predictive Analysis. Viene visualizzata la finestra "Verifica ed elimina Predictive Analysis". 3. Fare clic sulla freccia vicino alla casella di riepilogo a discesa nella parte superiore della finestra e selezionare l'oggetto su cui effettuare la verifica dell'integrità. Tutte le popolazioni, variabili, gruppi, modelli o metriche avanzate che contengono errori, unitamente a ulteriori informazioni su ciascun errore, sono elencati nella sezione "Dettagli della verifica". 4. Per eliminare un servizio, selezionare il servizio Predictive Analysis da eliminare e fare clic su Elimina. Nota: non è possibile eliminare gli utenti connessi a InfoView. Verifica dell'integrità dei parametri di un programma pianificato nella configurazione di Cruscotto e Analitiche La verifica dell'integrità dei parametri di pianificazione controlla: Il nome utente e la password specificati come account utente per i programmi pianificati. Configurazione e amministrazione di Cruscotto e Analitiche di SAP BusinessObjects 41