Agenda Digitale. Indicatori di performance

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1 Agenda Digitale. Indicatori di performance Meri Ripalvella Rapporto L'Umbria tra Toscana e Marche Palazzo Cesaroni, Perugia 18 gennaio 217

2 Il posizionamento dell Italia Connectivity,6 Digital public Services,4,2 Human Capital Integration of Digital Technology Use of Internet Italia Paesi in recupero EU28 Fonte: Eurostat DESI 216 Italia Cluster Paesi in recupero EU28 rank score score score DESI 25,4,51,59 1. Connectivity 27,42,51,59 2. Human Capital 24,42,48,59 3. Use of Internet 28,33,4,45 4. Integration of Digital Technology 2,31,31,36 5. Digital Public Services 17,54,5,55 L'Umbria tra Toscana e Marche - Palazzo Cesaroni, Perugia 18 gennaio 217

3 L uso delle tecnologie dell informazione e della comunicazione: famiglie e individui. Valori percentuali (216) famiglie con accesso a Internet famiglie con banda larga (fissa o mobile) persone che usano Internet persone che usano internet tutti i giorni Fonte: Rilevazione Multiscopo sulle famiglie. Uso delle tecnologie dell informazione e della comunicazione ; Istat I principali motivi per cui le famiglie decidono di non dotarsi di accesso a Internet sono l incapacità di utilizzo (61% U; 57% T e 59% M) ovvero la convinzione che questo sia inutile (19% U e M; 24% T). Le principali attività svolte da chi utilizza Internet sono leggere giornali, ascoltare musica, vedere video ovvero partecipare a social network e inviare messaggi. L'Umbria tra Toscana e Marche - Palazzo Cesaroni, Perugia 18 gennaio 217

4 Individui, egov e ecommerce. Valori percentuali (215) Toscana 6 EU Umbria Italia 26 3 Marche Fonte: Eurostat relazionarsi con la PA comprare beni e servizi Individui che negli ultimi 12 mesi hanno usato Internet per relazionarsi con la PA per attività effettuata. Fonte: Istat Toscana UMBRIA Marche Italia 17 ottenere informazioni scaricare moduli spedire moduli compilati

5 L uso delle tecnologie dell informazione e della comunicazione: le imprese con almeno 1 addetti. Valori percentuali (216) ATTENZIONE: imprese con più di 1 addetti rappresentano circa il 5% delle imprese attive in ognuna delle tre regioni uso del PC accesso ad Internet con banda larga (fissa o mobile) co sito Web/home page o almeno una pagina su Internet addetti che utilizzano Internet almeno una volta la settimana acquisto servizi di cloud computing Fonte: Rilevazione sulle tecnologie dell informazione e della comunicazione nelle imprese con almeno 1 addetti; Istat L'Umbria tra Toscana e Marche - Palazzo Cesaroni, Perugia 18 gennaio 217

6 Imprese e ecommerce. Valori percentuali (216) hanno effettuato vendite e/o acquisti on-line nel corso dell'anno precedente acquisto on-line vendita on-line 11 Fonte: Rilevazione sulle tecnologie dell informazione e della comunicazione nelle imprese con almeno 1 addetti; Istat L'Umbria tra Toscana e Marche - Palazzo Cesaroni, Perugia 18 gennaio 217

7 L uso delle tecnologie dell informazione e della comunicazione: i Comuni. Valori percentuali (215) connessione con banda larga con velocità di banda larga 2Mbit/s con Intranet con wi-fi gratuito dipendenti con accesso a Internet Dotazioni ICT. Valori percentuali (215) ,2 Differenze percentuali ,1-1,1 connessione con banda larga 7,7 1,8 1,8 11,3 con velocità di banda larga 2Mbit/s 2,7 13,9 13, 15,4 con Intranet 28,2 22,5 24,8 con wi-fi gratuito 8,2 9,6 7,1 6,2 dipendenti con accesso a Internet Fonte: Le tecnologie dell informazione e della comunicazione nelle Pubbliche Amministrazioni Locali; Istat

8 Comuni per servizi offerti on-line sul sito Web istituzionale. Valori percentuali (215) Visualizzazione e/o acquisizione di informazioni Acquisizione (download) di modulistica Inoltro on line della modulistica Avvio e conclusione per via telematica dell'intero iter relativo al servizio richiesto Comuni che utilizzano strumenti per migliorare i servizi offerti via web. Valori percentuali (215) monitoraggio dell'utilizzo dei servizi offerti sul sito monitoraggio del livello di soddisfazione dell'utente area dedicata a risolvere problematiche o reclami segnalati dall utenza Fonte: Rilevazione sulle tecnologie dell informazione e della comunicazione nelle imprese con almeno 1 addetti; Istat

9 Grazie per l attenzione m.ripalvella@aur-umbria.it