SCHEDA INFORMATIVA: Carta telefonica Internazionale BT Dream Card by BT Italia

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1 SCHEDA INFORMATIVA: Carta telefonica Internazionale BT Dream Card by BT Italia BT Dream Card è la nuova carta telefonica internazionale realizzata da BT Italia. La carta, attualmente disponibile nel taglio da 5 Euro può essere utilizzata da qualunque telefono fisso, pubblico e privato, e telefono mobile. La carta viene distribuita attraverso l'emissione di uno scontrino con PIN dai terminali POS installati nei Punti Vendita abilitati. La BT Dream Card offre minuti di telefonate verso le principali destinazioni fisse Europee (esclusa l Europa dell Est), Polonia, USA, Argentina, Singapore, Hong Kong e Cina, al solo costo di una chiamata verso i numeri geografici di accesso. ( Il costo della chiamata dipende dalla tariffa prevista dal contratto stipulato col proprio gestore telefonico di accesso). La tariffazione applicata è al minuto. Non è previsto alcuno scatto alla risposta o surcharge. Per il Punto Vendita vendere BT Dream Card è semplicissimo e del tutto simile alle carte telefoniche internazionali. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare le telefonate. Per il cliente finale l utilizzo della carta BT Dream Card è molto semplice: 1. Comporre uno dei numeri geografici di accesso e seguire le istruzioni; 2. Digitare il codice segreto (PIN) riportato sullo scontrino e premere #; 3. Una volta richiesto, comporre il numero di telefono che si desidera chiamare comprensivo di prefisso e premere #. La carta BT Dream Card prevede inoltre due servizi opzionali: 33# - per conoscere il credito residuo 44# - per richiamare l ultimo numero La scheda Best Card ha una validità di 30 giorni a partire dal primo utilizzo. E possibile consultare le tariffe sempre aggiornate sul sito Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.

2 SCHEDA INFORMATIVA: Ricarica Telefono Mobile CONAD INSIM di Conad S.p.A. CONAD INSIM è la nuova SIM Card, proposta dal Gruppo Conad, facile da utilizzare e conveniente nelle tariffe Grazie al piano tariffario offerto Conad Insieme è possibile chiamare tutti i numeri fissi ed i numeri mobili Conad a soli 6 centesimi al minuto, tutti gli altri numeri mobili a 12 centesimi al minuto (con 12 centesimi di scatto alla risposta), ed inviare a tutti i numeri SMS a soli 12 centesimi. Al momento dell acquisto la SIM card CONAD INSIM è già abilitata per effettuare e ricevere chiamate estere. La tariffazione ovviamente varia in base al paese estero verso il quale si desidera chiamare o ricevere chiamate. La carta CONAD INSIM mette a disposizione numerosi e utili servizi: - In ogni momento è pssibile consultare il proprio credito residuo, chiamando gratuitamente il numero direttamente dal proprio cellulare. - Direttamente dal menu del proprio cellulare è possibile attivare la funzione di notifica della ricezione dell SMS inviato da parte del destinatario, al solo costo di 12 centesimi. - Il servizio di segreteria, attivo sulla sim card, risponde quando il telefono è spento, non raggiungibile o non è possibile rispondere. Ogni qualvolta viene lasciato un messaggio in segreteria, si riceve un sms di notifica. Per ascoltare i messaggi basta chiamare il numero e seguire le istruzioni della voce guida. Il costo della chiamata è di 12 centesimi al minuto dall Italia ed è previsto uno scatto alla risposta e una tariffazione a scatti anticipata da 60 secondi. Dall estero è necessario invece chiamare il numero (la tariffa applicata segue i costi per la zona dalla quale si effettua la chiamata). In qualsiasi momento è possibile disattivare la segreteria digitando il seguente codice: ##002# e premere INVIO. - Chiamando il numero gratuito è possibile conoscere se il numero di cellulare che si vuole chiamare appartiene a un cliente Conad INSIM. I tagli di ricarica della carta CONAD INSIM attualmente a disposizione sono: 5, 10, 20, 30,50 Euro. Per il Punto Vendita vendere la ricarica CONAD INSIM è semplicissimo e del tutto simile agli altri servizi a PIN. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare la ricarica.

3 Per il cliente finale l utilizzo della ricarica CONAD INSIM è molto semplice: Chiamare il numero gratuito e seguire le istruzione della voce guida. E' possibile decidere se ricaricare il proprio numero oppure quello di un altra persona. Un SMS sul numero che si è scelto di ricaricare conferma l avvenuta ricarica. E possibile consultare le tariffe sempre aggiornate, tutte le informazioni necessarie e le promozione attive sul sito Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio Clienti chiamando in Italia il numero e dall estero il numero Il costo della chiamata è gratuito se effettuato da un numero CONAD INSIM in Italia.

4 SCHEDA INFORMATIVA: Ricarica Telefono Mobile DAILY TELECOM MOBILE di Daily Telecom. DAILY TELECOM è la nuova SIM Card del Gruppo Daily Telecom, da oltre dieci anni leader nel settore delle carte telefoniche internazionali in Italia. Garantisce elevata affidabilità e un alta qualità nel servizio con una copertura del 97% del territorio nazionale e il 99,4% della popolazione. La SIM Card DAILY TELECOM offre i seguenti vantaggi economici: - Tariffe imbattibili per la Cina direttamente dal proprio telefono cellulare. - Un offerta semplice e conveniente per le chiamate in Italia e verso gli altri clienti Daily Telecom. - Un servizio clienti a disposizione in italiano ed in cinese. Il conveniente piano tariffario offerto da DAILY TELECOM comprende: - Daily China 5: 250 minuti gratis al mese verso Cina, Honk Kong, Macao e Taiwan. Chiamate nazionali verso tutti i numeri Daily Telecom a 1 centesimo al minuto. Chiamate verso tutti gli altri numeri fissi e mobili nazionali a 12 centesimi al minuto. Costo fisso mensile 5. - Daily China 3: 100 minuti gratis al mese verso Cina, Honk Kong, Macao e Taiwan. Chiamate nazionali verso tutti i numeri Daily Telecom a 5 centesimi al minuto. Chiamate verso tutti gli altri numeri fissi e mobili nazionali a 15 centesimi al minuto. Costo fisso mensile 3. - Daily China 10: 500 minuti gratis al mese verso Cina, Honk Kong, Macao e Taiwan. Chiamate nazionali verso tutti i numeri Daily Telecom a 5 centesimi al minuto. Chiamate verso tutti gli altri numeri fissi e mobili nazionali a 10 centesimi al minuto. Costo fisso mensile Daily Net 5: chiamate verso tutti i numeri Daily Telecom a 1 centesimo al minuto. Costo fisso mensile 5. - SMS: verso i numeri Daily Telecom a 5 centesimi, verso i numeri nazionali a 15 centesimi e verso quelli internazionali a 30 centesimi. - Chiamate internazionali: verso Germania, Francia, Regno Unito, Spagna, Austria, Olanda, Grecia, Portogallo e Belgio a soli 25 centesimi al minuto. In più le chiamate ricevute in roaming nei paesi dell Unione Europea hanno un costo di soli 28 centesimi al minuto. Le chiamate in Italia e negli altri paesi dell Unione Europea hanno un costo di 58,8 centesimi al minuto. I tagli di ricarica disponibili della nuova SIM Card DAILY TELECOM sono tre: 10, 30, 50 Euro.

5 Per il Punto Vendita vendere la ricarica DAILY TELECOM è semplicissimo e del tutto simile agli altri servizi a PIN. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare la ricarica. Per il cliente finale l utilizzo della ricarica DAILY TELECOM è molto semplice: Digitare *101*codice di PIN indicato sullo scontrino# dal proprio cellulare e premere il tasto di chiamata (il servizio è gratuito); oppure Chiamare il dal proprio cellulare ( a 5 centesimi al minuto, senza scatto alla risposta) o il dall estero o da rete fissa ( a un costo calcolato in base alla tariffa territoriale) e seguire le istruzione per ricaricare il proprio o un altro cellulare Daily Telecom. E possibile consultare le tariffe sempre aggiornate e tutte le informazioni necessarie sul sito Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio di Assistenza Automatica (attivo 24 ore su 24) chiamando dall Italia il numero (costo chiamata 5 cent al minuto, senza scatto alla risposta); dall estero da fisso o da altri mobili fissa ( a un costo calcolato in base alla tariffa territoriale). E disponibile inoltre il servizio di call center (dalle alle da lunedì a venerdì) al numero ( a 5 centesimi al minuto, senza scatto alla risposta); dall estero da fisso o dal altri mobili ( a un costo calcolato in base alla tariffa territoriale).

6 SCHEDA INFORMATIVA: Ricarica Telefono Mobile FASTWEB MOBILE di Fastweb Fastweb Mobile è il nuovo servizio creato da Fastweb per la comunicazione mobile. I tagli di ricarica FastwebMobile attualmente disponibili sono: 5, 10, 25, 50, 100 Euro. Per informazioni relative alle offerte proposte da Fastweb e per conoscere le tariffe sempre aggiornate è possibile consultare il sito Scegliendo un offerta voce FASTWEB Mobile sarà possibile conservare il proprio numero di cellulare. Per il Punto Vendita vendere la ricarica FASTCARD è semplicissimo e del tutto simile agli altri servizi a PIN. Il Punto Vendita seleziona un taglio tra quelli disponibili. Il terminale consente di visualizzare i dati inseriti (nome del servizio, taglio di ricarica) per la verifica del Cliente, che può confermare l operazione o annullarla. In caso di conferma, il Cliente paga la ricarica Fastweb Mobile. L esercente del Punto Vendita conferma l operazione sul terminale che stampa il tagliando di esito della operazione. In caso di esito positivo (transazione effettuata) lo Scontrino riporterà il PIN e le altre informazioni caratterizzanti la ricarica FastwebMobile, come ad esempio i numeri da contattare per l utilizzo del servizio. In caso di esito negativo (transazione non effettuata) il tagliando riporterà un messaggio di errore e il Cliente verrà rimborsato, oppure potrà ritentare l operazione di acquisto. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare la ricarica. Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio Clienti al numero Per problemi tecnici il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per problematiche amministrative il servizio di assistenza è disponibile da lunedì a venerdì dalle ore 8 alle ore 21. La chiamata è gratuita da rete fissa e a pagamento da rete mobile, secondo le tariffe predisposte dal proprio operatore.

7 SCHEDA INFORMATIVA: Digitale Terrestre Pacchetti CartaPiù di LA7 I Pacchetti CartaPiù, sono le nuove offerte proposte da LA7 per tutti coloro che vogliono accedere ad una variegata programmazione tv, ricca di emozioni e soprattutto molto conveniente scegliendo il pacchetto più adatto alle proprie esigenze. Due sono le tipologie di pacchetti che LA7 mette a disposizione dei propri utenti: Pacchetto Mese Il Pacchetto Mese CartaPiù da la possibilità di seguire per ben 30 giorni dalla data di attivazione tutte le partite di Fiorentina, Sampdoria, Palermo, Cagliari, Catania, ed anche tutte le altre partite del Campionato di Serie A TIM 2008/2009 trasmesse da Cartapiù. Il prezzo del Pacchetto Mese è di 19,00. Pacchetto Campionato Il Pacchetto Campionato CartaPiù da la possibilità di vedere le più belle partite di calcio del campionato di serie A, con particolare attenzione alle partite di: Fiorentina, Sampdoria, Palermo, Cagliari, Catania. Inoltre, con i Pacchetti Campionato CartaPiù LA7 è possibile vedere anche tutte le altre partite del Campionato di Serie A TIM 2008/2009 trasmesse da Cartapiù. Il prezzo iniziale del Pacchetto Campionato è 99,00 Euro e varierà nel corso del Campionato. Per il Punto Vendita vendere la ricarica Pacchetti CartaPiù LA7 è semplicissimo e del tutto simile agli altri servizi a PIN. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare la ricarica. Per il cliente finale l utilizzo della ricarica Pacchetto CartaPiù LA7 è molto semplice: 1. Prendere nota del numero di serie della propria Cartapiù 2. Sintonizzare il canale LA7Cartapiù Attivazione

8 3. Chiamare il numero verde gratuito da rete fissa o il numero da telefono cellulare (il cui costo è legato alle tariffe dell operatore utilizzato) e seguire le istruzioni della guida vocale. 4. Attendere la conferma della guida vocale 5. Conservare lo scontrino riportante il numero PIN fino alla visione del primo evento contenuto nel pacchetto. N.B. L acquisto dei pacchetti non richiede che venga effettuata alcuna operazione di ricarica della Cartapiù. E possibile consultare tutte le informazioni necessarie ed il palinsesto offerto sul sito Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio Clienti il cui costo di chiamata è pari a 10 cent al minuto iva inclusa, senza scatto alla risposta per gli abbonati Telecom Italia. Per chiamate dalle altre reti fisse o dal cellulare i costi sono legati all operatore utilizzato.

9 SCHEDA INFORMATIVA ON NET by Freecom ON NET è la nuova carta telefonica internazionale a PIN realizzata da Freecom, società del Gruppo Intermatica. La carta viene distribuita attraverso l'emissione di uno scontrino con PIN dai terminali POS installati nei Punti Vendita abilitati. La carta ON NET offre la possibilità di telefonare in tutto il mondo dall Italia, ma anche da Francia, Spagna, Germania e Regno Unito con le migliori tariffe del mercato, consente anche l accesso a nuovi ed innovativi utilizzi VAS *: - accesso ai servizi voce a valore aggiunto - accesso a servizi internet a pagamento - micropagamenti su internet E disponibile nei tagli 5,00 e 10,00 Euro. Non sono presenti costi nascosti: nessuno scatto alla risposta e nessuna surcharge. ON NET è utilizzabile da qualsiasi telefono: cabina telefonica, telefono privato e cellulare. L'utilizzo della carta è molto semplice: 1. Digitare il numero verde o locale riportato sullo scontrino Numero Verde: per chiamate da fisso, mobile e cabina; Numeri locali: - Milano 02/ Digitare il codice segreto (PIN) riportato sullo scontrino; 3. Comporre il numero di telefono che desiderate chiamare comprensivo di prefisso Internazionale. ON NET ha una validità di 90 giorni dalla prima chiamata. La tariffazione è al minuto senza scatto alla risposta. Con la carta telefonica ON NET è possibile accedere ai servizi voce a valore aggiunto, oltre che con le numerazioni tradizionali, anche con codici di servizio brevi esclusivi della carta ON NET inseriti nella pubblicità. L utilizzo del servizio Voce a Valore Aggiunto è molto semplice: 1. Digitare il numero verde o locale riportato sullo scontrino Numero Verde: per chiamate da fisso, mobile e cabina; 2. Digitare il codice segreto (PIN) riportato sullo scontrino;

10 3. Digitare l identificativo del servizio richiesto (CDS codice di servizio) Il cliente sarà avvisato 30 secondi prima dell esaurimento della carta con messaggio vocale. ON NET dispone anche di innovative funzioni come: 1. Cumulo del credito: l operazione di cumulo del credito di due o più carte è molto semplice basta, una volta digitato, il PIN seguire le indicazioni della voce guida, scegliere l opzione Ricaricare la carta e digitare sulla tastiera del telefono il numero Registrazione Numero: anche in questo caso la registrazione del numero desiderato è molto semplice. Una volta digitato il PIN basta seguire le indicazioni della voce guida, scegliere l opzione Riconoscimento del cliente e digitare sulla tastiera del telefono il numero 2, mentre per disattivare il servizio digitare 3. Per qualsiasi informazione o problema tecnico contattare il Servizio Clienti Per ulteriori informazioni: Processo di vendita sul Punto Vendita Il Cliente, per acquistare la Carta FREECOM, si reca presso il Punto Vendita e seleziona un taglio tra quelli disponibili. Il terminale consente di visualizzare i dati inseriti (nome del servizio, taglio della Carta) per la verifica del Cliente, che può confermare l operazione o annullarla. In caso di conferma, il Cliente paga la Carta FREECOM, l esercente del Punto Vendita conferma l operazione sul terminale che stampa il tagliando di esito della operazione. In caso di esito positivo (transazione effettuata) lo Scontrino riporterà il PIN e le altre informazioni caratterizzanti la Carta FREECOM, come ad esempio i numeri da contattare per l utilizzo del servizio. In caso di esito negativo (transazione non effettuata) il tagliando riporterà un messaggio di errore e il Cliente verrà rimborsato, oppure potrà ritentare l operazione di acquisto. VAS (Servizi a valore aggiunto) Acronimo inglese di Value Added Services- identificano tutti quei servizi fruibili attraverso il pagamento effettuabile per mezzo di linee telefoniche di rete fissa e mobile. I servizi "V.A.S." sono associati a numerazioni non geografiche con diversi profili tariffari con due diverse modalità di tariffazione: addebito di uno scatto alla risposta e una tariffa minutaria o il solo scatto alla risposta. I contenuti offerti con viva voce e/o dati (internet) possono essere di diversa natura: visure, consulenze, previsioni, assistenza, gossip, servizi per adulti, ecc.

11 SCHEDA INFORMATIVA: Ricarica Telefono Mobile UNO MOBILE di Carrefour S.r.L. UNO Mobile è il marchio commercializzato da CIM, il nuovo operatore mobile del Gruppo Carrefour (Carrefour, GS e DìperDì), che si propone di offrire un servizio di qualità avendo come elementi fondamentali economicità, trasparenza e semplicità. La SIM Card UNO MOBILE offre le seguenti condizioni: - Nessun canone - Una Carta SIM ricaricabile immediatamente attivabile - Massima qualità del servizio che garantisce una copertura del 99,4% della popolazione e del 97% del territorio nazionale - Compatibilità con i telefoni GSM e UMTS - Tante promozioni nei punti vendita ad insegna Carrefour, GS e DìperDì. - Facilità di contatto con il servizio clienti Il piano tariffario previsto per l Italia presenta le seguenti caratteristiche economiche: - Non c è scatto alla risposta - SMS: 12 cent verso tutti i numeri di tutti gli operatori nazionali - Chiamate voce: 18 cent al minuto giorno e notte verso tutti i fissi e mobili nazionali - Tariffazione al secondo dopo il primo minuto - Servizio di notifica di ricezione SMS gratis. La funzionalità è attivabile direttamente dal menù del telefonino - Servizio di Menù interattivo (IVR) gratuito - Servizio di segreteria telefonica gratuito per attivazioni e consultazioni dall Italia - La carta SIM UNO MOBILE prepagata possiede già all'acquisto un credito di 4,00 immediatamente utilizzabile (ad attivazione avvenuta). I tagli di ricarica UNO Mobile attualmente disponibili sono 5, 15, 30 e 50 Euro. Per il Punto Vendita vendere la ricarica UNO MOBILE è semplicissimo e del tutto simile agli altri servizi a PIN. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare la ricarica. Per il cliente finale l utilizzo della ricarica UNO MOBILE è molto semplice:

12 Comporre dal proprio cellulare il numero ( da telefono fisso o dall estero); Seguire le istruzioni del menù interattivo che richiederà di digitare il codice PIN di ricarica (10 cifre) stampato sullo scontrino Oppure Digitare dal telefonino che si desidera ricaricare il codice *5002* seguito dalle 10 cifre indicate sullo scontrino seguite da # e poi premere il tasto di chiamata. (es. se il codice di ricarica è , bisogna digitare *5002* # e poi premere il tasto di chiamata). E possibile consultare le tariffe sempre aggiornate sul sito Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio Clienti da telefono cellulare al numero gratuito dall Italia o da telefono fisso e dall estero al numero al costo della specifica tariffa territoriale.

13 SCHEDA INFORMATIVA: Ricarica Telefono Mobile ZEROMOBILE di Zeromobile S.p.A. ZEROMOBILE è la nuova SIM Card di Zeromobile S.p.A.,un operatore di telefonia mobile globale fondato da due gruppi imprenditoriali italiani. In partnership con operatori di telefonia mobile internazionali, Zeromobile ha messo a punto un nuovo sistema di comunicazione, attraverso una SIM che garantisce copertura in oltre 200 paesi e la possibilità di chiamare verso oltre 230 destinazioni. Una vera rivoluzione nella telefonia mobile in quanto permette a chi viaggia di risparmiare, in modo semplice e veloce. La SIM Card ZEROMOBILE offre i seguenti vantaggi economici: - Risparmio fino all 85% sulle chiamate effettuate dall estero - Risparmio fino al 100% sulle chiamate ricevute dall estero in più di 100 paesi - Risparmio fino al 40% sugli SMS inviati La SIM Card ZEROMOBILE offre, oltre alle normali funzioni di chiamata ed SMS, altri numerosi e variegati servizi utili soprattutto per chi viaggia: - News di TGCOM e di Studio Sport - Servizi Meteo - Servizio di cambio valute costantemente aggiornato - Servizio di traduzione dall italiano all inglese e viceversa - Servizio di Travel News che da informazioni aggiornate su viaggi, offerte e last-minute dei migliori Tour operator I tagli di Zeromobile attualmente disponibili presso i Punti vendita Lottomatica sono 25, 50 e 100 Euro. Per il Punto Vendita vendere la ricarica ZEROMOBILE è semplicissimo e del tutto simile agli altri servizi a PIN. E importante che il Punto Vendita comunichi al cliente di conservare con cura lo scontrino di avvenuto acquisto in quanto contiene il codice PIN per effettuare la ricarica. Per il cliente finale l utilizzo della ricarica ZEROMOBILE è molto semplice: Comporre dal proprio cellulare il indicato sullo scontrino Seguire le indicazioni vocali che richiederanno di digitare il codice PIN di ricarica stampato sullo scontrino E possibile consultare le tariffe sempre aggiornate sul sito Per qualsiasi informazione o problema tecnico é possibile contattare il Servizio Clienti da SIM ZERO al numero 090 da altri operatori al numero , dall estero al numero oppure mandando una all indirizzo clienti@zeromobile.it