Realizza il potenziale di business della tua azienda MICROSOFT PARTNER PROGRAM: RISORSE E SERVIZI PER LA TUA AZIENDA

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1 Realizza il potenzia di business della tua azienda MICROSOFT PARTNER PROGRAM: RISORSE E SERVIZI PER LA TUA AZIENDA

2 espandere capacità supportare i clienti Sviluppare opportunità aumentare vendite

3 Gli strumenti per essere Partner-Ready. Le aziende che offrono soluzioni basate su tecnologia Microsoft e che desiderano attestare proprie competenze sul mercato da oggi possono contare su un programma di partnership ancora più articolato per realizzare pienamente il loro potenzia di business ed essere così Partner-Ready. Il Microsoft Partner Program, infatti, mette a tua disposizione un ampia gamma di strumenti, vantaggi e servizi: risorse che ti assistono nello svolgimento della tua attività permettendoti di espandere tue conoscenze, di accrescere opportunità di vendita e supportare meglio i clienti. Essere Partner-Ready significa: saper interpretare il mercato, tendenze, necessità dei clienti; individuare il modello di business vincente; formulare un offerta ai massimi livelli di mercato; mantenere aggiornate competenze tecniche, di marketing e di vendita. In questa Guida trovi tutte risorse per aiutare la tua azienda a essere Partner-Ready. Sono state studiate per garantire immediati benefici al tuo business e per consentirti di sfruttare al meglio ogni tua giornata di lavoro. Microsoft ti sostiene in ogni fase della tua attività. Visita il sito

4 Microsoft Partner Program Una garanzia di successo per la tua azienda. Pensato per aiutare la tua azienda a essere Partner-Ready e per attestare competenze acquisite nell offerta di soluzioni, il Microsoft Partner Program consente ai partner di stabilire un rapporto privigiato con Microsoft e di beneficiare del preziose risorse di marketing, di vendita e di supporto tecnico. Il settore dell Information Technology è vasto ed eterogeneo. L obiettivo del Microsoft Partner Program è duplice: da un lato intende qualificare i partner offrendo opportunità di business commisurate al loro effettive capacità, dall altro assicurare al aziende clienti la certezza di avere scelto il fornitore più affidabi sulla tecnologia Microsoft. In un ottica progressiva, il programma si articola in tre differenti livelli di partnership che sono in ordine di importanza: Partner registrato, Certified Partner e Gold Certified Partner. Una categoria particolare è quella degli Small Business Specialist, trasversa a tutti e tre i livelli di partnership. Il modello è sviluppato in base ad un sistema di crediti, che garantiscono la massima fssibilità al aziende che vogliono accedere e beneficiare di tutte risorse di marketing, formazione, vendita e supporto illustrate in questa Guida.

5 120 Crediti Competenza 50 Crediti Partner Registrati 0 Crediti Microsoft Small Business Specialist Rivenditori specializzati nei servizi e nella consunza per PMI I partner che offrono servizi e consunza IT al Picco e Medie Imprese possono diventare rivenditori Microsoft Small Business Specialist e concorrere così alla creazione di una rete di competenze alla qua PMI possono rivolgersi con sicurezza e fiducia. I benefici derivanti dall adesione a questo programma sono molteplici: un supporto commercia tefonico Microsoft di riferimento, promozioni dedicate, campagne di marketing, corsi d aggiornamento tecnico e commercia a prezzi speciali, newsgroup in italiano dedicato al supporto tecnico, edizione specia del Microsoft Action pack. Inoltre, diventare Small Business Specialist permetterà di acquisire 25 crediti validi per il Microsoft Partner Program.

6 Competenze Microsoft: ementi distintivi per essere Partner-Ready. All interno del Microsoft Partner Program i partner possono scegliere di acquisire una Competenza per evidenziare proprie aree di specializzazione. Le competenze consentono di posizionare meglio la propria offerta sul mercato e di allineare il business con iniziative marketing di Microsoft. I partner con Competenze vengono riconosciuti da Microsoft come Partner-Ready. Per ottenere una Competenza, è sufficiente avere del certificazioni individuali, almeno due collaboratori aziendali certificati su tecnologia Microsoft, oppure una certificazione di prodotto (hardware o software), e/o rivendere licenze Microsoft. Oltre al certificazioni, Competenze richiedono la presentazione di tre referenze su progetti portati a termine presso i clienti negli ultimi 12 mesi*. Qualunque partner può conseguire una o più Competenze in base al esperienze tecniche e commerciali dimostrate. Attualmente Competenze disponibili sono 13 e sono seguenti: Advanced Infrastructure Solutions Business Process and Integration Custom Development Solutions Data Management Solutions Information Worker Solutions ISV/Software Solutions Learning Solutions Licensing Solutions Microsoft Business Solutions Mobility Solutions Networking Infrastructure Solutions OEM Hardware Solutions Security Solutions * Fa eccezione la Competenza Learning Solutions. Visita il sito

7 I crediti l unità di misura del successo. I crediti consentono ai partner di qualificarsi per il livello di adesione al programma più adeguato e costituiscono l emento di fssibilità per aderire al programma. Attestano l impatto sul mercato e vengono conteggiati secondo parametri ben definiti. Misurano i successi conseguiti in diversi ambiti definiti categorie come riportato nella seguente tabella: Categorie di crediti Competenze Microsoft Certified Professional (MCP) Prodotti testati Referenze dei clienti Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti Risultati di vendita Altre attività Riconoscimenti aggiuntivi Descrizione 30 crediti per competenza Da 1 a 3 crediti per ogni persona certificata MCP Prodotti Certified for... : 50 crediti Prodotti Designed for : 20 crediti Prodotti Verified for : 10 crediti 2 crediti per ogni referenza I Crediti Partner vengono guadagnati in base al numero di questionari comptati dai vostri clienti e al punteggio della soddisfazione netta compssiva: minimo 10 questionari comptati. Basati sul numero di licenze vendute Valutazione dell infrastruttura tecnologica: 1 credito ogni 5 assessment Worldwide Partner conference: 1 credito per partecipante ISV Royalty program Bonus per la prima competenza: 20 crediti Qualifica Small Business Specialist: 25 crediti

8 Essere Partner-Ready significa espandere capacità. La formazione e la certificazione ti aiutano a essere sempre un passo avanti. Aggiornarsi mediante programmi di formazione commercia, tecnica e marketing è il miglior modo per essere competitivi. La formazione ti offre, inoltre, la migliore preparazione per ottenere certificazioni Microsoft permettendo alla tua azienda di differenziarsi dalla concorrenza e di evare il grado di fiducia dei clienti. Accrescendo il livello del tue competenze sarai in grado di cogliere per primo nuove opportunità di mercato. Utilizzando queste risorse potrai: ottenere una formazione rapida ed efficace; diventare un esperto e un partner privigiato; acquisire competenze necessarie per accedere a nuovi mercati. espandere capacità supportare I clienti Sviluppare opportunità aumentare vendite Visita il sito

9 Partner Learning Center Uno strumento web di ricerca rapida e mirata dei corsi di formazione commercia, tecnica e marketing. Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS) Partner certificati nella competenza Learning Solution che erogano formazione sul tecnologie Microsoft e che offrono un ampia gamma di soluzioni differenziate e fssibili tali da soddisfare anche richieste più compsse. Abbonamenti Microsoft Developer Network (MSDN ) Forniscono a chi sviluppa in ambiente Microsoft un accesso privigiato a tutte informazioni e tecnologie necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro. Accesso a strumenti specifici, sistemi operativi, server e applicazioni per la produttività comprendenti i più recenti software rilasciati da Microsoft nel versioni Beta e di valutazione. Sono inclusi nei Partner Program Toolkit per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. Abbonamenti Microsoft TechNet Accesso immediato a resource disk, service pack, guide al deployment e altre utility che ti aiutano a risolvere probmi tecnici e ad accrescere tue competenze tecniche. Sono inclusi nei Partner Program Toolkit per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. Webcast ed eventi Una preziosa opportunità per instaurare utili relazioni e scoprire nuove opportunità di business. Licenze software per uso interno L adesione al Microsoft Partner Program dà diritto a ricevere licenze software per uso interno, dimostrativo, testing e per la formazione. Microsoft Action Pack Subscription (MAPS) Un abbonamento annua riservato a partner, rivenditori e Web Designer che desiderano ricevere sistematicamente prodotti Microsoft per uso interno e dimostrativo, versioni di valutazione, offerte speciali e guide per conoscere, collaudare e impmentare tecnologie Microsoft in ambito server e desktop (costo 320 ). Oggi ancora piu innovativo con versioni speciali dedicate ai Web Designer e gli Small Business Specialist Microsoft Empower per ISV Un programma riservato ai partner che sviluppano soluzioni basate su tecnologia Microsoft. Offre molteplici vantaggi fra cui licenze Visual Studio 2005 e MSDN Premium per lo sviluppo; software per uso interno (incluse anteprime di nuovi prodotti, aggiornamenti e versioni Beta); l accesso newsgroup di supporto monitorati e altro ancora (costo annua 320 ).

10 Essere Partner-Ready significa sviluppare opportunità. Generare opportunità commerciali è fondamenta. Il Microsoft Partner Program facilita attività di marketing fornendo risorse e linee guida appositamente sviluppate per aiutarti a consolidare il volume di affari della tua azienda e a incrementare il fatturato. In questo modo la tua azienda può consolidare la relazione con clienti che hanno bisogno del soluzioni tecnologiche e dei servizi che è proprio la tua azienda a offrire. Differenziare l offerta è, infatti, di fondamenta importanza a fini di ottenere un riconoscimento nel settore. Utilizzando queste risorse potrai: generare opportunità commerciali con maggiore efficacia; dare visibilità sul mercato al tue soluzioni. espandere capacità supportare I clienti Sviluppare opportunità aumentare vendite Visita il sito

11 Solution Profir Uno strumento cui possono accedere i partner Registrati al Microsoft Partner Program per profilare proprie soluzioni e render visibili ai potenziali clienti. Solution Finder Un motore di ricerca che permette ai partner di essere referenziati presso aziende clienti sui più importanti siti Microsoft in base al livello di partnership acquisito all interno del Microsoft Partner Program e in base al soluzioni profilate attraverso il Solution Profir. epartner Store Il super-market(ing) virtua in cui i Partner Registrati al Microsoft Partner Program possono ordinare gratuitamente materia marketing a supporto di eventi e attività di vendita. Partner Logo Builder Uno strumento per creare e personalizzare il proprio logo per evidenziare il più evato grado di partnership con Microsoft. Disponibi per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. Innovazione e Finanziamenti L iniziativa di Microsoft, in collaborazione con Intel e HP, per la promozione del opportunità di co-finanziamento europee, nazionali e regionali attraverso servizi dedicati ai partner e ai loro clienti del Picco e Medie Imprese. Microsoft Financing Offre ai clienti dei partner l opportunità di ottenere un finanziamento al 100% per acquistare software Microsoft, di terze parti e ISV, servizi e hardware senza costi nascosti. Materiali per costruire la tua campagna marketing In questa area sono disponibili per il download tutti i materiali marketing, quali banner, DEM, FAX, script per i recall, etc. per costruire tue campagne sul tecnologie Microsoft.

12 Essere Partner-Ready significa aumentare vendite. Il successo nasce dall accerazione del ciclo di vendita. Persegui i tuoi obiettivi di vendita con l ausilio di risorse efficaci, in grado di darti un aiuto concreto nel posizionare la tua azienda rispetto alla concorrenza e a realizzare una solida struttura per tue soluzioni e i tuoi servizi. I servizi illustrati di seguito sono pensati per aiutarti a configurare al meglio la tua offerta. Conoscere risorse e sfruttare gli incentivi che Microsoft ti offre all interno del programma di partnership è il primo passo verso la crescita del business. Utilizzando queste risorse potrai: accerare il ciclo di vendita; incrementare il valore medio dei contratti; aumentare la frequenza di acquisto. espandere capacità supportare I clienti Sviluppare opportunità aumentare vendite Visita il sito

13 Strumenti e servizi offerti dai distributori Microsoft per il cana di vendita Una carta dei servizi con l insieme dei servizi di licensing offerti da Microsoft e dai suoi distributori ufficiali. Supporto tecnico tefonico pre-vendita Assistenza tecnica tefonica gratuita e illimitata, che fornisce un contatto diretto con i tecnici Microsoft che possono aiutarti nel trattative in fase di pre-vendita, oltre che in situazioni di vendita competitiva. Il numero è (opzione 3). Disponibi per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. panoramica.mspx Microsoft Partner Acceration Incentive Un programma di incentivi economici riservato ai Partner Registrati che identificano, comunicano e realizzano nuove opportunità di business su tecnologia Microsoft. Te Partner Account Manager Supporto tefonico e via per richieste di tipo commercia e informazioni sul iniziative di marketing locali. Il numero è mentre l indirizzo è itamspp@microsoft.com. Disponibi per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. Newstter mensi Notizie e informazioni chiave, che consentono a partner, rivenditori e professionisti dell IT di avvarsi del opportunità, dei prodotti, degli eventi, dei corsi e di ogni altra risorsa offerta da Microsoft. LicenseWise: il nuovo configuratore d offerta LicenseWise ti aiuta a scegliere il contratto giusto per i tuoi clienti, versioni dei prodotti e il tipo di licenza più adatti; permette di configurare offerte in modo semplice e veloce, vedere i prezzi stimati, salvare offerte online e offline, aggiungere il margine desiderato, visualizzare i diritti di utilizzo dei prodotti scelti, i benefici di software Assurance relativi, e confrontarli con altri contratti. Authorized Education Reselr (AER) I rivenditori Microsoft che seguono il cana Education possono aderire al programma AER e specializzarsi nella vendita dei prodotti Microsoft Education con costi inferiori di un quinto rispetto al prezzo riservato al aziende. Promobook Un pratico strumento per monitorare promozioni Microsoft in corso, dedicate ai partner e ai clienti.

14 Essere Partner-Ready significa fornire supporto ai clienti. Ciò che avviene in seguito alla vendita è importante quanto la vendita stessa. La soddisfazione del cliente è fondamenta ai fini della fidelizzazione e di ulteriori vendite. Microsoft Partner Program può aiutarti a rafforzare tue relazioni con i clienti attraverso una gamma di risorse e servizi preconfigurati, particolarmente efficaci nel rispondere a ogni esigenza di assistenza e aggiornamento. La continuità di funzionamento è, infatti, decisiva per sfruttare tutti i benefici del soluzioni vendute ed è la base di un rapporto solido e duraturo. Supportando i tuoi clienti potrai: essere per loro un consunte fidato; incrementare la loro soddisfazione e fidelizzazione. espandere capacità supportare I clienti Sviluppare opportunità aumentare vendite Visita il sito

15 Supporto tecnico post-vendita Un supporto tecnico che consente di usufruire di cinque interventi Professional per risolvere probmi specifici sull utilizzo del software Microsoft. Il numero è Disponibi per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. panoramica.mspx Business Critical Support Servizio gratuito di supporto tefonico Business Critical per avere assistenza in caso di interruzioni non pianificate dei servizi di rete o probmi di inattività del sistema notificati dai clienti. Disponibi per i Partner Registrati al Microsoft Partner Program. Microsoft Services Partner Advantage (Servizio a pagamento) Il massimo in termini di supporto in caso di difficoltà: tempi di risposta pressoché immediati e il più alto livello di risoluzione dei probmi. Idea per i partner che ricorrono con frequenza ai Technical Service Coordinator e per quelli che hanno aderito al programma Empower for ISV. Response Management through Partner è uno strumento che indirizza probmatiche di vendita su servizi e prodotti a un team specializzato. Disponibi per i Microsoft Certified Partner e per i Gold Certified Partner. Advisory Services Un servizio di consunza tefonica offerto per agevolare gli Independent Software Vendor (ISV) nella creazione di applicazioni migliori mediante l uso del tecnologie Microsoft. empower/advisory_service.mspx

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