La gestione dei rapporti con i fornitori è un tema cruciale per le grandi Aziende nello scenario attuale del mercato e delle sue logiche di sviluppo.

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2 La gestione dei rapporti con i fornitori è un tema cruciale per le grandi Aziende nello scenario attuale del mercato e delle sue logiche di sviluppo. Il perfezionamento delle relazioni operative tra grandi Aziende e le Imprese loro fornitrici, diventa un obiettivo premiante per la realizzazione di rapporti fidati, puntuali e di reciproca crescita. Migliorare le conoscenze nel campo del controllo operativo, della programmazione della produzione, della gestione delle commesse e del monitoraggio di progetti di sviluppo tecnologico sono requisiti imprescindibili per la realizzazione di una vera e propria partnership.

3 Le grandi aziende dinnanzi alle nuove sfide di business internazionali, possono necessitare di realizzare interventi di qualificazione dei propri fornitori, attuali e futuri, con un occhio di riguardo alle piccole e medie imprese. L obiettivo generale è l accrescimento della qualità del mondo fornitori con la creazione di un sistema più snello e rapido, che possa andare incontro alle nuove esigenze e rappresentare una best practice in tema di gestione del processo di acquisto e dei rapporti con i fornitori. L obiettivo finale è la costruzione di una partnership attraverso una rete qualificata e monitorata di fornitori, che si mantenga sempre aggiornata e formata.

4 La realizzazione di un progetto di formazione rivolto a un gruppo di aziende fornitrici, nell ambito di una più ampia strategia di fidelizzazione dei fornitori affidabili con cui le grandi aziende desiderano coltivare una partnership stabile e duratura. Il progetto prevede una validazione finale del percorso formativo, ovvero dell acquisizione da parte dell azienda fornitrice del know-how necessario per essere fornitore d eccellenza della propria azienda cliente.

5 1. Analisi Processo Acquisti 2. Selezione aziende partecipanti 3. Progettazione di dettaglio 4. Formazione Specialistica 5. Workshop applicativi 6. Validazione del percorso

6 Kick off del progetto e avvio della preparazione per la documentazione necessaria alla richiesta di finanziamento dell intero percorso (se percorribile, sarà cura di SOGEA studiare le possibilità). Serie di incontri presso la grande azienda cliente per analizzare da vicino il processo di acquisto. Workshop di analisi dei bisogni della grande azienda con l obiettivo di raccogliere best practices e definire al meglio i contenuti formativi e le competenze richieste ai fornitori attuali e futuri.

7 Incontro con la funzione Acquisti della grande azienda cliente per identificare i criteri e le linee guida per la scelta delle aziende fornitrici da coinvolgere nel progetto; Avvio delle attività di reclutamento delle suddette aziende identificate attraverso: attività di comunicazione sui principali canali di riferimento dei partner di progetto; contatti telefonici e incontri diretti. A seguito del contatto con le aziende fornitrici, elaborazione dei bisogni di dettaglio raccolti e micro-progettazione delle attività formative per meglio soddisfare le esigenze riscontrate e condivise con la grande azienda cliente.

8 A seguito dei riscontri con i partner di progetto per la finalizzazione e la microprogettazione della formazione specialistica è possibile iniziare la formazione. Salvo specifiche situazioni che potranno emergere dallo step precedente, l esperienza con il mondo dei fornitori e delle funzioni Acquisti di grandi aziende porta a proporre i seguenti moduli formativi. Ciascun modulo: Prevede il confronto tra fornitori e azienda cliente; propone testimonianze su situazioni paragonabili a quelle vissute nei contesti operativi delle aziende fornitrici, per una riflessione più allargata; ha un taglio esperienziale, con condivisione di esempi diretti dalle specifiche realtà di riferimento e role-play su casi aziendali; prevede la stesura di un piano d azione da parte di ogni azienda fornitrice.

9 I PROCESSI AZIENDALI per diventare fornitori d eccellenza: Marketing dell offerta; cosa accade in Produzione; Logistica e gestione degli oneri di magazzino; Database e altri strumenti per la gestione informatizzata. Tecniche di PROJECT MANAGEMENT per una efficace gestione della commessa: Stesura dell offerta, obiettivi, KPI, economics Tecniche e strumenti di organizzazione e pianificazione delle attività Definizione di tempi, costi, risorse, rischi e piani preventivi Gestione delle riunioni di avanzamento

10 QUALITA E VALORE sessioni formative per lavorare alla catena del valore, creare sinergie, definire in cosa consiste il valore aggiunto dato dalle aziende fornitrici. Nell ambito della formazione si affrontano i nemici della qualità, gli sprechi, gli errori. Si approfondiscono tecniche di design to cost e anche di design to assembly. La GESTIONE DELLE INTERAZIONI con il cliente: Cosa significa orientamento al cliente e quali sono i comportamenti distintivi; gestione delle situazioni conflittuali per il mantenimento dei buoni rapporti; tecniche di trattativa; elementi di teamwork.

11 Al termine del percorso formativo i partecipanti elaborano un piano d azione per il miglioramento, in base a quanto avranno appreso e condiviso durante le sessioni d aula. Al rientro in azienda saranno accompagnati da un coach che li aiuterà nel coinvolgimento verso il cambiamento di colleghi e responsabili attraverso progetti i cui esiti saranno oggetto della validazione finale. I piani d azione potranno riguardare: la struttura organizzativa, le competenze, gli strumenti specifici.

12 Fase finale del percorso con il coinvolgimento di un ente terzo certificatore che, in base al percorso definito in fase iniziale di progetto, e in base alle attività di valutazione, stabilite anch esse in avvio, procede all attività di assessment finale. Le aziende fornitrici sono validate a livello aziendale riguardo l acquisizione del know-how necessario a proporsi o a mantenere lo stato di partnership con l azienda cliente, acquisizione avvenuta attraverso il percorso formativo oggetto della validazione. Le aziende sono così inserite in un circolo virtuoso di miglioramento continuo.

13 per la grande azienda cliente Progetto unico nel suo genere con possibilità di diventare case history. Formazione calibrata sulla realtà specifica del processo degli acquisti dell azienda cliente. Coinvolgimento diretto nella definizione delle best practices attese. Collaborazione nella scelta di imprese fornitrici, già partner o non ancora, del territorio. Conseguente aumento della conoscenza dell offerta sul territorio. Possibilità di garantire lo sviluppo di determinate competenze e modalità di approccio tecnico-comportamentali. Acquisizione di un database di aziende fornitrici qualificate.

14 per le aziende fornitrici Inserimento in un progetto a carattere nazionale che ha per capofila una azienda cliente di grandi dimensioni. Analisi dei processi e delle competenze interne per orientare lo sviluppo del proprio business in modo efficiente. Apprendimento di competenze attraverso formazione d eccellenza. Validazione finale del know-how acquisito come azienda fornitrice. Continuo aggiornamento con maggiore aderenza all economia del proprio settore e territorio Incremento delle expertise

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