REQUISITI PER PARTECIPARE IN MODO CORRETTO AD UN CORSO IN AULA VIRTUALE

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1 REQUISITI PER PARTECIPARE IN MODO CORRETTO AD UN CORSO IN AULA VIRTUALE CHI PUO PARTECIPARE? Condizione necessaria per partecipare ad un corso in aula virtuale è essere censiti come Front back Office o Neo Front back Office. DEVO PREPARARE QUALCHE MATERIALE PRIMA? Per poter seguire al meglio lo sviluppo del corso, alcuni dei titoli a catalogo prevedono la stampa di alcuni materiali. Nello specifico i corsi sotto indicati, hanno una cartella dedicata su Università Reale all interno della quale troverete i materiali che dovrete avere sotto mano per il corso: L OFFERTA INFORTUNI L OFFERTA MALATTIE L OFFERTA AUTO EXCEL BASE EXCEL AVANZATO L OFFERTA CASAMIA (Sez. RC e Assistenza) L OFFERTA CASAMIA (Sez. Furto e Incendio) LA PROCEDURA DI GESTIONE DEI PICCOLI SINISTRI IN AGENZIA Per stamparsi il materiale bisogna seguire il seguente percorso: Università Reale Archivi e Documentazione Dispense dei corsi 2012 Aule Virtuali titolo corso COME ACCEDO ALL AULA VIRTUALE? Accesso all Aula Virtuale Per accedere ad un edizione di corso in aula virtuale a cui si risulta regolarmente iscritti, bisogna seguire il seguente percorso: Università Reale La mia Formazione Piano di Formazione Aula Virtuale titolo corso Accedi Sessione Virtuale

2 Immagine n. 1 Il pulsante per accedere è disponibile a partire da 15 minuti prima dell aula, non prima. Infatti se si tenta di accedere prima del tempo non si visualizzerà il tasto Accedi. Nel caso in cui si attenda l ora esatta restando collegati bisogna ricordarsi di aggiornare la pagina, in modo che, appena disponibile, si possa visualizzare il tasto Accedi. L aggiornamento viene fatto premendo sul tasto F5. N.B. Un quarto d ora dopo l inizio della sessione virtuale (9.45 o 14.45) non sarà più possibile accedere e il link per il collegamento non sarà più disponibile. Nel caso la persona fosse interessata ancora a partecipare ad un aula virtuale, dovrà procedere ad una nuova iscrizione. Requisiti tecnologici Per poter accedere e seguire una sessione di aula virtuale sono necessarie: Un paio di cuffie bilaterali con microfono (fornite da Reale Mutua) Video con risoluzione minima 1024 x 768 RAM 512 k Collegamento in Rete Aziendale Un luogo appartato e silenzioso per non disturbare e non essere disturbati. Tutti i normali PC in dotazione soddisfano tranquillamente i requisiti di cui sopra. ENTRATO NELL AULA VIRTUALE COSA DEVO FARE? Il quarto d ora prima dell inizio del corso sarà dedicato al controllo dell audio e, nel caso si presentassero, alla risoluzione di eventuali problemi. a) Controllare Audio Il controllo dell audio può essere fatto in più modi.

3 1. Verificare di aver collegato in modo corretto le cuffie al PC. Le cuffie hanno due jack : uno contrassegnato con il simbolo di un microfono che andrà collegato a quello identico presente sul PC e uno contrassegnato dal simbolo delle cuffie che andrà collegato al corrispondente del PC. 2. Start Pannello di controllo Suoni e Periferiche audio: posizionare il livello del volume su un livello medio/alto e verificare che non sia spuntata la voce Disattiva Audio 3. Nelle cuffiette, che sono state date in dotazione, controllare che il regolatore del volume sia posizionato sul volume alto e che il piccolo selettore sia su high. b) Controllare microfono Il controllo del microfono sarà effettuato a chiamata insieme al Regista/Docente. 1. Il docente/regista vi chiamerà (sentirete pronunciare il vostro nome in cuffia) e vi chiederà di alzare la mano cliccando sulla corrispondente icona posta in basso a sinistra della finestra dell aula virtuale: Immagine n.2 2. Una volta alzata la mano, comparirà una nuova icona (a fianco di quella che avete appena cliccato) che dovrà essere cliccata sul lucchetto: Immagine n.3

4 3. A questo punto il vostro microfono (presente sulle cuffie in dotazione) sarà attivo (posizionatelo vicino alla bocca): in base a come sarà percepita la vostra voce, potrà essere chiesto di regolare il volume. SVOLGIMENTO DELLA SESSIONE FORMATIVA IN AULA VIRTUALE L aula virtuale viene gestita direttamente dal docente e dal regista che proiettando delle slide o condividendo il proprio desktop per aprire dei documenti, degli applicativi ecc, percorreranno i temi in questione. Il discente potrà fare domande in ogni momento prenotando il proprio intervento Cliccando sull icona (come da immagine 2) riportata di seguito (si trova in basso a sinistra dello schermo) si alzerà la mano. In questo modo il docente vedrà la richiesta di parlare e quindi concederà questa possibilità appena possibile. A questo punto comparirà a fianco dell icona di Alzata di mano ve ne comparirà un altra con un microfono e un lucchetto. Si potrà cliccare sul lucchetto (come da immagine 3) e si avrà la possibilità di parlare. Terminata la domanda il microfono verrà disattivato dal Docente/Regista e si proseguirà con il corso. TEST FINALE Al termine del corso verrà proposto un test finale che permetterà la certificazione del corso appena terminato. Per eseguire il test finale si ha tempo fino al venerdì (ore 23.30) della settimana in cui si è fatto il corso. All inizio del test viene chiesto un codice che vi sarà dato durante il corso dal docente e che vi permetterà di poter eseguire il test finale. Per la compilazione del test viene concesso un tempo determinato, che verrà comunicato dal docente durante il corso. Allo scadere del tempo la pagina si chiuderà automaticamente, valutando il lavoro fatto. Il risultato del test Superato o Non superato vi verrà dato immediatamente. Per poterlo superare bisogna rispondere correttamente a 6 domande sulle 10 che vengono proposte. L Attestato sarà disponibile dalla settimana successiva. Il percorso per accedere al test è il seguente: Università Reale La mia Formazione Piano di Formazione Aula Virtuale titolo corso Vai al Test. N.B. Aprendo al pagina del test potrebbe visualizzarsi un messaggio che comunica che è presente il Blocco dei Pop Up. Questo potrebbe darvi dei problemi nell accedere al test. Per risolvere tale limite bisogna seguire il percorso: Internet Explorer (una qualunque pagina di internet) Strumenti Blocco pop up Disattiva Blocco popup. PROBLEMI E SOLUZIONI VERIFICA ACCESSO A CAMPUS L accesso a Campus deve essere effettuata da Punto Net e non dall icona Campus che si ha sul desktop (icone che permette l accesso a Campus tramite Citrix che è però incompatibile con

5 l aula Virtuale) PULSANTE ACCEDI NON PRESENTE Se si accede prima delle 9.15 per le sessioni del mattino e prima delle per le sessioni del pomeriggio è normale che non ci sia il tasto. Riprovare all orario corretto. Se si attende l ora esatta rimanendo collegati, bisogna aggiornare la pagine di tanto in tanto, premendo sul tasto F5 ECO Se ci sono problemi di eco nell audio si deve procedere nel seguente modo: Premere il tasto alla sinistra della barra spaziatrice di Windows con il simbolo Windows Individuare le finestre del corso e chiudere quelle in accesso ( il problema dell eco è dovuto ad un erroneo accesso) VOLUME ASSENTE. Assicurarsi di averlo impostato: Sul pc da Start Impostazioni Pannello di controllo Suoni e Periferiche: posizionare il livello del volume su un livello medio/alto, doppio click Nella finestra PROPRIETA Suoni e Periferiche Audio scheda Volume verificare che sia spuntata la voce Disattiva Audio Nelle cuffiette che sono state date in dotazione controllare che nella sia posizionato sul volume alto. VOLUME AUDIO BASSO. Sul pc da Start Impostazioni Pannello di controllo Suoni e Periferiche: posizionare il livello del volume su un livello medio/alto, doppio click Nella finestra PROPRIETA Suoni e Periferiche Audio scheda Volume fare click sul pulsante AVANZATE nel blocco VOLUME PERIFERICA VOLUME MASTER Verificare che i volumi siano impostati verso il massimo VIDEO NON PRESENTE MA AUDIO ATTIVO Riavviare il pc e riaccedere al corso. ACCESSO LENTO A CAMPUS Entrare sotto la voce del Browser STRUMENTI OZPIONI INTERNET e nel blocco CRONOLOGIA ESPLORAZIONI agire sul pulsante ELIMINA ed eliminare i FILE TEMPORANEI e i COOKIE.