Fostering Cross-regional Transfer of Innovative e-business policies L Iniziativa TALEA in Piemonte

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1 Fostering Cross-regional Transfer of Innovative e-business policies L Iniziativa TALEA in Piemonte Lecce, 12 settembre 2008 Claudia Sibilla Progetti Strategici CSP

2 L iniziativa TALEA in Piemonte: informazioni di contesto IL PROGETTO DIADI 2000 DIFFUSIONE DELL'INNOVAZIONE NELLE AREE A DECLINO INDUSTRIALE DELLA REGIONE PIEMONTE COSTITUISCE L'ATTUAZIONE DELLA MISURA 2.4.A, PREVISTA DAL DOCUMENTO UNICO DI PROGRAMMAZIONE 2000/2006 DELLA REGIONE PIEMONTE ED È LA PROSECUZIONE DELLA MEDESIMA AZIONE DEL DOCUP ATTUATO NEL BIENNIO 1997/1999 E PRECEDENTE ( ). TUTTE LE ATTIVITÀ PROPOSTE NELL'AMBITO DEL PROGETTO SONO STATE FINANZIATE ATTRAVERSO I FONDI STRUTTURALI DELL'UNIONE EUROPEA. CSP, IN QUALITÀ DI PARTNER DI PROGETTO, HA CONCRETIZZATO L INIZIATIVA TALEA ATTRAVERSO: 2

3 L iniziativa TALEA in Piemonte: attività realizzate LA REALIZZAZIONE DEL SOFTWARE TALEA FRAMEWORK IN OPEN SOURCE BANDO PER L INDIVIDUAZIONE E IL CO-FINANZIAMENTO DI 8 PROGETTI PILOTA SPERIMENTAZIONE ED IMPLEMENTAZIONE DEL FRAMEWORK TALEA IN 8 CONTESTI DI BUSINESS DIVERSI: Nesso: network dei servizi sociali - Camper facile, servizi per il turismo itinerante a portata di telefono cellulare - Rete per il piccolo commercio locale: sistema per la mobilità sostenibile di merci e persone - Sistema di gestione di informazioni agronomiche per la viticoltura in modalità multicanale Gestione multicanale dei servizi di manutenzione domestica - Field communication. - SOW - spare-on-web: catalogazione di documentazione tecnica - Farmaco a domicilio CREAZIONE DI UN DATA BASE DI PMI (118 PMI E 34 ALTRI SOGGETTI) E DI UN SITO WEB DEDICATO A TALEA AVVIO DEL NETWORK TALEA (26 PMI) E RACCOLTA DI CASE STUDY (24) SU MODELLI DI BUSINESS BASATI SULL UTILIZZO DI STRUMENTI OPEN SOURCE 3

4 L iniziativa TALEA in Piemonte: alcune informazioni sui Progetti Pilota 1) BMEDIA SRL NESSO - NETWORK DEI SERVIZI SOCIALI 2) NET SURFING SRL CAMPER FACILE - SERVIZI PER IL TURISMO ITINERANTE A PORTATA DI TELEFONO CELLULARE: RICERCA E PRENOTAZIONE DI VEICOLI RICREAZIONALI (CAMPER) A NOLEGGIO RICERCA E PRENOTAZIONE DI AREE DI SOSTA E CAMPEGGI; 3) BILOBA SOC COOP UNA RETE PER IL PICCOLO COMMERCIO LOCALE: SISTEMA PER LA MOBILITÀ SOSTENIBILE DI MERCI E PERSONE. 4) 3A SRL - GREEN PLANET PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI UN SISTEMA DI DATA-ENTRY E RETRIEVING DI INFORMAZIONI PER LA GESTIONE AGRONOMICA IN VITICOLTURA CON MODALITÀ MULTICANALE 5) RIBES INFORMATICA SNC PIATTAFORMA MULTICANALE PER SERVIZI DI MANUTENZIONE DOMESTICA 6) DYNAMIC FUN SRL FIELD COMMUNICATION 7) FASER SRL SOW - SPARE-ON-WEB: CATALOGAZIONE E MESSA IN LINEA DI DOCUMENTAZIONE TECNICA RELATIVA A RICAMBI PER AUTOCARRI 8) PROTEKNO SRL FARMACO A DOMICILIO 4

5 Le Strategie GRAZIE ALL INIZIATIVA TALEA, CSP HA POTUTO SPERIMENTARE UN MODELLO DI TRASFERIMENTO TECNOLOGICO CHE PREVEDEVA L ACQUISIZIONE DI ELEMENTI INNOVATIVI DA PARTE DELLE PMI SIA A LIVELLO CULTURALE E DI BUSINESS AGEVOLANDO LA COMPRENSIONE DEL MODELLO DI BUSINESS IMPRONTATO SULLA VENDITA DEL SERVIZI ICT AD ALTO CONTENUTO DI CONOSCENZA KIS- E NON DEL SOFTWARE/PRODOTTO PROMUOVENDO LA MENTALITÀ DELLA COLLABORAZIONE E COOPERAZIONE TRA IMPRESE (B2B NETWORKING) QUALE ELEMENTO STRATEGICO PER AFFRONTARE NUOVO BUSINESS SIA A LIVELLO TECNOLOGICO STIMOLANDO L UTILIZZO DI STRUMENTI OPEN SOURCE NEL BUSINESS FORNENDO L OCCASIONE DI AVVIARE UN PROCESSO DI AUTOFORMAZIONE SULLE TECNOLOGIE OPEN SOURCE BASED 5

6 Target Group & Stakeholder IL TARGET GROUP DI TALEA SONO LE PMI PIEMONTESI LOCALIZZATE IN AREA A DECLINO INDUSTRIALE (AREA OB.2) APPARTENENTI AL SETTORE ICT, SIA SVILUPPATORI DI SERVIZI ICT CHE UTILIZZATORI STAKEHOLDER COINVOLTI: REGIONE PIEMONTE SVILUPPATORI DI STRUMENTI ICT PMI E MICRO IMPRESE (CARATTERIZZANTI IL SETTORE ICT PIEMONTESE) OPERATORI REGIONALI INTERESSATI A PROMUOVERE AZIONI DI SOSTEGNO RIVOLTE ALLE IMPRESE ICT CAMERE DI COMMERCIO E ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA 6

7 Il Modello di business: lato CSP CSP HA ADOTTATO UN MODELLO DI TRASFERIMENTO TECNOLOGICO CARATTERIZZATO DA: 1. EROGAZIONE DI UN CONTRIBUTO A FONDO PERDUTO AI BENEFICIARI INDIVIDUATI TRAMITE BANDO PUBBLICO (MAX 50% SPESA AMMISSIBILE, PER UN IMPORTO MASSIMO DI Euro/PMI) 2. OBBLIGO DI UTILIZZARE IL FRAMEWORK TALEA QUALE BASE TECNOLOGICA DA PERSONALIZZARE IN NUOVI SERVIZI SOSTENIBILI DAL PUNTO DI VISTA DELLA LORO EFFETTIVA USABILITÀ IN AMBITO BUSINESS 3. ATTTIVITÀ DI PROMOZIONE AL FINE DI GARANTIRE UNA EFFETTIVA VISIBILITÀ DEI PROGETTI PILOTA ALCUNI DATI DI SINTESI AZIENDE BENEFICIARIE SELEZIONATE: 8 PMI PIEMONTESI -AREA OB.2 VALORE TOTALE PROGETTI: EURO CONTRIBUTO EROGATO: EURO (47,9% VALORE TOTALE DEI PROGETTI) INVESTIMENTO PMI SU INIZIATIVA: EURO (52,1% VALORE TOTALE DEI PROGETTI) DI CUI 61,9% PER CONSULENZE ESTERNE DELLE 8 AZIENDE BENEFICIARIE, SOLO 2 HANNO AVUTO ESPERIENZE PREGRESSE DI SVILUPPO IN OPEN SOURCE 7

8 Il Modello di business: lato imprese dei Progetti Pilota A FRONTE DEI SERVIZI ICT ELABORATI UTILIZZANDO TALEA QUALE BASE TECNOLOGICA, LE IMPRESE HANNO DOVUTO INDIVIDUARE UNA MODALITÀ DI EROGAZIONE E VENDITA COERENTE RISPETTO ALLA GESTIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI STRUMENTI ICT SVILUPPATI IN OPEN SOURCE HANNO QUINDI SPERIMENTATO L ADOZIONE DI UN NUOVO APPROCCIO VERSO IL BUSINESS, DOVE IL SERVIZIO ICT OFFERTO È L ELEMENTO CENTRALE DELLA COMMESSA DI VENDITA SULLE TEORIE ELABORATE A LIVELLO INTERNAZIONALE SUI MODELLI DI BUSINESS LEGATI ALL UTILIZZO DI STRUMENTI OPEN SOURCE, SI RIMANDA A DOCUMENTAZIONE SPECIFICA INDICATA NELLA SEZIONE DEI RIFERIMENTI 8

9 Il Modello di business: gli elementi critici riscontrati tra le PMI GLI ELEMENTI CRITICI RISCONTRATI NELLA FASE DI AVVIO ED ADOZIONE DA PARTE DI UNA PMI DI UN MODELLO DI BUSINESS BASATO SULLA VENDITA DI SERVIZI ICT OPEN SOURCE SONO: CONCEPIRE LO SCAMBIO DI COMPETENZE DA/VERSO LE COMMUNITY COME UNA ATTIVITÀ CAPACE DI CONSOLIDARE LA COMPETITIVITÀ DELL AZIENDA E QUINDI DA INCENTIVARE, MODIFICANDO ANCHE L ORGANIZZAZIONE AZIENDALE CAPIRE CHE NON VENDENDO IL SOFTWARE, IL RAPPORTO CON IL CLIENTE SI SEMPLIFICA IN TERMINI DI MAGGIORE TRASPARENZA CON MENO BUROCRAZIA, MAGGIORE REDDITIVITÀ DELL INVESTIMENTO IN R&S, MENO COSTI PER LA GESTIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE, RAPPORTO PARITARIO CON IL CLIENTE SU CUI BASARE LA SUA FIDELIZZAZIONE. SAPER COMUNICARE AL CLIENTE IL VALORE DEL SERVIZIO SVINCOLATO DALLA PROPRIETÀ DEL SOFTWARE CHE LO GENERA INDIVIDUARE UNA MODALITÀ EFFICIENTE NEL DEFINIRE IL PRINCING DEL SERVIZIO (A CONSUMO, ABBONAMENTO, )

10 Marketing - Public Relation IN TALEA L AZIONE DI COMUNICAZIONE VERSO LE IMPRESE È STATA CONTINUATIVA E SU PIÙ CANALI OCCORRE INOLTRE DISTINGUERE TALE AZIONE A SECONDA CHE FOSSE DESTINATA ALLE AZIENDE PILOTA OPPURE AL TARGET NEL SUO INSIEME CON AZIONI DI DIFFUSIONE AD HOC 10

11 Marketing - Public Relation: Progetti Pilota OBIETTIVI STABILIRE UN BUON RAPPORTO TRA GLI IMPRENDITORI COINVOLTI NELLA SPERIMENTAZIONE DEL FRAMEWORK TALEA E CSP AVVIARE UN GRUPPO DI LAVORO DA ARRICCHIRE CON AZIONI DI NETWORKING CANALI UTILIZZATI VISITE AZIENDALI ORGANIZZATE AL FINE DI VERIFICARE IN ITINERE IL GRADO DI SVILUPPO DELLE PERSONALIZZAZIONI (LATO TECNICO) E RISOLVERE EVENTUALI DIFFICOLTÀ INCONTRATE NELLE ATTIVITÀ DI PROJECT MANAGEMENT MAILING CONTATTO TELEFONICO CONTINUATIVO ORGANIZZAZIONE DI SEMINARI, IN COLLABORAZIONE CON LE UNIONI INDUSTRIALI E IL SISTEMA CAMERALE LOCALE, PER DARE VISIBILITÀ ALLE PERSONALIZZAZIONI REALIZZATE DURANTE I PROGETTI PILOTA E ALLE ESPERIENZE DI APPLICAZIONI DI STRUMENTI OPEN SOURCE NEL BUSINESS 11

12 Marketing - Public Relation: Target Group OBIETTIVI DARE VISIBILITÀ ALL INIZIATIVA TALEA QUALE SPERIMENTAZIONE SUL TRASFERIMENTO TECNOLOGICO ATTUATO A FAVORE DELLE PMI DEL SETTORE ICT FORNIRE ELEMENTI DI RIFLESSIONE SUL BINOMIO OPEN SOURCE-BUSINESS ED ESPERIENZE PRATICHE DI APPLICAZIONE COLLABORARE PER COMPETERE : UN CONCETTO STRATEGICO PER AFFRONTARE NUOVE PROSPETTIVE DI BUSINESS CREARE UN DATA BASE DI IMPRESE ICT (118 PMI ICT, 56 DI AREA OB.2; 34 ALTRI SOGGETTI DI CUI 12 CONSULENTI E 3 CONSORZI DI AZIENDE) RACCOLTA DI CASE STUDY (24 AZIENDE COINVOLTE) AVVIARE E CONSOLIDARE UNA COLLABORAZIONE ATTIVA CON LE ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA CANALI ARTICOLI SU RIVISTE SPECIALIZZATE WEB SITE NEWSLETTER ORGANIZZAZIONE DI SEMINARI (ALESSANDRIA TORINO VERCELLI) E CONVEGNI (STURT-UP PER BANDO E CHIUSURA) NETWORK TALEA (26 IMPRESE ISCRITTE) PARTECIPAZIONE A CONFERENZE INTERNAZIONALI 12

13 Quality Assurance CSP HA ASSICURATO IL LIVELLO DI QUALITÀ DELL INIZIATIVA ATTRAVERSO UNA ATTIVITÀ ASSIDUA DI MONITORAGGIO SU: SVILUPPO TECNOLOGICO DEL PROTOTIPO TALEA PROGETTI PILOTA MODALITÀ DI DIFFUSIONE DEI RISULTATI OLTRE AL PROJECT LEADER, RESPONSABILE DEL COORDINAMENTO E CONTROLLO DELL INTERA INIZIATIVA, OGNI PERSONA DEL TEAM DI LAVORO HA ASSICURATO UN MONITORAGGIO ATTIVO SU TUTTE LE ATTIVITÀ DI PROPRIA COMPETENZA 13

14 Lessons learnd DALL ESPERIENZA MATURATA DURANTE TALEA, A FRONTE DEI RISULTATI RAGGIUNTI, SI SONO INDIVIDUATI ALCUNI ELEMENTI CRITICI A CUI PRESTARE ATTENZIONE NEL MOMENTO IN CUI SI È INTERESSATI AD UNA SUA REPLICA. 14

15 Lessons learnd: elementi critici IL NUMERO RIDOTTO DI PROGETTI PILOTA HA PERMESSO LA CREAZIONE DI UN SOLIDO RAPPORTO DI CONOSCENZA RECIPROCA E COLLABORAZIONE PRIMA DI OFFRIRE AL MERCATO UN PROTOTIPO TECNOLOGICO DA IMPLEMENTARE, È OPPORTUNO VERIFICARE I FABBISOGNI DELLE IMPRESE POTENZIALMENTE INTERESSATE AD UN SUO UTILIZZO REALE. L INCONTRO CON IL CENTRO DI RICERCA DEVE QUINDI AVVENIRE PRIMA DELL AVVIO DELLO SVILUPPO DEL PROTOTIPO STESSO OCCORRE PREVEDERE UNA UNITÀ DI SUPPORTO AGLI IMPRENDITORI AL FINE DI ASSICURARE UN TRASFERIMENTO DI COMPETENZE DI TIPO TECNICO E MANAGERIALE PER LA CORRETTA GESTIONE DEL PROGETTO È FONDAMENTALE COINVOLGERE, SIN DALLE FASI DI PIANIFICAZIONE, LE ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA AFFINCHÈ SI SENTANO PARTE DELL INIZIATIVA E POSSANO ATTIVARSI NELLA FASE DI PROMOZIONE E DIFFUSIONE DEI RISULTATI ASSICURARE TEMPI BREVI DI RISPOSTA SUI QUESITI E SULLE ESIGENZE DEGLI IMPRENDITORI: ELEMENTO FONDAMENTALE PER INSTAURARE UN RAPPORTO DI FIDUCIA PER UN NETWORKING EFFICACE

16 GRAZIE DELL ATTENZIONE E BUON LAVORO

17 RIFERIMENTI Progetto FOCUS: Progetto Synebis: Progetto DIADI2000: Iniziativa Talea- Strumenti e materiali: Contatti Progetti Pilota: BMEDIA Srl NET SURFING S.R.L.- ; BILOBA SOC COOP 3A SRL - GREEN PLANET RIBES INFORMATICA SNC - DYNAMIC FUN SRL FASER SRL PROTEKNO SRL Progetto OPEN Innovation: La localizzazione dei modelli di business su free/open source software nel contesto produttivo italiano Dott. Lorenzo Benussi: 17

18 RIFERIMENTI Azione finanziata dalla Commissione Europea nell ambito del 6PQ avviata nel maggio del 2005 e denominata FLOSSWorld: Intervista a Tony J. Wasserman, professore Carnagie Mellon University, esperto in sistemi Open source e modelli di business correlati:

19 Contatti Claudia Sibilla Progetti Strategici CSP mail: tel CSP innovazione nelle ICT Sede via Livorno Torino Edificio Laboratori A1 Tel Fax Seconda sede operativa Villa Gualino - Viale Settimio Severo Torino Titolo presentazione come da prima pagina 19