GUIDA DESKTOP TELEMATICO

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1 GUIDA DESKTOP TELEMATICO

2 INDICE Accedere con le credenziali... 3 Ripristino della password... 5 Recupero del Codice PIN... 7 Il Desktop Telematico... 8 Scaricare il Desktop Telematico... 9 Installare il Desktop Telematico Primo accesso al Desktop Telematico Accesso al Desktop Telematico Installare Entratel e le altre applicazioni Aggiornare le applicazioni installate Utilizzare l'applicazione Entratel Descrizione delle funzionalità dell'applicazione Entratel Invio contratti di locazione con Desktop Telematico Visualizzare le ricevute Documento aggiornato al 12/12/2016 Per aggiornamenti consultare la pagina 2 RIPRODUZIONE RISERVATA

3 ACCEDERE CON LE CREDENZIALI L'accesso ai servizi Entratel può essere effettuato con le credenziali mediante l'inserimento dell'utenza e della password corrispondente, fornite durante la fase di abilitazione attraverso la funzionalità di Prelievo dei dati. Per accedere la prima volta al Servizio Entratel, l'utente abilitato può: accedere alla Homepage del sito dell'agenzia delle Entrate e cliccare sulla voce "Area Riservata cliccare poi sulla voce "Accedi a Entratel/Fisconline" Viene così visualizzata la homepage dei Servizi Telematici. 3 RIPRODUZIONE RISERVATA

4 E' possibile accedere anche direttamente alla homepage dei Servizi Telematici, dove l'utente deve: inserire, negli appositi campi della sezione "Accedi al servizio", Nome utente, Password e Codice pin; cliccare poi sul pulsante "OK". Nel caso in cui si stia accedendo al sito per la prima volta, è opportuno cambiare la password definendone una nuova personale. La prima password fornita dal sistema attraverso l'operazione di prelievo dei dati di accesso deve essere sempre custodita per questioni legate alla sicurezza. L'Agenzia potrà richiedere la password iniziale per effettuare eventuali operazioni sul profilo dell'utenza. Per collegarsi al sito dei Servizi Telematici, dal secondo accesso in poi, l'utente abilitato deve accedere alla home page del sito dell'agenzia delle entrate ed inserire: nel campo "Nome utente" il dato presente nella sezione 2 della busta, ottenuta dall'utente in fase di abilitazione; nel campo "Password" la password personale definita dall'utente, nel campo "Codice pin" il PIN che si ricava estraendo dal PINCODE, rilasciato all'atto dell'abilitazione al servizio, gli 8 caratteri corrispondenti alle posizioni dispari. 4 RIPRODUZIONE RISERVATA

5 RIPRISTINO DELLA PASSWORD Se si incontrano difficoltà relative alla propria password personalizzata (dimenticanza, smarrimento, ecc.), si può reimpostare una nuova password fornendo alcuni dati per l'identificazione. Selezionare, dalla Homepage del sito dell'agenzia delle entrate la voce in alto a destra Area Riservata e successivamente il link Hai dimenticato le credenziali? E' possibile il ripristino della password partendo anche dalla Homepage del sito dei Servizi Telematici selezionando la voce Hai smarrito le credenziali? 5 RIPRODUZIONE RISERVATA

6 In entrambi i casi, alla visualizzazione della schermata "Ripristina password", per gli utenti persone fisiche abilitati al servizio Entratel, è possibile indicare una nuova password munendosi della busta assegnata dall'ufficio in sede di abilitazione e digitando sulla maschera proposta dal sistema: il codice fiscale i primi 16 caratteri del PINCODE (Campo "Codice pin" - vedasi sezione 3 della busta assegnata dall'ufficio in sede di abilitazione) la password iniziale indicata nella suddetta busta alla sezione 2 la nuova password La nuova password (composta da un minimo di 8 ad un massimo di 15 caratteri, lettere non accentate e/o numeri) viene richiesta due volte per accertarne la correttezza. 6 RIPRODUZIONE RISERVATA

7 RECUPERO DEL CODICE PIN Il Codice PIN è composto da 8 caratteri e si ricava estraendo dal PINCODE, rilasciato all'atto dell'abilitazione al servizio, gli 8 caratteri corrispondenti alle posizioni dispari. Il Codice PIN, pertanto, può essere recuperato in qualunque momento qualora l utente abbia conservato la documentazione ottenuta in fase di registrazione al servizio telematico Entratel. 7 RIPRODUZIONE RISERVATA

8 IL DESKTOP TELEMATICO Il Desktop Telematico è un'applicazione che consente, all'interno di un unico contenitore, la gestione e l'utilizzo delle varie applicazioni, distribuite gratuitamente dall Agenzia delle Entrate, ed installate dall utente sulla propria postazione di lavoro. Il Desktop Telematico, in un ottica di semplificazione delle attività, può essere paragonato ad una sorta di cruscotto dell utente. Il Desktop Telematico contiene al suo interno alcune funzioni di configurazione dell area di lavoro dell utenza e di guida all utilizzo delle applicazioni. Tali funzioni sono raggruppate nei seguenti menù: menù File per la gestione delle funzionalità di configurazione; menù Applicazioni per la selezione delle varie applicazioni installate al suo interno; menù Help per la gestione delle funzionalità di guida 8 RIPRODUZIONE RISERVATA

9 SCARICARE IL DESKTOP TELEMATICO E necessario scaricare e salvare l eseguibile dell applicazione "Desktop Telematico" sulla propria postazione di lavoro per poter installare il software necessario. A tal proposito, dopo aver effettuato l accesso con le proprie credenziali al sito dei servizi telematici, nella sezione Software è presente la voce di menu Desktop Telematico. Selezionando la voce di menu "Desktop Telematico", si ottiene la schermata contenente il link Desktop Telematico da selezionare. 9 RIPRODUZIONE RISERVATA

10 La pagina che viene visualizzata cliccando sulla voce "Desktop Telematico" consente di scaricare il software in base al proprio sistema operativo, cliccando sull icona relativa al proprio ambiente di lavoro. L immagine evidenzia la situazione descritta nel caso sia stato selezionato il sistema operativo Windows. La pagina proposta evidenzia alcune informazioni inerenti la versione e la dimensione dell eseguibile da scaricare. Inoltre la pagina consente di visualizzare anche il Manuale per l installazione e la disinstallazione dell applicazione Desktop Telematico. Per effettuare il download dell applicazione è necessario selezionare la voce "analogica" oppure la voce "ADSL" e successivamente salvare l eseguibile sulla postazione di lavoro in modo tale che possa essere successivamente installato. 10 RIPRODUZIONE RISERVATA

11 INSTALLARE IL DESKTOP TELEMATICO Dopo aver salvato l applicazione sulla postazione di lavoro e verificato la presenza di una JVM (java Virtual Machine) installata sulla propria postazione di lavoro, selezionare con un doppio "click" l eseguibile salvato: DesktopTelematico_NroVers.exe (Windows) DesktopTelematico_NroVers.zip (Macintosh) DesktopTelematico _NroVers.bin (Linux) Le modalità di installazione differiscono a seconda della tipologia di eseguibile scaricato, che è in funzione del sistema operativo presente sulla postazione di lavoro. Di seguito riportiamo l installazione per l ambiente Windows, alla pagina dserv=1 sono disponibili le guide per Macintosh e Linux. Una volta salvato l eseguibile DesktopTelematico.exe all interno della scrivania o di una qualsiasi altra cartella di lavoro, è necessario lanciare, con doppio click del mouse o con invio da tastiera, il suddetto eseguibile. All attivazione della procedura di installazione viene proposta la schermata che evidenzia la fase di preparazione delle risorse da installare sulla postazione di lavoro. 11 RIPRODUZIONE RISERVATA

12 Al termine di tale fase viene proposta la seguente schermata; effettuare la scelta della lingua e cliccare sul pulsante "OK" per avviare la procedura di installazione dell applicazione. Il wizard di installazione presenta una prima schermata che illustra le varie fasi della procedura di installazione dell applicazione Desktop Telematico e fornisce alcune informazioni sull utilizzo del wizard stesso. 12 RIPRODUZIONE RISERVATA

13 Cliccando sul pulsante "Avanti" si procede con la scelta della directory ( directory di installazione ) ovvero del percorso locale in cui si desidera installare l applicazione. La directory suggerita installa l applicazione sul disco "C" al percorso "C:\DesktopTelematico", ma l utente può cambiare la destinazione premendo sul pulsante "Scegli" ed indicando il percorso di installazione desiderato. E necessario ricordare il percorso di installazione perché in questo percorso verrà creata anche la cartella contenente l eseguibile per effettuare la disinstallazione dell applicazione. Selezionando il pulsante "Avanti", si prosegue con il processo di installazione. Viene visualizzata la schermata di riepilogo, nella quale è possibile controllare le impostazioni di installazione precedentemente selezionate. 13 RIPRODUZIONE RISERVATA

14 Premendo sul pulsante "Installa" si procede all installazione dell'applicazione, mentre con il pulsante "Indietro" si torna alla schermata precedente per cambiare le impostazioni; per annullare le scelte fin qui operate bisogna invece cliccare sul pulsante "Annulla". Al termine della procedura di installazione, se tutto va a buon fine, si ottiene la seguente schermata (nel caso di sistema operativo Windows.). Premendo il pulsante "Eseguito", il "wizard" per l installazione si chiude ed è possibile avviare l applicazione attraverso l icona che viene creata sul desktop della postazione di lavoro. Una volta completata la procedura di installazione, sulla postazione di lavoro viene creata la cartella Desktop Telematico contenete a sua volta questa struttura di cartelle: 14 RIPRODUZIONE RISERVATA

15 In particolare nella cartella DesktopTelematico è prevista una ulteriore struttura di cartelle nella quale si trovano i diversi componenti dell'applicazione. L immagine evidenzia la situazione descritta nel caso di sistema operativo Windows. La cartella "Disinstallazione_DesktopTelematico", invece, contiene l eseguibile per effettuare la disinstallazione dell applicazione. Infine, il file "Desktop_Telematico1.0.0_InstallLog.log" contiene tutte le informazioni inerenti l esito della procedura di installazione e può essere consultato nel caso in cui la procedura non si sia conclusa correttamente. 15 RIPRODUZIONE RISERVATA

16 PRIMO ACCESSO AL DESKTOP TELEMATICO Il "Desktop Telematico" è una specie di contenitore il cui scopo è quello di accogliere al suo interno le varie applicazioni installate dall utente sulla propria postazione di lavoro. E' possibile avviare l applicazione del Desktop Telematico attraverso l icona che viene creata sul desktop della propria postazione di lavoro durante la procedura di installazione dell'applicazione. In alternativa, l'applicazione può essere avviata anche attraverso il collegamento che viene creato nel menù delle applicazioni sotto la voce "Start" o ancora cliccando su "Tutti i programmi" e selezionando l icona relativa. Dopo aver avviato il "Desktop Telematico", la prima operazione da effettuare è creare una utenza di lavoro. 16 RIPRODUZIONE RISERVATA

17 Al primo accesso l utente deve definire la propria utenza di lavoro attraverso la selezione della voce "Nuovo utente": in tal caso l applicazione evidenzia la seguente schermata in cui è necessario indicare tutti i dati richiesti al fine di configurare correttamente la propria utenza con la relativa area di lavoro. Tale finestra consente di inserire un nuovo utente specificando i seguenti dati: Nome utente, ovvero l identificativo dell utente che deve operare nell ambito dell applicazione Desktop Telematico. Tale identificativo può essere liberamente scelto dall utente, tuttavia la stringa può contenere solo numeri, lettere non accentate ed i caratteri speciali - (trattino) e _ (trattino basso); Password di sicurezza. Tale password può essere liberamente scelta dall utente, tuttavia la stringa può contenere solo numeri, lettere non accentate ed i caratteri speciali - (trattino) e _ (trattino basso); Conferma password di sicurezza. Tale password deve coincidere con quanto indicato alla voce Password ; Area di lavoro utente, ovvero il percorso dell area di lavoro dell utente su cui sarà creata la struttura di cartelle di ciascuna applicazione che verrà installata successivamente all interno dell applicazione Desktop Telematico. 17 RIPRODUZIONE RISERVATA

18 ACCESSO AL DESKTOP TELEMATICO Una volta configurato il primo accesso all applicazione "Desktop Telematico", ogni qual volta l utente attiva l applicazione tramite l apposita icona presente sulla postazione di lavoro, viene evidenziata una finestra di "Login" mediante la quale è possibile effettuare l accesso alle funzionalità dell applicazione stessa. In particolare la finestra successiva di "Login" consente di effettuare le seguenti operazioni: creare un nuovo utente (cliccando sul pulsante "Nuovo utente"); modificare la password di sicurezza (cliccando sul pulsante "Cambia Password"); effettuare l accesso all applicazione (cliccando sul pulsante "Accedi"); eliminare un utente precedentemente inserito (cliccando sul pulsante "Elimina Utente"); annullare l operazione che si sta effettuando, chiudendo l applicazione (cliccando sul pulsante "Annulla"). Effettuando il login con le credenziali appena impostate e cliccando sul pulsante Accedi, l applicazione evidenzia la seguente "Pagina di Benvenuto" in cui sono presenti le funzionalità di seguito riportate: Applicazioni Novità Risorse web 18 RIPRODUZIONE RISERVATA

19 APPLICAZIONI La selezione della funzione "Applicazioni" consente all utente di evidenziare una successiva schermata nella quale è possibile effettuare l attivazione dell applicazione di interesse installata all interno del "Desktop Telematico". A seguito della prima attivazione l applicazione Desktop Telematico è priva di contenuti. Pertanto, nel caso in cui non sia stata installata alcuna applicazione, l applicazione evidenzia la seguente schermata in cui è presente la voce "Installa Software" che consente l installazione all interno del "Desktop Telematico" delle applicazioni di interesse. L installazione dell applicazione di interesse può essere effettuata anche mediante l apposito menù "Help Installa nuovo software" dell applicazione Desktop Telematico. L attivazione dell applicazione di interesse può essere invece effettuata anche mediante l apposito menù "Applicazioni" dell applicazione Desktop Telematico. NOVITÀ La selezione della funzione Novità consente all utente di evidenziare una successiva schermata nella quale è possibile visualizzare alcune informazioni inerenti l applicazione Desktop Telematico e tutte le applicazioni in esso installabili. RISORSE WEB La selezione della funzione Risorse Web consente all utente di evidenziare una successiva schermata nella quale è possibile effettuare l accesso ai seguenti siti web: sito web dell Agenzia delle Entrate; sito web dei Servizi telematici dell Agenzia delle Entrate; sito web dell Assistenza on line. 19 RIPRODUZIONE RISERVATA

20 INSTALLARE ENTRATEL E LE ALTRE APPLICAZIONI A seguito della prima attivazione, l applicazione Desktop Telematico è priva di contenuti. Pertanto è necessario procedere con l installazione delle applicazioni e dei moduli di controllo di proprio interesse. Le nuove applicazioni e i moduli di controllo possono essere installati seguendo 3 diversi percorsi: 1. mediante l utilizzo della funzionalità "Installa nuovo software" presente nel menu "Help" dell applicazione Desktop Telematico. 2. selezionando la voce Desktop Telematico dal menu Applicazioni e successivamente selezionando la voce Installa nuovo software 20 RIPRODUZIONE RISERVATA

21 3. selezionando la funzione "Applicazioni" dalla Pagina di Benvenuto del Desktop Telematico. In questo caso, se non è stata installata alcuna applicazione, l applicazione Desktop Telematico evidenzia la seguente schermata in cui è presente la voce "Installa Software", che consente l installazione delle applicazioni e dei moduli di interesse all interno del "Desktop Telematico". 21 RIPRODUZIONE RISERVATA

22 Nell'ambito dell'installazione del software è necessario individuare e selezionare i componenti applicativi da installare (applicazioni e/o i moduli di controllo). Le varie componenti software da installare sono raggruppate in specifiche categorie. Espandendo le singole voci esposte nella lista delle componenti software da installare, è possibile verificare quali componenti risultano già installati e quali, invece, non sono mai stati installati all interno del Desktop Telematico. In particolare le componenti da installare sono caratterizzate da un icona di colore giallo, mentre quelle già installate sono contraddistinte da un icona di colore bianco. Nella figura seguente si evidenziano i due differenti casi. 22 RIPRODUZIONE RISERVATA

23 Una volta verificato quali componenti devono essere installati, è necessario procedere con la loro selezione. La schermata fornisce la possibilità di selezionare/ deselezionare tutte le componenti mediante l utilizzo dei pulsanti "Seleziona tutto" e "Deseleziona tutto". Una volta selezionate le applicazioni da installare, oltre al pulsante "Annulla" il sistema abiliterà anche il pulsante "Avanti". 23 RIPRODUZIONE RISERVATA

24 L applicazione propone una schermata di riepilogo contenente le applicazioni e i moduli software da installare, indicati in precedenza dall utente. Per procedere con l installazione delle componenti software scelte dall utente, è necessario premere il pulsante "Fine", altrimenti premere "Indietro" nel caso si intenda installare altri elementi non selezionati oppure premere "Annulla" per annullare l operazione di installazione. Una volta premuto il pulsante "Fine" ha inizio il processo di "download" e di installazione di tutte le componenti software specificate dall utente. 24 RIPRODUZIONE RISERVATA

25 Al termine di tale processo viene richiesto all utente il riavvio dell applicazione "Desktop Telematico". La funzione Installa nuovo software può essere richiamata in qualunque momento dall utente in quanto presente non solo all interno del menù Help del Desktop telematico, ma anche nell omonimo menù presente all interno delle singole applicazioni installate. Successivamente alle operazioni di installazione, l applicazione FileInternet, l'applicazione Entratel e le altre applicazioni eventualmente installate risulteranno integrate all interno del "Desktop telematico" e saranno selezionabili mediante apposite voci presenti all interno del menù "Applicazioni". 25 RIPRODUZIONE RISERVATA

26 AGGIORNARE LE APPLICAZIONI INSTALLATE Una volta effettuata l installazione di una o più applicazioni di interesse all interno del Desktop telematico, le attivazioni successive dell applicazione provvederanno a verificare, relativamente alle applicazioni in esso installate, la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di presenza di variazioni software, pertanto, verrà effettuato il «download» degli eventuali aggiornamenti e l installazione degli stessi. Al termine sarà effettuato il riavvio dell applicazione stessa. In caso non vengano riscontrate variazioni di software, l applicazione procederà con la richiesta di accesso. In qualsiasi momento è inoltre possibile effettuare un aggiornamento del software, attraverso il menu Help cliccando sulla voce Aggiorna applicazione. 26 RIPRODUZIONE RISERVATA

27 UTILIZZARE L'APPLICAZIONE ENTRATEL L applicazione Entratel risulta integrata all interno del "Desktop Telematico" ed è selezionabile mediante l apposita voce presente all interno del menù "Applicazioni". Il "frame" dell applicazione risulta suddiviso in diverse aree al fine di mettere sempre in evidenza all utente le operazioni che sta svolgendo. 27 RIPRODUZIONE RISERVATA

28 Nella parte superiore del "frame" vengono riportati i vari menu a tendina con le relative voci. Nell area centrale il "frame" varia a seconda delle funzionalità attivate dall utente. La pagina iniziale del frame contiene, oltre al logo dell applicazione stessa, alcune informazioni di carattere generale: la data e la versione dell applicazione File Internet; l identificativo dell utente che ha effettuato il login nell ambito dell applicazione; il percorso dell area di lavoro liberamente scelta dall utente. Nell area di destra del frame vengono visualizzate le pagine di help che sono attivate su richiesta dell utente. Nell area di sinistra del frame, infine, si trovano le viste relative alle cartelle: Archivio; Documenti. Di seguito vengono descritte in dettaglio le caratteristiche di tali cartelle. La cartella "Archivio" può essere definita liberamente dall utente mediante la voce Impostazioni del menù "File". 28 RIPRODUZIONE RISERVATA

29 La cartella Archivio consente all utente di raggruppare tutti i file telematici, predisposti con altre applicazioni di compilazione, in unica cartella di riferimento definita all interno dell applicazione Entratel come "Archivio". Tuttavia l utente, in qualunque momento, può selezionare mediante il pulsante Sfoglia un altra cartella diversa da quelle predefinita nelle "Impostazioni". Nell ambito della vista Archivio è possibile eseguire alcune operazioni in modo rapido: è possibile elencare i file in ordine alfabetico, aggiornare la vista corrente oppure effettuare la ricerca di altri file residenti sotto altre cartelle. Inoltre, attraverso la selezione diretta del singolo file (doppio click del file) o la selezione del file con il tasto destro del mouse, l applicazione mostrerà un menu a tendina contenente tutte le operazioni che è possibile effettuare associate alla tipologia di file indicato. 29 RIPRODUZIONE RISERVATA

30 Ad esempio se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Archivio è possibile selezionare direttamente le operazioni di: Home, per selezionare un file dalla cartella definita come "Archivio"; Sfoglia, per selezionare il file da una cartella diversa da quella definita come "Archivio"; Aggiorna, per effettuare un "refresh" della cartella; Controlla singolo file, per effettuare il controllo del file; Controlla fornitura su più file, per effettuare il controllo di una fornitura presente su più file; Autentica singolo file, per effettuare la predisposizione alla trasmissione di un file; Autentica più file, per effettuare la predisposizione alla trasmissione di più file; Visualizza contenuto file, per visualizzare il contenuto del file. 30 RIPRODUZIONE RISERVATA

31 La cartella "Documenti" contiene le seguenti sotto-cartelle: "controllati", "da inviare", "esiti", "inviati", "ricevute", "ricezione". Ciascuna sotto-cartella conterrà dei file a seconda dello stato elaborativo in cui si trovano: nella cartella Documenti --> controllati sono presenti tutti i file "controllati" mediante la funzione Controlla dell applicazione; tali file generalmente hanno estensione dcm ; nella cartella Documenti --> da inviare sono presenti tutti i file predisposti per la trasmissione telematica mediante la funzione Autentica dell applicazione; tali file hanno estensione ccf ; nella cartella Documenti --> esiti sono presenti tutti i file di diagnostico prodotti mediante la funzione Controlla dell applicazione; tali file hanno estensione dgn ; nella cartella Documenti --> inviati sono presenti tutti i file che sono stati inviati telematicamente mediante la funzione Invia dell applicazione; tali file generalmente hanno lo stesso nome del file predisposto per la trasmissione (ovvero estensione ccf ), con l aggiunta del protocollo telematico assegnato al file in fase di invio; nella cartella Documenti --> ricevute sono presenti tutti i file di ricevute "elaborate" in formato leggibile generati mediante la funzione Apri dell applicazione; tali file hanno estensione rel ; nella cartella Documenti --> ricevute --> compresse sono presenti tutti i file di ricevute muniti del codice di autenticazione che sono stati spostati nella suddetta cartella a seguito della 31 RIPRODUZIONE RISERVATA

32 elaborazione mediante la funzione Apri dell applicazione; tali file hanno estensione rcc ; nella cartella Documenti --> ricezione sono presenti tutti i file di ricevute muniti del codice di autenticazione che sono stati predisposti dall'amministrazione finanziaria e salvati dall utente nella suddetta cartella all'atto della ricezione degli stessi dal sito web; tali file hanno estensione rcc. Nell ambito della vista Documenti è possibile eseguire alcune operazioni in modo rapido: è possibile elencare i file in ordine alfabetico; aggiornare la vista corrente oppure effettuare la ricerca di altri file residenti sotto altre cartelle. Inoltre, attraverso la selezione diretta del singolo file (doppio click del file) o la selezione del file con il tasto destro del mouse, l applicazione mostrerà un menù a tendina contenente tutte le operazioni che è possibile effettuare associate alla tipologia di file indicato. In particolare se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Documenti --> controllati è possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di: Aggiorna, per effettuare un refresh della cartella; Autentica singolo file, per effettuare la predisposizione alla trasmissione di un file; Autentica più file, per effettuare la predisposizione alla trasmissione di più file; Visualizza contenuto file, per visualizzare il contenuto del file. 32 RIPRODUZIONE RISERVATA

33 Se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Documenti --> da inviare, è possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di: Aggiorna, per effettuare un refresh della cartella; Invia file, per effettuare l invio di un file già predisposto per la trasmissione. Se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Documenti --> esiti, è possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di: Aggiorna, per effettuare un refresh della cartella; Visualizza esito, per visualizzare il contenuto del file di diagnostico generato in fase di controllo. 33 RIPRODUZIONE RISERVATA

34 Se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Documenti --> inviati, è possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di: Aggiorna, per effettuare un refresh della cartella. Se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Documenti --> ricevute è possibile, è possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di: Aggiorna, per effettuare un refresh della cartella; Visualizza/Stampa, per visualizzare e/o stampare il contenuto dei file di ricevuta. Se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio click del file) dalla cartella Documenti --> ricezione è possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di: Aggiorna, per effettuare un refresh della cartella. 34 RIPRODUZIONE RISERVATA

35 DESCRIZIONE DELLE FUNZIONALITÀ DELL'APPLICAZIONE ENTRATEL L applicazione contiene al suo interno le funzioni per la generazione e la gestione dell ambiente di sicurezza, il controllo e la predisposizione dei file, l elaborazione e la visualizzazione delle ricevute ed altre funzioni di ausilio all applicazione (funzioni di consultazione, funzioni di configurazione e funzioni guida). Tali funzioni sono raggruppate nei seguenti menù: menù File, per la gestione delle funzionalità di configurazione; menù Applicazioni, per la selezione delle varie applicazioni installate al suo interno; menù Sicurezza, per la gestione delle funzionalità relative all ambiente di sicurezza; menù Documenti, per la gestione delle funzionalità di controllo, visualizzazione e predisposizione dei file da trasmettere telematicamente all Agenzia delle entrate; menù Ricevute, per la gestione delle funzionalità di visualizzazione e stampa del contenuto dei file di ricevuta predisposti dall Agenzia delle entrate; menù Strumenti, per la gestione delle funzionalità di consultazione dei file di log e di storico delle operazioni; menù Sito WEB, per la gestione delle funzionalità di accesso al sito dei servizi telematici ed al sito dell assistenza; menù Help per la gestione delle funzionalità di guida. 35 RIPRODUZIONE RISERVATA

36 INVIO CONTRATTI DI LOCAZIONE CON DESKTOP TELEMATICO Una volta effettuata la compilazione del documento con RLI, occorre procedere eventualmente al controllo del file da inviare; successivamente è possibile procedere alle operazioni di autentica e di invio del file all'agenzia delle entrate. Ogni documento da trasmettere telematicamente all Agenzia delle entrate deve essere preventivamente "preparato" mediante l utilizzo di meccanismi di firma, compressione e cifratura. I passi che l'utente deve compiere per inviare un file all'amministrazione finanziaria possono riassumersi nelle seguenti fasi: Controllare il file Visualizzare esito Visualizzare contenuto file Autenticare il file Inviare il file Annullare il file CONTROLLARE FILE La funzione "Controlla" dell'applicazione Entratel consente di eseguire i programmi di controllo distribuiti dall Agenzia in relazione: al Singolo file: controllo di un file alla volta; alla Fornitura su più file: controllo di una fornitura presente su più file; alle Richieste di annullamento: controlla di un file contenente richieste di annullamento di documenti predisposti in maniera errata dall utente. 36 RIPRODUZIONE RISERVATA

37 CONTROLLARE SINGOLO FILE La funzione "Controlla --> Singolo file" consente di eseguire il controllo di un unico file telematico in precedenza predisposto dall utente. Il controllo di un file comporta: sempre la creazione di un file di diagnostico (estensione "dgn") che può essere visualizzato dall utente successivamente all esecuzione del controllo; a richiesta, la creazione di un file (detto file controllato) contenente solo i documenti conformi alle specifiche ministeriali (estensione "dcm"), che esclude quindi dal file originario eventuali documenti che verrebbero scartati dal sistema. Per eseguire il controllo di un file è necessario effettuare i seguenti passi: 1. selezionare il file da controllare; o dal menu "Documenti" selezionando la voce "Controlla -- > Singolo file" oppure la voce "Controlla --> Fornitura su più file"; o Viene visualizzata una finestra dalla quale scegliere il file da controllare. 37 RIPRODUZIONE RISERVATA

38 2. una volta selezionato il file, l applicazione evidenzia il tipo di controllo corrispondente al documento contenuto nel file selezionato. Qualora ciò non avvenga è cura dell utente specificare il tipo di controllo da eseguire: un'apposita finestra di selezione evidenzia tutti i moduli di controllo installati sulla postazione di lavoro; 3. indicare, se necessario, il nome del file generato dalla procedura di controllo: l applicazione propone in automatico lo stesso nome del file selezionato dall utente, eventualmente troncato se troppo lungo; 38 RIPRODUZIONE RISERVATA

39 4. specificare, se previsto per il tipo di documento, l opzione Controllo e creazione del file contenente i soli documenti conformi oppure Solo controllo; eseguire poi l operazione di controllo cliccando sul pulsante "Controlla file"; 5. verificare l eventuale presenza di errori mediante la visualizzazione del file di diagnostico; cliccando poi sul pulsante "Visualizza dettagli" è possibile visualizzare il dettaglio delle informazioni; 39 RIPRODUZIONE RISERVATA

40 6. alla visualizzazione della nuova schermata, cliccando sul pulsante "Crea Pdf" è possibile visualizzare, salvare o stampare il dettaglio delle informazioni; E possibile verificare anche successivamente l eventuale presenza di errori mediante la visualizzazione del file di diagnostico (estensione "dgn"), tramite la funzione Visualizza esito del menù Documenti. ATTENZIONE Se il controllo del file non si conclude positivamente si consiglia di effettuare le seguenti verifiche: verificare che i documenti contenuti nel file da controllare siano coerenti con il tipo di documento indicato; verificare che sia stato installato all interno dell applicazione il relativo modulo di controllo utilizzando la funzione "Versione --> Moduli di controllo" del menù "Help"; verificare gli errori evidenziati dalla procedura e procedere con la loro rimozione creando un nuovo file telematico. 40 RIPRODUZIONE RISERVATA

41 VISUALIZZARE ESITO La funzione "Visualizza esito" permette all utente di visualizzare e/o stampare l esito del controllo di un file telematico eseguito in precedenza. La funzione può essere richiamata direttamente dal menu "Documenti" selezionando la voce "Visualizza esito"; Per eseguire la visualizzazione dell esito del controllo di un file è necessario pertanto effettuare i seguenti passi: 1. selezionare il nome del file che contiene l esito (estensione "dgn") del controllo dalla cartella "Documenti --> esiti" e successivamente premere il pulsante "Apri" 41 RIPRODUZIONE RISERVATA

42 2. eseguire l operazione di visualizzazione e verificare gli errori presenti. ATTENZIONE Se l'operazione di visualizzazione dell esito del file non si conclude positivamente si consiglia di effettuare le seguenti verifiche: verificare che sia stato selezionato un file di diagnostico (con estensione "dgn"; verificare che sia stato installato all interno dell applicazione il relativo modulo di controllo utilizzando la funzione "Versione --> Moduli di controllo" del menù "Help". AUTENTICARE IL FILE Il file da inviare con l'applicativo Entratel va predisposto per la trasmissione telematica (firma, compressione e cifratura del file) con la funzione 'Autentica' attivabile dal menu 'Documenti'. La funzione Autentica di Entratel consente infatti il calcolo del codice di autenticazione e la cifratura delle informazioni presenti nel file da trasmettere, in modo che le stesse siano leggibili soltanto da parte dell Agenzia delle entrate. 42 RIPRODUZIONE RISERVATA

43 Nel corso dell'operazione è necessario inserire il supporto contenente la chiave privata dell'utente (floppy o chiavetta usb); pertanto si consiglia di averlo a portata di mano. L operazione è obbligatoria: un file telematico non autenticato e trasmesso comunque dall utente sarà scartato immediatamente al momento della ricezione da parte del servizio telematico Entratel. Le operazioni che vengono eseguite automaticamente da Entratel sono le seguenti: o lettura delle informazioni contenute nel file; o calcolo di una stringa di caratteri, estratti secondo algoritmi stastisticomatematici dal file; o creazione del codice di autenticazione, cifrando la stringa estratta con la chiave privata dell utente; o imbustamento del file, effettuata aggiungendo al documento originario il codice di autenticazione e il certificato contenente la chiave pubblica del sottoscrittore, secondo un formato standard; o compressione del file; o cifratura completa del file così ottenuto, utilizzando la chiave pubblica dell Agenzia. Se in fase di autenticazione il file risulta già firmato con un certificato diverso da quello rilasciato dall Agenzia delle entrate, l operazione di autenticazione non prevede la creazione del codice di autenticazione in quanto già presente all interno del file. Ciascuna operazione di autenticazione viene tracciata in un apposito file di log che può essere visualizzato dall utente mediante la funzione "Storico" del menù "Strumenti" dell applicazione. Nell ambito della funzione "Autentica" del menu "Documenti" sono disponibili due opzioni: o Singolo file, che consente l autenticazione di un file alla volta; o Più file, che permette l autenticazione di più file purché siano stati precedentemente controllati. 43 RIPRODUZIONE RISERVATA

44 AUTENTICARE SINGOLO FILE La funzione "Autentica --> Singolo file" consente la predisposizione del file, creato in precedenza dall utente, per la trasmissione telematica. Per eseguire l'autentica di un file è necessario effettuare i seguenti passi: 1. selezionare il file da autenticare, la funzione di Autentica --> Singolo file può essere richiamata secondo modalità diverse: o direttamente dal menù "Documenti" selezionando la voce "Autentica --> Singolo file"; o selezionando con doppio click il file dalla cartella "Documenti --> controllati"; o selezionando con doppio click il file dalla cartella "Archivio" predefinita; la schermata iniziale che viene proposta dall applicazione consente all utente di visualizzare il file selezionato oppure di selezionare un file diverso da autenticare (nel caso si tratti di un documento per cui la fase di controllo sia stata eseguita, il file controllato si trova nella specifica cartella \documenti\controllati); se necessario indicare il nome del file generato dalla procedura di autenticazione (l applicazione propone in automatico lo stesso nome del file selezionato dall utente, con estensione ccf, purché tale nome sia formato esclusivamente da lettere o numeri, in caso contrario viene richiesto di rinominare il file); 44 RIPRODUZIONE RISERVATA

45 2. verificare se il percorso del supporto di sicurezza indicato alla voce "Percorso del supporto di sicurezza" sia corretto, altrimenti l utente può procedere con la selezione di un nuovo percorso premendo il bottone "Sfoglia" (oppure mediante la funzione "Preferenze" del menù "File"). Si ricorda che effettuando l'impostazione del percorso del supporto di registrazione tramite la funzione "Preferenze" del menù "File" non sarà più necessario ripetere l'operazione successivamente in quanto l'applicazione proporrà, ogni qualvolta sia necessario, il percorso già memorizzato. 3. inserire, se necessario, il supporto di memorizzazione che contiene l ambiente di sicurezza in precedenza generato; qualora il file risulti già firmato mediante smart card con applicazioni diverse da Entratel, non verrà richiesto l inserimento del supporto di memorizzazione. Indicare la password di protezione dell ambiente di sicurezza; 45 RIPRODUZIONE RISERVATA

46 4. specificare se il file autenticato sarà trasmesso come invio effettivo o come invio di sperimentale (in questo ultimo caso il file sarà automaticamente scartato dal sistema anche se non contiene errori); 5. indicare, nel caso in cui il file da autenticare contenga dei versamenti e a condizione che il relativo saldo finale sia positivo, i dati relativi alle coordinate del conto su cui dovrà essere effettuato l addebito. In particolare è necessario indicare il codice IBAN, composto da una stringa di 27 caratteri; 6. eseguire l operazione di autentica cliccando sul pulsante Autentica file; 46 RIPRODUZIONE RISERVATA

47 7. controllare eventuali segnalazioni fornite dall'applicazioni al verificarsi di eventuali anomalie; 8. verificare infine l esito dell'operazione, evidenziato nell apposito messaggio fornito dall applicazione; 47 RIPRODUZIONE RISERVATA

48 Se l'operazione di autenticazione del file si conclude con esito positivo, cliccando sul pulsante Dettagli viene evidenziata una schermata che riporta il nome del file che è stato generato in formato "ccf" ed alcune informazioni che sono state rilevate all interno del file stesso durante la procedura di autenticazione (ad esempio: nome e dimensione del file selezionato, data di creazione del file selezionato, dimensione e data di creazione del file autenticato, eventuali segnalazioni, etc.). Tali informazioni verranno, comunque, registrate in un file di log e potranno essere consultate in qualunque momento mediante l'apposita funzione Storico del menù "Strumenti". Si evidenzia che, durante l operazione di autenticazione, il file "autenticato" (in formato "ccf") viene creato all interno della cartella "Documenti --> da inviare" dell area di lavoro dell utente. Da notare che l'apposizione del codice di autenticazione, mediante la funzione di autentica del file, è obbligatoria. Solo dopo aver effettuato tale operazione, il documento elettronico potrà essere trasmesso in via telematica all'agenzia delle Entrate. In fase di controllo dei file (effettuato con il software di controllo dell Agenzia delle entrate), il sistema crea il file controllato, che ha estensione '.dcm'. Nell'attuale fase di autentica, invece, il file controllato (con estensione '.dcm') diventa '.ccf' e questo file (con estensione 'ccf') è il file da inviare. Al termine della procedura è possibile procedere con la trasmissione diretta dei file tramite il pulsante "Invia" senza la necessità di aprire il browser e di accedere al sito web. 48 RIPRODUZIONE RISERVATA

49 INVIARE IL FILE Una volta autenticato il file con l'applicazione Entratel, è possibile inviare direttamente il file predisposto premendo il pulsante Invia, che effettua direttamente l'invio del file (se la connessione ad internet è attiva) senza la necessità di aprire il browser e di accedere al sito web. Se si desidera effettuare l'invio in un momento successivo, premere il pulsante Chiudi. 1. Nel caso, dunque, si voglia procedere con l'invio immediato del file autenticato e si sia premuto il pulsante Invia, verrà mostrata una nuova finestra in cui, nella Lista dei file da inviare, risulta già selezionato il file. Qualora l'utente debba, invece, inviare il file autenticato con l'applicativo Entratel mediante un invio in un momento successivo (cioè non contestualmente all'autenticazione del file), può richiamare tale funzione dall'applicativo Entratel selezionando direttamente dal menu "Documenti" la voce "Invia file"; 49 RIPRODUZIONE RISERVATA

50 2. Occorrerà poi indicare le credenziali di accesso al servizio (nome utente, password e Codice PIN). In particolare in "nome utente" indicare la chiave della Sezione II della busta ottenuta in fase di abilitazione. 3. selezionare l opzione Invio da effettuare per proprio conto, nel caso si stia effettuando la trasmissione di un proprio file, oppure selezionare l opzione Invio da effettuare per conto di un altro soggetto dal quale si è stati incaricati nel caso si stia operando per conto di un altro soggetto. In questo ultimo caso è necessario specificare obbligatoriamente il codice fiscale e la sede del soggetto per cui si sta effettuando la trasmissione; 50 RIPRODUZIONE RISERVATA

51 4. eseguire l operazione di invio cliccando sul pulsante Invia file; 5. verificare l esito dell'invio, evidenziato nell apposito messaggio fornito dall applicazione. Tale messaggio, oltre ad alcuni dati del file, riporta anche il protocollo telematico che è stato attribuito al file in fase di trasmissione. Si consiglia di annotare il numero di protocollo rilasciato dal sistema per successive consultazioni, effettuabili dalla voce Ricevute del sito web dei Servizi Telematici. 6. al termine dell'invio, dopo aver verificato che tutti i documenti selezionati sono stati inviati, per chiudere la finestra è necessario cliccare sul pulsante Chiudi. Verrà visualizzata una ulteriore finestra, dove è necessario cliccare sul pulsante Si. 51 RIPRODUZIONE RISERVATA

52 A fronte di ciascun invio, il file trasmesso viene spostato dall applicazione dalla cartella "Documenti --> da inviare" alla cartella "Documenti --> inviati". Inoltre il nome di ciascun file spostato viene modificato con l inserimento del protocollo telematico. Si ricorda che i documenti trasmessi telematicamente si considerano presentati al momento in cui è completa la ricezione, da parte dell Amministrazione finanziaria, del file che li contiene. Si ricorda anche che è possibile Inviare un file dal sito dei servizi Telematici, attraverso l accesso all area riservata mediante la funzione "Servizi per --> Inviare". ATTENZIONE Se l'operazione di invio del file non si conclude positivamente si consiglia di effettuare le seguenti verifiche: o o verificare che la connessione internet sia attiva; verificare che le credenziali (nome utente, password e Codice pin) siano state indicate correttamente. Successivamente all'invio del file, la prima fase di elaborazione del file da parte dell'agenzia delle entrate consiste in una serie di controlli che possono determinare lo scarto integrale del file e, di conseguenza, di tutti i documenti e consiste in: o o o controllo di validità del codice di autenticazione; controllo che lo stesso file autenticato non sia stato in precedenza inviato dallo stesso utente; controllo che il file sia congruente con le specifiche tecniche previste (lunghezza di ciascun record, presenza dei record di testa e di coda, ecc.). In assenza di errori in questa prima fase, il sistema procede con i controlli formali previsti per ciascuno dei documenti contenuti nel file; nel caso in cui siano rilevati uno o più errori, il sistema procederà allo SCARTO DEL SINGOLO DOCUMENTO. Al termine, viene prodotto il file di ricevute che viene autenticato dall Agenzia delle entrate. 52 RIPRODUZIONE RISERVATA

53 VISUALIZZARE LE RICEVUTE La ricevuta rappresenta l'attestazione di ricezione del file, trasmesso dal contribuente all'agenzia delle entrate per via telematica. Tale ricevuta puo' essere sia di accoglimento che di scarto. il file di ricevute viene "autenticato" dall Agenzia utilizzando gli stessi meccanismi di firma, compressione e cifratura previsti per i file trasmessi dagli utenti all Amministrazione. Il risultato di tale processo comporta la creazione di un file avente lo steso nome del file inviato, ma con estensione "rcc" il quale, prima di essere visualizzabile, deve essere reso in chiaro. Le ricevute o le attestazioni di scarto prodotte a seguito di ciascuna trasmissione sono contenute in un apposito file prodotto al termine dell elaborazione del file autenticato in precedenza ed inviato dall utente. Si precisa che: la ricevuta viene prodotta quando il documento cui si riferisce è stato regolarmente elaborato e protocollato dal sistema; l attestazione di scarto viene prodotta quando l intero file inviato dall utente è scartato (ricevuta di scarto dell'intera fornitura) o il documento cui si riferisce è stato scartato in quanto contiene errori. Nel caso di scarto dell'intera fornitura viene prodotta una ricevuta testuale e non il file con estensione.rcc Per scaricare le ricevute è necessario eseguire le seguenti operazioni: Ricercare la ricevuta di interesse sul sito dei servizi telematici; Salvare la ricevuta individuata nella propria postazione di lavoro; Elaborare il file compresso e criptato (utilizzando l'applicazione Entratel) contenente la ricevuta affinchè questa possa essere visualizzata in chiaro; Aprire, visualizzare e stampare la ricevuta utilizzando l'applicazione Entratel. Il salvataggio finale della ricevuta in formato pdf nella propria postazione ne consente la consultazione e la stampa anche in un momento successivo, indipendentemente dall'utilizzo o meno dell'applicazione Entratel. 53 RIPRODUZIONE RISERVATA

54 RICERCARE LA RICEVUTA SUL SITO DEI SERVIZI TELEMATICI L'attività di ricerca è necessaria per individuare le ricevute desiderate per le quali si vogliono consultare gli stati di elaborazione dei file trasmessi e le attestazioni di ricezione dei documenti inviati. Per ricercare una ricevuta è sufficiente seguire i passi descritti di seguito. Dalla home page del sito dei Servizi Telematici selezionare Accedi al servizio, dopo aver inserito il nome utente (indicato nella sezione 2 della busta ritirata presso l'amministrazione) e la password. Per consultare le ricevute prodotte, selezionare nella "Home dei Servizi" del sito la voce Ricerca ricevute del menu Ricevute. 54 RIPRODUZIONE RISERVATA

55 Nella maschera mostrata, per selezionare i file di cui si vuole verificare lo stato di elaborazione e/o per copiare sulla propria postazione di lavoro uno o più file predisposti in risposta dall'amministrazione finanziaria, è possibile adottare, in alternativa, uno dei seguenti metodi di ricerca delle ricevute: 1. inserendo direttamente il Numero di protocollo di ricezione associato al file da ricercare - Indicare nella apposita casella il numero di protocollo di uno specifico invio 2. oppure selezionando una delle opzioni disponibili: Lista invii effettuati: indicando le date che delimitano il periodo di tempo selezionato; Riepilogo invii per documento: indicando le date che delimitano il periodo di tempo selezionato, distintamente per ogni tipologia di documento. N.B. Il periodo di tempo selezionato non può superare 1 mese per ogni richiesta; qualora non venga selezionato alcun periodo, il sistema fornisce gli invii selezionati nell'ultimo mese. In base al tipo di ricerca selezionato, il sistema presenta una tabella contenente indicazioni riguardanti tutti i file inviati nel periodo indicato. Da questa tabella è possibile salvare in locale la ricevuta. Utilizzando ad esempio il riepilogo degli invii, verrà presentata una tabella contenente tutti i file inviati nel periodo indicato. Lo stato degli invii è suddiviso in quattro colonne, corrispondenti allo stato dell'elaborazione. La prima colonna, "Ricevuto", contiene tutti i file inviati dall'utente del servizio, per i quali l'elaborazione non risulta ancora iniziata La colonna "In elaborazione" contiene i file ricevuti, che risultano in corso di elaborazione La terza e la quarta colonna ("Elaborato" e "Scartato") contengono il risultato dell'elaborazione dei file: se il file contenente le dichiarazioni (o altra tipologia di documenti) è stato scartato, l'utente può risalire al motivo dal codice di 55 RIPRODUZIONE RISERVATA

56 errore; se viceversa è stato prodotto il file contenente le ricevute, l'utente può scaricarlo La colonna "Totale" contiene la somma di tutti i file (inviati e ricevuti) Supponendo di aver selezionato la colonna "Totale" in corrispondenza del Tipo Documento Comunicazione annuale dati IVA 2008, si ottiene il dettaglio di tutti gli invii fatti per quel tipo di documento. A questo punto è sufficiente selezionare la casella dello stato del file inviato (ad esempio la casella "Elaborato" relativa alla riga identificata dal tipo di documento inviato) per predisporsi allo scarico delle attestazioni. SALVARE LA RICEVUTA DAL SITO DEI SERVIZI TELEMATICI Successivamente all'attività di ricerca di una ricevuta sul sito dei servizi telematici, viene visualizzato un elenco delle ricevute in corrispondenza dello stato degli invii dei file selezionato in precedenza. Se nella casella "Ricevuta" è presente una cartellina gialla dire che è possibile scaricare: vuol il file elaborato (se lo "Stato" del file è "Elaborato") contenente le ricevute dei documenti inviati; il file scartato (se lo "Stato" del file è "Scartato") da cui si potrà risalire al motivo di tale scarto verificando il codice numerico riportato nella casella "Motivo di scarto della fornitura". Si fa presente che per stato "Elaborato" non si intende l'avvenuta accettazione da parte dell'agenzia delle Entrate dei documenti contenuti nel file trasmesso per via telematica. Per salvare la ricevuta nella propria postazione è sufficiente selezionare la cartellina gialla e salvare il file (con estensione.rcc) nella cartella Documenti --> ricezione dell area di lavoro dell utente. Si fa notare che i file scaricati precedentemente sono facilmente individuabili dalla cartellina gialla aperta. 56 RIPRODUZIONE RISERVATA ATTENZIONE LA STAMPA DELLA PAGINA CHE RIPORTA IL RIEPILOGO STATISTICO NON COSTITUISCE PROVA DELL'AVVENUTO RICEVIMENTO DA PARTE DELL'AGENZIA DI UNA PARTICOLARE DICHIARAZIONE (O ALTRA TIPOLOGIA DI DOCUMENTO). LA RICEVUTA VA SEMPRE SCARICATA SULLA POSTAZIONE UTENTE, ELABORATA, E QUINDI, VANNO ANALIZZATE LE ATTESTAZIONI DEL SINGOLO DOCUMENTO IN ESSA CONTENUTE. LA RICEVUTA DI DETTAGLIO CHE ATTESTA LA RICEZIONE DEL SINGOLO DOCUMENTO E L'ACCETTAZIONE, IN QUANTO ESENTE DA ERRORI FORMALI, COSTITUISCE LA PROVA DA CONSEGNARE AL CONTRIBUENTE O DA CONSERVARE SE SI E' INVIATO DIRETTAMENTE.

57 APRIRE, VISUALIZZARE E STAMPARE LE RICEVUTE CON L APPLICAZIONE ENTRATEL L Agenzia delle Entrate predispone opportune ricevute a fronte della trasmissione di tutti i file e documenti da parte degli utenti abilitati al servizio telematico Entratel. In alternativa, nel caso in cui la documentazione inviata viene scartata per differenti motivi legati alla rilevazione di errori di varia natura, l Agenzia predispone comunque un attestazione di scarto. L Applicazione Entratel mette a disposizione adeguate funzionalità di elaborazione delle ricevute per l apertura, la visualizzazione e stampa. I file delle ricevute, infatti, vengono autenticati dall Agenzia utilizzando gli stessi meccanismi di firma, compressione e cifratura previsti per i file trasmessi dagli utenti all Amministrazione. Il risultato di tale processo comporta la creazione di un file avente lo stesso nome del file inviato, ma con estensione rcc il quale, prima di essere visualizzabile, deve essere reso in chiaro attraverso un processo di elaborazione. Le ricevute o le attestazioni di scarto prodotte a seguito di ciascuna trasmissione sono contenute in un apposito file prodotto al termine dell elaborazione del file autenticato in precedenza ed inviato dall utente. Come già accennato: la ricevuta viene prodotta quando il documento cui si riferisce è stato regolarmente elaborato e protocollato dal sistema; l attestazione di scarto viene prodotta quando l intero file autenticato inviato dall utente o il documento cui si riferisce è stato scartato in quanto contiene errori. Per procedere con l apertura, la visualizzazione e la stampa dei file delle ricevute autenticate, è necessario innanzitutto verificare se tali file sono disponibili nell ambito del sito dei servizi telematici. 57 RIPRODUZIONE RISERVATA

58 APRIRE LE RICEVUTE Nell ambito dell applicazione Entratel è necessario aprire le ricevute per eseguire la trasformazione del file autenticato in un file in chiaro, e quindi renderlo disponibile per le successive operazioni di visualizzazione e stampa. Per eseguire l apertura del file di ricevuta è necessario accedere nell applicazione Entratel e selezionare la funzionalità Ricevute > Apri dal menu principale Se è la prima volta che il file viene aperto, ovvero se è stato selezionato un file con estensione.rcc l applicazione provvede a trasformare il file di ricevute autenticato in un file in chiaro, con estensione.rel, utilizzabile quindi anche da applicazioni esterne. La funzione Apri consente infatti l elaborazione dei file di ricevute in formato rcc trasformandoli sia in formato rel (file in chiaro), che in formato p7m (file firmati con il certificato dell agenzia delle Entrate). Tale funzione può essere richiamata secondo modalità diverse: direttamente dal menu "Ricevute" selezionando la voce Apri ; selezionando con doppio click il file con estensione.rcc dalla cartella Documenti > ricezione ; selezionando il file con estensione rcc dalla cartella Documenti > ricezione con il tasto destro del mouse. La schermata iniziale che viene proposta dall applicazione consente all utente di svolgere le seguenti operazioni: specificare la cartella contenente i file di ricevuta da elaborare con estensione rcc. L applicazione propone automaticamente la cartella di default Documenti > Ricezione dell area di lavoro dell utente, ma è possibile effettuare la selezione del file anche da una cartella diversa con il tasto Sfoglia ; 58 RIPRODUZIONE RISERVATA

59 selezionare dalla lista dei file uno o più file (presenti nella cartella) che si vogliono elaborare; inserire, se necessario, il supporto di memorizzazione che contiene l ambiente di sicurezza in precedenza generato; indicare o verificare se il percorso del supporto di sicurezza indicato nell apposito campo alla voce "Percorso del supporto di sicurezza" sia corretto, altrimenti l utente può procedere con la selezione di un nuovo percorso premendo il bottone "Sfoglia" oppure mediante la funzione "Preferenze" del menù "File"; digitare la propria password di protezione dell ambiente di sicurezza. Si ricorda che effettuando l'impostazione del percorso del supporto di registrazione tramite la funzione "Preferenze" del menù "File" non sarà più necessario ripetere l'operazione successivamente in quanto l'applicazione proporrà, ogni qualvolta sia necessario, il percorso già memorizzato. Selezionare ora il pulsante Apri ricevute per eseguire elaborare i file. Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta si conclude con esito positivo, viene evidenziata una schermata che riporta in dettaglio le operazioni che sono state eseguite durante l elaborazione della ricevuta ed i file che sono stati generati: uno in formato rel e l altro in formato p7m (tale file è firmato con il certificato elettronico del servizio telematico). Per visualizzare il dettaglio delle operazioni è necessario selezionare il file nell elenco del report. 59 RIPRODUZIONE RISERVATA

60 Inoltre, durante l operazione di elaborazione, il file di ricevute autenticato (in formato rcc ) viene spostato automaticamente dalla cartella "Documenti > ricezione nella cartella Documenti > ricevute > compresse dell area di lavoro dell utente e viene rinominato aggiungendo al nome il protocollo telematico del file. Se il file di ricevute autenticato non è stato scaricato nella cartella Documenti > ricezione, viene comunque copiato e rinominato, ma non viene cancellato dalla cartella in cui si trova. Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta non si conclude positivamente si consiglia di effettuare le seguenti verifiche: verificare che il percorso del supporto di sicurezza che è stato indicato sia corretto; verificare che la password di protezione sia stata impostata correttamente; verificare che il file di ricevuta sia stato predisposto in data successiva a quella di generazione dell ambiente di sicurezza. Tale verifica può essere effettuata attraverso la funzione Visualizza certificati del menù Sicurezza che consente di visualizzare la data di inizio e fine validità dei certificati di firma e di cifra. Al termine della procedura è possibile procedere con la sua visualizzazione, tramite l apposita funzione "Visualizza/Stampa" del menù "Ricevute". VISUALIZZARE E STAMPARE LE RICEVUTE La funzione Visualizza\Stampa permette la visualizzazione e/o la stampa delle ricevute sia in formato rel che p7m. La visualizzazione delle ricevute avviene in formato pdf ; pertanto, la gestione della stampa ed ogni altra modalità di ricerca viene demandata direttamente all applicazione Acrobat Reader che deve essere necessariamente installata sulla postazione di lavoro dell utente. La funzione può essere richiamata secondo modalità diverse: 60 RIPRODUZIONE RISERVATA

61 direttamente dal menu "Ricevute" selezionando la voce Visualizza/Stampa ; selezionando con doppio click il file con estensione rel o p7m dalla cartella Documenti > ricevute ; selezionando il file con estensione rel o p7m dalla cartella Documenti > ricevute con il tasto destro del mouse. La schermata iniziale che viene proposta dall applicazione consente all utente di selezionare il file di ricevuta da visualizzare e/o stampare e di specificare il tipo di ricevuta da visualizzare e/o stampare. A tal proposito le opzioni possibili sono le seguenti: ricevuta del file, singole ricevute, elenco ricevute, ricevuta complessiva. L opzione ricevuta file consente di visualizzare la ricevuta riepilogativa relativa all intero file la quale, in genere, riporta le seguenti informazioni: totale dei documenti trasmessi; totale dei documenti acquisiti; totale dei documenti scartati in presenza di documenti scartati viene riportato, inoltre, l'elenco dei documenti scartati con le relative motivazioni di scarto in formato sintetico; dati del soggetto che ha effettuato l'invio del file; dati del soggetto responsabile della trasmissione del file; nome del file ed eventuale identificativo della fornitura assegnato dall'utente. L opzione singole ricevute consente di visualizzare le ricevute (o le attestazioni di scarto) relative ai documenti contenuti nel file autenticato in precedenza ed inviato dall utente. In particolare vengono visualizzate 10 ricevute alla volta: attraverso i pulsanti Visualizza 10 precedenti e Visualizza successive 10 è possibile visualizzare le restanti ricevute. 61 RIPRODUZIONE RISERVATA

62 L opzione elenco ricevute consente di visualizzare l elenco delle ricevute e/o delle attestazioni di scarto presenti nel file di ricevute prescelto dall utente. L opzione ricevuta complessiva consente di visualizzare la ricevuta riepilogativa del file, tutte le singole ricevute contenute nel file e l elenco delle ricevute e/o delle attestazioni di scarto presenti nel file di ricevute prescelto dall utente. Per eseguire la visualizzazione e/o la stampa di un file di ricevuta è necessario eseguire le seguenti operazioni: selezionare il file di ricevuta da visualizzare e/o stampare in formato rel o p7m, indicare il tipo di ricevuta da visualizzare e/o stampare specificando una delle opzioni ricevuta del file, singole ricevute, elenco ricevute o ricevuta complessiva, eseguire l operazione selezionando il pulsante Visualizza/Stampa. Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta si conclude con esito positivo, viene visualizzata la ricevuta in formato pdf. Contestualmente viene creato un file in formato pdf che viene salvato sulla postazione di lavoro dell utente nella cartella Documenti > ricevute dell area di lavoro specificata dall utente. Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta non si conclude positivamente si consiglia di verificare che sia stato effettivamente selezionato un file di ricevute in formato rel o p7m. verificare che il percorso del supporto di sicurezza che è stato indicato sia corretto; verificare che la password di protezione sia stata impostata correttamente; verificare che il file di ricevuta sia stato predisposto in data successiva a quella di generazione dell ambiente di sicurezza. Tale verifica può essere effettuata attraverso la funzione Visualizza certificati del menù Sicurezza, che consente di visualizzare la data di inizio e fine validità dei certificati di firma e di cifra. 62 RIPRODUZIONE RISERVATA