Relazione sull attività svolta dall Ufficio Accoglienza Disabili e Servizi DSA nell a.a. 2012/2013

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1 NUCLEO DI VALUTAZIONE Relazione sull attività svolta dall Ufficio Accoglienza Disabili e Servizi DSA nell a.a. 2012/2013 Premessa normativa Come previsto dal DM 8 agosto 2013 n. 700 recante i criteri di ripartizione del Fondo di Finanziamento Ordinario (FFO) delle Università per l anno 2013 e su richiesta dell Ufficio Accoglienza Disabili e Servizi DSA prot. n I/11 del 30 ottobre 2013, il Nucleo di valutazione redige la propria relazione sull attività svolta dal suddetto Ufficio. Il DM in questione prevede, alla voce Interventi a favore degli studenti (art. 8), uno stanziamento di di cui: per interventi di sostegno agli studenti diversamente abili di cui alla Legge 28 gennaio 1999, n. 17; per interventi di sostegno agli studenti dislessici di cui alla Legge 8 ottobre 2010, n.170; da destinarsi secondo i criteri riportati nell allegato 2. In particolare per gli interventi di sostegno agli studenti diversamente abili di cui al primo punto, l importo è ripartito tra le Università sulla base dei seguenti criteri: - 66% in relazione alla media dell ultimo triennio del numero totale di studenti diversamente abili iscritti, rapportato al totale di tutte le Università; - 34% in funzione del rapporto speso/finanziato al 31 dicembre 2012, nel periodo 2010/2012, ed in proporzione al numero degli studenti iscritti, con esclusione di quelle Università che risultano avere speso una quota di risorse inferiore all 80% del totale finanziato nel periodo 2010/2012. Per gli interventi di sostegno agli studenti dislessici, la ripartizione dell importo complessivo tra gli Atenei sarà effettuata in base alla media, relativa all ultimo biennio, del numero totale di studenti con certificazione di disturbi specifici di apprendimento. Al fine dell assegnazione di tali fondi è prevista la rilevazione, tramite procedura informatizzata attiva dal 24 ottobre al 18 novembre 2013, dei dati relativi agli anni 2011 e All interno di tale rilevazione la Scheda di valutazione-attuazione di interventi a carico delle Università previsti dalla Legge 17/99 prevede una relazione dei Nuclei di valutazione degli Atenei. In particolare la

2 procedura contiene la seguente domanda: È stata svolta dal Nucleo di valutazione di Ateneo una attività di valutazione sulle attività svolte e sul grado di soddisfazione dei servizi offerti?. Il Nucleo di valutazione nella presente relazione si limita a presentare i principali servizi erogati dall Ufficio Accoglienza Disabili e Servizi DSA, istituito nel 2001, non essendo disponibili dati relativi alla soddisfazione dell utenza, come specificato oltre. Gli studenti Si riportano di seguito i dati relativi agli studenti con disabilità dell Università di Siena, come trasmessi dall Ateneo al MIUR nell ambito della rilevazione in oggetto e utilizzati dal MIUR ai fini del conteggio per la ripartizione delle risorse. Tabella 1 - Numero di studenti iscritti ai Corsi di Studio che hanno presentato certificati attestanti invalidità >66% Studenti a.a. 2011/2012 a.a. 2012/2013 Iscritti Di cui immatricolati Laureati Tabella 2 - Numero di studenti iscritti ai Corsi di Studio che hanno presentato la certificazione prevista dalla L. 170/2010 Nuove norme in materia di disturbi specifici di apprendimento in ambito scolastico Studenti a.a. 2011/2012 a.a. 2012/2013 Iscritti 7 12 Di cui immatricolati 2 5 Tabella 3 - Numero di studenti iscritti a Corsi di Dottorato di ricerca, Master e Scuole di Specializzazione che hanno presentato certificati attestanti invalidità >66% Studenti a.a. 2011/2012 a.a. 2012/2013 Iscritti 6 6 Di cui iscritti al 1 anno 2 0 Studenti che hanno conseguito il titolo nell anno solare 2

3 Tabella 4 - Numero di studenti iscritti ai Corsi di Studio che hanno presentato certificati attestanti invalidità >66% per struttura didattica competente (iscritti/di cui immatricolati/laureati) Dipartimento a.a. 2011/2012 a.a. 2012/ Biotecnologie mediche Biotecnologie, Chimica e Farmacia Economia politica e Statistica Filologia e Critica delle Letterature antiche e moderne Giurisprudenza Ingegneria dell Informazione e Scienze matematiche Medicina molecolare e dello Sviluppo Scienze della Formazione, Scienze umane e della Comunicazione interculturale Scienze della Vita Scienze fisiche, della Terra e dell Ambiente Scienze mediche, chirurgiche e Neuroscienze Scienze politiche e internazionali Scienze sociali, politiche e cognitive Scienze storiche e dei Beni culturali Studi aziendali e giuridici Totale

4 Tabella 5 - Numero di studenti iscritti ai Corsi di Studio che hanno presentato la certificazione prevista dalla L. 170/2010 Nuove norme in materia di disturbi specifici di apprendimento in ambito scolastico per struttura didattica competente a.a. 2011/2012 a.a. 2012/2013 Dipartimento Di cui Iscritti Immatricolati Iscritti Biotecnologie mediche Biotecnologie, Chimica e Farmacia Economia politica e Statistica 0 Filologia e Critica delle Letterature antiche e moderne Giurisprudenza Ingegneria dell Informazione e Scienze matematiche Medicina molecolare e dello Sviluppo Scienze della Formazione, Scienze umane e della Comunicazione interculturale 1 0 Scienze della Vita Scienze fisiche, della Terra e dell Ambiente Scienze mediche, chirurgiche e Neuroscienze Scienze politiche e internazionali Scienze sociali, politiche e cognitive Scienze storiche e dei Beni culturali Studi aziendali e giuridici Totale Di cui immatricolati Tabella 6 - Dato nazionale studenti in situazione di handicap con invalidità >66% a.a. 2011/ Iscritti CdL, CdLM, Iscritti Corsi Iscritti Corsi CdS vecchio di Dottorato di Specializzazione ordinamento di ricerca Atenei statali Il dato riportato nella tabella precedente è disponibile sul sito dell Ufficio di Statistica del Miur in quanto si tratta di studenti che beneficiano dell esonero totale dalle tasse (DPCM 09/04/2001, art. 8, comma 1). Il dato relativo agli Studenti in situazione di handicap con invalidità inferiore al 66% è da considerarsi scarsamente significativo, non prevedendo molti Atenei, tra cui quello senese e gli altri della Toscana, esoneri parziali per tale tipologia di studenti (DPCM 09/04/2001, art. 8, comma 7). 1 Fonte: Cineca MIUR - Il dato relativo all a.a. 2012/2013 non è ancora disponibile. 4

5 Tabella 7 - Numero di studenti iscritti a Corsi di Dottorato di ricerca, Master e Scuole di Specializzazione che hanno presentato certificati attestanti invalidità >66% per struttura didattica competente a.a. 2010/2011 a.a. 2011/2012 Dipartimento Iscritti Di cui iscritti al 1 anno Studenti che hanno conseguito il titolo 2011 Biotecnologie mediche Biotecnologie, Chimica e Farmacia Economia politica e Statistica Filologia e Critica delle Letterature antiche e moderne Giurisprudenza Ingegneria dell Informazione e Scienze matematiche Medicina molecolare e dello Sviluppo Scienze della Formazione, Scienze umane e della Comunicazione interculturale Scienze della Vita Scienze fisiche, della Terra e dell Ambiente Scienze mediche, chirurgiche e Neuroscienze Scienze politiche e internazionali Scienze sociali, politiche e cognitive Scienze storiche e dei Beni culturali 1 Iscritti Di cui iscritti al 1 anno 1 Studi aziendali e giuridici Totale Studenti che hanno conseguito il titolo 2012 Tabella 8 - Dati precedente rilevazione MIUR ai fini dell assegnazione FFO n. Stud. invalid >66% a.a. 07/08 n. Stud. invalid >66% a.a. 08/09 n. Stud. invalid >66% a.a. 09/10 Media triennio Unisi Atenei statali La struttura dedicata 2 5

6 In Ateneo è nominato un Delegato all accesso e frequenza studenti disabili, ruolo ricoperto dal 2011 dalla Prof.ssa Lucia Sarti. L ufficio competente in materia ha cambiato denominazione, con Disp. D.A. n. 252 del , in Ufficio Accoglienza Disabili e Servizi DSA. L Ufficio Accoglienza Disabili afferisce alla Divisione Orientamento e Diritto allo Studio. L Ufficio è composto nella sede senese da 5 unità di personale a tempo indeterminato, 2 di categoria D e 3 di categoria C. Presso la sede di Arezzo, con la creazione dei nuovi Dipartimenti, il personale amministrativo prima afferente all Ufficio è stato assegnato al Dipartimento di Scienze della Formazione, Scienze umane e della Comunicazione interculturale, ma sono comunque previste una unità di personale che si occupa degli studenti con disabilità a tempo pieno e una parttime. Nell Ufficio sono infine presenti 2 postazioni informatiche attrezzate, comprensive di scrivania elevabile con telecomando, e due stampanti braille. Il succitato provvedimento dell Amministrazione relativo all organizzazione interna della Divisione orientamento e diritto allo studio prevede come mission della struttura le seguenti attività: - realizza le attività di orientamento, accoglienza e sostegno degli studenti disabili e con DSA (Disturbi Specifici dell Apprendimento), ai fini di un loro pieno, consapevole e fruttuoso inserimento nella vita universitaria e, successivamente, nel mondo del lavoro; - realizza le attività volte a facilitare l inserimento degli studenti disabili e con DSA nella vita delle città sedi dell università; - promuove incontri di studio locali e nazionali sui temi dell accoglienza e dell accessibilità e sulle politiche di inclusione; - assiste gli altri Uffici dell Ateneo per la realizzazione di una piena accoglienza in occasione di convegni o altri eventi ospitati presso le strutture dell Università; - collabora con gli altri uffici dell Ateneo per il sostegno al personale dell Ateneo in situazione di disabilità. Le attività svolte dall Ateneo in favore dei disabili nell a.a. 2012/2013 I principali servizi offerti dall Ufficio Accoglienza Disabili e Servizi DSA sono presentati di seguito. Servizio di accompagnamento: è rivolto a studenti con disabilità motoria e sensoriale, anche temporanea, grazie alla collaborazione di obiettori e in convenzione a titolo oneroso con la Pubblica assistenza di Siena e con la Croce bianca per la sede di Arezzo. Sono a disposizione del servizio 2 6

7 automobili attrezzate per la sede di Siena di cui usufruiscono 20 utenti giornalieri a Siena e 6 ad Arezzo. Orientamento alla scelta del corso di studio: sono previsti percorsi di orientamento per la scelta universitaria rivolti agli studenti di scuola secondaria di secondo grado di Siena e provincia (Abbadia San Salvatore, Chiusi). Servizio di supporto alla didattica: il servizio, rivolto a tutti gli studenti che durante il percorso di studio manifestano bisogni ed esigenze speciali, prevede consulenza e supporto per piani di studio individuali e per l organizzazione della didattica, mediazione nei contatti con i docenti per definire prove di laboratorio, esami o prove equipollenti, consulenza e forniture di sussidi tecnici e didattici specifici, fornitura di materiale didattico in formato alternativo (digitale, grandi caratteri, Braille ecc), interpretariato lingua dei segni (LIS) e stenotipia. Il servizio LIS è svolto in convenzione con la Cooperativa sociale Elfo per interpretariato e assistenza alla comunicazione. Nel corso dell a.a. si sono rivolti al servizio 15 studenti a Siena e 5 ad Arezzo per un supporto continuativo e circa 20 saltuariamente. 7 sono stati gli studenti che hanno usufruito del servizio di interpretariato della lingua dei segni e 1 studente ha richiesto il servizio di stenotipia in aula. Servizio di tutorato specializzato: riservato agli studenti che incontrano particolari difficoltà nella preparazione degli esami e/o nella stesura della tesi, il servizio è svolto grazie al supporto di studenti part-time e volontari del servizio civile, selezionati e formati, con competenze disciplinari specifiche, o mediante contratti con esperti esterni di provata competenza e affidabilità. Servizio di consulenza e supporto ai programmi di mobilità internazionale: in accordo con l Ufficio Relazioni internazionali dell Ateneo vengono attivate specifiche convenzioni per la partecipazione di studenti e studentesse con disabilità a programmi ed esperienze di studio e stage all estero (Socrates-Erasmus). Nell a.a. ha partecipato al progetto Erasmus un solo studente con disabilità e uno studente con disabilità è registrato tra gli incoming. Servizio di orientamento in itinere e in uscita: le attività di orientamento in itinere offrono un supporto alla carriera e al successo formativo, tramite un approccio personalizzato teso a limitare il prolungamento dei tempi di laurea e ad evitare gli abbandoni. L orientamento in uscita prevede azioni e interventi per l inserimento lavorativo, anche tramite l accompagnamento in azienda. Postazioni informatiche attrezzate in biblioteca: nell ambito del progetto Biblioteche ad altezza giusta è presente in ogni biblioteca di Ateneo una postazione informatica dotata di ausili e strumenti software e hardware fruibili (scrivania regolabile in altezza, software di sintesi vocale e di ingrandimento, video ingranditore da tavolo, sistema di lettura testi, joystick usb plus, trackball roller usb plus, tastiera con scudo, tastiera espansa Winking, emulatore di mouse Tracker Pro, software per la comunicazione facilitata The Grid). 7

8 Servizio di consulenza psicologica e psicoterapia breve: è attivo un servizio di Counseling psicologico specifico all interno di quello di Ateneo, su richiesta dello studente e completamente gratuito. Nell a.a. 2012/2013 il servizio ha effettuato 2 consulenze psicologiche. Inoltre, è attivo un servizio DSA (Disturbi specifici di apprendimento) che, secondo quanto previsto dalla L. 170/2010, accoglie gli studenti e le studentesse con disturbi specifici dell apprendimento e sviluppa strategie di supporto all apprendimento e alla formazione. Al servizio si sono rivolti nell a.a. 2012/ studenti. Il servizio cura i rapporti con l associazione italiana Dislessia AID, sezione di Siena. Nell ambito del servizio è stato promosso il progetto Laboratorio VAI (Verso l Autonomia e l Indipendenza). Il laboratorio si propone come luogo di acquisizione e rielaborazione delle conoscenze in un ottica di costruzione attiva dell apprendimento. Al Laboratorio hanno partecipato 6 studenti, che hanno usufruito in comodato di uso gratuito dei seguenti ausili: 5 laptop e 6 lettori vocali su chiavetta Alfareader. Il Vai è, infatti, dotato di strumenti e ausili software e hardware, quali pc con software didattici (sintesi vocale e traduttori multilingua); calcolatrice vocale e registratore-lettore mp3; editor vocale e mappe concettuali.; ausili per la lettura digitalizzata (Alfa Reader 2.0), Video ingranditori, scanner e stampante braille. L Ufficio promuove anche il monitoraggio delle barriere architettoniche, problema presente soprattutto per tutte le sedi storiche dell Ateneo. Considerazioni conclusive Il Nucleo di valutazione rileva, anche in questo caso come per altre analisi promosse sull Ateneo, una carenza di informazioni e suggerisce l introduzione di strumenti volti a promuovere e a garantire la qualità del servizio, anche in collaborazione con il Presidio della Qualità. Il Nucleo segnala la necessità di promuovere analisi sulle caratteristiche e sul livello di soddisfazione degli utenti del servizio, non attuate dall Ateneo, trattandosi di indagini che potrebbe fornire elementi utili al miglioramento del servizio offerto e alla comprensione delle reali necessità dell utenza effettiva e potenziale. Prof. Alberto Baccini Presidente del Nucleo di valutazione di Ateneo Siena, 14 novembre