Sophos Virtualization Scan Controller guida per utenti. Versione prodotto: 1.0

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1 Sophos Virtualization Scan Controller guida per utenti Versione prodotto: 1.0 Data documento: luglio 2011 (rivista)

2 Sommario 1 Informazioni sulla guida Virtualization Scan Controller Dove installare Passaggi chiave Installazione del Virtualization Scan Controller Registrazione del Virtualization Scan Controller Creazione di un file di configurazione Applicazione della configurazione Avvio del Virtualization Scan Controller Blocco del Virtualization Scan Controller Informazioni sulla registrazione Risoluzione dei problemi Disinstallazione del Virtualization Scan Controller Appendice: installazione con console distribuita Appendice: disinstallazione con console distribuita Supporto tecnico Note legali

3 guida per utenti 1 Informazioni sulla guida Questa guida descrive la procedura di installazione e l'utilizzo del tool aggiuntivo Virtualization Scan Controller per Sophos Enterprise Console. Si presuppone che si conosca o si abbia già utilizzato Sophos Enterprise Console versione 4.0 o successiva. La documentazione di Sophos è pubblicata alla pagina web 2 Virtualization Scan Controller Il Virtualization Scan Controller è un tool per la gestione delle scansioni pianificate di computer virtuali. Questo tool viene utilizzato per accertarsi che le scansioni pianificate eseguite in diversi computer avvengono sequenzialmente, piuttosto che contemporaneamente. Ciò riduce l'impatto subito dal server di virtualizzazione. Il tool: Consente di gestire le scansioni utilizzando un solo file di configurazione. Inizialmente, consente di stabilire quanto tempo attribuire all'esecuzione di una scansione in un computer, prima che ne venga avviata una in un altro. Prendendo come riferimento i cicli di scansioni precedenti, memorizza quanto tempo consentire per ciascuna scansione. Consente di specificare con quale frequenza ogni computer debba essere sottoposto a scansione, quanti computer possano essere sottoposti a scansione contemporaneamente e altri parametri. Importante: Il tool non consente di indicare quali file o tipi di file sottoporre a scansione. Questo versione del prodotto esegue sempre una scansione di tipo "Scansione completa del sistema". 3 Dove installare Installare il Virtualization Scan Controller insieme a Sophos Enterprise Console (SEC). Il o i computer in cui eseguire l'installazione dipendono dal tipo di installazione di SEC: Se tutti i componenti di SEC si trovano in un unico server (SEC "autonoma"), installare il Virtualization Scan Controller nel server. Se alcuni o tutti i componenti di SEC si trovano in server diversi (SEC distribuita ), installare: Il servizio Virtualization Scan Controller nel computer in cui si trova il server di gestione Sophos. Il database del Virtualization Scan Controller nel computer in cui si trova il database di gestione Sophos. 3

4 Sophos Virtualization Scan Controller Questa guida descrive come eseguire entrambi i tipi di installazione. 4 Passaggi chiave Per installare e utilizzare il Virtualization Scan Controller, eseguire i seguenti passaggi: Installare il Virtualization Scan Controller. Registrare il Virtualization Scan Controller come un servizio Windows (opzionale). Creare un file di configurazione. Applicare la configurazione. Avviare il Virtualization Scan Controller. Tutti questi passaggi sono descritti nelle seguenti sezioni. 5 Installazione del Virtualization Scan Controller Importante: Verificare che il computer del Virtualization Scan Controller e i computer endpoint abbiano l'orario sincronizzato. In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione autonoma di Enterprise Console. Nota: Nel caso di installazione distribuita (i componenti di Enterprise Console si trovano in server diversi), consultare la sezione Appendice: installazione con console distribuita a pagina 11. Per installare il Virtualization Scan Controller: 1. Estrarre i file del Virtualization Scan Controller nel computer in cui è installata la Sophos Enterprise Console. 2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui sono stati estratti i file del Sophos Virtualization Scan Controller. 3. Digitare SavScanController install e premere Invio per avviare l'installazione. Si consiglia di registrareil Virtualization Scan Controller come servizio Windows, come descritto nella seguente sezione. 6 Registrazione del Virtualization Scan Controller È possibile registrare il Virtualization Scan Controller come un servizio Windows. In tal caso, il Virtualization Scan Controller: Verrà avviato automaticamente ogni volta che il computer verrà avviato. Verrà eseguito senza che alcun utente sia connesso. Aggiornerà le sue attività. Per informazioni, consultare la sezione Informazioni sulla registrazione a pagina 10. Per registrarlo come servizio Windows: 4

5 guida per utenti 1. Andare al computer in cui è installato il server di gestione di Sophos. Se si è eseguita un'installazione autonoma, sarà il computer in cui si trova Enterprise Console. 2. Digitare SavScanController register e premere Invio. Il servizio verrà registrato come Sophos Scan Controller e configurato per essere eseguito come Local System. 3. Se l'installazione di Enterprise Console impedisce al Local System di accedere al relativo server di gestione o database, oppure se si desidera limitare i deritti del servizio, verificare che tale servizio possa essere eseguito come altro utente. Per fare ciò: a) Creare un account utente di dominio per eseguire il Virtualization Scan Controller. Verificare che sia in possesso dei diritti Accedi come servizio, nel criterio di gruppo del dominio. b) Se si utilizzano ruoli o sottoambiente, modificare le impostazioni dei sottoambienti in SEC e fornire all'account utente creato al passaggio a accesso completo all'ambiente. c) Aggiungere l'account utente creato al passaggio a ai gruppi Sophos Console Administrators e Sophos DB Admins. In un'installazione distribuita di SEC, il gruppo Sophos Console Administrators si trova nel computer in cui è stato installato il server di gestione di Sophos, mentre il gruppo Sophos DB Admins si trova nel computer in cui è stato installato il database di gestione di Sophos. d) Verificare che l'account utente, creato al passaggio a, abbia accesso in lettura e scrittura alla directory in cui sono stati installati i file del Virtualization Scan Controller, in modo tale da poter registrare i file di log. e) Aprire il Pannello di controllo e cliccare due volte su Strumenti di amministrazione. Dall'elenco dei servizi, cliccare due volte su Sophos Scan Controller. Nelle proprietà di Sophos Scan Controller, cliccare sulla scheda Collegamento e selezionare Questo account. Cliccare su Sfoglia e scegliere l'account utente creato al passaggio a. 7 Creazione di un file di configurazione Creare il file di configurazione nel computer in cui si trova il server di gestione Sophos. Nota: Se si è eseguita un'installazione autonoma, sarà il computer in cui si trova Enterprise Console. Creare un file di testo in cui venga indicato quali computer endpoint dovranno essere controllati dal Virtualization Scan Controller. Questo file deve ordinare i computer in elenchi. Di solito, deve esserci un elenco di computer per ogni macchina virtuale host. 5

6 Sophos Virtualization Scan Controller Segue un esempio di file di configurazione. Vengono definiti due elenchi. Entrambi gli elenchi utilizzano le impostazioni predefinite. [VM Host 1] COMPUTERA COMPUTERB COMPUTERC [VM Host 2] COMPUTER1 COMPUTER2 COMPUTER COMPUTER12 Le sezioni seguenti spiegano come: Elencare computer creato tramite nomi DNS o NetBIOS Eseguire le scansioni. 7.1 Elenco computer creato tramite nomi DNS o NetBIOS Quando si inseriscono i nomi dei computer nel file di configurazione, utilizzare uno dei seguenti tipi di nomi: Il nome NetBIOS. Se non specificato diversamente, tutti i nomi vengono considerati nomi NetBIOS. Il nome DNS. Per utilizzare nomi DNS, indicare ciascun nome di computer individualmente o, se i computer siano molti, configurare il file in modo che tratti i nomi DNS. Per specificare i nomi DNS individualmente, utilizzare: [VM Host 1] dns computer.domain.name Per specificare che tutti i nomi sono nomi host DNS, aggiungere la seguente sezione all'inizio del: [defaults] Names=dns Nota: Se si sceglie questa impostazione non è necessario utilizzare il prefisso "dns " per i computer inseriti nell'elenco utilizzando il loro nome host DNS; è invece necessario utilizzare 6

7 guida per utenti il prefisso "netbios " per i computer inseriti utilizzando il loro nome NetBIOS, come mostrato qui di seguito [VM Host 1] netbios COMPUTER 7.2 Come eseguire le scansioni Le seguenti impostazioni possono essere utilizzate in tutti glie elenchi di computer presenti nel file di configurazione. Nota: Qualsiasi orario specificato nel file di configurazione deve essere espresso nel formato di Tempo universale coordinato (UTC) a 24 ore. Suggerimento: È possibile testare il Virtualization Scan Controller in un ambiente non produttivo. Modificare i criteri antivirus e HIPS di Enterprise Console se si desiderano escludere cartelle, o utilizzare l'opzione DefaultWaitHint (descritta in questa sezione) per ridurre la durata di una scansione. A seconda dei risultati, è possibile scegliere le impostazioni più convenienti. DefaultWaitHint Questa impostazione controlla quanto tempo attribuire all'esecuzione di una scansione in un computer, prima che ne venga avviata una in un altro. Il valore è impostato in minuti. Il valore predefinito è 30 minuti. Questa impostazione si applica alla prima scansione eseguita in un computer. Dopo la prima esecuzione, il Virtualization Scan Controller utilizza informazioni tratti da esecuzioni precedenti per determinare il tempo da attribuire a una scansione. Esempio: [Gruppo X] DefaultWaitHint=40 COMPUTER1 COMPUTER2 COMPUTER3 MaxScanTime Questa impostazione stabilisce quanto tempo il Virtualization Scan Controller attribuirà alla scansione perché venga eseguita con successo. Il valore è impostato in minuti. Se la scansione impiegherà più tempo di quello stabilito, il Virtualization Scan Controller riterrà l'operazione comunque conclusa è avvierà la scansione in un altro computer. Il valore predefinito è 180 minuti. Esempio: [Gruppo X] MaxScanTime=120 COMPUTER1 7

8 Sophos Virtualization Scan Controller COMPUTER2 COMPUTER3 MinTimeBeforeNext Questa impostazione controlla la frequenza con cui possa essere eseguita la scansione in ogni computer presente nell'elenco computer. Questa impostazione è espressa in minuti e verifica il tempo minimo consentito tra una scansione e quella seguente. Il valore predefinito è 1440 minuti o 1 giorno. L'impostazione MinTimeBeforeNext deve avere un valore maggiore della durata della scansione più lunga presente nell'elenco. Deve quindi superare il valore dell'impostazione MaxScanTime applicata all'elenco. Esempio: [Gruppo X] MinTimeBeforeNext=90 COMPUTER1 COMPUTER2 COMPUTER3 MaxConcurrentScans Questa impostazione verifica il numero massimo di computer presenti in un elenco e che possono eseguire la scansione contemporaneamente. Il valore predefinito è 1. Esempio: [Gruppo X] MaxConcurrentScans=3 MinTimeBeforeNext=90 ALPHA BETA GAMMA EarliestScanStart e LatestScanStart Queste impostazioni regolano l'orario in cui eseguire la scansione. Impostare l'orario in Tempo universale coordinato (UTC). Se si desidera utilizzare queste impostazioni, utilizzarle entrambe. Se ne viene utilizzata solo una, l'impostazione non verrà applicata. L'impostazione predefinita consente l'esecuzione di scansioni in qualsiasi momento del giorno. Esempio: [Gruppo X] EarliestScanStart=04:00 LatestScanStart=23:30 AllowedDays 8

9 guida per utenti Questa impostazione stabilisce in quali giorni della settimana è consentita l'esecuzione di scansioni. Si tratta di un elenco di nomi delimitati da virgole. L'elenco può includere uno qualsiasi dei seguenti valori: Nome Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat WkE WkD Significato Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Fine settimana (equivale a "Sat,Sun") Giorni feriali (equivale a "Mon,Tue,Wed,Thu,Fri") Se questa impostazione non è specificata, l'esecuzione delle scansioni verrà consentita in qualsiasi giorno. Esempio: [Gruppo X] AllowedDays=Mon,Wed,Fri 8 Applicazione della configurazione Per applicare la configurazione, procedere come descritto di seguito. Nota: Ogni qual volta venga aggiornata la configurazione, sarà necessario ripetere ripetere questa procedura. 1. Andare al computer in cui è installato il server di gestione di Sophos. 2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui si trovano i file del Sophos Virtualization Scan Controller. 3. Digitare SavScanController configure <archivio di configurazione>, dove <archivio di configurazione> è il nome del file di configurazione creato in precedenza. Quindi premere su Invio per applicare la configurazione. Esempio: SavScanController configure settings.txt Si possono rilevare errori se il file di configurazione elenca computer non gestiti da Enterprise Console o se utilizza la sintassi sbagliata per le opzioni di configurazione. 9

10 Sophos Virtualization Scan Controller Si è ora pronti per avviare il Virtualization Scan Controller. 9 Avvio del Virtualization Scan Controller Prima di avviare il Virtualization Scan Controller, accertarsi di avere applicato la configurazione, secondo quanto descritto nella sezione Applicazione della configurazione a pagina 9 Per avviare il Virtualization Scan Controller: 1. Digitare SavScanController start, se registrati come servizio Windows. Altrimenti, digitare SavScanController run. Premere Invio per avviare il Virtualization Scan Controller. Nota: Se in seguito si apporteranno cambiamenti alla configurazione, non sarà necessario bloccare e avviare il servizio. Le scansioni richieste dal Virtualization Scan Controller utilizzano la "scansione completa del sistema" disponibile in Enterprise Console. Le impostazioni utilizzate per la scansione completa del sistema dipendono dai criteri antivirus e HIPS applicati. Le seguenti impostazioni antivirus e HIPS utilizzate sono: Autorizzazioni Esclusioni su richiesta Estensioni su richiesta Tutte le altre opzioni predefinite della scansione pianificata. 10 Blocco del Virtualization Scan Controller Per bloccare il Virtualization Scan Controller: 1. Digitare net stop SavScanController, se registrati come servizio Windows. In alternativa, premere Ctrl+C. 11 Informazioni sulla registrazione Quando si utilizza il Virtualization Scan Controller, rileva attività nella finestra del prompt dei comandi. Se si utilizza il Virtualization Scan Controller come servizio Windows, l'attività viene rilevata nel file SavScanController.log. Il file di log file verrà creato nella directory in cui si trova il file SavScanController.exe. Se il file di log raggiunge le sue dimensioni massime, tale file viene rinominato SavScanController.log.1, SavScanController.log.2 e così via. Vengono salvati fino a 4 vecchi file di log. 10

11 guida per utenti 12 Risoluzione dei problemi È possibile utilizzare il SavScanController in modalità diagnostica. L'opzione della riga di comando [-d] genera informazioni di registrazione diagnostiche. Può essere utilizzata con qualsiasi comando. Esempi: SavScanController -d register SavScanController -d install SavScanController start -d 13 Disinstallazione del Virtualization Scan Controller La disinstallazione non cancella i database di SEC, ma annulla i cambiamenti apportati dal Virtualization Scan Controller. La disinstallazione porta anche alla cancellazione della registrazione al Virtulization Scan Controller. Nota: Se si desidera solo cancellare la registrazione al Virtulization Scan Controller come servizio Windows, utilizzare il comando SavScanTool unregister. In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione autonoma di Enterprise Console. Nota: Nel caso di installazione distribuita (i componenti di Enterprise Console si trovano in server diversi), consultare la sezione Appendice: disinstallazione con console distribuita a pagina 13. Per disinstallare il Virtualization Scan Controller: 1. Aprire una finestra del prompt dei comandi nella directory in cui si trovano i file del Sophos Virtualization Scan Controller. 2. Verificare che il Virtualization Scan Controller non sia in esecuzione nel computer. Per bloccarlo, digitare net stop SavScanController, se registrati come servizio Windows. In alternativa, premere Ctrl+C. 3. Digitare SavScanController uninstall e premere Invio. 14 Appendice: installazione con console distribuita Importante: Verificare che il computer del Virtualization Scan Controller e i computer endpoint abbiano l'orario sincronizzato. In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione distribuita di Enterprise Console. 11

12 Sophos Virtualization Scan Controller Nota: Se si è eseguita un'installazione autonoma (tutti i componenti di Enterprise Console in un unico server), consultare la sezione Installazione del Virtualization Scan Controller a pagina 4. L'installazione richiede due passaggi: Installare il servizio. Installare il database Installazione del servizio Per installare il servizio del Virtualization Scan Controller: 1. Estrarre i file del Virtualization Scan Controller nel computer in cui è installato il server di gestione Sophos. 2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui sono stati estratti i file del Sophos Virtualization Scan Controller. 3. Digitare SavScanController install e premere Invio. Il servizio è installato. Un messaggio di errore informa che è ora necessario installare il database del Virtualization Scan Controller nel computer in cui si trova il database di gestione Sophos. Memorizzare il server del database e il nome del database citai nel messaggio. Error: Sophos Enterprise Console is configured to use a remote database. Please refer to the Virtualization Scan Controller User Guide. You will need the following information: Database server: Hostname\Instance Database name: database 14.2 Installazione del database Per installare il database del Virtualization Scan Controller: 1. Andare al computer in cui si trova il database di gestione Sophos ed estrarre i file del Virtualization Scan Controller. 2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e andare alla directory in cui sono stati estratti i file del Sophos Virtualization Scan Controller. 3. Digitare SavScanController install <Nomehost>\<Istanza> <Database> Verificare che i valori Nomehost\Istanza e Database siano quelli visualizzati nel computer in cui si trova il server di gestione Sophos. Premere Invio per creare le tabelle necessarie nel database per Virtualization Scan Controller. 12

13 guida per utenti Continuare a impostare il Virtualization Scan Controller allo stesso modo in cui si imposta un'installazione autonoma di Enterprise Console. Andare alla sezione Registrazione del Virtualization Scan Controller a pagina 4 15 Appendice: disinstallazione con console distribuita La disinstallazione non cancella i database di SEC, ma annulla i cambiamenti apportati dal Virtualization Scan Controller. La disinstallazione porta anche alla cancellazione della registrazione al Virtulization Scan Controller. Nota: Se si desidera solo cancellare la registrazione al Virtulization Scan Controller come servizio Windows, utilizzare il comando SavScanTool unregister. In questa sezione si presuppone che sia stata eseguita un'installazione distribuita di Enterprise Console. Nota: Se si è eseguita un'installazione autonoma di Enterprise Console, consultare la sezione Disinstallazione del Virtualization Scan Controller a pagina 11. Per disinstallare il Virtualization Scan Controller: 1. Nel computer in cui è installato il server di gestione Sophos, aprire una finestra del prompt dei comandi nella directory dove si trovano i file di Sophos Virtualization Scan Controller. 2. Verificare che il Virtualization Scan Controller non sia in esecuzione nel computer. Per bloccarlo, digitare net stop SavScanController, se registrati come servizio Windows. Altrimenti, premere Ctrl+C. 3. Digitare SavScanController uninstall e premere Invio. 4. Nel computer in cui si trova il database di gestione Sophos, aprire una finestra del prompt dei comandi e digitare SavScanController uninstall <Nomehost>\<Istanza> <Database> I valori Nomehost\Istanza e Database devono essere gli stessi utilizzati per l'installazione. 16 Supporto tecnico È possibile ricevere supporto tecnico per i prodotti Sophos in uno dei seguenti modi: Visitando la community SophosTalk su e cercando altri utenti con lo stesso problema. Visitando la knowledge base del supporto Sophos su Scaricando la documentazione del prodotto su Inviando un' a indicando il o i numeri di versione del software Sophos in vostro possesso, i sistemi operativi e relativi livelli di patch, ed il testo di ogni messaggio di errore. 13

14 Sophos Virtualization Scan Controller 17 Note legali Copyright 2011 Sophos Limited. Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta, memorizzata in un sistema di recupero informazioni, o trasmessa, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico o meccanico, inclusi le fotocopie, la registrazione e altri mezzi, salvo che da un licenziatario autorizzato a riprodurre la documentazione in conformità con i termini della licenza, oppure previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti d'autore. Sophos e Sophos Anti-Virus sono marchi registrati di Sophos Limited. Tutti gli altri nomi citati di società e prodotti sono marchi o marchi registrati dei rispettivi titolari. 14

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