INTEROPERABILITA' E SIS. Modulo I DISPOSITIVI

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1 INTEROPERABILITA' E SIS Modulo I DISPOSITIVI

2 Dispositivo USB Inserimento Dispositivo USB Rimozione sicura Dispositivo USB Accesso al sistema Reset credenziali Ripristino Dispositivo USB Aggiornamento automatico Verifica funzionamento

3 Dispositivo USB (2) L utente interagisce con il sistema SISTRI attraverso l uso del dispositivo USB, che è nominale e non può essere utilizzato separatamente dal sistema.

4 Dispositivo USB (3) Tutti gli utenti del SISTRI sono in possesso di un dispositivo USB da inserire nel proprio computer per accedere al sistema. L accesso al sistema deve avvenire unicamente tramite l utilizzo della chiave USB consegnata.

5 PRIMO CONSIGLIO Dispositivo USB (4) Gli utenti che possiedono più di un dispositivo USB devono assolutamente marcarli in modo da renderli facilmente riconoscibili.

6 Dispositivo USB (5) SECONDO CONSIGLIO Poiché bisogna inserire e disinserire i dispositivi USB, si consiglia di utilizzare delle prolunghe USB per salvaguardare le porte del PC.

7 Sistema Requisiti: CPU da 1GHz. (32 o 64-bit); Memoria RAM da 1Gb; 16Gb. di spazio libero su disco; Almeno 2 porte USB versione 2.0; Sistema Operativo Microsoft Windows XP/Sistema 7 oppure Linux Ubuntu; Stampante collegata al sistema; Collegamento Internet veloce (ADSL).

8 Sistema (2) Altri Requisiti: Web browser: Mozilla Firefox Una versione appositamente modificata (Portable) di Mozilla è a disposizione nel Dispositivo USB

9 Sistema (3) Impostazione proxy server: Se per l accesso ad Internet fosse necessario configurare un server Proxy, alla prima apertura di Mozilla Portable fare clic su Opzioni dalla tendina Strumenti.

10 Sistema (4) Impostazione proxy server: Scegliere la voce Avanzate, e nella cartellina Rete scegliere il bottone Impostazioni inserendo i parametri di rete del PC.

11 Sistema (5) Impostazione proxy server: Inserire l IP del proxy server e il numero della porta di comunicazione. La configurazione tipica è <Nessun Proxy > La configurazione degli indirizzi sarà opportunamente salvata nel dispositivo USB.

12 Sistema (6) Impostazione proxy server: L immagine mostra i campi presenti ipotizzando che la rete interna di un azienda sia configurata con indirizzi IP e che l indirizzo IP del server proxy sia e la porta sia la 8080

13 Credenziali Busta cieca: La busta cieca contiene le credenziali di accesso al sistema SISTRI:

14 Legenda busta cieca: Credenziali (2) <S/N> È il numero di serie del dispositivo USB. < PIN > È un codice numerico di 8 cifre. N.B. In alcuni punti del sistema questo codice viene definito come Password principale per SISTRI. <Puk> È un codice numerico di 8 cifre utilizzato per operazioni sul dispositivo USB. <UID> Rappresenta l identificativo dell'utente univoco per il SISTRI. <PWD> È la parola d ordine formata da 10 caratteri alfanumerici maiuscoli. La password è riportata con degli spazi tra un carattere e l altro per migliorarne la leggibilità; questi spazi non devono essere digitati.

15 Inserire il dispositivo USB nel computer Uso dispositivo

16 Uso dispositivo (2) Dispositivo USB con autorun attivato: Una volta inserito il dispositivo USB in un sistema Windows, dovrebbe apparire in basso a destra la figura indicante Trovato nuovo hardware ; quindi, se è attivo l'autorun, deve evidenziarsi la maschera riportata qui a destra: Il computer mostrerà una maschera di selezione dell operazione da effettuare; scegliere la voce : Apri cartella per visualizzare i file

17 Uso dispositivo (3) Dispositivo USB con autorun disattivato: Molte aziende per problemi di sicurezza modificano le politiche di riconoscimento dei dispositivi USB; di conseguenza accade che, inserendo il dispositivo, questo non sia visibile in automatico. Per capire se il dispositivo è stato riconosciuto agite come di seguito. Premete contemporaneamente i tasti evidenziati nella tastiera a lato. Verrà mostrata la finestra che elenca le risorse.

18 Uso dispositivo (4) Aprite la cartella associata al Dispositivo USB SISTRI:

19 Avvio dell applicazione Fate clic sul file evidenziato (sistri_windows.bat) per mandare in esecuzione l applicazione SISTRI

20 Avvio dell applicazione (2) Oppure fate clic sulle icone evidenziate per mandare in esecuzione l applicativo SISTRI

21 Accesso al sistema La maschera sottostante mostra l'uso dei diversi tasti.

22 Accesso al sistema (2) I diversi tasti sono autoesplicativi: Accedi al sistema Esci Cambio/sblocco PIN Aggiornamenti Autodiagnosi

23 Accesso al sistema (3) Il tasto Accedi al sistema permette l'avvio dell applicativo SISTRI

24 Accesso al sistema (4) Il tasto Esci permette l'uscita dall applicativo SISTRI

25 Accesso al sistema (6) Il tasto Cambio/Sblocco PIN permette il cambio del PIN o lo sblocco tramite il PUK

26 Accesso al sistema (6) Il tasto Aggiornamento attualmente NON DEVE ESSERE UTILIZZATO, in quanto la funzione di aggiornamento avviene in automatico non appena ci si collega al SITO.

27 Accesso al sistema (7) Il tasto Autodiagnosi permette di verificare il funzionamento del Dispositivo USB.

28 Accesso al sistema (8) Cambio/Sblocco PIN singolo utente Impostare nel campo previsto il PUK e quindi inserire i nuovi valori del PIN che si intende utilizzare. Si ricorda di prestare massima attenzione a non dimenticare il nuovo valore del PIN! N.B. Questa procedura deve essere eseguita con il Browser Mozilla Firefox CHIUSO (prima di usare il tasto Accedi al sistema )

29 Accesso al sistema (9) Cambio/Sblocco PIN multiutente Impostare nel campo previsto il PUK e quindi inserire i nuovi valori del PIN che si intende utilizzare. Si ricorda di prestare massima attenzione a non dimenticare il nuovo valore del PIN! N.B. Questa procedura deve essere eseguita con il Browser Mozilla Firefox CHIUSO (prima di usare il tasto Accedi al sistema )

30 Accesso al sistema (10) Autodiagnosi Questa funzione consente all utilizzatore di effettuare dei test sul corretto funzionamento del dispositivo USB. Se l'autodiagnosi ha esito positivo, nel riquadro sottostante verrà indicato che tutto funziona correttamente, altrimenti contattare il Call Center SISTRI ( ) attivo dal lunedì al sabato con orario 06:00-22: :43:14 Inizio procedura di autodiagnosi in corso :43:14 # Seriale dispositivo: xxxx_yyyy_zzzzzzzz :43:14 # Verifica header token superata con successo :43:14 # Lista funzioni letta correttamente dal driver :43:14 # Driver inizializzato correttamente :43:14 # Autodiagnosi conclusa con successo. Il Token funziona correttamente.

31 Accesso vero e proprio Accesso al sistema (11) Facendo Clic sul bottone Accedi al sistema viene caricato il Browser Mozilla Firefox modificato presente sul Dispositivo USB

32 Accesso vero e proprio (2) Accesso al sistema (12) L'apparizione di questa maschera indica che ci si è collegati al portale del SISTRI; bisogna quindi fare clic sulla funzione Accesso

33 Accesso al sistema (13) Accesso come singolo utente Se il dispositivo USB contiene un singolo utente il sistema mostra solo la seguente finestra: Si deve inserire il PIN (numerico) di Accesso al sistema contenuto nella busta cieca

34 Accesso al sistema (14) Accesso come singolo utente (2) ssl_error_bad_cert_alert Questo errore capita quando l utente inserisce un PIN NON CORRETTO. Ciò avviene perché il canale SSL autenticato non viene generato e Mozilla Firefox restituisce questo errore. Il PIN, introdotto più di tre volte in maniera errata, BLOCCA il dispositivo USB e pertanto occorre sboccarlo tramite il codice PUK. In tal caso eseguire la procedura di Cambio Sblocco PIN e tentare nuovamente l accesso.

35 Accesso come multiutente Accesso al sistema (15) Se il dispositivo USB contiene più di un utente il sistema mostra la seguente finestra:

36 Accesso al sistema (16) Autenticazione tramite UID e Password

37 Portale del SISTRI Accesso al sistema (17) Dopo l'autenticazione appare il Desktop del portale del SISTRI riservato agli utenti registrati. A questo punto è possibile utilizzare l'applicativo per movimentare i rifiuti oppure uscire tramite la funzione "Logout"

38 Portale del SISTRI Accesso al sistema (18)

39 Accesso al sistema (19) Estrazione Dispositivo USB E' assolutamente importante, dopo l'uscita dal Portale SISTRI, NON ESTRARRE SUBITO IL DISPOSITIVO, pena il mancato successivo funzionamento dello stesso, ma seguire i seguenti passi: 1. Portare il puntatore del mouse sulla icona visibile in basso a destra (cerchio rosso piccolo). 2. Fare clic una sola volta con il tasto destro del mouse, attendere l apertura della informazione sulle unità da rimuovere. 3. Non appena viene mostrata l informazione cerchiata in rosso visibile nell immagine sotto riportata, spostare il puntatore del mouse sulla unità da rimuovere e selezionarla con un clic sul bottone destro del mouse.

40 Accesso al sistema (20) Estrazione Dispositivo USB (2) 1. Il sistema mostrerà in automatico la dicitura di rimozione del dispositivo USB. 2. Solo adesso sarà possibile rimuoverlo in sicurezza, senza che si danneggi. N.B. Può capitare che il dispositivo non venga smontato in automatico. In questi casi occorre chiudere tutte le applicazioni eseguite sul Dispositivo USB.

41 Reset delle credenziali Note sul Dispositivo USB Inserire il dispositivo (detto anche "token") e accedere al sistema

42 Note sul Dispositivo USB (2) Reset delle credenziali (2) Collegarsi su: Fare clic su "Resetta Credenziali"

43 Note sul Dispositivo USB (3) Reset delle credenziali (3) Specificare le credenziali che si desidera ottenere modificando il menu a tendina

44 Note sul Dispositivo USB (3) Reset delle credenziali (4) Per completare la richiesta ed ottenere via le credenziali mancanti, compilare i campi della maschera che appare con i dettagli richiesti; a fine premere "Invia" per confermare. Specificare le credenziali che si desidera ottenere modificando il menu a tendina

45 Note sul Dispositivo USB (4) Reset delle credenziali (5) Il sistema invierà all'indirizzo riconosciuto le nuove credenziali per l'accesso al SISTRI.

46 Note sul Dispositivo USB (5) Reset delle credenziali (6) Qualora non si possano inserire le credenziali minime richieste nella maschera precedente, effettuare la procedura di autodiagnosi del menu principale del dispositivo USB per ottenere il codice pratica da comunicare al Call Center SISTRI.

47 Note sul Dispositivo USB (6) Reset delle credenziali (7) La procedura di autodiagnosi mostrerà in output il numero seriale del dispositivo.

48 Note sul Dispositivo USB (7) Reset delle credenziali (8) Prendere nota del codice "seriale" del dispositivo Chiamare il Contact Center SISTRI

49 Note sul Dispositivo USB (8) Procedura per il ripristino del software del dispositivo USB Fase 1 - Scaricamento Software; Fase 2 - Avvio Software; Fase 3 - Aggiornamento; Fase 4 - Rimozione sicura Dispositivo USB; Fase 5 - Rigenerazione credenziali Accesso SISTRI.

50 Note sul Dispositivo USB (9) Fase 1 - Scaricamento software Tramite un web browser qualsiasi (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc ) utilizzare il seguente link : Dalla finestra che apparirà fare clic su "Salva file"

51 Note sul Dispositivo USB (10) Fase 1 - Scaricamento software (2) Salvare il file nella cartella principale del Dispositivo USB!! N.B. Evitare di salvare il file all interno di qualsiasi altra sottocartella. Salva file: Es. Agg_Token.exe

52 Note sul Dispositivo USB (11) Fase 2 - Avvio software Aprire la finestra di download, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare la voce "Apri cartella"

53 Note sul Dispositivo USB (12) Fase 2 - Avvio software (2) Si aprirà la cartella dove è stato scaricato il file: Fare doppio click sul file "Agg_Token.exe" N.B. Assicurarsi di aver chiuso ogni programma in esecuzione sul dispositivo USB prima di eseguire questo comando.

54 Note sul Dispositivo USB (13) Fase 2 - Avvio software (3) Fare clic su "Installa" N.B. Assicurarsi di aver chiuso ogni programma in esecuzione sul dispositivo USB prima di eseguire questo comando:

55 Note sul Dispositivo USB (14) Fase 2 - Avvio software (4) Sovrascrivere tutti i file presenti sul Dispositivo USB selezionando "Sì a Tutti" N.B. Questa è un immagine di esempio; i file visibili potrebbero cambiare rispetto a quelli riportati.

56 Note sul Dispositivo USB (15) Fase 3 - Aggiornamento Attendere la sovrascrittura dei file: N.B. Questa è un immagine di esempio; i file visibili potrebbero cambiare rispetto a quelli riportati.

57 Note sul Dispositivo USB (16) Fase 3 Aggiornamento (2) Al termine della procedura selezionare il pulsante "chiudi"

58 Note sul Dispositivo USB (17) Fase 4 Rimozione dispositivo Chiudere tutte le finestre e programmi aperti sul Dispositivo USB. Portare il puntatore del mouse sulla icona visibile in basso a destra (cerchio rosso piccolo). Fare clic una sola volta con il tasto destro del mouse, attendere l apertura della informazione sulle unità da rimuovere. Non appena viene mostrata l informazione cerchiata in rosso visibile nell immagine sotto riportata, spostare il puntatore del mouse sulla unità da rimuovere e selezionarla con un clic sul bottone destro del mouse. Disinserire e quindi reinserire il Dispositivo per provarne il corretto funzionamento.

59 Note sul Dispositivo USB (17) Fase 5 Rigenerazione dispositivo Questa fase prevede una procedura di attivazione da parte del Call Center SISTRI. Gli interventi possibili sono due: sostituzione del dispositivo (l'hardware non funziona) o rigenerazione del Software. Se il Call Center SISTRI riconosce che sul dispositivo deve essere introdotto nuovamente tutto il software vi farà seguire la procedura dalla Fase 1 altrimenti sarà possibile saltare a questa Fase 5. Il Call Center SISTRI attiverà una procedura di rigenerazione da REMOTO del dispositivo USB. L utente quando entrerà nel portale SISTRI troverà una procedura dedicata che potrà essere utilizzata per la rigenerazione del Dispositivo USB.

60 Note sul Dispositivo USB (18) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (2) Prima di procedere con la procedura di rigenerazione del dispositivo da remoto sarà bene chiudere tutti i browser Mozilla Firefox in esecuzione. La procedura va eseguita direttamente sul DISPOSITIVO USB INTERESSATO. Il sito da contattare per la personalizzazione del Dispositivo USB da remoto è: Effettuare il login utilizzando User ID e Password già note nelle modalità sopra descritte.

61 Note sul Dispositivo USB (19) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (3) Inserire il dispositivo USB come mostrato nelle slide precedenti. Quando appare la maschera visibile a fianco fare clic su "Accedi al sistema". Apparirà in automatico Mozilla Firefox, come mostrato nella pagina seguente. N.B.: la connessione deve essere

62 Note sul Dispositivo USB (20) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (4) Sulla barra degli indirizzi di Firefox inserire il seguente valore: In automatico sarà mostratala la pagina di login al sistema. Da qui sarà possibile rigenerare il vostro dispositivo USB.

63 Note sul Dispositivo USB (21) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (5) Se sono state impostate le credenziali di accesso in modo corretto appare la seguente maschera. Per attivare la rigenerazione del dispositivo USB fare clic sul link visibile nel riquadro rosso.

64 Note sul Dispositivo USB (22) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (6) In questa maschera sono riassunti i dati della vostra azienda. Per procedere fare clic su "Lista Token".

65 Note sul Dispositivo USB (23) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (7) In questa maschera sono riassunti i Token da rigenerare. Si deve rigenerare un Token alla volta e solo quello (da rigenerare).

66 Note sul Dispositivo USB (24) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (8) Il Dispositivo USB viene rigenerato in automatico dal sistema senza alcuna richiesta d'intervento da parte dell operatore, se non che la stampa della busta con i nuovi codici di accesso.

67 Note sul Dispositivo USB (25) Fase 5 Rigenerazione dispositivo (9) Il Dispositivo USB adesso è nuovamente funzionante. È possibile chiudere il browser e collegarsi sul solito portale secure.sistri.it

68 Note sul Dispositivo USB (26) Aggiornamento automatico Il dispositivo USB si aggiorna in automatico non appena contatta il Sito del SISTRI. Le slide successive mostrano come questo avviene con semplici passi. La procedura di aggiornamento è automatica ma va seguita rispettando i tempi giusti; occorre quindi attendere che il computer vi richieda come proseguire. Dopo il riavvio di Mozilla Firefox che viene richiesto, la procedura di aggiornamento potrebbe impiegare qualche minuto; è opportuno quindi attendere ed evitare di fare clic ripetutamente sui vari bottoni di accesso al portale o di attivazione della procedura. Se per caso si effettuano clic per rientrare nella procedura, questa non va a buon fine e il dispositivo potrebbe non funzionare correttamente.

69 Note sul Dispositivo USB (27) Aggiornamento automatico (2) Per permettere l'aggiornamento automatico si deve fare clic sul bottone "permetti" evidenziato in rosso.

70 Note sul Dispositivo USB (28) Aggiornamento automatico (3) Per installare il software bisogna fare clic sul pulsante denominato "installa adesso"

71 Note sul Dispositivo USB (29) Aggiornamento automatico (4) Caricamento delle estensioni - Dopo aver premuto il pulsante, inizierà la fase di installazione delle estensioni, che può durare anche qualche minuto. Riavvio del browser Firefox - Al termine dell'installazione, verranno richieste la chiusura ed il riavvio del browser: occorre riavviare Firefox per completare le modifiche. Fare clic sul pulsante "Riavvia Firefox" in alto sulla destra della finestra di dialogo. NOTA: Il riavvio del browser richiederà un tempo variabile. IMPORTANTE: Attendere il riavvio del browser senza fare clic sul bottone "Accedi al Sistema".

72 Note sul Dispositivo USB (30) Aggiornamento automatico (5) Attenzione: Fare clic ed attendere il riavvio automatico di Mozilla Firefox

73 Note sul Dispositivo USB (30) Aggiornamento automatico (5) Controllo dell'aggiornamento - Al riavvio di Firefox sarà possibile controllare l'avvenuta installazione attraverso il messaggio che apparirà sulla finestra di dialogo. A questo punto sarà sufficiente chiudere la finestra. L'aggiornamento del software è avvenuto con successo.

74 Note sul Dispositivo USB (31) Verifica aggiornamento In qualsiasi momento quando vi sorge il dubbio che il dispositivo non possa funzionare eseguire le seguenti modalità: 1. Eseguire Mozilla Firefox 1. Selezionare la voce "Strumenti" 1. Selezionare "Opzioni" 1. Selezionare la voce "Avanzate" 1. Selezionare la voce "Dispositivi di sicurezza" 1. Selezionare il dispositivo "SISTRI" 1. Fare clic sul bottone "Accedi"

75 Verifica certificati Note sul Dispositivo USB (32) Dopo l'autenticazione e prima di fare clic su "Accesso", scegliere "Strumenti Opzioni"

76 Note sul Dispositivo USB (33) Verifica certificati (2) Quindi selezionare "Avanzate Cifratura Dispositivi di sicurezza"

77 Note sul Dispositivo USB (34) Verifica certificati (3) Inserire il proprio PIN e, solo per Token Multiutente, lo User ID

78 Note sul Dispositivo USB (35) Verifica certificati (4) Se compare la maschera sotto riportata con la dicitura "Stato = Connesso", significa che l'accesso è riuscito ed il certificato correlato è corretto.

79 Note sul Dispositivo USB (36) Verifica certificati (5) Quindi selezionare "Avanzate Cifratura Mostra certificati"

80 Note sul Dispositivo USB (37) Verifica certificati (6) Quindi selezionare "Visualizza" e fate clic

81 Note sul Dispositivo USB (38) Verifica certificati (7) Quindi selezionare "Visualizza" e fate clic

82 Note sul Dispositivo USB (39) Verifica certificati (8) Quello sotto riportato è il certificato dettagliato collegato al Dispositivo.

83 Utilizzo della Black Box Partenza Arrivo Accertarsi che a motore acceso la Black Box abbia: Led Giallo acceso Led Rosso spento Led Verde lampeggiante Inserire il dispositivo USB nella Black Box e attendere: Lampeggio alternato Led Verde e Rosso Bip brevi Bip lungo Rimuovere il dispositivo USB dalla Black Box Accertarsi che a motore acceso la Black Box abbia: Led Giallo acceso Led Rosso spento Led Verde lampeggiante Inserire Token USB nella Black Box: Lampeggio alternato Led Verde e Rosso Bip brevi Bip lungo Rimuovere il dispositivo USB dalla Black Box