Guida di Aiuto Ducati Document Viewer

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1 Ducati Document Viewer Panoramica Il portale Ducati Document Viewer è un sito dedicato alla consultazione della documentazione tecnica. La documentazione che viene messa a disposizione è relativa ai modelli di motociclette prodotti a partire dall anno Tutti i documenti sono suddivisi per famiglia di modelli e per model year di produzione. La chiavetta elettronica Service Manual è un dispositivo di memoria USB che ha la funzione di contenere tutta la documentazione tecnica di Ducati, specifica per un determinato model year. Lo scopo è quello di rendere sempre possibile, anche in assenza di una connessione ad internet, l accesso alle informazioni tecniche. Il dispositivo è in grado di effettuare aggiornamenti, con procedimento automatico, collegandosi al portale Document Viewer. Questo documento ha lo scopo di informare e istruire brevemente all utilizzo sia del portale Ducati Document Viewer che di un dispositivo Service Manual. 1

2 Sommario Ducati Document Viewer... 1 Panoramica... 1 Sommario... 2 Utilizzo del portale Ducati Document Viewer... 3 Accesso al portale... 3 Utilizzo del portale... 4 Funzioni specifiche... 5 Informazioni utente... 5 Cambio password... 6 Informazioni Pendrive... 6 Requisiti minimi di sistema... 8 Utilizzo della Pendrive Ducati... 9 Avvio dell applicazione... 9 Attivazione del dispositivo Creazione nuovo account Utilizzo dell applicazione Funzioni specifiche Rinnovo dell attivazione del dispositivo Aggiornamento della documentazione Consigli per l uso Avvertenze Requisiti minimi di sistema Note Funzioni Principali Navigazione manuali di officina Ricerca nei manuali di officina

3 Utilizzo del portale Ducati Document Viewer Accesso al portale Accedere al sito Cliccare su Continuare, ed inserire lo username e la password del proprio account. NOTA: per attivare un proprio account, è necessario acquistare una chiavetta Service Manual, ed effettuare la procedura di attivazione. 3

4 Utilizzo del portale Selezionare una famiglia di modelli Ducati. Selezionare il Model Year di riferimento. 4

5 La barra di menù superiore propone le opzioni di ricerca, impostazioni e navigazione. La barra di menù inferiore propone le opzioni di visualizzazione dei diversi documenti (manuali di officina, impianti elettrici, documenti di diagnosi o area download). Funzioni specifiche Informazioni utente Cliccare sul pulsante Impostazioni, e selezionare Informazioni utente. Questa opzione visualizza una tabella riepilogativa con i dati del proprio account. 5

6 Cambio password Accedere al menù Informazioni utente, e cliccare il pulsante Cambio password. Inserire i dati richiesti e cliccare Invia per conferma. Informazioni Pendrive Cliccare sul pulsante Impostazioni, e selezionare Informazioni Pendrive. Questa opzione visualizza una tabella riepilogativa di tutti i dispositivi Service Manual, attivati con il proprio account. 6

7 Cliccare sul pulsante Vedi informazioni di una delle voci per visualizzare le informazioni e lo stato di aggiornamento del dispositivo prescelto. Cliccare Visualizza storico chiavetta, per visualizzare la storia delle attivazioni della chiavetta selezionata. 7

8 Requisiti minimi di sistema La configurazione minima per l accesso al portale, è il seguente: Processore 1.2 GHz; 1 GB di memoria RAM; Definizione monitor 1024 x 768; Sistema operativo Microsoft Windows XP SP3 o superiore; Microsoft Internet Explorer 8 o superiore; Adobe SVG Viewer 3.0; Adobe PDF Reader IX o superiore. 8

9 Utilizzo della Pendrive Ducati Avvio dell applicazione Collegare la pendrive alla porta USB del vostro PC e attendere il riconoscimento del dispositivo, da parte del sistema operativo. Aprire la cartella dell unità pendrive, selezionare ed eseguire l applicazione DocuViewer.exe. Durante l avvio dell applicazione potrebbero comparire messaggi di sicurezza (da parte di sistemi operativi Windows 7 o successivi); in tal caso cliccare sul pulsante Consenti, per abilitare i servizi del dispositivo. NOTA: tale procedura è necessaria soltanto la prima volta che viene eseguita l applicazione su uno specifico personal computer. 9

10 Attivazione del dispositivo Una volta avviata l applicazione è necessario attivare la pendrive, prima di poterla utilizzare. Per farlo è necessario avere un account valido sul portale Ducati Document Viewer. Procedere quindi all attivazione cliccando il pulsante Attivare. Alla schermata successiva, viene segnalato lo stato della pendrive, ed è necessario cliccare sul pulsante Attiva per procedere. 10

11 Viene richiesto di inserire i dati di autenticazione ( e password), del proprio account. Inserirli, e cliccare su Invia per completare l attivazione. A questo punto la pendrive è attiva, ed è utilizzabile fino alla prossima data di scadenza (30 giorni effettivi a partire dal momento dell attivazione). 11

12 Creazione nuovo account Al momento di effettuare l attivazione di una pendrive, se non si dispone ancora di un account personale, cliccare il link Crea un nuovo account, ma solo dopo aver verificato di avere una connessione attiva ad internet. Comparirà una finestra del browser internet predefinito, che richiede di compilare tutti propri dati negli appositi campi: dopo aver completato tutti i campi, confermare cliccando Invia. 12

13 A questo punto il sistema comunica l invio di una mail di conferma all indirizzo indicato. Accedere alla casella di posta: si noterà un nuovo messaggio con il seguente oggetto: Ducati Docuviewer: New user registration. Aprire la mail, e cliccare sul link segnalato per la conferma della registrazione. A questo punto il sistema attiverà il nuovo account. Inoltre invierà un messaggio di conferma allo stesso indirizzo di posta elettronica. 13

14 Utilizzo dell applicazione Dopo aver avviato l applicazione, cliccare Continuare. Selezionare una delle famiglie di modelli di motociclette Ducati. 14

15 La barra di menù superiore propone le opzioni di ricerca, impostazioni e navigazione. La barra di menù inferiore propone le opzioni di visualizzazione dei diversi documenti (manuali di officina, impianti elettrici, documenti di diagnosi o area download). Funzioni specifiche Rinnovo dell attivazione del dispositivo Il dispositivo rimane attivo per 30 giorni effettivi. Al termine di questo periodo la documentazione in esso presente rimarrà comunque consultabile: tuttavia non sarà più possibile effettuare aggiornamenti. Per ripristinare tutte le funzioni, incluso la possibilità di aggiornare la documentazione, è necessario rinnovare l attivazione. Per farlo, avviare l applicazione e cliccare il pulsante Impostazioni, poi cliccare il pulsante Attivazione e Aggiornamenti. NOTA: viene richiesta la presenza di una connessione ad internet per proseguire. 15

16 Procedere cliccando il pulsante Rinnova. Inserire i dati dell account utilizzato per questo dispositivo e confermare. NOTA: in questa fase, è sconsigliato assolutamente terminare l applicazione o scollegare il dispositivo. 16

17 Al termine del processo compare un messaggio di conferma della nuova attivazione. Per controllare la nuova data di scadenza, cliccare Informazioni Pendrive. 17

18 Aggiornamento della documentazione Per verificare e/o eseguire gli aggiornamenti, avviare l applicazione e cliccare il pulsante Impostazioni, poi cliccare il pulsante Attivazione e Aggiornamenti. NOTA: viene richiesta la presenza di una connessione ad internet per proseguire. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, cliccare su Aggiorna e poi nuovamente su Aggiorna. NOTA: viene visualizzato un messaggio di conferma per iniziare il processo di aggiornamento. In questa fase, è sconsigliato assolutamente terminare l applicazione o scollegare il dispositivo. L aggiornamento è terminato quando tutte le fasi vengono concluse, con la dicitura Finito. Al termine di ogni aggiornamento è consigliabile il riavvio dell applicazione. 18

19 Consigli per l uso E consigliabile, per un miglior utilizzo del dispositivo: Verificare che i contatti del chip siano puliti e intatti; Verificare che la linguetta della card sia correttamente inserita nella porta USB; Non staccare mai il dispositivo dal computer, senza aver, precedentemente, chiuso l applicazione ed effettuato una disconnessione sicura del dispositivo stesso; E possibile utilizzare il dispositivo come memoria per il trasporto dei propri documenti: in tal caso, è importante non spostare o eliminare i file dell applicazione, per non pregiudicare l utilizzo; Non interrompere mai i processi di riattivazione o di aggiornamento del dispositivo; Non formattare mai il dispositivo. Avvertenze Il dispositivo è protetto dalla duplicazione; Il dispositivo contiene documenti cryptati; L applicazione residente è in grado di aggiornare il programma e i documenti contenuti, in maniera automatica: questo processo, a seconda del tipo di aggiornamenti previsti, può richiedere anche diverse ore per terminare; Viene considerato responsabile e proprietario di un dispositivo l individuo proprietario della casella , che viene specificata per la prima attivazione del dispositivo stesso. Requisiti minimi di sistema La configurazione minima per l utilizzo della card Service Manual, è il seguente: Processore 1.2 GHz; 1 GB di memoria RAM; 1 Porta USB 2.0; Definizione monitor 1024 x 768; Sistema operativo Microsoft Windows XP SP3 o superiore; Microsoft Internet Explorer 8 o superiore; Microsoft.NET Framework 3.5 o superiore (1) ; Adobe SVG Viewer 3.0 (2) ; Adobe PDF Reader IX o superiore. Note 1. Disponibile sulla card il file di installazione della versione client: /prerequisites/dotnetfx40_client_x86_x64.exe NOTA: richiede l intervento di un utente Amministratore per essere installato; 2. Disponibile sulla card il file di installazione: /prerequisites/svgview.exe NOTA: richiede l intervento di un utente Amministratore per essere installato; Qualora fosse presente un Webserver attivo sul proprio PC, occorre disattivarlo; Il primo inserimento della Card nella porta USB potrebbe richiedere l intervento di un utente Amministratore per l abilitazione all esecuzione di alcuni programmi eseguiti dal dispositivo. 19

20 Funzioni Principali Navigazione manuali di officina La navigazione di un manuale di officina è possibile dopo aver selezionato una famiglia ed un model year specifico (per quanto riguarda le card Service Manual, il model year è sempre unico). Al passaggio del puntatore del mouse, sul pulsante Manuale di Officina, compare un menù a tendina con l elenco delle versioni disponibili. NOTA: se accanto alla voce del pulsante NON è presente una freccia rossa, significa, che non è ancora presente alcun documento specifico. Posizionare il puntatore sulla voce della versione desiderata a cliccare. Compare sul lato sinistro il menu contestuale delle sezioni del manuale di officina. 20

21 Per accedere ad una procedura del manuale di officina scorrere con il puntatore del mouse, verso destra (senza cliccare), selezionando le voci del capitolo e della procedura desiderata. Cliccare sulla voce della procedura desiderata, per aprirla. All interno di ogni procedura si possono incontrare dei link di rimando ad altre procedure. E sufficiente cliccarli, per accedere alla voce indicata. 21

22 Ricerca nei manuali di officina La ricerca è un opzione attualmente disponibile solo per i manuali di officina. Tale funzione permette di restituire un elenco di procedure contenenti le una o più parole da ricercare. Le modalità di utilizzo di questa funzione sono due: Ricerca all interno di tutti i manuali di officina disponibili; Ricerca all interno del manuale di officina selezionato. La ricerca di parole chiave contenute all interno di tutti i manuali di officina disponibili, avviene accedendo alla pagina di selezione delle famiglie e cliccando sul pulsante Cerca. Se invece si desidera ricercare contenuti soltanto all interno di un determinato manuale, accedere al suddetto, selezionando la famiglia ed il model year (opzione per il solo portale), e cliccare sullo stesso pulsante Cerca. In questo caso viene segnalata la famiglia ed il model year di base, sui quali verrà fatta la ricerca. Una volta scritto il contenuto da ricercare all interno del box Cerca:, premere Invia, ed attendere i risultati. 22

23 Ognuna delle righe di risultato corrisponde ad una singola procedura del manuale di officina: viene identificato il model year, la definizione completa della versione di moto, la sezione di appartenenza e il titolo della procedura stessa. Procedere selezionando una voce. Cliccare per accedere alla procedura. NOTA: tutte le occorrenze delle parole ricercate, risulteranno evidenziate in giallo. 23