Manuale d uso Partner / IR

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1 33 Manuale d uso Partner / IR

2 Data 21/07/2012 Pagina 2 di 19 INDICE Novità introdotte rispetto alla precedente emissione... 3 Generalità e macro-obiettivi... 3 Termini e definizioni... 3 Riferimenti normativi... 3 RISERVATEZZA... 4 Incaricati al riconoscimento (IR)... 4 HOME PAGE... 5 LOGIN... 6 MENU... 6 ACCESSO NEL SISTEMA... 7 IL TUO CONTO E RICARICA... 7 IL MIO ACCOUNT... 8 PRODOTTI E SERVIZI... 9 POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA... 9 FIRMA DIGITALE MARCHE TEMPORALI VISURE CAMERALI RICARICA SMS VISURE CATASTALI ASTE FALLIMENTARI BRAND PROTECTION TRADUZIONI E ASSEVERAZIONI CORRIERE PER SPEDIZIONI STAMPA E TIPOGRAFICA ESPRESSA UTILITA...18 IL MIO LISTINO PEC ATTIVE CALENDARIO SCADENZE GESTIONE VISURE CAMERALI / CATASTALI GESTIONE MARCHE TEMPORALI PIATTAFORMA SMS MAPPA QUOTAZIONI IMMOBILIARI GENERAZIONI CODICE FISCALE CONCLUSIONI...19

3 Data 21/07/2012 Pagina 3 di 19 NOVITÀ INTRODOTTE RISPETTO ALLA PRECEDENTE EMISSIONE Versione / Release n 01 Data Versione/Release 31/05/2012 Descrizione modifiche Motivazioni Manuale d uso piattaforma Ufficio Camerale Collaborazioni GENERALITÀ E MACRO-OBIETTIVI Il presente documento è riservato ai partner al fine di poter dare supporto ai partner per l utilizzo della piattaforma. TERMINI E DEFINIZIONI Tariffe Fatturazione Tutti i prezzi sono al netto di IVA Canoni: Anticipati, annuali Una tantum: All attivazione del servizio lotto validità IR insieme di documenti informatici raggruppati secondo un criterio di aggregazione, aventi un file indice (file di chiusura del lotto) che attesta la conservazione con l'apposizione della firma del responsabile della conservazione e della marca temporale Il presente listino ha validità fino al 31/06/2012 salvo differente comunicazione scritta a tutti i partner Incaricato al Riconoscimento RIFERIMENTI NORMATIVI [1] Codice Civile articolo 2215-bis - Corretta tenuta dei libri e registri [2] C. Agenzia Entrate n. 36 del 6 dicembre Circolare esplicativa delle modalità di tenuta e conservazione dei documenti rilevanti ai fini tributari

4 Data 21/07/2012 Pagina 4 di 19 [3] C. Agenzia Entrate n. 45 del 19 ottobre Circolare esplicativa delle modalità di emissione e conservazione della fattura elettronica [4] D.Lgs n. 82 del 07 marzo 2005 Codice dell'amministrazione digitale (nel seguito referenziato come CAD) [5] D.Lgs n. 52 del 20 febbraio Attuazione della direttiva 2001/115/CE che semplifica ed armonizza le modalita' di fatturazione in materia di IVA [6] D.MEF del 23 gennaio 2004 Modalità di assolvimento degli obblighi fiscali relativi ai documenti informatici ed alla loro riproduzione in diversi tipi di suppporto [7] D.Lgs n. 42 del 22 gennaio 2004 Codice dei beni culturali e del paesaggio [8] Delibera CNIPA n. 11 del 19 febbraio 2004 Regole tecniche per la riproduzione e conservazione di documenti su supporto ottico idoneo a garantire la conformità dei documenti agli originali [9] D.P.R n. 445 del 28 dicembre 2000 Testo Unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa RISERVATEZZA Questo documento e le informazioni in esso contenute sono confidenziali e proprietà di Altravia srl, ad eccezione delle informazioni riguardanti il Partner. Le informazioni contenute sono fornite al solo scopo di definire dettagli inerenti il rapporto tra Altravia e il Partner e pertanto non possono essere diffuse a terzi senza il consenso di Altravia srl INCARICATI AL RICONOSCIMENTO (IR) I partner che lo desiderano possono richiedere di essere abilitati come IR. I partner accreditati come IR potranno quindi effettuare dei riconoscimenti ed emettere direttamente dal proprio studio / ufficio le firme digitali e le business Key. La procedura di accreditamento non comporta nessun costo, è richiesto però al partner di effettuare delle verifiche previste dal regolamento Infocert spa al fine di garantire il servizio di erogazione come da norme vigenti. Per richiedere l accreditamento potete compilare il form presente sul sito internet

5 Data 21/07/2012 Pagina 5 di 19 HOME PAGE 1 2 La prima pagina del sito è caratterizzata da una serie di informazioni utili per chi vuole diventare partner e gli ultimi aggiornamenti in materia. Per i partner le sezioni principali sono 1. LOGIN 2. MENU

6 Data 21/07/2012 Pagina 6 di 19 LOGIN Il login è il classico form che richiede come parametri la propria username e la password. Tali parametri vengono forniti al partner al momento della conferma della registrazione, il partner all interno dell area riservata potrà cambiare la password per inserirne una più facile per il lavoro. Nel caso si sia smarrita la password, tramite l apposito link, inserendo la propria username il sistema potrà inviare i nuovi parametri di accesso. Si consiglia sempre di cambiare la password inserita, sia per rendere più facile tale compilazione sia per motivi di sicurezza. MENU Il menù mostra tutti i prodotti che sono vendibili ai propri clienti. L elenco varia e si amplia nel tempo in funzione dei nuovi accordi presi con i partner. Accedendo al sistema con il login si troverà lo stesso menù ma si avranno direttamente i prezzi di acquisto e i prezzi consigliati.

7 Data 21/07/2012 Pagina 7 di 19 ACCESSO NEL SISTEMA Una volta effettuato il login si potrà accedere al sistema, in automatico in alto a sinistra cambierà la schermata e nel dettaglio compariranno i sistemi per aver accesso al proprio account e i dettagli per le ricariche. Dopo l accesso la sistema si potrà quindi gestire in totale autonomia tutti i servizi di seguito descritti. IL TUO CONTO E RICARICA Sulla destra, dopo il login, compariranno 3 informazioni: 1. Credito Residuo: Importo ricaricato al netto degli acquisti 2. Rinnovi automatici: Importo che la piattaforma congela per i rinnovi automatici dei prossimi 90 giorni (tale procedura serve a tutelare il partner da eventuali errori, se certi servizi non si vogliono più rinnovare si possono cancellare nelle apposite sezioni e il credito ritorna disponibile) 3. Credito Disponibile: Il credito che realmente si può spendere nel sistema Se si desidera ricaricare il conto, dall apposito link (presente anche in altre sezioni del sito) si accede a una semplice schermata dove si può scegliere sia l importo da ricaricare sia il tipo di pagamento (BONIFICO, CARTA DI CREDITO) Con la carta di credito la fatturazione e la ricarica sono immediati, con bonifico sarà necessario attendere la conferma della ricezione da parte del sistema bancario. La fatturazione sarà intestata in

8 Data 21/07/2012 Pagina 8 di 19 automatico con i dati di registrazione del partner e arriverà mezzo mail alla mail indicata al momento della registrazione. Tutte le ricariche compariranno nell apposita sezione nella scheda dell account. La ricarica ha il grande vantaggio di avere una fattura unica, poter comprare liberamente i servizi e delegare tale attività alla segreteria senza problemi di gestione di carte di credito. IL MIO ACCOUNT Sulla sinistra ci sono le funzionalità per gestire i propri clienti e il proprio conto. GESTISCI ACCOUNT: Da questa schermata sarà possibile modificare la password. Si consiglia sempre al cliente, al primo accesso, di cambiare la password con una più facile da ricordare, al fine di rendere facile il login in futuro, facendo attenzione alla sicurezza. RICARICA IL CONTO: Tramite questo link è possibile ricaricare la piattaforma con Bonifico, PayPal e carta di credito. Nel caso di bonifico la ricarica sarà visibile dopo l accredito bancario. La fatturazione sarà automatica dal sistema e arriverà per mail. STORICO RICARICHE: Ti permette di visionare tutte le ricariche, indicando l ora della richiesta di ricarica. Nel caso di ricariche con carta di credito o Paypal il sistema ricaricherà subito l importo altrimenti sarà nello stato da confermare fino alla ricezione del pagamento. STORICO ACQUISTI: Il sistema ti mostrerà lo storico di tutti gli acquisti effettuati con relativo codice d ordine al fine di avere una massima trasparenza con il partner. Per i prodotti che richiedono informazioni dopo l acquisto comparirà la scritta da completare. ELENCO CLIENTI: Questa funzione è estremamente utile poiché permette di avere una rubrica telefonica di facile utilizzo, inoltre permetterà di auto-completare molti dei form di acquisto per i propri clienti MODULISTICA E NORMATIVE: Il sistema ti mostrerà lo storico di tutti gli acquisti effettuati con relativo codice d ordine al fine di avere una massima trasparenza con il partner. Per i prodotti che richiedono informazioni dopo l acquisto comparirà la scritta da completare. Grazie a questi strumenti sarà sempre possibile avere sotto controllo la propria situazione contabile e amministrativa, in caso di dubbi o domande il nostro call center è sempre a disposizione per eventuali chiarimenti.

9 Data 21/07/2012 Pagina 9 di 19 PRODOTTI E SERVIZI Sulla piattaforma, sul lato sinistro, si avrà l accesso a tutti i servizi acquistabili tramite il sistema. Tali servizi potranno cambiare e aumentare nel tempo in funzione delle richieste dei clienti e degli accordi presi al fine di favorire il lavoro del partner. Di seguito un dettaglio di tutti i prodotti offerti al fine di permettere al cliente tutte le informazioni possibili per l acquisto e l utilizzo dei prodotti. POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA Il fornitore attuale del servizio è Infocert spa, tramite un accordo quadro possiamo erogare i servizi in modo sincrono direttamente dal sistema. Tramite il sistema sarà quindi possibile acquistare in modo immediato una pec per il proprio cliente. La procedura per l acquisto di una PEC è la seguente: Scelta della PEC: Sarà possibile scegliere il taglio che si desidera per la propria PEC per il cliente STANDARD 1 GB di spazio casella 1 GB di Archivio di Sicurezza certificati in casella in entrata ad altra casella grazione con i più diffusi client di posta elettronica prestazioni dei messaggi normativa vigente attraverso canale sicuro SILVER 5 GB di dimensione casella 2 GB di spazio casellaù 3 GB di Archivio di Sicurezza certificati in casella versione mobile Inoltro automatico dei messaggi in entrata ad altra casella client di posta elettronica prestazioni dei messaggi normativa vigente attraverso canale sicuro GOLD 2 GB di spazio casellaù 8 GB di Archivio di Sicurezza distribuzione, per invii er i nuovi messaggi certificati in casella versione mobile Inoltro automatico dei messaggi in entrata ad altra casella client di posta elettronica s e antispam ad alte prestazioni dei messaggi normativa vigente attraverso canale sicuro

10 Data 21/07/2012 Pagina 10 di 19 Una volta scelta la casella che meglio si adatta alle esigenze del cliente sarà possibile procedere con l acquisto. Il sistema darà un riepilogo dei costi, sarà quindi possibile verificare la disponibilità della PEC, se la POEC richiesta è già stata acquistata da altre società risulterà non disponibile altrimenti comparirà un bollino verde e sarà possibile procedere con l acquisto. Le pec offerte come indicato sono quelle Legalmail offerte da Infocert Spa (società partecipata dalle Camere di Commercio d Italia) che garantiscono il massimo della qualità offerta dal mercato. Se il sistema riconosce che la PEC che si desidera acquistare è disponibile sarà possibile procedere con l acquisto e la compilazione di tutti i campi richiesti. Un forte vantaggio della piattaforma è la possibilità di avere in alto un menù a tendina con tutti i clienti inseriti nel database dal partner.in questo modo potrai in automatico trovare molti campi compilati nel sistema per il tuo cliente e il sistema garantirà una maggior sicurezza sui refusi di battitura e una maggior velocità negli acquisti. Una volta completato l acquisto la PEC viene automaticamente attivata nei sistemi del responsabile della certificazione, non sarà quindi possibile per altre società richiedere la stessa PEC. Il sistema in automatico invierà al cliente finale (tramite il campo mail inserito nei dati aziendali) una mail che indica la procedura per accedere alla piattaforma e per attivare il servizio. IMPORTANTE: Il servizio è a canone annuo con rinnovo automatico, a tal fine nel sistema nella sezione Pec Attive permetterà la cancellazione di eventuali clienti che non vogliano rinnovare il servizio. Il sistema storna il credito in automatico al momento del rinnovo, in caso di assenza di credito il partner verrà contattato per effettuare le ricariche. Al fine di impedire eventuali distacchi di PEC ai clienti finali, come indicati nelle condizioni di partnership, Altravia si riserva il diritto di rinnovare il servizio e di fatturarlo al cliente finale nel caso che il partner non rispetti le direttive sulla ricarica della piattaforma. Si ricorda altresì che il partner fattura al cliente finale e quindi è responsabile del rinnovo e della gestione del servizio.

11 Data 21/07/2012 Pagina 11 di 19 COMUNICAZIONE DELLA PEC ALLA CAMERA DI COMMERCIO Sempre per la posta elettronica certificata il sistema permette la comunicazione della pec alla camera di commercio e la sostituzione di una PEC. La Normativa infatti sanziona le aziende che, anche se hanno comprato la PEC, non hanno provveduto alla comunicazione in camera di commercio. Questo aspetto spesso trascurato rende inutile l acquisto, la comunicazione è possibile tramite pochi e semplici click nel sistema. SOSTITUZIONE DELLA PEC Ancora più interessante è la sostituzione della PEC, molti clienti di fatto hanno attivato il servizio e non lo hanno mai utilizzato. Se desideri quindi fare in modo che i tuoi clienti siano gestiti in modo semplice, immediato e sicuro tramite una unica piattaforma ci sono due possibilità: 1. Migrazione presso Altravia srl come rivenditore e in qualità di Partner Infocert di tutte le caselle attivate di tipo Legalmail con altri rivenditori 2. Acquisto e comunicazione in camera di commercio della nuova PEC del cliente Questi due servizi essendo molto delicati vengono gestiti tramite il nostro Call Center, a fronte di una piccola attività iniziale negli anni a seguire il partner avrà una unica piattaforma con tutti i propri strumenti di lavoro. FIRMA DIGITALE La Firma digitale è un servizio indispensabile per le normative vigenti, altravia quindi offre una gamma di prodotti di facile acquisto e attivazione: SMART CARD CON 2 CERTIFICATI La smartcard, molto utilizzata dai studi di consulenza fiscale, si utilizza tramite un apposito software dike e un lettore di smart card (venduto separatamente su richiesta). La smartcard venduta include anche due certificati, si ricorda che i certificati di firma hanno durata di 3 anni. BUSINESS KEY LITE 1 GB CON 2 CERTIFICATI La Business Key ha il forte vantaggio di essere uno strumento unico per la firma digitale. Lo strumento include i software di firma ed è di facile istallazione tramite i programmi automatici inclusi nel prodotto La Business KEy venduta include anche due certificati, si ricorda che i certificati di firma hanno durata di 3 anni. Per l acquisto la procedura prevede le seguenti fasi: SCELTA PRODOTTO: In funzione alle necessità il cliente potrà scegliere se vuole comrpare una Business Key o una Smart card.

12 Data 21/07/2012 Pagina 12 di 19 RICEZIONE DELLA MAIL: Il sistema invierà automaticamente una mail con il link per completare l attivazione COMPILAZIONE DATI ANAGRAFICI: Si ricorda che una firma digitale è la firma di una persona fisica, quindi è fondamentale la corretta compilazione dei dati, i dati amministrativi sono unicamente necessari per finalità tecniche (non saranno utilizzati quindi poiché il servizio viene fatturato direttamente al partner) STAMPA PDF E AUTENTICA DI FIRMA: Il sistema genererà un pdf che sarà stampato e firmato. La firma deve essere autenticata da un pubblico ufficiale, il tutto deve essere spedito insieme alla copia di un documento alla sede indicata nel modulo stesso. RICEZIONE PRESSO STUDIO DELLA FIRMA: Il corriere entro ore spedirà la firma gratuitamente al partner che potrà quindi utilizzarla. Come previsto da normativa i codici PINK e PUK vengono invece inviati alla mail indicata nel modulo compilato, questo è obbligatorio poiché il dispositivo e i parametri non possono mai viaggiare insieme per la tutela del servizio stesso. Si ricorda che la firma digitale è una firma a tutti gli effetti del richiedente, deve quindi essere custodita con cura e non deve mai essere vicino ai codici PIN è PUK inviati. La firma può essere utilizzata con il software gratuito Dike e Dike Util disponibile e scaricabile direttamente da internet. Si ricorda che una nuova firma deve essere attivata tramite il software Dike Util, mentre le firme e le marche si appongono tramite il software Dike. Di seguito le varie funzioni dei due software: Dike Util Dike - Verifica Smart Card - Mostra certificati - Rinnovo certificati - Cambio PIN - Sblocco PIN - Attivazione Smart Card - Firma documenti - Firma e marca documenti - Marcatura documenti - Verifica - Scelta del lettore - Verifica disponibilità marche Tipici problemi del cliente possono essere il fatto che il programma una volta partito non lavora in linea (il programma per poter marcare o firmare documenti deve sempre essere connesso a internet) o dei momentanei problemi di connessione. Si deve sempre controllare inoltre di aver scaricato l ultima versione dei software utilizzati.

13 Data 21/07/2012 Pagina 13 di 19 SCADENZA E RINNOVO CERTIFICATI Si ricorda che i certificati scadono ogni 3 anni, il rinnovo si può anche comprare con anticipo ma il software Dike util permette il rinnovo dei certificati stessi nei 90 giorni che precedono la scadenza. Tramite il nostro calendario on-line sarete sempre avvertiti della scadenza delle firme così da avere un forte risparmio rispetto all abitudine di far scadere le firme e poi acquistarle nuovamente. RINNOVO CERTIFICATI RINNOVO 5 CERTIFICATI RINNOVO 10 CERTIFICATI Il rinnovo dei certificati si può acquistare online, il sistema invia una user e una password che possono essere utilizzati nei 90 giorni che precedono la scadenza di una firma. Una volta rinnovato il certificato la user e la password risulteranno utilizzate. Se si desidera comprare velocemente 5 rinnovi per poi applicarli a 5 firme differenti al momento della scadenza. Un modo semplice per risparmiare tempo e soldi. Si ricorda che il rinnovo come user e password non scade quindi si possono anche comprare rinnovi da utilizzare dopo mesi. Come per il rinnovo di 5 certificati questo ulteriore preacquisto ha il vantaggio di inviare 10 codici di rinnovo che saranno poi utilizzati con dike util su 10 differenti firme digitali. Come indicato si possono anche acquistare dei rinnovi di certificato e poi utilizzarli in seguito sulle firme. In pratica con l acquisto si riceve una (o più) user e password, quando si desidera rinnovare una qualsiasi firma si deve inserire il dispositivo nel computer, si deve avviare Dike Util e si procede con il rinnovo dei certificati nei 90 giorni che precedono la scadenza degli stessi. Sempre con Dike Util si può verificare il buon esito della procedura. LETTORE SMART CARD Il lettore di smart card è indispensabile per l utilizzo delle smart card, con un lettore si possono utilizzare illimitate card. Il lettore si collega tramite porta usb, viene fornito con un CD di istallazione, una volta che il computer riconosce il lettore si può avviare Dike, inserire la smart card e verificarne il corretto funzionamento. MARCHE TEMPORALI Le Marche temporali sono un altro servizio sincrono, quindi attivato immediatamente al momento del pagamento. La differenza viene fornita solo dal quantitativo di marche che si desidera comprare, i tagli messi a disposizione sono: 100, 150, 500, 1000 Marche Temporali

14 Data 21/07/2012 Pagina 14 di 19 Una volta acquistate il sistema fornisce al cliente una user e una password, per associare al proprio utente il lotto di marche temporali bisogna collegare la smart card o la business key al sistema, avviare Dike (verificare sempre che sia l ultima versione di dike e che stia lavorando in modalità in linea ), dentro la funzione strumenti configurazioni si possono inserire le user e le password del lotto di marche inviato. Il sistema quindi associa le marche alla firma digitale nel relativo database di Infocert, la disponibilità di marche sarà quindi controllabile direttamente tramite Dike. Se si desidera utilizzare le marche in altri software assicurarsi sempre prima che il software accetti marche temporali Infocert poi se previsto si può inserire direttamente le credenziali di configurazioni o si dovrà prima ricaricare l account con le nuove marche e dopo inserire l account sul software esterno. Altravia srl come Business Partner Infocert non ha nessuna responsabilità se il software di terze parti non lavora correttamente per la marcatura o ha problemi tecnici, il nostro lavoro garantisce, tramite il miglior certificatore presente sul mercato, la fornitura di un servizio di marcature completo di alta qualità. Se necessario è possibile contattare il nostro Call Center per l acquisto di grandio lotti di marche temporali. VISURE CAMERALI I servizi di visura sono estremamente ampi, al momento presentiamo solo 5 dei principali servizi ma, se richiesto dai partner, sarà possibile ampliarli facilmente con tutti i servizi offerti dalle CCIAA. Visura ordinaria La Visura offre una fotografia istantanea e chiara dell'impresa, mostrando le informazioni che l'impresa stessa ha dichiarato al Registro delle Imprese. La Visura rappresenta la documentazione ufficiale dell'impresa valida a fini legali: è richiedibile nella versione... Bilancio Il Bilancio permette di ottenere l'ultimo bilancio ordinario di esercizio depositato in archivio ottico, quando disponibile. Può essere richiesto solo per Società di Capitali. Il Bilancio verrà reso disponibile, quando presente, anche nel formato XBRL. Se la... Fascicolo ordinario VISURA + STATUTO + BILANCIO + ALTRE INFORMAZIONI Il Fascicolo è disponibile nella versione attuale o storica. Si tratta di un documento che include le informazioni della Visura ordinaria o storica cui sono aggiunti quando disponibili i contenuti dell'ultimo bilancio ordinario... Fascicolo storico VISURA + STATUTO + BILANCIO + ALTRE INFORMAZIONI Il Fascicolo è disponibile nella versione attuale o storica. Si tratta di un documento che include le informazioni della Visura ordinaria o storica cui sono aggiunti quando disponibili i contenuti dell'ultimo bilancio ordinario...

15 Data 21/07/2012 Pagina 15 di 19 Visura protesti Vuoi sapere se il tuo nuovo cliente è solvibile? Vuoi sapere se a un cliente sono stati protestati degli assegni? Vuoi sapere se ha avuto o ha problemi di protesti una società o una persona? Controlla se il tuo cliente è una società seria e affidabile,.. Tutti questi servizi vengono forniti o in modalità sincrona o nell arco di poche ore nel caso che la richiesta richieda che il nostro servizi assistenza corregga delle informazioni inserite. Una volta inseriti i dati il sistema invierà una mail con la richiesta effettuata e la salverà nell archivio apposito presente nel sistema Gestione visure camerali. In questo modo il cliente avrà sempre uno storico delle visure camerali richieste per una facile consultazione. Si ricorda che il cliente potrà sempre chiedere in futuro nuve funzioni, il nostro servizio di Call Center è a disposizione dei partner per soddisfare nuove richieste. RICARICA SMS La piattaforma SMS è spesso utilizzata per: 1. Inviare in modo automatico delle informazioni urgenti per i clienti 2. Sistemi di CRM per gestire al meglio il rapporto con il cliente 3. Sistema di conferme sicure tramite il proprio gestionale Altravia, oltre a fornire gli sms, sviluppa delle piattaforme dedicate per i clienti sviluppate proprio sulle richieste. Negli anni quindi sistemi di gestione e recupero crediti, avvisi di scadenze, sistemi di conferma servizi etc. etc. hanno permesso di gestire con costi quasi nulli i rapporti con i clienti e di migliorare notevolmente la soddisfazione dei clienti senza l impiego di operatrici nella gestione di tali informazioni e comunicazioni. Gli SMS si possono comprare con tagli a salire da 500 fino a 5000 ovviamente maggiore è il numero di sms acquistati minore è il costo per singolo SMS. Una volta acquistati il sistema trasferirà il credito, se disponibile, dalla piattaforma ufficio camerale alla piattaforma SMS. Accedendo alla piattaforma SMS si potranno quindi inviare sms a delle liste di utenti, creare le propri liste di invio (es. clienti, fornitori, dipendenti, società di capitali, etc. etc.), e tutta una serie di funzioni visibili sull apposito manuale d uso.

16 Data 21/07/2012 Pagina 16 di 19 VISURE CATASTALI Sulla stessa logica delle visure camerali sarà possibile effettuare una serie di visure all agenzia del territorio e nel dettaglio: Visura catastale Con pochi passi hai direttamente nel tuo pannello la visura catastale, la ricerca può essere fatta per persona, per società, per indirizzo etc. La visura catastale è il documento che consente di verificare i dati memorizzati nell archivio dell Agenzia del territorio. Visura catastale storica La visura catastale storica permette di ottenere, relativamente ad un determinato immobile, il dettaglio dei vari passaggi di proprietà e le variazioni catastali registrate a carico del bene stesso, dall'impianto meccanografico ad oggi. Estratto di mappa L'estratto di mappa, o mappa catasto, è la rappresentazione grafica, in scala 1:2000, della sagoma di quel terreno, dei terreni limitrofi e dei fabbricati sovrastanti, riferiti ad una determinata porzione di foglio catastale. Ispezioni Ipotecarie L ispezione ipotecaria consente la consultazione dei registri, delle note e dei titoli depositati presso i Servizi di pubblicità immobiliare dell Agenzia del Territorio. Planimetria catastale La Planimetria Catastale è un elaborato grafico dal quale si determina la divisione interna delle unità immobiliari (camere, bagni, cucina, balconi, ecc.) Dal 1 luglio 2010 è obbligatorio allegarla ad ogni compravendita immobiliare. Come per le visure camerali se il cliente lo richiede sono disponibili altri servizi non inseriti nel sistema automatico, se necessario quindi non esitate a contattare il Call Center ASTE FALLIMENTARI Sempre più clienti sono interessati alle aste fallimentari, tramite il nostro sistema sarà possibile quindi fare un abbonamento, scontato rispetto ai prezzi di listino, con il portale Il Nostro abbonamento quindi ti farà ricevere direttamente nella tua casella di posta le notizie su nuovi beni mobili e immobili messi all asta nella città di tuo interesse o a livello nazionale per 6 o 12 mesi il tutto a prezzi imbattibili. Il nostro fornitore, leader di mercato, garantisce un puntuale aggiornamento delle liste quindi potrai sempre essere aggiornato sulle aste di tuo interesse

17 Data 21/07/2012 Pagina 17 di 19 BRAND PROTECTION Sempre più spesso la protezione del marchio diventa un fattore fondamentale per un azienda che vuole proteggersi o internazionalizzarsi. Con l apertura dei domini internet oramai sono veramente infinite le possibilità di acquisto dei domini e quindi del disturbo del mercato. Se un tuo cliente lo desidera quindi si può valutare la protezione del proprio marchio a livello internazionale delle principali estensioni internet, quindi delle estensioni geografiche o quelle generiche dominanti. Si può quindi avere un preventivo e una pre-analisi di disponibilità sulle estensioni che ricoprono gran parte dei domini mondiali e nel dettaglio: Brand Protection World Brand Protection generici Brand Protection Asia Brand Protection Africa Brand protection Europa Alla fine dell analisi al cliente viene fornito un documento sulla disponibilità del suo marchio, dei costi per la registrazione e di eventuali problematiche. Il costo non comprende l acquisto dei domini ma solo la valutazione di acquisto e di disponibilità, se il cliente lo desidera poi firmando il documento di analisi si potrà procedere all acquisto dei domini stessi. Si ricorda che i domini sono a canone annuo e che il prezzo può variare in funzione di cambio valute, tasse o altro decise dai singoli stati detentori del servizio. TRADUZIONI E ASSEVERAZIONI Grazie ad un accordo con il British Institute possiamo erogare servizi di traduzioni e asseverazioni con valore legale, utili per contrattualistiche internazionali, traduzione di certificati, problemi di certificazione di una traduzione etc. Come per gli altri servizi Altravia ha selezionato il miglior fornitore sul mercato per poi ottenere il miglior prezzo possibile per una logica di economia di scala, il servizio quindi ha prezzi fortemente competitivi rispetto allo stesso servizio erogato direttamente dal fornitore. CORRIERE PER SPEDIZIONI Altravia ha chiuso un accordo per la spedizione a prezzi ridotti sul territorio Nazionale. Il servizio prevede il ritiro presso la sede del partner e la consegna presso l indirizzo indicato. E previsto anche un servizio a tariffa ridotta per la spedizione dei documenti per le firme digitali.

18 Data 21/07/2012 Pagina 18 di 19 STAMPA E TIPOGRAFICA ESPRESSA Sempre per richieste dei clienti si presenta il servizio di stampa dei principali strumenti di lavoro del partner (carta intestata, biglietti da visita, buste da lettere etc.) tali strumenti di comunicazione saranno stampati dal nostro partner e consegnati nella sede del cliente. UTILITA La sezione Utilità comprende tutta una serie di funzioni utili al lavoro o alla gestione dei servizi comprati. I servizi sono totalmente gratuiti e sono inseriti come semplificazione del lavoro del cliente. IL MIO LISTINO In autoamtico il cliente potrà sempre vedere il costo di tutti i prodotti che può acquistare con un semplice click sul pannello. PEC ATTIVE Come indicato nell apposita sezione in questo pannello troverà l elenco delle pec comprate e avrà la possibilità di disdirle. Il sistema rinnova in automatico le PEC quindi nel caso si desideri non rinnovare un servizio dovrà essere cancellato nei tempi concordati direttamente da questo pannello. CALENDARIO SCADENZE In questo sistema lo studio troverà tutte le firme, pec e altri servizi a canone che scadranno nei mesi a seguire. In questo modo potrà gestire al meglio i rapporti con i propri clienti e avrà uno strumento unico di monitoraggio per garantire un lavoro semplice e veloce GESTIONE VISURE CAMERALI / CATASTALI Da questi due pannelli si potranno vedere le visure acquistate in passato e riscaricarle per eventuali verifiche. GESTIONE MARCHE TEMPORALI Sempre come strumento di verifica si potranno avere tutti i lotti di marche temporali acquistati. Si ricorda che un lotto di marche temporali si può associare a qualsiasi firma digitale quindi non possiamo sapere come tali marche sono state utilizzate ma si potrà sempre verificare la user e la passwoird per utilizzare eventuali lotti non attivati. PIATTAFORMA SMS Comodo link per accedere alla piattaforma SMS

19 Data 21/07/2012 Pagina 19 di 19 MAPPA QUOTAZIONI IMMOBILIARI Utilità richiesta dai clienti per poter avere, direttamente dall agenzia del territorio, le valutazioni immobiliari di una certa zona di ogni città d Italia. La quotazione è differenziata per edilizi urbana, uffici e negozi, inoltre il sistema permette la stampa di un documento ufficiale gratuito dell agenzia del territorio sui prezzi medi al metro quadrato di una certa zona. GENERAZIONI CODICE FISCALE Classico strumento di lavoro per avere velocemente il codice fiscale di un cliente al fine di verificare il lavoro con i lcliente stesso., CONCLUSIONI Manuale di proprietà di Altravia srl, è vietata ogni modifica non autorizzata. I marchi inseriti sono di proprietà dei rispettive società, il loro uso o riproduzione p vietato. Versione manuale: 1.0 Data emissione: 29/08/2012