Come ripristinare la Password Guida Rapida

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1 HIKVISION EUROPE B.V. Come ripristinare la Password Guida Rapida (Come resettare la password con la Nuova Strategia Password ) Nome: Ripristino Password Editore: HIKVISION EUROPE B.V. Tipo: Guida Rapida Versione: 1.0 Documento: Non Disponibile Hikvision Europe B.V.

2 introduzione Per reimpostare la password con la nuova Strategia Password Hikvision è necessario scaricare una nuova versione del software SADP (v Build ) (Fig. 1), disponibile attraverso il nostro FTP Tale software può essere utilizzato su dispositivi front-end (IPC) con firmware V5.3.0 e su dispositivi back-end (DVR, NVR) con la versione firmware V *** È necessario scaricare una nuova versione del software SADP (v Build ). Fig. 1 Utilizzando il nuovo software SADP è possibile distinguere se il dispositivo front-end sta utilizzando il vecchio o il nuovo firmware. Se ad es. il dispositivo ha il vecchio firmware v3.1.0 (Fig. 2) si potrà recuperare la password utilizzando il vecchio sistema (Login = admin, Password = 12345). Con il nuovo firmware v3.3.0 (Fig. 3), il nome utente (User Name) e la password di sistema iniziale (Login = admin, Password = 12345) non sono più applicabili. L'utente dovrà assegnare una nuova password durante l'operazione di ripristino della password. Fig. 2 Fig. 3 *** Il nuovo software SADP permette di distinguere se il dispositivo front-end sta utilizzando il vecchio firmware o il nuovo firmware.

3 1. Per richiedere un Codice di Azzeramento Password (Password Reset Code) sarà necessario creare una nuova cartella nel vostro PC (Fig. 4) dove poter esportare un file *.XML che vi verrà inviato in seguito. Fig. 4 *** Creare una nuova cartella in cui esportare il file *.XML. 2. Utilizzare il software SADP. Selezionare il dispositivo per il quale si vuole avere un codice di recupero. Cliccare su Sfoglia (Browse) accanto all'opzione [Export]. *** Cliccare su Sfoglia (Browse) accanto all'opzione [Export]. Fig. 5

4 3. Selezionare il percorso della directory relativa alla nuova cartella precedentemente creata. Fare clic su Scegli [Choose] (Fig. 6) Fig. 6 *** Selezionare il percorso della directory e fare clic su Scegli [Choose]. 4. Cliccare sull'opzione Esporta [Export] (Fig. 7). Verrà generato un file denominato 'DeviceKey.xml' che dovrà essere inviato al Supporto Tecnico di Hikvision, tramite mail (xxxxxxxx@hikvision.com) Fig. 7 *** Cliccare sull'opzione Esporta [Export]. Verrà generato un file denominato 'DeviceKey.xml'

5 5. Dopo aver inviato il file 'DeviceKey.xml' al Supporto Tecnico di Hikvision riceverete un file crittografato denominato 'Encrypt.xml'. Salvare il file nella stessa cartella nella quale è stato salvato in precedenza il file 'DeviceKey.xml'. (Fig. 8) Sarà necessario fornire il giusto percorso per importare correttamente la chiave crittografata (encrypted key) all interno di tale cartella. Fig. 8 *** Salvare il file 'Encrypt.xml' nella stessa cartella nella quale è stato salvato in precedenza il file 'DeviceKey.xml'. 6. Utilizzare il software SADP. Selezionare nuovamente il dispositivo e fare clic su [Browse], selezionando il percorso in cui è stato salvato il file 'Encrypt.xml' (Fig. 9). Fig. 9 *** Selezionare di nuovo il dispositivo e fare clic su [Browse] selezionando il percorso in cui è stato salvato il file 'Encrypt.xml'

6 7. Ora sarà possibile impostare una password (a vostra scelta) cliccando su Nuova Password [New Password] e Conferma Password [Confirm Password] (Fig. 11). Quindi fare clic su Importa [Import]. Un messaggio di notifica 'Reset Password avvenuto con successo' [Reset password succeed] sarà visualizzato per comunicare l avvenuto cambio di Password (Fig. 11). *** Impostare una password facendo clic su Nuova Password [New Password] e Conferma Password [Confirm Password], quindi fare clic su Importa [Import]. Fig. 11 Fig. 12 *** Cambio della Password. Verrà visualizzato un messaggio Reset della Password avvenuta con successo 'Reset Password succeed' (Fig. 12).

7 Ripristino Password dall interfaccia GUI del DVR Da Interfaccia locale NVR/DVR, l utente può reimpostare la password di facendo doppio clic sull'angolo inferiore sinistro della finestra di log-in. Verrà visualizzata una stringa che dovrà essere inviata al reparto tecnico, che in risposta vi invierà un «Secure Code». Finestra di Login NVR/DVR Finestra di inserimento Secure Code (doppio clic l'angolo inferiore sinistro) Inserendo il "Secure Code" nell apposito campo, nella finestra pop up si potrà inserire la nuova password