USATO BMW: LA SODDISFAZIONE DI ESSERE GRANDI CON MENO DI CINQUE ANNI DI ETÀ.

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1 USATO BMW: LA SODDISFAZIONE DI ESSERE GRANDI CON MENO DI CINQUE ANNI DI ETÀ. BMW Premium Selection offre su tutte le sue auto usate garanzie e vantaggi unici, per continuare a regalarvi emozioni senza tempo. Ogni auto usata BMW che entra a far parte dell offerta BMW Premium Selection viene verificata e sottoposta a rigidi test di controllo da parte dei nostri tecnici specializzati. Per questo la garanzia certificata BMW è la più sicura e completa nel settore delle autovetture usate. Cosa fare in caso di guasto In caso di guasto, prima di far eseguire eventuali riparazioni, Lei dovrà sempre contattare il concessionario venditore (di seguito, anche il Concessionario ), anche nel caso in cui, per cause di forza maggiore, il Veicolo sia ricoverato presso un riparatore diverso dallo stesso Concessionario (di seguito, anche Riparatore ). Termini e condizioni La Garanzia BMW Premium Selection (di seguito, anche la Garanzia ) non intacca i Suoi diritti di legge nei riguardi del venditore ed i Suoi diritti derivanti dal contratto di acquisto. Questo significa che i suoi diritti legali sono comunque validi e non saranno limitati o sostituiti dalla Garanzia nei primi ventiquattro mesi dopo l acquisto. Garanzia BMW PREMIUM SELECTION: la garanzia per i guasti meccanici o il disfunzionamento degli organi meglio specificati in seguito per cui necessita la loro riparazione o sostituzione. Manutenzione: tutte le manutenzioni programmate previste nel Libretto di uso Manutenzione redatto dalla Casa Costruttrice; il Cliente è responsabile dell effettiva manutenzione del Veicolo stesso e ciascuna prova del servizio di manutenzione deve essere supportata dalla relativa fattura originale che può essere richiesta in caso di eventuali verifiche a seguito di guasto. Certificato d uso del Veicolo: certificato contenente le dichiarazioni relative allo stato d uso e di manutenzione delle parti elettriche e meccaniche, nonché tutte le informazioni relative alle reali condizioni del Veicolo ed i dati identificativi dello stesso, rilasciato dal Concessionario secondo le modalità previste dalla Scheda di controllo 92 punti garanzie BMW Group. Oggetto e operatività della Garanzia la Garanzia BMW Premium Slection opera a condizione che il Veicolo: a. sia in regola con le disposizioni ed i documenti di Legge; b. sia stato venduto da BMW Italia S.p.A. o dalla propria Rete Ufficiale (Succursali/Concessionarie); c. sia utilizzato esclusivamente per uso privato; d. non sia stato modificato rispetto alle condizioni originarie, salvo quelli modificati direttamente dal fabbricante e per quelli di marca BMW, dalla ditte Alpina; le Garanzie operano inoltre a condizione che: - dopo l acquisto siano eseguiti sul Veicolo, a cura dell acquirente e nei tempi previsti, i tagliandi di manutenzione previsti dalla Casa Costruttrice; tali tagliandi devono essere comprovati dalla relativa fattura originale che può essere richiesta in caso di eventuali verifiche a seguito di guasto; - per la riparazione del Guasto Meccanico in garanzia siano state utilizzate parti di ricambio originali della Casa Costruttrice o di qualità equivalente.

2 È decisione insindacabile del Concessionario venditore di sostituire o riparare l organo difettoso nel rispetto della qualità, sicurezza ed affidabilità della riparazione stessa. Garanzia BMW Premium Selection a 24 mesi La presente Garanzia prevede il rimborso dei costi relativi all effettuazione degli interventi di riparazione o sostituzione di pezzi di ricambio (manodopera inclusa) che si rendano necessari a seguito di eventuale guasto di componenti del Veicolo di marca BMW nel periodo di validità della stessa. Elenco delle parti non comprese dal programma: Parti soggette ad usura, consumo o bruciatura e il relativo materiale ausiliario. Tale definizione comprende tutti i componenti che vengono regolarmente controllati e/o cambiati o rimpiazzati nell ambito della normale manutenzione e revisione. Per esempio: filtri, candele d accensione, candele di riscaldamento, cinghie della ventola, trasmissione a cinghia scanalata, trasmissione a cinghia dentata, viti, spazzole dei tergicristalli, fluidi operativi senza che la sostituzione sia necessaria nell ambito della riparazione di parti coperte dalla garanzia BMW Premium Selection. Telaio, ammortizzatori (eccetto rottura e/o danneggiamento totale degli ammortizzatori stessi), convergenza, correzioni e aggiustamenti dei componenti del telaio come tetti scorrevoli e il tetto ripiegabile, top convertibili, porte, portello del bagagliaio e paraurti; danneggiamento della vernice e ruggine sul telaio. Infiltrazioni d acqua causate da: difetti del telaio, porte mal sigillate, tetti scorrevoli, cristalli, tettucci e tetti pieghevoli. Sistema carburante (compreso il tubo di induzione):contaminazione nel sistema carburante. Dischi della frizione, spingi disco della frizione, pastiglie dei freni, dischi dei freni, tamburi dei freni, lavori di regolazione della frizione e dei freni. Allestimento interno: per esempio parti cromate, rifiniture, braccioli, rivestimento del tetto, vani portaoggetti, pannelli laterali, alette parasole, porta bicchieri, tappezzeria. Climatizzazione: carica, ricarica e modifica a meno che la carica sia stato eseguita durante una riparazione rimborsabile. Pannelli vetro /finestrini: vetro dello specchietto, specchio e pannelli del top convertibile (tranne il finestrino posteriore per difetti di riscaldamento e componenti antenna). Luci: vetri, alloggiamento dei fanali, lampadine, batterie, luci allo xeno. Componenti di gomma: per esempio guarnizioni degli sportelli, del bagagliaio e del tetto; cuscinetti degli assali/profili, ghiere degli assali e dello sterzo, profili/manicotti di gomma, supporto del motore (tranne supporto idraulico), supporto dello stabilizzatore, supporto del braccio di controllo trasversale. Guarnizioni in posizione fissa, come guarnizioni e giunti di carta non soggetti al movimento (ad eccezioni di perdite in equipaggiamento tecnico contenente acqua, come radiatore, tubi dell acqua, guarnizioni della testa dei cilindri, unità di riscaldamento e sistemi di condizionamento). Tessuto per tettucci convertibili o pieghevoli. Navigatore satellitare e relativo supporto per archiviazione dati.

3 Componenti mobili per sistemi di vivavoce e telefono. Accessori standard: per esempio jack auto, estintore, triangolo, kit di primo soccorso, set di utensili. Parti alimentate a batteria: per esempio sensori RDC, telecomando. In caso di guasto meccanico o disfunzionamento coperto dalla presente Garanzia, accertato da un Tecnico d officina, si dovrà arrestare immediatamente il funzionamento della vettura, quando ciò permetta di scongiurare l aggravamento dell entità del danno iniziale ed eviti di compromettere la sicurezza e l incolumità propria ed altrui nell utilizzo di un Veicolo non in perfetta efficienza. Qualora il mancato rispetto di questa regola comporti un danno, la Garanzia non sarà attiva nei confronti dei componenti coinvolti da tale comportamento. La Garanzia decadrà e si annullerà con effetto immediato su qualsiasi Veicolo il cui contachilometri/ contamiglia sia stato scollegato o manomesso in modo tale che non sia possibile accertare la reale percorrenza del Veicolo stesso. La sostituzione di una o più parti del Veicolo, durante il periodo di copertura guasti, non implica un prolungamento di durata della Garanzia stessa, né con riferimento al Veicolo nel suo complesso, né con riferimento alla singola parte sostituita. In caso di più guasti nell arco della durata della Garanzia, la somma dei costi relativi alle rispettive riparazioni non potrà comunque superare il costo del valore commerciale del veicolo al momento dell evento (valore valutato all occorrenza da un perito tecnico alla data del guasto). La Garanzia rilasciata sui veicoli di marca BMW è valida esclusivamente se durante il periodo di durata della Garanzia stessa si prosegue con la regolare manutenzione, rispettando il piano previsto dalla Casa Costruttrice. Tutti i danneggiamenti risultanti da manutenzione non professionale o inappropriata e da controlli eseguiti da officine non appartenenti alla Rete Ufficiale BMW Group non saranno coperti dalla Garanzia BMW Premium Selection. Comunicazione dei guasti Salvo quanto precisato nel successivo punto Riparazione del Guasto all Estero, le riparazioni coperte dalla Garanzia dovranno essere eseguite o autorizzate dal Concessionario. Nel caso in cui il Veicolo sia ricoverato presso un Riparatore diverso dal Concessionario, l Acquirente del Veicolo dovrà sempre contattare il Concessionario prima di far eseguire eventuali riparazioni coperte dalla Garanzia. Successivamente il Riparatore procederà ad effettuare la valutazione tecnica del guasto ed a comunicare il preventivo relativo ai lavori da effettuare al Concessionario, il quale, dopo le opportune verifiche, comunicherà l autorizzazione ai lavori o la reiezione della richiesta ed informerà il Cliente in relazione agli importi coperti dalla Garanzia. Le riparazioni fatte eseguire dal Cliente del Veicolo, per cause di forza maggiore, presso un riparatore non convenzionato saranno trattate con le procedure previste per le riparazioni eseguite all estero come descritte al successivo punto Riparazione del Guasto all Estero. Riparazione del guasto all estero In caso di guasto in uno dei Paesi esteri nei quali è prevista la copertura della presente Garanzia, il Concessionario rimborserà, a condizione che si contatti comunque lo stesso, le spese ammissibili all indennizzo in base alla presente Garanzia, dietro presentazione di regolare giustificativo contenente l elencazione dettagliata delle riparazioni effettuate.

4 Ove possibile le riparazioni dovranno essere effettuate presso i punti di assistenza autorizzati dalla stessa Casa Costruttrice del Veicolo. Le riparazioni effettuate all estero saranno rimborsate a concorrenza del loro valore calcolato in base al listino di pezzi di ricambio, dei tempari e dei costi di mano d opera applicati in Italia nella medesima data. L importo della riparazione sarà saldato, in prima istanza, direttamente dal Cliente che successivamente presenterà il documento fiscale giustificativo direttamente al Concessionario, che provvederà al saldo entro 30 giorni dalla richiesta. Estensione territoriale La Garanzia avrà vigore in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Andorra, Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Principato di Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Ungheria. Esclusioni Non sono oggetto di copertura, ai sensi della presente Garanzia, i Veicoli utilizzati in attività di noleggio a breve termine, taxi, autoscuole, per attività sportive e per emergenze (ambulanze e mezzi di soccorso). Sono inoltre escluse dalla Garanzia BMW Premium Selection: - manutenzione e ispezioni; - danneggiamento di parti e software (per esempio accessori, autoradio, dispositivi di navigazione), la cui qualità non corrisponde a quella dei Ricambi Originali BMW; - rumori legati al vento, scricchiolii e sbatacchiamenti; - danni dovuti all entrata di liquidi; - costi conseguenti a: test, misurazioni e regolazioni, nella misura in cui non sono sostenute come diretta conseguenza di sinistri che sono oggetti della garanzia BPS/MN; parcheggio, spese di noleggio auto, costi di trasporto, costi di traino ecc.; - danneggiamento causato dall effetto diretto di tempeste, grandine, fulmini, terremoti o inondazioni come anche incendi, carbonizzazione o esplosioni; - danneggiamento causato da eventi di tipo bellico di qualsiasi genere, guerre civili, disordini interni, scioperi, in caso di serrate, confisca o altri interventi di più alto livello o da energia nucleare; - danneggiamento inflitto esternamente, per esempio danni causati da martore; - danneggiamento causato da un evento accidentale, ad esempio un evento esterno che improvvisamente agisce sull auto con forza meccanica; - danneggiamento causato da azioni deliberate o dolose, furto, uso non autorizzato del Veicolo, rapina o frode; - danno causato dall aver caricato l asse o il rimorchio dell auto superando i limiti di carico ammissibile previsti dalla Casa Costruttrice; - danno causato dall uso di lubrificanti e materiali operativi non conformi alle indicazioni della Casa Costruttrice; - danno causato da dolo o colpa grave; - danno causato dall utilizzo del Veicolo con parti che chiaramente richiedono riparazioni. Il guasto è invece coperto se il danno al Veicolo non è connesso con la parte danneggiata o se la parte danneggiata è stata almeno provvisoriamente riparata da un professionista qualificato. - danno causato da cambiamenti tecnici all auto (per esempio tuning, conversione del telaio, installazione del GPL/Gas). - danno verificatosi durante la partecipazione ad eventi automobilistici con carattere di gara o durante test di velocità; - danni a parti che sono state montate in modo non professionale o inappropriato da personale non appartenente alla rete di organizzati BMW. - danno causato da controlli incompleti, manutenzione o altre riparazioni difettose effettuate da personale non appartenente alla rete di organizzati BMW; - danno causato dalla non- osservanza degli intervalli previsti per la manutenzione programmata e per eventuali specifiche ispezioni. L acquirente deve provare che la mancata manutenzione non sia la ragione del guasto. Se un danno di una parte coperta causa un danno a una parte non coperta, entrambe le parti sono coperte dalla garanzia BPS/MN. Se un danno ad una parte non coperta

5 causa un danno ad una parte coperta, la garanzia BPS/MN non coprirà nessuno di questi danni. È escluso dalla copertura ogni risarcimento per perdita di guadagno economico conseguente al malfunzionamento del Veicolo o altre conseguenze onerose del guasto stesso. Decorrenza della durata della garanzia La Garanzia è efficace a decorrere dalla scadenza del periodo di garanzia legale (che ha durata di ventiquattro mesi dalla data di consegna del Veicolo), e ha una durata di dodici mesi, senza alcun tacito rinnovo, così come indicato sul Modulo Cliente. la Garanzia manterrà la sua validità qualora il cliente rivenda il Veicolo a terzi, ad eccezione del caso in cui il nuovo acquirente sia un rivenditore Professionale di Veicoli. Nel caso in cui il Veicolo venga rivenduto a terzi, il Cliente dovrà comunicare tempestivamente il cambio di proprietà al Concessionario inviandogli la relativa documentazione. Trasferimento della garanzia / Cambio di proprietà Nel caso il veicolo coperto da questa Garanzia BMW Premium Selection dovesse essere ceduto durante il periodo di validità della Garanzia, la Garanzia seguirebbe il veicolo. Tutti i diritti derivanti da questa Garanzia passeranno automaticamente al nuovo proprietario del veicolo. La preghiamo cortesemente di compilare l apposito modulo preposto e di darne tempestiva comunicazione ad un Concessionario della rete BMW Group. Nel caso il Suo indirizzo dovesse variare durante il periodo di validità di questa Garanzia BMW Premium Selection, la preghiamo di contattare il Suo Partner BMW Premium Selection e fornirgli il Suo nuovo indirizzo. L estensione di garanzia decadrà e si annullerà con effetto immediato nel caso di re- immatricolazione all estero del veicolo acquistato usato indicato nel presente documento. Assistenza stradale valida su tutto il territorio europeo. BMW Premium Selection comprende anche un Servizio di assistenza e mobilità disponibile 24 ore su 24, in tutta Europa, che comprende la migliore assistenza BMW e in caso di bisogno il servizio di auto sostitutiva. Solo così avrete la garanzia di poter contare sempre sulla vostra BMW: in ogni momento, ovunque voi siate. Condizioni di Assicurazione Mod Infomrativa al cliente per il trattamento dei dati personali Ai sensi dell articolo 13 Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n 196 in materia di protezione dei dati personali (Codice Privacy), La informiamo che: Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A. Potrà richiedere la lista dei Responsabili del trattamento, esercitare i diritti di cui all articolo 7 Codice Privacy ed in particolare ottenere dal Titolare la conferma dell esistenza di dati che La riguardano, la loro comunicazione e l indicazione della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione, l aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporsi per motivi legittimi al trattamento, scrivendo a: Europ Assistance Italia S.p.A. Piazza Trento, Milano Ufficio Protezione Dati UfficioProtezioneDati@europassistance.it Norma che regolano l assicurazione in generale

6 Art.1 Altre assicurazioni Ai sensi di quanto disposto dall art del C.C., all Assicurato che godesse di prestazioni/garanzie analoghe a quelle della presente assicurazione, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad europ Assistance italia s.p.a. nel termine di tre giorni a pena di decadenza, valendo l inadempimento quale omissione dolosa. Art.2 Legge regolatrice e Giurisdizione e Procedimento di mediazione: La polizza è regolata dalla legge italiana. Tutte le controversie relative alla polizza sono soggette alla giurisdizione italiana. In caso di disaccordo tra l Assicurato ed Europ Assistance, relativamente all esecuzione della Polizza, ciascuna parte potrà esperire il procedimento di mediazione obbligatorio, ove previsto quale condizione di procedibilità ex art. 5 D.Lgs. 28/2010 e successive modifiche ed integrazioni, deferendo la controversia esclusivamente all organismo di Mediazione costituito presso la Camera di Commercio, industria, Artigianato e Agricoltura di Milano. Art.3 Rinvio alle norma di legge Forma del contratto Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. La forma del contratto è quella scritta, ogni modifica o variazione deve avere la medesima forma e deve essere sottoscritta dalle Parti. Art.4 Esclusione di compensazioni alternative Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni/garanzie, Europ Assistance non è tenuta a fornire prestazioni/indennizzi alternativi di alcun genere a titolo di compensazione. Art.5 Termini di prescrizione ogni diritto derivante dal contratto di assicurazione si prescrive entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell art C.C. Art. 6 Valuta di pagamento Le indennità ed i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l Assicurato ha sostenuto le spese. sezione i Assicurazione Assitenza Art. 7 Soggetti assicurati È assicurato: il proprietario del Veicolo usato di marca BMW o MINI acquistato presso il contraente, che rientrano in uno dei programmi BMW Premium Selection o MINI NEXT nonché i trasportati che si trovano a bordo del Veicolo nel momento in cui viene richiesta l assistenza. Art. 8 Oggetto e Operatività dell Assicurazione Le prestazioni sono fornite fino a tre volte per ciascun tipo durante il periodo di durata della Polizza. Prestazioni Soccorso stradale

7 Massimale: esclusioni: Qualora il Veicolo rimanga immobilizzato a seguito di: a) guasto; b) foratura pneumatico; in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, la Struttura Organizzativa invierà: 1. a) un mezzo di soccorso che provvederà al traino del Veicolo stesso dal luogo dell immobilizzo al Contraente di polizza se ubicato entro 40km; qualora il Contraente fosse ubicato oltre tale distanza, il Veicolo verrà trainato fino al più vicino punto di assistenza BMW o MINI a seconda del Veicolo in possesso dell Assicurato; 2. b) un mezzo di soccorso che provvederà alla sostituzione del pneumatico quando ciò sia possibile. L unico pneumatico utilizzato per la sostituzione sarà quello in dotazione al veicolo. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese relative al soccorso stradale. sono a carico dell Assicurato il costo dei pezzi di ricambio eventualmente utilizzati per l intervento d urgenza (pneumatici inclusi), il costo del carburante ed ogni altra spesa di riparazione effettuata dall officina. sono altresì a carico dell Assicurato le spese per il traino qualora il Veicolo abbia subito il guasto durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (percorsi fuoristrada). Sono altresì escluse le spese relative all intervento di mezzi eccezionali, qualora questi ultimi siano indispensabili per il recupero del Veicolo. Depannage (prestazione valida solo in Italia) :La prestazione è operativa, a mezzo di officina mobile, nelle principali città italiane. Massimale: esclusioni: Qualora a seguito di guasto avvenuto in una delle città in cui la prestazione è operativa, il Veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, la Struttura Organizzativa valuterà l entità ed il tipo di guasto; se lo stesso risulterà riparabile sul posto dall Officina Mobile, la Struttura Organizzativa verificherà la disponibilità di una Officina Mobile nel territorio dove il sinistro si è verificato e la invierà sul luogo dell evento. Se durante l intervento l Officina Mobile riscontrasse l impossibilità di riparare il veicolo, l Officina Mobile procederà al traino nel rispetto della procedura prevista dalla prestazione SOCCORSO STRADALE. La Struttura Organizzativa terrà a proprio carico i relativi costi. Il Depannage, potrà essere prestato, sempre che sia possibile la riparazione sul posto, da mezzi di soccorso stradale diversi dalle Officine Mobili, ove non fosse disponibile l intervento di una di esse. La Struttura Organizzativa terrà a proprio carico i relativi costi. i costi di manodopera, dei ricambi e del materiale di consumo. Informazioni sulla rete di assistenza BMW/MINI (dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore esclusi i giorni festivi infrasettimanali) Qualora l Assicurato a seguito di uno degli eventi coperti dalla presente assicurazione, necessiti di un officina autorizzata BMW o MINI, la Struttura Organizzativa ricercherà e gli comunicherà le coordinate del più vicino centro di assistenza BMW o MINI in Italia. AutoVetturA in sostituzione:

8 Qualora il Veicolo in seguito a guasto sia ricoverato in un centro di assistenza BMW o MINI a seconda del Veicolo in possesso dell Assicurato e non possa essere riparato in giornata, la Struttura Organizzativa mette a disposizione dell Assicurato presso una stazione di noleggio con essa convenzionata, compatibilmente con le disponibilità della Società di autonoleggio, esclusioni: con le modalità applicate dalla stessa e durante l orario di apertura della medesima, un autovettura adibita ad uso privato, senza autista di massimo c.c di cilindrata per i Veicoli coperti dalla Garanzia BMW Premium Selection, c.c. di cilindrata per i Veicoli coperti dalla Garanzia MINI NEXT, a chilometraggio illimitato, per un massimo di: 3 giorni consecutivi lavorativi in Italia (più week- end concomitante); 5 giorni consecutivi lavorativi all estero (più week- end concomitante). rimangono a carico dell Assicurato i costi di carburante, i pedaggi, le assicurazioni non obbligatorie per legge, le relative franchigie e cauzioni che potranno essere richieste dalle società di noleggio e che dovranno essere versate direttamente dall Assicurato stesso, così come i giorni eccedenti quanto previsto, l eventuale costo in caso di drop- off, cioè di riconsegna in un Paese (nazione) diverso da quello in cui l autovettura è stata presa a noleggio. Spese di Taxi - Massimale: Qualora in seguito a guasto ed al ricovero del Veicolo in un centro di assistenza BMW o MINI a seconda del Veicolo in possesso dell Assicurato, la Struttura Organizzativa metterà a disposizione dell Assicurato un taxi per raggiungere la stazione di noleggio, la stazione ferroviaria o aeroportuale più vicina oppure la sua abitazione o l hotel. La Struttura Organizzativa terrà a proprio carico le spese fino ad un massimo di 65,00 per sinistro. Spese di Albergo (prestazione fornita ad oltre 50 Km dal comune di residenza dell Assicurato) Qualora il Veicolo, in seguito a guasto, non possa essere riparato in giornata, la Struttura Organizzativa terrà a proprio carico le spese di pernottamento in albergo, categoria massima 4 stelle, per il numero di persone occupanti il Veicolo e per un numero massimo di persone per il quale lo stesso è stato omologato, fino ad un massimo di quattro notti. rientro dei passeggeri o proseguimento del Viaggio (prestazione valida ad oltre 100 Km dal comune di residenza dell Assicurato) - Massimale: Qualora il Veicolo, in seguito a guasto non possa essere riparato entro 3 giorni lavorativi dall arrivo in un centro di assistenza BMW o MINI a seconda del Veicolo in possesso dell Assicurato, la Struttura Organizzativa provvede ad organizzare il rientro dell Assicurato e degli eventuali passeggeri alla loro residenza o il proseguimento del viaggio al luogo di destinazione prenotando un biglietto aereo di sola andata in classe economica o ferroviario o marittimo di sola andata in prima classe. La Struttura Organizzativa, tiene a proprio carico le spese fino ad un massimo di 500,00 per sinistro, indipendentemente dal numero di persone coinvolte (importo massimo complessivo tra la presente prestazione e la prestazione Recupero del Veicolo riparato ). Recupero del veicolo riparato (prestazione valida ad oltre 100 Km dal comune di residenza dell Assicurato) - Massimale:

9 Qualora il Veicolo, in seguito a guasto non possa essere riparato entro 3 giorni lavorativi in Italia e 10 giorni all estero dall arrivo in un centro di assistenza BMW o MINI a seconda del Veicolo in possesso dell Assicurato, la Struttura Organizzativa provvede ad organizzare il viaggio dell Assicurato prenotando un biglietto aereo di sola andata in classe economica o ferroviario o marittimo di sola andata in prima classe per andare a recuperare il veicolo riparato. La Struttura Organizzativa, tiene a proprio carico le spese fino ad un massimo di 500,00 per sinistro (importo massimo complessivo tra la presente prestazione e la prestazione Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio). Art.9 Estensione territoriale Si intendono i Paesi, ove si è verificato il sinistro ed in cui le prestazioni vengono fornite. La polizza ha vigore in: Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca Continentale, Egitto, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda e Irlanda del Nord, Islanda, Israele, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Madera, Malta, Marocco, Moldavia, Norvegia, Principato di Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo Continentale, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia Europea (esclusi i Monti Urali), Serbia e Montenegro, Siria, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Continentale e Isole del Mediterraneo, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina e Ungheria, fatta salva l eventuale limitazione indicata nelle singole prestazioni. Art. 10 Esclusioni : non sono coperti i veicoli utilizzati in attività di noleggio a breve termine, taxi, autoscuole, per attività sportive e per emergenze (ambulanze e mezzi di soccorso). Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri provocati o dipendenti da: non abilitazione dell Acquirente del Veicolo alla conduzione del Veicolo a norma delle disposizioni di legge in vigore; uso improprio del Veicolo; gare automobilistiche e relative prove e allenamenti; guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; dolo o colpa grave dell Acquirente del Veicolo; frode o possesso illegale del Veicolo; abuso di alcolici o psicofarmaci, stupefacenti e allucinogeni; tentato suicidio o suicidio. Le prestazioni non sono altresì fornite in quei Paesi che si trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto, tra i quali si considerano tali i Paesi indicati nel sito analysis.com/lists/cargo che riportano

10 un grado di rischio uguale o superiore a 4.0. si considerano inoltre in stato di belligeranza dichiarata o di fatto i Paesi della cui condizione di belligeranza è stata resa pubblica notizia. Le prestazioni non sono inoltre fornite in quei Paesi nei quali sono in atto, al momento della denuncia di sinistro e/o richiesta di assistenza, tumulti popolari. non è possibile inoltre erogare prestazioni in natura (pertanto l assistenza), ove le autorità locali o internazionali non consentono a soggetti privati lo svolgimento di attività di assistenza diretta indipendentemente dal fatto o meno che ci sia in corso un rischio guerra. Art. 11 Decorrenza della durata dell Assicurazione Per i Veicoli che rientrano nella garanzia BMW Premium Selection, e MINI NEXT la copertura assicurativa decorre dal giorno di rilascio della garanzia stessa e la durata delle prestazioni nei confronti di ogni singolo Assicurato sarà di 24 mesi; per i soli Veicoli che al momento della consegna all Assicurato siano ancora in Garanzia Convenzionale del Costruttore (24 mesi) la copertura assicurativa decorre dal giorno di scadenza della Garanzia Convenzionale stessa e la durata delle prestazioni sarà pari al numero di mesi corrispondenti alla vetustà del Veicolo al momento dell acquisto. Art. 12 Obblighi dell assicurato in caso di sinistro In caso di Sinistro l Assicurato (ovvero, l Acquirente del Veicolo), in caso di attivazione della Copertura Assistenza, deve prendere immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa, salvo il caso di comprovata ed oggettiva impossibilità. L inadempimento di tale obbligo, considerata la natura della prestazione assicurativa offerta, comporta la decadenza al diritto alle prestazioni di assistenza, valendo quale omissione consapevole e dolosa. Art. 13 Limitzione di responsabilità europ Assistance non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l assistenza o conseguenti ad ogni altra circostanza fortuita ed imprevedibile. Come chiamare Europe Assistance Per contattare la Struttura Organizzativa, in funzione 24 ore su 24, l Assicurato dovrà telefonare ai seguenti numeri a seconda della garanzia rilasciata dal Contraente: - per la Garanzia bmw Premium selection dall Italia 800/ o dall estero 02/ ; - per la Garanzia Mini next dall Italia 800/ o dall estero 02/ ; Oppure, se non sarà in grado di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, inviare un telegramma a Europe Assistance Service - Piazza Trento MILANO. In ogni caso dovrà comunicare con precisione: 1. nome e cognome; 2. indirizzo del luogo in cui si trova; 3.il suo recapito telefonico dove la Struttura Organizzativa provvederà a richiamarlo nel corso dell assistenza; 4. numero di targa; 5. la data di decorrenza della garanzia; 6. la natura del guasto. Qualora fosse nell impossibilità di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, potrà inviare: un fax al numero oppure un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. - Piazza Trento, MILANO Reclami Eventuali reclami nei confronti dell impresa aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Europ Assistance Italia S.p.A., Ufficio Reclami, Piazza Trento n. 8 CAP

11 20135 Milano, telefax n , indirizzo e- mail: Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all ISVAP (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse collettivo) Servizio Tutela degli Utenti Via del Quirinale Roma. I reclami indirizzati all ISVAP dovranno contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; c) breve descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato all impresa di assicurazione e dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all ISVAP o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN- NET (accedendo al sito internet: retail/finnet/index_en.htm). Resta salva la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. europ Assistance per poter erogare le prestazioni/garanzie previste in polizza, deve effettuare il trattamento dei dati dell Assicurato e a tal fine necessita ai sensi del d. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del suo consenso. Pertanto l Assicurato contattando o facendo contattare europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali comuni e sensibili così come indicato nell informativa al trattamento dei dati sopra riportata. Per qualsiasi informazione commerciale potrà contattare il numero Modalità in caso di guasto del veicolo in caso di guasto, prima di far eseguire eventuali riparazioni, Lei dovrà sempre contattare il suo Concessionario, anche nel caso in cui, per cause di forza maggiore o a seguito di circostanze contemplate dalla presente polizza, il Veicolo sia ricoverato presso un riparatore diverso dallo stesso rivenditore. Controlli tecnici certificati: I Tecnici delle Concessionarie BMW sono certificati per verificare la vettura in tutte le sue parti: dal motore alla trasmissione, dall assetto all impianto elettrico, dalla carrozzeria agli interni e a tutte le componenti specifiche. Per garantirvi sempre più la sicurezza e il piacere di guidare BMW. Chilometraggio certificato Check- up gratuito dopo km L offerta BMW Premium Selection include un check up gratuito dopo i primi km, da effettuare presso la Concessionaria BMW dove avete acquistato la vostra vettura: un altra garanzia del nostro impegno nell offrirvi sempre il massimo della qualità. Auto usate con meno di 5 anni di età e non più di km Le auto usate BMW sono rigorosamente selezionate con criteri di qualità e affidabilità, per regalarvi il piacere duraturo di guidare BMW senza pensieri e non porre limiti ai vostri sogni.