- per ricevute bancarie su piazza Euro 4,53 - per ricevute bancarie fuori piazza Euro 5,46

Transcript

1 Pag. 1 / 5 6(59,=,2,1&$66,(3$*$0(17,5,%$! &$5$77(5,67,&+((5,6&+,7,3,&,'(/6(59,=,2 DESCRIZIONE SERVIZI COLLEGATI E ACCESSORI RISCHI TIPICI Ri.Ba. (ricevuta bancaria): è un modo di incasso per conto del cliente di suoi crediti mediante il rilascio di ricevute elettroniche da parte della banca. Nello specifico, il cliente consegna alla banca (detta banca assuntrice) le disposizioni d incasso su supporto cartaceo, magnetico o telematico; la banca assuntrice inoltra per via elettronica le disposizioni alla banca domiciliataria del debitore; infine, quest ultima invia un avviso (cartaceo o elettronico) al debitore stesso. Successivamente, il debitore può disporre il pagamento della ricevuta per cassa o per via elettronica. La ricevuta bancaria presentata per l incasso può essere richiamata dal creditore solo in data antecedente alla data di scadenza. - Servizio conti correnti - Servizio anticipi Per la visione delle condizioni economiche e delle norme contrattuali dei suddetti servizi consultare i rispettivi Fogli Informativi, richiedibili gratuitamente in tutte le Filiali della Banca o scaricabili all indirizzo internet Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. &21',=,21,(&2120,&+('(/6(59,=,2 1%OHFRQGL]LRQLHFRQRPLFKH VRWWRULSRUWDWHVRQRLQGLFDWHQHOODPLVXUDPLQLPDVHDIDYRUHGHOFOLHQWHHPDVVLPDVHD FDULFRGHOFOLHQWHVRQRYDOLGHILQRDQXRYRDYYLVRHQRQWHQJRQRFRQWRGLHYHQWXDOLSDUWLFRODULVSHVHDJJLXQWLYHVRVWHQXWHHR UHFODPDWH GD WHU]L R SUHYLVWH GD VSHFLILFL DFFRUGL LQ GHURJD LPSRVWH R TXDQWDOWUR GRYXWR SHU OHJJH FKH QRQ VLD LPPHGLDWDPHQWHTXDQWLILFDELOHWDOLHYHQWXDOLRQHULDJJLXQWLYLVDUDQQRRJJHWWRGLUHFXSHURLQWHJUDOHDSDUWH &21',=,21,$&$5,&2'(/&5(',725((per ogni documento presentato all'incasso) FORME TECNICHE DI ACCREDITO "SALVO BUON FINE" O "DOPO INCASSO" &RPPLVVLRQLGLQFDVVR - per ricevute bancarie su piazza Euro 4,53 - per ricevute bancarie fuori piazza Euro 5,46 9DOXWHJLRUQLODYRUDWLYLDVFDGHQ]D - per ricevute bancarie su piazza giorni lav per ricevute bancarie fuori piazza giorni lav. 20 &RPPLVVLRQi su effetti insoluti, richiamati e proroghe - per ricevute bancarie su piazza Euro 6,29 - per ricevute bancarie fuori piazza Euro 6,90 9DOXWHGLDGGHELWRLQVROXWLHULFKLDPDWL - come previsto dalle forme tecniche di presentazione Ã

2 Pag. 2 / 5 *LRUQLGLGLVSRQLELOLWDJLXULGLFD - disposizioni domiciliate presso la stessa banca accreditante: a scadenza giorni lav. 8 a vista ( da data presentazione alla nostra banca) giorni lav. 25 *LRUQLGLGLVSRQLELOLWDJLXULGLFD - disposizioni domiciliate presso altre banche giorni lav. 12 1%I termini indicati sono da ritenersi vincolanti in modo assoluto, fatti salvi i casi di forza maggiore (fra i quali sono compresi gli scioperi) comunque non imputabili a responsabilità dirette o indirette del nostro Istituto. *LRUQLYLVWDVXSLD]]D giorni lav. 15 (giorni di valuta applicati in caso di presentazione effetti già scaduti o in scadenza il giorno di lavorazione) &RPPLssione su richiesta di esito "PAGATO": - per ogni disposizione piazzata su altre banche massimo Euro 1,11 - per ogni disposizione piazzata su nostri sportelli massimo Euro 0,78 1%: per le disposizioni presentate al "dopo incasso" è sempre prevista la richiesta dell'esito di "PAGATO"; per le disposizioni presentate al "salvo buon fine" l'esito di "PAGATO" verrà richiesto solo se specificato al momento della presentazione della distinta. SI INTENDONO DISPOSIZIONI ELETTRONICHE SU PIAZZA QUELLE DOMICILIATE SU TUTTI GLI SPORTELLI BAM SI INTENDONO DISPOSIZIONI ELETTRONICHE FUORI PIAZZA QUELLE DOMICILIATE SU ALTRE BANCHE &21',=,21,$&$5,&2'(/'(%,725( 3DJDPHQWRHIIHWWLSHUFDVVDHQWURODGDWDGLVFDGHQ]D esente 5HFXSHURSHUGLWDGLYDOXWDSHUSDJDPHQWR5,%$SHUFDVVDGRSRODGDWDGLVFDGHQ]D calcolata sull'importo dell'effetto presentato per il pagamento, nella misura del 2 per mille per ogni giorno lavorativo successivo alla scadenza minimo per effetto Euro 1,00 3DJDPHQWRHIIHWWLFRQDGGHELWRLQFRQWRFRUUHQWH esente - valuta di addebito applicata giorno scadenza effetto 6,17(6,'(//(&/$862/(&2175$778$/,&+(5(*2/$12,/6(59,=,2 Le operazioni di sconto - regolate al tasso di volta in volta convenuto - e/o di accredito di assegni ed effetti s.b.f. che la Banca dovesse eventualmente concedere, nonche le presentazioni di effetti al dopo incasso, saranno regolate dalle condizioni relative a tutte le operazioni, che la Banca, qualora sussista un giustificato motivo, avrà la facoltà di modificare anche in senso sfavorevole al cedente, comunicando le variazioni allo stesso mediante Proposta di modifica unilaterale del contratto con preavviso minimo di 30 giorni, nel rispetto di quanto previsto dall art. 118 del D.Lgs 1/9/1993 n. 385: la modifica si intenderà approvata ove il Cliente non receda dal contratto entro 60 giorni dal ricevimento della suddetta Proposta. La Banca non risponde delle conseguenze derivanti da cause ad essa non imputabili tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo, quelle dipendenti da: - irregolarita' degli effetti, documenti ed assegni, comprese quelle di bollo, inteso che la Banca e' autorizzata a rivalersi sul cedente di tutte le eventuali spese relative o derivanti; - indicazioni erronee, non precise o insufficienti o di difficile lettura, tanto sugli effetti, documenti ed assegni che sulle distinte di accompagnamento; - clausole o istruzioni contraddittorie; - in genere, ogni altro impedimento od ostacolo che non possa essere superato con la ordinaria diligenza. La Banca non risponde neppure: - della mancata presentazione per il pagamento o per l'accettazione o del mancato protesto in tempo utile di effetti, di documenti o di assegni su piazze non bancabili presso l'istituto di Emissione e, in genere, su piazze per le quali vi siano difficolta' di curare le incombenze di cui sopra; - della mancata presentazione o del mancato protesto in tempo utile di effetti o di assegni non tempestivamente pervenuti alla Banca per poterne curare l'invio al trattario entro i termini di legge. Nei rapporti intrattenuti con soggetti che non rivestono la qualita' di consumatori ai sensi dell'art. 3 del codice del consumo (D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206), ugualmente la Banca non risponde delle conseguenze derivanti da omesso, ritardato od erroneo avviso di esito da darsi mediante modulo

3 Pag. 3 / 5 predisposto dal cedente. La Banca non risponde del mancato protesto di effetti per i quali risulti richiesto l incasso per il tramite di sportello situato in localita diversa dal luogo di pagamento. La Banca non invia gli avvisi di mancata accettazione o di mancato pagamento degli effetti e degli assegni, ma si limita a restituire i titoli non appena in grado. Per gli effetti cambiari, la Banca non provvede alla materiale presentazione del titolo, ma invia al trattario un avviso con l invito a recarsi ai propri sportelli per l accettazione o per il pagamento, e cio anche quando si tratti di effetti con clausola "senza spese", "senza protesto", o altra equivalente, sia essa firmata o meno. Nel caso alla Banca venga comunicato un ordine di proroga di scadenza effetti, e in assenza di specifiche, diverse istruzioni fornite per iscritto, la Banca invia al debitore cambiario un semplice avviso della concessione del nuovo termine, e cio anche quando si tratti di effetti recanti piu firme di girata o di cambiali tratte. Qualora l effetto prorogato non venga pagato alla nuova scadenza, la Banca non provvedera, stante il divieto di cui all art. 9 della legge n.349 del 12 giugno 1973, a far elevare il protesto, restando naturalmente esentata, per aver agito in esecuzione del mandato conferitole, da ogni responsabilita connessa alla mancanza del protesto stesso. Nel caso di effetti in valuta estera pagabili mediante assegni, di banca, specificata o meno, la Banca si riserva la facolta di rimettere tali assegni al cedente, a titolo di ricavo, senza assumere alcuna garanzia anche se fossero stati da essa girati. Quanto agli effetti, documenti ed assegni a favore dell estero, stilati in euro o in divisa estera, la Banca (o il Corrispondente da essa incaricato) accettera il pagamento dal trassato soltanto se l importo relativo potra essere immediatamente utilizzato o trasferito secondo le istruzioni della lettera di rimessa. Quest ultima deve contenere istruzioni specifiche, circa la levata o meno del protesto in caso di mancata accettazione o di mancato pagamento: in assenza di tali istruzioni specifiche la Banca non e responsabile qualora il protesto non venga levato. La Banca non risponde dei fatti imputabili al debitore italiano. Nel caso di mancato ritiro di documenti - accompagnati o no da effetti - da parte del debitore, la Banca ha la facolta di curare di propria iniziativa il ritiro e l immagazzinamento della merce e di provvedere a quant altro, a suo insindacabile giudizio e secondo le circostanze, ritenesse opportuno, senza propria responsabilita. Con lo sconto e l accredito s.b.f. si intendono ceduti alla Banca i diritti inerenti i titoli e i crediti che dettero origine all emissione dei titoli stessi. Le somme concesse con l affidamento saranno disponibili dal giorno in cui lo stesso verra deliberato dalla Banca e dopo che saranno state perfezionate le eventuali garanzie ed adempiute le formalita richieste. La Banca puo revocare il fido in qualsiasi momento, a sua discrezione e con effetto immediato. In tale ipotesi la Banca puo pretendere immediatamente dallo scontatore l intero ammontare della sua esposizione, indipendentemente dalla scadenza e dall esito degli effetti scontati. In caso di pagamento la Banca restituira subito gli effetti in suo possesso e, a mano a mano che le ritorneranno, quelli in circolazione dei quali la Banca continuera a curare l incasso. La Banca ha diritto di esaminare ed eventualmente di respingere gli effetti che, a suo insindacabile giudizio, non risultassero di suo gradimento. L importo degli assegni ed effetti insoluti, protestati o richiamati e delle relative spese verra addebitato sul conto corrente del Cliente; in caso di mancanza di disponibilita gli effetti dovranno essere immediatamente ritirati contro rimborso in contanti. In caso di attivazione del servizio Ri.Ba. (ricevute bancarie elettroniche emesse dalla Banca per conto della Clientela su disposizioni impartite a mezzo supporto magnetico o cartaceo), si applicano inoltre le seguenti specifiche norme. La Banca, ricevendo i supporti magnetici, assume l incarico che le viene conferito e provvede ad eseguirlo a rischio e sotto la responsabilita del Cliente, non essendo la Banca in grado di rilevare eventuali manomissioni che incidano sui dati riassuntivi riportati nella lettera accompagnatoria. Il Cliente assicura di avere formalizzato negli accordi con i propri debitori la liberatorieta, anche nei confronti dei terzi, del documento sprovvisto della propria firma, che la Banca incaricata della riscossione provvedera a rilasciare ai debitori stessi. La Banca comunica gli insoluti al Cliente mediante l invio di un dettaglio analitico delle disposizioni risultate impagate. Tale comunicazione viene fatta tempestivamente e comunque in tempi compatibili con le informazioni della Banca ricevute al riguardo. Per ogni controversia che potesse nascere tra il cedente e la Banca, quando il cedente non sia Consumatore, il Foro competente per le azioni promosse da questi e esclusivamente quello di Mantova. La Banca ha invece la facolta di agire nei confronti del cedente nel Foro di Mantova nonche in uno qualsiasi dei Fori previsti dagli artt. 18, 19 e 20 C.P.C. Quando invece il cedente sia Consumatore, il Foro competente e determinato secondo le disposizioni di cui agli artt. 33 e 34 del codice del consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). La Banca procede al recupero delle spese postali sostenute per l invio al domicilio del Cliente di lettere contabili, estratti conto, rendiconti periodici ed ogni altra comunicazione inerente i rapporti in essere; l importo del recupero e comprensivo delle spese effettivamente sostenute dalla Banca per ogni invio in base alle tariffe vigenti tempo per tempo.

4 Pag. 4 / 5 352&('85(',5(&/$02(',&20326,=,21(675$*,8',=,$/('(//(&217529(56,( 1) Questa banca aderisce all Accordo per la costituzione dell Ufficio reclami della clientela e dell Ombudsman - Giurì Bancario che prevede una procedura di risoluzione delle controversie alternativa rispetto al ricorso al giudice. La procedura è gratuita per il Cliente, salve le spese relative alla corrispondenza inviata all Ufficio reclami o all Ombudsman - Giurì Bancario. Ogni Cliente può rivolgersi all Ufficio reclami della banca, entro due anni da quando l operazione contestata è stata eseguita. Il reclamo va presentato per iscritto, mediante lettera raccomandata A/R o in via informatica, ovvero consegnato allo sportello dove è intrattenuto il rapporto, previo rilascio di ricevuta. L Ufficio reclami evade la richiesta entro il termine di 60 giorni dalla data di presentazione del reclamo stesso. Per i reclami aventi ad oggetto i servizi di investimento il predetto termine è, invece, di 90 giorni. Se la banca dà ragione al Cliente, la stessa deve comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere. Il Cliente - qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all Ufficio reclami (perché non ha avuto risposta, perché la risposta è stata, in tutto o in parte, negativa, ovvero perché la decisione, sebbene positiva, non è stata eseguita dalla banca) - può presentare un ricorso all Ombudsman - Giurì Bancario, Organo collegiale composto di 5 membri, con sede in Via IV Novembre, Roma. Il ricorso all Ombudsman - Giurì Bancario va presentato entro un anno dall invio della contestazione all Ufficio reclami della banca, mediante una richiesta scritta, con indicazione specifica del contenuto della controversia, inviata preferibilmente con lettera raccomandata A/R oppure utilizzando strumenti informatici, allegando ogni altra notizia e documento utili. L Ombudsman può richiedere ulteriore documentazione, ritenuta necessaria per la decisione, sia alla banca sia al Cliente. Le controversie per cui è competente l Ombudsman - Giurì Bancario sono quelle di valore fino a Euro La decisione, motivata, viene adottata entro 90 giorni dal ricevimento della richiesta di intervento o dall ultima comunicazione fatta dal richiedente ed è vincolante per la banca. I termini possono essere prolungati fino a 120 giorni, in caso di richiesta di integrazione della documentazione al ricorrente. Una procedura analoga è prevista per i reclami in merito ai bonifici transfrontalieri 2) : In questo caso però l Ufficio reclami ha 30 giorni per evadere la richiesta del Cliente, e per quanto concerne i tempi non devono essere trascorsi 180 giorni dall esecuzione o dalla messa a disposizione del bonifico. Qualora il Cliente (consumatore e non) sia rimasto insoddisfatto del ricorso all Ufficio reclami, può rivolgersi alla Sezione speciale dell Ombudsman - Giurì Bancario, al medesimo indirizzo e con le stesse modalità, per controversie relative ai predetti bonifici, che abbiano un importo fino a Euro , maggiorato delle spese sostenute dal Cliente e degli eventuali interessi legali calcolati secondo i criteri indicati dal d.lgs. n. 253/2000. La Sezione deve decidere entro 60 giorni dalla presentazione della richiesta. Il ricorso all Ufficio reclami o all Ombudsman - Giurì Bancario non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento, l'autorità giudiziaria ovvero, un organismo conciliativo, ovvero, ove previsto, il collegio arbitrale. 1) Le procedure di reclamo riguardano sia le operazioni e servizi bancari che i servizi di investimento. 2) Per bonifico transfrontaliero si intende un operazione effettuata da una banca di uno Stato membro dell Unione europea, che su incarico di un Cliente mette una somma di denaro a disposizione di un soggetto beneficiario (indicato dallo stesso Cliente) presso una banca di un altro Stato membro; il Cliente che dà l ordine ed il beneficiario (cioè colui che riceve la somma di denaro) possono coincidere. /(*(1'$ Castelletto s.b.f.: è un affidamento che determina l'importo massimo degli effetti anticipabili presentati per l'incasso. Ri.Ba. (Ricevuta bancaria elettronica): è un servizio interbancario, svolto mediante scambio di flussi elettronici, in base al quale il creditore presenta alla banca disposizioni di incasso memorizzate su supporti elettronici che contengono tutti i dati necessari allo svolgimento del servizio (debitore, scadenza, importo, ecc.). Accredito a salvo buon fine (Sbf): il cliente acquista la disponibilità delle somme solo dopo l avvenuto pagamento dei documenti presentati per l incasso. Accredito al dopo incasso : il cliente riceve l accredito delle somme successivamente all effettivo incasso da parte della banca. Richieste d esito: richieste d esito a conferma dell avvenuto pagamento dei documenti inviati all incasso. Valuta : si intende la data di decorrenza della maturazione interessi; viene determinata aggiungendo giorni lavorativi bancari ( L ) o giorni di calendario fissi ( C - F ) alla data dell operazione. Termini di disponibilità economica : si intende la data, determinata aggiungendo giorni lavorativi bancari ( L ) o giorni di calendario ( C ) alla data dell operazione, in cui le somme versate sono rese disponibili al cliente. Termini di non stornabilità : si intende la data, determinata aggiungendo giorni lavorativi bancari ( L ) o giorni di calendario ( C ) alla data dell operazione, dopo la quale gli assegni versati non potranno più essere riaddebitati al cliente. Entro i termini indicati e anche successivamente per cause di forza maggiore o incasso di titoli presso altre banche non aderenti alle procedure interbancarie di incasso i titoli versati potranno essere addebitati al cliente non appena a conoscenza dell esito impagato, anche in assenza della materiale restituzione dei titoli stessi ( la quale avverrà comunque in un successivo momento ). Trascorsi invece i suddetti termini di non stornabilità i titoli saranno considerati pagati e non potranno più essere addebitati al cliente senza il suo assenso.

5 Pag. 5 / 5 'DFRPSLODUHSHUO RIIHUWDIXRULVHGH NOME E COGNOME DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL CLIENTE QUALIFICA DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL CLIENTE NOME E COGNOME DEL CLIENTE CUI IL MODULO È STATO CONSEGNATO IL SOTTOSCRITTO DICHIARA DI AVERE RICEVUTO COPIA DEL PRESENTE MODULO DAL SOGGETTO SOPRA INDICATO: 'DWD )LUPD