Sezione A Comma 594-a) e comma 595 Dotazioni strumentali anche informatiche, apparecchiature di telefonia mobile

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1 PIANO TRIENNALE PER L INDIVIDUAZIONE DI MISURE FINALIZZATE ALLA RAZIONALIZZAZIONE DELL UTILIZZO DI BENI STRUMENTALI E DEGLI IMMOBILI TRIENNIO Premessa Il presente documento è redatto in ottemperanza alle disposizioni di cui all art. 2 comma 594 e 595 della legge n. 244 del (Legge Finanziaria 2008): 594. Ai fini del contenimento delle spese di funzionamento delle proprie strutture, le amministrazioni pubbliche di cui all articolo 1, comma 2, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, adottano piani triennali per l individuazione di misure finalizzate alla razionalizzazione dell utilizzo: a) delle dotazioni strumentali anche informatiche, che corredano le stazioni di lavoro nell automazione d ufficio; b) delle autovetture di servizio, attraverso il ricorso, previa verifica di fattibilità, a mezzi alternativi di trasporto, anche cumulativo; c) dei beni immobili ad uso abitativo o di servizio, con esclusione dei beni infrastrutturali Nei piani di cui alla lettera a) del comma 594 sono altresì indicate le misure dirette a circoscrivere l assegnazione di apparecchiature di telefonia mobile ai soli casi in cui il personale debba assicurare, per esigenze di servizio, pronta e costante reperibilità e limitatamente al periodo necessario allo svolgimento di particolari attività che ne richiedono l uso, individuando, nel rispetto della normativa sulla tutela della riservatezza dei dati personali, forme di verifica, anche a campione, circa il corretto utilizzo delle relative utenze. Nella redazione del documento si è tenuto conto della seguente definizione di razionalizzazione: fondare su un ragionamento rigoroso e sistematico. Il documento è diviso in tre sezioni: - Sezione A Comma 594-a) e comma 595 Dotazioni strumentali anche informatiche; apparecchiature di telefonia mobile - Sezione B Comma 594-b) Autovetture di servizio - Sezione C Comma 594-c) Beni immobili

2 Sezione A Comma 594-a) e comma 595 Dotazioni strumentali anche informatiche, apparecchiature di telefonia mobile Metodologia utilizzata Ogni soluzione non può prescindere da un analisi mirata; a tal fine è stata effettuata una fotografia della situazione esistente, valutandone criticità e punti di forza. Inoltre, per un analisi più efficace, si è cercato di individuare e analizzare separatamente tutte le componenti che costituiscono le dotazioni strumentali anche informatiche, che corredano le stazioni di lavoro nell automazione d ufficio. Gli interventi sono pianificati cercando di individuare gli sviluppi tecnologici futuri e rimandando agli anni successivi gli interventi non prioritari. PC Client Ogni dipendente dell ente camerale è dotato di Personal Computer; vi sono inoltre alcune postazioni di back-office utilizzate in modo saltuario. Circa il 70% delle macchine è dotato di sistema operativo Microsoft Windows XP (WinXP) e l hardware è abbastanza recente (4 anni di vita o meno. Il restante 30% utilizza Microsoft Windows 2000 (Win2000) e con un hardware, con 5 anni di vita o più, che risulta inadeguato alla migrazione a WinXP. Il 100% dell hardware non è adeguato ad eseguire il più recente sistema operativo di Microsoft, Windows Vista. Il LifeCycle di Win2000 prevede la fine del supporto Extended per l anno 2010; dopo questa scadenza Microsoft non rilascerà più aggiornamenti della sicurezza pertanto, dopo tale data, nessun PC dovrebbe eseguire Win2000. Durante il triennio presumibilmente entro la fine del è prevista la sostituzione del restante 30% delle postazioni con Win2000. Il LifeCycle di WinXP prevede la fine del supporto Extended per l anno La migrazione ad un nuovo sistema operativo per i PC client è quindi da programmare per il prossimo triennio, anche se già nel 2008 inizieranno i test e le valutazioni del caso. Si prevede inoltre che i PC acquistati per sostituire le postazioni Win2000 saranno già adeguate per eseguire Windows Vista. Monitor Dal 2001 è iniziata la progressiva sostituzione dei monitor CRT con monitor LCD; fino al 2005 sono stati acquistati LCD da 15, dal 2006 vengono acquistati LCD da 19. Ad oggi tutte le postazioni sono dotate di monitor LCD; circa il 50% sono LCD da 15, il restante 50% sono LCD da 19. A riguardo è opportuno sottolineare che la scelta di optare per la dimensione 19 a discapito della dimensione 17 è giustificata dal fatto che, a parità di risoluzione nativa (1280 x 1024), i monitor 19 offrono condizioni di lavoro decisamente migliori.

3 La notevole diminuzione dei prezzo di acquisto dei monitor LCD e la necessità sempre più diffusa di disporre di ampie superfici di visualizzazione inducono a completare la sostituzione dei monitor LCD a 15 con LCD a 19. I nuovi PC che saranno acquistati avranno in dotazione monitor a 19 per cui nel 2008 è prevista l installazione di circa 15 LCD 19, portando il totale dei monitor a 19 all 75% del totale. Il restante 25% (circa 15 unità) saranno sostituiti nel corso del biennio Dispositivi di stampa Ogni postazione dell Ente è dotata di dispositivo di stampa con tecnologia laser, in bianco e nero, con una velocità di stampa superiore o uguale alle 18 pagine per minuto. Alcuni modelli (il 15% circa fascia A ) presentano un elevato grado di obsolescenza (anni di acquisto ); il 45% dei dispositivi è invece stato acquistato tra il 2003 ed il 2004 (fascia B ); il restante 40% delle stampanti (fascia C ) è più recente (acquistate tra il 2005 ed il In magazzino non sono disponibili stampanti da utilizzare in sostituzione in caso di guasti. Nel corso del 2008 dovranno essere sostituite le stampanti di fascia A e dovrà essere costituita una piccola riserva di dispositivi da utilizzare in caso di necessità (per un totale di 10 stampanti). Nel corso del triennio saranno invece oggetto di sostituzione le stampanti di fascia B la cui eventuale riparazione non risulti economicamente vantaggiosa: una possibile stima è di 10 stampanti nel triennio. Le stampanti di fascia C non presentano un particolare rischio di sostituzione e si prevede possano essere utilizzate almeno fino a tutto il Restano escluse dalla programmazione eventuali esigenze derivanti dall avvio di nuove PC Portatili Notebook L Ente dispone di alcuni personal computer portatili al fine di rispondere alle esigenze di mobilità dei dirigenti e, occasionalmente, di alcuni collaboratori oltre che per convegni, corsi ecc. Attualmente la dotazione è composta da 4 unità piuttosto datate (anno di acquisto 2004) e di 3 unità acquistate più recentemente (dal 2006, 2007 e 2008). Dei notebook datati, 2 unità sono in via di dismissione in quanto le caratteristiche tecniche e l usura le rendono di fatto inutilizzabili; una terza unità è in dotazione ad un dirigente, la quarta è a disposizione dei collaboratori in quanto ancora utilizzabile. Dei notebook più recenti, uno è assegnato al funzionario dell Area Internazionalizzazione dell Azienda Speciale ConCentro), uno è a disposizione dei collaboratori e l ultimo è in dotazione al Segretario Generale.

4 Nel corso del 2008 è prevista la sostituzione dell unità in dotazione al dirigente, in quanto non presente più caratteristiche funzionali sufficienti; inoltre è previsto l acquisto di un notebook al fine di realizzare una postazione mobile per l Ispettore Metrico, che potrebbe così svolgere alcune attività direttamente presso l utente ispezionato, con evidenti economie di tempo. La sostituzione dell unità in dotazione al funzionario dell Area Internazionalizzazione non rientra più nelle competenze dell Ente e sarà eventualmente a carico di ConCentro; in questo caso l unità sostituita rimarrà a disposizione dell Ente. Restano escluse dalla programmazione eventuali esigenze derivanti dall avvio di nuove Server L infrastruttura server principale della CCIAA (che comprende i server ConCentro) si basa su 4 macchine che eseguono Microsoft Windows 2003 Server (Win2003), acquistate tra il 2003 ed il 2006; i vari servizi sono distribuiti in modo da bilanciare i carichi sulle varie risorse. Vi sono inoltre 3 server Microsoft Windows NT 4.0 (WinNT) acquistati nel 2000: uno di essi era dedicato al sistema Hegel per la gestione della Qualità (ora sostituito dal nuovo sistema SMaQ), e sarà a breve definitivamente dismesso. Le funzioni principali degli altri due server WinNT riguardano le applicazioni IBS del Commercio Estero, funzioni di database Interbase per l Ufficio Personale e per le applicazioni relative alla Legge 215 (Imprenditoria Femminile) e servizi Microsoft Exchange Server 5.5 (Exchange) (agende e rubriche condivise, archiviazione della posta elettronica). Il lifecycle di Win2003 non stabilisce ancora una data certa per la fine del supporto Extended; presumibilmente il prodotto sarà supportato ancora per il prossimo decennio e quindi non si prevede a breve una migrazione dei sistemi verso una nuova versione di sistema operativo (con conseguente sostituzione dell hardware). Il discorso è invece diverso le vecchie macchine WinNT, il cui supporto Extended è terminato nel lontano 2004; oltre alla già citata dismissione, si prevede di dismettere (tra il 2008 ed il 2009) anche il server dedicato al Commercio Estero, le cui applicazioni saranno integrate nella struttura server esistente, così come le funzioni di database Interbase del terzo ed ultimo server NT. I servizi erogati dal server Exchange 5.5 (per il quale il supporto è terminato nel 2006) andranno incontro ad una profonda ristrutturazione, che consentirà anche di usufruire delle nuove caratteristiche funzionali offerte dalle più recenti versioni di questo software come, ad esempio, i servizi web mail e la compatibilità con le nuove versioni di Microsoft Outlook. Nel progettare questa ristrutturazione (che ovviamente comporterà l acquisto di nuovo hardware, oltre alle licenze sofware) saranno considerate eventuali future implementazioni, come il passaggio dal sistema fax tradizionale ad un sistema fax integrato con la posta elettronica; in relazione all archiviazione dei messaggi di posta elettronica, andrà valutato l adeguamento dei sistemi di backup. Questa attività è programmata per il biennio

5 Infrastruttura di rete: cablaggi e apparati attivi L infrastruttura di rete delle sedi è costituita da un cablaggio Ethernet in categoria 5/5e, realizzato in due fasi principali: la prima realizzazione è del 1996, il raddoppio dei punti rete del 2001; negli anni inoltre sono stati aggiunti ulteriori punti di rete in vari locali dello stabile. Presso la sede camerale c è un unico centro stella per mezzo del quale vengono distribuite sia la rete dati sia la fonia sui 4 livelli dello stabile; questo armadio ospita due apparati attivi (Switch 10/100 Mbit/s) dotati complessivamente di 96 porte delle quali circa 15 disponibili per l installazione di nuovi terminali. Le canalizzazioni verso i locali del Registro Imprese e verso la sala server risultano praticamente sature, rendendo impraticabile (o comunque problematico) il cablaggio di nuovi punti rete negli scantinati e nell ala est dell edificio. L armadio non è più adeguatamente dimensionato al volume del cablaggio presente: oltre a non poter ospitate eventuali nuovi apparati attivi, risulta impossibile mantenere l ordine che dovrebbe essere proprio di un locale tecnico. La sede di via del Castello è collegata all armadio della sede Camerale tramite una dorsale in fibra ottica; l armadio e lo switch sono opportunamente dimensionati. La sede di Palazzo Montereale Mantica (PMM) è collegata all armadio principale della sede Camerale tramite una dorsale in fibra ottica; il centro stella principale, situato al secondo piano di PMM, è a sua volta collegato (sempre tramite dorsale in fibra ottica) con il salone dell ufficio Internazionalizzazione, posto allo stesso piano. Una fibra ottica (non connessa) è posata tra l armadio principale di PMM e la sede di Viale Gorizia. In generale, la distribuzione di dati e fonia di PMM non è molto lineare, ci sono diversi armadi e raccordi intermedi per la fonia; purtroppo, sotto questo aspetto, le caratteristiche storiche del Palazzo non danno margini di miglioramento. Fibre ottiche Lo stato attuale delle fibre ottiche (F.O.) merita un ulteriore dettaglio. La dorsale più importante tra Sede e PMM (3 coppie di F.O.) e quella secondaria tra Sede e via del Castello (altre 3 coppie di F.O.), sono state posate circa 15 anni fa e consentono il collegamento dati fino a 1 Gbit/s. Se all epoca lo scopo principale delle dorsali era la trasmissione dati tra le sedi, più recentemente, in sede di ristrutturazione del sistema telefonico, una delle coppie di F.O. (fra quelle che collegano sede e PMM) è stata utilizzata anche per la realizzazione dei servizi di fonia. Nel triennio in esame non si ravvisa la necessità di operare sull infrastruttura di rete. Eventuali interventi andranno realizzati in sede di ristrutturazione dei servizi telefonici: il passaggio alle tecnologie IP di ultima generazione renderebbe necessaria una profonda ristrutturazione degli armadi e della loro dislocazione oltre che degli apparati attivi in essi contenuti. Al momento non si ravvisa la necessità di realizzare una rete Wi-Fi per la connettività alla rete LAN senza fili.

6 Telefonia fissa Nel 2001 il vecchio sistema telefonico gestito da Telecom è stato integralmente sostituito con un sistema telefonico Matra. Come accennato in precedenza, un collegamento in fibra ottica garantisce il collegamento fra le due sedi, realizzando un unico impianto virtuale. Il sistema può essere utilizzato sia con apparecchi telefonici tradizionali sia con apparecchi digitali Matra; questi ultimo offrono funzionalità avanzate come la programmazione di più tasti per la supervisione di altri interni e la visualizzazione del numero chiamante. La centrale della sede, che è utilizzata anche dagli uffici di via del Castello, dispone di 72 interni tradizionali (di cui 3 liberi), e di 28 interni digitali (di cui 6 liberi). La centrale di PMM, che è utilizzata anche dalla sede di Palazzo Ellero, dispone di 47 interni tradizionali (di cui 7 liberi) e di 28 interni digitali (di cui 6 liberi). I servizi di fonia sono stati recentemente razionalizzati, accorpando le linee dell Ente e di ConCentro ed effettuando le dismissioni del caso. Nel corso del 2008 è previsto il passaggio alle offerte di fonia in convenzione Consip. L impianto installato, avendo 7 anni di vita, non si può di certo definire recente ; tuttavia il livello di stabilità del sistema, assieme all elevato grado di autonomia raggiunto nella gestione quotidiana, non rendono conveniente la sostituzione dell impianto nel triennio oggetto della presente pianificazione. Eventuali interventi riguardano l acquisto di nuovi apparecchi (di tipo tradizionale o digitale) a fronte di ampliamenti della pianta organica delle strutture camerali o di ConCentro ovvero la sostituzione di apparecchi tradizionali con apparecchi digitali; in generale, l ampliamento del numero di apparecchi è limitato alla disponibilità di interni liberi nelle centrali (nelle quantità descritte in precedenza): oltre tali limiti è possibile acquistare nuove espansioni. Telefonia mobile : La Camera di Commercio ha attualmente in dotazione 3 cellulari aziendali, uno in dotazione al Segretario Generale, uno in dotazione al Vice Segretario Generale e uno in dotazione al Provveditore; considerato il modesto traffico telefonico da questi effettuato, questi apparecchi lavorano con SIM ricaricabili. Vi è infine un cellulare con SIM a contratto in dotazione all auto camerale. Rimangono da soddisfare alcune esigenze di reperibilità: per i funzionari addetti alla Reperibili notturna e festiva, per l Ufficio di Presidenza affinchè sia reperibile dal Presidente e dai Membri di Giunta e per i collaboratori dell Ufficio Sistema Informatico in modo che garantiscano la reperibilità anche durante gli interventi fuori ufficio; per la tipologia di utilizzo questi apparecchi saranno dotati di SIM ricaricabile. Qualora si ravvisino caratteristiche di convenienza economica, eventuali acquisti e contratti verranno

7 Altro Sistema di videosorveglianza Nel corso del 2008 è prevista l installazione di un impianto di videosorveglianza per la vigilanza delle aree non presediate della sede camerale, al fine di preservare il patrimonio mobile e immobile ed incrementare la sicurezza per collaboratori ed utenti. Contestualmente saranno sostituite le telecamere di PMM realizzando così un sistema integrato. Punti informativi I Piani di Comunicazione del prossimo triennio prevedranno l installazione di uno o più punti informativi, (ed esempio schermi touch screen consultabili dagli utenti). Sezione B Comma 594-b) Autovetture di servizio L ente camerale ha a disposizione un unica autovettura, gestita in affitto e utilizzata esclusivamente per le esigenze degli organi di amministrazione e della direzione. Poichè il contratto è in scadenza si dovrà valutare la convenienza ad acquistare l auto già utilizzata oppure procedere ad una richiesta di offerta per l acquisto o il noleggio di una nuova auto. Sezione C Comma 594-c) Beni immobili ad uso abitativo o di servizio, con esclusione dei beni infrastrutturali. La Camera di Commercio non possiede immobili ad uso abitativo o di servizio. Approvato con deliberazione di Giunta n. 74 del