Soddisfare le esigenze del cliente, con esperienza, professionalità e strumenti innovativi, garantendo cosi un prodotto che ci ha permesso di essere

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3 Soddisfare le esigenze del cliente, con esperienza, professionalità e strumenti innovativi, garantendo cosi un prodotto che ci ha permesso di essere riconosciuti leader nel mercato delle cabine.

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5 L Azienda In un territorio che basa la propria economia e cultura sull agricoltura, la famiglia LOCHMANN si è specializzata nel proporre al mercato internazionale soluzioni innovative nel settore agricolo. All interno del gruppo LOCHMANN, LOCHMANN CABINE produce dal 1983 cabine considerate di riferimento per la qualità e cura dei dettagli, dotate delle più moderne tecnologie disponibili sul mercato, per conto delle più prestigiose marche internazionali di trattori agricoli, macchine movimento terra e macchine speciali a diverso uso. Ad oggi, LOCHMANN CABINE ha costruito la propria solidità grazie ad una struttura caratterizzata da competenza, professionalità ed esperienza nella quale sono stati privilegiati i principi della flessibilità verso il cliente e qualità del proprio prodotto.

6 settore agricolo movimento terra macchine speciali

7 Cosa fa Nel 1983 il Sig. Gerhard Lochmann, forte di una tradizione famigliare vissuta nel settore agricolo, ha compreso l esigenza di sviluppare cabine per il mercato dei mezzi agricoli, fondando cosi LOCHMANN CABINE. L azienda ha basato da subito le proprie fondamenta sulla qualità dei propri prodotti e la maniacale cura dei dettagli, dimostrando capacità di innovare e soddisfare al meglio i bisogni di un mercato che è divenuto via via sempre più importante. Negli anni, LOCHMANN ha saputo conquistare e consolidare un alto posizionamento nella vendita di cabine all after market, entrando poi in altri mercati e ponendosi direttamente al fianco dei costruttori divenendo un Partner di fiducia con cui sviluppare sempre nuovi progetti. Settore agricolo, movimento terra, macchine speciali, cabine completamente allestite o soluzioni intermedie, produzione di grandi quantità o piccole serie, qualunque sia la necessità del cliente, LOCHMANN è in grado di soddisfare le esigenze dei propri clienti mettendo in gioco tutta la propria organizzazione e competenza per fornire soluzioni perfettamente integrate.

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9 After market L after market di cabine per mezzi agricoli ha rappresentato per anni il cavallo di battaglia di LOCHMANN, dimostrando di saper offrire ad utilizzatori sempre più esigenti, prodotti eccellenti per qualità e comfort. La commercializzazione è affidata ad una fitta rete di rivenditori, costantemente aggiornati, formati e supportati per proporre al meglio le numerosissime soluzioni che LOCHMANN ha saputo sviluppare nel tempo. Assicurare una risposta rapida ed esauriente alle richieste dei concessionari è alla base dell efficienza di servizio che LOCHMANN si impegna ad offrire. Il dipartimento di ricerca e sviluppo è dedicato alla progettazione delle cabine per l after market. A condurre i progetti è la pluriennale esperienza dei tecnici declinata dalla costante attenzione che l azienda porta verso i bisogni dei propri clienti spinti sempre più verso i principi di comfort ed ergonomia, che li guidano nello sviluppo di soluzioni con un necessario equilibrio fra bellezza estetica e funzionalità.

10 Project Management Definizione progetto In tale fase sono definite le finalità di progetto in partnership con il cliente per raggiungere una perfetta integrazione fra macchina e cabina. Design Consapevoli che al giorno d oggi è importante curare l estetica del prodotto, lo studio di progettazione lavora a stretto contatto con un designer. Progettazione L ufficio tecnico progetta la cabina seguendo le tendenze del mercato in modo da proporre ogni volta un prodotto moderno e perfezionato nel comfort, funzionalità ed estetica. Prove Rops e Fops Seguendo la normativa sulla sicurezza si realizzano test sulla cabina per verificare la resistenza allo schiacciamento per la caduta di un peso dall alto (FOPS) o in seguito a ribaltamento della macchina (ROPS). Prototipazione Per la realizzazione del prototipo si realizza un perfetto connubio fra l ufficio tecnico e il reparto prototipazione. 6 7 Attrezzature Le attrezzature per la costruzione della cabina (maschere di saldatura, stampi per i vetri, stampi per i rivestimenti interni ed esterni) vengono progettate e costruite dalla LOCHMANN. Pre serie La realizzazione di una limitata serie di cabine permette di valutare eventuali modifiche da apportare. 8 Produzione in serie Il reparto produttivo è in grado di soddisfare le esigenze del cliente sia in termini qualitativi che quantitativi.

11 Progetti primo impianto L esperienza maturata nel settore dell after market rappresenta un tassello fondamentale per essere riconosciuti partner dai grandi produttori di macchine agricole o macchine potenzialmente in grado di adottare una cabina. Infatti, il contributo di LOCHMANN nei progetti di primo impianto non è esclusivamente di tipo tecnico produttivo, bensì dato dalla profonda conoscenza dei bisogni dell utilizzatore la cui scelta del mezzo è spesso condizionata dal tipo di cabina adottata. Alla base dei progetti che portano alla fornitura di cabine per le case costruttrici di macchine agricole, movimento terra, macchine speciali, vi è un organizzazione che deve essere in grado di gestire il progetto secondo le moderne tecniche di Project Management garantendo chiarezza d intenti e condivisione delle informazioni. Il connubio tra l esperienza LOCHMANN e un organizzazione snella in grado di assecondare le diverse esigenze di progetto, portano a riconoscere LOCHMANN come un partner d eccezione per raggiungere perfetta integrazione tra macchina e cabina.

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13 Qualita dei prodotti e omologazioni L indiscussa qualità riconosciuta alle cabine LOCHMANN è frutto dell esperienza nonché di un attenta attività di controllo qualità svolta durante tutti gli step del processo aziendale, partendo dalla progettazione, alla scelta dei fornitori fino alla produzione in serie. LOCHMANN presta particolare attenzione al proprio ciclo logistico, integrando i propri fornitori in base a una politica di sensibilizzazione all importanza della qualità ed affidabilità delle cabine LOCHMANN. Per i progetti di primo impianto in accordo con il cliente vengono stabiliti criteri di qualità che garantiscano la completa integrazione degli standard qualitativi della cabina con il mezzo. LOCHMANN propone sul mercato soluzioni qualitativamente superiori e omologate, assicurando ai clienti prodotti sicuri e a norma di legge.

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15 L organizzazione L organizzazione di LOCHMANN è composta da risorse dotate di grande esperienza che dispongono di moderni strumenti di lavoro e aggiornate tecnologie. L evoluzione che ha interessato LOCHMANN negli anni, ha determinato lo sviluppo parallelo di due business: da un lato vi è la realizzazione di prodotti destinati al mercato delle macchine agricole commercializzate prive di cabine, dall altro vi è la partnership con le grandi case costruttrici per la fornitura di soluzioni perfettamente integrate. Sebbene il prodotto sia analogo, l organizzazione necessita di una struttura in grado di rispondere a due esigenze ben distinte, ottenibile solo con un organizzazione snella orientata ai processi. Il reparto commerciale, la progettazione e la gestione della produzione richiedono due business unit che devono perfettamente convivere nel contesto aziendale. Organizzazione per processi Organizzata per processi, LOCHMANN è un azienda che ha fondato la propria solidità su una struttura armonica e flessibile, in grado di dare il massimo risultato in qualsiasi condizione. Abile a gestire sia le grandi produzioni in serie che i piccoli lotti proprio grazie a processi ben definiti, in cui ciascuna figura è perfettamente integrata e messa in condizione di esprimersi nel migliore dei modi concorrendo all ottenimento di un risultato collettivo di grande soddisfazione.

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17 Strumenti e tecnologie Al fine di supportare un processo caratterizzato da una gestione attenta delle attività e contemporaneamente garantire una produzione snella, LOCHMANN ha implementato moderni strumenti di lavoro, passando alla progettazione 3D e a un moderno sistema ERP. Un CRM di ultima generazione, inoltre, permette a LOCHMANN di monitorare puntualmente le attività di progetto facendo interagire attivamente i propri clienti nella definizione degli obiettivi. All interno del ciclo produttivo l azienda investe costantemente in tecnologie che garantiscano una qualità dei prodotti in linea con le alte aspettative che il mercato ripone sulle cabine LOCHMANN. LOCHMANN è in grado di rispondere a qualsiasi specifica richiesta sui proprio prodotti, integrando nel proprio ciclo Logistico partner specializzati in trattamenti di cataforesi, trattamenti superficiali specifici o enti dedicati alla certificazione del prodotto.

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19 Risorse umane La forza di LOCHMANN sta nelle proprie risorse umane, un organico con grande esperienza e tradizione fortemente motivato e coeso, sempre attento a proporre un servizio eccellente con l intento di soddisfare le esigenze dei clienti. La propensione all innovazione e la costante flessibilità verso le richieste, definiscono la dinamicità di LOCHMANN. Project management per la gestione dei progetti di primo impianto LOCHMANN si è affidato al Project Management per lo sviluppo e la supervisione dei progetti di primo impianto, garantendo cosi al cliente un riferimento di progetto lungo tutta la durata del progetto. Il ruolo del Project Manager interviene dalla prima definizione degli obiettivi e delle finalità, seguendone con attenzione critica l intero sviluppo, fino a giungere alla realizzazione della pre-serie, in coda alla quale si ha la produzione di uno standard oramai definito. Centrale nel ruolo del Project Manager è la volontà di soddisfare le aspettative riposte dal cliente.

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21 Customer satisfaction LOCHMANN deve il proprio successo alla capacità, che ha sempre dimostrato, di saper soddisfare i bisogni dei propri cliente. Per fare ciò, LOCHMANN ha reso centrale il ruolo del cliente, facendo sì che lo sviluppo del prodotto e del servizio si sia sempre basato su reali bisogni e non su sensazioni dettate dall esperienza. La sempre maggiore importanza del cliente ha condotto LOCHMANN verso la strada del marketing relazionale, implementando strumenti di lavoro che rendano il cliente unico e centrale nella vita dell impresa.

22 Referenze

23 Agritalia Antonio Carraro BCS Claas Dexheimer Geier Gianni Ferrari Goldoni Goupil Holder Hydrema John Deere Landini Pasquali Prinoth Rigi - Trac Same Sauerburger Solmec Strautmann Tesmec Valpadana Venieri Zürn

24 LOCHMANN Cabine srl. I TRODENA (BZ) Zona ind. San Lugano, 6 Tel Fax info@lochmann.eu