RENA Di Frediano Finucci e Giuseppe Ragusa con la collaborazione di Eva Giovannini e Serenella Mattera

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1 RENA Di Frediano Finucci e Giuseppe Ragusa con la collaborazione di Eva Giovannini e Serenella Mattera

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4 Passano i pezzi almeno cinque volte, poi li mandano ad una redazione di 150 persone che controlla ancora le fonti, le citazioni, tutto. è un miracolo che riesca ancora ad uscire! Rupert Murdoch a proposito del Wall Street Journal Dal libro The man who owns the house Random House

5 Molti nostri compagni non comprendono ancora che devono prestare attenzione agli aspetti quantitativi delle questioni politiche [ ] Non padroneggiando dati e numeri non possono che commettere errori. Mao Tse Tung Rapporto alla seconda sessione plenaria del 7 Comitato Centrale del Partito Comunista Cinese, Marzo 1949 da Scritti selezionati, Volume 4 prima edizione inglese, Pechino. 3

6 Indice. Introduzione Tutto comincia a Natale L Osservatorio di Milano Dai comunicati la visibilità Piccoli osservatori crescono Che male c è? Cosa si fa all estero e in Italia Il ruolo chiave dell ISTAT Conclusioni e proposte pag. 08 pag. 10 pag. 22 pag. 28 pag. 34 pag. 40 pag. 42 pag. 44 pag. 48 pag

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8 Quanto sono affidabili i dati statistici proposti dalla Stampa italiana? Con quale criterio le agenzie di stampa, i giornali, le Tv e le radio si fidano delle ricerche, degli studi proposti dai comunicati stampa di associazioni e centri di ricerca non governativi? O meglio: è possibile che le agenzie di stampa pubblichino ricerche e studi senza verificare se la fonte che le fornisce è affidabile o ha i requisiti per produrli? Partiamo da un presupposto: in Italia i dati e le statistiche vengono maltrattati, sia dai politici che dai giornalisti. Questo è dovuto, certo, all estrema polarizzazione del sistema intro duzione. politico e alla concentrazione dell informazione nelle mani di pochi editori, ma esistono motivazioni culturali più profonde anche per quello che riguarda i professionisti dell informazione, dei quali questo studio si vuole occupare. Eppure, l uso dei dati e le elaborazioni statistiche sono strumenti che dovrebbero servire alla libera Stampa a rivelare la realtà, 6.

9 scuotere le persone dall ignoranza e dai pregiudizi (comodi per giustificare lo status quo) preparare e informare il consenso politico necessario per l azione conseguente e misurarne l intensità e la precisione. L autorevolezza dei dati sui mass media è insomma fondamentale per il corretto funzionamento di una democrazia. è però sotto gli occhi di tutti il preoccupante trend che vede policy makers e giornalisti preferire ad analisi quantitative attente e scientificamente accurate una realtà dipinta ad arte su di una tela di pregiudizi e di percezioni emotive. Da un lato dati di dubbia provenienza e di non provata fondatezza scientifica falsano i dibattiti su temi di grande rilevanza. RENA, la Rete per l eccellenza nazionale, vuole accendere un faro su alcuni casi concreti ed offrire alcuni spunti di riflessione per poi affrontare, nella seconda parte dello studio, riflessioni più generali e proposte concrete per migliorare la qualità dei dati economici forniti dalla Stampa italiana. Dall altro le informazioni che invece sarebbero necessarie per migliorare il rapporto fra istituzioni e cittadino/consumatore sono quasi totalmente non disponibili.. 7

10 La nostra curiosità su questo tema nasce dopo le festività del Natale Il 28 dicembre il principale quotidiano economico italiano, Il Sole 24 Ore, propone un articolo sui saldi in Italia 1 : Ma quanto spenderanno gli italiani? Secondo le previsioni dell associazione Telefono Blu, nei giorni che i consumatori avranno a disposizione per effettuare gli acquisti, non dovrebbero entrare nelle casse dei negozi più di 3 miliardi di euro, con una riduzione del 20% circa rispetto allo stesso periodo del tutto comincia a natale. (...) secondo le stime di Telefono Blu, l intenzione media di spesa è di poco superiore ai 280 euro: al Nord sarà di 350, nel sud di 250, e nel centro di 300 ma si potranno registrare anche qui fenomeni a macchia di leopardo in base agli sconti e al pregio delle merci (...) Diverse le stime di Confcommercio che prevede una spesa media a persona di 174 euro, di 400 euro quel- 1. La grande corsa ai saldi anticipati 28 dicembre com/art/soleonline4 /Italia/2009/12 /saldi-acquisti-gennaio. shtml?uuid=8d3b627e- f382-11de-b8c f59de0b&docrule sview=libero 8.

11 SALE! la per la famiglia, per un totale di 6,1 miliardi di euro che va ad incidere per il 21% sul fatturato del settore abbigliamento. Abbiamo qua una previsione (quella dell associazione dei consumatori Telefono Blu) ed una stima (quella della principale associazione dei commercianti italiani, Confcommercio) differenti, e non di poco: Telefono Blu Confcommercio intenzione media di spesa 3 miliardi di Euro 6,1 miliardi di Euro previsione incasso dei saldi Euro 174 Euro (a persona) 400 Euro (per famiglia) Vengono poi proposte due intenzioni di spesa precisando per quella di Confcommercio la differenza tra famiglia e persona, mentre per Telefono Blu non viene detta la differenza. Perché nell articolo non ci si chiede il motivo di questa enorme differenza? Dipende dalla metodologia? Qualcuno sta sbagliando i calcoli? Come sono state ottenute queste cifre? L associazione Telefono Blu è più affidabile della Confcommercio o viceversa? Appena pochi giorni prima, il 23 dicembre, il quotidiano L Unità, sulla sua versione online, riportava il contenuto di questa agenzia Apcom: Roma, 23 dic.2009 (Apcom) Come lo scorso anno, gli italiani si scambieranno gli auguri in questi giorni natalizi con un miliardo di telefonate. La stima è di Telefono Blu che prevede oltre 500 milioni di sms, in calo del 2% rispetto allo scorso anno. Saranno oltre 400 milioni le mail di auguri, in crescita sul 2008; in 100 milioni si diranno Buon Natale attraverso i social network. Solo nel giorno di Natale si stimano 180 milioni di sms. Meno utilizzati gli mms: 15 milioni, che Telefono Blu definisce un vero flop come le video-. 9

12 Tutto comincia a natale. 2. Mail di Marco Rosatella, ufficio stampa di Telecom Italia, del 5 febbraio 2010 chiamate. Cosa si augurano gli italiani? Il 30% Buon Natale, di cui almeno il 40% un Santo Natale (maggiore attenzione alla cristianità); il 25% scrive Buon Natale e Buon Anno; il 45% fa un saluto personalizzato: dato in crescita del 15% rispetto lo scorso anno. Per quanto riguarda le telefonate: da mobile a mobile e fisso saranno il 58%; da fisso a fisso e mobile il 23%. Nel totale delle telefonate fisso e mobile vanno contate anche le chiamate all estero comprese quelle dai phone center che sono il 15%. Il 4% rappresenta le chiamate attraverso il computer. Entrambe queste ultime due voci sono in crescita e sono raddoppiate rispetto agli ultimi 3 anni. Oltre il 62% prevede allegati per la maggior parte zippati e linkati: video il 15%, immagini supportate da musica oltre il 60% solo musicali. Cartoline e biglietti auguri sempre in diminuzione si attestano intorno ai 70 milioni, quasi un retaggio, anche se elegante, del passato, fa notare Telefono blu. Dunque una nuova stima : ma su che dati? Anche questo non è specificato. Eppure la stima è dettagliatissima: il numero di sms, mms, il contenuto dei messaggini, le chiamate dai phone center, addirittura il numero di allegati inviati via computer. Insomma, un lavoro complesso. La nostra prima reazione è stata quella di fare un riscontro presso il principale gestore telefonico italiano, Telecom Italia. Questa la risposta 2 : Telecom negli anni passati divulgava alla stampa dati di traffico relativi a SMS/MMS e chiamate esclusivamente in occasione delle festività natalizie (sostanzialmente Natale e Capodanno). Anche gli altri operatori solitamente lo fanno. Quest anno Telecom non ha divulgato dati. Stime per queste particolari giornate non ne vengono fatte. Tutti i dati sono elaborati a consuntivo. Non passiamo i dati a Telefono Blu. Non conoscendo le loro fonti ci riesce difficile dare una valutazione in questo senso. Per curiosità siamo andati allora a vedere tutti i comunicati, relativi a dati diffusi da Telefono Blu, pubblicati in rete dall agenzia 10.

13 a ANSA dal 2005 al 2010 (una sessantina perlopiù in occasione dell estate, di Pasqua e Natale) integrandoli anche con quelli lanciati da altre agenzie nazionali (Apcom, AGI etc..). Da questa nostra ricerca emerge che: Le agenzie rilanciano i comunicati dell associazione senza aver ben chiara la natura dei documenti proposti. (sono sondaggi? Ricerche ex post? Stime? Proiezioni su dati degli anni passati?). Presentando questi comunicati le agenzie di stampa usano, infatti, i termini più disparati: Stando al resoconto 3 ; secondo i calcoli 4 ; è stato calcolato che 5 ; stando al rapporto dell associazione 6 ; Telefono Blu stima che 7 ; Telefono Blu prevede che 8 ; Telefono Blu ha reso noti alcuni dati 9, Telefono Blu precisa; secondo la stima; secondo le rilevazioni 10 ; Telefono Blu legge i dati; è previsto che 11 ; Telefono Blu ha esaminato il trend 12 ; i numeri li fornisce Telefono Blu 13. In tutti i lanci di agenzia manca un qualsivoglia riferimento alle fonti sulle quale ci si appoggia. In un solo caso abbiamo trovato una fonte: il 18 giugno del 2005 l agenzia ANSA riporta un comunicato di Telefono Blu secondo il quale nel mese di giugno saranno 6 milioni gli italiani in vacanza; qui è citata la fonte Unioncamere - Isnart - Destinazione italiana delle vacanze programmate per giugno settembre Dopo quest esempio, nei 5 anni successivi, le agenzie ANSA che rilanciano i dati di Telefono Blu non riportano più niente. Vengono riportate percentuali, dati e numeri, accompagnate da considerazioni virgolettate di varia natura, che, di fatto, non si possono verificare presso altre fonti (ad esempio ISTAT, CENSIS, etc...): FESTA PAPÀ: IL 19 MARZO DI CHI È DIVISO DAI FIGLI /ANSA ( ) Sono quasi 20 milioni i papà, circa il 35% di questi è anche nonno, mentre i figli mediamente sono 1,7 ed in maggioranza femmine. Secondo telefono blu b 3. ANSA 15 agosto ANSA 15 agosto ANSA 27 luglio ANSA 27 giugno ANSA 7 luglio ANSA 17 giugno ANSA 7 settembre ANSA 21 dicembre ANSA 27 luglio ANSA 9 dicembre ANSA 8 dicembre

14 Tutto comincia a natale. sono proprio le figlie che in questo giorno dedicano più attenzione ai padri. Saranno almeno 12 milioni i papà che riceveranno qualcosa dai figli con una spesa media, calcola telefono blu di 7 euro per un totale di oltre 80 milioni di euro (5% in più dello scorso anno). (ANSA) - ROMA, 8 dic 2005 Sono almeno 12 i milioni di alberi veri o surrogati che verranno allestiti in questi giorni nelle case degli italiani, mentre almeno 7,5 milioni di famiglie faranno uso di addobbi sui balconi delle abitazioni. I numeri li fornisce Telefono Blu, il quale ricorda che, come per i giocattoli per bambini, anche per gli addobbi esiste un forte mercato nero, e se è difficile dire a quanto ammonti la cifra del suo business, si è comunque prossimi a milioni di euro. ANSA- Roma, 7 lug 2006 Per l associazione Telefono Blu il tempo incerto e la partita di domenica sera avranno una leggera incidenza sulle partenze, che saranno comunque massicce. Telefono blu stima che il 55% degli italiani vedrà la sfida mondiale fuori della propria abitazione. (ANSA) - ROMA, 24 DIC 2007 Per la cena e il pranzo di Natale, ogni famiglia spenderà 114 euro, il 10% in meno rispetto all anno scorso. Lo sostiene Telefono Blu che stima anche la spesa per il pranzo di Capodanno, 125 euro (-7%). Secondo l associazione, gli italiani utilizzeranno 100 mila tonnellate di pasta, 4 milioni di cotechini, 2500 tonnellate di lenticchie, 52 milioni di bottiglie, 6 milioni di champagne. Ed ancora: sono 7 milioni coloro che festeggeranno nei ristoranti ma molti di più nelle case. ANSA 27 DIC 2008 (...) Secondo Telefono Blu, gli italiani si sono già bruciati oltre 2/3 dei 48 miliardi di tredicesime e stipendi (per doni, viaggi e pranzi-cene oltre 16 mld; per carburanti oltre 1 mld; altri 15 circa per tasse, mutui e bollette). 12.

15 c (ANSA) - ROMA, 9 DIC 2007 A tracciare il quadro dello shopping natalizio è l associazione dei consumatori Telefono Blu che ha esaminato il trend delle spese in 12 grandi città italiane nei primi due weekend del mese ( ) per quanto riguarda le scelte, a guidare la classifica dei prodotti acquistati vincono i regali per i bambini (24%), seguiti dallo shopping in tessile regale o auto regalo (20%), l oggettistica design regalo e non (12%), alimentari (15%), prodotti no food diversi (12%), hi-tech e tecnologia (14%). Percentuali identiche a quelle riportate in un agenzia dello stesso periodo di due anni prima: I numeri proposti da Telefono Blu a volte si ripetono negli anni. (ANSA) - ROMA, 4 DIC 2005 Weekend di shopping natalizio per gli italiani ( ) Secondo le stime dell associazione [Telefono Blu] che ha svolto una verifica in 12 grandi città ( ) i prodotti più acquistati si stima siano i regali per i bambini (24%), ma anche l abbigliamento, sia da mettere sotto l albero che da indossare subito (20%). Gli alimentari viaggiano intorno al 15%, l hi-tech al 14% e il comparto oggettistica e design al 12%. Solo in rari casi Telefono Blu accenna ad una parvenza di metodologia: (ANSA) - ROMA, 29 nov 2005 Aumentano del 5% rispetto allo scorso anno gli italiani che hanno deciso di trascorrere le vacanze natalizie in viaggio o sulla neve. Il dato raccolto e diffuso da Telefono Blu si riferisce ai viaggi già prenotati con il metodo dell advance booking ( ) Secondo i dati dell associazione, sempre riferiti ad un primo bilancio degli advance booking (prenotazioni fino ad un mese di distanza dal viaggio), gli italiani in partenza sono in totale tra gli otto e i nove milioni. ( ) Trend positivo, secondo le previsioni di Telefono Blu calcolate su un campione di 15 mila turisti, anche per i viaggi last minute e d. 13

16 Tutto comincia a natale. last second. Il periodo considerato va dal 20 dicem- 20 dicembre al 15 gennaio? bre fino al 15 gennaio, tempo utile per trascorrere le vacanze di Natale e Capodanno. In tale periodo, secondo l associazione, la metà dei quasi quattro E ancora: Telefono Blu parla de la metà dei quasi quattro milioni di dipendenti che potrebbe pensare di programmare milioni di dipendenti, pari a 3,4 milioni di fami- un viaggio, dati gli aumenti previsti sugli stipendi (compresi gli glie, potrebbe pensare di programmare un viaggio, dati gli aumenti previsti sugli stipendi (compresi gli arretrati) per tutto il settore pubblico. arretrati) per tutto il settore pubblico. Sembra di capire dunque che il campione analizzato si limita ai dipendenti pubblici: ma 14. Oltretutto nel 2005 gli impiegati della pubblica amministrazione erano meno di 4 milioni: per la precisione quelli a tempo indeterminato più a tempo determinato. Fonte: Ragioneria dello Stato: VERSIONE-I/RGS-comuni/ Note-per-l/2008/Pubblicato/ Analisi-dei-dati-di-contoannuale conschede-riassuntive--comparative-e-rela.pdf Ma proprio la metodologia dichiarata porta lo statistico a rivolgersi alcune domande. Si passa infatti velocemente da dati raccolti su viaggi prenotati sull advance booking, ad un primo bilancio degli advance booking per poi terminare a previsioni calcolate su di un campione di 15 mila turisti per i viaggi last minute e last second nel periodo che va dal 20 dicembre fino al 15 gennaio. Ora, a parte la perplessità di fare previsioni su persone che vengono definite vagamente turisti, se i viaggi sono prenotati all ultimo minuto (se non addirittura all ultimo secondo) come si fa il 29 novembre (data dell agenzia) a dire quanta gente partirà dal ha senso fare uno studio tagliando fuori la maggioranza dei lavoratori italiani, che sono quelli impiegati nel settore privato 14? Vengono riportati virgolettati con una terminologia statistica chiaramente errata: CAPODANNO: TELEFONO BLU, 16 MLN FAMIGLIE A CASA MA CRESCE SPESA OGNI NUCLEO SPENDE 115 EURO PER CENONE (ANSA) - ROMA, 30 dic 2005 Sono 16 milioni le famiglie che festeggeranno in casa con gli amici l arrivo del nuovo anno e ogni famiglia spenderà mediamente 115 euro per il cenone di San Silvestro, 8 euro in più di quanto andato via per Natale, per una spesa globale che cresce a e 14.

17 circa 2 miliardi, il 5% in più rispetto allo scorso anno. È quanto emerge dall indagine compiuta da Telefono Blu che ricorda che quest anno sarà possibile cenare fuori casa in ristoranti aperti domani sera con un costo medio che va dai 50 ai euro. Il costo medio, infatti, deve essere una cifra singola, non può oscillare tra due estremi. Perché l agenzia riporta questo virgolettato, oltretutto concettualmente sbagliato? Insomma, qual è il valore informativo di tale affermazione? Immaginate un articolo che riporta: nelle concessionarie italiane è possibile acquistare auto con un prezzo che va dai 7000 ai Euro. Che senso ha? Perché nessun giornalista di agenzia, nessun caporedattore che ha passato i lanci, in questi anni si è posto il problema di verificare questi dati o quantomeno di chiedere, di fronte a queste evidenti incongruenze, su quali fonti e metodologia si basino questi comunicati? Possiamo fare due ipotesi: Le agenzie non ritengono opportuno citare la metodologia che Telefono Blu riporta nei comunicati che spedisce loro. Telefono Blu non comunica alle agenzie la metodologia usata e queste ultime pubblicano i dati fidandosi dell associazione. Abbiamo fatto una prova. Lo scorso 23 marzo una nostra associata giornalista ha telefonato al presidente di Telefono Blu Pierre Orsoni (un cellulare recuperato da contatti personali di un altro giornalista) per chiedere informazioni sui movimenti degli italiani in prossimità delle vacanze di Pasqua 2010, dati che periodicamente Telefono Blu diffonde alle agenzie. Il giorno 25 marzo ci arriva una mail dall indirizzo telefonobluitalia@virgilio.it senza allegati, carta intestata, senza firma: non c è traccia di fonti o di metodologia.. 15

18 Tutto comincia a natale. Il giorno stesso l ANSA e l AGI riprendono pari pari il documento (che vi riportiamo integrale a pagina 53 i ). E anche stavolta alcune dichiarazioni lasciano perplessi: PASQUA: IN VACANZA MILIONI DI ITALIANI, 1,5 MLN IN MENO (AGI) - Roma, 25 mar. Sono fra i 14 e i 16 milioni (1,5 milioni in meno rispetto lo scorso anno ) gli italiani che si prenderanno una vacanza, o meglio un vacanzina per questa Pasqua e partiranno già da questo weekend. Le elezioni amministrative ovviamente incideranno e non poco nei flussi. Lo prevede Telefono Blu Consumatori, secondo cui assisteremo a flussi anomali. Infatti, soprattutto i possessori di seconde case preferiranno prendere i due giorni del weekend e votare lunedì mattina. Saranno almeno 3 milioni. ( ) Il grosso invece dei vacanzieri inizierà a partire dopo aver votato la domenica. Questo secondo scaglione sarà di almeno 5 milioni ed è composto da chi farà più giorni di vacanza, recandosi anche all estero.( ) La Festa di Pasqua è, ed è bene non dimenticarlo, prima di tutto la più importante Festa Cristiana assieme al Natale (la morte e la resurrezione), le più importanti chiese sono nei centri storici, occorre assolutamente consentire l accesso. Saranno almeno 25 milioni gli italiani che si recheranno nelle chiese nei giorni pasquali. ( ) Treni: Non c è il tutto esaurito, la maggior parte degli utilizzatori torna dai parenti. Quest ultima affermazione in particolare ci lascia perplessi e cerchiamo di capire su quali basi siano state fatte queste previsioni. In fondo alla mail Telefono Blu indica un numero di cellulare al quale i giornalisti possono rivolgersi per informazioni: L ANSA non lo pubblica, l AGI sì. La mattina stessa proviamo a chiamare: risponde una segreteria telefonica di Vodafone con una voce maschile che dice di chiamare il numero o mandare un fax al oppure di scrivere una mail all indirizzo telefonobluitalia@virgilio.it. Essendo i 16.

19 primi due numeri a pagamento decidiamo di far inviare una mail da un giornalista membro di RENA: Inviato: giovedì 25 marzo A: telefonobluitalia@virgilio.it Oggetto: richiesta contatto Buongiorno ho letto l AGI qua sotto, ho provato a chiamare il cellulare indicato alla fine e mi dice di scrivere a quest indirizzo mail. spero sia giusto. Volevo alcune informazioni. mi potete contattare? grazie Immediata arriva una risposta automatica: -----Messaggio originale----- Da: telefonobluitalia@virgilio.it [mailto:telefonobluitalia@virgilio.it] Inviato: giovedì 25 marzo Oggetto: Re: richiesta contatto The following is an automated response to your message generated on behalf of telefonobluitalia@virgilio.it grazie per averci contattato, se non riceverai risposta entro 72 ore, rinvia la tua o il tuo fax, puoi anche telefonare allo e lasciare il tuo messaggio completo. www. telefonoh.it Ancora lo stesso numero a pagamento. Lo componiamo: una voce ci risponde che per quella telefonata pagheremo 0,35 Euro al minuto IVA compresa con un costo di scatto alla risposta di 0,16 Euro IVA compresa, e subito scatta una segreteria telefonica con una voce anonima che dice: Benvenuti a Telefono Blu. Lasciate un messaggio con il vostro numero di telefono, la città e il motivo della chiamata Curioso che a dei giornalisti venga fornito un numero a pagamento per avere informazioni. Comunque, due giorni dopo riceviamo una mail anonima, ovvero non firmata, che dice: ----Messaggio originale----- Da: Telefono Blu Italia [mailto:telefonobluitalia@virgilio.it] Inviato: sab 27/03/ Oggetto: R: richiesta contatto Va bene proceda grazie Ci dica Intanto auguri di Buona Pasqua. 17

20 Tutto comincia a natale. Rispondiamo alla mail: Buongiorno e buona Pasqua anche a lei Volevo avere alcune informazioni sui vostri interessanti studi: si tratta di sondaggi, di previsioni o di cos altro? Che metodologia statistica usate e su quali fonti vi basate? In particolare volevo sapere come siete arrivati ad individuare che saranno 3 milioni i possessori di seconde case a votare questo lunedì. Un altro dato interessante che vorrei approfondire è il numero di italiani che andranno in chiesa nei giorni pasquali: 25 milioni. Come l avete determinato? Cordiali saluti Il messaggio viene letto: A: telefonobluitalia@virgilio.it Oggetto: R: richiesta contatto Inviato: 27/03/ è stato letto il giorno 29/03/ Ma a questa richiesta non abbiamo mai ricevuto risposta. Nel frattempo la giornalista di RENA che aveva contattato la prima volta il sig. Orsoni continua a chiamare il suo cellulare che per diversi giorni risulterà staccato. In mancanza di una fonte diretta cerchiamo a questo punto di sapere qualcosa di più cercando informazioni nel sito internet di Telefono Blu Da un analisi delle informazioni lì pubblicate emerge che Telefono Blu: dirige un attivissimo osservatorio dei consumi in collaborazione con centri di ricerca e società di rilevazione dati che consente all organizzazione di elaborare dati e statistiche dalla parte del turista consumatore. Ma il sito non ha una parte dedicata a questo osservatorio né fornisce i contatti di chi lo dirige o ci lavora. Navigando nella parte chiamata sondaggi Telefono Blu sembra aver commissionato due soli sondaggi in 5 anni. 1. Il primo nel dicembre 2003 fatto dalla società NET ricerche Srl sui consumi natalizi: qui le informazioni sono dettagliate ed esaustive sia per quanto riguarda la metodologia 18.

21 2. usata, i nomi dei ricercatori, le domande e i risultati. Il secondo commissionato alla CRM Group Srl nel luglio 2007 e riguarda le vacanze degli italiani. Anche qua vengono fornite informazioni impeccabili (metodologia, campionatura, domande, risultati). Sempre in fondo alla pagina dei sondaggi vengono però dati i link a due centri: L Istituto Regionale di ricerca della Lombardia (IreR) e l Istituto di Studi ed Analisi Economica (ISAE) Ora, per legge i sondaggi devono essere comunicati, con tanto di metodologia e campionatura, in una parte del sito dell agenzia delle Comunicazioni (AGCOM) e negli anni non risultano altri sondaggi commissionati a queste due società da Telefono Blu (al contrario, come abbiamo visto, che nel 2003 e nel 2005). Dunque tutte le altre informazioni fornite alle agenzie di stampa in questi anni su che dati si basano? Il sito ha una parte dedicata a sondaggi on line fatti da chi vi entra e vuol partecipare ma, come specifica lo stesso Telefono Blu, non hanno alcun valore 15. Essendo i rapporti e gli studi di questi due centri pubblicati sui Abbiamo interpellato l ufficio stampa di questi due istituti ed entrambi 16 ci hanno detto di non conoscere né passare informazioni a Telefono Blu. Perché allora inserirli nella web page? rispettivi siti internet si potrebbe anche ipotizzare che Telefono Blu possa aver utilizzato alcuni loro dati; niente di male: basterebbe però dichiarare la fonte e la metodologia usata per elaborare dati altrui. 15. AVVERTENZA: I sondaggi on line non hanno un valore statistico anche se indicano tendenze ben precise. Si tratta di rilevazioni aperte, non basate sempre su un campione elaborato scientificamente anche se possono essere utilizzate per tale fine. Hanno quindi lo scopo di permettere di esprimere la propria opinione sui temi di attualità ma proprio per questo sono estremamente utili. Fai partecipare anche i tuoi amici. 16. Per L IReR, mail dell Addetta Stampa Annalisa Mauriello del 29 marzo 2010 Per l ISAE mail dell addetta stampa Mascini del 7 aprile 2010: La informiamo che il nostro centro di ricerca non ha collaborazioni con l associazione Telefono Blu.. 19

22 Un caso per certi versi simile a quello di Telefono Blu è quello dell Osservatorio di Milano, organizzazione che in prossimità delle ferie estive e delle festività pasquali e natalizie ormai da anni dirama comunicati puntualmente ripresi da agenzie di stampa, giornali e TV: il caso dell osservatorio di Milano. PASQUA: OSSERVATORIO MILANO; MENO PARTENZE VACANZE A RISPARMIO (ANSA) MILANO, 31 MAR 2010 Vacanze di Pasqua all insegna del risparmio. Secondo l Osservatorio di Milano è ormai finito il tempo della coincidenza della chiusura delle scuole con la partenza per le vacanze di Pasqua. Tra oggi e domani solo 4 milioni di italiani, una forte minoranza, si recheranno nella seconda casa o da parenti o amici per risparmiare sull albergo. Ondate di partenze più alte le avremo venerdì, per chi si accontenta - prosegue l Osservatorio - di fare una vacanza di tre giorni fino a Pasquetta (8 milioni di italiani circa). Anche in questo caso le preferenze vanno per la seconda casa e per viaggi da parenti o 20.

23 amici. Per quanto riguarda le grandi città, l Osservatorio stima che ci saranno 300 mila partenze da Roma, 150 mila da Milano e 80 mila da Torino. Il boom vero e proprio è atteso per Pasquetta, con la gita fuori porta che ha costi inferiori e interesserà oltre 14 milioni di italiani. Purtroppo - ha dichiarato il presidente dell Osservatorio, Massimo Todisco - la crisi si fa sentire in maniera evidente sulle vacanze e questo lascia intuire che questo trend si ripeterà anche nelle vacanze estive (ANSA). Ma come fa l Osservatorio a produrre queste cifre? Anche qua non c è traccia di metodologia, nessun numero di telefono e l Osservatorio non ha nemmeno un sito internet da consultare. Scandagliando sul web troviamo un buon numero di articoli (che vedremo più avanti) e scoviamo un numero di telefono in coda ad un vecchio comunicato, al quale risponde 17 Massimo Todisco, il presidente. Todisco spiega ad una giornalista membro di RENA che l Osservatorio era nato alla fine degli anni 80 in seno all Unione dei Commercianti di Milano (di cui Todisco era il capo ufficio stampa) per verificare l attività dei commercianti milanesi nel mese di agosto. In seguito Todisco ci spiega di essere entrato in rotta di collisione con l allora sindaco Pillitteri e con una fetta di commercianti accusati di essere dei furfanti. Nel 1992 Todisco viene allontanato ma l Ossevatorio resta e oltre che dall Unione Commercianti è patrocinato anche dal Comune di Milano e dalla Camera di Commercio. Poi, una nuova lite con l allora sindaco Marco Formentini porta alla definitiva rottura con l amministrazione comunale. Dal 1996 l Osservatorio resta completamente nelle mani di Todisco che porta avanti le sue ricerche sfruttando i numerosi contatti a sua disposizione. In particolare, per calcolare i dati sugli spostamenti degli italiani nei periodi di vacanza, Todisco sostiene di usare vari canali: 17. Telefonata del 29 marzo

24 Il caso dell osservatorio di Milano. 1. Todisco ci precisa che alcune ricerche dell Osservatorio (che giuridicamente è una Onlus) sono finanziate da Istituzioni (nel 2001 dice che Livia Turco gli commissionò una ricerca sul razzismo pagando all Osservatorio euro) mentre oggi i finanziamenti sono ben pochi e lo staff, oltre allo stesso Todisco, si compone di una persona assunta più qualche collaboratore (studenti e pensionati) a titolo gratuito Manda un questionario all inizio dell estate all ufficio anagrafe di 12 Comuni italiani (Roma, Milano, Venezia, Firenze, Palermo etc). I suddetti uffici sottopongono il questionario a quanti vanno a rinnovare la carta di identità, poi inviano tutti i questionari compilati all Osservatorio (dentro una busta, spedita all indirizzo Via Franco Albini 3 Milano). Le domande del questionario riguardano le vacanze, i viaggi, i mezzi di trasporto etc. Chiede alle Ferrovie Italiane i dati sulle prenotazioni dei treni (ricerca che però a suo dire permette solo un piccolo anticipo sui tempi delle partenze). E lo stesso dichiara di fare con la SEA, la società che gestisce gli aeroporti di Milano (Linate e Malpensa) per le prenotazione aeree. Dice di chiedere alla società Autostrade per l Italia i dati sugli spostamenti (ma Todisco precisa che sono solo calcolabili ex post, dunque non utilizzabili per le previsioni). Todisco precisa di non avere un sito internet ( e non vorrò mai averlo ) ma dice di avere molta credibilità presso le agenzie di stampa (Ansa, Agi, Apcom etc) che a ridosso delle festività rilanciano i dati dell Osservatorio. Alcune delle sue affermazioni si ritrovano in agenzie di stampa: (ANSA) - ROMA, 9 AGO 2009 Molti gli italiani che sono partiti per le ferie, ma meno dell anno scorso, almeno secondo uno studio dell Osservatorio di Milano, effettuato in collaborazione con 12 Amministrazioni Comunali di altrettante metropoli da Milano a Palermo. Secondo 22.

25 l Osservatorio, nelle grandi città nella settimana di Ferragosto saranno presenti più abitanti, per una percentuale media del 20%, rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. In conclusione, su 12 città, che hanno complessivamente di abitanti, l 11 agosto dell anno scorso le presenze complessive erano di La stima dell Osservatorio prevede per il 10 agosto di presenze. (ANSA). FERRAGOSTO: ESODO PER 9 MLN, SOLO 4 VIA FINO A FINE AGOSTO (ANSA) - ROMA, 14 AGO 2008 L esodo di Ferragosto riguarderà 9 milioni di italiani: di questi, 5 milioni fanno solo il ponte di Ferragosto, i restanti 4 milioni rimangono in vacanza fino a fine mese. Lo sostiene l Osservatorio di Milano, secondo il quale le mete preferite sono, per il mare la costa ligure e quella adriatica, per la montagna il Trentino Alto Adige e la Val d Aosta. Le città straniere più gettonate sono Parigi, Londra, Barcellona. Per il mare all estero, le mete preferite sono Croazia, Caraibi e Mar Rosso. L Osservatorio ha poi effettuato uno studio sull Italia a Ferragosto esaminando 12 grandi città: Genova, Milano, Torino, Venezia, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Bari, Catania, Palermo e Cagliari da cui risulta che l Italia è divisa in tre: le città d arte Roma, Firenze e Venezia, con una presenza del 50-60% di abitanti impegnati soprattutto nel turismo. È costante la presenza di inglesi francesi e tedeschi in calo giapponesi e statunitensi, aumentano russi, cinesi, indiani e arabi. Abbiamo provato a fare alcuni riscontri. Di Milano: non mi risulta che l Osservatorio di Milano sia legato al Comune di Milano, nè che il Comune dia contributi all Osservatorio. I comunicati del comune di Milano sono pubblicati sul sito istituzionale per cui è possibile prendere i dati. 18 Con il comune di Torino 19 : dagli uffici competenti mi comunicano che non esiste alcun rapporto con l Osservatorio di Milano 18. Mail di Simona Ciralli dell ufficio stampa di Milano del 21 marzo Mail del capo ufficio stampa del Comune di Torino, Riccardo Caldara, del 31 marzo

26 Il caso dell osservatorio di Milano. 20. Mail di Francesca Padula dell ufficio stampa del Comune di Firenze, 2 aprile Mail di Cristina Malenotti di Autostrade Spa del 19 marzo Vedi nelle pagine precedenti l agenzia di Telefono Blu che in occasione della Pasqua 2010 dice: Treni: Non c è il tutto esaurito, la maggior parte degli utilizzatori torna dai parenti. 23. Mail di Marco mancini, addetto stampa di Ferrovie dello Stato del 9 aprile Mail di Carla Fossati, capo ufficio stampa di SEA, aeroporti di Milano, del 9 aprile Mail di Cristina Malenotti di Autostrade Spa di venerdì 19 marzo Di Firenze: per quanto riguarda i Servizi demografici non abbiamo collaborazioni con l Osservatorio di Milano. 20 Con Autostrade Spa 21 : I [nostri] dati vengono diffusi a media/agenzie attraverso comunicati stampa o dichiarazioni dirette del vertice. Nello specifico dell Osservatorio di Milano questi presumibilmente attingono informazioni direttamente dai dispacci di agenzia o da altri canali che non sono a nostra conoscenza. Con le Ferrovie dello Stato Ho chiesto ad alcune nostre strutture interne che conoscono e lavorano i dati sui flussi di viaggiatori se hanno mai avuto contatti con associazioni quali Osservatorio di Milano o Telefono Blu 22. Nessuno ha mai fornito dati né avuto contatti di alcun tipo con tali associazioni. 23 Con SEA, Aeroporti di Milano sono ormai molti anni che non forniamo più le previsioni di traffico a Massimo Todisco dell Osservatorio di Milano in quanto non più richiesti 24 Volendo tenere in ogni caso per buona la metodologia a noi dichiarata da Todisco (i questionari distribuiti all anagrafe) resta il dubbio sulla validità e la rappresentatività di un campione statistico basato su di un unico criterio: coloro che vanno a rinnovare la carta d identità. Come per Telefono Blu anche nei comunicati dell Osservatorio ripresi dalle Agenzie di stampa si trovano a volte dichiarazioni difficilmente verificabili: L Osservatorio di Milano ritiene che questo penultimo esodo di agosto potrebbe essere uno dei più massicci del dopoguerra. ANSA 21/8/2009 Dice infatti la società Autostrade 25 : Il traffico è un fenomeno che negli anni è andato costantemente aumentando. La tendenza è che ogni anno è più trafficato del precedente. Definire quindi il week end del 22/23 agosto 2009 il più trafficato dal dopoguerra non è propriamente corretto da un punto di vista analitico, in quanto non ha senso confrontare dati in un lasso di tempo così lungo, nel quale, tra l altro, sono mutati il numero dei veicoli circolanti, le abitudini degli italiani, il potere di acquisto dei lavoratori, della domanda e della esigenza di spostamento ed anche della lunghezza della rete. Quindi il valore assoluto dei veicoli circolanti non è sufficiente per definire un 24.

27 determinato periodo il più trafficato. Per fare questo tipo di confronto si dovrebbe prendere in considerazione un periodo più omogeneo (per es. dal 2000 ad oggi). Tra le altre affermazioni non verificabili: Quest anno aumenterà del 15% il numero di coloro che andrà in vacanza nella seconda casa o da amici, rispetto allo scorso anno. ANSA 6/12/2008 Tra la mezzanotte del 24 dicembre e la mattina del 25 più del 75% degli italiani seguirà una funzione religiosa, che in una domenica normale vede la presenza del 15% dei cittadini. Il primato dei fedeli alle funzioni lo detiene Catania seguita da Napoli e Bari, sopra l 85% mentre al Nord siamo al 70%, 65% a Torino e 55% a Bologna, la città più laica del paese. ANSA del 23/12/2007 Dai dati raccolti emerge come nelle 12 città prese in esame (Milano, Torino, Genova, Venezia, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Bari, Palermo, Catania, Cagliari) siano 25 i milioni di italiani che in questi giorni si stanno recando nei cimiteri per visitare i defunti. ANSA 31 ottobre 2005 Com è possibile che nel 2005 siano 25 milioni i cittadini di 12 città che vanno nei cimiteri mentre l anno dopo TUTTI gli italiani che vanno nei cimiteri sono due terzi in meno? E anche qua a volte ci sono dati che, se confrontati con agenzie precedenti, sollevano più di un dubbio: Sono 8 milioni gli italiani che da oggi a domenica 5 novembre si recheranno nei cimiteri per visitare i defunti. ANSA 2/11/

28 dai comunicati la visibilità. Le agenzie, i giornali e la TV continuano a riportare anno dopo anno i comunicati di queste due associazioni concedendo loro una notorietà che in alcuni casi varca addirittura i confini nazionali. Ad esempio i dati sul traffico estivo in Italia forniti dal direttore dell Osservatorio di Milano sono stati ripresi dal quotidiano britannico The Guardian : It s not healthy to have vacations all centred around one month, said Massimo Todisco, who monitors social trends in Milan, which like Rome was yesterday missing half its population, while Rimini swelled to become Italy s second most populous city. Indice che neanche il giornalista del Guardian (che presumibilmente ha copiato un quotidiano italiano) si è preso la briga di vedere se l Osservatorio di Milano ha un sito internet. Stessa cosa vale per l autorevole New York Times 26 che il 28 marzo 2006 in una corrispondenza da Roma riporta l opinione di Todisco sui temi dell immigrazione nella campagna elettorale: The dispute inside the cabinet shifted the debate from the economic to the political nytimes.com/gst/ fullpage.html?res= 9C07E6D81430F9 3BA15750C0A960 9C8B63 26.

29 It was clearly an electoral move, said Massimo Todisco, director of the Milan Observatory, a research institute that monitors urban issues. They re talking to the electorate that equates clandestine with danger, and so they ve lumped all immigrants together. A volte poi queste due realtà si propongono come interlocutori su temi che esulano dalle tematiche abituali sulle quali di solito intervengono. L opinione di Todisco la si ritrova ad esempio sul sito ufficiale del governo di Belgrado ripresa dall agenzia di stampa serba Tanjug: si tratta di un commento sull uccisione del ministro della difesa serbo Bulatovic: MILANO, Feb (Tanjug) Italian political circles are increasingly becoming convinced that the assassination of Yugoslav Defence Minister Pavle Bulatovic was carried out by the secret services from the other side of the Atlantic Ocean, the director of the Institute for Polling and Informing the Public Osservatorio di Milano, Massimo Todisco, has told Tanjug. Italian analysts are noting that the U.S. secret services attempts to destabilize the Yugoslav government through terrorist attacks coincide with UNMIK head Bernard Kouchner s efforts to hand over all local powers to the KLA, thus flagrantly violating U.N. Security Council Resolution 1244 which affirms the full sovereignty of the Federal Republic of Yugoslavia in Kosovo and Metohija, Todisco set out. Dai Balcani all Avana. Il sito del quotidiano di regime cubano Granma 27 nel 2006 titolava: L Osservatorio di Milano ha augurato buon compleanno a Fidel (PL) - L Osservatorio di Milano, un istituzione di ricerca famosa nel mondo e molto stimata dalla stampa internazionale, dal Governo Italiano e dallo Stato Pontificio, nella persona del suo Presidente Massimo Todisco ha inviato al Comandante Fidel Castro gli auguri di un Buon Compleanno e di una pronta guarigione, che gli permetta d essere presente negli importanti impegni internazionali di Cuba del mese di settembre granma.cu/ italiano/2006/agosto/ mar15/italia.html. 27

30 Il caso dell osservatorio di Milano corriere.it/1998/ dicembre/28/papa_ sostiene_iniziativa _dell_osservatorio_ co_0_ shtml Per molti intellettuali italiani, per molti studenti e lavoratori che hanno scritto affettuose lettere ed inviato in questi giorni all Osservatorio di Milano, il Comandante Fidel Castro incarna con la sua opera le speranze del mondo intero per un futuro di pace, senza guerra e terrorismo. Tutti coloro che nel mondo hanno a cuore la pace, la solidarietà e la fratellanza dei popoli, vedono in Cuba una luce sempre più luminosa, un esempio da seguire, non solo in America Latina ma in tutto il globo. Un abbraccio forte al Comandante ha concluso Todisco Siamo sicuri di una sua pronta guarigione e di vederlo tornare come sempre, battagliero a favore dei popoli, contro ogni forma di sopruso che viene commessa ai danni dei più deboli. Lunga vita al Comandante. Il comunicato di Granma fa riferimento allo Stato Pontificio. Papa Giovanni Paolo II in persona nell Angelus del Natale 1998 ha ringraziato l Osservatorio di Milano per aver organizzato un iniziativa grazie alla quale i senza tetto vengono inviatati a pranzo da famiglie milanesi 28. Il Papa all Angelus ha invitato i cittadini di Roma e di Milano città pilota dell iniziativa - ad accogliere l invito dell associazione che si chiama Osservatorio di Milano. In occasione della festa della Santa Famiglia - ha detto Giovanni Paolo, parlando alla folla nel cortile interno della villa di Castelgandolfo - mi piace segnalare un interessante progetto sociale, Aggiungi un posto a tavola. Persone sole, in difficoltà, senzatetto, sono invitate a Capodanno da famiglie ospitali, che aprono loro le porte di casa. Promossa dall Osservatorio di Milano, questa iniziativa si va diffondendo anche a Roma e altrove, ha continuato il Papa: Auspico di cuore che cresca il numero di coloro che la fanno propria, non solo per offrire a chi è nel bisogno una giornata più serena, ma per avviare in tal modo un amicizia e una fruttuosa collaborazione. Massimo Todisco, 50 anni, marchigiano d origine e milanese d adozione, creatore dell Osservatorio di Milano, è felicissimo della citazione papale: Proprio 28.

31 non mi aspettavo queste parole, anche perché siamo in buoni rapporti con la Caritas ambrosiana e con quella romana, ma non ancora con le due diocesi. Todisco racconta che l Osservatorio è nato nel 1993 per studiare i fenomeni sociali delle grandi metropoli, ma promuove anche iniziative di solidarietà e questa dell invitare in casa i senzatetto risale al Capodanno del 1997: allora si fece solo a Milano e le famiglie che accolsero l invito furono 60. L anno scorso furono 80 a Milano e 40 a Roma. Quest anno a Milano si è fatta a Natale (perché a Capodanno la città ambrosiana sarà impegnata con il raduno dei giovani europei, promosso dalla Comunità di Taizé) e le famiglie ospitanti sono state 120. Per il Capodanno romano le famiglie prenotate sono già una cinquantina. E si farà per la prima volta a Como, sempre a Capodanno. (...) Il Papa - dice Todisco - ha colto l essenza di questa iniziativa: perché attraverso l invito a casa non si realizza solo un opera meritoria, ma si mettono le basi per relazioni umane tra mondi lontani che non hanno modo d incontrarsi. (...) Come ha fatto Todisco ad arrivare al Papa? Ha scritto una lettera all arcivescovo Giovanni Battista Re, sostituto alla Segreteria di Stato, che gli ha risposto apprezzando e incoraggiando l iniziativa. Al Papa l idea deve essere subito piaciuta. (Luigi Accattoli) L iniziativa è certo lodevole, ma poco ha a che fare con la raccolta e la divulgazione di dati e statistiche economiche. Fenomeno analogo, dicevamo, per Telefono Blu. Anche in questo caso la divulgazione di dati permette all associazione visibilità sulla stampa. Il 9 aprile 2010 ad esempio La Repubblica pubblica un intera pagina sull abitudine dei baristi di caricare i prezzi ai clienti con vari stratagemmi e viene riportata l opinione di Telefono Blu: Nei periodi di festa la giungla si infittisce - dice Pierre Orsoni, presidente di Telefono Blu - bottigliette d acqua ai banchetti, i carciofini sulla pizza, la mancia indotta da cifre non arrotondate: molti sono i modi di incassare più del dovuto, specie quando, come in questa Pasqua, anche per brevi gite si sono mossi 12 milionidi Italiani. 29

32 Il caso dell osservatorio di Milano. E questo meccanismo permette all associazione di proporsi alla Stampa anche su questioni che non hanno a che fare con la tutela dei consumatori: PAVAROTTI: TELEFONO BLU, SU CAMPI VINCERO E MINUTO SILENZIO (ANSA) - BOLOGNA, 8 SET 2007 Un minuto di silenzio, e anche di più, per sentire il track Vincerò prima del match Italia - Francia e in tutte le competizioni sportive, dalla Nazionale italiana al campionato di calcio di Serie B. È la proposta dell associazione dei consumatori Telefono BLU per ricordare il grande Maestro della Musica (con la M maiuscola) Luciano Pavarotti. La musica - aggiunge Telefono Blu - è capace di conoscere tutte le armonie, tutti i generi e le contaminazioni SICUREZZA: NAPOLI; TELEFONO BLU, SERVE COPRIFUOCO SOLO COSÌ SI PUÒ ARGINARE PAUROSA ONDATA VIOLENZA IN CITTÀ (ANSA) - NAPOLI, 15 SET 2006 Mettere in atto il coprifuoco: è la misura speciale proposta, alle istituzioni, dall associazione Telefono Blu per arginare l escalation di criminalità assassina in città. ( ) MAESTRA IMPUTATA: TELEFONO BLU, HA FATTO BENE A PUNIRE ALUNNO (V. CENTO VOLTE SONO DEFICIENTE SU QUADERNO... DELLE 09:41) (ANSA) - PALERMO, 8 GIU 2007 Telefono Blu consumatori difende la maestra di Palermo intervenuta in modo deciso ma corretto - dice l associazione - per sedare le intemperanze di atteggiamenti bullistici di uno studente. Telefono Blu mette a disposizione i propri legali per un eventuale sostegno all insegnante. ( ) L associazione si rivolge al ministro e soprattutto al Parlamento perché tolga o modifichi quello strumento assurdo - si legge in una nota - denominato Carta dei diritti degli studenti, un operazione demagogica che in molti casi ha dato il via all assenza totale di ogni forma di rispetto e disciplina. MATURITÀ: BOCCIATI; TELEFONO BLU, BASTA CON IL BUONISMO (ANSA) - ROMA, 26 LUG 2007 L aumento del numero dei bocciati agli esami di maturità non è un segnale negativo, anzi è la prova che le commissioni hanno lavorato di più. Così si è espressa l associazione consumatori Telefono blu in una nota commentando i risultati sul numero di stu- 30.

33 denti che quest anno non hanno superato gli esami di stato e resi noti oggi dal Ministero della Pubblica istruzione. Il diploma per forza è la prima minaccia non solo della cultura ma dello sviluppo del paese - aggiunge Telefono blu - Produrre ignoranti con titoli di studio è il male peggiore che ci poteva capitare. LOTTO: 53; TELEFONO BLU CAMPANIA, RISALIRÀ LA FEBBRE DEL GIOCO (ANSA) - NAPOLI, 10 FEB 2005 Finalmente, il tanto atteso numero 53 sulla ruota di Venezia è uscito e tutti possiamo tirare un sospiro di sollievo, ma il problema di fondo rimane e prima poi altri numeri cominceranno a farsi desiderare e la febbre del gioco tornerà a salire... pericolosamente. Lo afferma in una nota Telefono Blu-Sos Consumatori Campania che annuncia la prosecuzione della campagna contro i rischi legati al gioco. ( ) Che il 53 sia, finalmente, uscito ci fa solo piacere - dichiara il responsabile per Telefono Blu Antonio Pariante ma il problema principale, rimane quello della necessaria comunicazione sui biglietti e sulle schedine, che, deve evitare alla gente non di giocare, ci mancherebbe, ma di non azzardare. Per questo motivo - dichiara ancora il presidente del Telefono Blu, Pierre Orsoni - nell interesse di tutta quella gente che per colpa di un numero ritardatario può ancora rischiare di distruggersi la vita, l associazione ha deciso, non solo, di continuare la sua campagna contro i rischi del gioco htmche, dopo Napoli, si sta estendendo oramai in tutta Italia, ma ha anche ribadito il proposito di essere pronta a proclamare lo sciopero del gioco semmai non si metta la gente in condizione di capire bene cosa si può nascondere dietro l assurda idea di inseguire un numero che non esce.. 31

34 Quello degli osservatori, dei centri studi che forniscono alle agenzie dati e statistiche le più disparate è un fenomeno sempre più diffuso che trova terreno fertile nei periodi festivi quando le notizie scarseggiano. Nel caso poi delle vacanze e del turismo l Osservatorio di Milano sembra fare scuola: piccoli osservatori crescono. PASQUA: IN MOVIMENTO 10 MLN,PER LORO MENO RIPOSO E PIÙ SPORT (ANSA) - ROMA, 2 APR Saranno circa 10 milioni gli italiani in movimento nel periodo pasquale: 400 mila sono partiti o partiranno da Milano e 2,4 milioni dalla Lombardia, 240 mila da Torino, 160 mila da Genova, 120 mila da Bologna, 90 mila da Firenze e oltre 500 mila da Roma. È la previsione del Cescat, il Centro studi casa, ambiente e territorio, secondo il quale la crisi sembra ormai alle spalle tanto che anche numerosi ristoratori registrano il tutto esaurito nelle prenotazioni anche se chi parte diminuisce lievemente la durata dei soggiorni e la spesa pro capite. ( ) Lo studio dice inoltre che utilizzeranno l automobile sulle strade italiane 7 milioni di turisti, a cui si 32.

35 aggiungeranno gli spostamenti di altri 8 milioni di persone che si muoveranno per raggiungere parenti ed amici in tragitti di oltre 10 km; dati, questi, in tenuta rispetto all anno scorso nonostante l atteso tempo instabile soprattutto nell Italia settentrionale. Utilizzeranno invece l aereo per spostamenti interni persone, e oltre 2 milioni il treno. Nel turismo domestico saranno prevalenti i brevi spostamenti (in giornata od uno o due pernottamenti) nell 82% dei casi. Nel restante 18% i viaggiatori effettueranno più pernottamenti prolungando il weekend festivo. Situazione opposta per gli oltre 2 milioni di stranieri per i quali nell 80% dei casi prevarrà un soggiorno di almeno tre notti. Fra gli stranieri in crescita il turismo asiatico (oltre presenze), e quello dell Est Europa. Ancora stabile e preponderante il turismo europeo (svizzero, francese e tedesco). In leggero calo il turismo statunitense. Tra le località più gettonate, il 29% sceglierà montagna e laghi, il 19% le città d arte, il 7% farà turismo ecologico mentre oltre il 4% preferirà mete a carattere religioso. Il 38% infine sceglierà mete marine; in crescita il turismo benessere: spa e terme saranno preferite da più del 3%. Il CESCAT risulta essere un centro legato ad Assoedilizia, un associazione milanese di proprietari di immobili ma sul sito www. assoedilizia.com non ci sono dettagli su questo centro o sullo studio citato. Ci siamo rivolti allora al loro addetto stampa chiedendo 29 : Con quale metodologia e su che dati il CESCAT calcola le partenze da Milano, Torino, Bologna e Firenze etc...? Da dove prendete i dati sugli spostamenti in treno, aereo e auto? E sulla variazione degli stranieri che arrivano in Italia? Su che base calcolate che il 37% si reca presso amici e parenti, in casa di proprietà o in affitto: quest ultimo in decisa crescita, rispetto al 2009, del 15 % Come vengono individuate le località più gettonate? Quello che avete fatto è uno studio o un sondaggio? da quanto tempo li fate? Perché il CESCAT non ha un sito web dove pubblica i suoi studi? Mail del 2 aprile 2010 all indirizzo mail riportato in fondo al comunicato stampa info@colomboclerici.it. La stesa richiesta è stata fatta al loro addetto stampa il cui nome compare sul sito internet di Assoedilizia