PREZZI I prezzi di tutti i prodotti sono comprensivi di tutte le tasse ed imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Transcript

1 BENVENUTO nel Sito iltuochampagne.it di Attilio TACCO (ditta individuale) con sede legale in via Franco Bianco, CANDELO (BI) P.Iva: CCIAA Biella N mobile: info@iltuochampagne.it Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite rete internet, nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni (Codice del Consumo) e del d.lgs 185/1999 (Protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza). Nel presente documento Attilio TACCO (ditta individuale) sarà indicato con il nome di iltuochampagne.it che è il segno distintivo sotto il quale egli esercita l attività di vendita sul sito. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione Condizioni di Vendita del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono quelle in vigore alla data di invio dell ordine di acquisto. L immagine dei prodotti a corredo delle schede descrittive corrisponde normalmente ai prodotti reali. In caso di differenza tra l immagine e la scheda prodotto, dovuto a modifiche di etichettatura od altro, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. Il cliente che accede al Sito iltuochampagne.it per effettuare gli acquisti è tenuto, prima dell invio dell ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal cliente stesso anche attraverso il link contenuto nell di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. TERRITORIALITA Tutti i prodotti posti in vendita nel Sito iltuochampagne.it sono destinati esclusivamente al mercato italiano e, di conseguenza, anche le spedizioni degli stessi verranno effettuate solamente nel territorio nazionale. PREZZI I prezzi di tutti i prodotti sono comprensivi di tutte le tasse ed imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. SPESE DI SPEDIZIONE Le spese di spedizione sono sempre gratuite.

2 QUANTITA ACQUISTABILE Per motivi di logistica e spedizione il minimo acquistabile è di 6 (sei) bottiglie anche miste. Per ordini superiori alle sei bottiglie il quantitativo totale dovrà essere un multiplo di 3 (esempio ecc.) MODALITA DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO Il contratto di acquisto si conclude mediante l esatta compilazione del modulo d ordine in formato elettronico seguendo la procedura proposta dal Sito ed il successivo invio dello stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell ordinante e dell ordinazione, i prezzi dei beni acquistati, il prezzo complessivo, le modalità ed i termini di pagamento, l indirizzo ove i beni verranno consegnati, e l esistenza del diritto di recesso. MODALITA DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO Con l invio dell ordine, cha ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza. Il contratto deve intendersi concluso con l accettazione dell ordine da parte di iltuochampagne.it. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un di conferma dell ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed il numero d ordine (da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con iltuochampagne.it). Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni utilizzando l apposito form di contatto oppure telefonando direttamente. iltuochampagne.it si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (1) da un utente con cui esso abbia in corso un contenzioso legale; (2) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con iltuochampagne.it ; (3) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, frodi relative a pagamenti con carta di credito; (4) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti; (5) da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

3 Viene altresì escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni od indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per danni diretti od indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, che non sia il rimborso della somma pagata. DISPONIBILITA DEI PRODOTTI Causa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti, può verificarsi una momentanea indisponibilità di alcuni prodotti. In questo caso, dopo aver verificato l effettiva disponibilità dei beni, sarà cura di iltuochampagne.it comunicare tempestivamente al Cliente la situazione creatasi e concordare con il medesimo l azione da intraprendere: 1)attesa di una nuova fornitura e successiva evasione dell ordine, 2)sostituzione con altri prodotti, 3)annullamento dell ordine con conseguente restituzione della somma pagata. TEMPI DI LAVORAZIONE E DI CONSEGNA DEGLI ORDINI Gli ordini accettati, dopo averne verificato l avvenuto pagamento e la disponibilità dei prodotti, sono immediatamente messi in lavorazione per essere poi consegnati ai corrieri che si occuperanno del loro inoltro ai destinatari nelle 48/72 ore successive, in funzione della località di destinazione. Gli utenti registrati al sito iltuochampagne.it potranno verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine effettuando il login con username e password personali. FATTURAZIONE DEGLI ORDINI Per ogni ordine, sia che questo provenga da un consumatore privato o da un titolare di partita IVA, verrà emessa una regolare fattura che sarà inviata via all indirizzo indicato. Il cliente, consumatore privato o professionista, è responsabile del corretto inserimento dei dati, ed in particolare del Codice Fiscale o della partita IVA. MODALITA DI CONSEGNA La consegna si intende normalmente effettuata a piano strada. Il destinatario sarà avvisato tramite o SMS del passaggio del Corriere. Il servizio prevede 2 (due) tentativi di consegna presso l indirizzo indicato al momento dell ordine. Dopo il secondo tentativo andato a vuoto la merce resterà in giacenza presso il Corriere. Nel caso di impossibilità ad effettuare la consegna della merce in giacenza presso il Corriere, l ordine verrà automaticamente annullato, il Corriere procederà alla riconsegna a iltuochampagne.it del/dei colli. In questo caso il Cliente è tenuto a rimborsare al fornitore le spese di ritorno. iltuochampagne.it non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

4 IN CASO DI SPEDIZIONE DANNEGGIATA La massima cura è dedicata al confezionamento dei prodotti. Per tutte le bottiglie vengono utilizzati imballaggi speciali in polistirolo espanso che, oltre a proteggere dagli urti, sono anche isotermici. Tali imballaggi sono ulteriormente inseriti in scatole di cartone doppio strato fatte su misura. In ogni caso al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare: - che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto - che gli imballi risultino integri, non danneggiati, né bagnati o comunque alterati anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, reggette di plastica, ecc.) Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ACCETTAZIONE CON RISERVA E MOTIVAZIONE DELLA RISERVA sull apposito documento accompagnatorio, dandone immediata comunicazione al fornitore anche telefonicamente, ma sempre con conferma via a: info@iltuochampagne.it ed inviando al medesimo copia della bolla di consegna contenente la nota di contestazione presentata al vettore. Tale comunicazione dettagliata dovrà avvenire in ogni caso entro e non oltre sette giorni dalla constatazione dell irregolarità. Di comune accordo, in funzione dell anomalia, verrà trovata la soluzione più idonea al caso. DIRITTO DI RECESSO Se il Cliente è un consumatore finale (ovvero, una persona fisica che acquista beni per scopi non riconducibili alla sua attività professionale, ovvero non acquista indicando nel modulo d ordine il numero di partita IVA) ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Lui od un terzo, diverso dal vettore e da Lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; - il bene o i beni acquistati dovranno essere integri e restituiti nella loro confezione originale Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad informare iltuochampagne.it della sua decisione di recedere dall ordine di acquisto tramite una dichiarazione da inviarsi entro il suddetto termine a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: Attilio TACCO Via Franco Bianco, CANDELO (BI) Tale dichiarazione dovrà contenere i seguenti dati:

5 - Data e numero d ordine - Nome ed indirizzo dell acquirente - Coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso(per pagamenti a mezzo bonifico) A tal fine è possibile utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile da qui. La dichiarazione potrà anche essere inviata all indirizzo info@iltuochampagne.it, ma dovrà sempre essere confermata, entro i termini stabiliti dalla legge, tramite raccomandata a/r all indirizzo di cui sopra. I beni oggetto del diritto di recesso dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Attilio TACCO Via Franco Bianco, CANDELO (BI) A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento dei beni durante il trasporto, iltuochampagne.it darà comunicazione al Cliente dell accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da Lui scelto ed ottenere il rimborso del valore dei beni; in questa eventualità, i prodotti saranno messi a disposizione del Cliente per la loro restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. iltuochampagne.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Il rimborso della somma pagata sarà effettuato esclusivamente a favore del Cliente ed avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione della decisione di recedere dall ordine di acquisto utilizzando, ove possibile, il medesimo metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, oppure, in alternativa, mediante bonifico bancario alle coordinate IBAN che il medesimo dovrà indicare, fatto salvo il diritto di iltuochampagne.it di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui iltuochampagne.it accerti: La mancanza della confezione esterna e/o dell imballo interno originale. Utilizzo anche parziale del bene L assenza di elementi integranti del prodotto. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

6 Nei casi sopra indicati, iltuochampagne.it provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 30/06/2003 n. 196) all art. 13 impone l obbligo di informare l interessato sugli elementi fondamentali del trattamento. FINALITA I Suoi dati sono raccolti per le seguenti finalità: Per l esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima dell esecuzione del contratto, a Sue specifiche richieste; Per l adempimento degli obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili, regolamenti, normative comunitarie; Per la gestione della clientela e dei fornitori (amministrazione di contratti, ordini, spedizioni, fatture,...); Per la gestione dell eventuale contenzioso (inadempimenti contrattuali, controversie giudiziarie,..); Per informazioni od iniziative pubblicitarie. MODALITA DEL TRATTAMENTO In relazione alle summenzionate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti cartacei, informatici, telematici o altri sistemi di telecomunicazione in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nonché la piena osservanza della legge. DIRITTI DELL INTERESSATO Ai sensi dell art. 7 del D. Lgs 30/06/2003 n. 196 Lei ha diritto: di avere conferma in modo chiaro e gratuito dell esistenza o meno dei Suoi dati presso di noi; di ottenere l aggiornamento, la rettifica o l integrazione dei dati; di ottenerne il blocco, la cancellazione o la trasformazione in forma anonima in caso di violazione di legge o cessata necessità di conservazione; di opporsi al trattamento per motivi legittimi od al trattamento ai fini di invio di materiale informativo e pubblicitario, ricerche di mercato, comunicazioni commerciali. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Titolare del trattamento è il sig. TACCO Attilio residente a CANDELO (BI) in via Franco Bianco, 35, al quale dovranno essere rivolte tutte le richieste relative ai diritti di cui sopra anche tramite info@iltuochampagne.it, ma con conferma a mezzo lettera raccomandata a/r.

7 GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE Il contratto di vendita tra il Cliente ed iltuochampagne.it s intende concluso in Italia e sottoposto alla Giurisdizione Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Biella. Per tutto quanto non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia di contratti a distanza. MODALITA DI PAGAMENTO Il Cliente potrà effettuare il pagamento degli acquisti effettuati sul sito iltuochampagne.it mediante: - Carta di credito - Carta di credito prepagata - Bonifico bancario anticipato CARTE DI CREDITO In caso di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di credito e Carta di credito prepagata, contestualmente alla conclusione della transazione online, l istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell importo relativo all acquisto effettuato. L importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti: VISA, VISA ELECTRON e MASTERCARD. In caso di annullamento dell ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di iltuochampagne.it, lo stesso richiederà l annullamento della transazione e lo svincolo dell importo impegnato. L annullamento dell ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell ordine è chiaramente visibile nell area Stato ordini e non è più annullabile se appare l indicazione Ordine in lavorazione. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24 giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l annullamento della transazione, in nessun caso iltuochampagne.it può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti od indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell importo impegnato da parte del sistema bancario.

8 iltuochampagne.it si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio n. di telefono fisso) o l invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza dell invio tempestivo della documentazione richiesta o di documenti non validi, iltuochampagne.it si riserva la facoltà di non accettare l ordine. SICUREZZA DEI PAGAMENTI E DEL CONSUMATORE. iltuochampagne.it utilizza il servizio di pagamento sicuro (GestPay) di Banca Sella per le transazioni su Internet con Carta di credito. La comunicazione tra il browser del cliente ed il server della banca avviene mediante utilizzo del Protocollo SSL3 (Secure Sockets Layer) garantita con una cifratura a 128bit, attualmente lo standard più elevato di sicurezza con la certificazione lato server. La comunicazione tra il merchant e la banca avviene sempre attraverso il browser del cliente, che viene ridirezionato per il pagamento dal server del merchant fino al server della banca. Avvenuto il pagamento la banca ridirige nuovamente il client al sito del merchant. In nessun momento della procedura di acquisto né iltuochampagne.it, né nessun altro sono in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito di Banca Sella che gestisce la transazione; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi vengano intercettati. La conferma che si sta operando su di un sito protetto è data dalla visualizzazione nella barra degli indirizzi del protocollo https e non solamente http e dalla comparsa di un lucchetto chiuso. Cliccando sul lucchetto si hanno a disposizione le informazioni sul Certificato SSL. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato dovrà essere effettuato sul conto corrente intestato a: Beneficiario: TACCO Attilio Banca: Banca Sella SpA Succursale di Candelo Codice IBAN: IT 70 N Codice BIC: SELBIT2BXXX Le coordinate bancarie vengono inviate per all atto di accettazione dell ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: Il numero di riferimento dell ordine La data di effettuazione dell ordine Nome e cognome dell intestatario dell ordine

9 Scegliendo questo tipo di pagamento, l invio di quanto ordinato avverrà solo all atto dell effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della ditta individuale Attilio TACCO. Per velocizzare la spedizione di quanto acquistato, è possibile inviare la ricevuta del bonifico comprensiva di numero di C.R.O. e dei dati identificativi dell ordine all indirizzo info@iltuochampagne.it. Il bonifico dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell ordine. La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Attilio TACCO ditta individuale) non prima di 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Di conseguenza trascorsi 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto senza che Attilio TACCO (ditta individuale) abbia ricevuto l accredito del bonifico bancario, l ordine stesso verrà automaticamente annullato. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato da iltuochampagne.it al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l acquisto o ad altre cause. di Attilio TACCO - Via Franco Bianco, CANDELO (BI) mobile: info@iltuochampagne.it