Regione Autonoma della Sardegna Assessorato del Lavoro, Formazione Professionale, Cooperazione e Sicurezza Sociale

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1 Regione Autonoma della Sardegna Assessorato del Lavoro, Formazione Professionale, Cooperazione e Sicurezza Sociale a cura della genzia Regionale del Lavoro Gennaio 2002

2 In copertina: Foiso Fois, Eleonora d Arborea, 1957, olio su tela, sala Giunta Regionale V.le Trento Cagliari. Regione Autonoma della Sardegna genzia Regionale del Lavoro Via Is Mirrionis, Cagliari Tel (dalle ore 11 alle ore 13) Fax lavoro.agenzia.regionale@regione.sardegna.it Comitato del Lavoro Il presidente l Assessore del Lavoro, Matteo Luridiana. Componenti Giovanni Cadeddu, Silvio Cherchi, Francesco Dore, Franco Flore, Mario Medde, Elio Pillai, Francesca Ticca, Luciano Ticca, Gianluigi Tolu, Salvatore Francesco Virdis, il direttore del Centro regionale di Programmazione, Il direttore della Direzione regionale del lavoro, Il direttore dell Agenzia Regionale del Lavoro. Ufficio di Presidenza Il presidente Componenti l Assessore del Lavoro, Matteo Luridiana. Giovanni Cadeddu, Silvio Cherchi, Elio Pillai, Francesca Ticca, Salvatore Francesco Virdis. Comitato tecnico di valutazione Componenti Ignazio Caboni, Marco Deidda, Emanuele Lao, Sebastiana Mulas, Mario Gavino Porcu, Giuseppe Serra, Maria Cristina Siddi. Il Direttore dell Agenzia Luciano Uras.

3 La Guida Giovani & Lavoro è a cura di: Enrico Garau e Marcello Cadeddu Direttore: Luciano Uras Idea di: Enrico Garau e Francesco Bussalai Progetto grafico ed editoriale: Enrico Garau Hanno collaborato: per la parte sull orientamento: Enrico Garau, Marcello Cadeddu, Francesco Bussalai. per la parte sul mercato del lavoro: Davide Crobu, Marcello Cadeddu. per le schede sul lavoro dipendente:enrico Garau, Emanuela Onali, Davide Crobu. per le schede sulla formazione: Laura Borioni, Peppino Floris, Enrico Garau. per le schede sul lavoro autonomo: Maria Paola Laj, Enrico Garau. Hanno inoltre collaborato in ordine alfabetico: Catia Becuzzi, Alessandro Bertolusso, Maurizio Bonesu, Carla Bruscu, Roberto Bullita, Dina Caboni, Stefania Cogoni, Lucia Cossu, Daniela Derosas, Maria Gabriella Fenu, Pierina Fenu, Greca Lai, Giovanna Manunta, Salvatore Maxia, Giampaolo Melis, Lucia Moi, Montanari Roberto, Natascia Murgia, Rosella Murru, Agostino Perseu, Mariangela Scioni, Michele Valle, Donatella Virdis. Guida Giov@ni & L della Sardegna voro, copyright Agenzia Regionale del Lavoro stampa gennaio 2002

4 Introduzione del Presidente della Giunta Regionale. Oggi più che mai in Sardegna, ma non solo, trovare un lavoro è un impresa. Un impresa che può essere vissuta con due diversi stati d animo, con rassegnazione o con motivazione. Sul primo stato d animo è inutile soffermarsi. È negativo, non aiuta a crescere e diventa un limite a tutto. Per esempio: se vi presentate rassegnati ad un vostro possibile datore di lavoro che idea si farà di voi? E se invece quel colloquio lo affrontaste motivati, determinati, con entustiasmo? I risultati in quel caso possono essere decisamente diversi. Questo vale per un lavoro che cercate ma anche per un impresa che volete creare. Il primo approccio è solitamente questo: non ce la farò mai a trovare un posto di lavoro, è impossibile che io riesca a creare un impresa. Demolite quel muro dell impossibile, rendete la ricerca di un occupazione una sfida con voi stessi, rendetela possibile con la forza della volontà, con la determinazione e l entusiasmo di chi vuole davvero costruire con le proprie mani il proprio futuro. Senza motivazione questo manuale che la Regione ha predisposto sulle leggi di settore, sulle incentivazioni per creare occupazione, sarà inutile. Se invece, come credo e spero, ognuno di voi leggerà questa pubblicazione con lo spirito giusto potrete trovare quegli spunti per costruire davvero un orizzonte fatto di nuova impresa e nuova occupazione. La Regione Sarda, per quel che potrà, sarà al Vostro fianco. Mauro Pili Presidente Regione Sardegna

5 & L voro Questa Guida si inserisce all interno di un progetto più ampio, Giovani & Lavoro, organizzato dall Agenzia Regionale del Lavoro, in collaborazione con l Assessorato del Lavoro e con la Presidenza della Giunta Regionale e con le Organizzazioni Sindacali e le Associazioni dell imprenditoria sarda. Questo progetto consiste, oltre che nella proposta un viaggio virtuale nel mondo del lavoro, nel tentativo di rivedere il ruolo del soggetto pubblico nel mercato del lavoro per renderlo più attivo e presente in tutto il territorio regionale, in previsione dei nuovi compiti e sfide a cui questo è chiamato, prima fra tutte quella relativa ai nuovi servizi per l impiego. Il giovane, nel progetto organizzato dall Agenzia, entrerà in contatto con tutti gli strumenti e le opportunità che si possono utilizzare per conoscere ed inserirsi nel mondo del lavoro, potrà andare verso differenti direzioni, verso il lavoro autonomo o verso il lavoro dipendente, passando ad intervalli ciclici nel corso della vita, per la formazione. Nel mondo del lavoro dipendente si potranno scoprire i contratti di lavoro e le sue tipologie, i diritti e i doveri dei lavoratori, ma soprattutto opportunità; strumenti di inserimento come il tirocinio e il piano di inserimento professionale; agevolazioni alle imprese per sostenere parte dei costo del lavoro ai fini di maggiore occupazione. Sempre maggiore interesse si manifesta nei confronti del lavoro autonomo, sia esso impresa o libera professione, nel quale alcuni percorsi sono obbligati, come ad esempio l acquisizione delle necessarie competenze, e dove le opportunità e le agevolazioni finanziarie messe in campo dalla Regione Sarda sono tantissime: bisogna solo imparare a coglierle. La formazione rappresenta, infine, il bagaglio di conoscenze, abilità e capacità che il giovane dovrà acquisire per proporsi nel mercato del lavoro, e, di conseguenza, più informazioni, conoscenze e competenze porterà con se, maggiori saranno le possibilità di trovare un lavoro, e in esso realizzare le proprie aspettative. Il bagaglio formativo è come una valigia piena di abiti, alcuni passano di moda e vanno sostituiti, altri non invecchiano mai, ma quello che è importante e che ce n è bisogno durante tutta la vita. L Agenzia, con questa Guida, non vuole proporre soluzioni ma accompagnare i giovani, con un attività di Orientamento, alla scoperta degli strumenti e delle istituzioni pubbliche e private che interagiscono nel mercato del lavoro. Il viaggio ideale, proposto in questa Guida, diventerà reale nei momenti di incontro, con i giovani e i meno giovani, che verranno organizzati su tutto il territorio della Sardegna. Matteo Luridiana Assessore del Lavoro, Formazione Professionale, Cooperazione e Sicurezza Sociale

6 Indice Come si cerca un lavoro 7 Conoscere le potenzialità e i limiti dello strumento che si utilizza 7 Il mercato del Lavoro in Sardegna 8 Le componenti del mercato del lavoro 10 La formazione 15 Il valore della formazione: imparare a saper fare 15 La formazione professionale 16 L università 17 Cerchi un lavoro autonomo? 19 Le forme societarie 19 Le leggi di agevolazione all imprenditoria giovanile e femminile 19 Il progetto d impresa (business plan) 20 Le libere professioni 21 Cerchi un lavoro dipendente? 22 Il contratto di lavoro a tempo pieno e indeterminato 25 Altri contratti di lavoro 25 Il contratto di formazione lavoro e l apprendistato 26 Lavoro interinale o temporaneo 27 Agevolazioni per le assunzioni e per la creazione d impresa 27 Cerchi uno strumento di inserimento al lavoro? 29 Tirocinio formativo e di orientamento 29 Piani di inserimento professionale 29 Il terzo settore ed il volontariato 30 Sviluppo locale 31 Le iniziative locali per l occupazione e lo sviluppo 31 Iniziative e programmi comunitari 33 Servizio civile nazionale 34 Schede di approfondimento 37 Lavoro dipendente 38 Contratto a tempo determinato 38 Contratto a tempo parziale 39 Apprendistato 42 Contratto di formazione e lavoro 44 Lavoro temporaneo 46 Tirocini formativi e di orientamento 48 Piani di inserimento professionale 50 Assunzioni aggiuntive e ad incremento della base occupazionale L.R. 36/98 53

7 Assunzioni aggiuntive e ad incremento della base occupazionale L. 488/01 55 Assunzioni aggiuntive e ad incremento della base occupazionale L. 388/00 56 Assunzioni di disoccupati di lunga durata e di lavoratori in CIGS da almeno 24 mesi L. 407/90 58 La Formazione 61 Obbligo formativo 61 Istruzione e formazione tecnica e superiore 62 La formazione esterna dell apprendistato 63 Lavoro autonomo 65 Le leggi che finanziano il lavoro autonomo e l impresa 65 Norme a sostegno dell imprenditoria femminile 66 Interventi a favore delle imprese artigiane 67 Norme per la promozione e lo sviluppo della cooperazione sociale 68 Provvedimenti per l imprenditoria giovanile 69 Insediamento dei giovani agricoltori 70 Promozione e sviluppo dell imprenditorialità giovanile 71 Promozione di nuove imprese giovanili nel settore dei servizi 72 Misure in favore del lavoro autonomo 73 Misure in favore dell autoimpiego in forma di microimpresa 74 Misure in favore dell autoimpiego in franchising 74 Numeri e indirizzi utili 77 Amministrazione ed enti 77 Consiglio regionale 80 Uffici periferici del Ministero del lavoro 81 Associazione sindacali 85 Associazioni di categoria 85 Province 87 Camere di Commercio 87 Università 87 Associazioni degli enti locali 88 Altri indirizzi utili 88

8 COME SI CERCA UN LAVORO Non esiste un unica risposta a chi si chiede cosa fare per cercare lavoro, ma esistono sicuramente una serie di comportamenti che possono facilitare, o per meglio dire, aumentare le possibilità di entrare positivamente nel mercato del lavoro. Innanzi tutto è indispensabile accrescere le proprie conoscenze del mondo del lavoro ed usare queste per riuscire ad orientarsi nel migliore dei modi tra i vincoli burocratici degli uffici pubblici, le relazioni formali, ma anche informali, con i potenziali datori di lavoro, le particolarità delle varie forme di lavoro e infine sapere come muoversi tra gli uffici pubblici e privati che offrono informazioni e consulenza sulle diverse opportunità di lavoro. Sapere a chi rivolgersi non è però sufficiente. Per aumentare la possibilità di trovare un lavoro è necessario fare delle scelte e di conseguenza concentrare i propri sforzi nell approfondire le conoscenze in questi ambiti. Ricordatevi che non esiste niente di immediato, e che per accedere ad un finanziamento per un iniziativa imprenditoriale, ottenere un contratto di lavoro dipendente, usufruire di un corso di formazione professionale o di uno strumento d inserimento al lavoro, ci vuole del tempo. Una scelta seria ti permette di sfruttare gli inevitabili tempi morti che incontrerai, per continuare ad accrescere il tuo bagaglio di informazioni sull argomento. Il collocamento può essere effettuato anche dalle aziende private, diffidate di chi si fa pagare per cercarvi un lavoro: è illegale. Conoscere le potenzialità e i limiti dello strumento che si utilizza In questa guida ti si vuol dare la possibilità di conoscere gli strumenti che hai a disposizione per aiutarti a scegliere con maggiore consapevolezza. Ognuno degli strumenti che vedrai qui esposto ha dei vantaggi e dei limiti. Per svolgere alcune attività lavorative bisogna studiare per molti anni (es. la professione del medico), per altre devi essere pronto a rischiare in prima persona (es. lavoro autonomo). Cerca di approfondire il più possibile le tue conoscenze sullo strumento che intendi utilizzare per cercare o crearti un lavoro. 7

9 IL MERCATO DEL LAVORO IN SARDEGNA Il Lavoro è una merce speciale 8 Alcuni studiosi, con un felice esempio, hanno paragonato il mercato del lavoro ad un cinema. Come in un cinema, infatti, anche nel mercato del lavoro vi sono numerosi posti che devono essere occupati, vi sono alcune persone che liberano questi posti ed altre che vi si siedono, alcune poltrone si danneggiano e vengono sostituite da altre, collocate anche in posizioni differenti rispetto a quelle che avevano in origine. Ed il mercato del lavoro, come una sala cinematografica, funziona bene quando tutti i posti a sedere sono occupati. E se per caso il pubblico che chiede di entrare è superiore al numero di posti disponibili, questo non significa che la sala funziona male, ma che il locale è troppo piccolo rispetto alle richieste. Naturalmente, in realtà il mercato del lavoro è più complesso di un cinema: innanzitutto non esiste un solo mercato ma molti mercati (come esistono diverse sale cinematografiche che proiettano pellicole diverse), all interno dei quali si può accedere se si hanno caratteristiche particolari, che possono andare da abilità generiche, fino a capacità talmente specifiche che solo coloro che le detengono possono entrarvi: per avere probabilità di successo nel mercato dei web master devi essere capace di costruire un sito internet, se ti manca questa caratteristica quel particolare mercato ti sarà negato (lo stesso succede se vai a vedere un film turco sottotitolato in giapponese se non conosci nessuna di queste lingue probabilmente capirai ben poco di ciò che avviene sullo schermo). L esempio finisce qui, perché il mercato del lavoro non è un luogo fisico dove succede qualcosa, ma un insieme di meccanismi e relazioni che intervengono tra almeno tre soggetti: chi offre il proprio lavoro, chi domanda lavoro, chi regola attraverso le norme l incontro tra domanda e offerta determinando diritti e doveri degli uni e degli altri. Questo incontro può essere regolato attraverso l azione dei rappresentanti dell offerta (i sindacati) e della domanda (le associazioni imprenditoriali) che sottoscrivono dei contratti dove questi diritti e questi doveri sono sanciti, nel rispetto delle norme stabilite dalla legge. Come in ogni mercato, quindi, anche nel mercato del lavoro esiste una domanda e un offerta, ma mentre nella teoria economica l incontro fra domanda e offerta di un bene determina il prezzo e la quantità venduta, nel mercato del lavoro le cose non avvengono in maniera così automatica. Il motivo è che nel mercato del lavoro la merce che si scambia è del tutto speciale. In primo luogo la produzione di forze di lavoro non è determinata da scelte economiche, ma è regolata da fattori demografici, sociali e culturali. Infatti, al di sotto e al di sopra di una certa età non è consentito lavorare (con alcune eccezioni per il lavoro minorile ben definite, come per esempio i lavoratori dello spettacolo). Inoltre, i mutamenti culturali e sociali determinano dei cambiamenti notevoli: un esempio è dato dall ingresso sempre maggiore di donne nel mercato del lavoro, in

10 tal modo sono aumentate enormemente le forze di lavoro anche in assenza di un aumento della popolazione totale e quindi sono cambiati tutti gli indicatori del lavoro ed è stata modificata la struttura stessa del mercato del lavoro. Il lavoro, poi, non può essere distinto dalla persona che lo svolge e che quindi lo vende, la quale, grazie a quel lavoro, molto spesso è in grado di vivere dignitosamente, ma che perdendolo sarebbe priva dei mezzi necessari per sopravvivere. Questo perché il lavoro non è una merce come le scarpe o il pane, ma con esso viene venduta e comprata anche una parte della vita delle persone. L incontro fra domanda e offerta di lavoro, quindi, non si basa esclusivamente sul prezzo, ma anche sulle opportunità e sulle aspettative che esso crea: per questo motivo può succedere che vi sia qualcuno che non accetta un lavoro che reputa non consono alle proprie capacità, oppure che accetta basse retribuzioni pur di svolgere un attività desiderata. Inoltre, i lavoratori non sono soli, spesso hanno una famiglia alle spalle, all interno della quale svolgono dei ruoli precisi. Così, se un membro della famiglia (in genere il capofamiglia) percepisce il reddito base, quello più alto, gli altri possono permettersi di accettare lavori con retribuzioni che da sole non sarebbero sufficienti a garantire la sopravvivenza, ma unite a quelle già presenti nel nucleo familiare invece permettono una vita più agiata. Questo a dimostrazione che, quando si parla di mercato di lavoro, ci si sta occupando di qualcosa che riguarda gli esseri umani e che quindi tutto quello che vi succede all interno non può essere completamente previsto, perché dipende dalle scelte degli individui e dalle loro valutazioni. Per capire il mercato del lavoro è necessario conoscere alcune definizioni utilizzate dagli addetti ai lavori (economisti, statistici, sociologi, ecc.). Tali definizioni sono in genere stabilite da istituti che forniscono le statistiche, e cioè l Istat a livello nazionale, e l Eurostat a livello europeo. Infatti, da quando l Italia fa parte dell Unione Europea tutte le statistiche prodotte devono essere il più possibile omogenee a quelle dei diversi paesi membri. Per questo motivo, nel settore delle statistiche del lavoro, sono in atto dei continui cambiamenti nelle definizioni, che permettono, per esempio, di confrontare il tasso di disoccupazione italiano con quello francese o tedesco. Due indicatori possono essere confrontati, e quindi anche aggregati, per determinare il tasso di disoccupazione europeo solo se si è arrivati a quel dato utilizzando lo stesso metodo. Un esempio dell importanza delle definizioni lo troviamo nel concetto stesso di disoccupato. Infatti, non basta non avere un lavoro per essere disoccupato, ma bisogna anche rispettare alcune condizioni: essere immediatamente disponibili a lavorare ed aver adottato un comportamento attivo nella ricerca del lavoro. Ricerca attiva significa aver spedito il curriculum ad un impresa, partecipato ad una selezione privata o ad un concorso pubblico, insomma, avere effettuato delle vere azioni di ricerca di un lavoro. Alcune definizioni degli addetti ai lavori 9

11 Inoltre, è rilevante anche il momento in cui si è cercato il lavoro. Per convenzione si è assunto che è attiva la ricerca di un lavoro effettuata entro un mese dalla data in cui si dichiara, rispondendo ad un questionario utilizzato per la rilevazione delle statistiche del lavoro, di essere effettivamente alla ricerca di una occupazione. Per chi è alla ricerca di un lavoro potrà sembrare strano che dietro le statistiche vi siano tutte queste definizioni, ma chi elabora i questionari e le statistiche ha bisogno di definizioni chiare che non creino equivoci nelle classificazioni. Le componenti del mercato del lavoro In Sardegna gli occupati sono e le persona in cerca di lavoro L Offerta L offerta di lavoro è composta da tutte quelle persone che già lavorano e da quelle che ambiscono a lavorare. Essa coincide con la popolazione attiva e indica l insieme della popolazione che è in condizione di lavorare e che lavora o vuole lavorare, quindi ne fanno parte: gli occupati; i disoccupati in senso stretto, cioè coloro che lavoravano ma hanno perso il lavoro e ne cercano uno nuovo; le persone in cerca di prima occupazione, cioè coloro che in precedenza facevano parte della popolazione non attiva (studenti, casalinghe, pensionati, minori di 15 anni ecc.) e che hanno deciso di cercare un lavoro; le altre persone in cerca di occupazione, cioè le persone che pur affermando di far parte della popolazione non attiva dichiarano di aver cercato un lavoro. La categoria delle altre persone che non lavorano e che non sono interessate a lavorare, che comprende gli studenti, le casalinghe, i ritirati dal lavoro, viene definita delle non forze di lavoro. L Istat fornisce, con cadenza trimestrale, un quadro completo dell offerta di lavoro, sia a livello nazionale che regionale. L indagine, meglio conosciuta con il nome di Rilevazione trimestrale sulle forze di lavoro, coinvolge circa 200mila famiglie italiane sparse su tutto il territorio nazionale. Attraverso le statistiche dell Istat è possibile studiare i grandi aggregati che compongono la popolazione attiva e determinare degli indicatori sintetici che descrivono il mercato del lavoro di un paese o di una regione. Gli indicatori più utilizzati sono: Il tasso di disoccupazione; Il tasso di attività; Il tasso di occupazione. Tutti gli indicatori esprimono un determinato fenomeno in percentuale. Ad esempio il tasso di disoccupazione ci dice quante persone su 100 non sono occupate. Il tasso di attività ci dice quante persone lavorano o vorrebbero lavorare sulla popolazione in età lavorativa (le persone con un età compre-

12 sa fra 15 e 65 anni). Il tasso di occupazione esprime, al pari del tasso di attività, il numero delle persone che lavorano sul totale della popolazione in età lavorativa. Secondo l ultima indagine Istat disponibile nella sua interezza al momento di andare in stampa, quella di luglio 2001, in Sardegna, il tasso di disoccupazione è del 18,8%, con una tendenza in diminuzione rispetto all anno precedente (20,5%). Il tasso di attività è pari al 59,2% e il tasso di occupazione del 39,4%. Questi ultimi due indicatori risultano in aumento rispetto all anno precedente. Ma quanti sono gli occupati e i disoccupati in Sardegna? Gli occupati sono 552mila (i dati sono sempre relativi al mese di luglio 2001), 372mila uomini e 180mila donne; le persone in cerca di occupazione 128mila, 59mila uomini e 69mila donne. Quindi le forze di lavoro (occupati + persone in cerca di occupazione) sono 680mila, 431mila uomini e 249mila donne. La popolazione attiva, cioè la popolazione con un età compresa fra 15 e 65 anni, è pari a 1milione 148mila, mentre il totale della popolazione è pari a 1milione e 635 mila. Spesso è interessante sapere qual è il tasso di disoccupazione riferito a particolari classi di età. Importante per la determinazione degli interventi di politiche del lavoro è il tasso di disoccupazione giovanile, che ci dice quante persone di età compresa tra 15 e 24 anni sono alla ricerca di un impiego. In Sardegna, nel mese di luglio, il tasso di disoccupazione giovanile era pari al 47,7%, vale a dire che quasi un giovane su due è alla ricerca di un impiego. Ma questo dato non vale per gli uomini e le donne allo stesso modo. Infatti, la percentuale aumenta per le donne (61,7%) e diminuisce per gli uomini (37,5%). Le forze di lavoro e le persone in cerca di occupazione possono essere studiate sotto molti aspetti (settore economico, durata nella ricerca del lavoro, titolo di studio). Un aspetto che merita grande attenzione è il titolo di studio, e la tabella che segue ci fornisce un quadro interessante sulle forze di lavoro e sulle persone in cerca di lavoro. Tab.1 - Forze di lavoro e persone in cerca di lavoro per titolo di studio Titolo di studio Forze di Forze di Persone in Persone in lavoro (v.a.) lavoro (%) cerca (v.a.) cerca (%) Diploma di Laurea , ,2 Diploma di scuola media superiore , ,2 Qualifica professionale , ,3 Scuola dell obbligo , ,3 Totale , ,0 Fonte: Ns elaborazione su dati Istat Rilevazione trimestrale sulle forze di lavoro - Medie annuali

13 Se si considerano le sole forze di lavoro, si può notare che il 58,4%, ovvero più di una persona su due, è in possesso del solo titolo di scuola media inferiore. Il 9,3% è in possesso della laurea, il 28% del diploma di scuola media superiore. Soltanto il 4,2% ha la qualifica professionale, ma le persone che ne sono in possesso sono sicuramente di più, perché l ISTAT classifica i lavoratori in base al titolo di studio più elevato che viene conseguito. I datori di lavoro chiedono lavoro! La domanda prevista 12 La Domanda La domanda di lavoro è espressa dal settore produttivo, che può produrre beni o servizi. Quindi la domanda di lavoro è composta dalle imprese, intendendo per imprese tutto il sistema produttivo privato o dalla pubblica amministrazione. Anche le famiglie, sia pure in piccola misura, possono far parte della domanda di lavoro: nel momento in cui assumono personale di servizio diventano anch esse datori di lavoro. Questa parola datori di lavoro è importante perché è l esempio di come i termini che si usano per lo studio del mercato del lavoro possano essere anche contradditori o ambigui: infatti il datore di lavoro, che significa in parole povere che dà lavoro, fa invece parte della domanda di lavoro, cioè di chi il lavoro lo chiede. A parte questa ambiguità è facile però distinguere domanda e offerta tornando alla logica del comprare e del vendere al mercato: una parte (l offerta) vende il proprio lavoro in cambio di una retribuzione, l altra parte (la domanda) chiede il lavoro necessario per la propria attività ed in cambio offre una retribuzione. Quantificare la domanda di lavoro è sempre stato uno dei maggiori problemi degli studiosi del mercato del lavoro. Infatti, le statistiche ci dicono sempre a posteriori quanti sono stati gli occupati di un determinato periodo. Per conoscere il numero di occupati in anticipo bisogna chiedere a chi è già datore di lavoro se prevede assunzioni in un determinato arco di tempo. Poiché tutte le imprese sono registrate presso un registro che fa capo alle Camere di Commercio, lo stesso ente nazionale (Unioncamere) ha avviato, per la prima volta nel 1997, e adesso con cadenza annuale, un indagine su un campione di imprese iscritte al Registro delle Imprese. La ricerca è conosciuta col nome di Indagine Excelsior e il suo campo di osservazione coinvolge tutti i settori dell economia, escludendo però quello dell agricoltura e del pubblico impiego, nonché tutti i professionisti e i lavoratori autonomi che non svolgono la loro attività in forma d impresa. Le tabelle che seguono ci rivelano quali sono stati nel biennio i settori di attività che hanno assorbito più occupati (Tab.2), quelli che hanno avuto il maggiore tasso di crescita (Tab.3), e come si sono distribuite le assunzioni in relazione al titolo di studio (Tab. 4), nel mercato del lavoro della nostra regione. In particolare, la Tab.2 indica il saldo occupazionale previsto per il biennio Per saldo occupazionale si intende la differenza fra il numero dei lavoratori assunti nel periodo considerato e il numero dei lavoratori che hanno cessato di lavorare nello stesso periodo. Come si può notare il setto-

14 re che assorbe più occupati nella nostra regione è quello edilizio con addetti in più rispetto al 31 dicembre Il settore del commercio si colloca al secondo posto con 710 nuove unità, seguito di poche unità dal settore turistico (alberghi, ristoranti) e dai servizi alle imprese. E importante inoltre osservare che ogni settore può essere direttamente connesso a particolari professioni e talvolta può favorire l occupazione degli uomini piuttosto che delle donne o viceversa (per esempio, nel settore delle costruzioni è molto più probabile che trovino lavoro gli uomini). Tab.2 - Saldi tra ingressi e uscite dal mercato del lavoro nel periodo in Sardegna Settore di attività economica Saldo Occupazionale Costruzioni Commercio al dettaglio di prodotti non alimentari 710 Alberghi, ristoranti e servizi turistici 669 Servizi operativi alle imprese 616 Commercio al dettaglio di prodotti alimentari 576 Fonte: Unioncamere - Ministero del Lavoro, Sistema Informativo Excelsior, 2001 I settori che presentano i saldi maggiori in termini di unità di addetti, non è detto che siano gli stessi che presentano il maggior tasso di crescita. Infatti la crescita dipende dal valore che lo stesso settore aveva nel periodo precedente e non dal numero degli occupati in termini assoluti. Ad esempio se un settore passa da 10 occupati a 20, la crescita di 10 unità è pari al 100%, cioè il numero degli occupati è raddoppiato, se si passa da 100 a 110 l aumento in valore assoluto è sempre 10, ma la crescita è minore ed è pari al 10%. I settori che presentano il maggior tasso di crescita occupazionale vengono mostrati nella Tab.3. Come si può notare nessuno dei settori compare anche nella Tab.2. Infatti questi settori presentano la maggior parte delle volte un numero di occupati relativamente basso perché sono settori non tradizionali, in fase di sviluppo e spesso legati ad imprese giovani. Tab.3 - Settori di attività economica col maggiore tasso di crescita nel periodo in Sardegna Settore di attività economica Saldo (%) Ind. beni per la casa, tempo libero e altre manifatturiere 12,4 Studi professionali 11,2 Informatica e telecomunicazioni 8,9 Altri servizi alle persone 8,7 Industrie della gomma e delle materie plastiche 8,5 Industrie alimentari, delle bevande e del tabacco 8,1 Industrie del legno e del mobile 8,0 Fonte: Unioncamere - Ministero del Lavoro, Sistema Informativo Excelsior, 2001 L ultima tabella (Tab.4) è dedicata allo studio della domanda di lavoro ripartita per titolo di studio, come si può notare oltre il 50% delle richieste delle aziende non prevede un titolo di studio specifico, e pertanto vengono classificate come ricerca di lavoratori che abbiano adempiuto all obbligo scolastico. Tuttavia, il fatto che le aziende non richiedano un titolo di studio, non significa che i posti di lavoro vengano poi occupati da persone con il titolo 13

15 richiesto. Capita spesso, infatti, che un laureato svolga un attività per la quale sarebbe sufficiente il diploma, e che un diplomato svolga un lavoro per il quale sarebbe sufficiente la licenza media. Bisogna tenere conto però che l indagine Excelsior non considera le attività che richiedono il maggior numero di laureati, cioè il settore pubblico e quello delle libere professioni, inoltre le imprese che assorbono maggiore occupazione, come si è già potuto vedere, sono quelle edili e di servizi commerciali, che generalmente non richiedono titoli di studio specifici. Tab.4 - domanda di lavoro delle imprese per titolo di studio in Sardegna Settore di attività economica Biennio Diploma di Laurea 3,9 Diploma di scuola media superiore 26,2 Istruzione e formazione professionale 19,5 Diploma di scuola media inferiore 50,4 Fonte: Unioncamere - Ministero del Lavoro, Sistema Informativo 14 Percorsi all interno del mercato del lavoro Il mercato del lavoro è un sistema in costante movimento, dove le persone possono spostarsi da uno stato all altro. Il percorso più semplice è quello che vede il passaggio dalla scuola all occupazione, per poi concludere il ciclo di vita lavorativa con il collocamento in pensione. Ma questa è la strada più semplice. Nella vita di un lavoratore e di una lavoratrice il percorso può essere molto più vario e, una volta fuori dalla scuola, le possibilità di scelta numerose. Così si può condurre una vita senza mai entrare nel mercato del lavoro, come succedeva un tempo alla maggior parte delle donne: studiavano fino all assolvimento della scuola dell obbligo per poi sposarsi e condurre la vita come casalinga. Oggi è più probabile, visti gli alti tassi di disoccupazione giovanile, che un periodo più o meno lungo di tempo possa essere trascorso tra le persone in cerca di prima occupazione, per poi entrare fra gli occupati. Durante questo periodo di tempo però si può smettere di essere inseriti in una di queste due categorie per frequentare corsi di formazione o per riprendere gli studi. Una volta conclusa la formazione può capitare di tornare alla ricerca del primo lavoro oppure iniziare a lavorare subito. Una volta trovato il lavoro non è detto che questo sia per sempre. Infatti, si può perdere il lavoro passando così alla categoria dei disoccupati, oppure si può decidere di frequentare altri corsi di formazione, magari per avere la possibilità di cambiare il proprio lavoro oppure di migliorare la propria posizione lavorativa. Da una situazione di occupazione si può anche passare nella categoria delle non forze di lavoro : per esempio, era usuale fino a qualche decina di anni fa che le donne, alla nascita del primo figlio, uscissero dal mercato del lavoro, per rientrare quando il bambino era cresciuto. Insomma, il mercato non è un meccanismo statico, ma anzi numerosi sono gli ingressi, le uscite ed i cambiamenti di condizione che il lavoratore deve affrontare nel corso della sua vita lavorativa.

16 LA FORMAZIONE Il valore della formazione: imparare a saper fare Se ti è capitato di proporti per un lavoro forse la prima cosa che ti hanno chiesto è stata: che cosa sai fare? o, addirittura, ti hanno messo di fronte ad un problema chiedendoti: come lo risolvi?. Per saper fare bisogna avere delle competenze cioè un insieme di conoscenze, capacità e comportamenti che permettono di svolgere un compito. Saper fare è una cosa che non si improvvisa, bisogna imparare a saper fare. Raggiungere questo scopo è più facile con un corso di formazione il cui obiettivo è sempre quello di dare all allievo e futuro lavoratore delle competenze specifiche che gli permettano di inserirsi in modo agevole nel mondo del lavoro, di muoversi al suo interno con sicurezza e di rimanerci il più a lungo possibile. In un contesto economico caratterizzato da elevati livelli di incertezza, da cambiamenti improvvisi non prevedibili, in cui le imprese vanno sempre di più verso l internazionalizzazione, la multinazionalità e la globalizzazione della competizione e in cui è richiesto loro di essere innovative, flessibili e produttive, il vero vantaggio competitivo è costituito dalle risorse umane. La formazione diventa quindi uno strumento essenziale per gestire al meglio queste risorse, assumendo sempre più i connotati di una formazione permanente che accompagna l individuo in ogni momento della vita individuale e di gruppo. L Unione Europea ha fatto proprio questo importante concetto incentivando, attraverso i corsi finanziati dal Fondo Sociale Europeo, la cultura della formazione permanente ( long life learning ). La formazione sta evolvendo verso la creazione di un Sistema al quale le Regioni, la Scuola, l Università, le Aziende, le Agenzie formative in genere e i costituendi Servizi per l Impiego apportano le loro competenze specifiche. Le offerte che il Sistema formazione rende disponibili sono il frutto della collaborazione di questi soggetti, e chi, a qualsiasi livello, entra nel sistema della formazione, può ottenere una certificazione valida a livello nazionale ed è sicuro di essere agevolato nell inserimento nel mondo del lavoro, poiché la qualifica attesta le competenze acquisite. Inoltre è possibile accumulare crediti che accrescono il proprio capitale formativo e che possono essere utilizzati per accedere ad una formazione di livello superiore. Bisogna essere consapevoli che il nostro futuro prima di tutto dipende da noi attraverso la nostra voglia di imparare a lavorare. Qui abbiamo cercato di visualizzare schematicamente le opportunità che il Sistema Formazione è oggi in grado di offrire, mentre all interno della Guida troverai un profilo sintetico di percorsi formativi oggi attivabili. Le competenze sono un insieme di conoscenze, abilità, capacità e comportamenti che permettono di svolgere un compito. Ognuno di noi, fin dai 15 anni, può costruirsi, passo dopo passo, la strada che porta a saper fare. 15

17 16 La Formazione Professionale La formazione professionale è un tipo di formazione, che a differenza della formazione scolastica, è maggiormente finalizzata all apprendimento di una professione, e ti offre quindi la possibilità di imparare un mestiere e di conseguire una qualifica legalmente riconosciuta. Per facilitare l apprendimento della professione, i corsi di formazione professionali, sono costituiti da moduli, che prevedono sempre una parte di orientamento al lavoro, una parte tecnica, una di cultura generale, e un cospicuo numero di ore destinato ad un periodo di tirocinio in azienda. Con il nuovo sistema integrato di formazione, la formazione professionale e la formazione scolastica non percorrono più due strade divergenti, ma ti sarà possibile far valere dei periodi trascorsi in un corso professionale per ottenere un diploma all interno del sistema scolastico, e viceversa con un diploma potrai vederti abbuonati dei moduli formativi di un corso professionale. La varietà di corsi che si possono frequentare è molto grande, come d altra parte è elevato il numero delle professioni esistenti, quindi prima di sceglie-

18 re un corso che vuoi frequentare pensa se ti piacerà veramente esercitare quel mestiere. Una volta che sei convinto della tua scelta devi informarti su come iscriverti ad un corso di formazione professionale. Un aiuto lo puoi trovare presso l Assessorato del Lavoro, ma devi imparare a trovare le informazioni sui corsi utilizzando tutti i mezzi a disposizione. Innanzitutto è obbligatorio per l Ente di formazione che organizza un corso darne pubblicità attraverso gli organi di stampa, quindi devi sempre leggere le riviste specializzate sul lavoro e i giornali quotidiani sardi. Inoltre su Internet potrai trovare molte informazioni sui corsi disponibili. Gran parte delle associazioni sindacali e di quelle imprenditoriali ha dei Centri di Formazione professionale, come esistono anche Enti di formazione di emanazione regionale, ed Enti privati. Ti puoi quindi rivolgere anche direttamente agli Enti per sapere quali sono i corsi disponibili. L Università La maggior parte dei neodiplomati intraprende gli studi universitari. L Università, infatti, offre, oltre che l opportunità di aumentare il livello di conoscenza attraverso un percorso di studi specifico, anche la possibilità di accedere a lavori e professioni per cui il diploma di laurea è un requisito indispensabile. Per poter svolgere la maggior parte delle professioni è necessario dunque aver conseguito una laurea specifica, pensiamo a professioni come quelle di avvocato, ingegnere, notaio, architetto, medico, veterinario, ecc.. Per quanto riguarda queste professioni, spesso è richiesto anche un periodo di tirocinio ed il superamento di uno specifico esame di stato che attesti le conoscenze acquisite. La laurea diventa indispensabile anche per poter accedere ai posti di lavoro di maggior prestigio all interno della Pubblica Amministrazione o delle grandi imprese. In tal modo, seppur il possesso di questo titolo non permette automaticamente di trovare un lavoro, è vero che senza, alcune strade sono del tutto precluse. Molte Università italiane oggi offrono dei servizi utili per l orientamento degli studenti e pubblicano guide che aiutano lo studente ad orientarsi nell organizzazione delle facoltà, dei corsi di studio, nella conoscenza dei diritti, delle opportunità, insomma forniscono tutte le informazioni utili per effettuare una scelta ponderata della facoltà e del corso di studi. L Università attualmente rilascia quattro tipi di titoli, di cui due diplomi di laurea veri e propri: la laurea di primo livello, della durata di tre anni, ha l obiettivo di assicurare allo studente un adeguata padronanza dei metodi e dei contenuti generali del ramo di studi scelto, nonché l acquisizione di specifiche conoscenze professionali. La laurea specialistica o di secondo livello della durata di due anni, che può essere conseguita esclusivamente dopo la laurea di primo livello (per un totale di cinque anni di studio), ha l obiettivo di fornire allo studente una formazione di livello avanzato per l esercizio di attività di elevata qualificazione in ambiti specifici. 17

19 Il diploma di specializzazione (DS) e il dottorato di ricerca (DR) per cui è necessario aver conseguito la laurea di secondo livello. Da tale sistema sono escluse alcune facoltà, come quelle di medicina e Chirurgia, Odontoiatria e Veterinaria, che, in base a precise norme europee, sono articolate in un ciclo unico della durata di cinque o sei anni. L offerta didattica Ogni ateneo ha strutturato un offerta didattica autonoma, sulla quale possono ottenersi molte informazioni visitando, come già suggerito, i siti web delle Università e consultando le guide dello studente pubblicate annualmente sia a livello di ateneo, sia a livello di singola facoltà. Inoltre, sono previste, per gli studenti degli ultimi anni delle scuole medie superiori, giornate dell Orientamento, organizzate praticamente da tutte le Università, durante le quali viene presentata l intera offerta didattica. Già da molti anni, infine, diversi atenei organizzano dei corsi di formazione a distanza, che offrono la possibilità di conseguire un titolo universitario anche a chi è impossibilitato di seguire i corsi in maniera tradizionale. I test d ingresso Per accedere ad una facoltà occorre superare un test d ingresso che mira a verificare le conoscenze di base dello studente. Questa è una misura che due funzioni particolari: una è selettiva, per quelle facoltà in cui è previsto il numero chiuso e quindi gli accessi sono regolati annualmente e gli studenti selezionati sulla base delle loro conoscenze; la seconda invece ha lo scopo di ridurre il numero degli studenti cosiddetti fuori corso, cioè coloro che non riescono a terminare gli studi e quindi a conseguire il titolo nel periodo fissato, soprattutto a causa di lacune in materie non affrontate o studiate male durante le scuole medie superiori. Gli ERSU Gli Enti Regionali per il diritto allo Studio Universitario (ERSU), sono enti strumentali delle regioni, che gestiscono il diritto allo studio degli studenti universitari iscritti ai diversi atenei. Essi hanno come finalità istituzionale quella di sostenere gli studenti capaci e meritevoli, anche se privi di mezzi, per il conseguimento dei gradi più alti dell istruzione, così come previsto dall art.34 della Costituzione. A tal fine, gli ERSU forniscono diverse forme di assistenza cui possono accedere gli studenti che si iscrivono all Università, come per esempio l accesso alle case dello studente per gli alloggi, alle mense universitarie, ecc.. In Sardegna ci sono due ERSU, uno per l Università di Cagliari e uno per quella di Sassari, presso i quali potrai trovare risposte alle tue curiosità sul mondo universitario. 18

20 CERCHI UN LAVORO AUTONOMO? Se pensi di essere portato per iniziare un attività come lavoratore autonomo, innanzi tutto devi decidere se vuoi costituire una società con altre persone o se vuoi lavorare da solo. A seconda del lavoro che vuoi fare puoi scegliere di diventare un libero professionista oppure un imprenditore. Le forme societarie Se hai deciso che vuoi creare un gruppo che abbia i tuoi stessi interessi, e con questo vuoi intraprendere un'attività, prima di sapere quali sono le leggi che possono aiutarti a trovare i finanziamenti devi decidere che forma societaria mettere in piedi. La forma societaria è quel contratto che regola il rapporto che ti collega giuridicamente con i tuoi soci e indica come il tuo gruppo di persone si presenta all'esterno. Esistono tante e diverse tipologie di società, e si dividono prevalentemente in società di persone e società di capitali. Nelle prime i soci rispondono con tutto il loro patrimonio, anche personale, nelle seconde solamente con il capitale investito. Se invece vuoi iniziare un attività da solo, puoi anche lavorare come imprenditore individuale. Qui noi ti consigliamo quella che reputiamo più adatta per un gruppo di giovani che vuole iniziare un'attività imprenditoriale, la cooperativa. La costituzione di una cooperativa ti dà la possibilità di accedere, oltre che ai finanziamenti generali per l'imprenditoria giovanile, anche a dei finanziamenti riservati solo alle cooperative. Presso l'assessorato al Lavoro e presso le Associazioni di categoria puoi trovare una risposta a tutti i tuoi dubbi. Da alcuni anni esiste la possibilità di costituire anche una cooperativa con solo 3 soci (piccola cooperativa). Le leggi di agevolazione all imprenditoria giovanile e femminile Se decidi di mettere su un'impresa, non sei solo. Esistono tante leggi di aiuto alla creazione di impresa, che mettono a tua disposizione finanziamenti e consulenze qualificate indispensabili per realizzare la tua idea. Ogni legge ha delle caratteristiche particolari, e devi cercare di capire quella che può fare al caso tuo. E differente costituire una piccola impresa individuale, o se vuoi costituire una società con un gruppo composto prevalentemente da donne, perché per ogni situazione c è una fonte di finanziamento più conveniente. Mentre i progetti di una certa consistenza possono avere una grossa mano d'aiuto da altre leggi nazionali e regionali. Queste leggi di incentivazione ti danno tutte un contributo a fondo perduto - soldi che non devi restituire - un finanziamento da restituire con calma ad 19

21 un tasso di interesse ridotto, ti aiutano nella preparazione o ti finanziano il progetto d'impresa. Il Progetto di Impresa (business plan) Se sei orientato verso un lavoro autonomo, verso la creazione della tua impresa, devi avere una forte motivazione e le idee molto chiare riguardo a quello che andrai a fare. Il lavoro autonomo implica una forte determinazione e soprattutto una notevole capacità organizzativa: infatti è necessario conoscere in anticipo ciò che si dovrà gestire in futuro. Per questo, la prima cosa che è importante elaborare, prima d intraprendere qualsiasi attività, è il Business Plan (o Piano d impresa), che consiste in un opportunità per sviluppare in modo più efficace ed approfondito la tua idea imprenditoriale, individuando in anticipo i punti di forza e di debolezza, e per convincere gli altri soggetti a credere nel tuo progetto. Il fatto di dover progettare la tua idea imprenditoriale non ti deve scoraggiare, ma ti deve aiutare a chiarirti ulteriormente le idee su come impostare l attività, sugli strumenti che ti occorrono per avviarla, sulle persone eventualmente da coinvolgere Devi, quindi, essere sicuro di avere le idee chiare, devi cioè essere in grado di fare un progetto imprenditoriale che risponde ad una serie di domande. Presentazione l idea - Cosa voglio fare? la compagine sociale - Con chi voglio lavorare? L analisi di mercato l ambiente esterno - Dove si inserisce la mia azienda? la domanda - Chi è interessato a comprare il mio prodotto? la concorrenza - Quali sono le aziende che fanno la stessa attività che voglio intraprendere e con le quali dovrò competere? la struttura distributiva - Dove e come andrò a vendere i miei prodotti? i fornitori - Da chi comprerò le cose che mi servono per svolgere la mia attività? Le scelte strategiche l individuazione del vantaggio competitivo - Cosa ho in più, o di meglio, degli altri? Cioè, perché la gente dovrebbe comprare da me e non da un altro? gli obiettivi di vendita - Quanto devo vendere per potere andare avanti con questa attività? 20 Le scelte operative le scelte produttive - Come è organizzato il mio ciclo produttivo? le scelte organizzative - Come è organizzata la mia impresa?

22 le scelte di finanziamento - Da dove prendo i soldi che mi servono per l attività? le scelte di marketing - Come vendo il mio prodotto e come faccio a farmi conoscere? Il Piano Economico/Finanziario le previsioni e i prospetti economico/finanziari - Sono in grado di prevedere e simulare l andamento della mia attività per 1, 3, 5 anni? la verifica della redditività - Quanto guadagno da tutto questo lavoro? Non è detto che tu debba conoscere perfettamente tutte queste informazioni sin dall inizio, anzi è molto probabile che il tuo progetto iniziale subisca diverse modifiche ed adattamenti man mano che lo sviluppi. Puoi anche farti aiutare da persone esperte nella programmazione aziendale: spesso le stesse leggi che finanziano le nuove attività imprenditoriali prevedono l erogazione, a titolo gratuito, di un servizio di accompagnamento alla progettazione, oppure, quando non erogano questo servizio di assistenza tecnica, finanziano i costi che si devono sostenere per ottenere questo tipo di assistenza. Le Libere Professioni Se decidi di intraprendere una libera professione devi sapere che questo tipo di attività lavorativa è regolamentato dagli Ordini e dai Collegi professionali. Per tutte le libere professioni è richiesto almeno il titolo di studio di scuola media superiore, ma per molte è necessaria la laurea. Questi due titoli spesso non sono sufficienti e nella maggior parte dei casi è necessario un periodo obbligatorio di tirocinio presso un libero professionista e il superamento dell esame di stato. Per avere informazioni sulla libera professione che ti interessa devi rivolgerti alla Facoltà di riferimento per i corsi di laurea, o all Ordine e Collegio professionale per il tirocinio obbligatorio e per l esame di stato. 21

23 CERCHI UN LAVORO DIPENDENTE? Il primo elemento della tua strategia deve essere il tuo curriculum. 22 La stessa attività lavorativa può essere svolta in proprio o alle dipendenze di un datore di lavoro. Se cerchi lavoro come dipendente devi avere chiaro che il tuo rapporto di lavoro sarà regolamentato da un contratto, e che avrai nella maggior parte dei casi un orario di lavoro da rispettare. In altre parole il tuo rapporto di lavoro sarà disciplinato da diritti e doveri che avrai nei confronti del tuo datore di lavoro. Per poter essere assunto, e quindi scelto da un azienda, non è sufficiente conoscere le regole ma bisogna anche avere una strategia. Il curriculum non è un semplice foglio dove scrivere cosa sai fare e cosa ti piacerebbe fare, ma deve essere la ricostruzione del tuo passato, sia per quanto riguarda lo studio, che dal punto di vista lavorativo. Per questo motivo non dimenticare che dovrai sempre fare i conti col tuo curriculum e che se vuoi aumentare la possibilità di trovare un lavoro devi poterci scrivere qualcosa. Un curriculum deve essere ben strutturato e contenere le informazioni necessarie per il lavoro che stai cercando, quindi può anche cambiare di volta in volta a seconda del lavoro che cerchi. Non dimenticare che la conoscenza delle lingue straniere, prevalentemente l inglese, e dell uso del computer, sono diventati oramai elementi indispensabili per trovare un lavoro. Ecco alcuni consigli per scrivere un buon curriculum. Generalità: innanzitutto devi indicare i tuoi dati personali, (nome, cognome, luogo e data di nascita, nazionalità, residenza, domicilio, telefono, fax ed ). Come vedi abbiamo indicato sia la residenza che il domicilio, quest ultimo devi utilizzarlo come indirizzo dove vuoi essere rintracciato, ed è molto importante che sia il più vicino possibile all indirizzo del tuo potenziale datore di lavoro così aumenterai la possibilità che ti chiami per un colloquio di lavoro. Fotografia: è molto importante che ogni volta che spedisci un curriculum alleghi una tua fotografia recente. La fotografia viene utilizzata da chi fa selezione del personale per associare visivamente il tuo curriculum ed eventuali altre notizie che ti vengono chieste per telefono o durante il colloquio di lavoro, alla tua persona. In questo modo è più facile per chi deve scegliere ricordarsi di te. Nel caso non voglia spendere per le foto, cerca un amico che con uno scanner ti dia la possibilità di inserirla come immagine nel tuo curriculum. Studi svolti: in questa parte devi indicare tutti gli studi che hai svolto, indicando il titolo conseguito, le materie principali che hai studiato e se hai scritto un lavoro finale il suo titolo. Se non sono troppo bassi, indica anche i voti finali che hai ricevuto. L ordine che devi seguire per indicare gli studi svolti è quello cronologico, cioè dal più vecchio al più recente. Non dimenticare che anche i corsi per i quali non ti hanno rilasciato un titolo potrebbero essere interessanti per chi ti deve valutare.