ANAGRAFICA DEL CORSO - A

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1 MASTER UNIVERSITARIO IN INTERCULTURAL COMPETENCE AND MANAGEMENT COMUNICAZIONE, GESTIONE DEI CONFLITTI E MEDIAZIONE INTERCULTURALE IN AMBITO AZIENDALE, EDUCATIVO, SOCIOSANITARIO, GIURIDICO, DEI MASS MEDIA E PER L ITALIANO L2 (ONLINE) A.A. 205/6 Livello I ANAGRAFICA DEL CORSO - A Durata Annuale CFU 60 Comitato Scientifico: Cognome Nome Qualifica SSD Portera Agostino PO Longo Mario PO FIL/06 Gottardi Donata PO IUS/07 Sartor Nicola PO SECS-P/03 Piasere Leonardo PO DEA/0 Università/Dipartimento/Ente di appartenenza/professione Università di Verona - Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Università di Verona - Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Università di Verona - Dipartimento di Scienze Giuridiche Università di Verona - Dipartimento di Scienze Economiche Università di Verona - Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Wolfgang Roth PO Università di Freiburg Portelli John PO Università di Toronto Allemann-Ghionda Cristina PO Università di Colonia Università di Verona - Dipartimento Dusi Paola PA di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Docente a Azienda privata - Giornalista Corte Maurizio contratto professionista Luigi Secco Docente emerito Università di Verona Direttore del Master: Cognome Nome Qualifica SSD Università/Dipartimento Portera Agostino PO Università di Verona - Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Dipartimento/Scuola o Ente esterno responsabile della gestione organizzativa e amministrativo-contabile Dipartimento Filosofia, Pedagogia e Psicologia Lungadige Porta Vittoria, Verona Telefono Fax

2 Posta elettronica Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare allo svolgimento del Master, alle attività di stage e alla ricerca di sbocchi professionali Nome dell Ente/Soggetto esterno University of Toronto Oise - Canada University of Victoria at Wellington (NZ)25 University of London University of Western Macedonia (UOWM) Università di Murcia (Spagna) Assindustria Verona Apindustria Cestim Tipologia di collaborazione Didattica Didattica Didattica Didattica selezionare la voce dal menù a tendina Didattica Stage Stage Stage Importo finanziato Altra collaborazione 2

3 OBIETTIVI FORMATIVI E SBOCCHI OCCUPAZIONALI DELLA FIGURA PROFESSIONALE - B Obiettivi formativi legati alla figura professionale che si intende formare con l indicazione delle competenze e abilità che lo studente dovrà dimostrare di avere acquisito al termine del Corso. Obiettivi formativi: Il Master forma professionisti in grado di cogliere i rischi e le opportunità insite nella vita in un contesto pluralistico e multiculturale, in modo da saper individuare, mediare e gestire conflitti e potenzialità di crescita e di arricchimento. A fronte di globalizzazione, interdipendenza planetaria, internazionalizzazione delle imprese e società multiculturali, emerge l'esigenza di figure professionali con competenze specifiche per intervenire in situazioni sociali, educative e scolastiche, economico-aziendali, giuridiche, culturali e sanitarie con la presenza di persone appartenenti a differenti culture. Alla luce della Pedagogia Interculturale, mediante l acquisizione di competenze nel settore della, del coaching e della gestione efficace dei conflitti, il Master sarà teso a migliorare le capacità di comprensione, di relazione e di problem solving soprattutto nei settori educativo, scolastico, sociale, giuridico e aziendale, e dei mass media. E infine prevista una specializzazione nell insegnamento dell italiano come L2, indispensabile per chi opera in campo educativo, scolastico e formativo. Il Master si articola in 5 MODULI COMUNI e un SESTO MODULO DI SPECIALIZZAZIONE. Il Master è in lingua italiana. A fronte dell'iscrizione di almeno 0 studenti stranieri che lo richiedano, sarà attivata anche una versione (in parte o in toto) in lingua inglese del corso, con relativa graduatoria degli iscritti ammessi (livello richiesto per l'inglese: B). Sbocchi occupazionali secondo:. Conoscenze: I diplomati del Master conosceranno i fondamenti e le teorie della Pedagogia e della Comunicazione, inquadrati nei temi della globalizzazione, dell'interdipendenza planetaria, della società multiculturale e dei movimenti migratori. Conosceranno inoltre le tecniche della e della gestione dei conflitti applicate ai vari ambiti di interesse: economico, educativo, socio-sanitario, giuridico, dei mass media e dell'italiano come L2. 2. Abilità: I diplomati del Master sapranno fare nelle varie aree professionali, potendo specializzarsi nell'area di loro interesse, calando quindi la nel contesto entro cui vogliono operare. Sapranno inoltre gestire i conflitti, anche qui nel contesto in cui operano, grazie ai moduli specialistici che consentono di applicare le tecniche apprese a concrete situazioni professionali e di impegno. 3. Competenze: I diplomati del Master avranno competenze specifiche nella comunicazione, nella e nella gestione dei conflitti spendibili sul mercato del lavoro, nelle organizzazioni complesse, nel mondo dell'economia, del sociale, della giustizia, della formazione e dei media. Acquisiranno competenze nella progettazione e nella realizzazione di interventi di e di gestione dei conflitti. Settori di mercato del lavoro/funzioni occupazionali previste: I diplomati del Master potranno svolgere il ruolo di mediatori interculturali, di esperti della comunicazione e di professionisti nella gestione dei conflitti in ambito aziendale, della scuola e della formazione, in ambito sociale, in ambito sanitario (ospedali e servizi sul territorio), in ambito giuridico ( giuridica), dei mass media (giornalismo e media relations), dell'insegnamento dell'italiano come lingua L2. Potranno trovare lavoro negli uffici del personale, negli uffici per le relazioni interne e per le relazioni esterne, negli uffici addetti al marketing e alle relazioni internazionali, nelle organizzazioni no-profit, in Onlus e Ong. Ma 3

4 potranno anche operare come liberi professionisti al servizio di imprese, organizzazioni no-profit e istituzioni. Il Master servirà soprattutto a caratterizzare il curriculum di studi e professionale dei diplomati che lo frequentano. Consultazioni con le parti interessate (referenti del mercato del lavoro per la figura professionale/obiettivo formativo) per la progettazione/attualizzazione del Corso.. Parti consultate: Organizzazioni del mondo delle imprese, istituzioni scolastiche e formative, ordini professionali, rappresentanti di enti pubblici. 2. Modalità di consultazione (Es: Focus Group, interviste, incontri periodici, analisi del placement delle edizioni precedenti del Corso, altro.): Interviste e raccolta di pareri da rappresentanti del mondo produttivo, del sociale, della scuola, dei media, del diritto e socio-sanitario 3. Documenti agli atti e relativa reperibilità: Interviste e pareri sono stati raccolti in modo informale. La direzione del corso, inoltre, ha tenuto conto dei feedback di allievi e allieve delle edizioni di Master analoghi organizzati dalla stessa dall'anno accademico ad oggi. 4

5 STRUTTURA DEL PERCORSO FORMATIVO - C Articolazione delle attività formative e la suddivisione dei relativi crediti - Piano didattico e Piano docenti. Il Master prevede un monte ore complessivo di 500. Dettaglio, per ogni singolo CFU e per ciascuna attività, del peso in ore: - lezione (frontale e assimilate): CFU = 25 ore di cui 8 ore di docenza in aula e 7 di impegno personale dello studente; - esercitazione-laboratorio: CFU = 25 ore di cui 5 ore di docenza in aula e 0 di impegno personale dello studente; - stage: CFU = 25 ore di impegno personale dello studente; - prova finale: CFU = 25 ore di impegno personale dello studente; Prospetto delle ore complessive riferite alle voci di seguito indicate. ATTIVITA TOT. ORE TOT. CFU Didattica frontale 48 6 Didattica a distanza Esercitazione/Laboratorio esperienziale/attività pratica su paziente/attività di reparto 60 4 Stage 00 4 Prova finale 50 2 Impegno personale dello studente TOTALE

6 SCHEDA DIDATTICA DEL MASTER N Denominazione insegnamento sociale: Globalizzazione e società complessa Economia e gestione delle imprese: internazionalizzazione e crisis management Discipline demoetnoantropologich e: Antropologia, sociologia e psicologia delle migrazioni Diritto internazionale: diritti dei migranti Medicina del lavoro: Medicina e diversità culturale Didattica delle lingue moderne: Fondamenti teorici dell apprendimento di una lingua seconda sociale: Pedagogia 8 Didattica 9 Sociologia dei processi culturali e comunicativi: Mass media e società SSD PED/0 SECS- P/08 DEA/0 Docente insegnamento/referente insegnamento integrato (Nome e Cognome) e qualifica CFU tot. per Insegnamento ORE tot. di didattica frontale per insegnamento 8 Piasere Leonardo PO- Univr IUS/3 MED/4 4 L- LIN/0 2 PED/0 PED/0 3 SPS/08 8 Portera Agostino PO - Univr Giuseppe Tacconi RU - Univr Corte Maurizio - docente a contratto- Univr Denominazione eventuali moduli se l insegnamento è integrato SSD CFU per modulo ORE di didattica frontale per modulo Docente (Nome e Cognome) e qualifica 6

7 A 8B pluralistica Filosofia: Filosofia dell educazione Psicologia generale: Psicologia della comunicazione sociale: Comunicazione sociale: Mass media e diversità culturale Psicologia sociale: Teoria e tecnica della gestione dei conflitti sociale: Gestione dei conflitti Psicologia sociale: Teoria e tecnica della sociale: Mediazione sociale: scuola, educazione e formazione sociale: comunicazione e nelle FIL/0 ; IUS/0 PSI/0 PED/0 PED/0 PSI/05 PED/0 PSI/05 PED/0 Paola Dusi RU -Univr Corte Maurizio - docente a contratto- Univr Agostino Portera PO - Univr 4 32 UN INSEGNAMENTO SPECIALISTICO A SCELTA TRA I SEGUENTI (DA 8A A 8F) PER UN TOTALE DI 8CFU E 64 ORE: Comunicazione e nella 8 64 scuola e nella formazione PED/03 SECS- P/ Didattica Economia e gestione delle imprese: internazionalizzazione e nuovi mercati PED/03 SECS- P/ Comunicazione e

8 8C 8D 8E 8F imprese sociale: giornalismo e media relations sociale: comunicazione e in ambito sociale e sanitari sociale: comunicazione e in ambito giuridico sociale: didattica dell'italiano come L2 MED/4 4 IUS/5 IUS/7 L- LIN/02 Corte Maurizio - docente a contratto- Univr nelle imprese Giornalismo Comunicazione pubblica, d impresa e Intercultural media relations Comunicazione e in ambito sociale Medicina del lavoro: Medicina e diversità culturale Diritto processuale civile: legislazione della in ambito civile Diritto penale: legislazione della in ambito penale Mediazione in ambito giuridico Didattica delle lingue moderne: Modello di competenza comunicativa per una lingua seconda e abilità linguistiche Didattica delle lingue moderne: Modelli operativi e tecniche glottodidattiche per L insegnamento dell italiano come lingua seconda Didattica delle lingue moderne: Educazione e insegnamento MED/ / 4 32 / IUS/ IUS/ L- LIN/02 L- LIN/02 L- LIN/02 8

9 Laboratorio esperienziale* 4 60 Stage** 4 00 Prova finale 2 50 Impegno personale dello studente 890 TOTALE dell italiano come lingua seconda Didattica delle lingue moderne: Italiano L2 per lo studio e il successo scolastico L- LIN/02 9

10 E prevista l iscrizione ad insegnamenti singoli N. Denominazione SSD CFU a 8-b 8-c 8-d 8-e 8-f ) sociale: globalizzazione e società complessa 2) Economia e gestione delle imprese: internazionalizzazione e crisis management 3) Discipline demoetnoantropologiche: Antropologia, sociologia e psicologia delle migrazioni 4) Diritto internazionale: diritti dei migranti 5) Medicina del lavoro: Medicina e diversità culturale 6) Didattica delle lingue moderne: Fondamenti teorici dell apprendimento di una lingua seconda 7) sociale: Pedagogia 8)Didattica 9) Sociologia dei processi culturali e comunicativi: Mass media e società pluralistica 0) Filosofia: Filosofia dell educazione ) Psicologia generale: Psicologia della comunicazione 2) sociale: Comunicazione 3) sociale: Mass media e diversità culturale 4) Psicologia sociale: Teoria e tecnica della gestione dei conflitti 5) sociale: Gestione dei conflitti 6) Psicologia sociale: Teoria e tecnica della 7) sociale: Mediazione sociale: scuola, educazione e formazione sociale: comunicazione e nelle imprese sociale: giornalismo e media relations sociale: comunicazione e in ambito sociale e sanitario sociale: comunicazione e in ambito giuridico sociale: didattica dell'italiano come L2 Programmi delle attività formative: SECS-P/08 DEA/0 IUS/3 MED/44 L-LIN/02 PED/03 SPS/08 FIL/0IUS/ 0 PSI/0 PSI/05 PSI/05 PED/03 SECS-P/08 Periodo di lezione (ta inizio ta fine) N massimo iscrivibili 0 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE MED/44 IUS/5 IUS/7 L-LIN/ NOVEMBRE DICEMBRE 206 NOVEMBRE DICEMBRE 206 NOVEMBRE DICEMBRE 206 NOVEMBRE DICEMBRE 206 NOVEMBRE DICEMBRE 206 NOVEMBRE DICEMBRE 206 Il Master si compone di 8 insegnamenti, riconducibili a 6 macro aeree tematiche: A- Globalizzazione, migrazione e crisis management (insegnamenti da a 6): ha come obiettivo formativo la conoscenza del quadro sociale, economico e pedagogico connesso al fenomeno della

11 globalizzazione, dei movimenti migratori, delle relazioni internazionali e della gestione delle situazioni di crisi. B- Pedagogia (insegnamenti da 7 a 0): ha come obiettivo la conoscenza dei fondamenti teorici della Pedagogia, dell'educazione, della didattica interculturali sia in contesti formativi formali che nell'ambito della società educante. C- Comunicazione (insegnamenti da a 3): ha come obiettivo la conoscenza teorica e l'applicazione pratica della comunicazione intesa come comunicazione efficace nel contesto della società complessa. D- Gestione dei conflitti (insegnamenti da 4 a 5): ha come obiettivo formativo la conoscenza teorica e le tecniche operative della gestione dei conflitti, nei diversi ambiti di applicazione. E- Mediazione (insegnamenti da 6 a 7): ha come obiettivo la conoscenza teorica e le tecniche operative della, nei diversi ambiti di applicazione. F- Indirizzo specialistico a scelta dello studente (da 8-A a 8-F): si articola in sei diversi ambiti: scuola e formazione; mondo aziendale; giornalismo e media relations; socio-sanitario; giuridico/didattica dell'italiano come L2. Ha come obiettivo formativo l'applicazione della comunicazione e della interculturali in differenti contesti lavorativi e d'intervento. Lo scopo è di formare l'allievo/a all'uso delle tecniche di comunicazione, e gestione dei conflitti in situazioni che richiedono conoscenza teorica e competenza pratica. Modalità di svolgimento stage: Lo stage viene svolto alla fine dei primi cinque macro-insegnamenti in un'organizzazione, ente o azienda convenzionati con l'ateneo e secondo un progetto formativo in linea con gli obiettivi del Master e con i contenuti della prova finale (la tesi di Master) del corso. Il periodo di svolgimento dello stage va dal primo ottobre al 30 novembre. In casi particolari, che saranno valutati dalla direzione del Master (ad esempio iscritti che già lavorano o che operano in organizzazioni e aziende), lo stage può essere sostituito con attività esperienziali svolte dall'iscritto al corso oppure con una ricerca nell'ambito dei temi del Master. In questi casi particolari, l'iscritto al Master dovrà presentare, su indicazione della direzione del corso, una relazione scritta che documenti l'attività svolta. Valutazione dell apprendimento (verifiche periodiche prove finali) Per le verifiche periodiche: Questionari di valutazione alla fine di ogni macro-insegnamento e questionario di valutazione generale alla fine dei sei macro-insegnamenti prima di accedere alla prova finale. Per la prova finale: Tesi di Master da realizzarsi sulla base delle indicazioni fornite dalla direzione del Master. Percentuale di frequenza obbligatoria 75% del monte ore risultante dalla somma di tutte le attività previste nel piano didattico ad esclusione delle sole attività di stage, project work e prova finale in quanto quest ultime sono da intendersi interamente obbligatorie. Lingua di erogazione della didattica: Italiano e Inglese Periodo di svolgimento del Corso: GENNAIO 206 DICEMBRE 206 Periodo di svolgimento della prova finale: Dicembre/206 Sede/i di svolgimento delle attività:

12 Sede del corso di laurea in Scienze del Servizio Sociale, Palazzo ex Giorgi, via Filippni 8, 372 Verona Informazioni generali per lo studente: 48 ore di lezione in presenza, 352 ore di lezione a distanza, 60 ore di laboratorio, 00 ore di stage (sostituibili, in casi particolari autorizzati dalla direzione del Master, con attività esperienziali e/o e di ricerca nell'ambito dei temi del corso), 50 ore per la prova finale e 890 ore di studio personale. L'iscritto è tenuto a seguire almeno il 75% delle lezioni in presenza e dei laboratori, oltre alle lezioni a distanza e allo studio individuale. In casi particolari, e per assenze giustificate, la direzione del Master può consentire la sostituzione di ore di lezione in presenza e/o di ore di laboratorio con attività alternative, inerenti i temi del corso, che comunque assicurino all'iscritto una formazione in linea con gli obiettivi del Master. Impegno orario giornaliero: 3 Posti disponibili: Numero minimo di posti disponibili e numero massimo di iscritti senza i quali il Corso non viene attivato: Numero minimo 20 Numero massimo 00 Scadenze Termine ultimo presentazione domande: 20//205 Selezione: 29//205 Pubblicazione graduatoria 9/2/205 Termine ultimo pagamento iscrizione 8/2/205 Requisiti di ammissione: Diploma di laurea triennale, magistrale o quadriennale (vecchio ordinamento). In caso di titolo di studio conseguito all'estero, la direzione del Master valuterà l'equipollenza dello stesso con i titoli di studio italiani. E prevista l iscrizione ad insegnamenti singoli anche per coloro che non sono in possesso dei requisiti di accesso? SI Modalità di ammissione L'ammissione fino alla copertura del numeri massimo previsto di 00 posti avverrà sulla base della corrispondenza dei titoli di studio con i requisiti di accesso. Oltre i 00 posti sarà fatta una selezione sulla base della valutazione della qualità della tesi di laurea. Rilascio del titolo Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto tutte le attività, ottemperato agli obblighi previsti superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato a firma del Rettore e del Direttore Generale, il titolo accademico di Diploma di Master Universitario di primo o di secondo livello. I candidati sono ammessi all esame finale previa delibera del Comitato Scientifico. Gli iscritti agli insegnamenti singoli, in possesso del titolo di studio richiesto per l accesso al Master, possono sostenere le relative verifiche di profitto e ottenere per ciascuno di essi la certificazione dell esame sostenuto, corredata dall indicazione dei CFU. Gli iscritti agli insegnamenti singoli non in possesso del titolo richiesto per l accesso al Master possono ottenere solo la certificazione di frequenza. 2

13 FIGURE DI COORDINAMENTO - D Tutor:. Tutor di supporto alla didattica online 2. Tutor di supporto alla didattica in presenza 3. Tutor di supporto all'attività di stage Informazioni Per informazioni sull organizzazione della didattica del Corso: Dott.ssa Marta Milani - marta.milani@univr.it telefono da lunedì a giovedì ore Per informazioni amministrative sulle iscrizioni: U.O. Processi e Standard Carriere Studenti-Servizio Post Lauream, Via San Francesco, Verona Tel /8024 fax segreteria.master@ateneo.univr.it 3

14 BUDGET - E Tassa e contributi di ammissione e d iscrizione dei Master TOT. Euro per iscrizione al Master 2.53,00 Il Contributo di ammissione (rata concorso) di 3,00 va versato e allegato all atto della presentazione della domanda ed è comprensivo della marca da bollo assolta in modo virtuale e spese amministrative. Tale importo, a fondo perduto, non sarà rimborsato per nessun motivo. Rate: Importo I rata.250,00 Scadenza: 8/2/205 Importo II rata.250,00 TOT. Euro per iscrizione a insegnamenti singoli Scadenza: 30/Aprile/206 N. Denominazione SSD CFU ) sociale: globalizzazione e società complessa 2) Economia e gestione delle imprese: internazionalizzazione e crisis management 3) Discipline demoetnoantropologiche: Antropologia, sociologia e psicologia delle migrazioni 4) Diritto internazionale: diritti dei migranti 5) Medicina del lavoro: Medicina e diversità culturale 6) Didattica delle lingue moderne: Fondamenti teorici dell apprendimento di una lingua seconda ) sociale: Pedagogia 8)Didattica 9) Sociologia dei processi culturali e comunicativi: Mass media e società pluralistica 0) Filosofia: Filosofia dell educazione +2+3 ) Psicologia generale: Psicologia della comunicazione 2) sociale: Comunicazione 3) sociale: Mass media e diversità culturale 4+5 4) Psicologia sociale: Teoria e tecnica della gestione dei conflitti 5) sociale: Gestione dei conflitti 6+7 6) Psicologia sociale: Teoria e tecnica della 8A 8B 7) sociale: Mediazione sociale: scuola, educazione e formazione sociale: comunicazione e nelle imprese SECS-P/08 DEA/0 IUS/3 MED/44 L-LIN/02 PED/03 SPS/08 FIL/0IUS/0 PSI/0 PSI/05 PSI/05 PED/03 SECS-P/08 Tot contributo di iscrizione (al netto del contributo di ammissione) euro 0.200, , , , , , ,00 4

15 8C 8D 8E 8F sociale: giornalismo e media relations sociale: comunicazione e in ambito sociale e sanitario sociale: comunicazione e in ambito giuridico sociale: didattica dell'italiano come L ,00 MED/44 IUS/5 IUS/7 L-LIN/ , , ,00 5