it.1113 ASSISTENZA & RICAMBI. Il know-how non si può copiare

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1 it.1113 ASSISTENZA & RICAMBI Il know-how non si può copiare

2 Se avete bisogno di assistenza tecnica, è sufficiente una chiamata e il nostro concessionario giunge in loco aiutato, se ce ne fosse bisogno, da uno dei nostri tecnici del Servizio Assistenza veloce, affidabile e competente. Offriamo diversi servizi di assistenza per le nostre macchine, per supportare nel miglior modo possibile il Vostro concessionario, e quindi Voi. Noi di PÖTTINGER restiamo in azione giorno e notte, perchè tutto vada liscio. 14 filiali internazionali con personale competente Vi mettono a disposizione, attraverso la nostra rete mondiale di assistenza, know-how e ricambi originali. Nel nostro magazzino centrale di pezzi di ricambio e nelle filiali internazionali si trovano circa differenti pezzi di ricambio dalla più piccola guarnizione al telaio portante completo. Con un solo clic i pezzi di ricambio giungono al più presto in ogni parte del mondo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Da PÖTTINGER, oltre a beneficiare di un assistenza di prim ordine, potete godere anche di un elevatissima qualità, nonchè di una distribuzione a livello mondiale e di una disponibilità dei pezzi a lungo termine.

3 Partner Assistenza competenti La migliore assistenza per le macchine migliori Longevità, affidabilità e sicurezza d impiego caratterizzano le macchine PÖTTINGER. Tuttavia, dovessero presentarsi dei problemi, Vi mettiamo a disposizione i nostri Partner Assistenza sul posto. Il Servizio Assistenza PÖTTINGER offre supporto a domande tecniche specifiche. Tecnici del Servizio Assistenza sono disponibili per Voi in tutto il mondo. Veloce risoluzione dei problemi perchè il tempo è denaro Poichè una macchina ferma crea problemi, riteniamo importante reagire con prontezza ad ogni problema. Assieme ai nostri concessionari cerchiamo una soluzione al problema, perchè la macchina riprenda a funzionare prima possibile. È possibile trovare la risposta a molte domande anche su un buon libretto d uso. Perciò da PÖTTINGER potete scaricare gratuitamente tutti i libretti d uso dal sito internet. I nostri concessionari formati ed informati in modo ottimale Per poter garantire un funzionamento regolare della Vostra macchina, i nostri concessionari hanno bisogno di collaboratori ben formati. I nostri concessionari, attraverso il PartnerPortal Online, possono informarsi ed iscriversi in qualsiasi momento ai nostri più aggiornati programmi di formazione. Inoltre sul portale si trovano informazioni continue su aggiornamenti tecnici riguardanti le nostre macchine. Così possiamo garantire un personale sul posto formato in modo ottimale.

4 Efficiente distribuzione dei pezzi di ricambio Non Vi piantiamo in asso Teniamo molto alla vicinanza al cliente. Perciò lavoriamo costantemente allo sviluppo della nostra rete di pezzi di ricambio, perchè possiate ottenere il miglior servizio possibile adatto alle Vostre esigenze. Proprio in stagione per gli agricoltori e i contoterzisti la veloce disponibilità dei pezzi di ricambio è d importanza primaria. La rete di concessionari PÖTT- INGER, in 70 paesi al mondo, non solo Vi rifornisce di macchine, ma anche di pezzi di ricambio originali di qualità, garantendone così un efficiente rete di distribuzione. Disponibilità quando ce n è bisogno Per PÖTTINGER un assistenza di qualità è d importanza primaria. Perciò i nostri concessionari tengono ampi magazzini in loco. Come cliente finale ricevete i pezzi disponibili direttamente dal magazzino del concessionario. I pezzi non disponibili vengono spediti per corriere espresso dal nostro magazzino regionale o centrale. La base per la nostra logistica mondiale di pezzi di ricambio è costituita dalla nostra sede di Grieskirchen (Austria), con più di differenti articoli. Inoltre disponiamo di 13 magazzini periferici nei seguenti paesi: Germania (2), Francia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Polonia, Ucraina, Russia, USA (2), Canada ed Australia. Logistica dei pezzi di ricambio PÖTTINGER Le seguenti cifre forniscono una vaga idea della logistica dei pezzi di ricambio PÖTTINGER: m² di area di magazzinaggio Più di differenti articoli Fino ad 800 ordini al giorno 95 % dei pezzi ordinati lasciano il magazzino il giorno stesso 3,5 milioni di articoli spediti all anno oltre t di merce spedita

5 Ordini 24 ore su 24 La Vostra produttività è la nostra priorità I pezzi di ricambio necessari vengono ordinati in modo semplice sul nostro PartnerPortal Online. Tutti i concessionari hanno la possibilità di controllare la disponibilità ed i prezzi e di effettuare ordini online 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. I pezzi in giacenza ordinati, in stagione, entro le ore 16:30, lasciano la nostra sede il giorno stesso. Veloci ed affidabili I seguenti 3 tipi di spedizione garantiscono un rifornimento ottimale con ricambi ORIGINAL INSIDE di PÖTTINGER: Ritiro dei pezzi di ricambio in sedi PÖTT- INGER vicine a Voi Corriere espresso diurno Corriere espresso notturno Con la possibilità di tracciare la spedizione attraverso il nostro PartnerPortal, i nostri concessionari sanno sempre dove si trova la loro merce. Se desiderate una distribuzione dei pezzi di ricambio di prim ordine, con noi siete a cavallo. Collaborazioni commerciali a lungo termine con i nostri corrieri garantiscono che la merce ordinata arrivi rapidamente e puntuale. I nostri collaboratori danno sempre il massimo, perchè tutto vada per il meglio. Con velocità al ricambio giusto Possedete una macchina PÖTTINGER ed avete bisogno di pezzi di ricambio e d usura adatti? Nessun problema: andate dal Vostro concessionario con il numero di matricola. Con l ausilio del catalogo PÖTdoc dei pezzi di ricambio PÖTT- INGER e del numero di matricola, il concessionario troverà immediatamente i pezzi che al momento della consegna erano montati sulla Vostra macchina. Così verrà sicuramente ordinato il pezzo di ricambio giusto. Ancora una volta, grazie a questa novità, viene sottolineato l elevato valore della qualità dell assistenza PÖTTINGER.

6 Eccellente qualità dei pezzi Studiati nei minimi dettagli Qualità di lavoro, sicurezza e perfezione tecnica queste sono le caratteristiche che rendono una macchina PÖTTINGER quello che è: una macchina di classe eccelsa. Anche i nostri pezzi di ricambio e di usura rispondono a questa esigenza e si distinguono per la precisione nell adattamento e massima durata. Il nostro know-how è la Vostra affidabilità Con PÖTTINGER potete godere di un elevatissima qualità, nonchè di una distribuzione a livello mondiale e di una disponibilità dei pezzi a lungo termine. Inoltre da PÖTTINGER facciamo continue ricerche per migliorare i materiali. Ogni progresso confluisce in breve tempo nella produzione, in modo che, con l acquisto di pezzi PÖTTINGER ORIGINAL INSIDE, restiate sempre al passo con i recenti sviluppi tecnici. Solo i nostri pezzi di ricambio sono adattati perfettamente alle macchine PÖTTINGER per funzione ed affidabilità. Così potete ridurre notevolmente i costi grazie alla longevità della macchina. Ricambi originali a prezzi onesti convengono sempre. Perciò scegliete i pezzi di ricambio e di usura ORIGINAL INSIDE di PÖTTINGER. I vantaggi in breve: Disponibilità immediata ed a lungo termine Massima durata grazie all impiego di materiali di altissima qualità Si evitano disfunzioni grazie alla precisione nell adattamento Riduzione dei costi e risparmio di tempo grazie alla longevità Molteplici controlli di qualità Sviluppo continuo grazie alla ricerca Rivendita dell usato ad ottimi prezzi

7 Rete mondiale di assistenza Siamo lì, dove siete Voi I nostri concessionari sono a Vostra disposizione in loco per fornirvi assistenza. Possiamo così garantirvi la migliore assistenza in ben 70 paesi al mondo. Ogni vendita di una macchina rappresenta l inizio di un rapporto duraturo e prezioso tra PÖTTINGER, i nostri concessionari e Voi stessi. Con i nostri concessionari avete sempre al Vostro fianco una persona di riferimento competente ed affidabile. Grazie a costanti corsi di formazione nella nostra sede, i nostri concessionari sono esperti nell impiego delle macchine PÖTTINGER e rappresentano così la base per il Vostro successo. Consegna professionale della macchina da parte del concessionario Durante la consegna, la macchina viene messa in opera per l impiego: Presentazione del libretto d uso Attacco della macchina al Vostro trattore e regolazione corretta della macchina per garantire redditività e qualità di lavoro elevate Controllo di ogni funzione della macchina Spiegazione delle operazioni di manutenzione e di controllo Istruzioni attinenti alla sicurezza

8 Più successo con PÖTTINGER Rete mondiale di assistenza Concessionari competenti Qualità eccellente dei pezzi di ricambio Ordini 24 ore su 24 Distribuzione efficiente dei pezzi di ricambio Rete mondiale di assistenza in ben 70 paesi Alois PÖTTINGER Maschinenfabrik GmbH Industriegelände 1, 4710 Grieskirchen, Austria Telefon , Fax PÖTTINGER Italia S.r.l. Via E. Fermi, 6 Loc. Polignano, San Pietro in Cerro (PC) Tel / , Fax /

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