Professional IS / Standard. Manuale per l utente

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1 Professional IS / Standard Manuale per l utente Verifica preliminare Accesso e uscita Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Download e installazione dei pacchetti Appendice Leggere attentamente il manuale prima di utilizzare il prodotto e conservarlo per farvi riferimento in futuro.

2 Introduzione Questo manuale contiene istruzioni e note dettagliate sul funzionamento e sull utilizzo del prodotto. Per motivi di sicurezza e per un corretto utilizzo, leggere attentamente il manuale prima di utilizzare il prodotto. Conservare il manuale a portata di mano per averlo subito a disposizione. Prefazione Grazie per avere acquistato Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Questa guida spiega come utilizzare il software. Per ottenere risultati ottimali da Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, è importante leggere prima la presente guida. Tenere la guida a portata di mano per farvi riferimento. Questa guida presenta l elenco dei dispositivi, la visualizzazione delle informazioni sui dispositivi e la gestione del pacchetto. Marchi Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Server, Windows Vista e SQL Server sono marchi o marchi depositati della Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Pentium è un marchio depositato della Intel Corporation. Altri nomi di prodotti usati qui di seguito sono usati al solo scopo di identificazione e potrebbero essere marchi depositati delle rispettive aziende. Il produttore rinuncia a qualsiasi diritto su tali marchi. I nomi di prodotto dei sistemi operativi Windows sono i seguenti: Il nome di prodotto di Windows 98 è Microsoft Windows 98. Il nome di prodotto di Windows Me è Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). I nomi di prodotto di Windows 2000 sono i seguenti: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server I nomi di prodotto di Windows XP sono i seguenti: Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional I nomi di prodotto di Windows Vista sono i seguenti: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic I nomi di prodotto di Windows Server 2003 sono i seguenti: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition I nomi di prodotto di Windows Server 2003 R2 sono i seguenti: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition I nomi di prodotto di Windows NT 4.0 sono i seguenti: Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Microsoft Windows NT Server 4.0

3 Come leggere il manuale Simboli Nel presente manuale è utilizzato il seguente insieme di simboli. Importante Indica una situazione che, in caso di mancata osservanza delle istruzioni, potrebbe provocare danni al prodotto o anomalie di funzionamento. Si raccomanda di leggere le istruzioni. Preparazione Indica informazioni o operazioni preliminari necessarie prima dell uso. Limitazione Indica eventuali limitazioni di una funzione. Nota Indica informazioni supplementari su un argomento. Riferimento Materiale da consultare per ulteriori informazioni. [ ] Indica tasti ed elementi visualizzati sullo schermo. { } Indica i tasti sulla tastiera del computer. i

4 Terminologia Di seguito è riportata una spiegazione della terminologia utilizzata nel manuale. Dispositivo Con il termine "periferica" (o "dispositivo") si intende una stampante o una macchina multifunzione collegata a una rete. Anche se il termine in genere comprende anche router, hub e altre periferiche di rete, in questo manuale il termine "periferica" è utilizzato per indicare solamente le stampanti e le macchine multifunzione. Rilevamento Indica il processo di rilevamento dei dispositivi collegati alla rete da parte di Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Schermate Le spiegazioni contenute nel presente manuale si riferiscono alle schermate di Windows XP Professional Service Pack 2 e Internet Explorer 6.0 Service Pack 2. Se si utilizza un altra versione di Windows, le schermate potrebbero apparire diverse, tuttavia sarà possibile eseguire le stesse operazioni. Le immagini utilizzate nel presente manuale si riferiscono a Web SmartDevice- Monitor Professional IS. ii

5 SOMMARIO Come leggere il manuale...i Simboli... i Terminologia... ii Schermate... ii 1. Verifica preliminare Requisiti di sistema per il client...1 Requisiti per l apertura dei pacchetti...2 Attivazione di JavaScript nel browser Accesso e uscita Accesso...6 Layout della schermata Pagina principale...8 Uscita Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Visualizzazione dell elenco dei dispositivi...11 Layout della schermata con l elenco dei dispositivi...12 Spiegazione del significato dell icona di stato...13 Ricerca di periferiche...15 Ordinamento di un elenco di risultati della ricerca...19 Visualizzazione di un elenco di dispositivi con errori...20 Visualizzazione dalla schermata Pagina principale...20 Visualizzazione dall elenco dei dispositivi...21 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi...22 Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo dalla schermata dell elenco dispositivi...22 Contenuto della schermata con le informazioni sul dispositivo Download e installazione dei pacchetti Download dei pacchetti...29 Download dalla lista dei pacchetti...29 Download di pacchetti da un URL comunicato tramite Apertura dei pacchetti Appendice Informazioni sulla Guida...35 Risoluzione dei problemi...37 Limitazioni relative a Windows Vista...38 INDICE iii

6 iv

7 1. Verifica preliminare Requisiti di sistema per il client Prima di accedere a Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, è necessario verificare l ambiente operativo. Voce Computer Requisiti di sistema CPU: Consigliata Pentium compatibile 500 MHz o superiore Memoria: Consigliati 128 MB o più Capacità del disco fisso: Secondo le indicazioni del sistema operativo Sistema operativo Windows 2000 Professional / Server / Advanced Server (i386) : Service Pack 4 o versione successiva Windows XP Home Edition / Professional: Service Pack 2 o successivi Windows Vista x86/x64 Ultimate / Enterprise / Business / Home Premium / Home Basic Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o successivi Windows Server 2003 R2 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o successivi Lingua del sistema operativo Browser Inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, olandese *1 I seguenti browser, con JavaScript abilitato: Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 o successivo Internet Explorer 7.0 Riferimento Per maggiori dettagli sull attivazione di JavaScript, vedere P.3 Attivazione di JavaScript nel browser. Rete Risoluzione dello schermo È necessario installare e configurare correttamente TCP/IP. Consigliata risoluzione di 1024x768 o superiore *1 È possibile eseguire l installazione nella lingua selezionata sul sistema operativo corrispondente. Quando si installa l applicazione software in un sistema operativo diverso dai sistemi operativi corrispondenti, viene impostata la lingua inglese. Riferimento Per maggiori dettagli sulla procedura di download dei pacchetti, vedere P.29 Download dei pacchetti. Per maggiori dettagli sulla procedura di apertura dei pacchetti, vedere P.33 Apertura dei pacchetti. 1

8 Verifica preliminare Requisiti per l apertura dei pacchetti 1 Per aprire i pacchetti creati con Packager, i computer client devono soddisfare i requisiti riportati di seguito: Voce Sistema operativo Requisiti di sistema Windows 98 SE/Me Windows 2000 Professional / Server / Advanced Server (i386): Service Pack 4 o versione successiva Windows XP Home Edition / Professional: Service Pack 2 o successivi Windows Vista x86 Ultimate / Enterprise / Business / Home Premium/Home Basic Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o successivi Windows Server 2003 R2 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o successivi Nota I pacchetti non possono essere eseguiti in ambiente Windows Vista x64 Edition. Limitazione I pacchetti possono essere creati solo con Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Riferimento Per maggiori dettagli sulla procedura di apertura dei pacchetti, vedere P.33 Apertura dei pacchetti. 2

9 Requisiti di sistema per il client Attivazione di JavaScript nel browser A Selezionare [Opzioni Internet...] dal menu [Strumenti] di Internet Explorer. Appare la finestra di dialogo [Opzioni Internet]. B Fare clic sulla scheda [Protezione]. C Fare clic su [Livello personalizzato...]. Appare la finestra di dialogo [Impostazioni protezione]. D Selezionare [Attiva] sotto [Esecuzione script attivo] nella sezione [Esecuzione script]. E Fare clic su [OK]. La finestra di dialogo [Impostazioni protezione] si chiude. F Fare clic su [OK]. La finestra di dialogo [Opzioni Internet] si chiude. 1 3

10 Verifica preliminare 1 4

11 2. Accesso e uscita Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard è un applicazione Web che offre soluzioni di gestione dei dispositivi. L accesso da un computer al server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard mediante un browser Web consente agli utenti di eseguire le seguenti operazioni: Visualizzare l elenco dei dispositivi Controllare le informazioni sui dispositivi Scaricare il pacchetto Installare i driver utilizzando il pacchetto Nota È possibile scaricare il pacchetto e installare i driver utilizzando il pacchetto, se "Web SmartDeviceMonitor Professional IS" è in uso. L operazione non è possibile con "Web SmartDeviceMonitor Standard". Questo capitolo spiega come accedere al server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, come utilizzare le schermate visualizzate dopo l accesso e come uscire. 5

12 Accesso e uscita Accesso 2 Per accedere al server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, sono necessarie le seguenti informazioni, che devono essere ottenute anticipatamente dall amministratore: URL del server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard Nome utente Password Nome di dominio (se diverso dall Autenticazione base) Importante Se si utilizza Windows Server 2003, è necessario configurare le impostazioni anticipatamente. Contattare l amministratore. A Avviare Internet Explorer. B Inserire il seguente URL nella barra degli indirizzi, quindi premere {Invio} sulla tastiera. host.nome dominio}: {numero porta}/wsdm/pc/basic.login oppure IP}:{numero porta}/wsdm/pc/basic.login Specificare il nome host o indirizzo IP del computer su cui è installato Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Specificare il nome del dominio a cui appartiene il computer su cui è installato Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Nota Il nome di dominio è necessario solo se il computer su cui è installato Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard appartiene a un dominio. Specificare il numero di porta definito durante l installazione di Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 6

13 Accesso Viene visualizzata la schermata di accesso. 2 C Immettere il proprio nome utente nella casella [Nome utente:]. D Immettere la propria password in [Password:]. E Immettere il nome di dominio, se viene visualizzata la casella [Nome dominio:]. F Fare clic su [Accesso]. Viene visualizzata la Pagina principale. Nota Viene eseguito un time out se non si compiono azioni per trenta minuti dopo l accesso a Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Viene visualizzata nuovamente la schermata di accesso se vengono eseguite operazioni dopo che sono trascorsi trenta minuti. In questo caso, eseguire di nuovo l accesso. 7

14 Accesso e uscita Layout della schermata Pagina principale La struttura della schermata Pagina principale è la seguente: 2 IT BIA001S 1. Pulsante Guida Facendo clic su questo pulsante viene visualizzata la Guida. 2. Pulsante Uscita Facendo clic su questo pulsante è possibile disconnettersi dal server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 3. Menu Gestione stampante Visualizza informazioni sui dispositivi gestiti da Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 8

15 Uscita Uscita La procedura per l uscita da Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard è la seguente: A Fare clic sul pulsante [Uscita] nella schermata visualizzata. Il computer si disconnette da Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard e viene visualizzata la schermata di accesso. 2 Nota Se si utilizza il pulsante [Chiudi] per spegnere il sistema, anche se dallo schermo potrebbe sembrare che lo spegnimento sia stato effettuato, l utente potrebbe risultare ancora attivo nel sistema. 9

16 Accesso e uscita 2 10

17 3. Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Questa applicazione è in grado di visualizzare l elenco dei dispositivi e le informazioni sul dispositivo. Visualizzazione dell elenco dei dispositivi A Fare clic su [Gestione stampante] o [Tutte le stampanti] nella schermata Pagina principale. Viene visualizzata la schermata [Tutte le stampanti]. B L elenco consente di selezionare i dispositivi e di visualizzarne le informazioni. Riferimento P.22 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi 11

18 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Layout della schermata con l elenco dei dispositivi La struttura della schermata [Tutte le stampanti] è la seguente: 3 IT BIA002S 1. Pulsante Cerca Questo pulsante consente di visualizzare le condizioni di ricerca. Durante la ricerca di un dispositivo, fare clic su questo pulsante e immettere le condizioni per la ricerca. Riferimento P.15 Ricerca di periferiche 2. Visualizzazione gruppo Visualizza il nome di gruppo dell elenco di dispositivi visualizzato. 3. Directory Visualizza i gruppi e i filtri registrati. 4. Filtro Visualizza i filtri per la rifinitura dell elenco dei dispositivi utilizzando le condizioni. I filtri vengono creati e registrati dall amministratore. Una volta selezionato il filtro, l elenco dei dispositivi visualizzato viene rifinito secondo le condizioni registrate nel filtro. Riferimento P.18 Utilizzo dei filtri 5. Lista gruppi Visualizza l elenco dei gruppi, se il dispositivo è gestito come un gruppo. 6. Pulsante Home Questo pulsante consente di ritornare alla schermata Pagina principale. 7. Pulsante Guida Questo pulsante consente di visualizzare la Guida. 8. Pulsante Uscita Questo pulsante consente di disconnettersi dal server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Riferimento P.9 Uscita 9. Nome utente d accesso Visualizza il nome utente di accesso. 10. Barra dei menu Visualizza i menu disponibili nella schermata di visualizzazione dell elenco dispositivi. 11. Pulsante Aggiorna Aggiorna la visualizzazione dei dati di Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 12. Area di visualizzazione dell elenco dispositivi Visualizza l elenco dei dispositivi. 12

19 Visualizzazione dell elenco dei dispositivi Spiegazione del significato dell icona di stato Di seguito è riportata una spiegazione del significato dello stato visualizzato nell elenco dei dispositivi. Stato del sistema Icona di stato Spiegazione Nessuna risposta Chiamata assistenza 3 Sostituzione o rifornimento Si è verificata una violazione di accesso Questa icona indica che è stato effettuato un numero eccessivo di accessi a un dispositivo. Stato della stampante Icona di stato Spiegazione Nessuna risposta Toner/inchiostro esaurito Inceppamento carta Carta esaurita Sportello aperto No pinzatura Il contenitore dei ritagli di perforazione è pieno Il contenitore del toner di scarto è pieno Inceppamento carta nell Alimentatore automatico originali (ADF) Errore di comunicazione Il vassoio di uscita è pieno Uno dei vassoi di uscita è pieno Non supportato 13

20 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Icona di stato Spiegazione Altri errori Offline Riscaldamento Toner/inchiostro in fase di esaurimento 3 Carta in fase di esaurimento Altri avvertimenti Modo risparmio energia Non pronto: elaborazione in corso Occupato Pronto 14

21 Visualizzazione dell elenco dei dispositivi Ricerca di periferiche È possibile ricercare i dispositivi utilizzando le condizioni specificate e visualizzare i risultati della ricerca sotto forma di elenco. Esistono due modi per ricercare un dispositivo: Specificare le condizioni di ricerca Utilizzare un filtro registrato Specificare le condizioni di ricerca A Fare clic sul pulsante Cerca nella schermata [Tutte le stampanti]. 3 Viene visualizzato un campo per specificare le condizioni di ricerca. 15

22 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi B Selezionare le opzioni relative alle condizioni di ricerca dall elenco a discesa [Cerca opzione:]. 3 Le opzioni disponibili sono le seguenti: Nome visualizzazione dispositivo Modello stampante Indirizzo IP Errore di sistema Stato stampante Indirizzo MAC Nome dispositivo Nome host Commento PPM B&N/Colore Stato scanner Stato fax Stato copiatrice Modello NIB Versione NIB NetWare print server 16

23 Visualizzazione dell elenco dei dispositivi Numero di serie Numero assetto Proprietà utente 1 Proprietà utente 2 Proprietà utente 3 Proprietà utente 4 Proprietà utente 5 C Selezionare un opzione di configurazione dall elenco a discesa [Opzione:]. 3 Le opzioni di configurazione sono le seguenti: Quando viene specificata una stringa di caratteri per il parametro: includi, Corrispondenza esatta Quando viene specificato un valore numerico per il parametro: uguale, sopra, sotto Quando viene specificato un valore numerico (è possibile indicare un intervallo) per il parametro: intervallo, uguale, sopra, sotto Quando il parametro viene selezionato tra le scelte a disposizione: uguale D Immettere il valore nella casella di testo [Parametro:]. Ad esempio, immettere l indirizzo IP se è stato specificato [Indirizzo IP] in [Cerca opzione:]. Nota Facendo clic su [Annulla le condizioni] vengono ripristinate le condizioni di ricerca predefinite. 17

24 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi E Fare clic su [Cerca...]. Viene visualizzata la schermata [Risultati ricerca] e i risultati della ricerca appaiono in un elenco. 3 Le condizioni di ricerca sono visualizzate nel campo [Risultati ricerca]. Utilizzo dei filtri Le condizioni di ricerca vengono registrate nei filtri. A Fare clic sul filtro che si desidera utilizzare nella schermata dell elenco dispositivi, nell elenco filtri visualizzato sotto [Directory]. I risultati della ricerca, ottenuti utilizzando le condizioni di ricerca registrate nel filtro selezionato, sono visualizzate in un elenco. 18

25 Visualizzazione dell elenco dei dispositivi Ordinamento di un elenco di risultati della ricerca È possibile ordinare l elenco selezionato secondo opzioni specifiche. Fare clic sul nome di riga dell opzione nell elenco visualizzato. Facendo clic sul nome di riga secondo cui eseguire l ordinamento nell elenco visualizzato, l elenco viene disposto in ordine crescente. Facendo di nuovo clic l elenco viene disposto in ordine decrescente. L opzione selezionata presenta un segno di spunta. Selezione dal menu Selezionare l opzione ordinata dal menu [Ordina per] sulla barra dei menu. L opzione selezionata presenta un segno di spunta. 3 19

26 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Visualizzazione di un elenco di dispositivi con errori È possibile visualizzare un elenco dei soli dispositivi con errori. 3 Riferimento È possibile specificare le condizioni di ricerca o i filtri per la ricerca dei dispositivi. Vedere P.15 Ricerca di periferiche. È possibile ordinare l elenco visualizzato utilizzando opzioni specifiche. Vedere P.19 Ordinamento di un elenco di risultati della ricerca. È possibile selezionare un dispositivo dall elenco per visualizzarne le informazioni relative. Vedere P.22 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi. Visualizzazione dalla schermata Pagina principale A Fare clic su [Stampanti con errori] nella schermata Pagina principale. Viene visualizzato un elenco dei dispositivi con errori. 20

27 Visualizzazione di un elenco di dispositivi con errori Visualizzazione dall elenco dei dispositivi A Dalla schermata dell elenco dispositivi, in [Directory], fare clic su [Stampanti con errori], visualizzato sotto [Visualizza con filtro]. 3 Viene visualizzato l elenco dei dispositivi con errori. 21

28 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi È possibile visualizzare le informazioni sul dispositivo selezionato nell elenco. 3 Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo dalla schermata dell elenco dispositivi A Nella schermata di visualizzazione dell elenco dispositivi, inserire un segno di spunta nella casella a sinistra del dispositivo di cui si desidera visualizzare le informazioni. B Selezionare [Proprietà stampante...] dal menu [Stampante]. 22

29 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Nota È inoltre possibile fare clic sull icona di un dispositivo nell elenco per visualizzarne le informazioni relative Icona delle proprietà 2. Icona dello stato di sistema Riferimento Esistono diversi tipi di icone dello stato di sistema. Vedere P.13 Stato del sistema. IT BIA003S 3. Icona dello stato della stampante Riferimento Esistono diversi tipi di icone dello stato della stampante. Vedere P.13 Stato della stampante. La schermata con le informazioni sul dispositivo viene visualizzata in un altra finestra. 23

30 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Contenuto della schermata con le informazioni sul dispositivo Questa schermata visualizza informazioni dettagliate su un dispositivo selezionato. La schermata con le informazioni sul dispositivo contiene cinque schede. Nota La schermata con le informazioni sul dispositivo di "Web SmartDeviceMonitor Standard" contiene quattro schede. 3 Scheda [Stato stampante] Questa schermata appare sulla scheda principale. Fare clic sul pulsante [Visualizza informazioni più dettagliate dal dispositivo] per visualizzare ulteriori dettagli. 24

31 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Nota Le visualizzazioni possono differire a seconda del modello. Questa schermata visualizza lo stato del dispositivo. Le opzioni visualizzate sono le seguenti: <Vassoio carta> Viene visualizzato lo stato del vassoio di alimentazione. <Toner/Gel> Viene visualizzato il toner rimanente. <Opzioni> Vengono visualizzati i componenti opzionali collegati al dispositivo. 3 <Vassoio di uscita> Viene visualizzato il vassoio di uscita collegato al dispositivo. <Funzioni> Vengono visualizzate le funzioni disponibili del dispositivo. <Document server> Vengono visualizzate la capacità e lo spazio disponibile del Document server. Scheda [Dettagli stampante] Contiene i dati di rete e i dati di sistema del dispositivo. Nota Le visualizzazioni possono differire a seconda del modello. <Riferimento dispositivo> Visualizza i dati di sistema del dispositivo, quali la velocità di stampa, la stampa a colori o monocromatica, la versione del sistema e così via. 25

32 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi <Linguaggio di stampa> Visualizza i linguaggi di stampa installati. <I/F di rete> Visualizza i dati di rete. Scheda [Contatore] Contiene i dati sul contatore del dispositivo. 3 Nota Le visualizzazioni possono differire a seconda del modello. <Totale stampe> Totali dei contatori di copiatrice, stampante e fax <Copiatrice> Contatore della funzione di copia <Stampante> Contatore della funzione stampante <Fax> Contatore della funzione fax <Totale invii/trasmissioni> Totale invii/trasmissioni e totale del Contatore trasmissioni fax <Trasmissioni fax> Totale della funzione Trasmissione fax 26 <Invii scanner> Contatore della funzione Invio da scanner

33 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Scheda [Proprietà utente] Visualizza i gruppi cui sono associati i dispositivi. È inoltre possibile modificare i commenti Proprietà utente. 3 <Gruppo registrato> Visualizza i gruppi cui sono associati i dispositivi. <Proprietà utente> Visualizza i commenti sulle proprietà utente. 27

34 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi Scheda [Download] Nella scheda [Download] viene visualizzata la lista pacchetti. Scaricando e aprendo un pacchetto è possibile installare i driver necessari sul proprio PC. 3 Nota La scheda [Download] è visualizzata solo in Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Riferimento Per maggiori dettagli sul pacchetto, vedere P.29 Download e installazione dei pacchetti. 28

35 4. Download e installazione dei pacchetti I driver necessari per l utilizzo dei dispositivi sono preparati dall amministratore. Il programma di installazione per questi driver è un file eseguibile (.exe) chiamato "pacchetto". Gli utenti devono ottenere il pacchetto per installare i driver sui loro computer. Questo capitolo spiega come acquisire il pacchetto e come installare i driver utilizzando il pacchetto. Nota È possibile scaricare il pacchetto e installare i driver utilizzando il pacchetto, se "Web SmartDeviceMonitor Professional IS" è in uso. L operazione non è possibile con "Web SmartDeviceMonitor Standard". Download dei pacchetti Il pacchetto è archiviato nel server Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Il pacchetto può essere ottenuto utilizzando una delle due procedure seguenti: Accedere al server Web SmartDeviceMonitor Professional IS ed eseguire il download dall elenco dei pacchetti. Accedere all URL inviato dall amministratore in un messaggio ed eseguire il download. Le due procedure sono descritte di seguito. Download dalla lista dei pacchetti È possibile scaricare un pacchetto selezionandolo dall elenco dei pacchetti Web SmartDeviceMonitor Professional IS. A Accedere al server Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Riferimento Per maggiori dettagli sull accesso, vedere P.6 Accesso. B Visualizzare l elenco dei dispositivi. Riferimento Per maggiori dettagli sulla visualizzazione dell elenco dei dispositivi, vedere P.11 Visualizzazione dell elenco dei dispositivi. 29

36 Download e installazione dei pacchetti C Visualizzare la schermata [Proprietà stampante], quindi fare clic sulla scheda [Download]. 4 Viene visualizzata la schermata [Proprietà stampante: Download]. Riferimento Per maggiori dettagli sulla visualizzazione della schermata con le informazioni sul dispositivo, vedere P.22 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi. D Confermare il pacchetto da scaricare. Controllare che il pacchetto sia corretto verificando Nome pacchetto o Data di caricamento. vengono visualizzate informazio- Nota Facendo clic sull icona delle proprietà ni dettagliate sul pacchetto. 30

37 Download dei pacchetti E Fare clic su [Download] nella stessa colonna del pacchetto da scaricare. Appare la finestra di dialogo [Download file]. F Fare clic su [Salva]. 4 Appare la finestra di dialogo [Salva con nome]. G Specificare il percorso in cui si desidera salvare il pacchetto, quindi fare clic su [Salva]. Il download viene avviato. Quando il download è completato, viene visualizzata la finestra di dialogo [Download completato]. 31

38 Download e installazione dei pacchetti H Fare clic su [Chiudi]. Il download del pacchetto è completo. Riferimento Per maggiori dettagli sull apertura del pacchetto, vedere P.33 Apertura dei pacchetti. Download di pacchetti da un URL comunicato tramite 4 L URL per il download è inserito in un messaggio inviato dall amministratore. La procedura per il download utilizzando l URL è riportata di seguito: A Fare clic sull URL scritto nel corpo del messaggio inviato dall amministratore. Viene avviato Internet Explorer e appare la schermata di accesso. Nota Se Internet Explorer non viene avviato automaticamente, è necessario avviarlo manualmente. Copiare e incollare l URL dal corpo del messaggio e- mail alla barra degli indirizzi di Internet Explorer, quindi premere il tasto {Invio}. Se è già stato eseguito l accesso, la schermata di accesso non viene visualizzata. Appare la finestra di dialogo [Download file]. Eseguire i passaggi da F a H a P.29 Download dalla lista dei pacchetti. B Immettere il proprio nome utente nella casella [Nome utente:]. C Immettere la propria password in [Password:]. D Immettere il nome di dominio, se viene visualizzata la casella [Nome dominio:]. E Fare clic su [Accesso]. Appare la finestra di dialogo [Download file]. F Eseguire i passaggi da F a H a P.29 Download dalla lista dei pacchetti. 32

39 Apertura dei pacchetti Apertura dei pacchetti La procedura per aprire un pacchetto scaricato e installare i driver è riportata di seguito: Importante Prima di aprire un pacchetto, eseguire l accesso a Windows come membro del gruppo Amministratori e chiudere tutte le applicazioni in esecuzione. A Aprire la cartella in cui è salvato il pacchetto. B Fare doppio clic sul pacchetto scaricato. Viene visualizzata la finestra di dialogo [Contratto di licenza]. C Leggere le condizioni dell accordo di licenza. Se si accettano le condizioni, fare clic su [Accetto], quindi fare clic su [Avanti >]. 4 Viene avviata l installazione dei driver. Nota Durante l installazione, potrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo [Installazione del software]. In questo caso, fare clic su [Continua comunque] per proseguire l installazione. Quando l installazione è completa, viene visualizzata la schermata [Completamento installazione]. D Se viene visualizzato [Conferma riavvio.], selezionare [Sì. Riavviare il computer adesso.], quindi fare clic su [Fine]. Windows viene riavviato. La procedura di installazione del driver da un pacchetto è così completata. 33

40 Download e installazione dei pacchetti 4 34

41 5. Appendice Informazioni sulla Guida Per comprendere le procedure operative, consultare la Guida. Nella schermata di accesso, nella schermata Pagina principale e in altre schermate è disponibile un pulsante [Guida]. Facendo clic sul pulsante [Guida] viene visualizzata la Guida. Schermata di accesso Pulsante Guida IT BIA004S Schermata Pagina principale Pulsante Guida IT BIA005S 35

42 Appendice Altre schermate Pulsante Guida IT BIA006S 5 Importante In Windows XP Service Pack 2/Vista, la Guida in linea potrebbe non essere visualizzata correttamente a causa di limitazioni relative alla visualizzazione dei contenuti attivi. Ciò dipende dalle impostazioni di Internet Explorer. Seguire la procedura riportata di seguito per disattivare il controllo del contenuto attivo. A Fare clic su [Per facilitare la protezione, è stato impedito a questo file di visualizzare contenuto attivo che potrebbe accedere al computer. Fare clic qui per ulteriori opzioni...]. Viene visualizzato un menu. B Selezionare [Consenti contenuto bloccato...]. Viene visualizzata una finestra di dialogo [Avviso di protezione]. C Fare clic su [Sì]. 36

43 Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi Se si verificano problemi durante l elaborazione in Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, consultare la tabella riportata di seguito ed eseguire l azione di correzione appropriata. Problema La pagina di accesso Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard non appare. Possibile causa e soluzione L URL del server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard specificato nel browser non è corretto. Chiedere all amministratore come accedere al server Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 5 37

44 Appendice Limitazioni relative a Windows Vista Se sul computer in uso è installato il sistema operativo Windows Vista, tenere presente quanto segue: Visualizzazione della Guida in linea Per la visualizzazione della Guida in linea è necessario WinHlp32.exe. Se questo programma non è installato sul computer, scaricarlo dal sito Web di Microsoft e installarlo. 5 38

45 INDICE A Accesso, 5, 6 Apertura dei pacchetti, 33 Appendice, 35 Area di visualizzazione dell elenco dispositivi, 12 Attivazione di JavaScript nel browser, 3 B C Barra dei menu, 12 Come leggere il manuale, i Condizioni di ricerca, 15 Contenuto della schermata con le informazioni sul dispositivo, 24 D Directory, 12 Dispositivi con errori, 20 Download dall elenco dei pacchetti, 29 Download dei pacchetti, 29 Download di pacchetti da un URL comunicato tramite , 32 E F Elenco di risultati della ricerca, 19 Filtri, 18 Filtro, 12 G Guida, 35 J L JavaScript, 3 Layout della schermata con l elenco dei dispositivi, 12 Layout della schermata Pagina principale, 8 Limitazioni relative a Windows Vista, 38 Lista gruppi, 12 M N O P Menu Gestione stampante, 8 Nome utente d accesso, 12 Ordinamento di un elenco di risultati della ricerca, 19 Pacchetti, 29 Pulsante Aggiorna, 12 Pulsante Cerca, 12 Pulsante Guida, 8, 12 Pulsante Home, 12 Pulsante Uscita, 8, 12 R Requisiti di sistema per il client, 1 Requisiti per l apertura dei pacchetti, 2 Ricerca di periferiche, 15 Risoluzione dei problemi, 37 I Icona delle proprietà, 23 Icona dello stato della stampante, 23 Icona dello stato di sistema, 23 Icona di stato, 13 Informazioni sui dispositivi, 11, 22 Informazioni sulla Guida, 35 Installazione dei pacchetti, 29 39

46 S Scheda Contatore, 26 Scheda Dettagli stampante, 25 Scheda Download, 28 Scheda Proprietà utente, 27 Scheda Stato stampante, 24 Schermata con le informazioni sul dispositivo, 24 Schermata con l elenco dei dispositivi, 12 Schermate, ii Simboli, i Specificare le condizioni di ricerca, 15 Spiegazione del significato dell icona di stato, 13 Stato della stampante, 13 Stato del sistema, 13 T U Terminologia, ii Uscita, 5, 9 Utilizzo dei filtri, 18 V Verifica preliminare, 1 Visualizzazione delle informazioni sui dispositivi, 11, 22 Visualizzazione dell elenco dei dispositivi, 11 Visualizzazione di un elenco di dispositivi con errori, 20 Visualizzazione gruppo, IT I G C

47 A causa dell evoluzione del prodotto, le illustrazioni e le spiegazioni nella presente guida potrebbero differire leggermente dal prodotto in uso. Note 1. Il contenuto della presente documentazione è soggetto a modifiche senza preavviso. 2. Nessuna parte di questo documento può essere duplicata, replicata, riprodotta in alcuna forma, né modificata o citata senza previo consenso del fornitore. 3. IL FORNITORE NON È RESPONSABILE DEI RISULTATI DERIVANTI DALL USO DI QUESTO SOFTWARE O DALL IMPIEGO DI QUESTA DOCUMENTAZIONE. Importante I documenti e i dati memorizzati nel computer possono essere danneggiati o persi a causa di errori dell utente o del software. Ricordarsi di eseguire spesso il backup di tutti i dati importanti. Durante l uso di questo software non rimuovere o inserire dischi. Il fornitore declina ogni responsabilità relativa a documenti o dati creati tramite questo prodotto. IL FORNITORE NON RISPONDERÀ ALL UTENTE DI EVENTUALI DANNI O PERDITA DI DOCUMENTI O DI DATI DERIVANTI DALL USO DI QUESTO SOFTWARE. IL FORNITORE NON POTRÀ VENIRE RITENUTO RESPONSABILE DI ALCUN TIPO DI DANNO CONSEGUENTE, ACCIDENTALE O INDIRETTO (INCLUSI, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, DANNI PER PERDITA DI PROFITTO, INTERRUZIONE DI ATTIVITA COMMERCIALI O PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI, E SIMILI) CAUSATO DA ERRORI DI QUESTO SOFTWARE O DA PERDITA DI DOCUMENTI O DATI, NÉ DI OGNI ALTRO DANNO DERIVANTE DALL USO DI QUESTO SOFTWARE, INDIPEN- DENTEMENTE DALL AVVENUTO AVVISO DELLA POSSIBILITÀ DI QUESTO TIPO DI DANNO. Copyright

48 IT I G C Professional IS / Standard Manuale per l utente

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