Informativa sulla privacy per i Servizi PayPal Ultimo aggiornamento: 07 settembre 2011

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1 Page 1 of 12 Informativa sulla privacy per i Servizi PayPal Ultimo aggiornamento: 07 settembre 2011 Vai alla sezione: 1. Informazioni generali 2. Norme aziendali vincolanti 3. Dati raccolti 4. Uso e divulgazione dei dati da parte di PayPal 5. Sicurezza dei dati 6. Accesso e modifica dei dati personali 7. Responsabilità Invitiamo l'utente a leggere, scaricare e salvare la presente informativa. L'Informativa sulla privacy riportata di seguito regolamenta l'uso del conto PayPal, dei prodotti, dei servizi, e di qualsiasi altra funzionalità o tecnologia offerta da PayPal (collettivamente i "Servizi PayPal"), inclusa, senza limitazioni, qualsiasi informazione fornita dall'utente in relazione ai Servizi PayPal. 1. Informazioni generali Al fine di gestire i servizi PayPal offerti e ridurre il rischio di frode, PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. ("PayPal"), responsabile del trattamento dei dati personali, è tenuta a richiedere all'utente alcune informazioni personali, tra cui i dati della carta di credito o prepagata e/o del conto bancario. Accettando i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy, l'utente autorizza espressamente PayPal ad elaborare i propri dati personali nelle modalità stabilite nel presente documento. L'Informativa sulla privacy riporta e descrive i dati raccolti da PayPal e le relative modalità di utilizzo. PayPal attribuisce la massima priorità alla riservatezza dei dati personali raccolti e utilizzerà tali dati solo in conformità a quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy. PayPal non venderà o cederà i dati personali dell'utente a terzi per finalità di marketing senza un esplicito consenso da parte dell'utente. Tuttavia, al fine di offrire i propri servizi agli utenti, di migliorarne continuamente la qualità e tutelare gli interessi degli utenti, in circostanze limitate PayPal condividerà alcuni dati personali degli utenti con terzi, seppure in base a rigide limitazioni, come descritto più dettagliatamente nella sezione "Uso e divulgazione dei dati da parte di PayPal". È importante che l'utente legga l'informativa sulla privacy poiché questa si applica a tutti i Servizi PayPal. Accettando l'informativa sulla privacy durante la registrazione al sito PayPal, l'utente fornisce l'espresso consenso all'utilizzo e alla divulgazione dei dati personali e autorizza PayPal a farlo come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tutte le modifiche future apportate all'informativa sulla privacy definite nell'aggiornamento delle regole già pubblicato nella pagina "Accordi legali" del sito PayPal al momento della registrazione ai Servizi sono incluse come riferimento nella presente Informativa sulla privacy e avranno effetto nei termini specificati nell'aggiornamento delle regole. L'Aggiornamento delle regole è un preavviso relativo a modifiche apportate agli accordi stipulati dall'utente con PayPal che può essere reso disponibile in forma scritta. In caso di dissenso sui termini della presente Informativa sulla privacy, l'utente è invitato a non effettuare la registrazione ai Servizi PayPal e a non utilizzarli. Notifica di modifiche La presente Informativa sulla Privacy potrà essere sottoposta a future modifiche in occasione di nuove funzionalità nei Servizi PayPal o a seguito di commenti e suggerimenti inviati dai nostri Utenti. La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento con la pubblicazione di una versione aggiornata sul sito PayPal. La versione aggiornata diventerà effettiva al momento della pubblicazione. Inoltre, prima di apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, PayPal avrà cura di comunicare tali cambiamenti all'utente con un preavviso minimo di 30 giorni, pubblicando le modifiche sulla pagina Aggiornamenti delle regole nella sezione Accordi legali del sito PayPal. Dopo questo preavviso di 30 giorni, si intende come ricevuto l'espresso consenso da parte dell'utente a tutte le modifiche dell'informativa sulla privacy. In caso di dissenso sui termini della presente Informativa sulla privacy, l'utente può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento. Per accedere in qualsiasi momento alla versione più aggiornata dell'informativa sulla privacy, visitare il sito PayPal all'indirizzo In alcune pagine del sito PayPal sono disponibili collegamenti a siti web di terzi. Tali siti sono regolati da dichiarazioni sulla privacy diverse e PayPal non è responsabile delle operazioni da essi eseguite, incluso, a titolo esemplificativo, il trattamento dei dati personali. Si consiglia agli utenti che desiderano inviare dati a o tramite siti web di terzi di leggere attentamente le relative dichiarazioni sulla privacy prima di fornire informazioni personali. Nota speciale sui minori I minori (utenti con meno di 18 anni di età) non sono autorizzati a utilizzare il Servizio PayPal e devono astenersi dall'inviare informazioni personali e dall'usufruire dei Servizi PayPal.

2 Page 2 of 12 Al fine di evitare dubbi, si precisa che la Presente Informativa sulla Privacy non costituisce un "contratto di riferimento" ai fini della Direttiva dell'unione europea sui servizi di pagamento (2007/64/CE) o di eventuali implementazioni della direttiva nell'ue o nella EEA (incluse, a titolo esemplificativo, le Normative del Regno Unito sui servizi di pagamento del 2009). 2. Norme aziendali vincolanti In aggiunta alle norme sulla privacy definite nella presente Informativa sulla privacy, ebay Inc., la società madre di PayPal, ha stabilito una serie di Norme aziendali (definite anche Norme aziendali vincolanti), approvate da diversi organi di regolamentazione della protezione dati dell'unione europea. Queste Norme aziendali hanno lo scopo di proteggere adeguatamente i dati personali dell'utente indipendentemente dal luogo di archiviazione e, in base alla località in cui si trova l'utente, possono garantire ulteriori diritti tramite un organo di regolamentazione della protezione dati o un tribunale. Per ulteriori informazioni sulle Norme aziendali, contattare PayPal utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. 3. Dati raccolti Dati obbligatori Per aprire un conto PayPal o usare i Servizi PayPal, l'utente deve fornire il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo . Per eseguire i pagamenti mediante i Servizi PayPal, l'utente deve fornire i dati della carta di credito, prepagata o del conto bancario. L'utente deve inoltre scegliere due diverse domande di sicurezza, ad esempio, la città di nascita o il nome di un animale domestico. Queste informazioni sono necessarie a PayPal per elaborare le transazioni, assegnare una nuova password nel caso l'utente dimentichi o perda quella precedente, proteggere l'utente dalle frodi sulle carte di credito e sui conti correnti e contattare l'utente per eventuali questioni inerenti la gestione del conto o dei Servizi PayPal. In caso di invio o ricezione di transazioni di importo elevato o di volumi globali di pagamento elevati tramite i Servizi PayPal, verrà chiesto di fornire anche altri documenti di identità e/o informazioni di tipo commerciale, per ottemperare ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio, ai sensi delle normative dell'unione europea. Dati delle transazioni Quando si utilizzano i Servizi PayPal per inviare o richiedere pagamenti a un'altra persona, all'utente viene chiesto di fornire informazioni relative a ciascuna transazione, tra cui l'importo, il tipo di transazione, ad esempio acquisto di beni o servizi o semplice trasferimento di denaro, oltre all'indirizzo , l'id Skype (se applicabile) o il numero di telefono dell'altra persona. Inoltre, per l'invio di un pagamento a un altro utente PayPal, può essere necessario fornire i dati personali a tale utente, al fine di completare la transazione. Tali dati possono anche essere trasmessi a PayPal da tale utente. PayPal conserva tutti i dati relativi a ciascuna transazione effettuata tramite i Servizi PayPal e può aggiungere tali informazioni al profilo del conto dell'utente per eventuali transazioni future effettuate con PayPal. PayPal conserva inoltre l'indirizzo Internet (indirizzo IP) e altre informazioni identificative del computer o del dispositivo utilizzato per accedere al conto PayPal o per usare i Servizi PayPal, in modo da poter individuare possibili casi di transazioni non autorizzate. Dati dell'utente ottenuti da terzi Al fine di proteggere i nostri utenti da possibili frodi, verifichiamo i dati forniti tramite i "Sistemi di elaborazione pagamenti" e/o le "Società di ricerca creditizia e per la prevenzione di frodi" elencati nella tabella della sezione "Divulgazione a terzi non clienti PayPal" riportata di seguito. Nel corso di tale verifica, PayPal riceve da terzi informazioni che riguardano l'utente. In particolare, se si registra una carta di credito o prepagata su PayPal, verranno utilizzati i servizi di autorizzazione della carta e di protezione dalle frodi per verificare che i dati della carta e l'indirizzo corrispondano ai dati forniti dall'utente a PayPal e che non siano stati segnalati smarrimenti o furti della carta. Se l'utente invia o riceve volumi totali di pagamenti elevati tramite i Servizi PayPal, in alcune circostanze eseguiremo un controllo approfondito della sua azienda attraverso la richiesta di informazioni a un'agenzia di ricerca creditizia quale Dun & Bradstreet, come indicato nella tabella nella sezione intitolata "Divulgazione a terzi non clienti PayPal" riportata di seguito. Se l'utente è debitore nei confronti di PayPal, viene effettuato un controllo sull'affidabilità creditizia attraverso la richiesta di ulteriori informazioni sull'utente a un'agenzia di ricerca creditizia nei limiti consentiti dalla legge. PayPal si riserva, a propria esclusiva discrezione, il diritto di recuperare e analizzare periodicamente le informazioni sulla solvibilità di un'azienda e/o di un utente fornite dalle suddette agenzie di ricerca creditizia per un qualsiasi conto e di chiudere un conto in base alle informazioni ottenute durante tale verifica di solvibilità. PayPal può inoltre raccogliere ulteriori informazioni dagli utenti delle società del gruppo ebay Inc. o altre società (soggette alle relative informative sulle privacy). Verifica aggiuntiva Se PayPal non è in grado di verificare i dati forniti dall'utente o se l'utente richiede un prelievo mediante assegno da recapitare a un indirizzo diverso dall'indirizzo di fatturazione verificato della carta di credito, all'utente verrà richiesto di inviare ulteriori dati via fax (ad esempio, la patente, l'estratto conto della carta di credito e/o una recente bolletta di utenza o altre informazioni che dimostrino l'effettivo indirizzo dell'utente) oppure di rispondere ad altre domande online per la verifica dei dati forniti. Dati traffico Internet In virtù degli standard di comunicazione utilizzati su Internet, quando l'utente accede al o esce dal sito PayPal, PayPal viene automaticamente a conoscenza dell'indirizzo del sito da cui proviene o a cui si connetterà in seguito l'utente. Inoltre, PayPal raccoglie dati sulle pagine visitate dall'utente durante la connessione al sito PayPal, gli indirizzi IP, il tipo di browser usato e il numero di accessi effettuati. Tali dati vengono utilizzati da PayPal al fine di meglio individuare le preferenze degli utenti e gestire il carico di lavoro dei propri server,

3 Page 3 of 12 migliorando, così, l'utilizzo dei Servizi PayPal. Utilizzo dei "cookie" I "cookie" sono file di dati di piccole dimensioni che vengono copiati sul computer dell'utente e consentono a PayPal di riconoscerlo come utente PayPal se si riconnette al sito utilizzando lo stesso computer e lo stesso browser. PayPal invia un "cookie di sessione" al computer dell'utente se e quando questi accede al conto immettendo l'indirizzo e la password o in qualsiasi altro modo scelto per accedere ai Servizi PayPal. Questi cookie ci consentono di riconoscere l'utente se visita più pagine del nostro sito durante la stessa sessione, in modo che non abbia bisogno di reinserire la password più volte. Dopo l'uscita dal sito o la chiusura del browser, i cookie di sessione vengono eliminati dal computer dell'utente e non hanno più alcun effetto. PayPal utilizza inoltre cookie di maggiore durata per altri scopi, ad esempio la visualizzazione dell'indirizzo dell'utente nel modulo di accesso, in modo che questi non debba ridigitare l'indirizzo ogni volta che accede al conto PayPal. Tali cookie sono codificati, in modo che le informazioni contenute possano essere interpretate esclusivamente da PayPal. L'utente è libero di rifiutare i cookie, se il browser in uso lo consente, tuttavia ciò potrebbe interferire con l'esplorazione del sito PayPal. PayPal può altresì raccogliere informazioni sul computer dell'utente o su altri dispositivi di accesso al fine di ridurre i rischi e ai fini di prevenzione dalle frodi. PayPal utilizza i cookie per personalizzare i Servizi PayPal, il contenuto e gli annunci pubblicitari, misurare l'efficacia delle promozioni e promuovere la fiducia e la sicurezza. L'utente può imbattersi in cookie di terze parti durante l'uso dei Servizi PayPal sui siti non controllati da PayPal (ad esempio, durante la visualizzazione di una pagina web creata da una terza parte o durante l'uso di un'applicazione sviluppata da terzi che contiene i Servizi PayPal). Corrispondenza con l'assistenza clienti La corrispondenza inviata dall'utente a PayPal, incluse le e i fax, verrà conservata come documentazione relativa al conto dell'utente. Verranno inoltre conservate la corrispondenza con l'assistenza clienti e altra corrispondenza inviata da PayPal all'utente. Questa documentazione viene da noi conservata al fine di avere una documentazione del rapporto con gli utenti, di valutare e migliorare l'efficienza dell'assistenza clienti e investigare su potenziali frodi e violazioni delle Condizioni d'uso. Se consentito dalla legge, tale documentazione potrebbe essere cancellata in futuro. Questionari, sondaggi e dati dei profili PayPal propone saltuariamente all'utente questionari e sondaggi opzionali allo scopo di raccogliere informazioni demografiche o valutare gli interessi e le esigenze dell'utente. Le modalità di utilizzo delle informazioni raccolte saranno descritte in dettaglio nel sondaggio stesso. Se i questionari o i sondaggi prevedono la raccolta di dati personali, l'utente verrà informato sulle modalità di utilizzo di tali informazioni prima della partecipazione al sondaggio o al questionario. Utenti non registrati e richieste Quando un utente registrato invia a o riceve un pagamento da un utente non registrato tramite PayPal, conserveremo le informazioni inviate a PayPal dall'utente registrato, ad esempio l'indirizzo , l'id di Skype, il numero di telefono e/o il nome del terzo, per consentire all'utente registrato che tenta di contattare l'utente non registrato di avere a disposizione una documentazione completa delle transazioni effettuate, incluse quelle non portate a termine. Queste informazioni rimarranno memorizzate permanentemente, ma PayPal non commercializzerà in alcun modo i dati dell'utente non registrato. Inoltre, gli utenti non registrati usufruiscono degli stessi diritti di accesso e correzione dei dati personali (presupponendo che i dati forniti siano corretti) come tutti gli altri utenti PayPal. 4. Uso e divulgazione dei dati da parte di PayPal Usi interni PayPal raccoglie, salva ed elabora i dati personali dell'utente su server posizionati negli Stati Uniti e gestiti dalla società madre, PayPal Inc., e su server in altre parti del mondo in cui si trovano le sedi PayPal. L'obbiettivo principale della raccolta di dati personali è fornire all'utente un'esperienza sicura, efficace e personalizzata. L'utente autorizza PayPal all'utilizzo dei propri dati personali per: fornire i servizi e l'assistenza clienti richiesti dall'utente; risolvere contestazioni, riscuotere tariffe e risolvere problemi; prevenire potenziali attività proibite o illegali e applicare le Condizioni d'uso; personalizzare, valutare e migliorare i nostri servizi, il contenuto e il layout del sito web; inviare comunicazioni marketing e pubblicitarie mirate, aggiornamenti del servizio e offerte promozionali in base alle preferenze di comunicazione definite nel conto PayPal (fare riferimento alla sezione "Contatti con i clienti PayPal" riportata di seguito) e alle attività dell'utente durante l'utilizzo dei servizi PayPal; confrontare l'esattezza dei dati e verificarli con terzi. Marketing PayPal può abbinare i dati dell'utente con quelli raccolti da altre aziende e utilizzarli per migliorare e personalizzare i Servizi PayPal. Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni di marketing da parte di PayPal o partecipare ai programmi di personalizzazione degli annunci, deve accedere al conto, andare al proprio Profilo nella sezione Il mio conto e indicare le proprie preferenze in Informazioni personali sul conto o seguire le indicazioni fornite all'interno della comunicazione o dell'annuncio.

4 Page 4 of 12 Divulgazione di dati ad altri utenti PayPal Se l'utente è registrato su PayPal, il nome, l'indirizzo , l'id Skype (se disponibile), il numero di telefono (se disponibile), la data di registrazione, il numero di pagamenti ricevuti da altri utenti PayPal verificati e l'eventuale verifica del proprio conto vengono divulgati ad altri utenti PayPal ai quali l'utente invia o dai quali riceve pagamenti tramite i Servizi PayPal. Se l'utente è titolare di un conto Business, gli altri utenti PayPal possono vedere l'indirizzo (URL) del suo sito web e le informazioni per contattare l'assistenza clienti. Inoltre, questi e altri dati possono essere condivisi con terze parti quando l'utente utilizza terze parti per accedere ai Servizi PayPal. Tuttavia, il numero della carta di credito, del conto bancario e gli altri dati finanziari dell'utente non verranno rivelati ad altri utenti ai o dai quali l'utente ha inviato o ricevuto pagamenti tramite i Servizi PayPal o tramite terze parti che utilizzano i Servizi PayPal, salvo i casi in cui l'utente lo autorizzi espressamente, o in cui PayPal sia obbligato da un'ordinanza del tribunale o da altro procedimento legale. Se l'utente acquista beni o servizi ed invia il pagamento tramite PayPal, PayPal può fornire al venditore l'indirizzo di spedizione della merce e l'indirizzo di fatturazione confermato della carta di credito dell'utente al fine di completare la transazione. Se l'invio di un pagamento a un venditore ha esito negativo o viene successivamente invalidato, PayPal può fornire al venditore i dettagli relativi al pagamento non riuscito. Per facilitare la risoluzione delle contestazioni, possiamo fornire all'acquirente l'indirizzo del venditore per la restituzione della merce. È nostro impegno cooperare con i commercianti al fine di consentire loro di accettare pagamenti effettuati dagli utenti tramite i Servizi PayPal. Per tale motivo, una terza parte può condividere con PayPal le informazioni sull'utente, ad esempio l'indirizzo o il numero di telefono, quando viene inviato un pagamento all'utente o quando quest'ultimo tenta di effettuare un pagamento a favore della terza parte. Utilizziamo questi dati per confermare che l'utente è un cliente PayPal e che PayPal può elaborare un pagamento, oppure per avvisare l'utente nel caso questi riceva un pagamento. Inoltre, PayPal soddisferà l'eventuale richiesta da parte dell'utente di convalidare lo stato di cliente PayPal presso terzi. Tenere presente che le terze parti dalle quali si effettuano acquisti e con le quali si intrattengono rapporti commerciali dispongono della propria Informativa sulla privacy e PayPal non può essere ritenuta responsabile dei vari aspetti della loro attività, compresi i sistemi di trattamento dei dati. Accettando la presente Informativa sulla privacy, l'utente fornisce l'espresso consenso a che, in occasione di pagamenti o tentativi di pagamento in favore di altri utenti PayPal o commercianti tramite il proprio conto PayPal, PayPal possa divulgare i dati rilevanti di cui sopra all'altro utente PayPal (anche al di fuori dell'area economica europea) al fine di elaborare il pagamento, eseguirlo o fornire informazioni sullo stesso. Se l'utente apre un conto PayPal direttamente su un sito web di terze parti o tramite un'applicazione di terze parti, le informazioni immesse su tale sito o applicazione (e non direttamente tramite i Servizi PayPal) verranno condivise con il proprietario del sito o dell'applicazione e potranno essere soggette alla sua Informativa sulla privacy. Divulgazione di dati a terzi che non siano utenti PayPal PayPal non venderà o cederà i dati personali dell'utente a terzi per finalità di marketing senza esplicito consenso dell'utente e divulgherà tali dati solo nelle circostanze specifiche e per le finalità descritte nella presente informativa. È incluso il trasferimento di dati agli stati non membri dell'eea. In modo specifico, l'utente autorizza PayPal a: a. Divulgare informazioni tra cui, senza limitazioni, dati relativi a transazioni, conti, dati personali e contenuti delle comunicazioni intercorse con la polizia, le forze dell'ordine, gli enti governativi, intergovernativi e sopranazionali competenti, le agenzie (diverse dalle agenzie delle entrate), i dipartimenti e le autorità o organizzazioni di regolamentazione e autoregolamentazione competenti (incluse, a titolo esemplificativo, le agenzie elencate nella tabella riportata di seguito nella sezione "Agenzie") o soggetti terzi con i quali, a propria discrezione, ritiene opportuno collaborare nelle indagini su frodi o altre attività illegali o potenzialmente illegali, o per condurre indagini su violazioni delle Condizioni d'uso (incluso, senza alcuna limitazione, il fornitore del metodo di pagamento o della carta di credito o prepagata). Qualora vengano fornite informazioni false e venga individuata una frode, i dettagli saranno trasmessi alle agenzie di prevenzione frodi e alle autorità competenti che potranno accedervi ed utilizzarli. PayPal ed altre organizzazioni potranno altresì accedere a queste informazioni e utilizzarle (incluse le informazioni fornite da altri Paesi) per prevenire le frodi e il riciclaggio di denaro. Per maggiori dettagli relativi alle agenzie di prevenzione frodi, l'utente può contattare PayPal ai recapiti forniti nella parte finale dell'informativa sulla privacy. b. Divulgare informazioni in risposta alle richieste da parte delle banche emittenti di carte di credito o in virtù di un processo civile o penale. c. Divulgare informazioni alle "Categorie" di soggetti terzi elencate nella tabella riportata di seguito. Lo scopo di tale divulgazione è consentire a PayPal di fornire i propri servizi agli utenti. Sotto ogni "Categoria" della tabella sono illustrati alcuni esempi non esclusivi dei soggetti terzi a cui PayPal divulga attualmente le informazioni sui conti degli utenti, insieme al relativo scopo e alle informazioni effettive. Ai terzi è fatto divieto, per legge o in virtù di un contratto, di utilizzare le informazioni per scopi diversi da quelli per i quali tali informazioni vengono condivise. Categoria Nome e giurisdizione (tra parentesi) Finalità Dati divulgati Società di gestione pagamenti HSBC Bank Plc (Regno Unito, Irlanda), HSBC Merchant Services LLP (Regno Unito), Bank of America (Regno Unito, Stati Uniti, Italia e India), Discover Financial Services (Stati Uniti), JPMorgan Chase Bank (Regno Unito, Stati Uniti), BNP Paribas (Francia), Netgiro (Svezia), StarFinanz (Germania), Wells Fargo (Irlanda, Stati Uniti), American Express (Stati Uniti), National Westminster Bank PLC (Regno Unito), OmniPay Limited (Irlanda), Australia and New Zealand Banking Group Limited (Australia), ANZ National Bank Limited (Nuova Consentire i servizi di liquidazione di pagamenti, controllo frodi. Nome, indirizzo, dettagli sui metodi di pagamento dell'utente, dettagli sui pagamenti

5 Page 5 of 12 Revisione dei conti Zelanda) e Transaction Network Services (UK) Limited (Regno Unito) Deutsche Bank AG (Germania, Paesi Bassi, Francia, Spagna) Royal Bank of Scotland plc (Regno Unito) ("RBS") PricewaterhouseCoopers Sàrl (Lussemburgo) Servizio di Assistenza clienti in outsourcing Sutherland Global Services Inc. (Stati Uniti e Filippine), Sitel GmbH (Germania), Transcom Worldwide SAS (Francia, Tunisia), Transcom Worldwide Fracne SAS (Francia), Transcom Worldwide SpA (Italia), Competence Call Center Leipzig GmbH (Germania), Convergys Customer Management Group Inc. (Regno Unito) and Arvato Direct Services GmbH (Germania) Nuance Communications, Inc. (Stati Uniti) ICT Group Inc. (Stati Uniti) Società di ricerca creditizia e prevenzione frodi Callcredit plc., Experian Limited e Dun & Bradstreet Limited (Regno Unito), CIFAS (Regno Unito), CRIF (Italia), Cerved B.I (Italia), Coface (Francia), Synectics Solutions Limited, Equifax Ltd (Regno Consentire l'elaborazione degli addebiti automatici in Germania, Paesi Bassi, Francia e Spagna. Consentire l'elaborazione dei pagamenti e la gestione delle contestazioni per le transazioni degli utenti PayPal effettuate con commercianti che usano il servizio PayPal tramite il servizio RBS. Per provare i controlli PayPal AML (antiriciclaggio) e KYC (Know Your Customer). Offrire servizi di assistenza clienti via telefono e Fornire soluzioni per l'elaborazione delle immagini e del parlato per i servizi di assistenza clienti telefonica Fornire servizi di assistenza clienti via telefono. Verificare l'identità degli utenti, prendere decisioni riguardanti la solvibilità del cliente, effettuare controlli per la prevenzione e il Nome, data della transazione, importo, valuta e dati del conto bancario dell'utente. Tutte le informazioni sul conto tranne i dettagli sui metodi di pagamento dell'utente Per un campione di conti di clienti privati: nome, numero del conto PayPal (ID cliente), importo totale ricevuto sul conto PayPal, importo totale inviato dal conto PayPal, tipo di conto PayPal ed eventuali altre informazioni rilevanti sul conto. Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzi , informazioni sul metodo di pagamento troncate e limitate o complete (a seconda dei casi), data di scadenza del metodo di pagamento, tipo di conto PayPal, documento di identità, saldo del conto e dati delle transazioni, affermazioni e segnalazioni degli utenti, corrispondenza intercorsa tramite il conto, dati di spedizione, informazioni promozionali. Registrazione di campioni di chiamate dell'assistenza clienti, che possono includere informazioni parziali o complete sul conto comunicate nel corso della chiamata. Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto PayPal. Nome, indirizzo, data di nascita, data di trasferimento a quell'indirizzo, numero di telefono, documento di

6 Page 6 of 12 Unito), Equifax Plc (Regno Unito), MCL Hunter, GB Group plc (Regno Unito), Graydon (Regno Unito), iqor Recovery Services Limited (Regno Unito), UK Data Limited (Regno Unito), ICC Information Limited (Regno Unito), Payment Trust Limited (Regno Unito), 192.com (Regno Unito), 192.com Limited (Regno Unito), i-cd Publishing (UK) Limited (Regno Unito), Experian Netherlands BV (Paesi Bassi), Experian Bureau de Credito SA (Spagna), Informa D&B SA (Spagna), CRIBIS D&B S.r.l. (Italia) e Zoot Enterprises, Inc. (Stati Uniti). I dati divulgati a queste società possono essere trasferiti al di fuori dell'unione europea e su base globale. Scorex (UK) Limited (Regno Unito) SCHUFA Holding AG (Germania) CEG Creditreform Consumer GmbH (Germania) Creditreform Berlin Wolfram KG (Germania) rilevamento di crimini inclusi frode e/o riciclaggio di denaro, eseguire recupero crediti, gestire i conti PayPal, eseguire analisi statistiche e ricerche sul gradimento di nuovi prodotti e servizi e controlli di sistema. I dati divulgati possono essere conservati dalla società di ricerca creditizia per revisioni e prevenzione frodi. Fornire una soluzione tecnologica che consenta a PayPal di elaborare, inviare e ricevere le informazioni relative al credito degli utenti tramite le società creditizie incaricate. Verificare l'identità degli utenti, effettuare controlli per la prevenzione e il rilevamento di crimini inclusi frode e/o riciclaggio di denaro Determinare la solvibilità dei commercianti. Determinare la solvibilità dei commercianti. identità, tipo legale di società, anni di presenza sul mercato, numero di inserimento nel registro delle imprese, partita IVA, informazioni rilevanti sulla transazione (se applicabile) Nome, indirizzo, data di nascita, data di trasferimento a quell'indirizzo, numero di telefono, tipo legale di società, anni di presenza sul mercato, numero di inserimento nel registro delle imprese, partita IVA (se applicabile) Nome, indirizzo, data di nascita, sesso, dati del conto bancario Nome, indirizzo, data di nascita Nome e indirizzo World-Check (Regno Unito) Verificare l'identità Tutte le informazioni sul conto ID Checker.nl BV (Paesi Bassi) Per verificare l'identità Tutte le informazioni del conto e il documento di identità. RSA Security Inc. e RSA Security Ireland Limited Verificare l'identità Tutte le informazioni sul conto Prodotti finanziari Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (Germania) Acxiom Ltd (Regno Unito), Acxiom Deutschland GmbH (Germania) e Acxiom France SAS (Francia) Creditinfo Decision (Repubblica Ceca), DecisionMetrics Limited (Regno Unito) La Poste (Francia) Verificare l'identità Verificare l'identità Fornire assistenza a PayPal nella valutazione del rischio del commerciante. Risolvere problemi tecnici e reclami degli utenti (nei casi in cui PayPal sia il metodo di pagamento offerto dal commerciante attraverso la soluzione di pagamento di La Poste) Tutte le informazioni sul conto Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e data di nascita. Tutte le informazioni sul conto commerciante Qualsiasi informazione sul conto necessaria ai fini della risoluzione del problema o del reclamo

7 Page 7 of 12 Santander UK Cards Limited (Regno Unito) Condurre campagne di marketing congiunte per promuovere il Credito PayPal e la Carta di Credito PayPal, definire i modelli relativi ai rischi, applicare i termini e le condizioni relativi al Credito PayPal e alla Carta di Credito PayPal Nome, indirizzo, indirizzo e informazioni sul conto (incluso, senza alcuna limitazione, lo stato del conto). The Royal Bank of Scotland plc (Regno Unito), TSYS Card Tech Limited (Regno Unito), TSYS Managed Services EMEA Limited (Regno Unito), TSYS Systems Services Inc. (Stati Uniti), PrePay Technologies Limited (in qualità di PrePay Solutions) (Regno Unito) Société Générale, La Banque Postale, BNP Paribas and Crédit Mutuel (Francia) Findomestic Banca (Italia), Cetelem S.A, Cofidis e Cofinoga S.A. (Francia) Total System Services, Inc. Partnership commerciali Royal Mail Group Plc. (Regno Unito) e Pitney Bowes Inc. (Stati Uniti) Trustwave (US) Condurre campagne di marketing congiunte per promuovere la Carta Prepagata PayPal, definire i modelli relativi a rischi e frodi, applicare i termini e le condizioni relativi alla Carta Prepagata PayPal Fatturazione Registrazione della carta di credito emessa dalla società della carta di credito sul conto PayPal dell'utente ed elaborazione delle richieste di finanziamento da parte dello stesso utente. Fornire servizi di gestione conto/carta, servizi di assistenza clienti, servizi di stampa delle carte e degli estratti conto Fornire servizi di stampa automatica delle etichette per i venditori che utilizzano PayPal e ebay al fine di agevolare i servizi postali e di spedizione, inclusi i servizi per la riconciliazione dei pagamenti Fornire assistenza e servizi personalizzati ai commercianti che utilizzano PayPal, per semplificare la Nome, indirizzo, indirizzo , data di nascita e informazioni sul conto Solo per i commercianti che utilizzano PayPal tramite le soluzioni di pagamento del partner: ID commerciante, numero di transazioni PayPal, volume di transazioni con PayPal e, se applicabile, chiusura del conto PayPal. Nome, indirizzo , data di nascita, numero di carta di credito; data di scadenza, codice di sicurezza della carta a 3 cifre (a seconda del tipo di carta) e importo della richiesta di finanziamento ed eventuali informazioni sul conto necessarie per la risoluzione di frodi o contestazioni. Nome, indirizzo, indirizzo , data di nascita, numero di carta di credito; data di scadenza, codice di sicurezza della carta a 3 cifre (a seconda del tipo di carta), importi delle richieste di finanziamento ed eventuali informazioni sul conto necessarie per la risoluzione di frodi o contestazioni. Nome, indirizzo, indirizzo , spese di spedizione Nome, indirizzo e numero di conto PayPal

8 Page 8 of 12 procedura da seguire per la conformità PCI DSS. Marketing e relazioni pubbliche incontact (USA) e Decipher Inc. (USA) Effettuare sondaggi sull'assistenza clienti Nome, indirizzo , tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni. Adwise (Francia) e Axance (Francia) BD Network Limited e Tullo Marshall Warren Limited (Regno Unito), MyCash (Francia) Salesforce.com (Stati Uniti) Noesis srl (Italia) e Lansons Communications (Regno Unito), Text 100 (Spagna e Paesi Bassi), Text 100 AB (Svezia) e I&E Consultants (Francia) Alchemy Worx Ltd (Regno Unito) Carrenza Limited Satmetrix Systems, Inc. (USA) Acxiom France (Francia) NorthStar Research Partners (USA) Adelanto (Francia) Eseguire sondaggi di marketing Sviluppare ed eseguire promozioni rivolte ai clienti Memorizzazione delle informazioni di contatto dei commercianti Rispondere alle domande da parte dei media riguardo le richieste dei clienti Consentire i rapporti di gestione delle campagne di marketing. Salvare i dati dell'utente per le campagne di marketing Per effettuare sondaggi sull'assistenza clienti Raccogliere ulteriori informazioni sull'utente e ottimizzare le campagne di marketing. Eseguire sondaggi di marketing Eseguire campagne di marketing rivolte ai commercianti Nome, indirizzo , numero di telefono, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni. Nome, indirizzo, indirizzo Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo Nome, indirizzo, tutte le informazioni sul conto dell'utente pertinenti per le domande degli utenti Nome, indirizzo , dettagli dell'interazione delle campagne rivolte ai clienti. Nome, indirizzo , indirizzo, nome dell'azienda, nome del dominio, stato del conto, preferenze del conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni. Nome, indirizzo , tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e informazioni sulle transazioni. Nome, indirizzo , indirizzo e numero di telefono. Nome, indirizzo , numero di telefono, tipo di conto, tipo e natura dei Servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni. Nome del commerciante, nome della persona di contatto, indirizzo , indirizzo, URL del sito web del commerciante, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati.

9 Page 9 of 12 Consultix (Francia e Spagna) e Quadro Srl (Italia) Ospitare i dati forniti dai commercianti e visualizzarne alcune sulle pagine del sito web PayPal che elencano i commercianti che accettano i Servizi PayPal e propongono offerte speciali agli utenti PayPal. Tutte le informazioni fornite dai commercianti in relazione all'uso di queste pagine del sito web PayPal (inclusi in particolare il nome del commerciante, il nome del contatto, l'indirizzo , il logo e le informazioni relative alle promozioni offerte agli utenti PayPal). Servizi operativi Transcom WorldWide S.p.A (Italia), KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim & Partner Lawyers (Germania e Austria), NCO Collections Europe Limited, Robinson Way, Intrum Justitia Limited (Regno Unito), IQOR Recovery Services Limited (Regno Unito), Compagnie Francaise du Recouvrement (Francia), EOS Solutions UK Plc (Regno Unito), Transcom Worldwide S.A. (Regno Unito), Transcom Worldwide (UK) Limited (Regno Unito), Newman & Company Limited (Regno Unito), Clarity Credit Management Solutions Limited (Regno Unito), EOS Deutschland GmbH (Germania), EOS Aremas Belgium SA/NV (Belgio), EOS Nederland B.V. (Paesi Bassi), Arvato Services Iberia (Spagna), Infoscore Iberia (Spagna), BFS Risk and Collection GmbH (Germania), Transcom Worldwide (Francia), SAS (Francia), HFG Hanseatische Inkasso-und Factoring-Gesellschaft (Germania) Digital River Inc. (Stati Uniti) Research in Motion Limited (Stati Uniti) P K Consultancy Limited (Regno Unito) Yesmail Inc. (USA), Responsys (USA) e Silverpop Systems Inc. (USA) Blue Media S.A. (Polonia) Recupero crediti Per consentire all'utente di accedere a e utilizzare PayPal con un dispositivo portatile (per esempio cellulare o PDA) Valutare il rischio e contribuire a rilevare e prevenire attività potenzialmente illegali e violazioni delle regole. Per tutte le attività relative all'invio di messaggi in relazione ai Servizi PayPal (inclusi, a titolo esemplificativo, operazioni, servizi di Assistenza clienti, raccolta di dati, programmi di marketing e promozioni). Verificare l'identità e assicurarsi che un utente sia titolare di un conto PayPal. Elaborare le richieste di finanziamento immediato Nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, numero di conto, indirizzo , tipo di conto, stato del conto, ultime 4 cifre del metodo di pagamento associato al conto, saldo del conto, dati delle transazioni e debiti associati al conto, nome del fornitore del metodo di pagamento. Dettagli pertinenti relativi alle informazioni sul conto dell'utente, trasmessi nel quadro dell'utilizzo di PayPal tramite un dispositivo portatile. Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, indirizzo , tipo di conto, ultime 4 cifre del metodo di pagamento associato al conto, saldo del conto, dati delle transazioni e i debiti associati al conto, stato del conto e informazioni sul rendimento del conto come richiesto nella Finalità. Nome, indirizzo , indirizzo, ragione sociale, informazioni di contatto dell'azienda, nome del dominio, stato del conto, preferenze del conto, tipo e natura dei Servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni o del conto. Nome, indirizzo

10 Page 10 of 12 Società del gruppo Consultix GmbH (Germania) Akami Technologies Inc. (Stati Uniti) PayPal Inc. (USA) PayPal Europe Services Limited (Irlanda) e ebay Europe Services Limited (Irlanda) PayPal Private Limited (Singapore) ebay Inc. (Stati Uniti), ebay Europe S.á r.l. (Lussemburgo), ebay Services S.á r.l. (Lussemburgo), ebay International AG (Svizzera), ebay CS Vancouver Inc. (Canada), ebay Partner Network, Inc. (Stati Uniti), Skype Communications SA (Lussemburgo), Skype Software SA (Lussemburgo), Skype Inc. (Stati Uniti), GumTree.com Limited (Regno Unito), Kijiji International Limited (Irlanda), Kijiji US, Inc. (Stati Uniti), mobile.de & ebay Motors GmbH (Germania), Shopping.com Inc (Stati Uniti), Shopping Epinions International Limited (Irlanda), PayPal Australia Pty Limited, Marktplaats B.V. (Paesi Bassi), Tradera AB (Svezia), StubHub, Inc. (Stati Uniti), Viva Group, Inc. (Stati Uniti), ProStores Inc. (Stati Uniti), MicroPlace, Inc. (Stati Uniti), Internet Auction Co., Ltd. (Corea), Via-Online GmbH (Germania), Bill Me Later, Inc. (Stati Uniti) inoltrate da un utente tramite i servizi Blue Media Contribuire alla creazione di conti Business PayPal per i commercianti tramite i gateway di pagamento delle rispettive banche Inviare il contenuto delle pagine PayPal dai server locali agli utenti. Agire a nome di PayPal o memorizzare ed elaborare le informazioni sul conto Atti compiuti a nome di PayPal per l'assistenza clienti, la valutazione del rischio, l'adeguamento alle normative e altre attività di back office Agire a nome di PayPal per concludere ed adempiere dei contratti non utenti che riguardano i dati degli utenti Per la fornitura di servizi e contenuti congiunti (come registrazione, transazioni e assistenza clienti), la valutazione del rischio, il rilevamento e la prevenzione di attività potenzialmente illegali e violazioni delle regole e per guidare le decisioni riguardanti i propri prodotti, servizi e comunicazioni (senza agire come subappaltatore di PayPal) Tutte le informazioni fornite dal commerciante (direttamente o tramite la propria banca) allo scopo di creare un conto Business PayPal (inclusi, senza alcuna limitazione, indirizzo , indirizzo, ragione sociale, dettagli di contatto dell'azienda e dettagli del conto bancario) Indirizzi IP degli utenti e cookie Tutte le informazioni del conto Tutte le informazioni sul conto. Tutte le informazioni del conto Tutte le informazioni sul conto. Agenzie CSSF (Lussemburgo) Financial Ombudsman Service (Regno Unito), Altroconsumo (Italia), European Consumer Centre Network, organizzazioni situate in Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Les Mediateurs du Net (Francia), BaFin (Germania) Fornire informazioni nel rispetto della loro autorità (a richiesta)e rispondere alle domande e/o richieste degli utenti o di altre parti coinvolte nei Paesi in cui hanno giurisdizione. Tutte le informazioni del conto

11 Page 11 of 12 Ai fini della presente tabella, la frase "Tutte le informazioni sul conto" include: nome, indirizzo, indirizzo , numero di telefono, indirizzo IP, numero di conto, tipo di conto, dettagli dei metodi di pagamento associati al conto, dettagli delle transazioni di pagamento, dettagli delle transazioni commerciali, estratti e rapporti dei clienti, preferenze conto, dettagli sull'identità raccolti nell'ambito delle verifiche "Know Your Customer" (KYC) eseguite sull'utente, nonché la corrispondenza dell'utente Con riferimento alla colonna "Finalità", ogni terza parte, con l'eccezione degli enti normativi e delle società del gruppo citate alla fine della tabella, persegue l'obiettivo di ottemperare agli obblighi che PayPal ha contratto con l'entità da ottemperare. Gli enti normativi stanno perseguendo i loro obiettivi in conformità con i propri scopi e requisiti del regolamento. d. Divulgare informazioni all'agente o al rappresentante legale dell'utente (ad esempio, il possessore di una procura concessa dall'utente oppure un tutore nominato per l'utente). e. Condividere dati statistici aggregati con i propri partner commerciali o per pubbliche relazioni. Ad esempio, PayPal potrebbe rendere nota la percentuale dei propri utenti che risiede a Manchester. Tuttavia, queste informazioni aggregate non sono collegate ad informazioni personali. f. Come qualsiasi altra azienda, PayPal in futuro potrebbe essere oggetto di fusione o acquisizione da parte di un'altra società. In tal caso, l'utente accetta che la società subentrante abbia accesso alle informazioni gestite da PayPal, incluse le informazioni sui conti dei clienti, e che tale società continui a essere vincolata dalla presente Informativa sulla privacy, a meno che e fino a quando l'informativa sulla privacy non venga modificata. Contatti tra PayPal e gli utenti PayPal invia regolarmente all'utente comunicazioni via per fornire i servizi richiesti e comunica telefonicamente per risolvere i reclami dei clienti o i reclami inviati dagli utenti attraverso i Servizi PayPal, per rispondere alle richieste dell'assistenza clienti, per informare l'utente circa eventuali sospetti su transazioni potenzialmente utilizzate per fini illegali, per verificare le informazioni relative all'identità dell'utente, dell'azienda o all'attività del conto, per svolgere attività di raccolta dati, sondaggi presso i clienti o effettuare indagini su transazioni sospette. PayPal utilizza l'indirizzo o il recapito postale dell'utente per confermare l'apertura di un conto PayPal, inviare un avviso per i pagamenti inviati o ricevuti tramite PayPal, inclusi i pagamenti di presentazione descritti di seguito, inviare informazioni riguardanti importanti modifiche di prodotti o servizi e inviare avvisi e altre comunicazioni richiesti per legge. In genere, gli utenti non possono scegliere di non ricevere tali comunicazioni che tuttavia hanno carattere prevalentemente informativo e non promozionale. L'indirizzo viene inoltre utilizzato per inviare altri tipi di comunicazioni che l'utente può controllare, tra cui il bollettino periodico PayPal, suggerimenti riguardanti le aste, sondaggi tra utenti e avvisi di promozioni speciali di terzi. L'utente può scegliere se ricevere o meno queste comunicazioni (o solo alcune di esse), sia durante la registrazione che successivamente, accedendo al proprio conto nel sito PayPal e modificando le preferenze nella pagina Profilo della scheda Il mio conto. In relazione a controlli indipendenti delle attività e dei rendiconti finanziari di PayPal, i revisori potrebbero cercare di contattare alcuni nostri utenti per accertare la correttezza dei registri da noi tenuti. Tuttavia, i revisori non possono utilizzare le informazioni personali per scopi secondari. Utilizzo delle informazioni e dei servizi da parte dell'utente Al fine di agevolare le transazioni tra utenti, il Servizio consente un accesso limitato alle informazioni sulla consegna o di contatto di altri utenti. I venditori possono avere accesso all'id utente, all'indirizzo e altri dati di consegna o di contatto dell'acquirente, mentre gli acquirenti possono avere accesso all'id utente, all'indirizzo e ad altre informazioni di contatto del venditore. Accettando le Condizioni d'uso, l'utente acconsente, per quanto riguarda le informazioni personali di altri utenti ottenute tramite i Servizi PayPal, comunicazioni correlate a PayPal o transazioni eseguite tramite PayPal, a utilizzare tali informazioni esclusivamente per: (a) comunicazioni correlate a PayPal che non rappresentano messaggi commerciali indesiderati; (b) l'utilizzo dei servizi offerti tramite PayPal, ad esempio assicurazione, consegna e protezione dalle frodi e (c) qualsiasi altra finalità espressamente accettata da tale utente dopo un'adeguata comunicazione della finalità stessa. In ogni caso, l'utente è tenuto a fornire agli altri utenti l'opportunità di rimuovere i loro dati dal database ed analizzare qualsiasi informazione raccolta. Più in generale, l'utente deve rispettare tutte le norme vigenti in materia di privacy, in particolare quelle relative all'invio di connesse ad attività di marketing. PayPal non tollera lo spamming. PayPal applica rigidamente le Norme sulla protezione anti-spamming. Per segnalare casi di spamming correlati a PayPal, contattaci. 5. Sicurezza dei dati Sicurezza dei dati PayPal garantisce il massimo livello di sicurezza nella gestione dei dati dell'utente adottando misure di protezione dei computer quali firewall e crittografia dei dati, eseguendo controlli sugli accessi fisici sia agli edifici che ai file e autorizzando l'accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti che ne necessitano per adempiere ai propri incarichi. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza adottate da PayPal, visitare il Centro sicurezza di PayPal. La sicurezza del conto dell'utente dipende anche dalla protezione della password PayPal. All'utente non è consentito comunicare la password PayPal ad altre persone. I rappresentanti di PayPal non chiederanno mai agli utenti la loro password. Pertanto, qualunque o altra comunicazione che richieda la password deve essere considerata non autorizzata e sospetta e va inoltrata all'indirizzo spoof@paypal.com. Se l'utente condivide la propria password PayPal con terzi per una qualsiasi ragione, compresa la promessa fatta dal

12 Page 12 of 12 terzo di fornire servizi supplementari quali ad esempio l'aggregazione del conto, e il terzo avrà accesso al conto dell'utente e alle sue informazioni personali, l'utente sarà considerato responsabile delle azioni intraprese con l'utilizzo di quella password. Se si ritiene che qualcuno sia riuscito a venire a conoscenza della propria password, si consiglia di cambiarla immediatamente accedendo al proprio conto e modificando le impostazioni del profilo. Si prega inoltre di contattare immediatamente PayPal, come descritto più avanti. 6. Accesso e modifica delle informazioni personali L'utente può esaminare le informazioni personali fornite ed apportare in qualsiasi momento eventuali modifiche a tali informazioni, o alle impostazioni del proprio conto, accedendo al conto sul sito PayPal e modificando le preferenze nella pagina Profilo della scheda "Il Mio Conto". Tramite il sito PayPal è anche possibile chiudere il conto. Se si chiude il conto, quest'ultimo verrà contrassegnato come "Chiuso" nel database interno di PayPal, ma le informazioni sul conto rimarranno nel database. Questo sistema è un deterrente per le frodi, poiché impedisce alle persone che tentano di commettere una frode di aggirare i controlli semplicemente chiudendo il proprio conto e aprendone uno nuovo. Tuttavia, se l'utente chiude il conto, le sue informazioni personali non verranno utilizzate per altri scopi né verranno cedute o condivise con terzi, tranne quando risultano necessarie per impedire operazioni fraudolente e consentire l'applicazione della legge o comunque in conformità a quanto stabilito dalla legge. 7. Responsabilità Il reparto PayPal preposto al controllo della privacy è responsabile di garantire la conformità delle procedure giornaliere utilizzate da PayPal con l'informativa sulla privacy. Qualora l'utente intendesse esercitare il diritto ad accedere ai dati personali o per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, sui metodi informativi di PayPal o sui propri rapporti con PayPal, è possibile contattare PayPal utilizzando questo modulo, telefonare al numero dell'assistenza clienti disponibile nel sito web o scrivere a PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo.