BANDA ULTRA LARGA BUL Progetto Sirmione

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1 BANDA ULTRA LARGA BUL Progetto Sirmione Questionario Manifestazione d Intresse APRILE 2015

2 Sommario SEZIONE I. Descrizione dell iniziativa... 3 SEZIONE II. Dati Anagrafici Azienda... Errore. Il segnalibro non è definito. SEZIONE III. Stato dei servizi di Connettività... 7 SEZIONE IV. Utilizzo di internet e delle applicazioni... 9 SEZIONE V. Dichiarazione d Interesse

3 SEZIONE I. Descrizione dell iniziativa Attualmente a Sirmione non ci sono piani per realizzare una rete in fibra ottica da parte di nessun operatore e non è prevedibile se ce ne saranno in futuro né quando. La fibra ottica è presente solo nelle grandi città (Roma, Milano, Genova, etc.) e solo nelle zone centrali o ad alta concentrazione di aziende. La fibra ottica garantisce una connessione molto più veloce, sia quando si scaricano dati sia - al contrario dell ADSL - quando si inviano dati; è meno soggetta a guasti; permette di utilizzare tutti i servizi online oggi disponibili per seguire i propri clienti e per comunicare con efficacia. Il Progetto Sirmione, che prevede la realizzazione di una rete in fibra ottica dedicata alle aziende e ai privati che risiedono in specifiche aree ad alta densità di imprese, è promosso dal Comune di Simione, e si ijnserisce nella Strategia Nazionale per la Banda Ultralarga promossa dal Governo. La sperimentazione che stiamo conducendo a Sirmione è la prima in Italia e non ha scopo di lucro ma vuole permettere alle aziende e ai privati di usarla per essere più competitive e collegati. La fibra ottica costa poco e le permette di risparmiare in mille modi. Più soggetti parteciperanno più i costi saranno bassi per tutti. Verifichi la sua convenienza sulla base dei prezzi che noi prevediamo di offrire e che diminuiscono se cresce la percentuale di aziende nella sua area che aderiscono alla sperimentazione per i seguenti servizi: Connessione (singola via, servizio base) prezzi IVA inclusa al mese Penetrazione Prezzo per cliente 90% 35 80% 40 70% 45 60% 50 50% 55 Connessione a doppia via (connessione ridondata: se una via viene interrotta, l altra via comunque continua a funzionare) prezzi IVA inclusa Penetrazione Prezzo per cliente 90% % % % 175 3

4 50% 180 Al fine di programmare e strutturare al meglio l intervento, si rende necessario acquisire alcune informazioni sulla sua azienda. Nel seguito del questionario troverà quindi 3 sezioni da compilare che necessitano un tempo di circa 10 minuti e che riguardano: I dati anagrafici dell azienda; Lo stato attuale di accesso ai servizi di connettività; L utilizzo di internet e delle diverse applicazioni. 4

5 SEZIONE II. Dati Anagrafici Azienda (barrare la casella corrispondente alla propria scelta e compilare i campi non preimpostati) Denominazione Azienda Via CAP Città Telefono C.F./P.IVA Settore (codice ATECO) Descrizione attività N. dipendenti Classi di dipendenti: Da 1 a 5 Da 6 a 10 Da 11 a 50 Da 51 a 250 oltre 250 Fatturato annuo (ultimo dato disponibile) Classi di fatturato: Da 0 a euro Da a euro Da a euro Da a euro Da a euro oltre euro L azienda dispone di più sedi e/o unità locali in Italia? Sì No La sede di Sirmione è la sede principale? Sì No L azienda vende all estero? Sì No Di quante sedi dispone l azienda? Classi: da 1 a 5 da 6 a 10 oltre 10 5

6 L azienda dispone di più sedi e/o unità locali all estero? Sì No L azienda appartiene ad un gruppo? Sì No Nome dell intervistato Ruolo dell intervistato Riferimenti per il contatto Tel Cell Nome del Legale Rappresentante dell azienda o del dipendente delegato alla sottoscrizione di contratti per la fornitura di servizi di connettività Ruolo Riferimenti per il contatto Tel Cell INFORMATIVA RESA ALL INTERESSATO ex art. 13, d.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 Con riferimento alla richiesta di informazioni finalizzata al progetto Banda ultra Larga promossa dal Comune di Sirmione si informa che i dati acquisiti mediante somministrazione di questionario saranno trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali (d.lgs. 196/03) per le finalità strettamente funzionali all affidamento ed espletamento della suddetta indagine, con l ausilio di strumenti, anche elettronici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I predetti dati potranno essere comunicati e/o diffusi, nei limiti stabiliti dagli obblighi di legge e regolamenti e per le finalità sopra indicate a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto del Comune di Sirmione, in forma anonima, per finalità di ricerca scientifica o di statistica. Titolare del trattamento dei dati è Comune di Sirmione, con sede in Sirmione, Piazza Virgilio 52. 6

7 SEZIONE III. Stato dei servizi di Connettività (barrare la casella corrispondente alla propria scelta e compilare i campi non preimpostati) 2.1. La sua azienda dispone di una connessione ad Internet? 1. Si (vai a 2.4) 2. No 2.2. Se la sua azienda NON dispone di connessione a Internet, ritiene che se ne doterà: 1. entro 6 mesi 2. entro 12 mesi 3. entro 24 mesi 4. non penso di dotarmene 5. non so / forse ma non so quando 2.3. Se la sua azienda NON dispone di connessione a Internet, è perché: 1. Non è disponibile nella sua zona 2. C è ma costa troppo 3. C è ma ritengo che non mi serva 2.4. Se SI, che tipo di connessione ha? 1. Dial-up 2. Banda larga (collegamento ADSL) 3. Banda larga (collegamento xdsl) 4. Banda ultralarga (fibra ottica) 5. Cdn e/o linea dati dedicata 6. Hyperlan 7. Wi-Max 8. Wireless 3G/HSDPA 9. Altro (specificare) 2.5. Qual è la velocità della connessione di cui la sua azienda dispone? (se non si dispone di informazioni sufficienti si può fare riferimento al test proposto dall AGCOM Autorità per le garanzie nelle telecomunicazioni ai seguenti link: e https://www.misurainternet.it/) 1. In Upload 2. In Download 2.6. Se è definita, quale è la sua banda minima garantita da contratto, se è indicata? 1. In Upload 2. In Download 2.7. Indicativamente, quanto è la sua spesa media mensile per i contratti di connettività (internet e voce) con operatori di telecomunicazione? 2.8. È soddisfatto della qualità della sua connessione? scala di accordo (1= per nulla soddisfatto, 5 = completamente soddisfatto; + non so) 2.9. Come giudica la sua connettività in merito a: scala di accordo (1= per nulla soddisfatto, 5 = completamente soddisfatto; + non so) 1. Continuità del servizio 2. Rispondenza ai parametri della velocità nel contratto 3. Latenza (rapidità di risposta a un input) 7

8 4. Qualità dell assistenza tecnica 5. Velocità di download 6. Velocità di upload 7. Adeguatezza all uso medio che ne fa Di quante postazioni connesse a internet dispone la sua azienda? Sarebbe interessato ad valutare la possibilità di sottoscrivere un contratto per un abbonamento a banda ultra larga (fibra ottica)? 1. Si 2. No Quali sono le caratteristiche che un servizio a banda ultra larga dovrebbe avere? scala di priorità (1= poco importante, 5 = assolutamente importante; + non so) 1. Continuità del servizio 2. Rispondenza ai parametri della velocità nel contratto 3. Latenza (rapidità di risposta) 4. Qualità dell assistenza tecnica 5. Velocità di download 6. Velocità di upload 8

9 SEZIONE IV. Utilizzo di internet e delle applicazioni (barrare la casella corrispondente alla propria scelta e compilare i campi non preimpostati) 3.1. La sua azienda usa: VPN - virtual private network Sistemi di data e disaster recovery (business continuity) Sistemi di telefonia VoIP Sistemi di videocomunicazione e di videoconferenza Sistemi di collaboration IPTV aziendale Document management aziendale E-learning per ricevere formazione E-procurement Customer relationship management (CRM) Supply chain management (SCM) Sistemi di e-banking Sito aziendale con funzioni di commercio elettronico Sito aziendale senza funzioni di commercio elettronico Internet per offrire servizi ai propri clienti Internet per innovare i suoi prodotti/servizi Posta elettronica certificata (PEC) Sistemi online gest. del personale e amministrazione Applicazioni mobile per dipendenti/venditori Applicazioni mobili per i clienti Sistemi di mail to fax fax to mail Sistemi o software open source Tele-lavoro Enterprise Resource Planning (ERP) Se NO, pensa di adottarlo? SI NO SI NO 3.2. La sua azienda dispone di: Smartphone Tablet PC fissi PC portatili Chiavetta Internet Backup centralizzato Server aziendale Cloud computing (infrastructure, platform, software) Workstation SI NO QUANTI 9

10 3.3. Nel caso in cui le venissero offerti servizi aggiuntivi compresi nel servizio di connettività, a quali servizi sarebbe interessato: scala di priorità (1= poco importante, 7 = assolutamente importante; + non so) Tipologia di servizio Priorità Sistemi di telefonia VoIP Sistemi di videocomunicazione e di videoconferenza aziendale Posta elettronica certificata (PEC) Sistemi di mail to fax fax to mail VPN - virtual private network Aree WiFi Soluzioni Archiviazione e Ospitazione Sistemi di data e disaster recovery (business continuity) Storage Virtualizzazione e cloud Soluzioni per la semplificazione gestionale Piattaforma marketing Document management Supply chain management (SCM) Enterprise Resource Planning (ERP) Customer relationship management (CRM) Sistemi online gestione del personale e amministrazione Sistemi o software open source E-procurement Web e applicazioni mobile Sito aziendale senza funzioni di commercio elettronico Sito aziendale con funzioni di commercio elettronico Sistemi di e-banking Applicazioni mobili per dipendenti/venditori Applicazioni mobili per i clienti Soluzioni per i dipendenti Tele-lavoro IPTV aziendale E-learning per ricevere formazione Soluzioni per la videosorveglianza e la sicurezza 10

11 3.4. La sua aziende gestisce la funzione di IT (Information Technology): 1. Internamente con personale specializzato 2. Internamente con personale non specializzato 3. In outsourcing 4. Altro 3.5. La sua aziende gestisce gli aspetti amministrativi della funzione del Personale (paghe, presenze, etc): 1. Internamente con piattaforma proprietaria 2. In outsourcing su piattaforme web 3. In outsourcing con soluzioni client/server 4. Altro 11

12 SEZIONE V. Dichiarazione d Interesse AZIENDA Denominazione sociale (di seguito l Azienda) Legale Rappresentante o dipendente delegato alla sottoscrizione di contratti per la fornitura di servizi di connettività Con la presente l Azienda sopra indicata, nella persona del Legale Rappresentante o del dipendente delegato alla sottoscrizione di contratti per la fornitura di contratti di connettività, manifesta il proprio interesse per il Progetto Sirmione (di seguito il Progetto ) condotto dal Comune di Sirmione (di seguito il Promotore ) e che consiste nella realizzazione di una rete in fibra ottica sita nel Comune di Sirmione dedicata prevalentemente alle aziende che hanno sede nelle porzioni di territorio individuate dai Promotori del Progetto. L Azienda manifesta il proprio interesse a sottoscrivere, entro e non oltre il 30/06/2015 o appena possibile, un contratto avente per oggetto l'erogazione di servizi di connettività su fibra ottica con prestazioni minime garantite pari a 100 Mbit/s alle seguenti condizioni economiche dipendenti dalla percentuale di adesione delle altre imprese aderenti al Progetto ed aventi sede nel Comune di Sirmione: Connessione a singola via (servizio base) prezzi IVA inclusa Penetrazione Prezzo per cliente 90% 35 80% 40 70% 45 60% 50 50% 55 Connessione a doppia via (connessione ridondata: se una via viene interrotta, l altra via comunque continua a funzionare) prezzi IVA inclusa Penetrazione Prezzo per cliente 90% % % % %

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