VOIspeed La nuova Hera della comunicazione

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1 H E R A INFORMATICA HERA INFORMATICA S.r.l. Via P. Revoltella, Roma Tel Fax P.IVA CCIAA Sito web: VOIspeed La nuova Hera della comunicazione VOIspeed è una tecnologia di telefonia IP software con la quale si possono realizzare soluzioni avanzate e flessibili per ogni tipo di esigenza e di azienda. VOIspeed ha un architettura client-server pensata per il trasporto e lo scambio di più media (voce, testo, video) tra reti locali e reti geografiche. Il server è la piattaforma di comunicazione che può funzionare da semplice centralino IP fino ad integrarsi con i più sofisticati CRM aziendali offrendo servizi all utilizzatore ed ai suoi clienti prima inimmaginabili: comunicazione via Internet tra centralini con condivisione dei servizi (stato interni, inoltro chiamata, etc.), integrazione con DB, CRM ed agende centralizzate, risponditore automatico senza limiti di scelte ed integrato con data base per servizi avanzati al cliente (con immissione codici di accesso, etc.), gestione trasparente di linee tradizionali e VoIP, registrazione ed archiviazione di tutte le telefonate, etc. Il "client" è il "telefono IP" dell utente. Gira su un banalissimo PC ed offre, grazie alla sua natura software, delle funzioni che nessun telefono hardware può dare: registrazione della telefonata con un click, numero illimitato dello stato degli interni, conferenza senza limiti di partecipanti, coda di chiamate illimitata, integrazione con agende elettroniche, DB e CRM, gestione della chiamata (inoltro, cattura, etc.) con un semplice click, etc. Il "client" è quindi la soluzione ideale per tutti gli utenti dell azienda in quanto le sue funzioni aumentano l efficienza e la produttività dell utilizzatore ed in particolare dell operatore telefonico.

2 Allegato n 1 Configurazione e costi di VOIspeed Quanto spendete per adottare la soluzione VOIspeed? Dipende da quante persone ne usufruiranno, e cosa chiederete di fare al software. Abbiamo scelto di vendere il VOIspeed in maniera modulare, tagliata sulla grandezza e sulle esigenze della Vostra Azienda. Per questo ci sono una serie di elementi che vanno dimensionati, riguardanti gli utenti che useranno VOIspeed e alcune sue funzioni che sono opzionali, e possono essere implementate o meno. Di seguito la lista degli elementi: Core di VOIspeed La parte Server del programma, il nucleo centrale dove si effettuano tutte le configurazioni. Interno telefonico con PC e Telefono/Cuffia USB Interno per un utente che lavora in Azienda e usa la parte client di VOIspeed sul PC, al quale collega una cuffia o un telefono USB. Interno telefonico Software Remoto Interno per un utente che si collega al centralino da fuori Azienda, e usa la parte client di VOIspeed sul PC, al quale collega una cuffia o un telefono USB. Interno telefonico con telefono IP Interno che non usa il PC con il client, ma un telefono VoIP direttamente collegato alla rete. Linea VoIP Apertura di in canale di comunicazione via internet. Non è una linea telefonica tradizionale, dove può viaggiare una sola chiamata: su una linea VoIP possono viaggiare più chiamate, dipende dall ampiezza della banda internet. Il numero di linee VoIP serve solo a stabilire quanti Carrier potete usare. Un Carrier VoIP è un operatore telefonico per internet esattamente come Telecom Italia lo è per la telefonia tradizionale. Rotta Wan tra sistemi VOIspeed La configurazione di un canale sicuro per la comunicazione di sue centralini VOIspeed. Se un Azienda con VOIspeed ha altre sedi che contano fino a 4/5 interni, questi si collegano singolarmente al centralino della sede centrale. Se invece gli interni sono di più è opportuno inserire un centralino per ogni sede che poi si mette in comunicazione con il principale tramite la rotta. Linee ISDN, FAX, Analogiche e GSM Semplicemente il numero di linee tradizionali, dei vari tipi esistenti, che eventualmente VOIspeed dovrà gestire.

3 Allegato n 2 Di seguito il listino di questi componenti con lo sconto del 20% riservato agli associati ANCL Elemento Costo Conv. ANCL Core VOIspeed 1.000,00 800,00 Interno telefonico con PC e telef./cuffia USB 80,00 64,00 Interno telefonico remoto 80,00 64,00 Interno telefonico con telefono IP 160,00 128,00 Linea VoIP 80,00 64,00 Rotta Wan tra sistemi VOIspeed 800,00 640,00 Linea ISDN (BRI con due linee entranti) 160,00 128,00 Linea Fax 80,00 64,00 Linea Analogica 80,00 64,00 Linea GSM 400,00 320,00 Una volta definiti gli elementi della Vostra configurazione di VOIspeed, nel costo totale sono compresi le seguenti voci: Licenze per le funzioni desiderate. Servizio di installazione e configurazione. Periferiche di comunicazione scelte per gli interni con PC:

4 Allegato n 3 Schede e adattatori per linee tradizionali Di seguito il listino delle schede, gli adattatori e i gateway GSM che interfacciano il VOIspeed con linee e apparati tradizionali: Elemento Costo Conv. ANCL 115,00 100,00 (1 borchia ISDN con 2 linee) (1 borchia ISDN con 4 linee) (1 borchia ISDN con 8 linee) 460,00 390,00 990,00 850,00 Scheda per 1 flusso da 20 linee 1.799, ,00 Scheda per 1 flusso da 30 linee 2.800, ,00 Adattatore per due telefoni analogici 129,00 100,00 Adattatore per una linea analogica 149,00 125,00 Gateway GSM per 1 SIM 250,00 210,00 Gateway GSM per 2 SIM 350,00 300,00 Gateway GSM per 3 SIM 700,00 595,00 Gateway GSM per 4 SIM 1.400, ,00 Canone annuo di manutenzione Il 15% del costo del Vostro VOIspeed, costituirà invece il costo del canone annuale di manutenzione che comprende: o Assistenza tecnica telefonica dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle e dalle alle 16:00 (20 ore annue) o Assistenza tecnica da remoto (12 interventi annui) o Aggiornamenti software che verranno resi disponibili nel tempo In caso di indisponibilità dell accesso remoto via internet, verrà fatturata l uscita del tecnico per raggiungere la vostra sede, al costo di 40,00 per ora di lavoro ed 30,00 come diritto fisso di chiamata. Il canone di manutenzione di intenderà tacitamente rinnovato, a meno di Vostra comunicazione della volontà di non rinnovo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 30 giorni prima la scadenza naturale dello stesso. Per la convenzione ANCL il costo del contratto di assistenza viene offerto scontato al 10%

5 Allegato n 4 Per installazioni da 20 interni o superiori gli associati riceveranno 2 cuffie Platronics BT Bluetooth in omaggio (funzionano contemporaneamente anche con i cellulari) Per gli associati che firmeranno il contratto Hera VoIP per la telefonia IP avranno un Welcome Bonus di 100 ore di chiamate nazionali LOCAZIONE OPERATIVA Abbiamo stipulato un accordo in esclusiva per gli associati ANCL con BNP Paribas per usufruire dei seguenti vantaggi : - Possibilità di acquistare la soluzione in locazione operativa 36 mesi (salvo approvazione della finanziaria BNP Paribas) - Spese di istruttoria = 0 - Primo canone a 90 giorni dalla firma del contratto - Tasso fisso non indicizzato per tutta la durata del finanziamento - Riscatto fisso pari al 2% del valore iniziale della fornitura - Assicurazione Furto & Incendio inclusa - Una piccola rata per un grande risparmio PLATFORM Una tecnologia innovativa che ti fa lavorare meglio risparmiando tempo e denaro aziende italiane già la usano, fallo anche tu Contattaci per una demo gratuita della soluzione

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