Software per parrucchieri

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1 Software per parrucchieri Tel./Fax Cell Web: WEB: 1

2 CLIENTI Anagrafica dei clienti: consente l archiviazione dei clienti e la gestione dei servizi e prodotti ad esso venduti. Per accedere ai tasti occorre inserire o selezionare un cliente. Per inserire un cliente PREMERE INSERISCI successivamente sarà possibile inserire cognome, nome e tutti gli altri dati. Alla fine SALVA. Dopo aver inserito un cliente è possibile vendergli dei servizi, dei prodotti, O associargli degli abbonamenti. Selezionare un cliente dalla lista e premere uno dei seguenti tasti: Tasto 1: NUOVO SERVIZIO - Consente di inserire un nuovo servizio o prodotto venduto al cliente. Tale operazione va eseguita ogni volta che effettuiamo un servizio al cliente (FINESTRA NUOVO SERVIZIO) Tasto 2: STORICO Consente la visualizzazione dello storico dei servizi e dei prodotti venduti al cliente selezionato. Tasto 3: ABBONAMENTI - In corso del cliente. La gestione verrà descritta in seguito. Tasto 4: PREVENTIVO E possibile creare un preventivo per abbonamenti e/o vendita servizi e prodotti. Tasto 5: RICORRENZE Controllo automatico del compleanno e onomastico del cliente. Tasto 6: INFO Elenco dei prodotti e servizi più effettuati al cliente selezionato. Tasto 7: SMS - invio SMS ai clienti abilitati. Tasto 8: LETTERE - creazione lettere per invio comunicazioni. Tasto 9: - invio ai clienti abilitati. Tasto 10: TESSERA - è possibile stampare una tessera con codice a barre per fidelizzare il cliente e per una immediata ricerca dello stesso. Tasto 11 e 12: nella versione parrucchieri non sono presenti in quanto non utilizzate Tasto 13: SCHEDA - elenco dei servizi effettuati negli ultimi 30 giorni, consente una visuale complessiva del cliente delle sedute e colori utilizzati. Tasto 14: IMMAGINI - Consente il collegamento di alcune immagini al cliente selezionato. Tasto 15: PUNTI - è possibile associare dei punti per ogni spesa effettuata, successivamente controllare il totale accumulato e/o scaricare eventuali punti. Tasto 16: DA FARE - consente di stampare un elenco dei servizi che il cliente vuole eseguire durante la seduta, tale stampa viene consegnata al collaboratore che eseguirà i servizi. Per modificare un cliente, selezionarlo dalla lista (DOPPIO CLICK DEL MOUSE), premere MODIFICA, modificare i dati anagrafici e premere SALVA. WEB: 2

3 STAMPA ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA e MODULO PRIVACY Stampa automatica del modulo della privacy già compilato con i dati anagrafici WEB: 3

4 FINESTRA NUOVO SERVIZIO TASTO Tale finestra consente l inserimento dei servizi e prodotti venduti al cliente. Per inserire un servizio selezionarlo dal menu a tendina posizionato in alto (TASTO1), oppure tramite il tasto a forma di lente posizionato alla destra della parola descrizione. Inserire il collaboratore che eseguirà il servizio tramite il tasto 2, dopo inserire l eventuale acconto. La descrizione ed il prezzo del servizi verranno automaticamente compilati dopo aver scelto il servizio. N.B. l importo è il prezzo effettivo del servizio, l acconto è quanto effettivamente il cliente paga. Il software si occuperà di calcolare l eventuale debito e credito del cliente. In fine premere il tasto verde (3). Funzionamento identico per l inserimento dei prodotti eventualmente venduti. WEB: 4

5 STAMPA RICEVUTA SERVIZI E PRODOTTI E possibile stampare l elenco dei servizi e prodotti venduti, con totale e metodo di pagamento. WEB: 5

6 FINESTRA STORICO SERVIZI TASTO 2 Questa finestra consente di visualizzare lo storico dei servizi o prodotti venduti al cliente. In basso i totali automatici. WEB: 6

7 ABBONAMENTI TASTO 3 Elenco degli abbonamenti in corso del cliente selezionato. Per inserire un nuovo abbonamento premere NUOVO, per visualizzarne uno presente, selezionarlo dalla griglia e premere VISUALIZZA. Per ogni abbonamento occorre specificare la descrizione, l importo, l eventuale sconto e il collaboratore associato con la relativa percentuale. Per ogni abbonamento è possibile indicare i metodi di pagamento utilizzati. Un abbonamento è formato da più servizi. Esempio l abbonamento chiamato: 10PIEGHE + 10COLORE + 10TAGLIO, sarà formato appunto da 10 sedute completo di colore, taglio e piega. In basso è presente il totole abbonamento, è possibile impostare uno sconto. Ogni seduta effettuata dovrà essere indicata tramite il tasto ESEGUI SEDUTA, così in ogni momento avremo a disposizione il totale delle sedute effettuate, le date e le sedute rimanenti. WEB: 7

8 STAMPA CONTRATTO ABBONAMENTO La stipulazione di un abbonamento comporta la sottoscrizione di un contratto, con elenco dei servizi effettuati, totali e condizioni. WEB: 8

9 SCHEDA RIEPILOGO tasto 13 Consente di avere una visuale ampia degli ultimi servizi effettuati, a sinistra è presente l elenco, in alto le date, e dentro ogni cella il collaboratore che le ha eseguite. In basso sono presenti le note associate. LSITA DA FARE tasto 16 Consente di stampare un elenco dei servizi da effettuare, da consegnare al collaboratore. Oppure può essere utilizzata per indicare con una croce i servizi effettuati, che a fine lavoro andranno inseriti dentro i gestionale per essere archiviati. WEB: 9

10 ANAGRAFICA COLLABORATORI Consente l archiviazione dell anagrafica dei collaboratori. Per inserire un nominativo premere NUOVO, poi inserire i dati e successivamente premere SALVA. Per modificare un nominativo selezionarlo dalla griglia, con DOPPIO CLICK, premere MODIFICA, modificare i dati desiderati e premere SALVA. Per cercare un nominativo premere CERCA, apparirà uno spazio dove inserire parte del cognome per poterlo ricercare. WEB: 10

11 ANAGRAFICA SERVIZI Per inserire i servizi utilizzare la stessa tecnica di inserimento dei collaboratori. WEB: 11

12 ANAGRAFICA PRODOTTI Consente l archiviazione dell anagrafica dei prodotti. Per inserire un prodotti premere NUOVO, poi inserire i dati e successivamente premere SALVA. Per modificare un prodotto selezionarlo dalla griglia, con DOPPIO CLICK, premere MODIFICA, modificare i dati desiderati e premere SALVA. Per cercare un prodotti premere CERCA, apparirà uno spazio dove inserire parte della descrizione per poterlo ricercare. CARICO e SCARICO PRODOTTI Questa finestra consente di modificare le giacenze di magazzino, tramite carico o scarico. Scegliere l operazione da effettuare. Ricercare il prodotto tramite descrizione, inserire la quantità e premere il tasto CONFERMA (verde). Inserire tutti gli articoli che stiamo caricando o scaricando e solo alla fine premere SALVA. WEB: 12

13 INVENTARIO PRODOTTI Questa finestra consente di visualizzare le scorte di magazzino. Inserire la descrizione e/o il codice a barre oppure ricercare solo alcuni prodotti che rispondono a certe caratteristiche. WEB: 13

14 AGENDA Se non si è mai preso un appuntamento in una certa data, occorre posizionarsi su una data e premere CREA FOGLIO. Altrimenti posizionarsi su una data e premere CERCA, appariranno gli appuntamenti della giornata. Per inserire un appuntamento cliccare due con il mouse sulla cella desiderata. Le colonne indicano le stanze del nostro centro. Ogni nome può essere modificato, oppure possiamo usare il nome delle collaboratrici anziché un nome stanza. Inserire il nome Scegliere il collaboratore Scegliere il servizio da effettuare (listino da modificare secondo le proprie esigenze). N.B. ogni servizio ha una durata, il software occuperà tante righe per 15 minuti di durata de servizio. Ad esempio un servizio di 45 minuti occuperà 3 righe. WEB: 14

15 STATISTICHE 1 Questa finestra è dedicata alle statistiche. Le possibili ricerche sono molteplici. E possibile ricercare tutti i servizi usando i seguenti criteri. Nome cliente, Data dei servizi, Tipologia di cliente: UOMO-DONNA, Età del cliente, Nome del servizio, Categoria del servizio: estetica, solarium, ect, Nome del collaboratore che ha eseguito il servizio, Importo speso dal cliente. Le ricerche possono essere molteplici e combinate tra di loro, per ottenere una lista dei servizi che rispondono ai criteri impostati. In basso verranno calcolati i totali incassati 1) Totale importo dei servizi effettuati 2) Totale importo dei prodotti venduti 3) Totale abbonamenti venduti 4) Totale IMPORTO 5) Provvigione accumulata in base ai servizi, prodotti o abbonamenti venduti 6) Total delle uscite nello stesso periodo, impostate tramite Prima nota (VEDI DOPO) 7) Totale presenze, cioè il numero di persone entrate nel locale nel periodo selezionato 8) Fiches media: valore medio di ogni scontrino venduto. 9) INCIDENZE: incidenza del guadagno in percentuale, per ogni categoria di servizio, piega, taglio, servizio uomo, ect... La seguente immagine ci mostra un raggruppamento dei servizi effettuati, facendo apparire solo la descrizione, il numero e l importo. WEB: 15

16 WEB: 16

17 STATISTICHE 2 La seguente statistiche viene utilizzata per mettere a confronto due anni. Nella lista appariranno per ogni mese, i servizi effettuati e il confronto delle quantità e gli importo nei due anni scelti. WEB: 17

18 GESTIONE NOTE SPESE Consente la gestione delle uscite, come ad esempio stipendi, luce, acqua, ect.. Inserire il dato e premere INSERISCI. La parte inferiore è dedicata alle ricerche, selezionare un range di date e premere AVVIA RICERCA. E anche possibile ricercare per descrizione. GESTIONE COMPLEANNI Consente di ricercare i cliente che compiono il compleanno nella data ricercata. WEB: 18

19 Spedizione e assistenza gratuita Per informazioni: Cell Tel Ing.Andrea Massimino WEB: 19

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