STANDARD DEI SERVIZI MESE

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Giuseppa Belli
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1 STANDARD DEI SERVIZI FATTORE DI QUALITA DI FISIOTERAPIA MEDICO LOGOPEDIA STANDARD INDICATORE Effettuazione della valutazione dell ospite ed elaborazione di un primo piano di trattamento entro 5 giorni lavorativi dalla segnalazione Effettuazione di almeno una visita medica per ciascun ospite ogni 30 giorni Effettuazione della prima visita medica al nuovo ospite entro due giorni lavorativi dall ingresso in struttura Assicurazione della presenza di almeno un medico in struttura per 45 ore settimanali Valutazione di ogni nuovo ospite entro 5 giorni lavorativi dall ingresso Presa in carico dell ospite entro 5 giorni lavorativi, successivi alla segnalazione DEL GIORNI UNA VOLTA AL MESE 95% GIORNI SISTEMATICA 90% FISIOTERAPISTA GIORNI MENSILE 90% MEDICO GIORNI SISTEMATICA 100% MEDICO GIORNI SISTEMATICA 90% LOGOPEDISTA GIORNI SISTEMATICA 90% LOGOPEDISTA

2 ANIMAZIONE SOCIALE PSICOLOGICO PULIZIE REPARTO COORDINATORE SOCIO LAVANDERIA E GUARDAROBA Effettuazione di almeno 30 uscite (mezza giornata o giornata intiera ogni anno) Realizzazione nel corso dell anno di 7 progetti di gruppo (almeno la metà realizzati in collaborazione con associazioni, istituzioni e volontariato) Realizzazione della scheda di pre-ingresso 24 ore prima dell ammissione Effettuazione del primo colloquio con l ospite o il suo famigliare entro sette giorni dal suo ingresso Tutte le operazioni a frequenza giornaliera, settimanale, quindicinale, mensile, trimestrale e semestrale Presenza di un Piano di Assistenza Individuale per ogni ospite Realizzazione di n 2 U.O.I all anno per ogni singolo ospite Questionario di gradimento GIORNI SISTEMATICA 90% EDUCATORE GIORNI SISTEMATICA 90% EDUCATORE GIORNI SISTEMATICA 90% GIORNI SISTEMATICA 90% PSICOLOGO GIORNI SISTEMATICA 90% REPARTO GIORNI SISTEMATICA 100% REPARTO GIORNI SISTEMATICA 95% PERIODICO ANNUALE 90% CASA DI RIPOSO TOMITANO E BOCCASSIN

3 FATTORE DI INDICI DI QUALITA' OPERATORI CAMBIO BIANCHERIA cambio biancheria piana, traverso e telino, per ospiti non autosufficienti 7 giorni su 7 e al giorni quotidiana 100% cambio biancheria piana completa, per ospiti autosufficienti e non autosufficienti, 1 volta a settimana e al settimana settimanale 95% IGIENE QUOTIDIANA igiene del viso, del tronco, degli arti superiori e igiene intima più cambio della biancheria intima, per ospiti non autosufficienti, 7 giorni su 7 e al giorni quotidiana 90%

4 CURA DELLA PERSONA controllo costante della cute e uso dei presidi antidecubito per l'utente a rischio piaghe 7 giorni su 7 giorni sistematica 90% IDRATAZIONE FUORI DAI PASTI supervisione vestiario 7 giorni su 7 idratazione degli ospiti 2 volte al giorno e al giorni sistematica 90% giorni a campione 95% FATTORE DI CONSUMO E Quantitativi di cibo GRADIBILITA' consumati o meno VARIAZIONE DEL MENU' menù stagionale, 3 volte all'anno menù settimanale, 1 volta a settimana INDICI DI QUALITA' CUCINA percentuale periodica 100% O.S.S. giorni sistematica 100% giorni quotidiana 100%

5 INDICI DI QUALITA' DI MANUTENZIONE ORDINARIA FATTORE DI Effettuazione della MANUTENZIONE manutenzione degli AUSILI ausili entro 4 giorni dalla richiesta RIPRISTINO ROTTURE Effettuazione della manutenzione delle rotture riguardanti la stanza dell ospite e gli ambienti comuni entro 4 giorni dalla richiesta percentuale periodica 95% percentuale periodica 95% COORD. TECNICO- AMMINISTRATIVO COORD. TECNICO- AMMINISTRATIVO

6 FATTORE DI PARAMETRI CONTROLLO DIABETICI ASSISTENZA NUTRIZIONE ENTERALE rilevazione della pressione arteriosa ogni 15 giorni, oltre che al rilevazione del peso corporeo ogni 30 giorni rilevazione del livello di glicemia agli ospiti diabetici una volta la settimana oltre al pulizia e controllo PEG almeno ogni 24 ore oltre che al INDICI DI QUALITA' INFERMIERI giorni mensile 95% Infermiere giorni mensile 100% Infermiere giorni mensile 100% Infermiere giorni giornaliera 100% Infermiere

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