CONTRATTO QUADRO DI EMISSIONE, GESTIONE, MESSA A DISPOSIZIONE DI MONETA ELETTRONICA MANGOPAY

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1 CONTRATTO QUADRO DI EMISSIONE, GESTIONE, MESSA A DISPOSIZIONE DI MONETA ELETTRONICA MANGOPAY Cndizini Generali di Utilizz della Mneta Elettrnica Cnclus tra: Versine del 18 maggi 2018 Il cliente del Sit, persna giuridica persna fisica iscritta al RCS ( al repertri nazinale dei mestieri a un rganism prfessinale equivalente) in un Stat membr dell Unine eurpea in un Stat parte dell Spazi ecnmic eurpe, in un paese terz che impne bblighi equivalenti in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism, il quale agisce per prpri cnt esclusivamente per finalità prfessinali (cmmerciali, industriali, artigianali liberali), in prsiegu l «Utente» «Utente prfessinista», Il cliente del Sit, persna fisica residente in un Stat membr dell Unine eurpea in un Stat parte dell Spazi ecnmic eurpe, in un paese terz che impne bblighi equivalenti in termini di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism, il quale agisce per prpri cnt esclusivamente per finalità nn prfessinali, e in prsiegu l «Utente» «Utente cnsumatre», da una parte, MANGOPAY SA, scietà per azini di diritt lussemburghese, cn capitale di eur, cn sede legale in 10 Bulevard Ryal, L-2449 Lussemburg e iscritta nel Registr del cmmerci e delle scietà di Lussemburg cn il numer B173459, autrizzata ad esercitare la sua attività nell Spazi ecnmic eurpe in regime di liber stabiliment, in qualità di istitut di mneta elettrnica autrizzat dalla Cmmissin de Surveillance du Secteur Financier, 283 rute d Arln L-1150 Lussemburg, Avvertenza in prsiegu l «Emittente», dall altra parte, in prsiegu denminate singlarmente «Parte» cllettivamente «Parti». L Utente è invitat a leggere cn attenzine il presente Cntratt Quadr che gli è stat cnsegnat dal Distributre prima di accettarl. È invitat a scaricarl su un Supprt durevle, secnd la prcedura prpstagli dal Distributre. Cme regla generale, le cmunicazini cn l Emittente sn sempre effettuate tramite il Distributre, secnd le mdalità previste nelle Cndizini Generali del Sit, salv quand una diversa mdalità di cmunicazine è prevista nel Cntratt. 1. Definizini Ai fini della presente scrittura, i termini che segun sn csì definiti: «Autenticazine»: indica le prcedure definite dal Distributre per verificare l identità dell Utente la validità di un Ordine di pagament. Siffatte prcedure includn l us dei Dati di sicurezza persnalizzati e dei Dati di identificazine. «Autenticazine frte»: indica le prcedure di Autenticazine definite dal Distributre che sddisfan i requisiti della Direttiva eurpea 2015/2366 del 25 nvembre L Autenticazine frte include segnatamente elementi che cnsentn di stabilire un legame dinamic tra l Operazine, l imprt e il Beneficiari.! 1

2 «Banche»: indica gli istituti di credit che cnservan il denar racclt dall Emittente crrispndente alla Mneta Elettrnica in circlazine. Gli istituti cnsiderati sn attualmente il Crédit Mutuel Arkéa e ING Luxemburg. L Emittente si riserva la facltà di scegliere un altr istitut di credit autrizzat in un Stat membr dell Unine eurpea parte dell accrd relativ all Spazi ecnmic eurpe. «Beneficiari»: indica una persna fisica giuridica che agisce per prpri cnt, designata dall Utente tra le persne clienti del Sit, a favre della quale è trasferita la Mneta Elettrnica nell ambit di un Operazine di pagament. Il Beneficiari può diventare un Utente ai sensi della presente scrittura a decrrere dalla sua accettazine del Cntratt Quadr previa accettazine dell Emittente. In alcuni casi, il Beneficiari può essere il Distributre ai sensi delle Cndizini Speciali. «Carta»: indica la carta di credit, di pagament di debit utilizzata dall Utente per cnsegnare denar all Emittente a frnte dell emissine di Mneta elettrnica. La carta è cllegata a una delle seguenti reti: Visa, MasterCard, CB, Amex. «Cnt»: indica un riferiment intern che cnsente all Emittente di identificare nei sui libri cntabili le diverse perazini di acquist, us e rimbrs di Mneta elettrnica cmpiute a nme di un stess Utente e di stabilire, in qualsiasi mment, l imprt in eur di Mneta Elettrnica dispnibile detenut da quest ultim. Il Cnt nn può in nessun cas essere assimilat a un cnt di depsit, un cnt crrente un cnt di pagament. «Cndizini Generali del Sit»: indica le cndizini generali di utilizz del Sit cncluse tra l Utente che agisce in qualità di cliente del Sit e il Distributre, che disciplinan segnatamente l'access al Sit. «Cntratt Quadr»: indica le presenti Cndizini Generali di Utilizz della Mneta Elettrnica, accmpagnate dal Mdul di sttscrizine e dalle Cndizini tariffarie, che disciplinan l us dei Servizi e la gestine del Cnt di pagament da parte dell Emittente. «Cndizini tariffarie»: indica le mdalità finanziarie cnvenute tra l Utente e il Distributre, incluse le spese dvute a titl del presente Cntratt Quadr. Il presente dcument include l insieme delle spese crrispste per l acquist, l us e la gestine della Mneta Elettrnica cme previste nelle Cndizini Generali del Sit. «Distributre»: indica la persna giuridica, debitamente incaricata dall Emittente, che gestisce il Sit, le cui crdinate sn indicate nelle Cndizini Generali del Sit. Il Distributre prepara, assiste e cnsiglia i sui clienti, in vista della cnclusine del Cntratt Quadr, tramite il su Sit. Accmpagna i sui clienti nel crs del lr rapprt cn l Emittente nell ambit del cmpiment delle lr Operazini di pagament e Rimbrs. A tal fine, il Distributre mette a dispsizine dei clienti un servizi clienti dedicat alle Operazini di pagament effettuate in applicazine della presente scrittura. Il Distributre nn raccglie i fndi fatta eccezine per le spese pattuite nelle Cndizini Tariffarie. «Dati di sicurezza persnalizzati»: indica i dati persnalizzati frniti dal Distributre all Utente a fini di Autenticazine. Essi includn i Dati di identificazine e gni altr eventuale dat legat alla prcedura di Autenticazine di Autenticazine frte. «Dati di identificazine»: indica l identificativ unic e la passwrd dell Utente, che gli permettn di accedere al su Spazi Persnale. «Dati persnali»: indica qualsiasi infrmazine relativa all Utente persna fisica, a una persna fisica cllegata all Utente persna giuridica (segnatamente un mandatari sciale, un beneficiari effettiv, una Persna autrizzata), ai sensi del Reglament eurpe 2016/679 relativ alla prtezine dei dati persnali. «Emittente»: indica MANGOPAY. SA, emittente della Mneta Elettrnica autrizzat in Lussemburg dalla Cmmissin de Surveillance du Secteur Financier cn i riferimenti n 3812, autrizzat ad esercitare la sua attività in tutti i paesi membri dell Unine eurpea. L Emittente figura nell elenc degli istituti di mneta elettrnica cnsultabile all indirizz language=fr#hme «Spazi persnale»: indica l ambiente dedicat dell Utente, accessibile sul Sit del Distributre, che gli! 2

3 permette di utilizzare i Servizi. «Mdul di sttscrizine»: indica il mdul che i clienti futuri devn riempire per sttscrivere i Servizi, accessibile sul Sit al mment dell iscrizine mess a dispsizine dal Distributre. «Identificativ»: indica i dati necessari per l identificazine di un Utente da parte dell Emittente per la realizzazine di un Operazine di pagament cstituit da un User (indirizz valid) «Girn Lavrativ»: indica un girn di calendari ad eccezine di sabat, dmenica e girni festivi nella Francia metrplitana e in Lussemburg e gni altr girn indicat cme tale dall Emittente. «Mneta Elettrnica»: indica la valuta mnetaria dispnibile che rappresenta un credit dell Utente sull Emittente. La Mneta Elettrnica è emessa dall Emittente a frnte della cnsegna di denar in eur ( ) crrispndenti da parte dell Utente e cstituisce un strument di pagament accettat esclusivamente dai Beneficiari. L Emittente la cnserva stt frma elettrnica sul prpri server cn l iscrizine su un Cnt apert a tal fine. «Strument di pagament»: indica gli strumenti di pagament diversi dalla Carta, elencati sul Sit, prpsti su pzine dell Emittente per permettere all Utente di cnsegnargli denar a frnte dell emissine di Mneta Elettrnica. «Operazine di pagament»: indica il trasferiment di Mneta Elettrnica a favre di un Beneficiari designat sul Sit da un Utente. «Ordine»: indica l istruzine data dall Utente all Emittente nel rispett della prcedura prevista nel Cntratt Quadr al fine di eseguire un Operazine di pagament e/ un Rimbrs. «Pagina di pagament»: indica la pagina resa sicura cn Payline, il prestatre di mneta dell Emittente. Sltant quest indirizz deve essere cnsiderat valid dall Utente. L Utente è invitat a verificare peridicamente l indirizz riprtat nella parte superire della sua pagina. «Interessat»: indica l Utente persna fisica qualsiasi persna fisica legata all Utente (segnatamente un mandatari sciale, un beneficiari effettiv), i cui Dati persnali sn trattati nell ambit dell'esecuzine del presente Cntratt Quadr. «Rimbrs»: indica il trasferiment da parte dell Emittente su Ordine dell Utente, del denar scritturale crrispndente a tutta parte della Mneta Elettrnica dispnibile detenuta da ess men eventuali spese dvute. «Servizi»: Indica i servizi di emissine, di gestine e di messa a dispsizine della Mneta Elettrnica, prestati dall Emittente all Utente cme descritti all articl 5 della presente scrittura. «Servizi clienti del Distributre»: indica il servizi le cui crdinate sn indicate sul Sit, press il quale l Utente ptrà ttenere le infrmazini relative al presente Cntratt Quadr. «Sit»: indica il sit internet gestit dal Distributre che ha ad ggett la vendita di beni servizi a Utenti la racclta di denar press di essi, la messa in cntatt di Beneficiari e Utenti. Il Sit ha integrat l API a clri del Marchi per permettere all Utente di disprre di un strument di pagament emess e gestit dall Emittente per trasferire denar al Beneficiari designat. «Supprt durevle»: indica qualsiasi strument che cnsente all Utente di archiviare infrmazini che gli sn inviate persnalmente per pterci ritrnare in un secnd temp a secnda delle finalità per le quali le infrmazini sn inviate e che permette la riprduzine identica delle infrmazini archiviate. Si presenta slitamente stt frma di un file PDF. «Utente»: indica qualsiasi persna fisica giuridica che agisce per prpri cnt e che detiene Mneta Elettrnica iscritta su un Cnt apert a su nme, per realizzare una più Operazini di pagament. 2. Oggett Il Cntratt Quadr ha ad ggett la definizine delle cndizini alle quali l Emittente frnisce all Utente un strument di pagament esclusivamente accettat dai Beneficiari nell ambit dei lr rapprti! 3

4 instaurati tramite il Sit, a frnte delle spese descritte all'articl 9 della presente scrittura. L strument di pagament prpst deve essere sistematicamente prepagat dall Utente e nn sarà ggett di nessun anticip, credit scnt. Si fnda sulla Mneta Elettrnica emessa e gestita dall Emittente. L Emittente ha dat incaric al Distributre di prprre ai clienti del Sit quest strument di pagament, assistere la cnclusine della presente scrittura e accmpagnare gli Utenti nel crs dei lr rapprti cn l Emittente. Sltant il Cntratt Quadr farà fede tra le Parti in cas di lite. 3. Sttscrizine dei Servizi 3.1. Mdalità di sttscrizine Il Cntratt Quadr è cnclus a distanza, secnd le mdalità previste dal Distributre alle Cndizini Generali del Sit. Per pter cncludere il Cntratt Quadr nline, il cliente deve bbligatriamente disprre di attrezzature (materiali e sftware), di cui è il sl respnsabile, cmpatibili cn siffatta mdalità di cnclusine. Generalmente, l'accettazine del Cntratt Quadr avviene a distanza tramite il Sit e si perfezina cn una firma elettrnica. Il cliente ha la facltà di chiedere la firma manscritta del Cntratt Quadr. A tal fine, deve stampare il presente Cntratt Quadr, firmarl e restituirl elettrnicamente per psta al Servizi clienti del Distributre le cui crdinate sn indicate nelle Cndizini Generali del Sit. In cas di firma manscritta, la data di cnclusine del Cntratt Quadr è ritenuta cincidere cn quella indicata su di ess e, in mancanza di data, sarà cnsiderata la data di riceviment del Cntratt Quadr da parte del Distributre. La firma elettrnica del Cntratt Quadr è appsta mediante il Sit. La data di cnclusine del Cntratt Quadr crrispnde alla data in cui il cliente perfezina il prcess di firma elettrnica indicat sul Sit. Il Cntratt Quadr cnclus tra le Parti elettrnicamente ha l stess valre prbatri di un Cntratt Quadr su supprt cartace Dcumenti cntrattuali Il Cntratt Quadr è cstituit: - dalle presenti Cndizini Generali di Utilizz della Mneta Elettrnica; - dal Mdul di sttscrizine dispnibile sul Sit; - dalle Cndizini tariffarie cmunicate dal Distributre. Le presenti Cndizini Generali di Utilizz della Mneta Elettrnica e le Cndizini tariffarie sn messe a dispsizine dell Utente sul Sit e sn scaricabili su Supprt durevle secnd le mdalità indicate sul Sit. In qualsiasi mment del rapprt cntrattuale, l Utente può, su richiesta, ricevere i predetti dcumenti su supprt cartace. L Emittente cnserva l'access ai dcumenti cntrattuali per cinque (5) anni a decrrere dalla fine del rapprt cntrattuale. L Emittente cesserà di frnire il servizi alla scadenza del suindicat termine di cinque (5) anni. 4. Apertura del Cnt 4.1. Cndizini necessarie e preliminari all iscrizine dell Utente Qualsiasi persna fisica che abbia cmpiut dicitt (18) anni in pssess della capacità giuridica e qualsiasi persna giuridica, residente e/ iscritta in un Stat membr dell Unine eurpea in un Stat! 4

5 parte dell'accrd relativ all Spazi ecnmic eurpe in un paese terz che impne bblighi equivalenti in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism, può presentare una dmanda di apertura del Cnt purché la persna fisica sia indicata nel Sit cme cnsumatre prfessinista. La persna giuridica può essere indicata sltant cme prfessinista. L Utente dichiara al mment della presentazine della dmanda di iscrizine al Distributre e per tutta la durata del Cntratt Quadr: - di avere almen 18 (dicitt) anni e di avere la capacità giuridica; - di agire in nme prpri; - che tutte le infrmazini frnite all att dell iscrizine sn vere, esatte e aggirnate Prcedura di iscrizine e di apertura di un Cnt Infrmazini e dcumenti giustificativi I ptenziali utenti dvrann inviare al Distributre le infrmazini e i dcumenti elencati in prsiegu, mediante il Mdul di sttscrizine, qualra siffatte infrmazini e dcumenti nn fsser già in pssess del Distributre. Il futur cliente si impegna a trasmettere le infrmazini e i dcumenti crrispndenti alla sua qualità, di prfessinista di cnsumatre. Per l Utente, persna fisica cnsumatre: Per l Utente prfessinista: cgnme, nme, indirizz , data e lug di nascita, nazinalità e paese di residenza; la cpia di un dcument ufficiale di identità in crs di validità dell Utente (es: carta d identità, patente di guida, e per i cittadini di paesi terzi all Unine eurpea un passaprt); - per le persna fisiche: cgnme, nme, indirizz , data di nascita e nazinalità e paese di residenza; l riginale la cpia di un estratt del registr ufficiale risalente a men di tre mesi prima da cui risulti l iscrizine cme cmmerciante nel repertri nazinale dei mestieri in qualunque altr rganism prfessinale da cui dipenda l Utente; la cpia di un dcument ufficiale di identità in crs di validità dell Utente (es: carta d identità, patente di guida, e per i cittadini di paesi terzi all Unine eurpea un passaprt). - per le persna giuridiche: denminazine sciale, frma giuridica, capitale, indirizz della sede legale, descrizine dell attività, identità dei sci e dei dirigenti sciali, nnché l elenc dei beneficiari effettivi cme definiti dalla nrmativa; una visura camerale un dcument equivalente risalente a nn più di tre mesi prima da cui risulti l iscrizine al RCS di un Stat membr dell Unine eurpea di un Stat parte dell'accrd relativ all Spazi ecnmic eurpe di un paese terz che impne bblighi equivalenti in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism e l statut. Dal dcument in questine deve risultare la denminazine sciale, la frma giuridica, l indirizz della sede legale e l identità dei sci e dei dirigenti sciali indicati ai cmmi 1 e 2 dell articl R del Cdice di cmmerci dei lr equivalenti nel diritt stranier;! 5

6 una cpia dell statut e delle eventuali delibere sciali di nmina del rappresentante legale certificata cnfrme; una cpia della carta d identità del passaprt del rappresentante legale e, se del cas, del dei beneficiari/i effettiv/i; La dichiarazine dei beneficiari effettivi della persna giuridica che detengan più del 25%, qualra l utente ptenziale nn abbia dichiarat i sui beneficiari effettivi nel registr nazinale, se nn è sggett a siffatt bblig. All Utente ptrà altresì essere chiest di cmunicare un estratt di identità bancaria di un cnt apert a su nme press una persna indicata ai cmmi da 1 a 6 bis dell articl L del Cdice mnetari e finanziari cn sede in un Stat membr dell Unine eurpea in un Stat parte dell'accrd relativ all Spazi ecnmic eurpe in un paese terz che impne bblighi equivalenti in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism. Si prevede espressamente che l Emittente si riserva la facltà di chiedere prima di qualsivglia iscrizine e in qualsiasi mment del Cntratt Quadr, dcumenti supplementari riguardanti l Utente, il beneficiari effettiv un Operazine di pagament specifica Limitazine del Cnt Su decisine dell Emittente, l us di un Cnt può essere limitat senza che l Emittente debba darne giustificazine all Utente interessat. Il funzinament del Cnt sarà segnatamente limitat quand l Utente nn ha trasmess tutte le infrmazini e i dcumenti richiesti dall Emittente, cme suindicat. Siffatti limiti sn indicati all Utente dal Distributre Perfezinament dell iscrizine Dp aver cnclus il Cntratt Quadr, l Utente dvrà frnire tutte le infrmazini e i dcumenti giustificativi richiesti dal Distributre. Accettand i termini del Cntratt Quadr, l Utente accetta che il Distributre trasmetta all Emittente la sua richiesta di iscrizine in qualità di Utente e tutti i dcumenti giustificativi da ess ricevuti. L Emittente è il sl a pter accettare l iscrizine di un ptenziale utente in qualità di Utente di un Cnt a su nme. L accettazine sarà cmunicata all Utente dal Distributre cn qualsiasi mezz secnd le mdalità indicate nel Sit. L Emittente ptrà, senza mtivazine, né diritt a indennizz a favre dell Utente, rigettare una richiesta di apertura di un Cnt. Il rifiut sarà cmunicat all Utente dal Distributre cn qualsiasi mezz secnd le mdalità indicate nel Sit. 5. Funzinament del Cnt 5.1. Acquist di Mneta Elettrnica L acquist di Mneta Elettrnica può avvenire cn Carta ( altr Strument di pagament accettat dall Emittente), in una più sluzini. Quand l Utente intende effettuare siffatta perazine, deve identificarsi sul Sit indicand il prpri User (indirizz valid) e la sua passwrd cllegandsi tramite il prpri prfil Facebk. L rdine di trasferiment di denar è inserit in un appsita Pagina di pagament. L Emittente ptrà chiedere per i pagamenti l inseriment di un cdice ad us unic cmunicat sul telefn cellulare dell Utente dall istitut emittente della Carta. Se del cas, l Emittente, a sua discrezine, può rifiutare i pagamenti senza che siffatta decisine pssa dar lug a indennizzi. L perazine di trasferiment di denar è eseguita dall istitut emittente della Carta. Eventuali cntestazini di un trasferiment devn essere presentate al suindicat istitut. L Emittente nn è autrizzat ad annullare il trasferiment. Nnstante quant precede, l Utente può ttenere il Rimbrs della Mneta Elettrnica ai sensi! 6

7 dell articl 5.4. L iscrizine della Mneta Elettrnica a nme dell Utente può essere subrdinata al riceviment effettiv del denar racclt previa deduzine delle spese cnvenute nelle Cndizini Tariffarie. Qualra il trasferiment del denar sia annullat dall emittente della Carta a seguit di una cntestazine, indipendentemente dal mtiv invcat, l Emittente ptrà dal riceviment delle infrmazini sspendere annullare qualsiasi Operazine di pagament, chiudere il Cnt interessat, addebitare in qualsiasi mment sul Cnt l imprt della Mneta Elettrnica crrispndente al denar il cui trasferiment è annullat e prcedere al recuper delle smme dvute dall Utente cn gni mezz Funzinament del Cnt La Mneta Elettrnica è cnservata per una durata indeterminata sul Cnt dell Utente da parte dell Emittente alle Cndizini Tariffarie cnvenute. Il Cnt è accreditat cn l acquist di Mneta Elettrnica a frnte della cnsegna di denar rdinata dall Utente direttamente press l Emittente cn Carta ( altr Strument di pagament accettat dall Emittente) previa deduzine delle spese crrispndenti cme previste dalle Cndizini Tariffarie. Il Cnt è addebitat su Ordine dell Utente di Mneta Elettrnica dell imprt dell Operazine di pagament di Rimbrs realizzata e delle relative spese cme previst dalle Cndizini Tariffarie. L Emittente è autrizzat ad addebitare in qualsiasi mment il Cnt dell imprt di Mneta Elettrnica crrispndente alle spese dvute ed esigibili previste dalle Cndizini Tariffarie. L imprt di Mneta Elettrnica dispnibile sul Cnt è immediatamente crrett in funzine: - delle spese dvute ed esigibili, dall Utente del Cnt, il cui pagament è realizzat in Mneta Elettrnica; - degli Ordini trasmessi ( in crs di trasmissine) all Emittente e aventi ad ggett la Mneta Elettrnica depsitata sul Cnt; - del denar ricevut dall Emittente a frnte dell'acquist di Mneta Elettrnica sul Cnt; - e qualsiasi annullament avente ad ggett una delle suindicate perazini in applicazine della presente scrittura Us della Mneta Elettrnica per realizzare un Operazine di Pagament Prima di trasmettere un Ordine, l Utente dvrà assicurarsi di disprre di un imprt di Mneta Elettrnica dispnibile sufficiente per cprire l imprt dell Operazine di pagament e le relative spese pattuite nelle Cndizini Tariffarie. Se del cas, dvrà acquistare la Mneta Elettrnica sufficiente ai sensi dell articl 5.1 prima che l Ordine pssa essere validamente trasmess all Emittente per l'esecuzine. La Mneta Elettrnica può essere detenuta dall Utente sltant se il denar crrispndente è stat effettivamente cnsegnat. La Mneta Elettrnica nn può in nessun cas essere emessa a credit. Pertant, se l imprt di Mneta Elettrnica dispnibile alla data di esecuzine dell Ordine da parte dell Emittente è inferire all imprt dell Operazine di Pagament (spese incluse), l Ordine è autmaticamente rifiutat dall Emittente. Le infrmazini relative al rifiut sn messe a dispsizine dell Utente sul Sit. Il rifiut ptrà far srgere spese supplementari ai sensi delle Cndizini Tariffarie. Le mdalità di trasmissine di un Ordine da parte dell Utente sn le seguenti: Se l Utente desidera effettuare un Operazine di pagament, prcede alla sua identificazine sul su Spazi persnale indicand i sui Dati di identificazine e, se del cas, seguend la prcedura di Autenticazine frte che gli è stata indicata. Riempie il mdul adeguat sulla Pagina di pagament e cmunica se del cas i dcumenti giustificativi richiesti dall Emittente. Il mdul dvrà indicare i seguenti elementi: l imprt espress in eur ( ) dell Operazine di pagament, gli elementi che cnsentn di identificare il Beneficiari, la data di esecuzine dell Ordine e gni altra infrmazine richiesta. L Utente presta il su cnsens irrevcabile all Ordine di pagament cliccand sul riquadr! 7

8 «cnvalida» («Data di riceviment»). Il riceviment dell'ordine di pagament è cnfermat sull Spazi persnale dell Utente dal riceviment di un . L Utente nn può ritirare un Ordine dp la data in cui è ritenut irrevcabile, ssia a decrrere dalla Data di riceviment. In taluni casi, l Utente ptrà riempire un mdul unic cntenente un rdine di trasferiment del denar cme previst all'articl 5.1 e un Ordine che permette di cmpiere un Operazine di pagament ai sensi del paragraf precedente. Esecuzine dell Ordine: L imprt delle Operazini di pagament è imputat sulla Mneta Elettrnica dispnibile iscritta sul Cnt per essere accreditata a favre del Beneficiari seguend le istruzini dell Utente. Il Beneficiari ptrà csì prcedere all apertura di un Cnt ai sensi dell articl 4.2 per ricevere la Mneta Elettrnica se già nn è Utente. Il denar crrispndente alla Mneta Elettrnica utilizzata ptrà se del cas essere direttamente trasferit su un cnt crrente di pagament apert a nme del Beneficiari dal riceviment delle crdinate del cnt da parte dell Emittente. Il Beneficiari deve a tal fine frnire il numer IBAN e il cdice SWIFT del cnt crrente di pagament di cui è titlare e il prpri indirizz. Il cnt in questine dvrà essere apert da un istitut bancari di pagament cn sede in un Stat membr dell Unine eurpea, in un Stat parte dell'accrd relativ all Spazi ecnmic eurpe in un paese terz che impne bblighi equivalenti in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism. Si cnviene espressamente che gli Ordini sarann eseguiti entr la fine del Girn Lavrativ successiv alla Data di riceviment dell Ordine da parte dell Emittente (e nella data di esecuzine cnvenuta per gli Ordini a termine permanenti), se il Beneficiari dispne di un Cnt. Se del cas, la Data di riceviment dvrà essere riprtata all apertura del Cnt al girn della racclta da parte dell Emittente delle crdinate del cnt crrente di pagament del Beneficiari destinatari del denar. Gli Ordini ricevuti dp le re 16 dal Prestatre sn ritenuti ricevuti il Girn Lavrativ successiv. Se la Data di riceviment nn cade in un Girn Lavrativ, l Ordine è ritenut ricevut il Girn Lavrativ successiv Trasmissine e esecuzine di un Ordine di Rimbrs Quand l Utente intende trasmettere un Ordine di Rimbrs, deve identificarsi sul Sit indicand i sui Dati di identificazine cllegandsi tramite il prpri prfil Facebk. Riempie il mdul adeguat sulla Pagina di pagament e cmunica se del cas i dcumenti giustificativi richiesti dall Emittente. L Utente dvrà indicare sul mdul gli elementi seguenti: l imprt del Rimbrs, la data di esecuzine dell Ordine e gni altra infrmazine richiesta. L Utente presta il su cnsens irrevcabile all Ordine di pagament cliccand sul riquadr «cnvalida» («Data di riceviment»). Il riceviment dell'ordine di pagament è cnfermat sull Spazi persnale dell Utente dal riceviment di un . L Utente nn può ritirare un Ordine dp la data in cui è ritenut irrevcabile, ssia a decrrere dalla Data di riceviment. Il Rimbrs avverrà mediante accredit della Carta ( dell Strument di pagament) che l Utente ha utilizzat per acquistare Mneta Elettrnica. Se del cas, sarà effettuat trasferend denar sul cnt crrente di pagament del Beneficiari le cui crdinate sarann state cmunicate all Emittente («Data di cmunicazine»). Le Parti cnvengn che il Rimbrs sarà eseguit entr la fine del Girn Lavrativ successiv alla Data di riceviment di cmunicazine a secnda del cas. Gli Ordini di Rimbrs ricevuti dp le re 16 dal Prestatre sn ritenuti ricevuti il Girn Lavrativ successiv. Se la Data di riceviment nn cade in un Girn Lavrativ, l Ordine è ritenut ricevut il Girn Lavrativ successiv Ritir di un Ordine L Utente nn può ritirare un Ordine dp la data in cui è ritenut irrevcabile, cme indicat supra. 6. Reprting! 8

9 L Utente dispne nel su Spazi persnale di un stat delle perazini sul Cnt. È invitat a esaminare cn attenzine l elenc delle predette perazini. L Utente ricnsce che sltant la distinta delle Operazini di pagament cnvalidata dall Emittente equivale a ricnsciment da parte di quest ultim dell imprt di Mneta Elettrnica dispnibile sul Cnt stabilit alla data indicata nella distinta. L Utente può accedere in qualsiasi mment sulla sua pagina persnale accessibile sul Sit all imprt indicativ di Mneta Elettrnica dispnibile sul prpri Cnt. Si precisa che per ciascuna Operazine eseguita sul su Cnt, l Utente disprrà delle seguenti infrmazini: il riferiment dell Operazine, l identificazine del Beneficiari, l imprt dell Operazine, la data di riceviment dell Ordine e, se del cas, le spese relative all esecuzine dell Operazine. L Emittente mette a dispsizine dell Utente su richiesta gli estratti cnt mensili del Cnt relativi ai tredici (13) mesi precedenti. 7. Oppsizine ai Dati di sicurezza persnalizzati L Utente deve infrmare il Distributre della perdita del furt dei sui Dati di sicurezza persnalizzati, della sttrazine di qualsiasi us nn autrizzat del su Spazi persnale dei sui dati da quand ne ha cnscenza per chiederne il blcc. Siffatta dichiarazine deve essere effettuata: - chiamand telefnicamente il Servizi clienti del Distributre al numer indicat nelle Cndizini Generali del Sit; - direttamente cn messaggi elettrnic mediante il mdul di cntatt accessibile sul Sit. L Emittente, tramite il Distributre, presenterà immediatamente la richiesta di ppsizine dell Identificativ interessat. La richiesta sarà registrata e datata. Un numer di ppsizine cn data sarà cmunicat all Utente. Una cnferma scritta dell ppsizine sarà inviata dal Distributre all Utente interessat cn messaggi elettrnic. L Emittente prende in caric il fascicl dal punt di vista amministrativ e ne cnserva tutte le tracce per 18 (dicitt) mesi. Su richiesta scritta dell Utente e prima della scadenza del predett termine, l Emittente cmunicherà una cpia dell ppsizine. Le richieste di ppsizine devn essere cnfermate senza ritard dall Utente interessat, cn lettera firmata da quest ultim, cnsegnata spedita cn lettera raccmandata, , all Emittente all indirizz pstale indicat in epigrafe alla presente scrittura. L Emittente e il Distributre nn rispndn delle cnseguenza di un ppsizine inviata cn fax , nn prveniente dall Utente. Una richiesta di ppsizine è ritenuta presentata nel girn e nell ra di riceviment effettiv da parte del Distributre. In cas di furt di us fraudlent dell Identificativ, l Emittente è autrizzat a chiedere tramite il Distributre, una ricevuta una cpia del depsit del reclam all Utente che si impegna a rispndervi il prima pssibile. 8. Cntestazine di un Operazine 8.1. Dispsizini cmuni a tutti gli Utenti Per qualsiasi reclam relativ alle Operazini di pagament di Rimbrs eseguite dall Emittente nell ambit della presente scrittura, l Utente è invitat a rivlgersi al Servizi clienti del Distributre all indirizz indicat a tal fine nelle Cndizini Generali del Sit. Se un Ordine eseguit dall Emittente cntiene errri imputabili a quest ultim, la cntestazine è trasmessa in tempi brevi al Prestatre, l Ordine è annullat e il Cnt è riprtat alla situazine in cui si trvava prima del riceviment dell Ordine di pagament. Successivamente, l Ordine è ripresentat crrett. In cas di cntestazine nn giustificata di un Operazine ptrann essere applicate le spese indicate nelle Cndizini tariffarie.! 9

10 8.2. Dispsizini applicabili all Utente prfessinista L Utente prfessinista che intende cntestare un Operazine di bnific nn autrizzata da lui errneamente eseguita deve cntattare telefnicamente il Servizi clienti del Distributre senza ritard dp essere venut a cnscenza dell anmalia e entr tt (8) settimane successive all iscrizine in cnt dell perazine, e il Distributre prvvederà a trasmettere la cntestazine all Emittente senza ritard. Salv che abbia bune ragini di sspettare una frde dell Utente, l Emittente rimbrsa all Utente l imprt dell Operazine immediatamente dp avere ricevut la richiesta di cntestazine, e in gni cas nn ltre la fine del prim Girn Feriale successiv. L Emittente riprta il Cnt nell stat in cui si sarebbe trvat se l Operazine di pagament nn autrizzata nn avesse avut lug. In cas di perdita di furt dei Dati di sicurezza persnalizzati, le Operazini nn autrizzate effettuate prima della cmunicazine dell ppsizine sn a caric dell Utente. Le Operazini cmpiute dp l ppsizine sn a caric dell Emittente salv in cas di frde dell Utente Dispsizini applicabili all Utente cnsumatre L Utente cnsumatre che intende cntestare un Operazine di bnific nn autrizzata da lui errneamente eseguita deve cntattare telefnicamente il Servizi clienti del Distributre senza ritard dp essere venut a cnscenza dell anmalia e entr tredici (13) mesi successivi alla data di addebit, e il Distributre prvvederà a trasmettere la cntestazine all Emittente senza ritard. Salv che abbia bune ragini di sspettare una frde dell Utente, l Emittente rimbrsa all Utente l imprt dell Operazine immediatamente dp avere ricevut la richiesta di cntestazine, e in gni cas nn ltre la fine del prim Girn Feriale successiv. L Emittente riprta il Cnt nell stat in cui si sarebbe trvat se l Operazine di pagament nn autrizzata nn avesse avut lug. In cas di cntestazine, l nere della prva che l Operazine è stata autenticata, debitamente registrata e cntabilizzata, e che nn è stata clpita da un guast tecnic quant altr ricade sull Emittente. In cas di perazine di pagament nn autrizzata successiva alla perdita al furt dei Dati di sicurezza persnalizzati, l Utente spprta, prima della cmunicazine dell ppsizine, le perdite legate all us dei Dati di sicurezza persnalizzati, entr un massimale di cinquanta (50) eur. Le Operazini cmpiute dp l ppsizine sn a caric dell Emittente salv in cas di frde dell Utente. Tuttavia, la respnsabilità dell Utente nn è chiamata in causa in cas: - Di Operazine di pagament nn autrizzata effettuata senza us dei Dati di sicurezza persnalizzati; - Di perdita di furt dei Dati di sicurezza persnalizzati che nn pssn essere individuati dall Utente prima del pagament; - Di perdita dvuta ad azini missini di un dipendente, di un agente di una filiale di un PSP di un rganizzazine vers la quale le sue attività sn state esternalizzate. La respnsabilità dell Utente nn è chiamata in causa neppure: - se l Operazine di pagament nn autrizzata è stata effettuata sttraend, all insaputa dell Utente, i Dati di sicurezza persnalizzati; - in cas di cntraffazine dei Dati di sicurezza persnalizzati se, al mment dell Operazine di pagament nn autrizzata, l Utente era in pssess dei Dati in questine. L Utente spprta tutte le perdite causate dalle Operazini nn autrizzate se esse sn causate da azini fraudlente ad ess imputabili se nn adempie intenzinalmente per clpa grave gli bblighi di mantenere la sicurezza dei sui Dati di sicurezza persnalizzati e di cmunicare l ppsizine in cas di perdita, furt sttrazine dei Dati.! 10

11 Salv in cas di azine fraudlenta ad ess imputabile, l Utente nn spprta le cnseguenze finanziarie se l Operazine nn autrizzata è stata cmpiuta senza che l Emittente richiedesse un Autenticazine frte dell Utente, qualra la nrmativa preveda che essa sia bbligatria. 9. Cndizini finanziarie I servizi fferti nell ambit della presente scrittura sn fatturati dal Distributre a su nme e per cnt dell Emittente ai sensi delle Cndizini Tariffarie. Tutte le cmmissini dvute dall Utente sn autmaticamente prelevate sul Cnt di Mneta Elettrnica dall Emittente. L Utente autrizza l Emittente a cmpensare in qualsiasi mment, anche dp la chiusura del Cnt, eventuali crediti certi, liquidi ed esigibili che restin dvuti, a qualsiasi titl. Ptrà cmpensare la cpertura del Cnt di Mneta Elettrnica cn eventuali imprti dvuti, esigibili e nn pagati dall Utente all Emittente. 10. Durata e recess Il Cntratt Quadr è cnclus per una durata indeterminata. Entra in vigre a decrrere dalla sua accettazine da parte dell Utente. L Utente può in qualsiasi mment, sservand un preavvis di trenta (30) girni di calendari, recedere dal Cntratt Quadr. L Emittente può in qualsiasi mment recedere dal Cntratt Quadr, sservand un preavvis di due (2) mesi frnit su Supprt durevle. In tal cas, le spese reglarmente imputate a titl dei Servizi sarann dvute dall Utente prprzinalmente al perid terminat alla data del recess. Trascrsi sei (6) mesi, il Cntratt Quadr può essere rislt senza spese. Negli altri casi, le spese di recess pssn eventualmente applicarsi, ai sensi delle Cndizini tariffarie. Ciascuna Parte deve, a tal fine, inviare la prpria cmunicazine di recess dalla presente scrittura all altra Parte, cn lettera raccmandata cn avvis di riceviment, all indirizz pstale indicat nelle Cndizini Generali del Sit. L Utente dvrà indicare nella lettera di recess le crdinate del su cnt crrente di pagament affinché l Emittente pssa rimbrsargli la Mneta Elettrnica dispnibile. In mancanza di indicazini, spetta all Emittente seguire le istruzini di Rimbrs che cmprtan il rimbrs mediante accredit della Carta utilizzata per acquistare Mneta Elettrnica. L Emittente è liberat da gni bbligazine dal mment che ha cnfermat all Utente il bnific sul cnt indicat l accredit sulla sua Carta dell imprt di Mneta Elettrnica. In cas di inadempiment grave, frde mancat pagament da parte dell Utente, l Emittente si riserva il diritt di sspendere rislvere la presente scrittura inviand un accmpagnata da una lettera raccmandata cn avvis di riceviment. In cas di nmina di un successre dell Emittente per emettere la Mneta Elettrnica distribuita sul Sit, spetta al Distributre ricevere il cnsens espress e scritt dell Utente su siffatta mdifica, sull imprt di Mneta Elettrnica dispnibile e indicare all Emittente le mdalità di trasferiment del denar crrispndente alla Mneta Elettrnica dispnibile. 11. Mdifica del Cntratt Quadr L Emittente si riserva il diritt, in qualsiasi mment, di mdificare il Cntratt Quadr. Le prpste di mdifica del Cntratt Quadr sn cnsegnate all Utente dal Distributre su Supprt durevle, due (2) mesi prima della data di applicazine prpsta per la sua entrata in vigre. Le nuve prestazini prpste dall Emittente sarann ggett di una mdifica del Cntratt Quadr. L Utente può rifiutare le mdifiche prpste e deve cmunicare il prpri rifiut al Servizi clienti del Distributre cn lettera raccmandata cn avvis di riceviment 2 mesi prima della data di entrata in vigre delle mdifiche prpste (fa fede il timbr pstale) all indirizz indicat nelle Cndizini Generali del Sit.! 11

12 Se l Utente nn cmunica il prpri rifiut prima della data di entrata in vigre indicata, si ritiene avere accettat le mdifiche prpste. I rapprti tra le Parti dp la data di entrata in vigre sarann pertant reglati dalla nuva versine del Cntratt Quadr. In cas di rifiut dell Utente, siffatt rifiut cmprterà, senza spese, la risluzine del Cntratt Quadr, nnché il Rimbrs delle unità di Mneta Elettrnica ad ess appartenenti nel termine di tredici (13) mesi dalla data di effett del recess al fine di cprire gni cntestazine futura. Le dispsizini legislative reglamentari che rendan necessaria la mdifica di tutt parte del Cntratt Quadr sarann applicabili a partire dalla lr entrata in vigre, senza preavvis. L Utente ne sarà tuttavia infrmat. 12. Sicurezza L Emittente si impegna a garantire le sue prestazini nel rispett delle leggi e dei reglamenti applicabili e delle regle d arte. Segnatamente, l Emittente si impegnerà per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati degli Utenti, ai sensi della nrmativa in vigre. L Emittente si riserva il diritt di sspendere tempraneamente l'access al Cnt nline per ragini tecniche, di sicurezza di manutenzine senza che siffatte perazini faccian srgere il diritt a indennizzi. Si impegna a limitare tale tip di interruzini all strett necessari. L Emittente nn rispnde tuttavia nei cnfrnti dell Utente per eventuali errri, missini, interruzini ritardi delle perazini cmpiute tramite il Sit risultanti da un access nn autrizzat ad ess. L Emittente nn rispnde neppure per furti, distruzini cmunicazini nn autrizzate dei dati risultanti da un access nn autrizzat al Sit. Inltre, l Emittente resta estrane al vincl giuridic esistente tra l Utente e il Beneficiari dell Operazine di pagament tra l Utente e il Sit. L'Emittente nn rispnde per errri, inadempimenti negligenza dell Utente del Beneficiari l un nei cnfrnti dell altr, del Sit e dell Utente l un nei cnfrnti dell altr. Se l identificativ unic qualsiasi altra infrmazine necessaria per l'esecuzine di un Operazine di pagament frnit dall Utente è errat, l Emittente nn rispnde dell errata esecuzine del predett Servizi. Il Distributre è il sl respnsabile della sicurezza e della riservatezza dei dati scambiati nell ambit dell us del Sit ai sensi delle Cndizini Generali del Sit, mentre l Emittente rispnde della sicurezza e della riservatezza dei dati che scambia cn l Utente nell ambit della presente scrittura per la creazine e la gestine del su Cnt e delle Operazini di pagament ad ess relative. 13. Limitazine di respnsabilità dell Emittente L Emittente nn interviene in alcun md nei rapprti giuridici e cmmerciali e nelle eventuali cntrversie tra il Beneficiari e l Utente tra l Utente e il Distributre. L Emittente nn esercita alcun cntrll sulla cnfrmità, la sicurezza, la liceità, le caratteristiche e il carattere apprpriat dei prdtti ggett di un Operazine di pagament. A tal fine, spetta all Utente ttenere tutte le infrmazini utili prima di prcedere all'acquist di un prdtt di un servizi, alla racclta di denar a qualsiasi perazine cnsapevlmente. Ciascuna perazine cmpiuta dall Utente fa srgere un cntratt direttamente perfezinat tra lui e il i Beneficiari cui l Emittente è estrane. Quest ultim nn ptrà pertant essere ritenut respnsabile dell inadempiment dell inesatt adempiment degli bblighi che ne derivin, né dei pregiudizi eventuali caginati all Utente a tale titl. Nnstante eventuali dispsizini cntrarie del presente Cntratt, la respnsabilità dell Emittente nei cnfrnti di un Utente è limitata alla riparazine dei danni diretti cme previst dalla nrmativa. 14. Impegni dell Utente L Utente garantisce che nessun element del su Spazi persnale vila i diritti di terzi né è cntrari alla legge, all rdine pubblic, al bun cstume. L Utente attesta la cnfrmità, la liceità e il carattere! 12

13 apprpriat della Dnazine effettuata a favre del Beneficiari effettiv, dell acquist del bene al Beneficiari. Si impegna a nn eseguire il Cntratt Quadr in md illegale in cndizini suscettibili di pregiudicare, disattivare, svraccaricare alterare il sit. Si impegna a nn usurpare l identità di un altra persna fisica giuridica, falsificare dissimulare la prpria identità, età creare un identità falsa. Nel cas di inadempiment dei predetti bblighi, l Emittente si riserva il diritt di adttare le adeguate misure per far cessare le azini interessate. Avrà altresì diritt di sspendere, eliminare e/ blccare l'access dell Utente al su Cnt. Fatte salve le azini legali prmsse dai terzi, l Emittente ha il diritt di esercitare a titl persnale gni azine legale vlta a chiedere la riparazine dei danni persnalmente subiti a causa degli inadempimenti degli bblighi dell Utente in virtù del presente Cntratt. 15. Diritt di recess 15.1.Dispsizini applicabili a tutti gli Utenti L Utente che è stat cntattat ai sensi degli articli L e seguenti del Cdice mnetari e finanziari dispne di un termine di 14 (quattrdici) girni di calendari finiti per esercitare il su diritt di recess, purché sddisfi se del cas le cndizini dell'articl D341-1 dell stess cdice, senza mtivazine né penali. Il predett termine di recess inizia a decrrere dal girn della sua iscrizine cme Utente Dispsizini applicabili all Utente cnsumatre Ai sensi dell'articl L222-7 del Cdice del cnsum, l Utente cnsumatre dispne di un diritt di recess che può essere esercitat nel termine di quattrdici girni (14) senza mtivazine né penali. Il termine di recess inizia a decrrere dal girn della cnclusine del Cntratt Quadr, a decrrere dal riceviment delle cndizini e delle infrmazini cntrattuali, se quest ultima data è successiva a quella della cnclusine del Cntratt Quadr. Il Cntratt Quadr nn ptrà essere eseguit prima della scadenza del termine di recess se nn cn il cnsens dell Utente cnsumatre. L Utente cnsumatre ricnsce che l us dei Servizi dp la cnclusine del Cntratt Quadr equivarrà a una richiesta espressa da parte sua di iniziare l'esecuzine del Cntratt Quadr prima della scadenza del suindicat termine. L esercizi del diritt di recess cmprta la risluzine del Cntratt Quadr che, qualra ne sia iniziata l esecuzine, assume la frma di una risluzine e nn pregiudica le prestazini già cmpiute. In tal cas, l Utente cnsumatre sarà tenut sltant al pagament prprzinale dei Servizi effettivamente prestati Esercizi del diritt di recess L Utente deve inviare la dmanda di recess nel termine indicat dal Servizi clienti del Distributre per telefn per e inviare una lettera di cnferma all indirizz del Servizi clienti del Distributre. A tal fine, può utilizzare il mdul di recess mess a sua dispsizine dal Distributre. 16. Nrme in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism L Emittente è sggett alla nrmativa lussemburghese in materia di ltta al riciclaggi e finanziament del terrrism. In applicazine delle dispsizini di diritt lussemburghese, relative alla partecipazine degli rganismi finanziari alla ltta cntr il riciclaggi de capitali e il finanziament delle attività terrristiche, l Emittente è tenut ad infrmarsi press gli Utenti per qualsiasi perazine rapprt d affari dell rigine, dell ggett e della destinazine dell perazine dell apertura del Cnt. Deve altresì eseguire tutte le pratiche necessarie per l identificazine dell Utente e, se del cas, del Beneficiari effettiv del Cnt e/ delle Operazini di pagament ad ess legate. L Utente ricnsce che l Emittente può prre fine rinviare in qualsiasi mment l us dei Dati di sicurezza persnalizzati, l'access a un Cnt l esecuzine di un Operazine di un Rimbrs in! 13

14 mancanza di elementi sufficienti sul su ggett natura. È infrmat del fatt che un perazine cmpiuta nell ambit della presente scrittura può essere ggett dell'esercizi del diritt alla cmunicazine dell unità di infrmazine finanziaria nazinale. L Utente può, ai sensi della nrmativa, accedere a tutte le infrmazini csì cmunicate purché siffatt diritt di access nn metta in discussine la finalità di ltta cntr il riciclaggi di capitali e il finanziament del terrrism quand tali dati sn relativi al richiedente. Nn può essere prmssa nessuna azine legale e azine di respnsabilità civile né può essere prnunciata nessuna sanzine prfessinale cntr l Emittente, i sui dirigenti prepsti che hann presentat in buna fede segnalazini di atti sspetti all autrità nazinale. 17. Prtezine dei Dati persnali L Emittente raccglie e tratta i Dati persnali nel rispett della nrmativa in vigre applicabile alla prtezine dei Dati. I Dati persnali richiesti al mment della sttscrizine sn necessari nell'ambit dei servizi prestati cnfrmemente alla presente scrittura. Se i Dati persnali bbligatri nn sn frniti, al richiedente ptrà essere rifiutat l'access ai servizi. L Interessat è infrmat del fatt che i Dati persnali sn segnatamente racclti per le seguenti finalità: la prestazine dei servizi frniti cme descritti nella presente scrittura; la ltta al riciclaggi di capitali e al finanziament del terrrism; l elabrazine delle richieste d infrmazini e dei reclami; la realizzazine di statistiche. Il trattament è necessari, in particlare, per l esecuzine del Cntratt Quadr e per il rispett degli bblighi legali cui sn tenuti i titlari del trattament. L Emittente e il Distributre agiscn in qualità di titlari cngiunti del trattament. I Dati persnali nn sarann trasmessi a terzi senza il cnsens espress degli Interessati. Tuttavia, l Interessat è infrmat del fatt che i Dati persnali sn trasmessi a respnsabili del trattament dell Emittente, per le esigenze delle predette finalità. I predetti respnsabili del trattament agirann su istruzini dell Emittente e esclusivamente per lr cnt. L Interessat può accedere all elenc dei respnsabili del trattament inviand una richiesta al Servizi clienti del Distributre. Ess è infrmat che l Emittente si assicura che i prpri respnsabili del trattament adttin tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati persnali. Nel cas si verifichi una vilazine dei Dati persnali (perdita, intrusine, distruzine ) che cmprti rischi elevati per l Interessat, quest ultim ne sarà infrmat. L Emittente si riserva il diritt di divulgare Dati persnali su richiesta di un autrità legale per cnfrmarsi a leggi reglamenti in vigre, per prteggere difendere i diritti del titlare del Cnt di un Interessat, se circstanze imperise l giustifican per prteggere la sicurezza del titlare, dei Servizi del pubblic. I Dati persnali trattati dall Emittente nell ambit dei servizi prestati ai sensi della presente scrittura sn cnservati per il temp strettamente necessari per cnseguire le predette finalità. Salv dispsizine cntraria di legge reglamentare, i Dati persnali nn sarann cnservati ltre la data di effett della risluzine del Cntratt. Si precisa, segnatamente, che i Dati persnali relativi all identificazine sn cnservati per cinque anni a decrrere dalla fine del rapprt cntrattuale, in virtù della nrmativa applicabile in materia di ltta al riciclaggi di capitali e finanziament del terrrism. Gli Interessati dispngn dei seguenti diritti sui lr Dati persnali, secnd le cndizini previste dalla nrmativa: diritt di access, diritt di rettifica, diritt di ppsizine, diritt di cancellazine, diritt alla limitazine del trattament e diritt alla prtabilità. L Interessat può in qualsiasi mment esercitare i sui diritti rivlgendsi al Servizi clienti del Distributre. La dmanda dvrà indicare cgnme, nme e identificativ ed essere accmpagnata dalla ftcpia di un dcument d identità che prta la sua firma. L Interessat riceverà una rispsta nel termine di un (1) mese dal riceviment della dmanda. Il predett termine ptrà essere estes di due (2) mesi per tenere cnt della cmplessità e del numer di dmande. In! 14

15 tal cas, l Interessat sarà infrmat dell estensine e dei mtivi del reprt nel termine di un (1) mese dal riceviment della dmanda. L Interessat è infrmat del fatt che dispne del diritt di presentare un reclam all autrità cmpetente per qualsiasi dmanda relativa ai sui Dati persnali. Se l Interessat presenta la dmanda in frma elettrnica, la rispsta gli sarà inviata in via elettrnica, salv che chieda espressamente che sia fatt in altr md. Se i Dati persnali sn relativi a un Interessat che nn è parte del Cntratt Quadr e sn stati trasmessi dall Utente, quest ultim dvrà cmunicare all Interessat le infrmazini del presente articl. Infrmazini supplementari sul trattament dei Dati persnali effettuat nell ambit della presente scrittura, sui tempi di cnservazine e sui diritti degli Interessati sn dispnibili nella plitica di riservatezza dell Emittente (accessibile sul sit Segret prfessinale L Emittente è tenut al segret prfessinale. Tuttavia, tale segret può essere eliminat, ai sensi della nrmativa in vigre, in virtù di un bblig legale reglamentare e prudenziale, segnatamente su richiesta delle autrità di tutela, dell amministrazine fiscale dganale, e a quella del giudice penale in cas di richiesta giudiziaria ntificata al Distributre. Nnstante quant precede, l Utente ha la facltà di liberare il Distributre dal segret prfessinale indicandgli espressamente i terzi autrizzati a ricevere infrmazini riservate che l riguardan. Si precisa che il segret prfessinale ptrà essere eliminat per effett della nrmativa a favre delle scietà che ffrn al Distributre mansini perative imprtanti nell ambit della presente scrittura. 19. Prprietà intellettuale L Emittente cnserva la prprietà assluta dei titli e il diritt di prprietà che attengn ai Servizi prpsti all Utente. Nessun di siffatti diritti di prprietà è trasferit all Utente in virtù della presente scrittura. 20. Decess dell Utente e Cnti inattivi 20.1.Decess dell Utente Il decess dell Utente mette fine al Cntratt Quadr, dal mment in cui l Emittente ne è mess a cnscenza. Le Operazini cmpiute a decrrere dal decess sn cnsiderate nn autrizzate se effettuate senza il cnsens degli aventi diritt del ntai incaricat della successine. Il Cnt di unità di Mneta Elettrnica resta apert per il temp necessari al pagament della successine e il Distributre/Emittente assicura il pagament del sald cn il cnsens degli aventi diritt del ntai incaricat della successine Cnti inattivi I Cnti di unità di Mneta Elettrnica inattivi ptrann essere ggett di una cmunicazine di inattività per da parte del Distributre seguita da un sllecit un (1) mese dp. Il Cnt dell Utente è cnsiderat inattiv quand al termine di un perid di ddici (12) mesi, nn è stat ggett di nessuna perazine (al di furi del prelevament delle spese di gestine) su iniziativa dell Utente ( di un mandatari) il quale nn si è rivlt cn nessuna mdalità al Distributre. In mancanza di rispsta di us della Mneta Elettrnica dispnibile entr tale termine, il Cnt sarà chius e mantenut al sl scp di prcedere al Rimbrs della Mneta Elettrnica. Spese di gestine ptrann essere percepite dall Emittente. Il Cnt nn ptrà più dar lug ad ulterire utilizz della Mneta Elettrnica. 21. Frza maggire Le Parti nn sarann ritenute respnsabili né inadempienti in virtù della presente scrittura, in cas di! 15