Sabato 10 maggio 2014

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1 Il valore sociale dell informazione ai tempi del web 2.0 (WEB WRITING CITIZEN JOURNALISM MULTICANALITÀ TEMPO REALE CONTENT CURATION) Centro Servizi per il volontariato di Teramo Sabato 10 maggio 2014

2 Citizen journalism: una necessaria premessa I giornalisti sono stati colti di sopresa dall avanzata dei blogger, del citizen journalism e dei social media I principali eventi degli ultimi anni, a partire dall attacco alle Twin Towers dell 11 settembre 2001, sono stati documentati anche grazie a cellulari e videocamere dei cittadini (es. tsunami del Sudest asiatico nel 2004; attentati a Londra nel 2005; terremoto in Abruzzo e rivolte in Iran nel 2009; primavera araba nel 2011)

3 per capire che le esigenze del pubblico sono cambiate! Informarsi oggi non significa più leggere il giornale, ascoltare la radio o guardare la tv, canali e strumenti che rischiano di arrivare secondi rispetto ad es. a youtube Oggi chi fa informazione deve ampliare i propri orizzonti e integrare i vari strumenti tenendo sempre presente la variabile temporale collegata all utilizzo dei vari canali

4 Il web writing I siti web si rivolgono ad un pubblico ampio, dunque è di fondamentale importanza organizzare le informazioni prestando attenzione sia alla struttura dei testi sia al contenuto.

5 Dalla scrittura lineare alla scrittura espansa Leggere un testo in video non è come leggere un testo cartaceo: occorrono brevità e chiarezza. Inoltre, il web ha natura ipertestuale: da una scrittura lineare si passa a una scrittura profonda ed espansa.

6 L organizzazione delle informazioni gerarchizzare le informazioni suddividendo il testo in paragrafi collegati tra di loro e con le informazioni principali collocate all inizio rispettare la regola delle 5 W Who Chi What Cosa When Quando Where Dove Why perchè

7 La chiarezza dei testi E consigliabile utilizzare un linguaggio semplice e chiaro, rispettando quelli che comunemente vengono indicati come i criteri di base per la chiarezza dei testi: brevità e semplicità, innanzitutto

8 La brevità e la semplicità Scrivere frasi brevi Scrivere periodi non più lunghi di due frasi Spezzare il testo dell articolo in più paragrafi, eventualmente introdotti da un breve titolo Evitare di concentrare in una frase troppe informazioni La semplicità di una frase: una sola proposizione con soggetto, verbo e complemento

9 Altre semplici regole/1 Specificare sempre il soggetto della frase Preferire la forma attiva dei verbi a quella passiva (identifica meglio il soggetto dell azione) o impersonale (è abusata e provoca un effetto di spersonalizzazione) Preferire modi e tempi verbali semplici (indicativo meglio del congiuntivo e del condizionale, tempo presente, passato prossimo e futuro meglio del passato remoto e del futuro anteriore)

10 Altre semplici regole/2 Usare la punteggiatura per rendere il testo più chiaro. L uso appropriato della punteggiatura contribuisce notevolmente alla chiarezza di un testo. Poiché le frasi brevi rendono il testo più leggibile, si consiglia di usare frequentemente il punto e il punto a capo, scrivendo frasi della lunghezza massima di parole. Limitare l uso del gerundio, specialmente se ha un soggetto diverso da quello della frase principale (es. Essendo tu un bravo studente, io ho stima di te).

11 Parole di uso quotidiano Utilizzare parole ed espressioni comuni, della vita di tutti i giorni, e brevi. Le parole di uso quotidiano sono brevi, concrete e descrivono cose reali prima che concetti.

12 Cos è una notizia Non tutto ha il carattere di una notizia, non tutto merita di essere pubblicato. Non tutto, in poche parole, ha il carattere della notiziabilità, cioè la predisposizione di un fatto a diventare notizia. Un fatto è notizia se interessa una platea ampia di destinatari perché incide sulla loro vita e sulle loro attività. Mettersi nei panni dei destinatari della notizia è la prima cosa da fare quando si selezionano i contenuti da divulgare.

13 Caratteristiche della notizia Gli organi d informazione devono garantire alle proprie informazioni AUTENTICITA ed AFFIDABILITA. La NOTIZIA trasmessa, quindi, deve essere: attendibile, completa, comprensibile, veritiera.

14 Come trasmettere la notizia: la multicanalità L'aumento della complessità delle informazioni da fornire, la diversità della composizione del pubblico con il quale ci si confronta attraverso vari strumenti (carta, web, smartphone, tablet, radio, tv) impongono anche l'adozione di una strategia di multicanalità, oltre che naturalmente la ricerca di una corrispondenza tra destinatari e canali comunicativi sempre più social.

15 L importanza di essere social Fondamentale, nell era del web 2.0, utilizzare i social network (es. Facebook, Twitter) perché consentono un contatto immediato con una platea aperta di potenziali utenti e la possibilità di interagire con la notizia; Consigliabile, per blog e siti, avere sempre interfaccia social.

16 L ABC di un giornalista L ABC di un giornalista (ma anche di un web journalist) è il seguente: 1) ACCURATEZZA (essere sicuri di ciò che si scrive o si dice; controllare le informazioni dalla fonte ufficiale; controllare cifre e dati); 2) BREVITA (concentrare le informazioni nel minor numero di parole, abolendo tutto ciò che risulta superfluo); 3) CHIAREZZA (rendere facilmente comprensibile il messaggio impegnandosi al massimo nella sua sintesi ma senza snaturarne il significato)

17 L importanza dell attacco Un buon attacco rende il pezzo più accattivante (tanto più se si scrive sul web) e in grado di calamitare l attenzione del lettore. Concentrarsi sull attacco non deve distogliere l attenzione dalla fondamentale necessità di condensare la notizia nelle prime 5-10 righe dell articolo.

18 Il tempo reale: una realtà concreta e non utopia Scrivere in tempo reale significa pubblicare notizie (veritiere, attendibili, comprensibili e complete) in un lasso di tempo il più possibile breve dal momento dell accaduto. Scrivere una notizia in tempo reale sul web significa fare la differenza ed essere competitivi rispetto ai siti che si occupano dello stesso argomento (fidelizza i lettori e ne crea di nuovi)

19 Come prepararsi a scrivere in tempo reale Scrivere in tempo reale richiede preparazione e non solo velocità. Occorre prepararsi ad essere rapidi nel definire la rete delle fonti attendibili ed altrettanto rapidi nel verificare le notizie dalle stesse fonti. Occorre sapere cosa scrivono gli altri su un dato argomento (ricerca fonti e notizie su google)

20 Foto, video ed altri elementi essenziali del web writing Il web writing consente di aggiungere altri elementi ipertestuali alla notizia (video, gallery fotografica, audio, commenti, archivio notizie) e dunque di rendere la stessa più accattivante e, sorprendentemente, più ricca del cartaceo normalmente destinato all approfondimento, ma occorre saper filtrare ed organizzare meglio ( content curation )

21 La gestione dei commenti/1 Aprire ai commenti la notizia significa ottenere alcuni significativi benefici: 1) discutere la notizia e dunque approfondirla; 2) consentire ai lettori la verifica delle notizie (fact checking); 3) migliorare indirettamente la qualità dell informazione

22 La gestione dei commenti/2 Aprire ai commenti la notizia significa ottenere significativi effetti negativi: 1) dare la possibilità a chiunque di introdurre una nuova notizia che non viene sottoposta a verifica; 2) offrire il campo a chi utilizza questo strumento per offendere altre persone; 3) rischiare di essere responsabili per cose da noi mai pensate o scritte

23 La gestione dei commenti secondo Strasburgo (ott. 2013)

24 La permanenza della notizia in rete e il diritto all oblio Rimuovere un articolo dall archivio di un sito d informazione equivale a una censura (Corte europea dei diritti dell uomo di Strasburgo) Il pronunciamento della Corte di Strasburgo è in controtendenza rispetto all intervento del Garante della privacy italiano e a una recente sentenza della Cassazione (la n del 2012) oltre che al pronunciamento del Tribunale di Ortona che aveva costretto il sito a cancellare un articolo del Secondo la Corte di Strasburgo anziché rimuovere l articolo è sufficiente inserire una nota che riporta la pronuncia dei giudici circa il carattere diffamatorio dell articolo

25 Il dibattito sul futuro del giornalismo

26 Lo scambio epistolare tra Bill e Glenn «Caro Bill (Keller)*, il tuo giornale ha fatto anche dell ottima informazione, ma il suo modello di reporting tradizionale ha prodotto moltissimo giornalismo atroce e abitudini tossiche che, diffondendosi tra i redattori, hanno indebolito la professione: basta col giornalismo codardo» che, per paura di apparire non indipendente, evita di prendere posizione». «Caro Glenn (Greenwald)**, il giornalismo degli attivisti ha una storia illustre, ma noi crediamo in un altro modello. Più laborioso e articolato di una polemica tonante. E meno eccitante, ma dà risultati più solidi, migliori: sospendiamo i giudizi cercando di fare in modo che siano i fatti a parlare da soli. Offriamo al lettore gli elementi per farsi un opinione da solo». * Ex direttore del New York Times ** Avvocato-blogger-editorialista

27 Web reputation: cos è La web reputation (reputazione sul web) è la diretta conseguenza dell attività di raccolta e monitoraggio di tutto quanto viene detto online riguardo un determinato prodotto, servizio, progetto o evento. Si tratta di un attività fondamentale per le aziende e le organizzazioni, perché consente di capire qual è in generale l opinione diffusa sul web circa le cose su cui si è interessati.

28 Il valore sociale dell informazione Fare informazione (in sintesi: raccogliere notizie, verificarle, organizzarle e offrirle ai vostri interlocutori) ha un valore che va al di là del semplice arricchimento di un patrimonio di conoscenze (effetto diretto) L informazione acquista un valore sociale (effetto indiretto) nel momento in cui contribuisce alla consapevolezza degli individui e, quindi, al cambiamento e all affermazione di idee che aiutano la crescita di una comunità

29 La notiziabilità del volontariato Può diventare notizia un fenomeno per definizione silenzioso come il volontariato? La risposta è affermativa: lo diventa nel momento stesso in cui, pur non destando clamore né impressione, tocca le corde intime del destinatario della notizia cambiandone l atteggiamento verso quella data cosa o quel dato fenomeno.

30 ESERCITAZIONE: Raccontate in un articolo di max 20 righe com è nata e cosa fa la vostra associazione (partendo da una notizia) e descrivete le azioni e gli strumenti che userete per diffonderla