CERTIFICAZIONE ISO DELL'ADI

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1 MODELLO PER DEFINIZIONE PROGRAMMA DEL CORSO Rev. 7 del 13/04/06 Pagina 1 di 6 CERTIFICAZIONE ISO DELL'ADI Dicembre 2005 Dicembre 2006 N ID CORSO: 6105 organizzato da: ISTITUTO SUPERIORE DI SANITA' Ufficio Relazioni Esterne IL PRESENTE EVENTO POTRA SUBIRE VARIAZIONI PER CONFORMARSI AI REQUISITI CHE VERRANNO INDICATI DAL PROGETTO ECM NAZIONALE PER L ACCREDITAMENTO DEGLI EVENTI FAD ISTITUTO SUPERIORE DI SANITA V.LE REGINA ELENA, 299 ROMA

2 MODELLO PER DEFINIZIONE PROGRAMMA DEL CORSO Rev. 7 del 13/04/06 Pagina 2 di 6 DESCRIZIONE Per Sistema di Gestione per la Qualità si intende il sistema di gestione per guidare e tenere sotto controllo un organizzazione con riferimento alla qualità (ISO 9000), al fine di migliorarne i risultati, per soddisfare le esigenze dei clienti (ISO 9001 e 9004) e di tutte le parti interessare (ISO 9004). L Assistenza Domicilare Integrata (ADI) affinché possa essere efficace deve essere in grado di soddisfare contemporaneamente le esigenze e le aspettative di numerosi attori interessati all assistenza: assistiti e loro familiari, azienda sanitaria, operatori dell Adi, servizi sociali, altri stakeholders (organizzazioni noprofit, volontariato). Il corso fornisce gli elementi per la progettazione di un sistema per la Gestione per la Qualità in un servizio di ADI. OBIETTIVI GENERALI DEL MODULO Gli obiettivi del modulo sono relativi all obiettivo nazionale: (Gruppo1) Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di: 1. conoscere gli elementi della qualità nell ADI 2. progettare un sistema per la Gestione per la Qualità in un servizio di ADI OBIETTIVI SPECIFICI Al termine dell unità 1, i partecipanti saranno in grado di: 1. definire il concetto di qualità in sanità 2. descrivere le dimensioni della qualità 3. descrivere l evoluzione storica della qualità in sanità Al termine dell unità 2, i partecipanti saranno in grado di: 1. descrivere gli aspetti innovativi ed i principi delle nuove ISO 9000: valorizzare gli aspetti gestionali del modello ISO 9000: definire il rapporto tra Sistema per la gestione della qualità ISO 9000 e le logiche di Accreditamento delle strutture sanitarie Al termine dell unità 3, i partecipanti saranno in grado di: 1. definire i concetti di processo e leggere l organizzazione come sistema di processi 2. descrivere gli elementi caratterizzanti gli indicatori posti a misurazione dei prodotti/processi e della struttura 3. definire il processo di miglioramento continuo e degli strumenti utilizzati per il suo perseguimento Al termine dell unità 4, i partecipanti saranno in grado di: 1. analizzare l implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità in un servizio di ADI

3 MODELLO PER DEFINIZIONE PROGRAMMA DEL CORSO Rev. 7 del 13/04/06 Pagina 3 di 6 METODO DIDATTICO L'approccio didattico privilegia una lettura integrata dei diversi contenuti di cultura scientifica, medica, antropologica, sociologica ed economica per fornire all'operatore di sanità pubblica strumenti di interpretazione più adatti ad analizzare un contesto operativo e professionale in rapida trasformazione normativa e disciplinare e la capacità di intervenire con un approccio multisettoriale per il miglioramento della sanità pubblica. La metodologia didattica adottata utilizza i principi dell'apprendimento per problemi e si propone di stimolare le abilità utili a risolvere i problemi attraverso la loro reale contestualizzazione, al fine di consentire lo sviluppo di un'attitudine creativa nella ricerca e proposta di nuove soluzioni. L erogazione del corso consente, attraverso modalità MISTA (AULA Formazione a distanza AULA), la fruizione dei contenuti nella tempistica più adatta alle esigenze di servizio e di apprendimento del singolo e, attraverso modalità specifiche, lo scambio di esperienze tra i partecipanti. L'unità è costituita da: obiettivi specifici, che hanno la funzione di guidare il partecipante attraverso i contenuti forniti un problema, che rappresenta uno spunto di studio ed approfondimento ed eventuale tema di confronto e discussione con i colleghi nel forum una cartella denominata "Materiali di lettura" contenente una serie di letture selezionate e finalizzate a fornire al partecipante gli elementi conoscitivi che consentano di dare una risposta al problema una cartella denominata "Materiali di supporto" contenente materiale finalizzato alla soluzione del problema I materiali presentati nelle varie unità didattiche, oltre agli articoli ed al materiale bibliografico tradizionale, privilegiano documenti elaborati da attori ufficiali del Sistema Sanitario Nazionale, nei suoi vari livelli operativi (Ministero della Salute, Regioni, Aziende, Enti e Istituti di ricerca e assistenza), al fine di rendere l'attività didattica quanto più vicina alla realtà operativa. A ciascun partecipante verrà fornito l indirizzo di posta elettronica del referente didattico che potrà essere contattato per commenti e chiarimenti. Sarà possibile un forum di discussione tra i partecipanti, al fine di stimolare il processo di apprendimento e di facilitare lo scambio di esperienze.

4 MODELLO PER DEFINIZIONE PROGRAMMA DEL CORSO Rev. 7 del 13/04/06 Pagina 4 di 6 PROGRAMMA Attivazione del corso Dicembre 2005 e iscrizioni Il programma comprende: -Attività di formazione residenziale in aula che potranno essere fruite anche con tecnologia a distanza (4 ore) -Erogazione del Modulo a distanza -Attività di formazione residenziale in aula che potranno essere fruite anche con tecnologia a distanza (4 ore) Test di verifica finale CREDITI ECM IL PRESENTE EVENTO POTRA SUBIRE VARIAZIONI PER CONFORMARSI AI REQUISITI CHE VERRANNO INDICATI DAL PROGETTO ECM NAZIONALE PER L ACCREDITAMENTO DEGLI EVENTI FAD IMPEGNO DI STUDIO STIMATO Ore: AULA DOCENTI E TUTORS D.GALAVERNI Responsabile Servizio Qualità Azienda ULSS 12 di Venezia D.SCIBETTA Servizio Qualità Azienda ULSS 12 di Venezia DIRETTORE DEL CORSO R. GUERRA Capo dell Ufficio per le Relazioni Esterne Istituto Superiore di Sanità SEGRETERIA SCIENTIFICA S. CIANCA Ufficio Relazioni Esterne Istituto Superiore di Sanità Tel s.cianca@iss.it F. ZORZET

5 MODELLO PER DEFINIZIONE PROGRAMMA DEL CORSO Rev. 7 del 13/04/06 Pagina 5 di 6 Studio Pasdera e Zorzet: Strategia, Organizzazione e Controllo di Gestione per le Aziende Sanitarie Tel spzpd@tin.it SEGRETERIA TECNICA V. DIGIANDOMENICO, D. GUERRERA Ufficio per le Relazioni Esterne Istituto Superiore di Sanità V.le Regina Elena 299, Roma Tel Fax v.digian@iss.it; guerrera@iss.it DESTINATARI Il modulo è rivolto ai professionisti coinvolti nella programmazione sanitaria regionale o aziendale, ai dirigenti ed agli operatori delle Aziende Sanitarie del SSN. Modalità di iscrizione La domanda di iscrizione è compilabile e trasmissibile via web alla pagina Quota di iscrizione Euro 360,00 + IVA (20%). REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE Il modulo è fruibile previa disponibilità dei seguenti requisiti minimi: CPU Non c'e' nessuna limitazione al tipo di hardware scelto per collegarsi a questa piattaforma di Formazione A Distanza. E' quindi possibile usare sia un PC con processore intel che Motorola. MONITOR 800x600 pixel con 256 colori (8 bit) o superiori. Dimensione: almeno 15 pollici CONNESSIONE DI RETE Almeno una connessione a 56.6 kbps. Sistema Operativo Nessun requisito. E quindi possibile accedere alla piattaforma sia con computer che supporti il sistema operativo Windows 2000/ME/XP che Linux o con un computer macintosh con sistama operativo 9 o MacOS X. Navigatore di internet Microsoft Internet Explorer qualunque versione successiva alla 4 (sconsigliato per MAC) Netscape Navigator qualunque versione Firefox

6 MODELLO PER DEFINIZIONE PROGRAMMA DEL CORSO Rev. 7 del 13/04/06 Pagina 6 di 6 COOKIES E' indispensabile che il browser dell'utente sia configurato per accettare i cookies al fine di garantire la validità della propria autenticazione navigando tra le pagine. JAVASCRIPT Il javascript è necessario per il corretto funzionamento della piattaforma. PLUG-IN L'accesso alla piattaforma non richiede alcuna plug-in. Ciò nonostante la maggior parte dei corsi messi a disposizione richiedono l'installazione delle seguenti tre plug-in. La plug-in di Adobe Acrobat Viewer per poter leggere i materiali dei corsi in formato PDF. La plug-in di Macromedia Flash per acccedere i contenuti multimediali. La plug-in di Apple QuickTime per poter visualizzare i filmati. BLOCCO POP-UP Le pagine di aiuto della piattaforma sono visualizzate nelle cosidette finestre di pop-up. Se il vostro navigatore dovessere essere configurato in modo da negarne l'apertura, non sarete in grado di accedere alle pagine dell'help. PER OGNI INFORMAZIONE ATTINENTE AI CONTENUTI DEL CORSO SI PREGA DI CONTATTARE LA SEGRETERIA SCIENTIFICA PER OGNI INFORMAZIONE ATTINENTE AGLI ASPETTI ORGANIZZATIVI DEL CORSO SI PREGA DI CONTATTARE L UFFICIO RELAZIONI ESTERNE: orario: Lun.-Ven. h tel: infocorsi@iss.it